農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)銷售的對(duì)策分析

PAGE14 摘要國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略促進(jìn)了農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的快速發(fā)展。農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)模式對(duì)解決生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)末端銷售、發(fā)展農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、解決新農(nóng)村建設(shè)中的農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題提供了電商物流途徑，對(duì)有效優(yōu)化農(nóng)業(yè)資源、促進(jìn)鄉(xiāng)村振興意義重大。文章基于電子商務(wù)理論與交易成本理論，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)模式的運(yùn)行現(xiàn)狀與問題進(jìn)行了探討，分析了電商平臺(tái)在農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)銷售中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，結(jié)合拼多多農(nóng)產(chǎn)品銷售模式的案例，提出了農(nóng)產(chǎn)品電商銷售模式的優(yōu)化的路徑設(shè)計(jì)、農(nóng)產(chǎn)品電商銷售模式的風(fēng)險(xiǎn)控制措施及相關(guān)具體應(yīng)對(duì)策略。關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品電商拼多多銷售模式ABSTRACTTheNationalRuralRevitalizationStrategypromotestherapiddevelopmentofe-commerceofruralagriculturalproducts.E-commerceplatformmodelofagriculturalproductsprovidese-commercelogisticschannelsforsolvingtheproblemsofend-of-marketsalesofecologicalagriculturalproducts,developingagriculturaleconomy,andsolvingtheproblemofunsalableagriculturalproductsintheconstructionofnewruralareas,whichisofgreatsignificancetoeffectivelyoptimizeagriculturalresourcesandpromotetherevitalizationofruralareas.Basedonthetheoryofe-commerceandtransactioncost,thispaperdiscussestheoperationstatusandproblemsofe-commerceplatformmodelofagriculturalproducts,analyzestheadvantagesanddisadvantagesofe-commerceplatformintheInternetsalesofagriculturalproducts,andputsforwardtheoptimizedpathdesignofe-commercesalesmodelofagriculturalproductsandtheriskcontrolofe-commercesalesmodelofagriculturalproductsincombinationwiththecaseofpinduoduoagriculturalproductssalesmodelSystemmeasuresandrelevantspecificresponsestrategies.Keywords:Agriculturalproductse-commercePinduoduosalesmodel目錄，TOC\o"1-3"\h\u一、緒論 1（一）選題背景及意義 1（二）文獻(xiàn)綜述 2二、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)銷售的相關(guān)綜述 2（一）農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的基本概念 2（二）農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的相關(guān)理論 3三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電商農(nóng)產(chǎn)品銷售的現(xiàn)狀與問題分析 6（一）電商平臺(tái)農(nóng)產(chǎn)品銷售模式的發(fā)展的趨勢(shì)與現(xiàn)狀 7（二）電商平臺(tái)農(nóng)產(chǎn)品銷售模式存在的主要問題及問題的誘因 7四、拼多多農(nóng)產(chǎn)品銷售的案例 10（一）拼多多農(nóng)產(chǎn)品銷售模式概述 10（二）銷售模式發(fā)展中存在的問題 11（三）銷售模式發(fā)展的主要策略 12（四）案例啟示 12五、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代農(nóng)產(chǎn)品銷售模式的優(yōu)化策略 13（一）農(nóng)產(chǎn)品電商銷售模式的優(yōu)化的路徑設(shè)計(jì) 14（二）農(nóng)產(chǎn)品電商銷售模式的風(fēng)險(xiǎn)控制措施 14（三）主要優(yōu)化策略 15六、結(jié)論 15參考文獻(xiàn) 16致謝 17農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)銷售的對(duì)策分析一、緒論（一）選題背景及意義由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化和消費(fèi)主義的興起,中國(guó)的社會(huì)風(fēng)氣和營(yíng)銷環(huán)境都有了很大的變化。