房地產工作月總結報告與自我工作評價

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對待意向客戶，他遲疑不決，這樣同事之間可以相互制造購買氛圍，適當的逼客戶盡快下定。凡事心急人不急鎮(zhèn)靜應戰(zhàn)或許客戶就要成交了，但是由于一些小小的緣由，會讓他遲遲不愿簽約，這個時候是千萬不能焦急的，由于你表現出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。下面給大家共享關于房地產工作月總結報告，便利大家學習。

房地產工作月總結報告1

20_年成功之歌已經奏響，時間的車輪推動著滿載碩果的列車正開往20_年那個陽光明媚、布滿盼望的春天，現在正是回顧過去，展望將來的日子。

我進入_公司已將近兩年的時間，在公司領導強有力的帶領以及關懷支持下，個人在20_年取得了不小的進步。在此，我誠心的感謝皮總對我的信任與栽培;感謝各位領導對我工程技術上的指導與教育;感謝全部同事對我工作上的支持與生活上的關懷。我只能盡最好的工作態(tài)度、發(fā)揚學海無涯的精神，來回報大家，從而提升自身綜合素養(yǎng)。

現將20_年的個人工作狀況作如下總結：

一、20_年工作狀況

1、深化貫徹公司各項規(guī)章制度。

作為_公司的一員，我為這個團隊感到驕傲，同時也感到自身的壓力。工作中，我以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的狀況下敢于創(chuàng)新，更快更好的完成工作任務。作為一名優(yōu)秀員工，要以“政令通暢、紀律嚴明”為核心思想。按時、按量的落實領導支配的工作任務，謹記“落而不實等于沒有落實的道理”。

2、工程部資料的整理工作。

仔細履行工程資料、收發(fā)文、行政資料的整理，努力做到條理清楚，歸檔有序。落實工程相關人員的聯系聯絡工作，保證信息的通暢，為工程建設供應后勤服務。

3、售樓部與辦公樓的值班工作。

這雖是一個平凡的工作，但我始終全心對待。由于這不僅僅是皮總的信任，它還關乎公司財產的平安，也是公司形象的象征。

4、“_小鎮(zhèn)”二標段第一負責人的工作。

(1)平安生產狀況。

平安生產以預防為主，提高平安意識，是工程質量和掌握成本的基本保障。樂觀與監(jiān)理、施工單位就平安工作進行溝通協調，參加不定期的平安檢查，并記錄在案。20_年浩宇(二標)發(fā)生平安事故三起。

(2)工程質量狀況。

①施工現場的跟蹤，參加隱藏工程驗收的工作，嚴格要求按圖施工，遵守施工規(guī)范。

②深化現場，對現場的布置做更深層次的了解，在把握第一手資料后，查閱相關資料，樂觀向工程部領導匯報，為施工方案的編制，供應牢靠的數據。

③加強與監(jiān)理人員的聯系，充分發(fā)揮監(jiān)理體系的質量掌握能動性。

④參加二標段各項質量檢查，對質量隱患記錄在案，一則可以跟蹤整改到位，二則可以防止類似問題發(fā)生。

⑤至11月15日二標段8棟建筑，分兩批全部中檢合格，無重大質量事故。

(3)工程進度狀況。

①施工過程中對施工單位進度目標進行動態(tài)跟蹤和掌握，加強與監(jiān)理和施工單位負責人的聯系，避開工程進度無故滯后。

②根據二標段進度方案的要求，收集施工進度實際值。

③定期對浩宇公司項目部供應的施工進度方案值與工程進度實際值進行比較分析，樂觀向上級匯報，查找滯后緣由，以便實行有效的糾偏措施。

④浩宇(二標)共8棟建筑于3月11日開工。至10月17日主體工程依次封頂;至11月15日分兩批全部中檢合格;現已進入裝飾裝修施工階段。

(4)施工現場的旁站。

①通過現場旁站深化了我對施工工藝的了解，有利于加強質量掌握。

②現場旁站記錄以及收集現場影像資料，是工程簽證的重要依據，有效掌握建設成本。

5、仔細完成領導支配的其它工作。

樂觀、主動完成領導臨時支配的其它工作，時刻端正工作態(tài)度，勿以善小而不為、勿以惡小而為之。二、工作中的不足回想自己本年度的工作，雖有肯定工作量，但是閃光點不多，很多工作還有不盡如意之處，突出分析如下：

