超市商業(yè)計劃書

超市商業(yè)計劃書時間流逝得如此之快，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢？以下是我為大家收集的超市商業(yè)計劃書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

超市商業(yè)計劃書1

一、超市簡介

皖江學(xué)院學(xué)生超市屬于蕪湖市安徽師范大學(xué)皖江學(xué)院，位于學(xué)院大學(xué)生實踐中心一樓。學(xué)生超市開辦于2022年5月，經(jīng)過兩年多的發(fā)展，無論是在人員、設(shè)備、資金流動方面，還是在超市文化方面，已經(jīng)形成較獨立的經(jīng)營模式，加上學(xué)院的大力支持，其在皖江學(xué)院的市場份額也不可小視。

二、超市的宗旨和目標(biāo)（市場目標(biāo)和財務(wù)目標(biāo)）

學(xué)生超市的宗旨是：服務(wù)學(xué)生

學(xué)生超市的目標(biāo)是：在鍛煉學(xué)生能力的基礎(chǔ)上贏得一定利潤

三、超市目前股權(quán)結(jié)構(gòu)

學(xué)生超市屬于蕪湖市皖江學(xué)院，有經(jīng)濟(jì)管理系管理，負(fù)責(zé)人是張崢老師。全部股權(quán)歸皖江學(xué)院所有。

四、已投入的資金及用途

08年投入2萬的資金用于學(xué)生超市內(nèi)部裝修，開業(yè)運(yùn)營的商品、貨架、收銀設(shè)備、前期宣傳等。

五、超市目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹

學(xué)生超市實體店內(nèi)商品分五大類

學(xué)習(xí)用品：筆記本、練習(xí)本、筆、稿紙

日化用品：洗衣粉/皂、牙刷牙膏、洗發(fā)水、護(hù)膚品

生活用品：毛巾、衣架、飯盒、掃帚、簸箕

食品：方便面、餅干、零食

飲料：礦泉水、橙汁、雪碧、可樂

六、市場概況和營銷策略

我校學(xué)生超市正處于成長期，規(guī)模急需擴(kuò)大，但受多種因素的限制，其實體店規(guī)模難以擴(kuò)大。另外在通貨膨脹背景下，電子商務(wù)因其相對低廉的購物成本得到越來越多消費(fèi)者的青睞，也引來了新一輪電子商務(wù)投資熱潮，縱觀B2C領(lǐng)域在細(xì)分市場的前提下有一些成功的代表：京東商城（電子產(chǎn)品），當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（文化產(chǎn)品），攜程網(wǎng)（旅游相關(guān)服務(wù)），但針對大學(xué)生消費(fèi)者這一目標(biāo)顧客的細(xì)分市場，蕪湖市甚至全國還沒出現(xiàn)具有規(guī)模的網(wǎng)上旗艦店。

基于以上兩點我們看到學(xué)生超市在網(wǎng)上拓展的潛力巨大。所以我們這次的項目就是：開辦皖江大學(xué)生網(wǎng)上超市。

大學(xué)生網(wǎng)上超市是面向蕪湖各高校大學(xué)生日常生活消費(fèi)的基于“B2C+免費(fèi)加盟+門戶”的創(chuàng)新型購物平臺。網(wǎng)上超市采用免費(fèi)加盟模式在各個高校設(shè)立分站點，為學(xué)生提供通過網(wǎng)站、電話、、短信、飛信等多渠道方式下單，分站線下即時送貨、貨到付款的快捷便利的購物服務(wù)。

七、現(xiàn)有業(yè)務(wù)部門及業(yè)績簡介

學(xué)生超市現(xiàn)有團(tuán)隊成員33人。有總經(jīng)理及副經(jīng)理，分為四個部門：會計部，后勤部，采購部，營業(yè)部。

日營業(yè)額約500—600元，年利潤約2萬2千。

八、融資方案（資金籌措及投資方式）

基于學(xué)生超市的實際情況，最佳的融資方式為學(xué)校內(nèi)部合伙人，校外合適出資人。

第一部分：項目簡介

我們學(xué)生超市正處于成長期，規(guī)模急需擴(kuò)大，但受多種因素的限制，其實體店規(guī)模難以擴(kuò)大。另外在通貨膨脹背景下，電子商務(wù)因其相對低廉的購物成本得到越來越多消費(fèi)者的青睞，也引來了新一輪電子商務(wù)投資熱潮，縱觀B2C領(lǐng)域在細(xì)分市場的前提下有一些成功的代表：京東商城（電子產(chǎn)品），當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（文化產(chǎn)品），攜程網(wǎng)（旅游相關(guān)服務(wù)），但針對大學(xué)生消費(fèi)者這一目標(biāo)顧客的細(xì)分市場，蕪湖市甚至全國還沒出現(xiàn)具有規(guī)模的網(wǎng)上旗艦店?；谝陨蟽牲c我們看到學(xué)生超市在網(wǎng)上拓展的潛力巨大。所以我們這次的項目就是：開辦皖江大學(xué)生網(wǎng)上超市。

網(wǎng)上學(xué)生超市是面向蕪湖各高校大學(xué)生日常生活消費(fèi)的，是一種“B2C+免費(fèi)加盟+門戶”的創(chuàng)新型購物平臺。網(wǎng)上超市采用免費(fèi)加盟模式在各個高校設(shè)立分站點，為學(xué)生提供通過網(wǎng)站、電話、、短信、飛信等多渠道方式下單，分站線下即時送貨、貨到付款的快捷便利的購物服務(wù)。

目前，網(wǎng)上超市以皖江學(xué)院學(xué)生超市為實體店，并以皖江學(xué)院作為蕪湖地區(qū)的試點，初步以食品飲料、日用品、盒飯、旅游代理為主營業(yè)務(wù)。食品飲料日用品我們自備小倉庫存儲兼辦公；盒飯采取跟某食堂窗口合作的形式，以特定價格每天購入一定量的盒飯，我們自己負(fù)責(zé)配送。網(wǎng)站所有商品從下單起15分鐘內(nèi)送達(dá)學(xué)生手里。待運(yùn)營穩(wěn)定后，我們將推出商家商品托管功能（即商家每月以固定費(fèi)用或者以銷售分成形式把商品放在我們網(wǎng)站上托管）使我們的商品向IT數(shù)碼、通訊、圖書、服飾等方向擴(kuò)展，為學(xué)生提供更加豐富的一站式購物服務(wù)。同時我們設(shè)有論壇，為學(xué)生提供交流、兼職、二手交易、活動組織等各方面的信息平臺，以增加網(wǎng)站的粘性。

我們試圖通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)生超市的建立，摸索出一套適合全面復(fù)制推廣的教程，以免費(fèi)加盟的方式迅速在蕪湖各高校推廣。

成型后的網(wǎng)上學(xué)生超市主站在蕪湖各個高校的入口呈現(xiàn)，而入口下方則將提供大學(xué)生關(guān)注的各種新聞、資訊等，如體育、娛樂、時政、等級考試、經(jīng)濟(jì)、交友等欄目。大學(xué)生網(wǎng)上超市最終將成為一個大學(xué)生購物、學(xué)習(xí)、娛樂等的綜合性平臺。

第二部分：產(chǎn)品與服務(wù)

一、產(chǎn)品及服務(wù)狀況

1、主要產(chǎn)品目錄

學(xué)習(xí)用品：筆記本、練習(xí)本、筆、稿紙

日化用品：洗衣粉/皂、牙刷牙膏、洗發(fā)水、護(hù)膚品

生活用品：毛巾、衣架、飯盒、掃帚、簸箕

食品：方便面、餅干、各種零食

飲料：礦泉水、橙汁、雪碧、可樂

2、代理服務(wù)業(yè)務(wù)

送盒飯、旅游代理。

各高校的三餐外賣服務(wù)，盒飯主要采取跟食堂窗口合作的形式，以特定價格每天購入一定量的盒飯，我們自己負(fù)責(zé)配送。

旅游代理可以和蕪湖中青旅社合作，以優(yōu)惠價格來吸引學(xué)生團(tuán)體旅游，主營項目是安徽省內(nèi)及周邊景點，適合學(xué)生周末或小長假出游，如：方特歡樂世界、馬仁奇峰、黃山、西遞宏村、南京中山陵等。

3、服務(wù)論壇

同時我們設(shè)有論壇，為學(xué)生提供交流、兼職、二手交易、活動組織等各方面的信息平臺，以增加網(wǎng)站的粘性。

二、產(chǎn)品生產(chǎn)

1、資源及商品供應(yīng)

快速消費(fèi)品以各高校超市為實體供貨點，其他產(chǎn)品尋找固定供貨商。

2、包裝與儲運(yùn)