特別是在廣大農(nóng)村,因?yàn)殡娮由虅?wù)為等的新模式和新技術(shù)的驅(qū)動(dòng),農(nóng)產(chǎn)品上行和消費(fèi)下沉有了極大發(fā)展,破解中國(guó)三農(nóng)問題正迎來一戰(zhàn)略機(jī)遇期。這些年來,拼多多平臺(tái)創(chuàng)新的農(nóng)貨上行模式,有望解決為中國(guó)三農(nóng)問題提供方案,走出中國(guó)特色的鄉(xiāng)村振興道路。至目前為止,中國(guó)的城鎮(zhèn)化率已過60%,但農(nóng)村常住人口還有5億多,中國(guó)農(nóng)村的基本單位還是約2億多小農(nóng)。從經(jīng)濟(jì)循環(huán)的角度來看,中國(guó)的農(nóng)村仍內(nèi)卷嚴(yán)重的自給自足型小農(nóng)社會(huì)。在消費(fèi)品下沉之后,農(nóng)貨上行將會(huì)成為農(nóng)村電商發(fā)展的新主流,以拼多多平臺(tái)為代表的農(nóng)產(chǎn)品電商新模式會(huì)是農(nóng)貨上行模式的主導(dǎo)者。將中國(guó)的2億多農(nóng)戶和10億級(jí)消費(fèi)者聯(lián)系起來,將是最大的市場(chǎng),需要付投入極大成本,這不僅顯得生產(chǎn)端的基礎(chǔ)設(shè)施投資嚴(yán)重不足,更會(huì)讓農(nóng)民無法發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)來獲得超額利潤(rùn),在一定程度上妨礙了鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。所以,如何推動(dòng)農(nóng)貨大規(guī)模上行,對(duì)于消滅貧困問題，在現(xiàn)代化進(jìn)程中不拋下任何群體有重要意義。（二）文獻(xiàn)綜述在國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略與電商平臺(tái)在下沉市場(chǎng)的下行的發(fā)展背景下,前人對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)銷售對(duì)策的探索產(chǎn)生大量研究成果。人民網(wǎng)新電商研究院的《農(nóng)村電商發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》認(rèn)為在在廣大農(nóng)村,因?yàn)殡娮由虅?wù)為等的新模式和新技術(shù)的驅(qū)動(dòng),農(nóng)產(chǎn)品上行和消費(fèi)下沉有了極大發(fā)展,破解中國(guó)三農(nóng)問題正迎來一戰(zhàn)略機(jī)遇期。張楠楠;柴若冰《保定農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展策略研究》提出電商發(fā)展的相關(guān)要素如人才、平臺(tái)等有待提高,造成電商不足以解決發(fā)展問題，這需要各方面合力,為推進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。徐旭初《解讀阿里數(shù)字農(nóng)業(yè)事業(yè)部》提出這些年來各大電商平臺(tái)大力發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng),促進(jìn)了中國(guó)農(nóng)業(yè)電商快速發(fā)展。電商下沉極大地推動(dòng)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式的變革。以"互聯(lián)網(wǎng)+"為代表的新技術(shù)和新思維活躍了農(nóng)業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)力，提升了生態(tài)農(nóng)業(yè)、訂單農(nóng)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，推動(dòng)了消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)。在此歷程中,像阿里這樣的電商龍頭企業(yè),將會(huì)是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)動(dòng)機(jī)。譚新明,童光展在《互聯(lián)網(wǎng)+視角下農(nóng)村電商物流配送運(yùn)作模式分析》中提到，雖然中國(guó)的農(nóng)業(yè)電商發(fā)展迅猛。但從理論出發(fā)到，實(shí)踐中去,物流孱弱是電商進(jìn)入農(nóng)村的最大困難,是阻礙農(nóng)村電商得以發(fā)展的要點(diǎn)。基層物流設(shè)施落后、差異大、路徑散、空載率高等問題加劇了農(nóng)村電商的物流成本問題。李慧娟《廣西橫縣農(nóng)村淘寶發(fā)展對(duì)策研究》中指出農(nóng)村淘寶在橫縣的發(fā)展過程還存在若干的問題,比如"物流體系落后，團(tuán)隊(duì)建設(shè)薄弱"、農(nóng)村人才匱乏"品牌意識(shí)不強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)力較弱"、"農(nóng)產(chǎn)品沒有標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品安全溯源體系建設(shè)緩慢"、"缺乏專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)條件"、"有些農(nóng)民思想顧慮、難以接受農(nóng)村電商"。