網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告（28篇）

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告（28篇）

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告（精選28篇）

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告篇1

一：調(diào)查概況

二：數(shù)據(jù)分析

三：調(diào)查結(jié)論學(xué)院：商學(xué)院專業(yè)班級：11級工程管理2班姓名：袁偉嫻學(xué)號：指導(dǎo)老師：黎抒萍時間：20__年12月目錄

調(diào)查背景：眾所周知，現(xiàn)在的社會是一個信息化的社會，越來越多的高科技產(chǎn)品出現(xiàn)。而計算機的發(fā)明無疑是最大的跨越！有了計算機，才會有網(wǎng)絡(luò)。因為有了計算機，我們的工作變得更快捷；因為有了網(wǎng)絡(luò)，我們能與千里之外的朋友或親人交談；因為有了網(wǎng)絡(luò)，世界變成了一個小村子。網(wǎng)絡(luò)給我們帶來了許多便捷，我們可以聊天，購物，玩游戲，找工作，看新聞······但是網(wǎng)絡(luò)也有不好的方面，它會讓人沉溺在虛幻世界里。由于現(xiàn)在大學(xué)生一般都會有電腦，為了了解他們利用網(wǎng)絡(luò)的情況，所以我就關(guān)于大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的情況做了一個調(diào)查。

調(diào)查目的：了解當(dāng)前大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用情況，知道他們利用網(wǎng)絡(luò)的目的，發(fā)現(xiàn)所存在的問題，并提出解決方法，使大家能夠正確的認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)，不被其所影響。

調(diào)查時間：20__年10月~11月

調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，填寫問卷調(diào)查。

內(nèi)容摘要：本報告通過整理調(diào)查的數(shù)據(jù)，列舉出網(wǎng)絡(luò)的好處及缺點，并結(jié)合被訪者的答案和意見，作出相應(yīng)的分析；會摘取相應(yīng)的信息，來使本報告更有說服力；本報告還會有作者的個人意見和分析，提出改善的方案，使報告更有意義。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)使用。

正文：

1：你有用手機或電腦上網(wǎng)嗎？

通過調(diào)查，大多數(shù)的大學(xué)生都在使用網(wǎng)絡(luò)，因為網(wǎng)絡(luò)的方便，快捷和信息的大量性，使它成為當(dāng)今社會的交流工具的首選。所以，大多數(shù)的人都會選擇使用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行他們的工作或?qū)W習(xí)。而作為大學(xué)生，社會的新一代領(lǐng)導(dǎo)人，我們不管是學(xué)習(xí)還是生活，都離不開網(wǎng)絡(luò)！我們或許有其他的信息來源，但網(wǎng)絡(luò)，絕對是我們的不二選擇。

2：你使用網(wǎng)絡(luò)的頻率是？

從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生幾乎每天都上網(wǎng)的人占了絕大部分，這再一次證明了網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生中的重要地位。我們的學(xué)習(xí)離不開網(wǎng)絡(luò)。因為大學(xué)不同于中學(xué)，所以的事情都有老師替我們操心，我們所要學(xué)的內(nèi)容，老師也會幫我們安排好。上大學(xué)后，老師就不再扮演那樣的角色了，我們?nèi)绻胁欢牡胤?，我們之能自己去解決。而這時候，網(wǎng)絡(luò)就起了一個很大的作用。

3：你每天上網(wǎng)上多長時間？

由表可知，上網(wǎng)在1~4小時的同學(xué)占了50%，這應(yīng)該是一個好的結(jié)果吧！因為上網(wǎng)時間過長的話就會對我們的身體健康有影響。特別是我們的眼睛。我們國家的青少年的近視率提高，與網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用有一定的關(guān)系。在這方面，我們大學(xué)生要學(xué)會控制我們的上網(wǎng)時間，不要因為上網(wǎng)而熬夜，透支我們的生命。4：你一般上網(wǎng)是做什么的？

網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容真的是豐富?。∥覀兛梢栽诰W(wǎng)上做好多的東西。從調(diào)查結(jié)果可知，

大多數(shù)的同學(xué)上網(wǎng)都是為了娛樂，例如聊天，看電視，等等；但是也有較多同

學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)來幫助他們的學(xué)習(xí)，例如收集資料等。我們現(xiàn)在的生活條件是大大的改善，我們有很好的學(xué)習(xí)環(huán)境和條件，我們要懂得珍惜，所以我們要好好的利用網(wǎng)絡(luò)，把它用到對我們好的方面，而不是只做一些無謂的事情，讓自己后悔。

5：你對上網(wǎng)的的依賴程度？

大多數(shù)的同學(xué)都能夠較好的控制自己的上網(wǎng)欲望，能夠不過于依賴網(wǎng)絡(luò)。但還是有少數(shù)人對網(wǎng)絡(luò)太于瘋狂，為了上網(wǎng)而不顧一切。他們可能因為要上網(wǎng)而開始逃課，甚至?xí)驗闆]錢上網(wǎng)而走向犯罪這條不歸路！我們是需要網(wǎng)絡(luò)，但我們不能因為網(wǎng)絡(luò)而失去自我，我們要做的是網(wǎng)絡(luò)世界的主人，而不是網(wǎng)絡(luò)的奴隸。

6：你認(rèn)為上網(wǎng)會影響你的學(xué)習(xí)或工作嗎？

任何事物都有兩面性，網(wǎng)絡(luò)對我們大學(xué)生來講，是有好有壞的。自制力強的同學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)是游刃有余的，不會對他們的學(xué)習(xí)造成任何的負(fù)面影響，只會讓他們的學(xué)習(xí)如虎添翼，突飛猛進(jìn)。但是，自制力稍弱的同學(xué)，網(wǎng)絡(luò)對他們的影響會較大，一不小心，就會沉淪下去。這就真的很考驗一個人的定力了！但是，我們不能因為定力不夠而拒絕上網(wǎng)，這會令我們跟不上社會的步伐，對我們以后的人生有很不好的影響。所以，我們要做的還是控制好我們自己，提高我們的自制力。這就是最好的辦法，也是一個很好的鍛煉我們自己的機會，我們要學(xué)會平衡一下我們的學(xué)習(xí)和娛樂了。

7：網(wǎng)絡(luò)給你帶來了什么好處

我會列舉一些同學(xué)的觀點：A：足不出門，能知天下事；B

：方便快捷，拓寬視

野；C：便于溝通，方便獲得信息；D：可以自由的表達(dá)自己的感受，不用擔(dān)心會得罪人······

大多數(shù)的同學(xué)都能夠列出網(wǎng)絡(luò)給他們帶來的好處，這證明他們能從網(wǎng)絡(luò)中獲得了好多。網(wǎng)絡(luò)，給我們建造了一個虛擬的世界，在這個世界里，我們能說出我們在現(xiàn)實世界里無法說出的話，而且不用看對方的臉色，不用擔(dān)心是否得罪人了。這也是很多人喜歡虛擬世界的原因吧！誰不想活得輕松自由點呢？而這一切，網(wǎng)絡(luò)就能做到。

雖然網(wǎng)絡(luò)有很多好處，它也有很多壞處。就因為它是虛擬的，人們就算在網(wǎng)絡(luò)是聊得很熟，你也不能輕易去相信她（他），因為你還沒真正的與她（他）相處過，你無法知道她（他）的為人的怎樣的，你如果輕信了他人，你可能就會被騙，騙財，騙色，或其他的。所以，我們一定不能輕信網(wǎng)絡(luò)的一切信息，我們要學(xué)會自己判斷是好是壞，而不是一味的'相信，那樣你才能在充滿虛假的網(wǎng)絡(luò)虛擬世界里過得更好。

8：許多人對網(wǎng)絡(luò)褒貶不一，你是如何看待網(wǎng)絡(luò)的？

每個人對網(wǎng)絡(luò)的看法是不一樣的，其中有好有壞，這完全是個人的看法。對于大學(xué)生來講，網(wǎng)絡(luò)的必不可少的。當(dāng)然，這只是一小部分的人的看法，不能代表所以大學(xué)生的想法?？赡芤矔邢喈?dāng)一部分人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)只是多余的，他們并不需要它！其實，這也要看你是如何利用網(wǎng)絡(luò)了，如果你想通過網(wǎng)絡(luò)來幫助你學(xué)習(xí)或其他，網(wǎng)絡(luò)就會對你有很大的用處，而你，亦會對網(wǎng)絡(luò)大有贊賞；相反，你若因為沉迷網(wǎng)絡(luò)而引起了不好的后果，你當(dāng)然會抱怨網(wǎng)絡(luò)拖累了你。9：若要你來整頓網(wǎng)絡(luò)，你會把它改成怎么樣？

對于這個問題，被訪者的答案真可謂是五花八門啊。例如把游戲徹底刪除（這個同學(xué)可能非常的痛恨網(wǎng)絡(luò)游戲吧）；有的說要規(guī)范所以的網(wǎng)絡(luò)信息，把騙人的信息和過期的信息都能及時的處理掉；也有同學(xué)像開玩笑一般說要改成我所想要的那樣，不僅要高科技，更要能滿足個人的任何要求；還有的同學(xué)回答說從未想過這個問題······雖然各有各的想法，但大家的想法總體上是雷同的，那就是把網(wǎng)絡(luò)改成對我們更方便的工具，使我們能夠從中獲得更大的好處。希望我們真的能使網(wǎng)絡(luò)變得更健康，更可靠。

以上就是我對調(diào)查問卷收集的數(shù)據(jù)作出的分析。

三：調(diào)查結(jié)論

通過這次調(diào)查，我可以了解到現(xiàn)在的大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的情況。也知道了網(wǎng)絡(luò)對于大學(xué)生的作用。大多數(shù)的同學(xué)能夠較好的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)來提升自己，例如利用網(wǎng)絡(luò)來自學(xué)，充實自身；或在網(wǎng)絡(luò)上閱讀大量的文集，增加自己的文學(xué)知識，開闊視野；還可以通過網(wǎng)絡(luò)來和同學(xué)或老師交流，討論問題，或者是談心，使同學(xué)之間能夠更好的了解。但還有少數(shù)的同學(xué)，沉浸在網(wǎng)絡(luò)世界里，不能自拔，這可不是一個好的發(fā)現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告篇2

【摘要】：本次調(diào)查是為了了解網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的影響,

網(wǎng)絡(luò)正在深刻地改變著當(dāng)代中國大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。本次調(diào)查通過采訪調(diào)查的方式，通過對本學(xué)校的大學(xué)生采訪更深刻體會到網(wǎng)絡(luò)給當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)生活帶來的影響。

一·調(diào)查背景及目的：

背景：我校《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課程考試安排，要求學(xué)生撰寫調(diào)查報告。調(diào)查報告選題有老師提供；要求報告數(shù)應(yīng)在左右，文必須用手寫；報告所用材料必須是通過調(diào)查所得，真實可靠；凡整篇或大段抄襲他人或下載網(wǎng)上材料，一律按不及格處理。

目的：為了貫徹落實學(xué)?！端枷氲赖滦摒B(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課程考試安排要求，我做了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的影響的調(diào)查報告，我希望通過這次調(diào)查能加強學(xué)校對大學(xué)生上網(wǎng)的監(jiān)督，增強我們大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的正確認(rèn)識，正確，安全地使用網(wǎng)絡(luò)，提高自身的素質(zhì)，加強精神文明的建設(shè)，努力創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓我們大學(xué)生都有一個優(yōu)良網(wǎng)德，還我虛擬網(wǎng)絡(luò)一片潔凈的天空。

