跨文化企業(yè)的管理

跨文化企業(yè)的管理跨文化企業(yè)管理隨著信息全球化的發(fā)展，傳統(tǒng)的國內(nèi)市場和國外市場之間的界限變得模糊，全球市場正在逐步建立起來?？茖W技術(shù)和管理方式通過信息網(wǎng)絡在全球范圍內(nèi)傳播，使世界各地企業(yè)在組織、管理和技術(shù)方面的差距逐漸縮小。這種趨勢對企業(yè)的管理機構(gòu)提出了前所未有的挑戰(zhàn)。企業(yè)需要在保留本土文化優(yōu)點的同時，吸收外來文化的精華，將二者結(jié)合運用到經(jīng)營管理中。管理者應該加強對文化的敏感性，修正不正確的觀念，進行角色轉(zhuǎn)換，并及時掌握在特定文化背景下的經(jīng)營理念和管理技巧。一、跨文化企業(yè)管理的含義和內(nèi)容跨文化指的是在兩種不同文化背景下相互交叉作用而形成的文化，也稱為交叉文化?？缥幕髽I(yè)管理是指在涉及兩種文化群體的企業(yè)中，管理者通過調(diào)節(jié)職能，將相應文化融入并通過整合措施解決矛盾和沖突，實現(xiàn)高效管理。企業(yè)是跨文化企業(yè)管理的主體，需要以跨文化為基礎解決文化沖突，并進行有效整合。在我國制造業(yè)中，不同文化背景常導致管理上的矛盾和沖突，需要跨文化企業(yè)管理。員工擁有不同文化背景，管理方式各異，導致內(nèi)部矛盾。有效溝通和協(xié)調(diào)跨文化有助于提高企業(yè)內(nèi)部運作。面對不同文化背景的消費者，企業(yè)需要考慮其需求，結(jié)合本國文化特色和法律制度進行管理。二、跨文化企業(yè)管理的影響跨國文化可能導致管理漏洞，嚴重時影響企業(yè)正常運行，甚至動搖企業(yè)根基，帶來毀滅性打擊。1.跨國文化帶來的文化沖突。我國擁有豐富的傳統(tǒng)文化，各民族文化多樣，是我國文化的基礎。不同國家之間的地域風俗和傳統(tǒng)不同。例如，在日本，他們習慣用“是”而非“不”，認為“是”是對個人能力的肯定，而“不”是無能和不禮貌的表現(xiàn)。如果不了解這種文化差異，在商業(yè)談判中可能會導致誤解。2.跨國文化帶來不同的思維模式。不同的文化會帶來不同的習慣，不同的風俗，從而影響人的思維模式。可以說不同的思維模式從側(cè)面上反映了民族文化的不盡相同。而這種思維模式的影響會對溝通產(chǎn)生一定的影響。3.特定的文化字符會造成跨文化管理沖突。文字符號是人類表達的一種方式，不同的文字符號也包含了不同的意義。當然這種意義是不同的民族文化所賦予的。很多情況下，即使是相同的文字符號也會表現(xiàn)出不同的意義，這便是跨國文化所帶來的文化差異性。甚至同樣的字符會有截然相反的意思，如果在溝通的過程中不能對這一點進行有效地把握，這將會對企業(yè)的管理帶來很大的不便。4.不同的文化將會形成不同的問題處理方式。由于不同文化的差異性，會造成不同的思考方式，在不同思維方式的引導下，對于相同的問題，所采取的解決行為方式自然也就不會相同。在跨國文化存在的情況下，在企業(yè)的管理中，會產(chǎn)生一些行為沖突，甚至是不必要的糾紛。比如，中國人的思想與西方人的思想還是存在著很大的差異，中國人在某些問題處理的過程中會求穩(wěn)，而西方人在某些問題的處理上則會采取一些較為新穎的、創(chuàng)新的手段來進行解決，歸根結(jié)底還是因為民族文化的不同所造成的。三、實現(xiàn)跨文化企業(yè)管理的方法我們可以從這幾個方面來實現(xiàn)跨文化企業(yè)管理。第一，對不同的文化背景進行分析，因為文化背景對人的價值觀及行為有著一定的影響。為了管理好擁有不同文化背景的每個員工，企業(yè)管理者必須了解他們的價值觀和行為模式。因此，為了建立跨文化企業(yè)管理模式，就必須對不同文化進行分析，并了解文化特質(zhì)，在管理中采取有效的措施來防止文化沖突的發(fā)生，并把文化進行融合。第二，對影響企業(yè)管理各項職能的文化特質(zhì)進行分析。企業(yè)管理的價值觀體系是通過文化特質(zhì)所決定的，而價值體系的確定促進了企業(yè)的經(jīng)營理念和管理模式的形成，并滲透到了企業(yè)各項職能當中。由于文化背景的不同，使員工對待公司的各項職能的態(tài)度也各不相同，因此，為了建立跨文化企業(yè)管理模式，就需要分析影響企業(yè)管理各項職能的文化特質(zhì)，在企業(yè)管理者執(zhí)行各項職能時，針對性的避免可能引起沖突的職能，從而減少文化沖突的發(fā)生。第三，從企業(yè)自身出發(fā)來考慮用什么樣的方式進行文化整合。由于不同企業(yè)中跨文化的矛盾和沖突都各有特色，所以，在進行文化整合時結(jié)合企業(yè)的實際情況。企業(yè)在進行跨文化管理時，要