二、農(nóng)業(yè)電商銷售的相關(guān)綜述（一）農(nóng)業(yè)電商的概念1、電子商務(wù)電子商務(wù)，簡(jiǎn)稱電商，是指在互聯(lián)網(wǎng)或電子交易方式上進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，是電子化和網(wǎng)絡(luò)化的所有傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)環(huán)節(jié)。從狹義上來講,是通過在線服務(wù)或Internet以電子方式買賣產(chǎn)品的活動(dòng)。廣義上的電子商務(wù)也叫做電子業(yè)務(wù)指是包括通過Internet共享信息的任何類型的業(yè)務(wù)或商業(yè)交易，任何企業(yè)的基本活動(dòng)之一。其"電子"也不只是計(jì)算機(jī),也包括說傳遞信息的方式包括e-mail、電報(bào)和傳真等。廣義電子商務(wù)定義范圍更廣,能夠應(yīng)用于社會(huì)的方方面面。電子商務(wù)除了線上的信息交流，也包括線下的物流配送交付。2、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的主要交易對(duì)象是農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)作物，或常被稱為作物，又稱農(nóng)藝作物，俗稱莊稼是可以為利潤(rùn)或生活生長(zhǎng)和收獲廣泛的植物或動(dòng)物產(chǎn)品。農(nóng)業(yè)電子商務(wù)是以IT為支柱，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品的電商模式。包括購(gòu)銷、互聯(lián)網(wǎng)支付平臺(tái)、農(nóng)戶、農(nóng)企、消費(fèi)者、政府和配送中心、物流中心、金融機(jī)構(gòu)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)共同組成市場(chǎng)主體,把物流、資金流、信息流和商流全面導(dǎo)入到整個(gè)生產(chǎn)、銷售、加工、運(yùn)輸過程中。供需雙方發(fā)布各類供需信息，通過電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行洽談、訂購(gòu)、配送等，并實(shí)時(shí)跟蹤全程跟蹤服務(wù)直到完成交易。農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和不同的參與者通過,降低了成本,提高效率,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)循環(huán),提高競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)脫貧致富和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有積極正向作用。3、農(nóng)業(yè)電商的特點(diǎn)雖然電商本質(zhì)上還是一種商務(wù)活動(dòng)，但它與傳統(tǒng)商務(wù)相比有其優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，如以下幾個(gè)方面：(1)降低成本。農(nóng)產(chǎn)品銷售電商化，可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信，使溝通的人工和通信成本大為減少(2)安全性。通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易，使交易更加靈活、安全、透明。使用網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)保障信息溝通，限制了虛假有害信息的擴(kuò)散(3)農(nóng)業(yè)電商突破時(shí)空限制，可以使世界各地的市場(chǎng)交易主體實(shí)時(shí)溝通，減少地理距離上的困擾，降低了溝通成本(4)減少中間環(huán)節(jié)，提高交易效率。世界各地的農(nóng)產(chǎn)品交易雙方可以即時(shí)通訊，不再需要中間商-代理商和批發(fā)商等，簡(jiǎn)化了流通環(huán)節(jié)，提高交易效率。（二）農(nóng)產(chǎn)品電商的相關(guān)理論1、交易成本理論1937年，羅納德·科斯提出了交易成本理論。指的是每當(dāng)完成一筆交易，交易雙方在交易前后過程中所產(chǎn)生的與交易有關(guān)的各種成本?？扑怪?，有許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)交易成本理論進(jìn)行了研究，像威廉姆森的交易成本理論，使交易成本理論變得為廣為人知。威廉姆森認(rèn)為，交易成本的決定因素是頻率，特異性，不確定性，有限的理性和機(jī)會(huì)主義行為。根據(jù)張五常的看法，這個(gè)概念也叫“制度費(fèi)用”，任何不會(huì)在單人經(jīng)濟(jì)內(nèi)出現(xiàn)的機(jī)會(huì)成本。由于單人經(jīng)濟(jì)不能構(gòu)成社會(huì)，所以也就沒有制度和經(jīng)濟(jì)組織，故認(rèn)為交易費(fèi)用就是制度費(fèi)用。張五常和威廉森將交易成本分為兩大類:事件前的交易成本和事件后的交易成本。事前交易費(fèi)用一般是指買賣雙方為實(shí)現(xiàn)該費(fèi)用而發(fā)生的費(fèi)用，另一方也為簽訂合同而簽字并進(jìn)行談判和保證;事后交易成本一般是指交易完成后發(fā)生的一些成本，主要包括反成本、適應(yīng)成本、約束成本和經(jīng)營(yíng)成本。張五常和威連姆森持相反的觀念,他提出交易成本不應(yīng)該只包含交易本身的成本，還有監(jiān)督和制度成本。