二.調(diào)查對象及范圍。對象：從性別來看：女生占50占%，男生占50%從年級來看：大一占60%，大二占20%，大三占20%范圍：我校學(xué)生三.調(diào)查方法及內(nèi)容應(yīng)為是以問答的采訪方式，以下為采訪的主要內(nèi)容1.請問您是大幾的？2.您經(jīng)常上網(wǎng)嗎？3.您上網(wǎng)主要是干什么？4.你一天平均上多久？5.您通宵過沒有？6.您覺得上網(wǎng)對你的好處大還是壞處大？7.如果一周不上網(wǎng)您有什么感覺？四.數(shù)據(jù)結(jié)果及分析1.調(diào)查結(jié)果:女生每天上網(wǎng)人數(shù)僅占10%，男生占60%。女生上網(wǎng)8%是為了聊天或看電視，1%是玩網(wǎng)游，1%為了學(xué)習(xí)。男生55%是為了玩網(wǎng)絡(luò)游戲，只有4是為了聊天或其他，僅1%是為了學(xué)習(xí).從中可以看出大學(xué)生上網(wǎng)玩網(wǎng)游已成為大多數(shù)大學(xué)生的選擇。

2.大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的原因

對于玩網(wǎng)絡(luò)游戲的原因可以說是多種多樣。經(jīng)過統(tǒng)計，認(rèn)為是由于沒事做帶來的時間空虛，來到大學(xué)后使自己喪失了奮斗目標(biāo)，失去了進(jìn)取心的人占79%。

認(rèn)為大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲與大學(xué)相對松散的管理模式有關(guān)的人占1%。他們認(rèn)為由于大學(xué)管理制度相對松散，更側(cè)重于大學(xué)生的自我約束和管理，對于那些自我控制能力較差的同學(xué)而言，無疑是多了許多的自由空間。由于不知道如何科學(xué)地安排這些時間，于是這些學(xué)生就被網(wǎng)絡(luò)游戲所吸引。

有10%的人認(rèn)為，對網(wǎng)絡(luò)游戲的熱衷完全是出于對現(xiàn)實生活的不滿和對壓力的逃避。這些人認(rèn)為，高中期間，受老師的影響，把考大學(xué)看成是改變自己命運的方法，把大學(xué)生活想象的非常美好。但來到大學(xué)后才知道顯示與理想的差距，這就和大學(xué)的現(xiàn)實形成巨大的反差，造成失落感的增強。而且，有的同學(xué)由于高考成績的影響，沒能進(jìn)入自己所理想的專業(yè)，為此也對現(xiàn)實非常的不滿。還有的同學(xué)，家庭生活不美滿、同舍友關(guān)系緊張以及同自己女朋友（男朋友）感情出現(xiàn)危機都不同程度地給他們帶來了壓力。還有就是學(xué)校的環(huán)境的影響，學(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍不好，久而久之，喪失進(jìn)取心.出于種種原因，他們就將時間和精力投注于網(wǎng)游之中。

另外，還有6%的同學(xué)認(rèn)為他們可以在網(wǎng)游結(jié)交世界各地的人，感受不同人的影響感覺置身其中感到很快樂這個特點也是他們長期迷戀于網(wǎng)絡(luò)游戲的原因之一。

還有，還有4%的同學(xué)認(rèn)為，玩網(wǎng)絡(luò)游戲所能夠給他們帶來的現(xiàn)實利益也是一個原因。有的人玩網(wǎng)游可以獲取收益，在游戲中。

3.網(wǎng)絡(luò)游戲給大學(xué)生帶來的影響

調(diào)查中，每個調(diào)查對象都承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)游戲在不同程度上影響到了大學(xué)生的學(xué)習(xí)、身體健康、心理健康以及經(jīng)濟狀況。

在學(xué)習(xí)方面，有30%的同學(xué)認(rèn)為玩網(wǎng)絡(luò)游戲使他們無心學(xué)習(xí)，一到期末就想到如何才能及格，最后幾周就在這種壓力之下度過。

在身體健康方面，有40%的同學(xué)提到，由于玩家一旦沉溺于游戲，往往會接連幾個小時甚至更長的.時間坐在電腦跟前，更多的是干脆通宵。也有的是晚上上網(wǎng)，白天睡覺，嚴(yán)重破會了人的生理規(guī)律，最終影響到身體健康。最終也無心學(xué)習(xí).

有10%的同學(xué)提出，由于網(wǎng)絡(luò)游戲中有暴力游戲，玩家在游戲中可以依據(jù)自己的喜好隨意殺人和踢人，他們在這種暴力中感到心里上的快感，心里健康受到嚴(yán)重侵蝕。甚至可能引發(fā)犯罪.

有20%的同學(xué)談到，對網(wǎng)絡(luò)游戲的癡迷使得玩家喪失了進(jìn)取的目標(biāo)和奮發(fā)圖強的斗志，更失去了做別的事情的興趣。他們完全迷失在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中.

最后，還有10%的同學(xué)提出，由于玩網(wǎng)絡(luò)游戲需要投入一定的金錢，尤其是對于那些新手而言，技術(shù)不熟練會導(dǎo)致他們要花費較多的錢來提高自己的裝備。而大學(xué)生的錢主要來源于家里，這勢必給那些經(jīng)濟條件不太寬裕的家庭增加了一些經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。有些學(xué)生寧愿拿吃飯的錢網(wǎng)游戲，沖點卡。一日三餐都成了問題。

4.大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)游戲的態(tài)度和建議

在我看來，網(wǎng)游既有好處又有壞處，但總的來說是弊大于利的雖然有的同學(xué)認(rèn)為它也可以帶來很多積極的作用，例如記憶力的加強，反應(yīng)力的鍛煉，團隊精神的培養(yǎng)，學(xué)習(xí)壓力的緩解，等等。而且，網(wǎng)絡(luò)游戲的發(fā)展在增加我國的經(jīng)濟收入和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也有著積極的作用。因此，對于網(wǎng)絡(luò)游戲不能完全反對

在消除網(wǎng)絡(luò)游戲的消極作用方面，我覺得應(yīng)當(dāng)對網(wǎng)絡(luò)游戲這個產(chǎn)業(yè)進(jìn)行規(guī)制。有應(yīng)當(dāng)進(jìn)行立法來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲，如對暴力和色情游戲進(jìn)行禁止等等。還有更應(yīng)當(dāng)從社會、家庭、學(xué)校等方面加強對學(xué)生的教育。在大學(xué)，關(guān)鍵在與學(xué)校的管理，應(yīng)當(dāng)多和學(xué)生交流，了解他們的內(nèi)心世界，知道他們的心理需求，多做疏導(dǎo)工作，幫助大學(xué)生認(rèn)清現(xiàn)實和虛幻，增強他們的自控力，樹立健康的人生觀，價值觀，激發(fā)他們的求真務(wù)實精神，培養(yǎng)一個有上進(jìn)心的學(xué)習(xí)環(huán)境。

總結(jié)

通過這次調(diào)查，我深刻了解了“wearethelostgeneration“的含義了。作為新時代的大學(xué)生，我們肩負(fù)時代賦予我們的使命，承擔(dān)復(fù)興國家的使命。我們應(yīng)有勇氣說“wearenotthelostgeneration”。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告篇3

1、信息不對稱導(dǎo)致信譽度問題

造成信譽度問題的一個重要原因就是信息不對稱，它有兩方面的含義，一方面是商家不發(fā)布虛假商品、銷售信息，即商家的信譽度;另一方面是網(wǎng)絡(luò)購物者提交訂單后不無故取消，即買家的忠誠度。目前網(wǎng)上詐騙可以說是商家信譽度的殺手。明明是沒有商品，卻引誘網(wǎng)民去購買、匯款，使匯款者兩手空空，這種網(wǎng)上詐騙事件雖然少有發(fā)生，但其在購物網(wǎng)民中產(chǎn)生的負(fù)面影響卻較深刻、長久。商家的信譽度問題需要有一個規(guī)則來解決。但是這個規(guī)則由誰來制定，確實一個很難解決的問題。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，首先應(yīng)該是行業(yè)自律;其次是各個商家聯(lián)合起來組成行業(yè)協(xié)會，這樣會對網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用。如果有一個權(quán)威機構(gòu)定期發(fā)布網(wǎng)上商家信譽度程度情況，就好像酒店的星級評比，有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這樣就在很大程度上，減少了購買者對商家信譽度的擔(dān)憂。當(dāng)然，隨著網(wǎng)絡(luò)購物在國內(nèi)的發(fā)展，這些問題正在逐步解決。初次進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的顧客的客單價一般都相對較低，隨著購買者購物次數(shù)的增加，購買者對網(wǎng)絡(luò)購物的信任度逐步增加，同時客單價也會增加。這是解決購買者對商家信譽度的一種方式——通過嘗試來增進(jìn)對網(wǎng)絡(luò)購物的信任度。而對于商家，購買者的忠誠度同樣也被看中。如何確定購買者在網(wǎng)上下單后會如期付款、接受商品，這是值得研究的問題。目前商家的解決方法一般會通過先付款，或是預(yù)付訂金的方式盡量避免由于壞定單帶來的損失。但是這種方式一般是以降低交易成功率為代價的。

2、銀行競爭促進(jìn)銀行支付卡問題解決

現(xiàn)金流是網(wǎng)絡(luò)購物的一個重要環(huán)節(jié)。cnnic的歷次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國網(wǎng)絡(luò)購物付款的支付方式中，采取銀行卡網(wǎng)上支付的比例逐年增高，從__年底的15.6%到__年6月的37.9%，如圖所示。但由于商家與銀行的利潤問題，銀行支付卡問題還并未得到根本解決，因此現(xiàn)金流仍是網(wǎng)絡(luò)購物當(dāng)前存在的問題之一。

網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)上支付比例

行業(yè)的良性競爭是促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、進(jìn)步的根本。銀行業(yè)的競爭使得銀行客戶得到了更好的服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)購物中，商家會選擇服務(wù)更好、成本更低的銀行作為客戶選擇的支付銀行賬戶。一旦該問題得到根本解決，則網(wǎng)絡(luò)購物的交易額和交易量將會大幅增長，從而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物的規(guī)模發(fā)展。

3、搜索功能解決信息流問題

互聯(lián)網(wǎng)為網(wǎng)絡(luò)購物的信息流提供了很好的平臺。目前，網(wǎng)絡(luò)商店在網(wǎng)上有自己商品的分類、圖片展示、資料介紹、用戶評論等信息，還提供商品搜索功能。相對于網(wǎng)絡(luò)購物的初期階段，這已經(jīng)有很大的進(jìn)步了，但這不能滿足網(wǎng)絡(luò)購物日益發(fā)展的需要。對于網(wǎng)絡(luò)商店而言，更多的問題就集中在商品的供應(yīng)上，缺貨往往是目前購買者提出的主要問題。這就需要網(wǎng)絡(luò)商家根據(jù)客戶對商品的搜索，分析出購買者的商品需求信息。目前國內(nèi)有些商家已經(jīng)可以通過網(wǎng)絡(luò)商店的搜索功能了解每件商品的查詢次數(shù)，購買者查詢但是店內(nèi)沒有的商品等信息。根據(jù)這些信息，網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站的工作人員再進(jìn)行商品的采購、補充。通過這種方式，達(dá)到供求雙方的信息通暢，大大提高交易的成功率。

4、形成地域化發(fā)展解決物流問題

目前很多網(wǎng)絡(luò)商店都集中在經(jīng)濟相對發(fā)達(dá)的大、中型城市，主要也是考慮到配送問題。我國的商品配送問題雖然得到改善，但主要集中在大中型城市，一些小城市還采用比較落后的運輸方式，比如自行車，這樣會使配送的最末端環(huán)節(jié)變得相對較慢。為解決這一問題，網(wǎng)絡(luò)購物應(yīng)該向本地化、地域化方向發(fā)展，比如有些網(wǎng)絡(luò)商店通過與本地傳統(tǒng)購物商家合作或自己開便利店的方式，解決配送問題，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。