食品飲料日用品我們自備小倉庫存儲兼辦公；

盒飯采取跟某食堂窗口合作的形式，以特定價格每天購入一定量的盒飯，我們自己負(fù)責(zé)配送。

網(wǎng)站所有商品從下單起15分鐘內(nèi)送達(dá)學(xué)生手里。

三、產(chǎn)品特性及發(fā)展

針對大學(xué)生這一特殊消費(fèi)群體，我們試圖通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)生超市的建立，摸索出一套適合全面復(fù)制推廣的教程，以免費(fèi)加盟的方式迅速在蕪湖各高校推廣。

待運(yùn)營穩(wěn)定后，我們將推出商家商品托管功能（即商家每月以固定費(fèi)用或者以銷售分成形式把商品放在我們網(wǎng)站上托管）使我們的商品向IT數(shù)碼、通訊、圖書、服飾等方向擴(kuò)展，為學(xué)生提供更加豐富的一站式購物服務(wù)。

成型后的網(wǎng)上學(xué)生超市主站在蕪湖各個高校的入口處，而入口下方則將提供大學(xué)生關(guān)注的各種新聞、資訊等，如體育、娛樂、時政、等級考試、交友等欄目。大學(xué)生網(wǎng)上超市最終將成為一個大學(xué)生購物、學(xué)習(xí)、娛樂等的綜合性平臺。

第三部分：市場分析

一、市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)與劃分

網(wǎng)上學(xué)生超市旨在為蕪湖8所高校的13多萬學(xué)生提供綜合性的生活平臺，而能夠通過網(wǎng)上超市實現(xiàn)消費(fèi)行為的主要群體，我們可以更加精確的定位為月消費(fèi)在500元以上群體。2022年安徽省的調(diào)查數(shù)字顯示：20%的被調(diào)查大學(xué)生月花費(fèi)在300元以下，43%在300元～500元，33%的學(xué)生在500元～1000元，4%在1000元以上，月消費(fèi)在500元以上的學(xué)生占到了37%；而在蕪湖，這一數(shù)字超過70%的高校大有所在（數(shù)據(jù)

1、數(shù)據(jù)

2），大學(xué)生月均生活費(fèi)為500～600之間。

二、目標(biāo)市場的設(shè)定

以蕪湖高校學(xué)生為主要發(fā)展對象。

三、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場的主要因素分析

1、當(dāng)前，大學(xué)生的日常生活消費(fèi)還是通過傳統(tǒng)的購物渠道實現(xiàn)。

但是，大學(xué)生接受新事物能力很強(qiáng)，經(jīng)過各大購物網(wǎng)站的培養(yǎng)，大學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)購物的先鋒隊，對網(wǎng)絡(luò)購物有成熟的了解。據(jù)一份關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查報告顯示，45.71%的大學(xué)生有過網(wǎng)購經(jīng)歷；而影響大學(xué)生網(wǎng)購的最主要原因為擔(dān)心商品質(zhì)量問題，占到了被訪者的90%；其次為商品的價格、配送環(huán)節(jié)、支付的安全性及售后，分別占到了59%、58%、43%、37%的比例。

2、大學(xué)生網(wǎng)上超市盒飯外賣的情景分析

一個關(guān)于大學(xué)生叫外賣訂餐情況的調(diào)查顯示，因為方便原因而叫外賣的占到了一半的數(shù)量。

而在不選擇網(wǎng)上訂餐的原因中，36%的被調(diào)查者認(rèn)為因為習(xí)慣了用電話訂餐或者訂餐用電腦麻煩，24%的被調(diào)查者因為不知道能網(wǎng)上訂餐。

五、市場趨勢預(yù)測和市場機(jī)會

大學(xué)生網(wǎng)上超市可采用多渠道的下單方式，即使不通過電腦，也可實現(xiàn)購物流程。如可通過寢室墻上粘貼的商品目錄傳單選擇想要的商品，再通過短信、飛信、電話等通知送貨。而且大學(xué)生生活集群程度高，一旦群體里某個學(xué)生通過大學(xué)生網(wǎng)上超市購物，便很容易形成羊群效應(yīng)。所以，大學(xué)生網(wǎng)上超市體系基本上可以實現(xiàn)對主要目標(biāo)消費(fèi)群體的覆蓋。

第四部分：競爭分析

一、無行業(yè)壟斷

大學(xué)生網(wǎng)上超市時一塊市場空白區(qū)，需求量大而真正做的好的網(wǎng)絡(luò)旗艦店卻沒有。目前，蕪湖還沒有出現(xiàn)針對高校大學(xué)生日常生活消費(fèi)的采用即時配送方式的綜合性購物網(wǎng)站。

二、主要競爭對手情況：

主要競爭對手還是個高校的實體超市。

以皖江學(xué)院的實體超市易成超市為例

超市實力：實力雄厚

產(chǎn)品情況：品種多、較齊全，價位中等，場占有率高

相對于學(xué)生超市而言，易成超市的規(guī)模及其影響力都大于學(xué)生超市，他的面積是學(xué)生超市面積的很多倍，自然其貨物毀更加齊全。在學(xué)生市場的占有率也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于學(xué)生超市

但是易成超市地理位置不佳，在四樓，雖然晚上6點后有電梯直達(dá)，但其地理位置還是在一定程度上影響自身的業(yè)績。另外這類實體超市一般都沒有外送服務(wù)。

三、我們的競爭優(yōu)勢

作為目前蕪湖市場上唯一一個針對蕪湖高笑范圍的大學(xué)生日常消費(fèi)生活的綜合型購物網(wǎng)站，我們制定了“拉進(jìn)來，圈起來”免費(fèi)加盟迅速占領(lǐng)市場的戰(zhàn)略方針，同時，通過以良好的服務(wù)及其他具有附加值的產(chǎn)品，如網(wǎng)站頁面的美化、開設(shè)論壇、積分換禮、會員卡等手段增加網(wǎng)站的滲透率，使網(wǎng)站瀏覽率更多的向購物率轉(zhuǎn)化。具體而言，我們的網(wǎng)上超市最大的優(yōu)點是可以講貨物直接送達(dá)學(xué)生手中。尤其是冬天，學(xué)生外出不便時，我們提供盒飯及其他外送。另外，除了日常生活用品，網(wǎng)上超市還針對大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣推出其他一些列產(chǎn)品及服務(wù)。

第五部分：營銷策略

一、概述營銷計劃（區(qū)域、方式、渠道、預(yù)估目標(biāo)、份額）

區(qū)域：先是在皖江學(xué)院內(nèi)宣傳運(yùn)作，到成功后開展至整個蕪湖高校市場

方式：實物宣傳，網(wǎng)上軟文宣傳，尤其是各大高校的熱門論壇

渠道：“B2C+免費(fèi)加盟+門戶”的`創(chuàng)新型購物平臺

預(yù)計目標(biāo)：一年內(nèi)在皖江學(xué)院運(yùn)作起來，第二年積累資本，第三年擴(kuò)展至蕪湖各大高校

份額：占各大高校學(xué)生的30%

二、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)

建立大學(xué)城網(wǎng)上超市，在大學(xué)城招代理人員。

網(wǎng)站銷售的商品分兩部分，一部分購買最頻繁最可能及時需求的商品備貨在代理人寢室，另一部分購買不頻繁的備貨在網(wǎng)超庫房。顧客購買的商品由發(fā)展此顧客的代理人員直接送貨上門。商品銷售利潤此代理人員可分成。

在大學(xué)城內(nèi)租網(wǎng)超辦公室兼庫房，備貨貨物包括食品、日用品、文具等。合作代銷商品包括圖書、數(shù)碼、化妝品等。網(wǎng)站及數(shù)據(jù)錄入完畢后招聘網(wǎng)超代理人，由代理人員去發(fā)展顧客，顧客注冊時需填入介紹代理人編碼，注冊帳號用手機(jī)號碼，顧客購貨可直接給呼叫中心電話訂貨。

商品分兩部分，一部分是購買最頻繁需求最緊急的，比如方便面、飲料、撲克等。這部分商品備貨到代理人寢室。這些商品價格和超市價格相同，把這部分商品圖片及價格印制在目錄海報上。代理人到寢室發(fā)展顧客時把商品目錄海報發(fā)到寢室或貼到寢室墻上，目錄海報持續(xù)對顧客產(chǎn)生影響。當(dāng)他們需要商品時，參照目錄手冊，通過網(wǎng)站、呼叫中心、或飛信等渠道訂貨，網(wǎng)超商家通知相應(yīng)代理人，代理人能夠5分鐘內(nèi)送貨上門。當(dāng)發(fā)展此顧客的代理人正好不在寢室時，也可以由其它鄰近的代理人送貨。這樣當(dāng)顧客需要購買頻率較高的商品時，能夠通過多種簡單的渠道（網(wǎng)站、呼叫中心、、飛信、短信）在任何地方訂貨，而我們也能夠最快速（5分鐘內(nèi)）的滿足這部分需求。整個過程比到樓下超市購買商品更加方便、簡單、快速。