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)有個(gè)很大的作用,它可以使買賣雙方進(jìn)行直接的信息溝通，使中間成本大大地降低。利用電商進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品交易，更能暴露不守約地行為，減少糾紛，降低制度成本。2、規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論規(guī)模經(jīng)濟(jì)的分工優(yōu)勢(shì)的第一個(gè)系統(tǒng)分析是亞當(dāng)·斯密。卡爾·馬克思在《資本論》（1867）廣泛地分析了規(guī)模經(jīng)濟(jì)，并得出結(jié)論，它們是資本日益集中的基礎(chǔ)因素之一。阿爾弗雷德·馬歇爾（AlfredMarshall）指出有一些因素限制了這種壟斷趨勢(shì)。皮耶羅·斯拉法（PieroSraffa）指出，如果維持完全競(jìng)爭(zhēng)的假設(shè)，那么規(guī)模經(jīng)濟(jì)就應(yīng)該被排除在外。規(guī)模經(jīng)濟(jì)是企業(yè)因其經(jīng)營(yíng)規(guī)模而獲得的成本優(yōu)勢(shì)（通常由生產(chǎn)的產(chǎn)出量來衡量），單位產(chǎn)出的成本隨著規(guī)模的增加而降低。在規(guī)模經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上，可能存在技術(shù)，統(tǒng)計(jì)，組織或有關(guān)市場(chǎng)控制程度的因素。規(guī)模經(jīng)濟(jì)適用與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的方方面面，當(dāng)平均成本下降而產(chǎn)出增加時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)。規(guī)模經(jīng)濟(jì)簡(jiǎn)單說就是隨著規(guī)模的擴(kuò)大而更高效地做事。規(guī)模經(jīng)濟(jì)的常見來源是采購(gòu)（通過長(zhǎng)期合同大量購(gòu)買物料），管理（增加管理人員的專業(yè)化程度），營(yíng)銷投入帶來更大的銷售增加、融資收益大于利息和技術(shù)（利用生產(chǎn)功能中的規(guī)模回報(bào)）。這些因素都會(huì)降低長(zhǎng)期平均成本通過改變生產(chǎn)的（LRAC）短期平均總成本（SRATC）曲線向下和向右。3、供應(yīng)鏈理論“供應(yīng)鏈”一詞最早是1982年基斯·奧利弗（KeithOliver）提出的。在由羅伯特·B·漢德菲爾德（RobertB、Handfield）和小歐內(nèi)斯特·尼科爾斯（ErnestL、Nichols，Jr、）在199年出版了具有開創(chuàng)性的《供應(yīng)鏈管理簡(jiǎn)介》一書后就被廣泛采用。在20世紀(jì)80年代，供應(yīng)鏈管理(SCM)表達(dá)從最終用戶到原始供應(yīng)商光建業(yè)務(wù)流程的集成的需求。從90年代開始，一些公司選擇通過與第三方物流供應(yīng)商(3PL)合作來外包供應(yīng)鏈管理的物流方面。在商業(yè)和金融中，供應(yīng)鏈涉及人員組織活動(dòng)和信息資源，是一個(gè)向用戶提供產(chǎn)品或服務(wù)。供應(yīng)鏈將自然姿原，生物和政治調(diào)控，然后是人類對(duì)原材料的提取，并包括多個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)（例如，組件的構(gòu)造，組裝和合并），然后轉(zhuǎn)移到多個(gè)層次規(guī)模不斷縮小，地理位置越來越偏遠(yuǎn)的存儲(chǔ)設(shè)施，最終到達(dá)了消費(fèi)者手中。因此，供應(yīng)鏈中遇到的許多交易是在不同公司之間進(jìn)行的，這些公司試圖在其利益范圍內(nèi)最大化其收入，但對(duì)供應(yīng)鏈中其他參與者的知識(shí)或興趣可能很少或根本不了解。最近，協(xié)作提供產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品的松散耦合，自組織的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)被稱為擴(kuò)展企業(yè)。三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電商農(nóng)產(chǎn)品銷售的現(xiàn)狀與問題分析（一）電商平臺(tái)銷售農(nóng)產(chǎn)品模式發(fā)展的趨勢(shì)與現(xiàn)狀當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品的電商運(yùn)行模式主要有4種：一是由當(dāng)?shù)仉娚虆f(xié)會(huì)組織。這種模式通常由縣市農(nóng)協(xié)或合作社牽頭，由一些懂技術(shù)、懂互聯(lián)網(wǎng)的年青人管理具體業(yè)務(wù)，專業(yè)的事情留給專業(yè)人士去做。傳統(tǒng)農(nóng)民和新農(nóng)人做好本職工作，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，完成各自農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈中的相應(yīng)環(huán)節(jié)。二是由地方政府主導(dǎo)的電商模式。這種模式在中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)更為普遍。因?yàn)楫?dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)通常以農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)，當(dāng)?shù)卣哺雨P(guān)注農(nóng)業(yè)，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民或農(nóng)民合作社提供銷售渠道。