1、欠缺方案性和預見性

在工作過程中，由于閱歷缺乏，沒有整體的方案性和預見性，導致目標不明確，主次沖突不清楚，經常是“事倍功半”，領導不滿足不說，自己還一肚子憋屈。好在有公司領導的細心指導，終于沒有走太多的彎路。

2、專業(yè)面狹窄

作為土建工程師(雖然我還未考得工程師證，但我無時無刻不以工程師的標準來要求自己，壓力往往是一切動力的源泉。)在基本熟識圖紙的狀況下，我欠缺對施工規(guī)范、施工工藝、法律法規(guī)的了解程度。在以后的工作過程中，我會加強各方面的學習，充分利用公司資源，提高自身的主觀能動性，爭取能成為一專多能的人才。

3、不夠細心

①資料的整理，還是未能達到清楚有序，有待積累與提升。

②二標段本年度雖未發(fā)生重大質量事故，還是由于圖紙等問題消失了一些質量瑕疵，沒能提前發(fā)覺問題。

③領導支配的其它任務，有時候由于馬虎，而耽擱了時間。

④要加強記錄工作，俗話說“好記性不如亂筆頭”。

三、工作心得、自我激勵

1、在溝通上有所進步。

發(fā)覺問題樂觀向工程部領導匯報，保證工作質量;加強與監(jiān)理、施工單位的聯系工作，保證信息的通暢與快捷;有效的與班組長、工人溝通，由于有些質量掌握現場管理要比會議更直接，效果更好。

2、專業(yè)學問有所增加。

剛來_公司，無論專業(yè)學問或者工作閱歷，我都特別不足，經過將近2年的熬煉，加上公司各位領導的悉心指導與專業(yè)書籍引領，工作中多了一份得心應手，少了一份茫然。當然，離領導的要求還很遠，我會再接再厲。

3、深化施工現場

作為工程管理人員，特殊是作為閱歷欠缺的我，要深化施工現場觀看與學習，脫離現場的管理，免不了紙上談兵。馬克思說的好“實踐是檢驗真理的唯一標準”。

四、今后努力方向

“_·_小鎮(zhèn)”是我發(fā)揮力量與才華的平臺;是我學習更多專業(yè)管理學問的校內;是我體現人生精彩價值的舞臺，因此我特別珍惜我的工作，重視我的每一次提升與熬煉的機會。絕不辜負公司對我的信任，要對得起皮總對我的栽培。

擁有良好的人格素養(yǎng)與過硬的專業(yè)素養(yǎng)是我做人、做事的宗旨;“先做對，再做好”是我要發(fā)揚的精神;“事實勝于雄辯”是我信奉的座右銘;缺點、弱點不少，可我始終在努力改正。我真誠的盼望在今后的工作中，各位領導、同事對我多加指導、考核與批判，再次感謝你們!

最終，在進軍20_年的號角吹響之前，我預祝大家在新的一年里身體健康、萬事如意。我們期盼20_年_公司全體員工在皮總的帶領下，連續(xù)打造“_小鎮(zhèn)”精品工程，引領江南房地產潮流。

房地產工作月總結報告2

時間如白駒過隙，轉瞬虎年已過，在這一年里，雖然沒有做出閃閃發(fā)光的突出業(yè)績，但在這一年里的工作我也有許多的收獲。

在這一年中，讓我感受到了公司學習、開放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責、身體力行的困難和堅決。我要特地感謝同事們對我的關心，感謝他們對我工作中消失的失誤的提示和指正。在他們的悉心關懷和關心，通過自身的不懈努力，自己各方面也取得了肯定的進步，現將我的工作狀況作如下總結。

