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信息化運(yùn)維服務(wù)合同范本合同編號(hào):__________信息化運(yùn)維服務(wù)合同范本第一章:總則第一條本合同的簽訂,本著平等互利的原則,甲乙雙方就甲方信息化系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成一致,特訂立本合同,以共同遵守。第二條本合同的簽訂,旨在確保甲方信息化系統(tǒng)的正常運(yùn)行,提高系統(tǒng)使用效率,降低系統(tǒng)故障率,甲方委托乙方提供專業(yè)的信息化運(yùn)維服務(wù)。第三條本合同的簽訂,不影響甲乙雙方原有的法律責(zé)任,甲乙雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),履行合同義務(wù),共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益。第二章:服務(wù)內(nèi)容第五條乙方提供的信息化運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容包括:1.系統(tǒng)監(jiān)控:對(duì)甲方信息化系統(tǒng)進(jìn)行全面監(jiān)控,實(shí)時(shí)掌握系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài),發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題。2.故障處理:對(duì)發(fā)生的系統(tǒng)故障進(jìn)行及時(shí)響應(yīng),提供專業(yè)的故障排查、定位和修復(fù)服務(wù)。3.系統(tǒng)優(yōu)化:根據(jù)甲方需求,對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化,提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。4.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù):定期對(duì)甲方重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,確保數(shù)據(jù)安全,遇數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。5.系統(tǒng)升級(jí):根據(jù)甲方需求和技術(shù)發(fā)展,對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造,提高系統(tǒng)功能和性能。6.技術(shù)支持:提供信息化系統(tǒng)的技術(shù)支持,解答甲方使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題,提供解決方案。7.培訓(xùn)與指導(dǎo):對(duì)甲方相關(guān)人員提供信息化系統(tǒng)的培訓(xùn)和指導(dǎo),提高甲方信息化應(yīng)用水平。第三章:服務(wù)期限和服務(wù)費(fèi)用第八條本合同的服務(wù)期限為_(kāi)___年,自____年__月__日起至____年__月__日止。第九條乙方向甲方提供的信息化運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用為人民幣(大寫):____元整(小寫):_____元。第十條甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用,按時(shí)向乙方支付服務(wù)款項(xiàng)。第四章:違約責(zé)任第十一條甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的義務(wù),如一方違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向守約方支付違約金,并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第十二條甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)款項(xiàng)的,乙方有權(quán)暫停提供運(yùn)維服務(wù),直至甲方支付完畢。第十三條乙方未按約定提供運(yùn)維服務(wù)的,甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)改正,并有權(quán)解除本合同。第五章:爭(zhēng)議解決第十四條本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十五條甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第六章:其他第十六條本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。第十七條本合同自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________代表(簽名):__________代表(簽名):__________聯(lián)系電話:__________聯(lián)系電話:__________聯(lián)系地址:__________聯(lián)系地址:__________簽訂日期:____年__月__日簽訂日期:____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說(shuō)明第一章:附加條款一(甲方為主導(dǎo))第十八條甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)乙方提供的運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,乙方應(yīng)積極響應(yīng)甲方需求,按照甲方的要求提供相應(yīng)的運(yùn)維服務(wù)。說(shuō)明:本條款賦予甲方在實(shí)際運(yùn)維過(guò)程中,根據(jù)自身需求對(duì)乙方服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利,以確保信息化系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。第十九條甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià),乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和評(píng)價(jià),并根據(jù)甲方的意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)。說(shuō)明:本條款旨在確保乙方提供高質(zhì)量的運(yùn)維服務(wù),滿足甲方的需求。甲方作為系統(tǒng)的使用方,有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。第二章:附加條款二(乙方為主導(dǎo))第二十條乙方應(yīng)按照甲方的要求,提供專業(yè)的運(yùn)維服務(wù),確保甲方信息化系統(tǒng)的正常運(yùn)行。說(shuō)明:本條款強(qiáng)調(diào)乙方在運(yùn)維服務(wù)過(guò)程中的主導(dǎo)地位,要求乙方按照甲方的需求提供專業(yè)的運(yùn)維服務(wù)。第二十一條乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告運(yùn)維服務(wù)進(jìn)展情況,及時(shí)反饋運(yùn)維過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,并按照甲方的要求進(jìn)行整改。說(shuō)明:本條款要求乙方在運(yùn)維過(guò)程中,保持與甲方的良好溝通,及時(shí)反饋問(wèn)題,并按照甲方的要求進(jìn)行整改,以提高運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量。第三章:附加條款三(有第三方中介)第二十二條當(dāng)存在第三方中介時(shí),乙方應(yīng)與第三方中介簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。說(shuō)明:本條款針對(duì)存在第三方中介的情況,要求乙方與第三方中介簽訂合作協(xié)議,確保各方在運(yùn)維過(guò)程中的權(quán)益得到保障。第二十三條乙方應(yīng)將第三方中介的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息告知甲方,并征得甲方同意。說(shuō)明:本條款要求乙方在涉及第三方中介的情況下,保證甲方對(duì)第三方中介的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息了解清楚,并征得甲方的同意。第二十四條甲方有權(quán)對(duì)第三方中介提供的運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià),乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià),確保運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量。說(shuō)明:本條款賦予甲方在第三方中介參與運(yùn)維過(guò)程中的監(jiān)督和評(píng)價(jià)權(quán),要求乙方協(xié)助甲方進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià),以保證運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量。第四章:其他事項(xiàng)第二十五條甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同及附加條款的約定履行各自義務(wù),確保信息化運(yùn)維服務(wù)的順利進(jìn)行。說(shuō)明:本條款強(qiáng)調(diào)甲乙雙方應(yīng)遵守合同及附加條款的約定,履行各自義務(wù),確保信息化運(yùn)維服務(wù)的順利進(jìn)行。第二十六條本合同及附加條款的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式,經(jīng)甲乙雙方共同簽署
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