ktv文員崗位職責(zé)

第第頁ktv文員崗位職責(zé)在學(xué)習(xí)、工作、生活中，很多場合都離不了崗位職責(zé)，任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)當(dāng)承當(dāng)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)當(dāng)盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會(huì)發(fā)生問題。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么訂立的呢？本文庫店鋪為伙伴們整理了9篇《ktv文員崗位職責(zé)》，假如能幫忙到您，本文庫店鋪將不勝榮幸。ktv服務(wù)員的崗位職責(zé)篇一崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)幫忙客人下單、酒水購買。2、包房衛(wèi)生清理。3、正常服務(wù)內(nèi)容。崗位要求：1、18—25歲，年輕有活力。2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，自動(dòng)性強(qiáng)、工作態(tài)度端正。3、形象氣質(zhì)好，身高165CM以上。4、無不良嗜好、遵守國家法律法規(guī)。ktv服務(wù)員的職責(zé)描述篇二工作職責(zé)：1.負(fù)責(zé)包間里客人酒水、飲料的銷售、點(diǎn)歌等服務(wù)！2、對(duì)待客人：態(tài)度端正，服務(wù)熱誠，能做好其負(fù)責(zé)區(qū)域的一切相關(guān)工作事宜！3、聽從管理，和諧相處，愉快掙錢任職要求：1.年齡18—32歲，身高不限2.有無工作經(jīng)驗(yàn)均可，我們有專業(yè)的帶薪培訓(xùn)，保證你快速上崗。3.身體健康，五官端正，形象氣質(zhì)良好。4.親和力強(qiáng)，有良好的溝通本領(lǐng)，做事敏捷。5.酷愛本職工作、工作勤懇、有責(zé)任心。ktv服務(wù)員的崗位職責(zé)篇三1、對(duì)客人所需酒水等應(yīng)提示客人確定，并加以適應(yīng)推銷；2、對(duì)客人所付現(xiàn)金應(yīng)認(rèn)真認(rèn)真清點(diǎn)清楚，并提示客人確定；3、對(duì)所銷售物品在出貨時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查物品的`清潔及完整情況；4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)本領(lǐng)及服務(wù)意識(shí)；5、有樂觀飽滿的工作熱誠和責(zé)任心。ktv服務(wù)員崗位職責(zé)篇四1、KTV服務(wù)生負(fù)責(zé)傳送包廂內(nèi)客人指定的酒水、小吃服務(wù)工作，是保證KTV包廂、服務(wù)生負(fù)責(zé)傳送包廂內(nèi)客人指定的酒水、小吃服務(wù)工作，服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵人物。服務(wù)品質(zhì)的`關(guān)鍵人物。2、服務(wù)生應(yīng)充分熟識(shí)KTV包廂全部的酒水，并熟識(shí)服務(wù)程序、包廂位置及其它相、包廂全部的酒水，并熟識(shí)服務(wù)程序、關(guān)部門情況。關(guān)部門情況。3、服務(wù)生應(yīng)在每天營業(yè)前一小時(shí)開例會(huì)。4、例會(huì)結(jié)束后，立刻清掃環(huán)境衛(wèi)生，擦拭各個(gè)房間的茶幾及相關(guān)用品。5、衛(wèi)生結(jié)束后檢查各自的儀容儀表。6、提前15分鐘按指定服務(wù)區(qū)域或包廂區(qū)域各就各位。7、客人抵達(dá)時(shí)，負(fù)責(zé)人員集合，以及引領(lǐng)。8、負(fù)責(zé)客人包廂內(nèi)全部服務(wù)，如領(lǐng)擴(kuò)音器、點(diǎn)歌、斟酒等。9、更換煙灰缸，一般煙灰缸內(nèi)不得多于3個(gè)煙頭。10、要留意客人動(dòng)向，有情況立刻報(bào)告。如遇房內(nèi)客人爭吵、客人無理取鬧，要美妙地脫身并向經(jīng)理報(bào)告。11、客人離開時(shí)注意問候。12、客人離開后，立刻撤臺(tái)、清理，并關(guān)掉全部電源。ktv服務(wù)員崗位職責(zé)篇五1、負(fù)責(zé)KTV的接待服務(wù)工作，包含領(lǐng)位服務(wù)，運(yùn)輸茶點(diǎn)，結(jié)賬服務(wù)等。2、負(fù)責(zé)KTV營業(yè)場合的`衛(wèi)生清潔工作：包含大廳和VIP包房衛(wèi)生。3、實(shí)在負(fù)責(zé)包房演唱系統(tǒng)的設(shè)備使用和保養(yǎng)工作。