5、引導(dǎo)人們接受網(wǎng)絡(luò)購物，培養(yǎng)人們的網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣

網(wǎng)絡(luò)購物畢竟是一個新生事物，對于習(xí)慣了傳統(tǒng)購物的人們來說，接受這種方式還需要較長時間，也需要媒體的宣傳和引導(dǎo)，培養(yǎng)人們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的習(xí)慣。最初的購物行動需要用戶親自體驗，需要購物網(wǎng)站將網(wǎng)絡(luò)購物操作流程簡單化、傻瓜化，減少客戶網(wǎng)絡(luò)購物的難度和心理障礙。當(dāng)網(wǎng)民有了網(wǎng)絡(luò)購物的習(xí)慣后，就不容易再改變。目前很多購物網(wǎng)站最忠誠的用戶都是具有網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣的網(wǎng)民，他們不但自身為購物網(wǎng)站帶來交易額，同時會把生活中的很多傳統(tǒng)購物方式轉(zhuǎn)換成網(wǎng)絡(luò)購物方式。

6、降低網(wǎng)絡(luò)商店門檻，讓更多傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)

對于中國的網(wǎng)絡(luò)購物來說，真正要發(fā)展壯大，必須要讓傳統(tǒng)企業(yè)都進(jìn)入到電子商務(wù)行列中。但這首先要為此創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，降低商家進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的門檻，使更多的企業(yè)了解網(wǎng)絡(luò)商店帶給他們的便利和效益，讓更多的企業(yè)進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)店鋪，從而提供更多的網(wǎng)絡(luò)購物場所，使互聯(lián)網(wǎng)上的商品更豐富，用戶有更多的選擇。如果沒有足夠的購物場所，購物網(wǎng)民的單方面增加會造成網(wǎng)絡(luò)商品在比較、選擇上的單一、匱乏。只有供求雙方共同發(fā)展，才能創(chuàng)造出良好的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，推動中國網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。

7、網(wǎng)絡(luò)購物缺少相應(yīng)的政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)范

目前，國內(nèi)沒有針對網(wǎng)絡(luò)購物的政策和法規(guī)，比如稅務(wù)問題，網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)規(guī)則

、規(guī)范等。在這種情況下，很多網(wǎng)上商業(yè)活動要遵循傳統(tǒng)商業(yè)的政策，對模式不同的網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展造成了一定程度的阻礙。因此，網(wǎng)絡(luò)購物呼喚相關(guān)政策、法規(guī)的出臺來保障自身的健康發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)營者在多年的經(jīng)營之后，已經(jīng)比較理性，知道在我國網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展中應(yīng)該去做什么和如何做。沒有人懷疑我國網(wǎng)絡(luò)購物會成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的一個重要方面，也沒有人懷疑網(wǎng)絡(luò)購物的巨大市場規(guī)模和美好發(fā)展前景。網(wǎng)絡(luò)購物的繁榮需要時間，需要業(yè)界的投入，需要網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。業(yè)內(nèi)專家希望并相信中國的電子商務(wù)在一段時間后會達(dá)到國際化、標(biāo)準(zhǔn)化水平。

隨著網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物會進(jìn)行一些資源整合，各家網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)營者應(yīng)該依靠自身優(yōu)勢商品進(jìn)行發(fā)展，逐漸形成市場細(xì)分。中國地域廣闊的特性，決定了網(wǎng)絡(luò)中的任何一個產(chǎn)業(yè)都不可能是被一家壟斷，都會有幾家進(jìn)行競爭，通過市場細(xì)分和良性競爭實現(xiàn)不斷完善和發(fā)展。

當(dāng)人們生活水平的不斷提高，網(wǎng)絡(luò)購物的不斷成熟時，網(wǎng)絡(luò)購物會出現(xiàn)兩種不同的發(fā)展趨勢：一種是走低價格路線，像超市一樣，有物美價廉的商品;另一種是銷售高檔消費商品。隨著人們文化和生活水平的不斷提高，在人們生活必需品消費價格越來越低的情況下，人們對于高檔消費品的需求會不斷提高，而網(wǎng)絡(luò)購物也會為這部分需求提供服務(wù)。因此，網(wǎng)絡(luò)購物將會向兩個不同的方向發(fā)展，擁有各自的客戶群體，并且都可能會做得很好。

雖然目前已經(jīng)有網(wǎng)絡(luò)商家開始盈利，但是真正達(dá)到規(guī)模盈利，還需要一段時間。從經(jīng)營模式上來說，網(wǎng)絡(luò)購物會出現(xiàn)兩種形式：一種是從傳統(tǒng)經(jīng)營模式加入到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營模式中來，通過網(wǎng)絡(luò)的力量不斷擴大自己品牌的知名度，給更多的人提供產(chǎn)品信息服務(wù)并銷售產(chǎn)品，獲取利潤。另一種則是網(wǎng)絡(luò)商家通過網(wǎng)絡(luò)商店做出自己的品牌后，通過一些傳統(tǒng)方式進(jìn)行網(wǎng)下交易，從而彌補目前國內(nèi)網(wǎng)民有限，顧客群體相對較小的缺陷。無論哪種形式，中國的網(wǎng)絡(luò)購物都會發(fā)展成為從傳統(tǒng)到網(wǎng)絡(luò)，或是從網(wǎng)絡(luò)到傳統(tǒng)，最終統(tǒng)一于網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)相結(jié)合的發(fā)展模式。發(fā)展到最后，網(wǎng)絡(luò)購物將不會是在商品品種和價格上的競爭，而應(yīng)該是在服務(wù)上。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的客戶關(guān)系管理將是網(wǎng)絡(luò)購物商家取勝的法寶。

一支獨秀不是春，隨著我國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷改善和網(wǎng)民的不斷增加，會有越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)，中國的網(wǎng)絡(luò)購物市場會越來越大，其潛在的經(jīng)濟效益也無疑是巨大的。作為電子商務(wù)的一部分，它的春天已經(jīng)隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展而到來，并呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭。

網(wǎng)絡(luò)購物時代需要的是眾人的大智慧，全社會的誠信。是牽一發(fā)而動全身的事情。網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展與繁榮需要整個社會的力量來推動，需要你我的參與。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告篇4

作為新時期的大學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)在我們生活中具有不可或缺的重要地位。網(wǎng)上購物已經(jīng)從以前遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合年輕族購物口味的一種購物方式。

網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣、思維和生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快。通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標(biāo)準(zhǔn)等問題。研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費行為。

一、引言：

淘寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學(xué)生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在學(xué)校里擺開一長串各式各樣的郵件。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。

但是還有許多同學(xué)不懈于或不愿嘗試網(wǎng)上購物，主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達(dá)到購買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。

男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。

因此，網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進(jìn)行簡述與分析。

二、調(diào)查報告正文：

1、目的：隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購物正以越來越強的力度沖擊著各國的消費群體。作為大學(xué)生的我們更是不可忽視的進(jìn)行網(wǎng)購的龐大群體。通過本次調(diào)查了解大學(xué)生網(wǎng)上購物消費的基本情況，為大學(xué)生網(wǎng)上購物的提供一定的參考。

2、調(diào)查地點：重慶理工大學(xué)、重慶工商大學(xué)、重慶交通大學(xué)

3、調(diào)查對象：各高校的在校學(xué)生

4、調(diào)查方法：發(fā)放問卷調(diào)查(發(fā)放問卷1000份，有效問卷858份)、到部分學(xué)校寢室做實地考察(實地考察寢室數(shù)有50個)

5、調(diào)查時間：20__年6月10號——20__年6月16號

6、調(diào)查分工：本組人員共七人，兩人一組去同一高校發(fā)放問卷并回收，還有一人可隨機到學(xué)生寢室進(jìn)行調(diào)查調(diào)查結(jié)果部分?jǐn)?shù)據(jù)分析

1、大學(xué)生網(wǎng)購網(wǎng)購人數(shù)和網(wǎng)購頻率分析大學(xué)生網(wǎng)購人數(shù)比例分析經(jīng)常網(wǎng)購20%從不網(wǎng)購7%從不網(wǎng)購偶爾網(wǎng)購經(jīng)常網(wǎng)購偶爾網(wǎng)購73%如圖所示：

大部分大學(xué)生處于偶爾網(wǎng)購階段，小部分大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購，我覺得這是一種比較好的現(xiàn)象，因為我覺得大學(xué)生不應(yīng)該將精力會費在網(wǎng)購上面，而是應(yīng)該放在自己的學(xué)業(yè)上面，用知識來武裝自己，從而獲取更大的發(fā)展空間

2、大學(xué)生網(wǎng)購產(chǎn)品類型分析60%50%40%30%10%0%7%食品電子產(chǎn)品服裝其他13%26.67%網(wǎng)購產(chǎn)品類型53.33%如圖所示：從我們的《大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷》的分析結(jié)果，我們不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生經(jīng)常購買的產(chǎn)品類型。

首先絕大多數(shù)大學(xué)生選擇的是服裝類產(chǎn)品，其次是選擇在網(wǎng)上充值話費，當(dāng)然還有部分學(xué)生選擇了數(shù)碼、圖書類和食品類產(chǎn)品。

3、大學(xué)生網(wǎng)購過程中是否有受騙的經(jīng)歷網(wǎng)上購物，看不見，摸不著，即便商家需講求信用，但一些無良商家還是借此欺騙顧客，從而達(dá)到自己盈利的目的。通過問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)還是有部分人有受騙的經(jīng)歷。

4、大學(xué)生網(wǎng)購消費金額情況分析消費的金額主要是由生活水平所決定，而大學(xué)生并沒有實際的收入，所以一般的消費金額主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。

5、大學(xué)生對于網(wǎng)購商品的滿意程度情況分析網(wǎng)上商品無論圖像多么的吸引人，顏色艷麗，但都可能經(jīng)過修改，跟實際收到的有所色差及型差，所以有時購物人對收到的商品會不滿意，覺得被商家欺騙。

大學(xué)生對于網(wǎng)購的商品滿意程度主要集中在“一般”和“滿意”這兩項，也有少部分同學(xué)表示“很滿意”和“不滿意”。

網(wǎng)購優(yōu)點具體分析

網(wǎng)絡(luò)購物，是一種極其方便的購物方式。隨著生活水平的提高，網(wǎng)上購物已逐漸成為人們的一種消費方式。

1、“網(wǎng)絡(luò)購物”之所以可以深受時代青年的親睞，第一大特點應(yīng)該就要數(shù)它的便捷性，不論你在何時何地，都可以隨時上網(wǎng)“逛商店”，選商品買商品，可以不受時間地點的約束。

2、網(wǎng)上購物要比傳統(tǒng)購物還便宜對于網(wǎng)店比實體店價格還要便宜，主要是由于網(wǎng)店不像實體店，需要花錢租店面以及其他一系列的花費，并且開網(wǎng)店不要任何稅收，這樣就可以省下很多與實體店拼價格。另一點，很多開網(wǎng)店的人都是一手商，拿貨價就要比很多實體店經(jīng)營者還要低，所以在網(wǎng)上開店價位更低也就合理了，不過并不是所有價格低廉的網(wǎng)店都是這樣的理由，里面不排除有黑心老板將次貨混在里面將價位打低。所以選擇的時候一定要注意商家的信譽度。

3、可以獲得最大的信息量，貨比N家現(xiàn)在的網(wǎng)上商場越來越多，習(xí)慣網(wǎng)購的朋友們在選擇產(chǎn)品的時候一般都不會只選一家，看上就購買，而是隨意的挑選，只要你輸入你想了解的商品，同樣的商品不同的商家就會出現(xiàn)，你可以任意挑選，現(xiàn)實中的貨比三家，在網(wǎng)上就可以變成貨比N家，而且不會浪費你很多的時間，而更好的一點是，如果你想選擇一件現(xiàn)實中很難找到的商品，就好像幾十年前的一本很老的小說，現(xiàn)實中你可能很難找到，但在網(wǎng)上要找到你需要的并不是一件難事。