商品另一部分是購買不很頻繁的商品，比如洗發(fā)水、水果、食品、文具、體育用品等等。這部分商品品類范圍較廣，網(wǎng)超定價應(yīng)該比線下實體店便宜。顧客對這部分商品及時性需求不高，這些商品并非馬上要用，稍微晚點也沒有關(guān)系。顧客因為緊急商品購買已經(jīng)習(xí)慣了我們的購物渠道，很自然的會購買這部分商品。代理人每天集中一次到網(wǎng)超庫房取貨送到顧客手中，顧客訂貨后當(dāng)天就能夠收到貨物。

三、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況

可以把這種模式看成我方是批發(fā)商，代理人是零售商，大學(xué)生是消費(fèi)方。只是我們需提供貨物，還需提供顧客購買商品的途徑平臺和提供規(guī)范的商品結(jié)構(gòu)和服務(wù)渠道。平臺的推廣和發(fā)展圍繞“人情營銷”這個概念，大學(xué)生代理人自身擁有一定的人脈資源，他們可以在此基礎(chǔ)上大力發(fā)展顧客。他們是同學(xué)或同住寢室樓低頭不見抬頭見。同樣的價格在同學(xué)那里購買既然能夠幫到同學(xué)，何樂不為。而且在這樣的網(wǎng)超購物更加方便更加快捷，部分商品更加優(yōu)惠。以上都是顧客選擇此購物渠道的理由。

我們還可以把這個平臺建成校園網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，提供兼職信息、銷售其它高利潤商品、中介服務(wù)、交友、組織活動、租房等等綜合平臺，提高顧客粘性創(chuàng)造新利潤來源。

四、促銷和市場滲透

主要推廣策略：

1、網(wǎng)上超市采取的創(chuàng)新型的“B2C+免費(fèi)加盟+門戶”電子商務(wù)模式，將提供眾多的全職、兼職崗位，是畢業(yè)、在讀大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、實習(xí)的良好基地。所以，網(wǎng)上超市將吸引眾多的媒體報道。

2、發(fā)展校園大使。校園大使相當(dāng)于網(wǎng)上超市的校園代理人，負(fù)責(zé)在區(qū)域內(nèi)發(fā)展加盟、配合公司在區(qū)域內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)站宣傳，并及時反饋用戶信息。

3、基礎(chǔ)手段。宣傳冊、海報、傳單、卡片、樓棟號、日歷、課程表、標(biāo)尺、友情提示等，這些屬于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。樓棟號用來提醒大家到了幾樓，友情提示一般為：“請保持安靜、中午休息時間請勿打擾、保護(hù)環(huán)境等”。

4、seo優(yōu)化。目前，在各大搜索殷引擎里，“網(wǎng)上超市”、“網(wǎng)上超市”、“大學(xué)生購物網(wǎng)”等相關(guān)關(guān)鍵詞都沒有網(wǎng)站在做競價推廣，所以只要我們我們做好網(wǎng)站的seo優(yōu)化，在各大搜索引擎里的排名會有一個理想的效果。

5、網(wǎng)絡(luò)宣傳。比如通過論壇、貼吧等進(jìn)行軟文推廣；通過群、論壇簽名及簽名、開心網(wǎng)、病毒式營銷等網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行宣傳。

6、注意力宣傳。在分站加盟的同時，都將獲得印有網(wǎng)上超市標(biāo)識的廣告衫，供分站送貨時使用，送貨的同時也進(jìn)行了網(wǎng)站的推廣。

7、策劃活動。比如免費(fèi)包車送學(xué)生到火車站的活動，或者大學(xué)校園舉辦娛樂活動、愛心活動等等。

8、冠名活動。與策劃活動不同的是，冠名活動不是自己舉辦的。一般形式為：“xx網(wǎng)預(yù)祝xx活動圓滿成功”。

9、促銷手段。即注冊送禮品、或者注冊可以獲得優(yōu)惠之類。

10、橫幅宣傳。橫幅不是每個校園都有這個關(guān)系可以掛好，但是還是有不少人采用這個手段。主要在于橫幅的宣傳效果往往很大，尤其掛在主干道路上的橫幅，更是能吸引人群的目光。

11、校園通勤車宣傳。比較大的學(xué)校往往有專門的通勤車或者校車，主要供學(xué)生上下課乘坐。在車體做廣告往往能夠收到不錯的效果。因為通勤車每天都在學(xué)校穿梭。

12、網(wǎng)吧宣傳。通常的手段為海報、制作臨時上機(jī)卡、友情提示、設(shè)為瀏覽器主頁等。

13、學(xué)校餐廳開餐前，放上一張小廣告，讓大家吃完飯小憩時刻有個東西可以閱讀。

14、黑板宣傳，在教室黑板上寫宣傳標(biāo)語。

第六部分：超市管理

一、公司組織結(jié)構(gòu)

學(xué)生超市現(xiàn)有團(tuán)隊成員33人。

總經(jīng)理：大三經(jīng)濟(jì)系學(xué)生，統(tǒng)籌管理。

副經(jīng)理：負(fù)責(zé)學(xué)生超市營銷策劃。

會計兩名：經(jīng)濟(jì)系學(xué)生，監(jiān)督學(xué)生超市的財務(wù)狀況。

設(shè)備維修員兩名：計算機(jī)系學(xué)生。

采購員三名：經(jīng)濟(jì)系學(xué)生，熟悉食品飲料日用品的采購流程。

宣傳實踐部四名：擁有的豐富的營銷經(jīng)驗。

收銀員二十名：熟練掌握各種設(shè)備的使用，能夠解答顧客的疑難問題。

除了上述人員外，皖江學(xué)院的網(wǎng)上超市新增加的部門是網(wǎng)絡(luò)營銷部門由副總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)。此部門需網(wǎng)站制作及維護(hù)的技術(shù)團(tuán)隊，網(wǎng)上在線銷售團(tuán)隊，送貨上面團(tuán)隊，網(wǎng)絡(luò)營銷部門。

二、人事計劃（配備／招聘／培訓(xùn)／考核）

在迅速擴(kuò)張市場的同時，隨之所帶來的技術(shù)、管理、人力資源、財力、供貨商的優(yōu)化等是擺在我們面前的一個大難題。

從在皖江學(xué)院試點起，我們就會開始注重超市未來對人才的需求及對技術(shù)、采購、營銷、管理、財務(wù)等各方面人才的培養(yǎng)。另外，因為采用免費(fèi)加盟，分站的素質(zhì)難免良莠不齊。因此，分站在加盟時必須簽訂嚴(yán)格的維護(hù)超市品牌形象的合同，一旦出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p害超市形象的行為，我們將無條件解除加盟資格外，另將追加加盟費(fèi)、品牌損害維護(hù)費(fèi)等。另一方面，在超市發(fā)展之初，我們就會重視超市形象設(shè)計、超市文化建設(shè)及品牌意識的重要性，制定統(tǒng)一的服務(wù)章程及傻瓜式運(yùn)營教程，并從分站加盟起就開始對其進(jìn)行不間斷的培訓(xùn)，通過網(wǎng)絡(luò)、視頻、分站專用的溝通交流論壇等手段開展一對一、一對多等方式的培訓(xùn)，灌輸“誠信、高效、發(fā)展”的超市文化、“顧客至上、和諧共贏”的經(jīng)營理念、“服務(wù)同學(xué)，鍛煉同學(xué)”的服務(wù)宗旨，增強(qiáng)分站的凝聚力與向心力，使之能夠為學(xué)生提供更好的服務(wù)。

三、薪資、福利方案

原來的學(xué)生超市實體店是無薪酬的，但是在改革擴(kuò)展網(wǎng)上項目后，學(xué)院分配給部分利潤給員工

第七部分：財務(wù)計劃

一、資金需求說明

目前網(wǎng)上超市在蕪湖的投入為網(wǎng)站建設(shè)方面。需6500元的開業(yè)費(fèi)用。元作

二、資金使用計劃及進(jìn)度

6500元的開業(yè)費(fèi)用。其中1000元用于海報、傳單的印制及小禮品等其他促銷費(fèi)用。4500元用于進(jìn)貨，1000元作流動資金。

三、回報／償還計劃

按照跟學(xué)校某食堂窗口談定的盒飯每份一塊錢的毛利，及初步調(diào)查顯示的每天至少可銷盒飯250份，那么每月盒飯方面可獲得毛利7500元。食品飲料日用品按照每天400元的營業(yè)額，20%的毛利，每月可得毛利2400元。減去盒飯每份4毛錢、食品飲料10%的送貨提成，那么每月盒飯跟食品飲料日用品的純利潤可達(dá)5700元。加上旅游代理、商品托管、廣告費(fèi)等收入，每月至少可顯示利潤7000元。第一個月就可回收成本。