一、通過學習和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的熟悉

客服全部的工作就是對公司產品的售后服務，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產品多了客戶自然就多，客戶對產品的要求及熟悉都不同。一切對于我來說，即新奇也到處存在挑戰(zhàn)，領導的變動，新同事加入，協調好各部門的關系是完成好本工作的關鍵。在工作中我也有很多不明白的地方，但不會就學、不懂就問，學習是一切進步取得的前提和基礎。在這一年里我仔細學習了關于本職工作的各相關資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀看、積累閱歷，使我對客服體系工作流程的熟悉有了進一步提高。自己通過學習和領導、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順當開展。

二、仔細學習崗位學問，工作力量得到了肯定的提高

對于一個客服工作人員來說，做客服工作的感受就像是一個學習熬煉一個人的耐力，整個過程感受最多只有勤跑、多問、窮跟。假如到有一天你已經習慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時候就說明你已經是一個特別有閱歷的老員工了。作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我始終在不斷地探究，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產生的這種沖突氣氛，這就是客服專員。究竟大多數的人需要對自己的心情進行管理，掌握和調整。人無完人，我要活到老學到老。

三、對日常投訴工作處理得當

業(yè)主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當然也不能否認施工方細節(jié)不到位。間或也會有突發(fā)性水電的事情，不管什么問題都能讓人提高進步。我以前也處理過許多的投訴，但現在的處理方式和以前不同，我們所負責的范圍各有不同。我們始終用樂觀的態(tài)度應對交房、移交和日常消失的投訴問題，樓商鋪棟自20年月以前正式交付，通過公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進展比較順當。

與物業(yè)公司對接移交公共區(qū)域設備實施;4棟樓的電梯共計18臺，每臺電梯上下反復檢查確認清點，初驗、復驗、到最終接收要經過好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設備都得一一經手與項目工程，物業(yè)公司工作人員現場移交。最繁瑣的工作要算是D2地塊消防設備實施，由于各方面的緣由，移交了好多次都未能完全移交給物業(yè)公司;一些樓棟的消防設備設施不是同一個廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等緣由導致監(jiān)控中心無法聯機?，F消防設備實施基本調試完畢，正與物業(yè)公司緊急有序的進行中。工作看是簡潔，也體現不出業(yè)績，參加的人員上下來回反復都被折騰的身心疲乏。

修理工作是公司售后的重要環(huán)節(jié)。公司對修理工作高度重視同時對物業(yè)管理提出更高的要求，對修理問題進行匯總分類并上CRM系統(tǒng)，每周對修理問題進行跟進。經過大家共同努力，修理的工作效率明顯得到提高，掌握反復修理率使業(yè)主滿足度提升。

業(yè)主無法理解新居會消失滲水問題，而且屬于共性問題，導致一些業(yè)主一度懷疑建筑的整體工程質量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價根治此項問題。我部連同工程部相關專業(yè)人員樂觀地處理問題的態(tài)度上接受了我們修理方案，此滲水問題逐步得以解決。

D2地塊地下室頂板發(fā)生滲水現象，致使電梯等相關設備損壞，導致大量業(yè)主投訴影響正常的出行，此問題已修復完畢。一部分設計方面存在問題，消防管及橋架安裝不合理，導致業(yè)主雙層停車位上面無法停車，引起業(yè)主投訴，一些頂板漏水滴對車等。后經我們悉心解釋，并實行樂觀應對措施，給業(yè)主先協調一個臨時車位停放車輛，化解漏水而無法停車糾紛。消防管、風管等占用車位上方，經我們多次協調相關部門現場勘察和測量，在允許的合理范圍之內整改，我們急躁向業(yè)主解釋，并樂觀與業(yè)主進行數次溝通，盼望獲得業(yè)主的體諒，妥當將問題得以解決。