4、不必懷揣巨款購物在購物繳費的時候，網(wǎng)上購物不必像傳統(tǒng)購物那樣，懷揣巨款或拿著信用卡刷卡時候擔(dān)心身邊有人會窺伺你，而擔(dān)心自己的安全問題，網(wǎng)上支付就不必?fù)?dān)心這些問題，你可以安心的支付而不用過多的考慮周圍是否有壞人在等著搶劫你，因為別人根本不知道你在做什么。

網(wǎng)購缺點具體分析

1、配送時間不定雖然方便性讓很多大學(xué)生愛上了網(wǎng)購，不過不能說網(wǎng)購就是完美的，在貨物的配送速度問題上，網(wǎng)購就不如傳統(tǒng)購物方便，當(dāng)你在網(wǎng)上選購好商品，再下單，到收到真正的產(chǎn)品中間短則一到兩天，多則一個星期也有可能，這一點就不像傳統(tǒng)選購，你當(dāng)時就可以拿到你滿意的產(chǎn)品，而且當(dāng)你拿到網(wǎng)購的商品后，有可能出現(xiàn)這些或那些小問題，解決起來也比較麻煩，需要再通過郵寄或配送環(huán)節(jié)更換產(chǎn)品，這樣中間就浪費很長的時間，而在傳統(tǒng)的商場購物的話，當(dāng)時不滿意的話就可以隨意的更換。

2、質(zhì)量不好選擇就像上面說的，的確網(wǎng)店價格低廉是網(wǎng)店吸引消費者的另一法寶，不過不是每家價格標(biāo)的很低的商家都不能保證他們銷售的產(chǎn)品質(zhì)量上是沒有問題的，里面會有以次充好的商品，甚至是假貨，在選擇的時候由于消費者無法見到實物，所以上當(dāng)受騙是難免的。這種事情在實體店一般就不會出現(xiàn)，大家選產(chǎn)品都會注意挑選，有問題當(dāng)時就可以解決，如果發(fā)現(xiàn)假貨就可以立刻退換。

3、不能當(dāng)場試用的確，在網(wǎng)上選購你可以隨意的挑選，也不會有不耐煩的服務(wù)小姐對你的絮叨。不過，它也有先天的缺點，那就是網(wǎng)購的商品你只能在網(wǎng)上看到他的照片，卻不可能當(dāng)時就見到實物，如果是選購衣服之類的產(chǎn)品，你更不可能當(dāng)時就試穿或試用，這對消費者來說就是一個很麻煩的事情，或許你看上的產(chǎn)品與實物的'差距會很大，這一點在實體店就會令人放心很多。

4、售后很難保證從網(wǎng)上購物的缺點之一就是消費者往往得不到發(fā)票，產(chǎn)品得不到保修服務(wù)，消費者想要進(jìn)行維權(quán)會很難。發(fā)票是消費者維權(quán)的基本憑證，沒有發(fā)票也就無法受理和解決質(zhì)量糾紛。

5、網(wǎng)上支付也有風(fēng)險不要以為像上面說的，就以為網(wǎng)上支付是萬能了，當(dāng)然不是，他的安全性體現(xiàn)在不必?fù)?dān)心周圍人的窺伺，但卻不能保證網(wǎng)上有沒有窺伺著你，網(wǎng)上盜密碼的也大有人在，而且更不好應(yīng)付，除非你自己就是個電腦高手，打好了所有的漏洞補丁，做好了所有的安全措施，否則網(wǎng)絡(luò)高手要比現(xiàn)實的強盜還要令你頭疼。對于這一點，很多人采取的措施是在網(wǎng)店看好產(chǎn)品的價格，再去實體店選購，以免上當(dāng)受騙，也不必?fù)?dān)心自己的帳號密碼被盜取。

三、調(diào)查總結(jié)：

調(diào)查顯示，有大部分大學(xué)生喜歡偶爾在網(wǎng)上購物，主要是因為網(wǎng)購節(jié)省時間、節(jié)約費用和在網(wǎng)上比較容易找到自己需要的東西，其次是因為在網(wǎng)上購物操作方便和可以享受購物的樂趣。

少數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購物是為了追求時尚。大學(xué)生網(wǎng)上購物的商品主要是服裝類產(chǎn)品。

大多數(shù)大學(xué)生網(wǎng)上購物的金額也符合大學(xué)生的消費水平。

曾經(jīng)有過網(wǎng)購經(jīng)歷的人大多數(shù)對網(wǎng)上購物的優(yōu)點具有更強的認(rèn)同感，她們比起沒有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗的更相信網(wǎng)絡(luò)商家，更習(xí)慣網(wǎng)上購物的消費方式。這一結(jié)果也說明，上網(wǎng)購物會逐漸成為大學(xué)生的生活方式，一旦開始，便很可能會持續(xù)下去。我國網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)營者在多年的經(jīng)營之后，已經(jīng)比較理性，知道在網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展中應(yīng)該去做什么和如何做。

根據(jù)我們這次的調(diào)查也可以看出，大學(xué)生—這一未來的主要消費群體對網(wǎng)上購物的前景還是很看好的，說明網(wǎng)上購物這個市場還是具有很大開發(fā)潛力的，相關(guān)網(wǎng)站，企業(yè)和商家應(yīng)提高宣傳力度，同時對于網(wǎng)絡(luò)管理與支付程序等不足加以改進(jìn)。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠度。

不僅讓大學(xué)生這一群體了解，也要讓廣大民眾參與進(jìn)來，促進(jìn)網(wǎng)上購物的發(fā)展。同時，作為大學(xué)生的我們也應(yīng)該適時的節(jié)制自己網(wǎng)購的次數(shù)，量力而行。另外，我們的注意力也不應(yīng)集中在一些外在事物上面，要從內(nèi)而外的發(fā)展自己，用知識來武裝自己。五、大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查問卷您好，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為當(dāng)代的時尚消費，大學(xué)生更是作為當(dāng)中的主力軍，為了解我校大學(xué)生的具體網(wǎng)購情況我們特設(shè)計了此問卷調(diào)查。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告篇5

網(wǎng)絡(luò)小說是以網(wǎng)絡(luò)為平臺發(fā)布的小說，更新速度快、風(fēng)格自由，受到不少人追捧。但由于網(wǎng)絡(luò)小說寫作門檻低，一些寫手為了保證閱讀量，往往連夜趕稿，這也導(dǎo)致部分網(wǎng)絡(luò)小說情節(jié)和語言經(jīng)不起推敲，甚至用暴力、色情為噱頭吸引讀者。由于網(wǎng)絡(luò)小說的讀者多是青少年，這也引發(fā)了人們對于網(wǎng)絡(luò)小說對青少年影響的擔(dān)憂。近日，社會調(diào)查中心通過和民意中國網(wǎng)進(jìn)行的一項調(diào)查顯示，88.8%的受訪者閱讀過網(wǎng)絡(luò)小說。但只有20.0%的人覺得當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)小說的整體質(zhì)量好，30.7%的人直言整體質(zhì)量差。

56.7%的人表示網(wǎng)絡(luò)小說受熱捧原因在于“閱讀門檻低，不用過多思考”

調(diào)查顯示，88.8%的受訪者表示曾閱讀過網(wǎng)絡(luò)小說，其中23.6%的人經(jīng)常閱讀。

在受訪者看來，網(wǎng)絡(luò)小說受熱捧的原因，首先是“閱讀門檻低，不用過多思考”(56.7%)，其次是“作者想象力豐富”(53.3%)，第三是“可以隨時隨地閱讀”(52.9%)。

福建某地產(chǎn)信息網(wǎng)站新聞主管葉仁忠在上大學(xué)時，曾有一段時間很喜歡讀網(wǎng)絡(luò)小說。“最夸張的時候，除了吃飯睡覺，其他時間都在讀……后來發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)小說故事情節(jié)和人物設(shè)定往往大同小異，有新意的極少。作者水平參差不齊，故事脈絡(luò)也經(jīng)?！H唇不對馬嘴’。讀完之后感覺特別空虛?！?/p>

遼寧某高中語文老師李元棟說，自己在上高中時，很喜歡讀大陸新派武俠代表人物風(fēng)歌寫的《昆侖》。“作者旁征博引，涉及天文地理、機關(guān)算數(shù)等各種知識，很有魅力。受這部小說感染，我既想當(dāng)作家寫出世界，又想遍識物理數(shù)學(xué)知識去改變世界，總之對很多以前不感興趣的`領(lǐng)域都有了熱情。雖然青春夢短，我最終當(dāng)了老師，但《昆侖》對我的影響卻很深遠(yuǎn)。”

“現(xiàn)在我的學(xué)生也常拿著手機看小說，但我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多小說情節(jié)離奇，宣揚暴力、色情。粗制濫造的小說會給學(xué)生帶來負(fù)面影響，把他們的語言習(xí)慣和價值觀引入歧途。”李元棟說。

只有35.4%的人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)小說能給人帶來正面影響

調(diào)查中，30.7%的受訪者直言當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)小說整體質(zhì)量差。48.2%的人感覺“一般”。認(rèn)為質(zhì)量好的僅為20.0%。

36.9%的人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)小說不能給人帶來正面影響。35.4%的人認(rèn)為能帶來正面影響。27.7%的人表示“不好說”。

對于受訪者來說，“打發(fā)時間”(71.4%)、“釋放壓力”(50.3%)和“豐富想象力”(33.0%)是閱讀網(wǎng)絡(luò)小說的主要意義。

“從調(diào)查結(jié)果就能看出，網(wǎng)絡(luò)小說的最大意義就是打發(fā)時間，就和速食食品一樣，并沒有什么營養(yǎng)?！睆V東汕頭的李江直言，“網(wǎng)絡(luò)小說并非全都不好，但好作品較少，判斷標(biāo)準(zhǔn)就是時間。能在一年以上時間里得到大多數(shù)讀者的肯定，才有閱讀的必要?！?/p>

知名出版人、磨鐵圖書產(chǎn)品經(jīng)理布狄認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)小說的最主要特點就是‘接地氣’，包括題材的互動性和內(nèi)容的易傳播性等。從語言到取材都很貼近生活，這是網(wǎng)絡(luò)小說受到熱捧的主要原因。其實像早期的《第一次親密接觸》等經(jīng)典作品，都是積極向上、很有文學(xué)性的好小說。后來之所以良莠不齊，既源于網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的爆發(fā)性繁榮，基數(shù)變大，也由于網(wǎng)站和出版商缺乏正確規(guī)范和引導(dǎo)，為了利益一味跟風(fēng)，使得很多劣質(zhì)作品充斥市場?！?/p>

71.6%的人擔(dān)憂過度閱讀網(wǎng)絡(luò)小說“會陷入不實際的幻想中”

當(dāng)被問到“是否贊成青年少閱讀網(wǎng)絡(luò)小說”時，52.2%的受訪者表示，“可以讀，但要適度”。11.7%的人表示“贊成，多多益善”。也有29.9%的人明確提出“反對，最好不讀”。

過度閱讀網(wǎng)絡(luò)小說會帶來哪些影響?71.6%的人認(rèn)為“會陷入不實際的幻想中”，57.5%的人認(rèn)為“暴力、色情內(nèi)容太多，容易讓人產(chǎn)生錯誤價值觀”，52.5%的人表示“被快餐文化侵蝕，難以深入思考”。