三是農(nóng)企和合作社自建電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站。一通常由大型農(nóng)企主導(dǎo)更合適。因?yàn)槠洚a(chǎn)品數(shù)量多、種類全，供應(yīng)鏈完善，自建網(wǎng)站可以解決從產(chǎn)到銷一條龍服務(wù)。四是小農(nóng)合作社和個(gè)體農(nóng)戶通過第三方電商平臺(tái)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品銷售。第三方平臺(tái)一般是指由互聯(lián)網(wǎng)公司和金融機(jī)構(gòu)專門成立的電商平臺(tái)如淘寶、京東、微店、拼多多等，專門服務(wù)于各地上行的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者或零售商，。特點(diǎn)是進(jìn)入門檻低，運(yùn)營(yíng)成本又相對(duì)較小。農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的主要趨勢(shì)有：第一個(gè)趨勢(shì)是桌面端向手機(jī)端轉(zhuǎn)移，手機(jī)占據(jù)人越來越多的時(shí)間，各種基于手機(jī)端的電商模式，像基于位置的O2O模式已經(jīng)是主要消費(fèi)接入口了。第二個(gè)趨勢(shì)是理解消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)降級(jí)的長(zhǎng)期共存。某些人盲目地認(rèn)為經(jīng)濟(jì)一直會(huì)上行，農(nóng)產(chǎn)品會(huì)奢侈品化，通過炒作有機(jī)綠色等概念，其價(jià)格會(huì)猛漲。但是中國(guó)地域差別極大，貧富分化嚴(yán)重，中國(guó)任有大量不同類型的消費(fèi)者群體，基于“后浪”,也有對(duì)價(jià)格敏感的,有在乎質(zhì)量的，等等。所以各種農(nóng)產(chǎn)品不應(yīng)自我設(shè)限,容易和被賣家忽視的不同農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者,這也是農(nóng)業(yè)電子商務(wù)可以用來解決的一個(gè)關(guān)鍵市場(chǎng),也是電子商務(wù)的一個(gè)主要優(yōu)勢(shì)。第三個(gè)趨勢(shì)是對(duì)食品安全和質(zhì)量的日益關(guān)注。本來,食品安全一直是消費(fèi)者關(guān)注的,但作為信息傳播的速度加快了,變得越來越容易讓消費(fèi)者注意和理解,它已逐漸成為消費(fèi)者最關(guān)心的核心難點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品。關(guān)于食品安全，消費(fèi)者對(duì)安全的感受是什么?許多食品商覺得他們已經(jīng)做了宣傳。但消費(fèi)者仍然不相信。歸根到底，虛假宣傳猖獗，消費(fèi)者被欺騙。由于網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性，電子商務(wù)不可避免地存在許多弊端，其中最重要的就是消費(fèi)者安全的缺失。雖然網(wǎng)絡(luò)交易方便快捷，但網(wǎng)絡(luò)的虛擬性會(huì)放大消費(fèi)者安全感的缺失，所以確實(shí)有必要通過一定的渠道重建賣家和消費(fèi)者之間的信任體系。第四個(gè)趨勢(shì)是關(guān)注年輕群體的偏好。中國(guó)社會(huì)發(fā)展變化快，可能代際之間的消費(fèi)習(xí)慣完全不同。關(guān)注下一代消費(fèi)者的獨(dú)特需求，是未來農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)得以發(fā)展的必要條件，也是在創(chuàng)造未來用戶體驗(yàn)。（二）電商平臺(tái)農(nóng)產(chǎn)品銷售模式存在的主要問題及問題的誘因（一）農(nóng)產(chǎn)品“上行”供應(yīng)鏈建設(shè)相對(duì)滯后1、網(wǎng)店開設(shè)成本越來越高。獲客成本尤為突出，電商競(jìng)爭(zhēng)越來越大，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)需付出高額流量費(fèi)用。2、特種食品的推出難度大，行業(yè)規(guī)模較小。傳統(tǒng)食品誕生于前工業(yè)化時(shí)代，許多現(xiàn)在還是家庭手工作坊生產(chǎn)，生產(chǎn)條件有限，難以申請(qǐng)?jiān)S可，無法在網(wǎng)上銷售。3、農(nóng)產(chǎn)品品牌少，保護(hù)利用不足。許多農(nóng)產(chǎn)品“沒有特色，沒有品牌”。。4、。中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，沒有標(biāo)準(zhǔn)已成為農(nóng)業(yè)電商發(fā)展的攔路虎。（二）農(nóng)產(chǎn)品物流配送軟硬設(shè)施不健全1、農(nóng)村地區(qū)居民點(diǎn)相對(duì)分散，物流配送到村相對(duì)成本較高。2、冷鏈物流設(shè)施不足。大型農(nóng)產(chǎn)品冷鏈投資在整個(gè)生產(chǎn)過程中,冷鏈物流設(shè)施普遍不足,以及缺乏公共服務(wù)平臺(tái)為中小企業(yè)和農(nóng)戶提供電商標(biāo)準(zhǔn)的冷鏈運(yùn)輸，導(dǎo)致生鮮產(chǎn)品運(yùn)輸至消費(fèi)市場(chǎng)的過程艱難，影響農(nóng)產(chǎn)品電商銷售。3、配送資源的整合不足。農(nóng)村物流配送的各單位之間因出于安全和競(jìng)爭(zhēng)，缺乏信息共享，物流單證數(shù)據(jù)不清?！