20年又是一個布滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服不足，朝著以下幾方向努力：1、學無止鏡，時代的進展瞬息萬變，各種學科學問日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種學問，并用于指導自己工作實踐。2、在以后的工作中不斷學習業(yè)務學問，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。3、不斷熬煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的力量，并在工作中漸漸克服急躁心情，樂觀、熱忱、細致地對待每一項工作。

以上拙見是本人工作的一點感想，由于每個人所站的位置、角度不同，自己的熟悉難免會有些出入，請領導給批示和指導。我堅信：全部的成果都屬于昨天，或許昨天的我并不是最優(yōu)秀的。但是，不管前面有多少困難險阻，只要我一刻也不放松對工作的喜愛和對目標的追求，我就會敢于面對挑戰(zhàn)，并有決心在自己的崗位上踏踏實實地工作，盡職盡責的完成好本職工作。

房地產工作月總結報告3

20_年在各級領導和同志們的關懷幫忙下，始終堅守在銷售第一線，不怕苦不怕累，不怕繁瑣，牢記使命，始終以銷售任務為工作的中心、重心和核心，進取貫徹公司的文件精神，同時進取參與業(yè)務學習，做到熟識各種新產品的性能，努力克服新形勢下的各種不適應，把各項基礎工作做到常態(tài)化，不空喊口號，不讓各項制度落空，實打實的抓好自我分擔的工作，現將一年的工作匯報如下：

一、作為銷售主管，仔細學習理論，聯系實際學以致用

準時深化學習公司的最新文件精神，聯系自我的工作實際，制造性的開展工作，向領導提出合理化提議和看法，嚴于律己，提高思想覺悟，做到忠誠、敬業(yè)、嚴明、廉潔。嚴格遵守公司的各種禁令和約法三章，仔細學習領悟上級文件的精神，貫徹執(zhí)行上級的決策和部署，不敷衍了事，不作表面文章。

二、踏實工作，仔細完成各項工作任務

銷售工作，繁多、瑣碎、重復性較高，很簡單使人產生麻痹懈怠厭戰(zhàn)的心情，在銷售一線我時時為自我敲響警鐘，堅固樹立“銷售無小事”的觀念。

對所分包的片嚴格落實微笑服務，不拘于形式，侃侃而談，并有針對性做好追記，對手下常常性談話教育，力爭把各種隱患消退于萌芽狀態(tài)。

合理激發(fā)員工自我約束本領，對銷售排行靠前的員工進取向總公司提議加薪，調動進取性。對沒完成銷售任務的幫忙他分析緣由，是服務態(tài)度不好，還是對產品性能把握不好，還是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢，針對能干好不干好的員工深化分析緣由，著重解決思想問題，緩解其思想壓力，解決其實際困難。對于嘴笨手慢的員工向總公司提議調到其他能發(fā)揮特長的崗位工作。經過一系列的舉措，使各小組銷售量都上升了一個水平，員工人人以完成任務為榮，使小組內部構成了深厚的氛圍。多次提前保質保量完成了公司下達的銷售任務。

三、存在的問題和不足

1.辦事沖勁兒有余，鋪陳鋪墊不足對工作開展中所面臨的實際困難估量不足，致使有些工作虎頭蛇尾

2.工作中有時急于求成，反而欲速則不達。

在將來的一年里，我必需總結勝利的閱歷，吸取失敗的教訓，緊密團結在公司領導四周，連續(xù)在各級領導和同志們的關懷幫忙下，爭取把工作成果推上一個新臺階。

房地產工作月總結報告4

一年的時間很快過去了，在這一年多時間里，我在公司領導、部門領導和同事們的關懷與關心下，工作力量與專業(yè)技術有了更進一步的提高。在這年終歲末之時，總結自己工作中的成果和收獲，從而找出不足，以利于今后能夠更好的完成工資任務，也誠心盼望大家對總結不妥之處賜予指正，對我來說是極大的關心。