“現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)小說的讀者還是以中學(xué)生、大學(xué)生為主，其中高中生超過了半數(shù)。他們心智尚未完全成熟，不可否認(rèn)一些作品對他們產(chǎn)生了很多不好的影響?！辈嫉姨寡裕耙?guī)范這個市場，首先，文學(xué)網(wǎng)站要承擔(dān)責(zé)任，在篩選、推薦作品時不僅要關(guān)注話題效果，更要審視文學(xué)性和價值觀;其次，作為出版商，在發(fā)掘有才華的作者時，應(yīng)以‘出版出書和市場認(rèn)可’刺激網(wǎng)絡(luò)寫手，幫助其完成從業(yè)余到職業(yè)的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變會對作品的連貫性和思想性提出更高要求。”

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告篇6

調(diào)查者：甲（本人）被調(diào)查者：網(wǎng)迷乙、丙

時間：20__年4月5日地點：網(wǎng)絡(luò)

甲：網(wǎng)絡(luò)可是最近的一個熱門話題，你是怎樣面對網(wǎng)絡(luò)的？你在網(wǎng)絡(luò)上都得到了什么呢？

乙：網(wǎng)絡(luò)對我的幫助可大了！它經(jīng)常為我的學(xué)習(xí)提供不少課外知識，是我的好幫手！

甲：是嗎？它是怎樣幫助你的？

乙：記得有一回，我正專心致志地做暑假作業(yè)，一道拓展題把我難住了。奧運會起源于哪個國家？它是經(jīng)過怎樣的發(fā)展才形成如今的形式的`？一向不太愛看課外書的我苦思冥想，絞盡腦汁也想不出來，急得像熱鍋上的螞蟻——團團轉(zhuǎn)。媽媽見我如此焦急，問明原因后，教了我一招：上網(wǎng)查找！我如同找到救命稻草一般，打開電腦，輕輕敲了幾下鍵盤，不到三分鐘，有關(guān)奧運會的知識便映入我的眼簾，這個難題就輕而易舉地解決了。以后，我便常常到網(wǎng)絡(luò)上查找資料，不但解答了許多難題，而且還拓寬了知識面呢！

甲：看來，網(wǎng)絡(luò)對你的幫助著實不小哇?。ㄞD(zhuǎn)問丙）你又是如何面對網(wǎng)絡(luò)的呢？

丙：唉，都怪我自制力太差，在玩網(wǎng)絡(luò)游戲上吃了個大虧。

甲：哦，網(wǎng)絡(luò)也有不好的一面？

丙：是的，前一段時間，我家購置了一臺電腦。我迫不及待地翻出說明書，玩上了網(wǎng)絡(luò)游戲。從此以后，我就完完全全被網(wǎng)絡(luò)游戲所吸引，如同走火入魔一般。遲到、曠課、不做作業(yè)……我想盡一切辦法擠出時間玩網(wǎng)絡(luò)游戲，逃學(xué)也成了我的家常便飯。家長的責(zé)罵，老師的教誨，同學(xué)的疏遠(yuǎn)……我把一切都拋在腦后。在期中測試中，原本學(xué)習(xí)成績還算中等的我，竟一下子進(jìn)入了倒數(shù)的名次。

甲：原來，網(wǎng)絡(luò)給予我們的，不僅僅是幫助，它還會給我們帶來不小的危害呢！上網(wǎng)的確有利也有弊，網(wǎng)絡(luò)就好像一把“雙刃劍”，如果你能把控它，它就像忠實的老牛為你服務(wù)，如果你沉迷于它，它就像個惡魔將你毀滅。你是愿意做它的主人還是獵物？這要靠你的自制力去選擇！

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告篇7

隨著互聯(lián)網(wǎng)對生活的滲透，其帶來的便利與安全隱患如同雙刃劍，在對生活帶來了極大的便利的同時，網(wǎng)絡(luò)詐騙、病毒木馬等陰暗面也隨之而來。網(wǎng)民們憂心于自己的個人財產(chǎn)安全、虛擬財產(chǎn)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、電腦安全、個人信息安全等。雖然擔(dān)憂程度有所不同，但網(wǎng)絡(luò)世界存在安全隱患，已是絕大多數(shù)網(wǎng)民根深蒂固的認(rèn)知。資料顯示20__年的網(wǎng)絡(luò)安全事件主要有以下幾類：

一，20__年1月21日，中國互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)大面積DNS解析故障這一次事故影響到了國內(nèi)絕大多數(shù)DNS服務(wù)器，近三分之二的DNS服務(wù)器癱瘓，時間持續(xù)數(shù)小時之久。

二，20__年3月，敲詐者病毒興起，PC端、手機端敲詐者病毒導(dǎo)致大量用戶受害敲詐者病毒會加密硬盤、手機存儲卡中的重要文件，在電腦上或手機上彈出勒索錢財?shù)奶崾?。一部分敲詐者變種加密的文件可以實現(xiàn)技術(shù)解密，另有部分只有病毒作者可以解開，不甘被勒索的網(wǎng)民將面臨數(shù)據(jù)無法訪問的結(jié)果。

3、20__年4月，心臟出血漏洞等高危漏洞令全球用戶受傷

20__年上半年，全球互聯(lián)網(wǎng)遭遇多起重大漏洞攻擊事件襲擊：OpenSSL的Heartbleed（心臟出血）漏洞、IE的0Day漏洞、Struts漏洞、Flash漏洞、Linu_內(nèi)核

漏洞、Synaptics觸摸板驅(qū)動漏洞等重要漏洞被相繼發(fā)現(xiàn)。攻擊者利用漏洞可實現(xiàn)對目標(biāo)計算機的完全控制，竊取機密信息。

4、20__年5月，山寨網(wǎng)銀及山寨微信大量竊取網(wǎng)銀信息

山寨網(wǎng)銀和山寨微信客戶端，偽裝成正常網(wǎng)銀客戶端的圖標(biāo)、界面，在手機軟件中內(nèi)嵌釣魚網(wǎng)站，欺騙網(wǎng)民提交銀行卡（ka）號、身份證號、銀行卡有效期等關(guān)鍵信息，同時，部分手機病毒可攔截用戶短信，中毒用戶將面臨網(wǎng)銀資金被盜的風(fēng)險。

5、20__年6月，央視報道“危險的WiFi”

央視《消費主張》報道了人們?nèi)粘Ｊ褂玫臒o線網(wǎng)絡(luò)存在巨大的安全隱患。在節(jié)目中，央視和安全工程師在多個場景實際測驗顯示，火車站、咖啡館等公共場所的一些免費WIFI熱點有可能就是釣魚陷阱，而家里的路由器也可能被惡意攻擊者輕松攻破。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告篇8

1、大部分青少年喜歡上網(wǎng)。

2、青少年上網(wǎng)的目的：

（1）青少年上網(wǎng)，查閱自己愛好的信息或玩游戲者較多，其次是聊天、娛樂、收發(fā)郵件、下載音像資料或圖片，再是查閱資料，做網(wǎng)頁，瀏覽新聞等等。（2）大部分男生上網(wǎng)是為了玩游戲，多半女生是為了聊天。

3、比較熱門的網(wǎng)站：

搜狐、新浪、土豆、優(yōu)酷等。

4、青少年上網(wǎng)時間：

大部分青少年上網(wǎng)是在節(jié)假日，還有一部分是在放學(xué)后和同學(xué)一起上網(wǎng)。

5、青少年上網(wǎng)途徑：

大部分青少年在家上網(wǎng)，其次是去網(wǎng)吧或者說同學(xué)朋友家上網(wǎng)。

6、是否支持青少年上網(wǎng)：

支持者居多，反對者較少，大部分支持者的前提“要正確對待，有限制地上網(wǎng)”。但很多青少年的家長反對或控制孩子上網(wǎng)。其反對原因大多是“上網(wǎng)耽誤學(xué)習(xí)”及“上網(wǎng)容易受不良信息影響”。

7、網(wǎng)絡(luò)對青少年的好處：

（1）可以開闊視野，擴大知識面；

（2）因特網(wǎng)信息量大，信息交流速度快，青少年可以根據(jù)學(xué)習(xí)的需要，快速的查閱相關(guān)信息，并能及時了解世界新聞信息、科技動態(tài)，不受時空限制，這給青少年的生活、學(xué)習(xí)帶來了很大的便利；

（3）由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，青少年在網(wǎng)上與其他人交談時，不受時空限制，方便的與其他人交流看法、心得，可以把平時不便于說的話說出來；

（4）可以促進(jìn)青少年的學(xué)業(yè)。在網(wǎng)上查閱信息，非常方便，學(xué)生可以根據(jù)學(xué)習(xí)的需要，找到合適的學(xué)習(xí)資料，甚至是合適的老師。

8、網(wǎng)絡(luò)對青少年的壞處。

（1）容易上癮：許多青少年沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，聊天室，影響青少年的健康成長。

（2）容易受網(wǎng)上不良信息影響：許多網(wǎng)站的頁面甚至主頁上，都有一些不健康的內(nèi)容，青少年很容易受它們的影響。有一些青少年受網(wǎng)上暴力內(nèi)容的影響，甚至走上了犯罪的道路。

（3）容易荒廢學(xué)業(yè)：許多青少年自控能力不強，上網(wǎng)經(jīng)常著了迷，晚上經(jīng)常拖得很晚，不但影響了這一天的寫作業(yè)和復(fù)習(xí)，還影響到第二天學(xué)習(xí)。

（4）網(wǎng)上交友問題：許多青少年在網(wǎng)上都有網(wǎng)友，而網(wǎng)絡(luò)畢竟是一個虛擬世界，網(wǎng)上許多人說的都是謊話，很容易使青少年說謊，受騙，甚至在這些人的“引導(dǎo)”下誤入歧途。

9、網(wǎng)絡(luò)對青少年心理的影響

（1）許多網(wǎng)絡(luò)游戲都含有暴力的內(nèi)容，很多青少年上網(wǎng)就是為了游戲，經(jīng)常接觸這些游戲，就有可能使一些青少年摻入恐怖、暴力、以強凌弱等等不好的思想，給青少年的心理造成了較大的危害。

（2）在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，聊天室中，許多人幾乎句句不離臟話，而且經(jīng)常談?wù)撘恍┎涣嫉膬?nèi)容。許多青少年長期沉迷于聊天室，不可能不受其影響。

（3）在網(wǎng)上，一切事物都是虛擬的，一些青少年長期沉迷于網(wǎng)絡(luò)的虛紀(jì)世界里，有的人就會逐漸形成孤僻、沉默、不善于和溝通等性格。

分析：

由調(diào)查可以看出

1、青少年上網(wǎng)主要還是處于好奇心和愛玩。

2、青少年由于上網(wǎng)而出現(xiàn)的問題主要有兩方面：一是影響學(xué)習(xí)，二是受不良信息的影響。但是調(diào)查表明，受到網(wǎng)絡(luò)影響的青少年并不多。絕大部分青少年上網(wǎng)還是非常正經(jīng)的。

3、一些青少年迷戀網(wǎng)吧的原因：

（1）假期缺少能使青少年感興趣的活動。

（2）缺少可以供青少年們娛樂、活動，放松的有益免費場所。許多青少年的學(xué)習(xí)壓力大，因此在節(jié)假日都很想去外面放松一下?，F(xiàn)在缺少適合青少年活動的場所。而科技館等場所，雖然比較好，但門票貴而且展品也很少更新，青少年不可能常去。所以，青少年就去網(wǎng)吧放松娛樂。