皢蜗蛭锪鳌睘橹鳌＃ㄈ┺r(nóng)產(chǎn)品電商要素支撐體系比較薄弱1、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)融資既困難又成本高。農(nóng)村電商的主體一般都規(guī)模較小、缺乏資本和資金鏈。銀行很難了解農(nóng)村電商的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，也很難對(duì)它的盈利能力進(jìn)行有效的評(píng)估。所以難以從銀行貸款。金融機(jī)構(gòu)也不夠了解電子商務(wù)，難以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)所需的資金少、時(shí)間短、高周轉(zhuǎn)的需求、。2、農(nóng)村電商人才儲(chǔ)備不足，缺少專業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，設(shè)計(jì)和包裝方面的專業(yè)培訓(xùn)較少，培訓(xùn)層次低淺。培訓(xùn)教育形勢(shì)大于實(shí)際。3、電商各市場(chǎng)主體和相關(guān)部門的信息溝通不足，數(shù)據(jù)分散在不同平臺(tái)，不能統(tǒng)籌兼顧。（四）缺乏激勵(lì)大型電商平臺(tái)企業(yè)機(jī)制1、由于信息安全和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)，一些電商平臺(tái)企業(yè)不愿披露和分享數(shù)據(jù)，也沒有激勵(lì)措施。2、電子商務(wù)企業(yè)缺乏履行社會(huì)責(zé)任的激勵(lì)機(jī)制。部分電商企業(yè)對(duì)扶貧工作積極性不高，只為了與國(guó)家保持一致。3、農(nóng)村農(nóng)民的信用體系缺失，大多沒有信用記錄。然而，金融機(jī)構(gòu)和小額貸款公司的信貸數(shù)據(jù)還不夠開放。農(nóng)民難以通過電商來平臺(tái)進(jìn)行信用資格認(rèn)定。（五）電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范落地存在阻礙。1、績(jī)效考核指標(biāo)不夠合理。為評(píng)估電商下沉的效果，國(guó)家有關(guān)部門設(shè)定的專門績(jī)效考核指標(biāo)，但在一些指標(biāo)中存在“一刀切”現(xiàn)象。同時(shí)，績(jī)效考核指標(biāo)體系對(duì)農(nóng)產(chǎn)品上行不夠重視。2、有些項(xiàng)目沒有長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃措施，只為了完成政府任務(wù)，沒有政策支持和財(cái)政補(bǔ)足就難以維持。3、有些地方政府把電商當(dāng)作狹義上的電商，認(rèn)為只要引進(jìn)大平臺(tái)就完成任務(wù)了。三是把農(nóng)村電商當(dāng)作攤派的任務(wù)，或者是政績(jī)的體現(xiàn)。有些地方推進(jìn)縣縣建農(nóng)村電商平臺(tái)，重復(fù)建設(shè)浪費(fèi)資源。4、電商服務(wù)體系建設(shè)和運(yùn)營(yíng)效率低下。難以覆蓋各級(jí)體系，有些地方規(guī)模不大卻體系過于完備，或各項(xiàng)建設(shè)落后，只限于代銷代購(gòu)，還有重復(fù)建設(shè)，內(nèi)耗嚴(yán)重。5、有限地區(qū)完全是把電商項(xiàng)目看著是騙取國(guó)家補(bǔ)助的手段，項(xiàng)目落實(shí)存在在紙面上，沒有真正正確把電商作用到實(shí)際生產(chǎn)銷售過程中去。四、拼多多農(nóng)產(chǎn)品銷售的案例（一）拼多多農(nóng)產(chǎn)品銷售模式概述拼多多是一家以社交為導(dǎo)向的第三方電子商務(wù)平臺(tái)。消費(fèi)者可以使用拼多多的APP、WeChat公眾號(hào)來獲取多種商品信息，并購(gòu)買商品。這種新型電商模式相對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)模式較新穎且多樣化。拼多多的農(nóng)產(chǎn)品銷售模式，包括新鮮蔬菜水果、糧油米粉、堅(jiān)果、干果、乳制品等的銷售，其經(jīng)營(yíng)內(nèi)容主要是生鮮農(nóng)產(chǎn)品的預(yù)售。預(yù)售可以根具需求預(yù)測(cè)銷量，降低庫(kù)存農(nóng)產(chǎn)品積壓，保持農(nóng)產(chǎn)品新鮮，實(shí)現(xiàn)供給端優(yōu)化。就拼多多農(nóng)產(chǎn)品銷售現(xiàn)狀分析:2019年，拼多多平臺(tái)農(nóng)（副）產(chǎn)品成交額達(dá)1364億元，較上年同期增長(zhǎng)109%。拼多多繼續(xù)加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷投入和對(duì)重點(diǎn)地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品上行的扶持力度。2019年，拼多多電子商務(wù)平臺(tái)的19個(gè)冠軍單品銷量超過100萬+，700多個(gè)農(nóng)產(chǎn)品銷量超過10萬+。由此可見，拼多多在農(nóng)產(chǎn)品銷售方面取得了很大的成績(jī)，但與國(guó)內(nèi)龐大的剩余農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)相比，農(nóng)產(chǎn)品的銷售還有很長(zhǎng)的路要走。還需要各方共同努力解決農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過剩問題。拼多多在農(nóng)產(chǎn)品銷售的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)在于:“社會(huì)+電子商務(wù)”的“戰(zhàn)斗群”模式大大增加了網(wǎng)絡(luò)流量。