在過去的一年多時間里，我在_項目一組團擔當土建監(jiān)理工程師職務，該項目涉及到土建、電氣設備、園林工藝、市政管網等多種專業(yè)，是比較大的綜合性項目，作為土建監(jiān)理工程師的我，感到任重而道遠，特殊是高層建筑施工，工程量大而且施工難度和質量要求都比較高，針對該特點，在項目監(jiān)理部總監(jiān)及總代的帶領下，制定了具有針對性的、切實可行的監(jiān)理方案。從基礎到主體，每道施工工序嚴格根據監(jiān)理規(guī)范、圖紙設計和國家現行施工質量驗收規(guī)范實施監(jiān)理工作，思想匯報專題以抓好對建筑材料的質量掌握和對施工工藝的質量掌握為重點工作，確保建筑物結構平安，對工程所需的原材料審查其材料質保單、復檢報告、見證取樣、送檢，審查其試驗結果，確保原材料質量。在高層主體施工中嚴格檢查鋼筋的綁扎質量和鋼筋的愛護層厚度以及砼的澆筑振搗，對各施工過程中的巡察、檢查所發(fā)覺的問題準時采納口頭形式或書面形式通知施工單位項目部，做到發(fā)覺問題準時向總監(jiān)匯報，并督促施工單位落實整改及進行再次的復核檢查，并要求監(jiān)理人員做好關鍵部位的旁站監(jiān)理，盡自己最大的努力做好監(jiān)理掌握質量的事前與事中掌握，盡職盡職的做好我應當做的工作，堅持了嚴格按圖、按規(guī)范、合同實施監(jiān)理，確保各分項、分部工程的合格驗收。

在1-5#樓及37#樓主體結構施工現場的監(jiān)理工作中，我深感自己對主體結構工程的不足之處，對此我查閱了大量的技術規(guī)范和施工驗收規(guī)范，通過自身的學習和實踐把握了與主體結構相關的技術和閱歷，從主體結構的模板搭設到鋼筋安裝和砼澆筑，嚴格檢查每道工序施工質量，鋼管構件、鋼筋型號、鋼筋錨固、搭接長度，鋼筋原材及半成混凝土等進場后，均仔細審核相關資料是否齊全，核對質保資料與材料批號是否全都，同時對有關材料進行見證取樣送檢，全部符合設計及規(guī)范要求。特殊是鋼筋及混凝土的質量，要求施工方按規(guī)范要求進行了見證取樣、送檢，保證了主體結構的工程質量。

依據工程特點及影響工程質量的關鍵部位，審核承包人提交的施工組織設計，并針對其不足之處提出改進看法，核查進廠材料的原始憑證、檢測報告等質量證明文件。并做好事前掌握，確保工程質量及平安事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質量，因此要求施工單位供應冬季施工方案，提前預防，避開凍害發(fā)生。

對重要工程部位及易消失質量問題的分部工程制定質量預檢措施，例如：土建工程混凝土澆筑工程施工中，梁板、柱是工程的重點部位，涉及到模板、鋼筋綁扎、砼澆灌等多道工序，一旦疏忽就可能造成工程質量事故，一旦消失質量問題后果嚴峻，因此在該部位施工中，加強監(jiān)控，實行旁站監(jiān)理措施，嚴格監(jiān)理各部位的施工，并對影響施工質量的因素事前提出，要求施工單位編制預防措施及施工方案，從而保證了梁板、柱的施工質量。

為加強事中掌握，在監(jiān)理_公司施工隊的施工過程中，發(fā)覺該隊伍使用的商混存在質量問題，使其局部樓板存在開裂現象，雖然承包商有試驗室的質檢報告，但本著為業(yè)主負責的態(tài)度，準時對該批混凝土實行平行檢驗手段進行抽檢，

確信其各項強度指標滿意設計要求后方允許施工單位使用。該隊伍在砌體砌筑、墻壁抹灰施工中也存在質量問題，為保證施工質量，本人準時下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對質量有缺陷的部位做修補處理，并達到設計、規(guī)范要求的質量標準。