第八部分：風(fēng)險分析及策略

一、資源（原材料／供應(yīng)商）風(fēng)險

因服務(wù)器等問題造成網(wǎng)站不能訪問。選擇穩(wěn)定可靠的服務(wù)器，加強(qiáng)日常的數(shù)據(jù)備份與維護(hù)，盡可能的降低風(fēng)險。

二、市場不確定性風(fēng)險

市場的不可控因素較多：需求變動，經(jīng)濟(jì)變動等

三、運(yùn)營的不確定性

分站的穩(wěn)定性。對分站加強(qiáng)管理與合作，指導(dǎo)其經(jīng)營的同時，從制度上對其加以規(guī)范。合同規(guī)定經(jīng)營期限內(nèi)，未經(jīng)協(xié)商分站不得擅自放棄經(jīng)營，否則將追究加盟費(fèi)及對品牌的聲譽(yù)損害

四、研發(fā)風(fēng)險

因服務(wù)器等問題造成網(wǎng)站不能訪問。選擇穩(wěn)定可靠的服務(wù)器，加強(qiáng)日常的數(shù)據(jù)備份與維護(hù)，盡可能的降低風(fēng)險。

五、競爭風(fēng)險

首先是學(xué)校內(nèi)的實體超市在意識到網(wǎng)上超市的威脅后很可能會采取一些列打折降價措施，鞏固自由市場的占有率，在一定程度上影響網(wǎng)上超市。

其次，如果網(wǎng)上超市運(yùn)營的很成功，必然會引起其他人的追想模仿。擠占網(wǎng)絡(luò)市場。

六、政策風(fēng)險

主要是學(xué)校的政策問題，如有可能對學(xué)校內(nèi)學(xué)生超市的改革也會影響我們的網(wǎng)上超市。

第九部分：成長與發(fā)展

超市商業(yè)計劃書2

20xx年1月4日星期二天氣：陰

今天的天氣格外的寒冷，我們09體育教育專業(yè)的同學(xué)在上《經(jīng)濟(jì)管理課程實習(xí)》的課，主講教師余老師正在很詳細(xì)地講解我們這次實習(xí)的要求和內(nèi)容，為我們這次實習(xí)做了一個很詳細(xì)、很周密的引導(dǎo)，這意味著我們將滿腔熱血地開始為期一個禮拜的實習(xí)。余老師將我們?nèi)喾至耸畟€小組，每個小組都有安排一個組長，我這個小組是由五個人組成的，經(jīng)過我小組成員一致認(rèn)可，推薦+++為組長。實習(xí)動員會議結(jié)束后，我們大部分同學(xué)對這次實習(xí)的內(nèi)容還是很模糊，畢竟這個實習(xí)的內(nèi)容跟我們學(xué)的專業(yè)有點不搭邊，于是我們小組召開小組會議，一起來解決我們所遇到不懂的問題，此次會議主要還是討論創(chuàng)業(yè)設(shè)計的主要內(nèi)容。我知道這個作業(yè)對于我們這個專業(yè)來說，是非常難做的，但是我們相信“世上無難事只怕有心人”，我們成員互相給對方加油，相信我們是最棒的。通過這次小組會議，小組最終決定以開辦超市為這次實習(xí)的主要內(nèi)容。我這個小組的目標(biāo)很明確了，接下來我們就是分頭查找和收集相關(guān)資料。

20xx年1月5日星期三天氣：陰雨

今天是實習(xí)的第二天，天氣還是格外的寒冷。我這小組坐在一起商量給超市取一個名字，經(jīng)過四人的討論決定，我們把超市取名叫“開心家園超市”。隨后，我們就去圖書館、網(wǎng)站等收集相關(guān)的材料，而且準(zhǔn)備好所學(xué)的理論知識。當(dāng)前，生活節(jié)奏不斷加快，生活壓力不斷增大，收入水平雖然在不斷增加，人們在繁忙的工作中都有一種累的感覺，身處亞健康的生活狀態(tài)使人們開始反思“活著”的意義，一天到頭在外面忙亂而產(chǎn)生的厭倦開始使人們追求家的溫馨。針對生活的變化，超市要做便利、快捷、健康、安全、品味、情趣。這也是我們這小組為什么選擇辦超市為這次實習(xí)內(nèi)容；也是我們創(chuàng)辦超市的成功關(guān)鍵所在。我們小組辛苦的搜集相關(guān)材料，為后期撰寫創(chuàng)業(yè)設(shè)計提供了重要的信息。隨著旅游和鄉(xiāng)鎮(zhèn)商業(yè)發(fā)展的不斷成熟，圍繞“吃、喝、住、穿、玩、樂、用、閱、聽、美”等生活主題，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的配套服務(wù)已全面?zhèn)潺R，要求服務(wù)的便利性突出。隨著人們生活水平的提高和節(jié)奏的加快，在消費(fèi)上更強(qiáng)調(diào)消費(fèi)的便利。消費(fèi)集中在日常生活的基本需求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的消費(fèi)心理更趨向日?；旧畹南M(fèi)。從根本上講，我們從事的是服務(wù)業(yè)，因而我們與競爭對手之間的競爭從某種意義上講就是服務(wù)的競爭，我們的利益來源于服務(wù)。我們在市場上要加強(qiáng)對顧客需求的了解，增加與供應(yīng)商的溝通與合作，通過為顧客提供合適的商品和豐富多樣的增值服務(wù)，使公司在服務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)形成良好的企業(yè)形象。

20xx年1月6日星期四天氣：晴

今天是實習(xí)的第三天，天氣還是那么的寒冷,但出了太陽我們的心情更好些了。我們小組的四個人坐在一起討論著昨天我們一起搜集的相關(guān)材料，進(jìn)行一個匯總后，對撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書的進(jìn)行周密地構(gòu)思。開心家園超市將為景德鎮(zhèn)火車站旅客及其周邊鄉(xiāng)村的居民提供必須的日常生活用品及其他一些商品，而且會為來這里旅游的四面八方的朋友提供很多便利。我們將從生產(chǎn)商那里批量進(jìn)貨，除了在超市里賣之外，我們還將批發(fā)給一些偏遠(yuǎn)村莊的一些個體戶。使開心家園超市成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民購買商品的首選，并且在市場上達(dá)到最大的占有率，但是我們?nèi)狈Ρ镜厥袌稣加新实挠嬃抠Y料，但是大腳超市將提供年度經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)。第一年我們將上架的商品除了餅干、罐頭、飲料、泡面、面包等外，還有日用品、衛(wèi)生紙、清潔用品與生鮮食品，主要功能是提供鄉(xiāng)鎮(zhèn)民眾能在同一商店內(nèi)購得其生活上所需的不同物品。第二年我們將上架的商品除了餅干、罐頭、飲料、泡面、面包、日用品、衛(wèi)生紙、清潔用品與生鮮食品等外，還有家庭五金、塑膠用品、手工具用品、園藝、紡織品百貨、化妝用品、美食專柜等，主要功能是提供區(qū)域民眾“物美價廉”之商品，滿足其一次購足之便利，同時也具有休閑的功能。當(dāng)前，生活節(jié)奏不斷加快，生活壓力不斷增大，收入水平雖然在不斷增加，人們在繁忙的工作中都有一種累的感覺，身處亞健康的生活狀態(tài)使人們開始反思“活著”的意義，一天到頭在外面忙亂而產(chǎn)生的厭倦開始使人們追求家的溫馨。