消費(fèi)者可以通過各種渠道引流到產(chǎn)品上。構(gòu)建供求兩方直接溝通的平臺(tái)，減少傳統(tǒng)模式下供應(yīng)鏈中間環(huán)節(jié)過多的成本問題。增強(qiáng)了流通效率，是供應(yīng)鏈兩端受益，所以,農(nóng)民和終端消費(fèi)者受益。減少了供需雙方的信息不對(duì)稱，對(duì)農(nóng)戶的種殖品種、時(shí)間、數(shù)量規(guī)模具有實(shí)際指導(dǎo)意義。通過電商平臺(tái)上的消費(fèi)者購(gòu)買記錄，拼多多平臺(tái)可以獲取用戶的多種信息。通過分析大數(shù)據(jù)，構(gòu)建用戶畫像，可以為農(nóng)民分析出有用的信息，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，幫助農(nóng)民進(jìn)行生產(chǎn)規(guī)劃，從根本上減少農(nóng)產(chǎn)品過剩。（二）銷售模式發(fā)展中存在的問題拼多多銷售模式也不是十全十美的。原因如下:拼多多是第三方交易平臺(tái)，由于拼多多對(duì)商戶的資格審查和管理不足，如果商家在服務(wù)過程中與消費(fèi)者預(yù)期不符，例如，在“滯銷”和“低價(jià)”的幌子下，進(jìn)行虛假宣傳。為了進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品促銷，商品的原價(jià)格也可能造假，拼多多平臺(tái)上可能會(huì)出現(xiàn)虛假的農(nóng)產(chǎn)品滯銷信息，利用消費(fèi)者的同情心來擴(kuò)大銷量。還有缺乏與商家的充分有效溝通。拼多多平臺(tái)在與商家在線上線下整合的過呈中存在許多障礙，導(dǎo)致平臺(tái)不能讓農(nóng)民充分信任。由于農(nóng)民的電商相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不足，電商運(yùn)營(yíng)存在困難，也無法獲得穩(wěn)定大量的客戶。此外，很多商家擁有主動(dòng)獲取和出售信息的權(quán)利，不符合交易的公平公正原則。。此外，在拼多多，缺乏完善的投訴除理和信息反饋機(jī)制。盡管拼多多的銷售模式為消費(fèi)者和商家提供了許多便利和優(yōu)勢(shì),但拼多多客服水平有限，單消費(fèi)者需要時(shí)投訴無門或滯后。有這些規(guī)則沒有解釋清楚，而且存在欺騙和誘導(dǎo)共享的問題。一方面，消費(fèi)者可能過于關(guān)注價(jià)格，而忽略了對(duì)分組規(guī)則的詳細(xì)解讀，加入分組后可能不能推出。還有，當(dāng)消費(fèi)者看到較低的團(tuán)購(gòu)價(jià)格并進(jìn)入鏈接后，產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格差強(qiáng)人意，導(dǎo)致顧客體驗(yàn)不良。（三）銷售模式發(fā)展的主要策略拼多多關(guān)于解決發(fā)展中純?cè)诘膯栴}的對(duì)策，對(duì)農(nóng)村和農(nóng)民,提出以下優(yōu)化策略:通過系統(tǒng)的介紹和監(jiān)督的實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和包裝,農(nóng)民或企業(yè)要求提供相關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)證書。政府部門、拼多多平臺(tái)、商家等對(duì)農(nóng)民的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和包裝要有充分的了解和有效的監(jiān)督，并要求農(nóng)民或商家進(jìn)行“認(rèn)證經(jīng)營(yíng)”，即取得相關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)證書和經(jīng)營(yíng)許可權(quán)利。只有這樣才能進(jìn)入市場(chǎng)。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民的生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)和誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)意識(shí)的培養(yǎng)。一方面，通過提高生產(chǎn)技術(shù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。另一方面，農(nóng)民要認(rèn)真管里，主動(dòng)檢察，防止偽劣有害農(nóng)產(chǎn)品流入市場(chǎng)。加強(qiáng)物流公司的生鮮農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸保鮮能力。生鮮農(nóng)產(chǎn)品因其保制期短，對(duì)冷藏物流的能力效率有更高的要求。在物流配送的過程中，物流企業(yè)應(yīng)不斷創(chuàng)新和改造冷鏈運(yùn)輸技術(shù)，提高物流效率，提高裝卸搬運(yùn)運(yùn)輸過程的安全性，保證物流過程中農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。將平臺(tái)信息真實(shí)、有效、及時(shí)地反饋給農(nóng)民，收集并了解農(nóng)民的需求，使平臺(tái)與農(nóng)民之間進(jìn)行有效溝通。拼多多作為一個(gè)社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)，積累了大量的用戶和產(chǎn)品信息，應(yīng)該及時(shí)準(zhǔn)確地向農(nóng)民傳遞相關(guān)信息。只有耐心、細(xì)致、真誠(chéng)地與農(nóng)民溝通，才能了解農(nóng)民的真實(shí)需求，解除農(nóng)民的疑慮。