在監(jiān)理工作中，要求施工單位在施工過程中，根據設計內容、設計要求、施工驗收規(guī)范，按質、按量施工，確保了施工質量、無平安隱患。在各工序施工中，要求施工單位嚴格執(zhí)行國家和地方有關施工質量報驗制度，對施工單位交驗的有關施工質量報表和隱藏資料準時檢查簽認，依據設計文件及承包合同中有關工程量計算的規(guī)定，對承包單位申報的已完工程的工程量進行審核、簽認并做好記錄。

監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不行缺少的環(huán)節(jié)，本人有完整而充分的監(jiān)理日記，旁站記錄及平安監(jiān)理日記，具體的記錄了每天施工現場的有關狀況，為公正的解決業(yè)主與承包商的爭端供應牢靠依據。本人在一組團工地的監(jiān)理過程中，樂觀協調各單位間的關系，使它們相互協作，相互支持，搞好連接，保證了施工質量和進度的按期完成。通過上述工作，本人完成了一組團1#樓、2#樓1、2單元、3#樓1、2單元主體結構的土木建筑工程的監(jiān)理狀況，一年多的監(jiān)理工作收獲很大，但也有不足，例如：本人是建筑工程管理專業(yè)的，對水電專業(yè)學問了解不多，有些工藝要求不非常熟識，而監(jiān)理行業(yè)要求監(jiān)理工程師應具備多學科、多行業(yè)豐富的學問，因此本人在各學科專業(yè)學問方面，還需連續(xù)努力學習，不斷提高自己的業(yè)務力量和專業(yè)水平。

總之，一年多的工作給我的體會是作為一名監(jiān)理工程師不僅要具備豐富的專業(yè)學問，而且還要有較強的溝通協調力量，只有不斷提高自己的專業(yè)技術水平和業(yè)務力量、提高自己的溝通力量和環(huán)境的適應力量，才能更好的服務于工程的建設，才能使自己得以更好的進展。在工作中各種不同的壓力對我來說也是一種難得的挑戰(zhàn)和考驗，盡管一年來的工作中有許多的困難和曲折，但回首過去，也使我懂得了許多、熟悉了許多，同時也總結了不少的閱歷和教訓，為以后更好的工作奠定了堅實的基礎。

20_年已經到來，在這新的一年里我將不斷地完善自身的不足，總結閱歷和教訓，不斷加強自身專業(yè)技術水平和業(yè)務素養(yǎng)的提高，不斷的充實自己。我堅信在公司領導和各位同事的大力關心下肯定能更好完成我的各項工作任務，為公司做出自己應有的貢獻。

房地產工作月總結報告5

20_年至2022年，我始終在_從事房地產經紀人工作。在這里我學到了許多新東西，熟悉到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏方案性，目標性不強，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關系沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。在期間，我很感謝公司給了我一個學習的平臺和對我的栽培!讓我充分地呈現自我價值，也感謝同事們給我指導與關心，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能。

回首過去一步步的腳印，在此我總結了幾點與大家共享：

1、堅持究竟就是成功

堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向勝利，雖然不知道幾時能勝利，但能確定的是我們正離目標越來越近。有了堅韌的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、勸說一下也就成交了。往往盼望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業(yè)相關學問，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

2、學會傾聽，把握時機

不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的全部問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完善的，要使客戶了解，假如你看到了完善的，那必定存在謊言。

3、銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱忱

銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為布滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去仔細對待每一位客戶，我們的熱忱接待使他對我們的樓盤也布滿了好感，那么我們的目的也就達到了。

4、和客戶溝通的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必定是個好聽眾

通過傾聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應當是個心理學家，通過客戶的言行舉止來推斷他們內心的想法，是重要條件;更應當是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。

5、機會是留給有預備的人

在接待客戶的時候，我們的個人主觀推斷不要過于劇烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使