20xx年1月7日星期五天氣：晴

今天是實習(xí)的第四天，我們小組開始分析創(chuàng)業(yè)計劃和撰寫計劃書了。在開超市之前我們得訪問一些超市和商家，仔細(xì)觀察了消費(fèi)者購物的情況，并詢問了一些消費(fèi)者，比如：不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費(fèi)者，有著不同的購物習(xí)慣和消費(fèi)需求，我認(rèn)為精明的商家在經(jīng)營過程中要不斷的揣摩各種消費(fèi)群的心理變化和需求變化。經(jīng)營地點：江西省景德鎮(zhèn)市火車站。占地大概300平方米。在超級市場里，大分類的劃分最好不要超過十個，比較容易管理。不過，這仍須視經(jīng)營者的經(jīng)營理念而定，業(yè)者若想把事業(yè)范圍擴(kuò)增到很廣的領(lǐng)域，可能就要使用比較多的大分類。零售業(yè)是一個關(guān)系國計民生的行業(yè),與國民經(jīng)濟(jì)的繁榮與衰退息息相關(guān)。伴隨20多年的'經(jīng)濟(jì)快速成長,中國零售業(yè)正以每年7%的速度增長,成為全球零售市場發(fā)展最快的國家。零售業(yè)充滿著機(jī)遇和挑戰(zhàn),提高流通業(yè)尤其是零售業(yè)的競爭力和素質(zhì),是中國未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一。而在大多數(shù)零售經(jīng)營中,沖動購物已經(jīng)成為購物行為的主導(dǎo)特征。沖動購物是門店內(nèi)所有營銷變量疊加作用的綜合效果。購物環(huán)境、價格、商品特性、包裝、購物時點的廣告以及推銷都會促使沖動購物。如何促使顧客在店內(nèi)的沖動購物或無計劃購物最大化,這就涉及到終端設(shè)計的問題,包括賣場布局與產(chǎn)品陳列等一系列問題。我們也對產(chǎn)品進(jìn)行分類：大分類的分類原則、中分類的分類原則、小分類的分類原則、以商品的成分為分類的原則、以商品的成分為分類的原則。

20xx年1月8日星期六天氣：晴

今天是實習(xí)的最后一天，我們小組坐在一起確定創(chuàng)業(yè)計劃書的終稿，詳細(xì)見《開心家園—創(chuàng)業(yè)計劃書》。在景德鎮(zhèn)火車站，周邊城市居民人均日常在超市消費(fèi)以及外地來旅游的旅客持續(xù)增長。我們希望隨著游客和居民人口和經(jīng)濟(jì)增長，銷售額能夠增加，大家物質(zhì)生活明顯提高。馬鞍山地區(qū)人口流很大，而且那里市民收入較高等，這些都將有助于我們市場的開拓。我們個主要的目標(biāo)市場是旅客，附近居民。我們預(yù)測居民是我們的主要消費(fèi)者，針對他們做了更加詳細(xì)的消費(fèi)調(diào)查，考慮到景德鎮(zhèn)火車站的人口增長率4%年左右，我們的市場預(yù)測還是比較客觀保守的我們的超市選在火車站，和市區(qū)有一定的距離，不過這里交通比較方便，但是市區(qū)大型超市給我們構(gòu)成的威脅還是很小的。經(jīng)過深入的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)這里村莊雖然比較集中，但是只有幾家小型的便利店為村民服務(wù)，所以我們所開的中小型超市所面臨的壓力不是很大，而且應(yīng)該有一個非常好的發(fā)展前景。我們對超市的組織結(jié)構(gòu)和管理做了如下安排：總經(jīng)理：+++，個人心思縝密，做事認(rèn)真，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。財務(wù)主任：+++，具有較強(qiáng)的資金管理能力。采購主任:+++，做事細(xì)心負(fù)責(zé)，對超市的采購事宜很負(fù)責(zé)銷售策劃部長：+++，有很強(qiáng)的宣傳頭腦，創(chuàng)意能力很強(qiáng)。后勤部部長:+++，有較強(qiáng)的溝通能力，和組織能力。在超市的營銷策略，我們有了一些創(chuàng)新，詳見計劃書。此次就是我們這小組在這五天的時間里完成實習(xí)主要任務(wù)。

超市商業(yè)計劃書3

一、小超市的潛力和趨勢

近年來，由于大型店鋪越來越多，中小店鋪的商品品種、經(jīng)營項目、經(jīng)營理念落后，經(jīng)營成本高，生活空間越來越小，導(dǎo)致經(jīng)營形式的變化，從而創(chuàng)造了另一種經(jīng)營形式——小超市，生活在超市和小超市中。

小超市是一種以方便周邊居民或人群為主的小型超市，是生活在大型綜合商店和購物中心商圈市場邊緣的零售業(yè)態(tài)。

一種商業(yè)項目齊全、生活消費(fèi)品快速流動的零售業(yè)態(tài)，主要設(shè)置在社區(qū)、流動人口教的多、消費(fèi)商品快的地方，或者學(xué)校附近。一般商圈只覆蓋周邊200M。

小超市的運(yùn)營要牢牢把握大超市的市場缺口，在方便的前提下，為消費(fèi)者提供方便快捷的購物環(huán)境，從而贏得消費(fèi)者。

主要經(jīng)營快餐、日用品、書報、收費(fèi)代理、糕點、果蔬等商品。

因為他有超市的經(jīng)營特點，有小超市的經(jīng)營成本、價格、方便等優(yōu)勢，很快贏得了消費(fèi)者的青睞，從而迅速發(fā)展起來，形成了連鎖經(jīng)營。

未來隨著生活節(jié)奏的加快，零售業(yè)的發(fā)展趨勢應(yīng)該是綜合性的大型賣場和便捷的小型超市。

由于國內(nèi)收入水平低，起步晚，小超市業(yè)態(tài)沒有優(yōu)秀企業(yè)，大家都在邊做邊摸索，導(dǎo)致業(yè)態(tài)發(fā)展緩慢。

二、選址

(一)商圈的概念

小超市的商業(yè)區(qū)一般位于店鋪直線距離0-200m范圍內(nèi)，超過200m效果更差。營業(yè)面積一般為60-200m2。

(2)商業(yè)選址

在小區(qū)內(nèi)(有自己的商業(yè)區(qū))，路邊熱門的地方，或者大賣場旁邊(借助別人的商業(yè)區(qū))，為了實現(xiàn)自己的商業(yè)利潤。

第三，投資計劃

(一)CI設(shè)計

1.企業(yè)識別

要清晰地反映小超市的經(jīng)營信息，符合小超市的經(jīng)營特點，有效地結(jié)合現(xiàn)有資源來設(shè)計企業(yè)的CI。

連鎖經(jīng)營的小超市的企業(yè)標(biāo)識設(shè)計需要體現(xiàn)陽光超市的經(jīng)營特點。

2.企業(yè)哲學(xué)

為公眾提供便利的購物條件

為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

為消費(fèi)者提供合適的商品

(2)投資計劃

1.固定設(shè)施

吊頂——小型超市的裝修不用講究豪華，只要符合自身的經(jīng)營特點，能給顧客留下干凈舒適的環(huán)境即可。一般只需要用白色吊頂或者其他暖吊頂，但在布置和裝修時更注重搭配。比較常見的是白色膩子吊頂或石膏板。

地面——因為小超市經(jīng)營時間長，以賣日常食品為主(食品銷售占50-60%)，所以要求店鋪的顏色要淡雅、鮮艷、清新。由于地面上燈光的反射作用，一般要求店面地面要素色、淺色，一般采用乳白色或米色地板。

招牌——小超市的招牌一般等于店面的臨街寬度。在做的時候不用考慮奢侈品，只要符合自己的.特點，就能有效的滿足企業(yè)的經(jīng)營特點，滿足小超市本身的特點。如果有必要，可以在企業(yè)的贊助下生產(chǎn)，以節(jié)省成本。

店前的地板——只要是平的，就容易做好衛(wèi)生，不至于弄太多灰塵。一般會直接使用素地面或混凝土地面。

墻面——為了保證店鋪的光度，小超市一般采用白色仿瓷作為墻面的裝飾色，也可以用廣告圖紙裝飾墻面，以突出商業(yè)氣息為目的。使用廣告圖紙時，一般要求使用高反射率的燈箱。

亮色——以白色或暖色為主，多采用白色熒光燈管。一般情況下，需要保留10-15平方米的燈管，使光度滿足業(yè)務(wù)需要。

音響——為了保證顧客舒適的購物心理，小超市一般都會配備低功率音響，主要使用開放舒緩的背景音樂。

2.操作裝置

電腦——一般每家店都配有收銀機(jī)，前臺和后臺都有，不需要配專門的后臺操作系統(tǒng)。

與總部軟件聯(lián)網(wǎng)，各門店統(tǒng)一使用軟件系統(tǒng)，便于總部管理和監(jiān)控，總部可以根據(jù)系統(tǒng)管理庫存。

收銀員-收銀員和經(jīng)理工作臺。

貨架——以平方數(shù)來說，每4-4.5平方米需要一組貨架，只需要普通貨架。

冰柜——因為小超市方便附近居民，小超市一般有兩個冰柜，一個放飲料和啤酒，一個放冰淇淋。

其他設(shè)備，如書報柜和糕點柜，應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)項目的需要增加。

3.商品

在小超市的商品結(jié)構(gòu)中，食品占50%，日用化妝品占20%，日用百貨占20%，其他占10%。大約需要20xx到3000種物品。

三、經(jīng)營理念

1、滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求——因為小超市是快消品，所以一般會選擇店里經(jīng)常賣的商品作為自己的經(jīng)營商品，主要是注意庫存少，周轉(zhuǎn)快