4、認(rèn)真做好營業(yè)安全工作，注意察看客人的異常情況，發(fā)現(xiàn)可疑的地方應(yīng)及時(shí)逐級(jí)匯報(bào)，如遇醉酒客人則應(yīng)設(shè)法穩(wěn)定秩序并及時(shí)匯報(bào)。5、負(fù)責(zé)包房各類備品及清潔用具的清點(diǎn)及維護(hù)工作。確保所負(fù)責(zé)包房內(nèi)的各類備品及清潔用具的完整。6、與包房公主緊密搭配并相互監(jiān)督，熱誠、自動(dòng)地為客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。KTV崗位職責(zé)篇六①必必需定時(shí)上下班而且在上班前需要按KTV規(guī)章制度的要求換好工衣、上妝、梳好發(fā)型及個(gè)人衛(wèi)生；②認(rèn)真做好本身所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生；③在工作的時(shí)候要使用禮貌敬語，笑容迎客，給客人留下滿足的第一印象；④在站位的時(shí)候姿勢(shì)尺度，不得靠墻，不準(zhǔn)趴在咨客前臺(tái)閑談；⑤帶客行走的`時(shí)候要抬頭挺胸，走在客人的前面或旁邊。自動(dòng)詢問客人要求，引入滿足位置；⑥帶客入位要熱誠，并把客人的情況交待給相應(yīng)服務(wù)員，回到咨客臺(tái)要當(dāng)真做好記實(shí)；⑦及時(shí)了解大廳、包房的設(shè)備，及演出節(jié)目和各類消費(fèi)情況；⑧每天把握大廳，包房的預(yù)訂情況，公道調(diào)配房位，使?fàn)I業(yè)實(shí)現(xiàn)最佳狀態(tài)，并做好客戶檔案；⑨認(rèn)真做好當(dāng)日的訂房記錄；⑩在送別客人的時(shí)候要點(diǎn)頭微笑致謝，熱誠送出大門，并說“歡迎下次光臨”。ktv服務(wù)員的職責(zé)描述篇七接收和處理各類消費(fèi)票據(jù)，及時(shí)完成收款工作負(fù)責(zé)保管收銀備用金負(fù)責(zé)保管收銀票據(jù)，保證與賬單、報(bào)表全都并完整移交財(cái)務(wù)保管好發(fā)票，按規(guī)定使用發(fā)票，不準(zhǔn)開具與消費(fèi)無關(guān)的發(fā)票做好各種統(tǒng)計(jì)工作保持收銀工作臺(tái)面的乾凈做好每天的交接班工作，保證錢款準(zhǔn)確定時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作ktv服務(wù)員的崗位職責(zé)篇八1、重視禮儀禮貌，樹立顧客至上的觀念2、嫻熟掌握商場的有關(guān)服務(wù)規(guī)定和項(xiàng)目3、嚴(yán)格按公司規(guī)定履行本身的職責(zé)，不行公循私4、耐性服務(wù)，善待顧客重要工作：1、每天營業(yè)開始時(shí)，迎接顧客2、顧客投訴的處理和記錄3、顧客存／取包4、負(fù)責(zé)促銷商品的贈(zèng)品發(fā)放5、為大件家電購買者檢測(cè)、試機(jī)6、接受顧客咨詢7、超市快訊的追蹤、分發(fā)8、全店的。廣播服務(wù)工作9、使用規(guī)范用語10、為符合要求的顧客退換貨輔佑襄助工作：1、全部工作區(qū)域（客服臺(tái)、存包處、贈(zèng)品發(fā)放處、電器檢測(cè)區(qū)、退貨處、顧客入口處）隨時(shí)清潔衛(wèi)生2、珍惜公司資產(chǎn)（播音系統(tǒng)、電腦、會(huì)員卡打卡機(jī)、過塑機(jī)等）并定期檢查3、熟識(shí)各部門分工、商品陳設(shè)情況、經(jīng)營原則，了解公司階段性促銷方案及快訊特價(jià)商品4、顧客投訴時(shí)應(yīng)認(rèn)真做好記錄，重點(diǎn)問題要及時(shí)報(bào)告5、避開讓顧客在公共場合吵鬧6、憑收貨部遞交的贈(zèng)品明細(xì)表到收貨部領(lǐng)取贈(zèng)品7、當(dāng)顧客前來要求退／換貨時(shí)，檢查其是否符合退／換貨要求；樓面主管來領(lǐng)取退／換貨時(shí)，必需認(rèn)真核對(duì)其清單上的內(nèi)容并簽字確認(rèn)8、幫助其他部門的工作（如收銀、盤點(diǎn)、防盜、防火等等）KTV崗位職責(zé)篇九1、負(fù)責(zé)前廳部的一切事務(wù)，保證前廳部的操作規(guī)范及前廳部運(yùn)作程序的穩(wěn)定；2、訂立完滿前廳工作制度和程序；3、引導(dǎo)監(jiān)督前廳區(qū)域的正常工作；4、協(xié)調(diào)與客人的`關(guān)系，保證接待規(guī)格和服務(wù)質(zhì)量；5、督導(dǎo)店面員工依照接待規(guī)程做好客房預(yù)訂、前廳接待等各項(xiàng)工作；6、確保店面的火警，衛(wèi)生及安全程序的實(shí)施；8、提交各項(xiàng)經(jīng)營報(bào)表；為年預(yù)算和戰(zhàn)略計(jì)劃做準(zhǔn)備