（3）對非法網(wǎng)吧的打擊力度不夠；

針對問題的解決方法：

1、青少年要自己加強自控能力，上網(wǎng)避免瀏覽不良信息，并要少玩游戲，安排好上網(wǎng)時間，不要太長，合理地控制好上網(wǎng)時間。

2、老師和家長應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生上網(wǎng)，不能盲目的“堵網(wǎng)”，還應(yīng)該通過各種培訓(xùn)教育，積極引導(dǎo)學(xué)生主動接觸了解并使用網(wǎng)絡(luò)，并通過教育提高學(xué)生的素質(zhì)，重點培養(yǎng)他們的判辨是非的能力，增強道德判斷能力，使青少年能自動遠(yuǎn)離網(wǎng)上的不良信息，并能熟練的使用網(wǎng)絡(luò)來為自己服務(wù)。

3、應(yīng)多多建立一些針對青少年的網(wǎng)站。

新建的網(wǎng)站不應(yīng)該是說教式的，而應(yīng)該是非常有趣味，能吸引青少年并能使青少年在“玩”中學(xué)到知識，受到教育。應(yīng)該調(diào)查青少年更喜歡什么樣的網(wǎng)站，更喜歡什么內(nèi)容的網(wǎng)站，并將這些有益的內(nèi)容加到這些針對青少年的網(wǎng)站中，使它們能真正的貼近青少年，把他們從網(wǎng)絡(luò)游戲、聊天室中吸引過來。

可以在這些網(wǎng)站中加入一些論壇，是青少年能在其中暢所欲言，發(fā)表對網(wǎng)站、對老師、家長、學(xué)校的看法和建議，傾訴自己的想法和苦惱，這樣就能夠用許多青少年都喜歡的方式，不但使青少年遠(yuǎn)離不良網(wǎng)站，還能更實際的解決他們的心理問題，改進(jìn)老師、家長的教育方式，改進(jìn)網(wǎng)站的內(nèi)容效果。這樣做往往是事半功倍的。

4、應(yīng)該努力監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)中網(wǎng)站的內(nèi)容，凈化網(wǎng)上環(huán)境，如果發(fā)現(xiàn)對青少年思想行為有誤導(dǎo)作用的網(wǎng)站，應(yīng)該把它們清除這樣才能從根本上解決問題。

5、針對網(wǎng)吧的問題，應(yīng)該加強對非法網(wǎng)吧的監(jiān)管力度，一發(fā)現(xiàn)非法的網(wǎng)吧，就要堅決清除。可以發(fā)動青少年“舉報”非法網(wǎng)吧，給監(jiān)察網(wǎng)吧提供便利。

還有，青少年也要自覺遵守《全國青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約》，使自己成為一位文明公民。

附：

《全國青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約》

要善于網(wǎng)上學(xué)習(xí)，不瀏覽不良信息；

要誠實友好交流，不侮辱欺詐他人；

要增強自護(hù)意識，不隨意約會網(wǎng)友；

要維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，不破壞網(wǎng)絡(luò)秩序；

要有益身心健康，不沉溺虛擬時空。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告篇9

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟這種新的經(jīng)濟形態(tài)正以極快的速度影響著社會經(jīng)濟與人們的生活。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，面對龐大的市場空間，越來越多的企業(yè)紛紛選擇“觸網(wǎng)”。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，__年中國電子商務(wù)市場交易額已逾6.1萬億，同比增長39.3%。為加強扶持引導(dǎo)和幫助，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟快速健康發(fā)展，進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟在促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級中的加速器作用，共青團__縣委和__縣工商局一同對全縣300多家規(guī)模以上企業(yè)、300多家網(wǎng)店和機床工具、燈管等部分行業(yè)協(xié)會的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展情況進(jìn)行了調(diào)查。

一、全縣當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展基本情況

近年來，依托優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和便利的立地條件，通過政府引導(dǎo)，借力三大服務(wù)中心和三種成功經(jīng)營模式，幫助農(nóng)村青年快速邁上電商品牌路，今年已累計完成農(nóng)村電子商務(wù)銷售額2.3億元，已有各類電子商務(wù)(企業(yè))網(wǎng)店850家，網(wǎng)店年銷售額在千萬元以上的6家，并形成具有典型意義的農(nóng)村電子商務(wù)集聚村——__村。通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展，解決了一大批農(nóng)民和失業(yè)人員的就業(yè)，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變和企業(yè)信息化水平的提高，有力地推動了經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級轉(zhuǎn)型，優(yōu)化了社會勞動就業(yè)結(jié)構(gòu)。特別是__村的電子商務(wù)發(fā)展被社科院信息化研究中心主任汪向東稱之為——“模式”，并得到中央電視臺在內(nèi)的15家媒體和近百家網(wǎng)站報道轉(zhuǎn)載。

1、企業(yè)涉網(wǎng)意識不斷增強。據(jù)統(tǒng)計全縣上網(wǎng)用戶達(dá)到1萬多戶，很多企業(yè)開始在網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站或網(wǎng)頁，涉足網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)絡(luò)交易并嘗到了甜頭。從調(diào)查結(jié)果看，我縣企業(yè)的電子商務(wù)意識總體尚可，雖然不能和金華地區(qū)的義烏、永康相比，但由于接近永康的區(qū)位優(yōu)勢，在來說電子商務(wù)意識是最強的。據(jù)初步統(tǒng)計，全縣目前有343家企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳和拓展銷售渠道，總網(wǎng)站數(shù)量624個，其中一級域名網(wǎng)站386個，二級域名網(wǎng)站238個。其中自建網(wǎng)站占比達(dá)61.8%，在其他網(wǎng)絡(luò)平臺建網(wǎng)頁達(dá)38.1%。通過網(wǎng)絡(luò)銷售商品的比例達(dá)18%。也有部分企業(yè)開始通過進(jìn)駐淘寶商城等方式開拓網(wǎng)絡(luò)銷售市場，并取得成功，如浙江天喜實業(yè)集團有限公司從5月份開始進(jìn)駐淘寶商城，到目前已經(jīng)達(dá)到月銷售額50多萬元，成為淘寶炊具行業(yè)上升最快的明星店鋪，發(fā)展非常迅速。

2、網(wǎng)商得到迅猛發(fā)展。近年來網(wǎng)商發(fā)展非常迅速，據(jù)初步統(tǒng)計目前全縣有在淘寶網(wǎng)上經(jīng)營的各類網(wǎng)商400多家，按行業(yè)劃分：經(jīng)營食品土特產(chǎn)類網(wǎng)店27家，服裝鞋百貨類網(wǎng)店140家，戶外用品38家，汽車裝飾用品55家，數(shù)碼電子產(chǎn)品20家，五金機械類5家。本地電子商務(wù)平臺上經(jīng)營服裝百貨的網(wǎng)商7000多家(__縣本地約1000多家)。其中經(jīng)工商登記注冊的淘寶商城有80家、皇冠級信用賣家27家，網(wǎng)店年經(jīng)營額達(dá)上千萬元的有3家，實現(xiàn)年網(wǎng)上銷售額近3億元，初步形成了以地方特色農(nóng)副產(chǎn)品、戶外用品、數(shù)碼電子、五金機械等為主的幾大網(wǎng)絡(luò)特色行業(yè)。

3、網(wǎng)絡(luò)交易平臺實現(xiàn)零突破。4月19日，全市首家區(qū)域性綜合電子商務(wù)平臺在浙江怡木公司正式投入運行，實現(xiàn)了__縣網(wǎng)絡(luò)交易平臺的零突破。該平臺以“零成本投資”和“30秒開網(wǎng)店”為獨特創(chuàng)意，以家紡、服裝、日化用品等為主打產(chǎn)品，通過幾個月的試運行，已經(jīng)加盟的中外知名品牌五十多個，上線產(chǎn)品一萬多種，發(fā)展會員一萬多名，發(fā)展網(wǎng)商7000多家(本縣約1000多家)。以后可能會涌現(xiàn)出更多的__縣的網(wǎng)絡(luò)交易平臺。

4、行業(yè)網(wǎng)站發(fā)展開始起步。經(jīng)調(diào)查全縣19家行業(yè)協(xié)會中有3家行業(yè)協(xié)會(即__縣燈管行業(yè)協(xié)會、__縣網(wǎng)商協(xié)會和__縣建材裝飾網(wǎng))建有協(xié)會單獨的網(wǎng)站，并通過行業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)對行業(yè)協(xié)會及協(xié)會會員開展網(wǎng)絡(luò)宣傳和營銷，取得了一定的效果。

二、__縣網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展存在的問題

1、企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的重視度仍顯不夠。雖然隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，眾多企業(yè)都開始觸網(wǎng)，介入電子商務(wù)發(fā)展大潮，但仍有相當(dāng)多的傳統(tǒng)制造企業(yè)沒有介入電子商務(wù)，自主建設(shè)網(wǎng)站或通過知名商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站的仍只占少數(shù)。企業(yè)大都還把競爭焦點定位于實體市場,沒有充分認(rèn)識到知識經(jīng)濟時代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場的必要性和緊迫性。據(jù)統(tǒng)計，目前全縣只有不到3%的企業(yè)和個體工商戶建立網(wǎng)站或網(wǎng)頁開展網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳，不到1%的企業(yè)有開展電子商務(wù)的成功記錄。在行業(yè)網(wǎng)站調(diào)查中，行業(yè)協(xié)會和企業(yè)對建立行業(yè)網(wǎng)站開展宣傳的需求和意愿也不強，目前__縣現(xiàn)有的19家行業(yè)協(xié)會僅有3家行業(yè)協(xié)會(燈管行業(yè)協(xié)會、網(wǎng)商協(xié)會、建材裝飾行業(yè)協(xié)會)建有協(xié)會單獨的網(wǎng)站，行業(yè)協(xié)會會員仍缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟宣傳意識，如調(diào)查中的燈管行業(yè)目前開展網(wǎng)絡(luò)營銷和宣傳的有17家企業(yè)。

2、企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用層次較低。從調(diào)查的情況來看，目前全縣99%以上的企業(yè)網(wǎng)站不具有電子商務(wù)功能，同時企業(yè)網(wǎng)上銷售商品的交易額普遍不高，電子商務(wù)在行業(yè)中應(yīng)用范圍小、應(yīng)用率低。企業(yè)對如何開展電子商務(wù)缺乏了解，甚至網(wǎng)站建成后沒有專人負(fù)責(zé)。被調(diào)查的企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用主要以企業(yè)自建宣傳性網(wǎng)站或參與第三方交易平臺為主，一般實行網(wǎng)上詢價、網(wǎng)下簽約的交易模式，基本上都不能實現(xiàn)在線商城、在線支付交易等電子商務(wù)功能，網(wǎng)站和網(wǎng)頁的主要用途基本仍處于發(fā)布和獲取信息，沒有或很少有通過電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上在線采購或在線銷售。

3、缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟相關(guān)的專業(yè)人才和資金。人才和資金是電子商務(wù)發(fā)展中的二大重要因素。作為一項新型商業(yè)模式，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展需要既懂傳統(tǒng)生產(chǎn)營銷又要懂電子商務(wù)的雙料復(fù)合型人才，這是目前制約我縣網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的最大問題。而此類人才在這樣的山區(qū)縣城相當(dāng)缺乏，即使有，工資待遇要求也較高，一些小企業(yè)難以承受，由于各種生活條件制約也難以留住外來的高端人才。同時，資金短缺也是一些中小企業(yè)深入開展電子商務(wù)普遍遇到的困難。交易平臺的開發(fā)、搜索引擎的競價排名、網(wǎng)上產(chǎn)品推廣等都需大量的資金來支撐，使得一些中小企業(yè)望而卻步。