2、為消費(fèi)者提供便利——就近購買條件，可以適當(dāng)考慮送貨上門，商業(yè)項目應(yīng)根據(jù)周邊居民的需求進(jìn)行商品配送。

四、管理和運(yùn)營

1、系統(tǒng)管理

在連鎖小超市的運(yùn)營過程中，管理和效益密切相關(guān)，因此制度化管理在運(yùn)營過程中非常重要

相關(guān)管理制度有:

考勤系統(tǒng)

1、健康管理體系

2.報告管理系統(tǒng)

3.能耗管理系統(tǒng)

4.設(shè)備管理系統(tǒng)

5.固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)

6.采購管理系統(tǒng)

7.現(xiàn)金管理系統(tǒng)

8、工資支付管理規(guī)定

9、員工保障制度

10、權(quán)限管理規(guī)定

11、員工獎懲制度

12、員工工作制

13.貨架操作管理系統(tǒng)

14、商品配送管理系統(tǒng)

15、倉庫管理制度

16.會議管理系統(tǒng)

17、耗材領(lǐng)用管理制度

18、通信設(shè)備及設(shè)備管理系統(tǒng)

2商品管理

為了維護(hù)企業(yè)形象，保證顧客能在店內(nèi)買到符合自己要求的生鮮商品，相關(guān)制度如下:

1、商品的錄入系統(tǒng)

2.商品銷售報告

3.采購報告

4、滯銷報告

5.暢銷商品統(tǒng)計

6.商品獎懲制度

7、具有貨物申報制度

8.鄰近商品的處理

9.商品銷售評估

10.促銷品管理系統(tǒng)

3庫存管理

由于小超市的商品周轉(zhuǎn)率很小，嚴(yán)格的商品管理制度可以有效消除商品滯銷，提高商品周轉(zhuǎn)率，建立有效的商品配送機(jī)制。相關(guān)系統(tǒng)如下

1.庫存報告管理

2.庫存限制

3.商品周轉(zhuǎn)周期和庫存參考

4.貨物轉(zhuǎn)讓申請表

5.退貨管理規(guī)定

6.庫存周轉(zhuǎn)評估

7、商品配送管理系統(tǒng)

8、滯銷商品評估

4系統(tǒng)管理

系統(tǒng)化、信息化、數(shù)字化管理可以有效減少商品損失，加強(qiáng)門店之間的溝通頻率，快速實現(xiàn)商品流通，從而使資金流通更加有效，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。因此，連鎖店必須統(tǒng)一管理其計算機(jī)系統(tǒng)，以提高工作的準(zhǔn)確性和效率。相關(guān)系統(tǒng)有

1、經(jīng)營者管理規(guī)定

2.操作員權(quán)限

3、經(jīng)營者的保密規(guī)定

4.制定離職率和員工工資之間的關(guān)系

a)損失管理

建立有效的防失體系，提高員工防失意識，充分發(fā)揮員工防失積極性，采取有效措施防失降耗。相關(guān)系統(tǒng)包括

員工盜竊處理意見

損失管理規(guī)定

損失獎懲制度

耗材管理

盜竊和丟失管理規(guī)定

b)推廣管理

實施統(tǒng)一的促銷政策，有利于提升企業(yè)形象，促進(jìn)商品銷售，整合促銷資源，合理充分利用資源。相關(guān)系統(tǒng)如下

促銷管理條例

晉升申請

推廣實施評估

五、投資分析

預(yù)算按60平米計算(單店)

1A固定設(shè)施:一期(開業(yè)前)

吊頂+墻面:直接膩子(60+60)*3.5/m2=480元

水電設(shè)備:1200元

地板；60平方米*20=1200

人行道外:20*30平方米=600元

店鋪優(yōu)惠:10平米*30=300元

總計480+1200+1200+600+300=3180

操作設(shè)備

貨架:180*20+90*30=6300元

電腦收銀設(shè)備:3500+500+800=4800元

冰柜:1800*2=3600元

軟件:1500*1=1500元

收銀員:1000元

香煙柜:400元

酒柜；600元

電話初裝費(fèi):200*2=400元

其他設(shè)備；1000元

合計6300+4800+3600+1500+1000+400+600+400+1000=20000元

c租賃保證金；0元

消防器材:2000元

總投資:3180+20000+0+20xx=25180元

2運(yùn)營成本和運(yùn)營費(fèi)用

租金-0元/月

稅-0元/月

工商管理-0元/月

水-50元/月

電費(fèi)-800元/月

工資:1200*2=2400元/月

損失預(yù)測-500元/月

總部送貨費(fèi)-400元/月

總部管理費(fèi)用-400元/月

其他費(fèi)用-300元/月

合計0+0+0+50+800+2400+500+400+400+300=4850元/月

3運(yùn)營效益

預(yù)計營業(yè)額為1000-1500元/天

月營業(yè)額4萬元

營業(yè)利潤4000*22%利潤率=8800元

營業(yè)外收入500元/月

總效益8800+500=9300元

4價值800元/平方60平方=4.8萬元

5開業(yè)后期追加投資15000元

六、收入分析

收入=效益-成本=9300-4850=4450元/月

年收入=4450/月12月=53400/年

不可預(yù)測的成本是5000元/年

實際預(yù)計收入為53400-5000=48400元/

總投資=初始投資+后期追加=33210+15000=48210

估計要2年才能收回投資

4.項目的可行性

行業(yè)的發(fā)展趨勢和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高，使得項目的可行性更強(qiáng)。有鑒于此，建議參與這個行業(yè)，形成連鎖經(jīng)營，在當(dāng)?shù)厥袌龀墒熘皳屨夹袠I(yè)制高點

5.風(fēng)險規(guī)避

由于行業(yè)風(fēng)險的不確定性，建議店面可以在開業(yè)三個月后進(jìn)行會計承包，具體方法待定。前提是統(tǒng)一采購，統(tǒng)一品牌，統(tǒng)一運(yùn)營。可以通過以下方法降低消耗，從而達(dá)到降低風(fēng)險，提高員工積極性的目的。

方案a；員工股份

b計劃；預(yù)投資被認(rèn)為是風(fēng)險投資，員工被擔(dān)保抵押，自己負(fù)責(zé)盈虧

c程序；以委托經(jīng)營的方式交給員工，多勞多得，付費(fèi)

方案D；以合同管理的形式支付合同款項

六投資分析

1.前期投資

固定設(shè)施和商業(yè)設(shè)施可以利用一些現(xiàn)有設(shè)備來減少投資

2.額外投資

由于利用了現(xiàn)有門店的客戶資源，初期投資沒有支付投入，需要增加后期支付投入的一部分，即后期追加支付投入3萬元作為后期資本運(yùn)營，可以通過總部整合供應(yīng)商來減少。

超市商業(yè)計劃書4

一、項目描述

1、選址方面：

師院三餐樓下，遠(yuǎn)離了各個超市的競爭，面對師院學(xué)生，食堂有是學(xué)生流量較多的地方。避免了同行業(yè)競爭又有一定的人員流量。

2、行業(yè)類型：零售。

3、校園市場環(huán)境：

校園經(jīng)濟(jì)市場有很廣的發(fā)展空間，消費(fèi)者相對于外部市場競爭小，個體經(jīng)營單純，投資小資金流動快，服務(wù)廣大教師和在校生，更多地吸引學(xué)生眼球，營銷途徑多樣化。

二、公司組織與管理團(tuán)隊

1、人員制度

1）店長，負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)支配各個員工工作，督促員工工作，接受配合學(xué)校衛(wèi)生等檢查。

2）服務(wù)員，要有靈活的頭腦，牢記超市內(nèi)各個商品的價格、位置，服從店長的指揮，并配合店長的工作。

3）保潔員，清理超市和門口的衛(wèi)生，隨時接受檢查，做到處處一塵不染，沒有灰塵，地面沒有污跡水漬泥漬，給客人留下好的印象，并幫助服務(wù)員留心超市貨架內(nèi)食品的保質(zhì)期，超過保質(zhì)期的及時處理，即將到保質(zhì)期的及時提醒服務(wù)員。

4）進(jìn)貨員，老實誠實，要求會開車，了解店內(nèi)商品的流量，配合服務(wù)員做到店內(nèi)商品充足，無斷貨、缺貨現(xiàn)象，對保質(zhì)期短的食品，如水果、面包等，做到每日進(jìn)貨，確保食品的新鮮。