建立剩余農(nóng)產(chǎn)品銷售風(fēng)控，對(duì)入駐企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行審核和監(jiān)控。平臺(tái)收集了富余農(nóng)產(chǎn)品的信息，設(shè)立專門的機(jī)制，嚴(yán)格審核入駐商戶資質(zhì)，限制信息不足、記錄不良的商戶入駐。此外，拼多多平臺(tái)還可以對(duì)商戶的日常業(yè)務(wù)信用資質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控。一旦發(fā)現(xiàn)商家有不當(dāng)行為應(yīng)立即處理。為提高客服售后水平，光建是相應(yīng)速度，接到客戶投訴后務(wù)必及時(shí)有效處理。優(yōu)化處理流程，提高處理速讀，平臺(tái)可設(shè)置自動(dòng)審核功能，對(duì)客戶申請(qǐng)信息進(jìn)行自動(dòng)審核，縮短審核時(shí)間，提高審核效。致力于社會(huì)化大規(guī)模配送，讓社會(huì)力量成為農(nóng)產(chǎn)品信息配送的主導(dǎo)者。由于多元化渠道和物流信息的及時(shí)發(fā)布和更新，農(nóng)產(chǎn)品的銷售比過去質(zhì)量更高效率更快樂。隨著在線購(gòu)物業(yè)務(wù)的發(fā)展，新農(nóng)人作為一種職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。新農(nóng)人通過主動(dòng)在各平臺(tái)主動(dòng)推廣產(chǎn)成品，加速網(wǎng)絡(luò)流量與實(shí)際銷量的轉(zhuǎn)化，賺取服務(wù)費(fèi)和差價(jià)。（四）案例啟示在電商發(fā)展和信息技術(shù)革命的推動(dòng)下，農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)銷售領(lǐng)域涌現(xiàn)不少新探索。拼多多模式就是其中的佼佼者，拼多多通過利用自身的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)等，通過幫助當(dāng)?shù)卣邕x特色農(nóng)產(chǎn)品，扶持特色產(chǎn)業(yè)，提供品牌、銷售、培訓(xùn)、流量、宣傳等全方位支持，幫小農(nóng)戶對(duì)接大市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)端“最后一公里”直連原產(chǎn)地“最初一公里”。以科技推動(dòng)大規(guī)模農(nóng)貨上行，成功將1200萬農(nóng)戶的海量供給和近6億消費(fèi)者的海量需求進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，迅速發(fā)展成為中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品上行的主要通道。探索更契合中國(guó)現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展需求的完整體系。當(dāng)下，隨著通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字技術(shù)，以及融合性“新基建”的普及，農(nóng)業(yè)農(nóng)村與電商實(shí)現(xiàn)了加速融合。電子商務(wù)作為一種新興的商業(yè)業(yè)態(tài)，不僅可以促進(jìn)農(nóng)副產(chǎn)品、幫助人們脫貧致富，還可以促進(jìn)農(nóng)村振興。五、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代農(nóng)產(chǎn)品銷售模式的優(yōu)化策略（一）農(nóng)產(chǎn)品電商銷售模式的優(yōu)化的路徑設(shè)計(jì)從宏觀角度出發(fā)，優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代農(nóng)產(chǎn)品銷售模式主要有5個(gè)基本路徑：（1）支持打造現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈，推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。（2）加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品物流配送能力建設(shè)，加大冷鏈物流設(shè)施支持力度。（3）加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品電商要素支撐體系建設(shè)，加快培養(yǎng)多類型電商人才。（4）完善大型電商平臺(tái)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，發(fā)展農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈金融。（5）加緊完善電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村項(xiàng)目，提升農(nóng)村電商服務(wù)體系效能。（二）農(nóng)產(chǎn)品電商銷售模式的風(fēng)險(xiǎn)控制措施既存農(nóng)產(chǎn)品電商銷售模式的風(fēng)險(xiǎn)和控制措施主要有：（1）供應(yīng)鏈中間環(huán)節(jié)多，層層分銷，加劇成本。構(gòu)建電商平臺(tái)，供需兩端直接對(duì)接。（2）小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的天然脆弱性。聯(lián)合當(dāng)?shù)氐暮献魃纾M成聯(lián)盟，統(tǒng)一供貨走量。（3）互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷成本、流量成本巨大。平臺(tái)補(bǔ)貼引流，以量