4、網(wǎng)絡(luò)交易安全因素制約。在調(diào)查過程中通過對部份企業(yè)的了解，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易安全因素也是影響企業(yè)電子商務(wù)積極性的一個原因。一方面是網(wǎng)上交易的技術(shù)安全得不到保障，現(xiàn)有的安全和保密技術(shù)難以讓人放心，黑客威脅嚴(yán)重。另一方面是網(wǎng)上企業(yè)信譽難以辨別。網(wǎng)上詐騙、虛假廣告層出不窮，假冒偽劣商品泛濫，由于交易雙方的地域距離等問題，加之相關(guān)法律法規(guī)不配套，出現(xiàn)交易問題后難以用法律的手段解決。如__縣警方最近查獲的利用網(wǎng)絡(luò)釣魚的手段盜竊淘寶網(wǎng)用戶帳號內(nèi)金錢的犯罪團伙一案就充分證明了這點。嫌疑人利用“網(wǎng)絡(luò)釣魚”盜竊淘寶網(wǎng)用戶的帳號、密碼、密碼。并以“第三方詐騙”、“支付后退款”、“用假身份證補辦淘寶用戶手機卡”等方式不斷變換盜竊手法，入侵淘寶網(wǎng)用戶一千多個，其中被盜取金額的受害人達(dá)一百多名，受害人遍布全國二十多個省市，涉案金額八萬多元。

5、行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)相對滯后。經(jīng)調(diào)查全縣經(jīng)民政部門登記的行業(yè)協(xié)會的有19家，現(xiàn)有的19家行業(yè)協(xié)會僅有3家行業(yè)協(xié)會(燈管行業(yè)協(xié)會、網(wǎng)商協(xié)會、建筑裝飾行業(yè)協(xié)會)建有協(xié)會單獨的網(wǎng)站，行業(yè)協(xié)會對上網(wǎng)的需求和意愿不強，行業(yè)協(xié)會會員仍缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟宣傳意識。行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)缺少資金投入也是一個重要方面，目前大部分行業(yè)協(xié)會除個別大行業(yè)有政府專項補助外本身活動經(jīng)費有限，只有通過收取有限的會員費，同時行業(yè)網(wǎng)站要實現(xiàn)有效的贏利模式也比較困難。政府相關(guān)部門對行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不重視，缺乏對行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站建設(shè)和電子商務(wù)平臺建設(shè)等方面的項目扶持和資金扶持補助政策。由于缺少政策很難向政府申請到專項的行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)資金。

6、物流配套體系不夠完善。物流作為一個新興的產(chǎn)業(yè)，對__縣經(jīng)濟的發(fā)展也發(fā)揮著舉足輕重的作用，特別是其中的快遞行業(yè)發(fā)展是隨著近年來網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的快速發(fā)展而迅速發(fā)展起來的。到目前為止還沒有全縣統(tǒng)一集中的物流基地，物流比較分散，沒有形成統(tǒng)一規(guī)范配套的市場，導(dǎo)致物流成本高。快遞行業(yè)管理不規(guī)范也是個普遍存在的問題，伴隨網(wǎng)上購物、電視購物等消費方式的興起，快遞行業(yè)的投訴在迅速增加?？爝f市場秩序比較混亂，存在著從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊、服務(wù)意識淡薄、法律意識不強、經(jīng)營行為不規(guī)范，在物品派送時常常出現(xiàn)遺漏、損毀、丟失以及錯送、誤送，以及旺季爆倉等問題。特別是我縣的快遞行業(yè)還存在著壟斷經(jīng)營、人為劃分市場等，導(dǎo)致價格高于周邊地區(qū)，因此建立貨運流暢的高效率物流服務(wù)體系，加強對物流快遞行業(yè)的監(jiān)管已成為亟待解決的問題之一。

7、缺乏政府政策的強有力扶持。到目前為止，我縣還沒有出臺有關(guān)促進(jìn)服務(wù)業(yè)方面的政策，包括對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、電子商務(wù)發(fā)展方面。因此我縣的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展既缺乏區(qū)位優(yōu)勢，又與周邊地區(qū)相比缺乏財政、稅收、貸款等方面的優(yōu)惠和適度寬松的管理政策，導(dǎo)致我縣大批網(wǎng)商到義烏、杭州等區(qū)位優(yōu)勢明顯的地方去經(jīng)營。據(jù)了解，我們的周邊一些縣市已經(jīng)出臺了許多針對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)發(fā)展方面的相關(guān)政策，如金華、義烏等地，但目前我縣僅有對電子商務(wù)平臺有個別政策，眾多的網(wǎng)商和開始涉足電子商務(wù)的企業(yè)仍無法享受到各級政府和部門的足夠的政策支持。

8、稅收政策不明確限制了網(wǎng)商的大膽發(fā)展。稅收政策是眾多參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的企業(yè)和網(wǎng)商關(guān)注度最高的問題。雖然國家對網(wǎng)店征稅還沒有確定，但稅務(wù)部門近期開展的網(wǎng)店稅收調(diào)查，特別是“武漢開出內(nèi)地首張個人網(wǎng)店稅單，一網(wǎng)店被征稅430萬”的消息以及我縣規(guī)模最大的網(wǎng)商神州數(shù)碼去年被國稅征收了二十多萬元稅收等引發(fā)了眾多網(wǎng)商的擔(dān)憂。眾多網(wǎng)商對電子商務(wù)稅收方面的擔(dān)憂限制了其大膽發(fā)展經(jīng)營，導(dǎo)致網(wǎng)商只能是選擇“潛水”經(jīng)營，無法做大做強。

9、網(wǎng)絡(luò)信用體系建設(shè)不完善。隨著網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展，快速發(fā)展的電子商務(wù)市場對網(wǎng)絡(luò)信用也提出了越來越高的要求。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)誠信缺失及網(wǎng)絡(luò)欺詐問題日漸成為制約我國互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)繁榮發(fā)展的重要因素，網(wǎng)店侵權(quán)、售假等問題日益暴露、網(wǎng)絡(luò)團購成消費者投訴熱點、3q大戰(zhàn)無視消費者權(quán)益等，這都對網(wǎng)絡(luò)誠信體系建設(shè)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。雖然國家工商總局早已出臺了要求網(wǎng)店實名制的規(guī)定，但網(wǎng)絡(luò)誠信體系的建立不可能一蹴而就。

三、加快__縣網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的意見和建議

大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，是促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)濟運行質(zhì)量和效率的重要途徑，也為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的提升和改造開辟了新的途徑，在繁榮市場、擴大居民消費、降低物流成本、提高流通效率、促進(jìn)再就業(yè)和推動當(dāng)?shù)仄髽I(yè)加快電子商務(wù)和信息化建設(shè)步伐等方面發(fā)揮著非常重要的作用。

(一)優(yōu)化__縣網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境

要加快我縣的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展，最重要的是通過制定__縣網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，積極創(chuàng)新發(fā)展方式，努力創(chuàng)建和優(yōu)化__縣的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，建立積極有效的政府政策助推平臺，以此來推動__縣的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟實現(xiàn)大發(fā)展大跳躍。

1.加快制定__縣網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟作為一項發(fā)展迅猛的新生事物，需要政府和相關(guān)部門的大力培育和扶持。浙江省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃已經(jīng)于20__年6月出臺，我縣應(yīng)結(jié)合本縣規(guī)劃，盡快出臺促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的中遠(yuǎn)期規(guī)劃，明確發(fā)展重點與中長期發(fā)展目標(biāo)，并納入各級規(guī)劃體系，建立和完善促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的工作協(xié)調(diào)機制，切實加強對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的管理指導(dǎo)、規(guī)劃引導(dǎo)和協(xié)調(diào)服務(wù)，探索搭建有利于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的政策、法規(guī)、產(chǎn)業(yè)專項扶持政策、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資政策、促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的投融資政策及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的總框架。

2.研究制定促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展政策和辦法。成立由政府牽頭，各職能部門和單位參與的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟指導(dǎo)服務(wù)中心，分工協(xié)作，各負(fù)其責(zé)，研究制定促進(jìn)全縣電子商務(wù)(網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟)發(fā)展辦法和規(guī)劃。加快出臺促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的投融資政策，爭取配套出臺電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資政策，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)專項扶持資金，出臺對電子商務(wù)平臺、從事電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展相關(guān)的企業(yè)和個人給予財政、稅收、金融、土地等方面的優(yōu)惠和適度寬松的管理政策，積極鼓勵和推進(jìn)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)程。

3.積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟技術(shù)支撐服務(wù)。由政府牽頭成立專門機構(gòu)，整合國際、國內(nèi)優(yōu)秀電子商務(wù)軟件開發(fā)企業(yè)及電子商務(wù)策劃機構(gòu)的資源，引進(jìn)一批國際知名電子商務(wù)企業(yè)及配套服務(wù)商，為我縣企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營提供全方位的、個性化的服務(wù)。并鼓勵設(shè)立一批專業(yè)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，為傳統(tǒng)企業(yè)提供電子商務(wù)模式設(shè)計、網(wǎng)站設(shè)計制作、支付方式設(shè)計、物流配送體系等電子商務(wù)外包服務(wù)，滿足企業(yè)不同層次的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展需求。加快電信光纖入戶工程，提高網(wǎng)絡(luò)帶寬，為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展提供高速優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)。

4.加強網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟創(chuàng)新人才培養(yǎng)。一方面加大本地人才的培育力度。充分發(fā)揮本地職業(yè)技術(shù)類學(xué)校的作用，開設(shè)或增設(shè)電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)，引進(jìn)或培養(yǎng)高水平的師資，提高教學(xué)效果。勞動人事、工商等部門要加強企業(yè)電子商務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn)，加強對企業(yè)信息化人才和電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才及信息技術(shù)、經(jīng)營管理方面的復(fù)合型人才的培養(yǎng)，設(shè)立專項資金開展網(wǎng)店經(jīng)理人培訓(xùn)等高端人才的培訓(xùn)；另一方面充分利用各種途徑和手段，引進(jìn)一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的、具有創(chuàng)新商業(yè)模式的網(wǎng)絡(luò)、計算機和經(jīng)營管理等方面的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟創(chuàng)業(yè)人才，以滿足我縣網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)發(fā)展的急需。并安排專項獎勵資金，積極鼓勵電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生和高級人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，并提高待遇，確保農(nóng)村電子商務(wù)人才留得住、用得上，培養(yǎng)新一代的農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)主力軍。

5.加強電子商務(wù)金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在完善金融數(shù)據(jù)通信網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)上，建設(shè)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)，逐步將銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)移植到網(wǎng)上，在跨銀行、跨地區(qū)的貿(mào)易結(jié)算、資金劃撥等方面有所突破，為開展電子商務(wù)提供全面、安全、快捷的支付結(jié)算服務(wù)。加大對電子商務(wù)企業(yè)的資金支持，幫助引進(jìn)風(fēng)險投資，充發(fā)發(fā)揮現(xiàn)有各銀行的“通寶”、聯(lián)保聯(lián)貸等融資工具和網(wǎng)銀、等電子支付工具的作用；創(chuàng)新金融支持，鼓勵銀行對網(wǎng)店提供免息小額貸款支持，按信用等級提供免擔(dān)保信用貸款等，解決網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)資金困難。

6.完善電子商務(wù)物流配送體系建設(shè)。物流配送是電子商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，加快建設(shè)__縣物流中心，建立以__縣商貿(mào)物流、貨運市場和信息中心為主，新碧、以工業(yè)倉儲配送為主的物流基地模式。充分發(fā)揮物流基地的作用，以市場運作的模式，加以政策引導(dǎo)，使其逐步成為電子商務(wù)條件下具有競爭力的現(xiàn)代化物流中心，以滿足電子商務(wù)條件下物流支持的快速性和全方位性要求，形成支持電子商務(wù)發(fā)展完善、健全的物流配送網(wǎng)絡(luò)體系。