2、管理團(tuán)隊

1）尊重服務(wù)業(yè)人員的人格。

2）互相監(jiān)督，管理者監(jiān)督員工的工作，員工也可以向上級提出意見，共同改進(jìn)。

3）營造和諧的團(tuán)隊，既要讓員工感受到團(tuán)隊合作的精神，也要有嚴(yán)明的紀(jì)律約束員工行為。

4）公平對待，一視同仁，各司其職，發(fā)揮才干。

三、競爭與合作

知己知彼百戰(zhàn)百勝，作為超市的經(jīng)營者，要了解學(xué)生日常所需，結(jié)合我校的實際情況，為學(xué)生提供化的方便，深入比較與分析學(xué)校內(nèi)各個超市，借以占據(jù)經(jīng)營上的有利地位。

決不能忽視學(xué)生群體的.情報，一定要掌握第一手資料，雖然學(xué)生群體的消費(fèi)能力普遍不是太高，但是人數(shù)上占有一定優(yōu)勢，產(chǎn)生的利益也是很大的，而且要不斷推出新產(chǎn)品吸引消費(fèi)群體，及時促銷贏得消費(fèi)者好感，提高服務(wù)質(zhì)量，讓學(xué)生買的開心放心。

隨著生活水平的不斷提高，追求環(huán)保，健康的消費(fèi)已成為一種生活時尚，所以我打算要銷售一些綠色的產(chǎn)品，以保證學(xué)生的身心健康，顧客至上，這是我們的宗旨。

四、營銷手段

1、品牌策略

“校園百貨超市”點名好記，點出了服務(wù)的群體，面對的是校園的老師和同學(xué)們；也點出了商品的屬性，是屬于百貨類的；招牌的字體美觀大方簡潔，容易吸人眼球。

2、價格粗略

同學(xué)們普遍反映學(xué)校超市內(nèi)的商品價格較高，大部分同學(xué)選擇去山下的超市選購商品，雖然麻煩，但是可以省下大筆錢，所以我們的超市要走的路線是薄利多銷的原則，價格不宜過高，否則會失去一部分消費(fèi)者，當(dāng)然也不能過低，否則扣除各項費(fèi)用利潤較低。價格比山下的微高即可。

根據(jù)消費(fèi)心理，把同類商品有意識的放在一起，但要排出價格檔次，讓消費(fèi)者在比較價格中選擇自己習(xí)慣的消費(fèi)水平，還要把一些新的商品放在與眼光水平的貨架上，易于被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)。

3、促銷策略

每日推出一款促銷產(chǎn)品，既能吸引更多的消費(fèi)者還能在消費(fèi)群體中產(chǎn)生好的反響，等同于做了一些免費(fèi)廣告。

對于一些在保質(zhì)期內(nèi)，即將超期的產(chǎn)品，及時促銷，促銷不成及時處理，確保食品的衛(wèi)生安全，要做好質(zhì)量保證。

五、項目實施計劃

以顧客為中心，以顧客滿意為目的，通過是顧客滿意，最終達(dá)到本超市的經(jīng)營理念的推廣。

開店前，一定要做好宣傳工作，發(fā)放問卷，根據(jù)消費(fèi)者需求，完善產(chǎn)品種。

推出會員卡，吸引顧客，多買多送。

六、融資計劃

1.實行嚴(yán)格的財務(wù)管理

2.嚴(yán)格核對經(jīng)營產(chǎn)品價格，進(jìn)貨價，收貨價，人員工資，經(jīng)營項目費(fèi)，水電費(fèi)，員工福利等

3.每日收入嚴(yán)格清點，每日核對入賬。

4.店內(nèi)的所有物品及固定資產(chǎn)，不得隨意破壞或帶走。

5.每月結(jié)算后，一部分作為將近發(fā)放員工，一邊提高員工工作積極性。

6.對于賬目，要做到事無巨細(xì)一律入賬，這樣店內(nèi)盈虧一目了然。

七、風(fēng)險分析

1、內(nèi)部管理風(fēng)險

超市是一個服務(wù)類行業(yè)，嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)才能贏得消費(fèi)者的信賴，超市的管理層基本由店主一人構(gòu)成，公司內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)簡單，管理比較松懈，健全管理體制與模式，是十分必要的。

2、原料資金風(fēng)險

雖然每日的食品流量較大，但是還存在一部分商品滯銷的問題，這樣就產(chǎn)生了資金流動不好，滯銷問題嚴(yán)重的超出保質(zhì)期又會是一個不小的損失，所以要認(rèn)清市場對各個商品的需求量，這樣有利于超市的長期發(fā)展。而且，在食品的選擇上要有一定專業(yè)的眼光，這樣才能采購到新鮮，無污染的綠色食品。

超市商業(yè)計劃書5

超市，即超市，一般是指商品陳列在敞開的貨架上，顧客自己服務(wù)，貨款一次結(jié)算，主要經(jīng)營生鮮和日用品的商店。

一、基本信息：

1.企業(yè)名稱：百貨商店

2.行業(yè)類型：零售

3.組織形式：個體工商戶

主要經(jīng)營范圍：我家鄉(xiāng)的鎮(zhèn)中心，是人流的中心

4.經(jīng)營地點：廣東省清遠(yuǎn)市陽山縣氣功鎮(zhèn)

面積：占地面積約150平方米

選擇這個位置的原因：因為鎮(zhèn)中心沒有大型超市，所以這個位置是人和交通的集中區(qū)域，交通便利，市場前景非常廣闊。

5.企業(yè)家個人信息：

姓名：張文健

性別：男性

年齡：21歲

教育程度：大專

相關(guān)工作經(jīng)驗：曾經(jīng)在商店賣過東西，對如何操作略知一二，但以后會增加社會實踐，學(xué)習(xí)這些知識。

二.項目設(shè)立概述：

本人大學(xué)生，計算機(jī)專業(yè)，從小對商業(yè)感興趣?，F(xiàn)在我要大學(xué)畢業(yè)了。以我的愛好和對商業(yè)的向往，我一直希望在自己的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開一家超市，發(fā)展自己的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)。廣州的很多超市都吸引了我，也激勵了我去超市購物。根據(jù)我的經(jīng)驗、財務(wù)狀況和對當(dāng)今社會的理解，我決定謹(jǐn)慎行事，三思而后行，因為風(fēng)險很大，我自己也缺乏經(jīng)驗。

隨著居民生活水平的不斷提高，追求環(huán)保和健康消費(fèi)已經(jīng)成為一種時尚，所以我計劃銷售一些綠色產(chǎn)品，以確保人們的身心健康和顧客至上，這是我們的目標(biāo)。

三.市場調(diào)查(見表)

商圈范圍

潛在的消費(fèi)者群體

消費(fèi)能力

競爭形勢

市場潛力

步行商業(yè)區(qū)(200—半徑500米以內(nèi))

住宅區(qū)

高消費(fèi)能力

附近只有一家不是很大的超市。

人民生活水平提高，所需物質(zhì)增加，生活方式改變，大多數(shù)消費(fèi)觀念增強(qiáng)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)合理

住宅

適度的消費(fèi)能力

附近有一所中學(xué)

生活商數(shù)

(500—半徑1000米以內(nèi))

附近有幾個村莊

消費(fèi)觀念增強(qiáng)，消費(fèi)水平提高

商店多了，但賣的東西少了

四、對其他大型超市的調(diào)查：

1.商店硬件調(diào)查。主要包括：對競爭門店的選址、門店的外觀形象、建筑結(jié)構(gòu)、停車場設(shè)計、運(yùn)營設(shè)施配置的調(diào)查。

2.商店陳列布局調(diào)查。主要包括：對店鋪的平面構(gòu)成、平面布局、面積劃分、商品陳列、氛圍營造的調(diào)查。

3、商品能力調(diào)查。調(diào)查分析競爭門店商品的品種程度、價格區(qū)間、質(zhì)量和貨源。

4.客戶層面的調(diào)查。主要從年齡層次和收入層次。

5.商店經(jīng)營管理調(diào)查。促銷、補(bǔ)充、展示和環(huán)境衛(wèi)生調(diào)查。

需求與供給的關(guān)系有以下幾種類型：①需求旺盛，供給不足；2需求旺盛，供給旺盛；3需求不強(qiáng)，供給不強(qiáng)；④需求弱，供給強(qiáng)。從倉儲式超市的選址來看，其選址商圈的供需關(guān)系是第一類最好，第二類次之，第三類和第四類盡量避免。在需求和供給的調(diào)查中，要注意潛在需求和供給的調(diào)查，特別要注意一些可能引起供需變化的因素的發(fā)展趨勢。

6、倉庫超市調(diào)查：

在選擇倉儲式超市的選址時，除了上述大型項目的調(diào)查之外，以下重要因素雖然詳細(xì)，但也必須調(diào)查。

能見度。能見度是行人或騎車人能看到商店的程度。地方知名度越高，顧客越容易關(guān)注店鋪，越有可能在店鋪購物。所以在選擇倉儲式超市的時候，一定要選擇能見度高的地方，比如兩邊對街的路口，或者三叉路口。