(二)積極實施網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟培育扶持工程

1.建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的政府政策助推工程。及時推出助動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的相關(guān)舉措，對電子商務(wù)平臺和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者給予財政、稅收、貸款、土地等方面的優(yōu)惠和適度寬松的管理政策，快速地推動__縣網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展，從而迎來新一輪的發(fā)展高潮。一是明確稅收政策，在目前國家尚未出臺明確的電子商務(wù)(網(wǎng)店)稅收政策的前提下，借鑒其他地方，明確對淘寶商城類公司制企業(yè)采取從低稅收定額征收的辦法進(jìn)行征稅，對其他普通的c網(wǎng)店免予征稅，以減除網(wǎng)商的經(jīng)營顧慮。二是設(shè)立網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)專項扶持資金，優(yōu)惠和減免企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的稅收政策，積極鼓勵和推進(jìn)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)程。三是制定相關(guān)財政扶持政策，支持電子商務(wù)企業(yè)做大做強；為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)第三方平臺服務(wù)提供入門資金補貼，降低應(yīng)用電子商務(wù)門檻；為電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)提供基礎(chǔ)營運平臺支持或者補貼(企業(yè)資格、辦公環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)接入、策劃輔導(dǎo)等)。四是加強和支持行業(yè)協(xié)會發(fā)展，加強行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的重視，出臺扶持行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的專項扶持政策和相應(yīng)的資金補助，推動行業(yè)電子商務(wù)平臺的發(fā)展。

2.搭建網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和網(wǎng)商孵化平臺。規(guī)劃建設(shè)__縣網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟科技創(chuàng)業(yè)園，也可以結(jié)合我縣當(dāng)前已經(jīng)規(guī)劃出臺的物流基地建設(shè)，把物流基地建設(shè)成為集物流集散信息、電子商務(wù)應(yīng)用和網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)為一體的現(xiàn)代化物流基地和電子商務(wù)(網(wǎng)商)創(chuàng)業(yè)園。創(chuàng)業(yè)園以優(yōu)惠的稅收、金融政策以及低廉的租金吸引網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者，形成商貿(mào)型電子商務(wù)企業(yè)的集聚，促進(jìn)__縣第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，帶動__縣特色工業(yè)品和特色農(nóng)副產(chǎn)品的銷售。通過網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園的建設(shè)，培育和孵化更多的網(wǎng)商，促進(jìn)更多的企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)，帶動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟整體上水平。

3.實施電子商務(wù)龍頭企業(yè)培育工程。一是制定相關(guān)財政扶持政策，為電子商務(wù)龍頭企業(yè)解決在發(fā)展壯大中亟需的土地、倉儲、貸款等問題，支持電子商務(wù)企業(yè)做大做強，培育一批創(chuàng)新能力強、發(fā)展?jié)摿Υ蟮闹行‰娮由虅?wù)企業(yè)，引導(dǎo)、鼓勵重點企業(yè)或行業(yè)龍頭企業(yè)加大電子商務(wù)投入，探索開發(fā)b2b、b2c等第三方交易平臺。力爭在__期間，在電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)及相關(guān)領(lǐng)域培育銷售收入超億元企業(yè)超過1-2家，超5000萬元企業(yè)5-10家，超1000萬元企業(yè)20-50家，并在戶外用品、汽車用品、農(nóng)副土特產(chǎn)品等領(lǐng)域形成產(chǎn)業(yè)新優(yōu)勢；二是堅持把農(nóng)村電子商務(wù)與企業(yè)轉(zhuǎn)型升級緊密結(jié)合，注重引導(dǎo)傳統(tǒng)優(yōu)勢企業(yè)通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)降低流通成本，提高產(chǎn)品銷售量，擴大企業(yè)知名度，從而使得企業(yè)在實施電子商務(wù)化的同時帶動全縣農(nóng)村電子商務(wù)的快速發(fā)展。近兩年來，天喜控股集團(廚具)、__縣濤濤休閑用品有限公司(休閑健身用品)、浙江金棒運動器材有限公司(運動器材)、浙江固馳電子有限公司(益智玩具)等多個知名品牌，依托本身產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和企業(yè)資源，紛紛投入電子商務(wù)經(jīng)營，取得良好成效。比如：天喜控股集團從20__年7月份開始，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)推廣部，短短的6個月銷售額達(dá)到1000萬，在淘寶網(wǎng)廚具類目銷售量位列第二(第一為蘇泊爾)。電子商務(wù)銷售額占該集團當(dāng)年增長銷售額(2億)的5%，增加青年網(wǎng)創(chuàng)就業(yè)崗位30余個，一個公司帶動了一個網(wǎng)商類目的發(fā)展。

4.開展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)工程。鼓勵企業(yè)通過專設(shè)信息機構(gòu)、信息主管，配備適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理運營要求的自動化、智能化、高技術(shù)硬件、軟件、設(shè)備、設(shè)施，建立包括網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫和各類信息管理系統(tǒng)在內(nèi)的工作平臺，資助企業(yè)建立和使用自己的電子商務(wù)平臺，進(jìn)行信息化升級改造等，并根據(jù)企業(yè)實際投資額按百分比給予補助，提高企業(yè)經(jīng)營管理效率。引導(dǎo)鼓勵企業(yè)大力開展電子商務(wù)，幫助企業(yè)通過電子商務(wù)拓展國內(nèi)和海外市場，為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)第三方平臺服務(wù)提供入門資金補貼，降低應(yīng)用電子商務(wù)門檻；由政府對開展網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的企業(yè)進(jìn)行專項補助、或委托專業(yè)性網(wǎng)絡(luò)推廣公司或知名商務(wù)網(wǎng)站對企業(yè)進(jìn)行整體打包推廣。

5.開展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)幫扶工程。一是突出“三心一庫”功能發(fā)揮。建立“農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)中心”和“電商培訓(xùn)和技術(shù)咨詢中心”，整合電商協(xié)會和電商志愿分隊等新興力量，有效加強了培訓(xùn)和技術(shù)普及服務(wù)。建立__縣全程網(wǎng)絡(luò)科技培訓(xùn)中心和網(wǎng)貨供應(yīng)平臺(供貨數(shù)據(jù)庫)，提供了較為完備的供貨企業(yè)產(chǎn)品鏈接，為青年初創(chuàng)者提供貨源渠道保證；二是做好“兩項服務(wù)”強勢帶動。在電大分校，成技校等培訓(xùn)基地定期舉辦技能培訓(xùn)班，將網(wǎng)創(chuàng)青年作為信貸扶持優(yōu)先幫扶對象，開通綠色通道，加大扶持力度。目前已完成初創(chuàng)技能培訓(xùn)200余人，精英提升培訓(xùn)60余人，累計發(fā)放貸款300余萬元，通過一站式服務(wù)，扶持140名青年成功開出網(wǎng)店；三是借助“高校智力”順勢推動。通過邀請相關(guān)專家定期指導(dǎo)，與高校達(dá)成電子商務(wù)的專項合作等形式，為電子商務(wù)發(fā)展提供智力支撐；四是營造“比學(xué)趕超”良好氛圍。選取行業(yè)中發(fā)展較為成熟的企業(yè)推進(jìn)團屬陣地建設(shè)，通過建立企業(yè)團組織、青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地，組建網(wǎng)創(chuàng)志愿服務(wù)隊、電商導(dǎo)師團，評選電子商務(wù)示范企業(yè)等有效舉措，不斷豐富青工創(chuàng)新創(chuàng)效行動，將青年員工的“比、學(xué)、趕、超”與企業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合，堅持企業(yè)文化形成和生產(chǎn)效益的齊頭并進(jìn)。

6.開展網(wǎng)商知名品牌培育工程。一方面通過總結(jié)推廣電子商務(wù)成功經(jīng)營模式，著力推動青年網(wǎng)商“品牌電商化，電商品牌化”的發(fā)展之路。積極開展網(wǎng)商知名品牌培育，運用行政指導(dǎo)手段扶持電子商務(wù)企業(yè)和網(wǎng)店發(fā)展壯大，確定一批皇冠級和淘寶商城網(wǎng)店作為網(wǎng)商知名品牌的重點培育和監(jiān)管對象，鼓勵引導(dǎo)其申請注冊自有品牌商標(biāo)，引導(dǎo)網(wǎng)店大賣家逐步擺脫低價競爭賺快遞費的做法，指導(dǎo)他們通過創(chuàng)建自己的品牌從代理銷售模式走上定牌生產(chǎn)和加工制造等自主品牌發(fā)展道路，提高產(chǎn)品附加值和市場競爭能力；另一方面積極幫助青年網(wǎng)商申報省、市級名優(yōu)產(chǎn)品，力爭__期間通過網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展培育2-5個__縣本地的網(wǎng)絡(luò)知名品牌，并幫助申請1個浙江省著名商標(biāo)，2-3個市著名商標(biāo)。

7.開展電子商務(wù)平臺培育工程。引導(dǎo)、鼓勵建立行業(yè)性網(wǎng)站、電子商務(wù)平臺，大力建設(shè)和發(fā)展生產(chǎn)資料等大宗商品交易平臺及網(wǎng)上市場，以此來推進(jìn)特色產(chǎn)業(yè)和專業(yè)市場的轉(zhuǎn)型提升。按照“政府推動、市場運作、自主經(jīng)營、有償?shù)姆?wù)”原則，積極支持全縣的幾大特色產(chǎn)業(yè)建立行業(yè)門戶網(wǎng)站，力爭__期間建設(shè)2-3家年交易額上千萬元甚至是上億元的電子商務(wù)平臺，并依托平臺建立網(wǎng)上公共交易和服務(wù)平臺，幫助廣大企業(yè)設(shè)立網(wǎng)上商鋪，發(fā)布信息、展示商品、洽談交易，促進(jìn)網(wǎng)下店鋪與網(wǎng)上店鋪的有機結(jié)合，利用兩種業(yè)態(tài)拓展國內(nèi)外市場，促進(jìn)我縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級。

(三)開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟信用監(jiān)管工程，加強網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟服務(wù)監(jiān)管

1.加強網(wǎng)絡(luò)信息安全監(jiān)管。以開展信息安全等級保護(hù)工作為抓手，突出對基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)的安全等級保護(hù)，加強網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險檢查評估，強化網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的應(yīng)急處置，及時消除安全隱患，有效堵塞安全漏洞，保障互聯(lián)網(wǎng)和信息系統(tǒng)的安全有序運行，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)盜竊等網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為，保障網(wǎng)絡(luò)交易安全，為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展提供安全的信息技術(shù)保障。

2.建設(shè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟信用監(jiān)管綜合體系。建立政府牽頭、團縣委、工商、公安、電信、金融管理機構(gòu)等職能部門、電子商務(wù)網(wǎng)站等共同參與的，相互協(xié)調(diào)配合的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟信用監(jiān)管綜合監(jiān)管體系和工作機制，形成網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管合力；推行網(wǎng)絡(luò)實名制，對從事網(wǎng)絡(luò)交易的市場主體進(jìn)行身份認(rèn)證，鼓勵企業(yè)申領(lǐng)數(shù)字證書，并利用數(shù)字證書中嵌入的營業(yè)執(zhí)照和電子公章的作用，全面推進(jìn)電子執(zhí)照網(wǎng)上標(biāo)識和電子合同應(yīng)用，提高網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營誠信度；加強引導(dǎo)網(wǎng)上市場主體信用建設(shè)，建立健全網(wǎng)絡(luò)信用管理制度和網(wǎng)站信用評價體系，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟信用體系建設(shè)；建立網(wǎng)絡(luò)投訴、舉報體系，切實保護(hù)消費者的合法權(quán)益，保障網(wǎng)絡(luò)商品交易市場的健康發(fā)展；積極查處網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營違法案件，重點查處無照經(jīng)營、傳銷、商標(biāo)侵權(quán)、網(wǎng)絡(luò)虛假廣告、出售假冒偽劣產(chǎn)品等