合適。如果要征用土地建房，要考慮土地面積的形狀是否與商鋪的類型一致。租現(xiàn)成的房子，要考慮建筑的結(jié)構(gòu)、材料、立面造型、可塑性。倉儲式超市的貨架比一般的商場高，相應(yīng)地，建筑的層高也更高。同時也要了解城市建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃的要求，多了解這個地方的交通、市政、綠化、公共設(shè)施、住宅建設(shè)或改造項目的近期和遠(yuǎn)期規(guī)劃。

交通便利。主要從兩個方面了解情況：

a、該區(qū)域是否靠近主要公路，交通網(wǎng)絡(luò)是否可以四通八達(dá)，貨物是否可以方便地從火車站、碼頭運(yùn)輸?shù)缴痰?，白天是否可以通過大卡車。因為大城市一般對大貨車實行交通管制，中心區(qū)很多街道不允許貨幣貨車通行，有的只允許夜間通行。

b、是否有密集的公交線路經(jīng)過，各種公交線路的站點是否能統(tǒng)一全面覆蓋整個市區(qū)。目前私家車在國內(nèi)還沒有廣泛普及，這一點尤為重要。因為這直接關(guān)系到顧客購物的便利性。

開業(yè)前的市場調(diào)查：

在開超市之前，我要走訪一些超市和商家，仔細(xì)觀察消費(fèi)者的購物情況，詢問一些消費(fèi)者，比如不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費(fèi)者，他們的購物習(xí)慣和消費(fèi)需求是不同的。我覺得聰明的商家應(yīng)該在經(jīng)營過程中不斷的去揣摩各種消費(fèi)群體的心理變化和需求變化。

(一)高收入消費(fèi)群體的消費(fèi)行為和心理特征：

1.品牌偏好明顯，文化需求的影響大于價格的誘惑。高收入群體大多是高學(xué)歷、高檔次、高消費(fèi)需求“三高”消費(fèi)群體容易接受新事物和大品牌，會有相應(yīng)的品牌偏好。

2.購買量大，購買頻次和頻率小。高收入群體忙于工作，所以他們在生活中表現(xiàn)出很大的不規(guī)范。除了周末，購物只能是一種“奢侈品”。然而，如果他們?nèi)ド虉鲑徫?，他們會買很多東西，從食物、飲料到使用，都是數(shù)百元。據(jù)了解，這種“集中購物”消費(fèi)者相當(dāng)多，在周末購物群體中占很大比例。

3.購物期望高。高收入消費(fèi)者受其社會地位的影響，也期望商家在購物時給予特殊照顧，如售前服務(wù)、售后服務(wù)等。我采訪過很多消費(fèi)者，他們都認(rèn)為在購物時，他們最關(guān)注的是商家的服務(wù)態(tài)度。

(二)低收入消費(fèi)群體的消費(fèi)行為和心理特征：

1.注意價格。很多人都有過缺錢的.經(jīng)歷。當(dāng)他們沒錢的時候，他們總是不得不依靠他們的開支。對于低收入消費(fèi)者來說，這方面尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費(fèi)者需求是他們最大的目標(biāo)。奢侈品”祝好。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)大部分商場的特價商品都是低收入群體。因為對他們來說，低價就是實惠。外面大城市的很多超市都用這樣的優(yōu)惠吸引了很多市民。

2.注意質(zhì)量。目前在城鎮(zhèn)低收入群體中。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)他們的消費(fèi)習(xí)慣與農(nóng)村消費(fèi)者相差甚遠(yuǎn)。他們在消費(fèi)過程中已經(jīng)有了自我保護(hù)意識，追求健康的生活和營養(yǎng)的飲食。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉在肉市買低價的葷菜，也還是擔(dān)心葷菜的質(zhì)量，渴望“放心的葷菜”的到來。因為質(zhì)量是真的，東西要邊用邊吃，要便宜。

3.購物次數(shù)少，購物頻率高。下崗工人，尤其是家庭主婦，生活規(guī)律。他們基本上每天按時起床睡覺，按時買東西看電視……他們單次購物量不大，但購物頻繁，有時一天買幾次。

五、超市市場調(diào)查的目的和內(nèi)容：

做好市場調(diào)整，增強(qiáng)競爭力——

一個好的市場調(diào)整可以增強(qiáng)自己的競爭力，掌握自己的發(fā)展方向，了解競爭對手的動態(tài)，了解自己和對方。

零售，一個普通商品不能平凡的商品交易場所，給人們帶來一些不會輸給其他行業(yè)的期待。如何在這個新的圣地發(fā)揮商品的潛力，如何控制商品的成功？有必要學(xué)習(xí)如何對商品進(jìn)行正確的市場調(diào)查。

六、商品分類：

1.家庭主婦用品。如果這種商品的價格略有變化，一些客戶會非常注意。顧客對這種商品的價格最敏感。同時，銷售時要注意這類商品的質(zhì)量。例：生鮮商品更要注重新鮮度和陳列數(shù)量。媽媽的菜藍(lán)貨主要是每家店的新鮮貨，一般是用來吸引顧客的，價格比較低，市場新鮮度比較強(qiáng)。這類商品在市場上調(diào)整時，要非常注意價格區(qū)間。

2.紅色商品：顧客的價格敏感度第二，這類商品的銷量一般比蔡瀾媽媽大，價格一般比蔡瀾媽媽高。這樣的商品一般適合中產(chǎn)階級消費(fèi)者。所以要注意這類商品的品牌和質(zhì)量，也叫價格商品，經(jīng)常能在暢銷榜上找到。綠色商品：客戶對綠色商品的價格敏感度最低。

3.市場轉(zhuǎn)讓商品后，需要對商品進(jìn)行整理，區(qū)分周轉(zhuǎn)商品、毛利商品、敏感商品、季節(jié)性商品、形象商品。包括面和價格。

經(jīng)過完美的市場調(diào)整后，您會注意到我們的許多產(chǎn)品是暢銷還是滯銷，這將使您能夠在最短的時間內(nèi)調(diào)整您的產(chǎn)品。

市場調(diào)查表明，客戶非常重視產(chǎn)品的質(zhì)量和價格。我個人認(rèn)為還是有市場潛力的。如果我們增加宣傳，人們的消費(fèi)觀念就會改變——消費(fèi)等于社會發(fā)展，適度消費(fèi)可以促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動社會進(jìn)步；因此，通過各種手段和廣告來改變?nèi)藗兊姆饨ㄓ^念是非常重要和緊迫的。超市賣的產(chǎn)品應(yīng)該是五顏六色的。

七、產(chǎn)品和服務(wù)：

在產(chǎn)品方面：

(a)產(chǎn)品分類：

1、大分類的分類原則：

超市里，最好不要分十幾類，比較好管理。然而，這仍然取決于運(yùn)營商的經(jīng)營理念。如果運(yùn)營商想將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大到更廣泛的領(lǐng)域，他們可能不得不使用更大的類別。大分類的原則通常是根據(jù)商品的特點來劃分的，如生產(chǎn)來源、生產(chǎn)方法、處理方法、保存方法等。一大群類似的商品歸為一個大類，比如水產(chǎn)品就是一個大類，因為這個分類中的商品來源都與水、?；蚝佑嘘P(guān)，保存方法和處理方法都差不多，所以可以歸為一個大類。2.介質(zhì)分類的分類原則：

一、根據(jù)商品的功能和用途：

消費(fèi)者使用時，根據(jù)商品的功能或用途進(jìn)行分類。例如，在糖果和餅干的大分類中，a“早餐連接”的中間分類。早餐連接是一個功能和使用的概念。提供這些商品是為了解決消費(fèi)者吃飯的問題“豐盛的早餐”所以在分類上，可以把吐司、面包、果醬、花生醬、麥片等商品收集起來，形成這個中間分類。

b、根據(jù)商品的制造方法：

有時候一些商品的用途并不完全一樣。如果按它們的用途和功能來劃分稍有困難，可以用商品制造的近似方法來劃分。例如，在畜產(chǎn)品的一般分類中，有一種叫做“加工肉”這個中間分類包括火腿、香腸、熱狗、炸雞塊、熏肉、培根等商品。它們的功能和用途不同，但在制造上是相似的，所以“加工和再加工的肉。就成了中間分類。

c、根據(jù)貨物的原產(chǎn)地來劃分：

在經(jīng)營策略中，有時希望突出某些商品的特點，必須進(jìn)行特殊管理，所以發(fā)展了商品產(chǎn)地作為分類的依據(jù)。比如有的店鋪在商圈很重視國外客戶，所以特別注重進(jìn)口貨的操作，lis