專(zhuān)題三電子商務(wù)分類(lèi)

專(zhuān)題三

電子商務(wù)的分類(lèi)與模式

按企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理過(guò)程涉及的范圍分類(lèi)1、企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)2、企業(yè)間電子商務(wù)（BtoB）3、企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（BtoC）4、企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)（BtoG）5、企業(yè)與經(jīng)理人之間的電子商務(wù)（BtoM）按參與主體分類(lèi)-1

是目前最常見(jiàn)的分類(lèi)方式：企業(yè)間(BtoB)、消費(fèi)者與企業(yè)(BtoC)和政府與企業(yè)間(BtoG)的電子商務(wù)。企業(yè)間的電子商務(wù)（BtoB）供應(yīng)商管理庫(kù)存管理配送管理渠道管理付款管理按參與主體分類(lèi)-2雙向?qū)崟r(shí)溝通個(gè)人財(cái)務(wù)管理購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和信息消費(fèi)者與企業(yè)間的電子商務(wù)（BtoC）政府企業(yè)間的電子商務(wù)（BtoG）發(fā)標(biāo)、投標(biāo)、評(píng)標(biāo)經(jīng)濟(jì)政策發(fā)布監(jiān)管、統(tǒng)計(jì)B2C、C2C類(lèi)及其他模式的電子商務(wù)網(wǎng)站，分別在2004年、2008年，迎來(lái)了兩次發(fā)展高峰。中國(guó)B2B研究中心認(rèn)為，這是“非典”后網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)意識(shí)的覺(jué)醒，以及金融危機(jī)下用網(wǎng)購(gòu)省錢(qián)消費(fèi)的觀念驅(qū)使有著緊密關(guān)聯(lián)。（1）B-B電子商務(wù)B2B電子商務(wù)就是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)。它是指企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)Internet進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。它包括：企業(yè)與其供應(yīng)商之間的采購(gòu)；物料管理人員與倉(cāng)儲(chǔ)、物流公司的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)；銷(xiāo)售部門(mén)與其產(chǎn)品批發(fā)商、零售商之間的協(xié)調(diào)等。目前基于Internet的B2B交易的發(fā)展十分迅速，從交易額上看，B2B交易可說(shuō)是電子商務(wù)交易額的大頭。這是因?yàn)?，在現(xiàn)實(shí)物理世界中，企業(yè)間的商務(wù)貿(mào)易額是消費(fèi)者直接購(gòu)買(mǎi)的10倍。B2B交易額在電子商務(wù)市場(chǎng)交易總額中占據(jù)將近95％的比例。2008年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)到3.15萬(wàn)億元；其中，B2B交易額達(dá)到3萬(wàn)億元，B2C與C2C網(wǎng)購(gòu)交易額達(dá)到了1500億元。目前企業(yè)采用的B2B可以分為面向中間交易市場(chǎng)的水平B2B電子商務(wù)和面向制造業(yè)或商業(yè)的垂直B2B電子商務(wù)兩種模式。1、面向中間交易市場(chǎng)的水平B2B電子商務(wù)水平B2B網(wǎng)站可以將買(mǎi)方和賣(mài)方集中到一個(gè)市場(chǎng)上，為買(mǎi)賣(mài)雙方創(chuàng)建起一個(gè)信息和交易的平臺(tái)，買(mǎi)者和賣(mài)者可以在此進(jìn)行信息交流、廣告、拍賣(mài)競(jìng)標(biāo)、交易、庫(kù)存管理等?！八健边@一概念，主要是指這種網(wǎng)站的行業(yè)范圍廣，很多的行業(yè)都可以在同一個(gè)網(wǎng)站上進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)。目前國(guó)內(nèi)主要的水平B2B網(wǎng)站有阿里巴巴（http://）、環(huán)球資源網(wǎng)（http://www.globalresources）、慧聰網(wǎng)（）等。水平B2B網(wǎng)站上交易的商品覆蓋門(mén)類(lèi)齊全，與B2C電子商務(wù)相比較，企業(yè)和企業(yè)之間的交易產(chǎn)品并不象B2C那樣以日用、休閑和娛樂(lè)消費(fèi)品為主并且是單宗交易小額而交易量大等，企業(yè)和企業(yè)間的交易一般是大額交易。由于B2B電子商務(wù)大額交易的特點(diǎn)，所以B2B的交易多在線下完成，B2B網(wǎng)站只是提供一個(gè)平臺(tái)，供交易雙方尋找信息和洽淡。如阿里巴巴這個(gè)世界最大的B2B網(wǎng)站就主要以提供商機(jī)交流和交易撮合為主，其商品種類(lèi)分為27個(gè)門(mén)類(lèi)，覆蓋全面，各種商品信息都有，而商品的交易都在網(wǎng)下進(jìn)行。2、面向?qū)嶓w企業(yè)的垂直B2B電子商務(wù)垂直B2B電子商務(wù)是通過(guò)商品產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)信息的集成網(wǎng)站開(kāi)展的電子商務(wù)。垂直網(wǎng)站將特定產(chǎn)業(yè)的上下游廠商聚集在一起，讓各階層的廠商都能很容易地找到原料供應(yīng)商或買(mǎi)主。之所以稱之為“垂直”網(wǎng)站，是因?yàn)檫@些網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，它們將自己定位在一個(gè)特定的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，如IT、化學(xué)工業(yè)、流通業(yè)或鋼鐵業(yè)。生產(chǎn)商或商業(yè)零售商可以與上游的供貨商之間形成供貨關(guān)系，如Dell電腦公司與上游的芯片和主板制造商就是通過(guò)這種關(guān)系進(jìn)行合作；生產(chǎn)商與下游的經(jīng)銷(xiāo)商也可以形成銷(xiāo)貨關(guān)系，如海爾與其分銷(xiāo)商之間進(jìn)行的交易。在國(guó)內(nèi)也有不少垂直型的B2B網(wǎng)站，如中國(guó)糧食貿(mào)易網(wǎng)(www．cctn．net．cn)、中國(guó)紡織在線(www．chinatextileonline．net)和中國(guó)紙網(wǎng)(www．paperec．com)等。垂直型B2B模式追求的是“專(zhuān)”。垂直網(wǎng)站吸引的是針對(duì)性較強(qiáng)的客戶，這批針對(duì)性較強(qiáng)的客戶是這些網(wǎng)站最有價(jià)值的財(cái)富，是真正的潛在商家，這種市場(chǎng)一旦形成，就具有極大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以垂直型網(wǎng)站更有聚集性、定向性。它們較喜歡收留團(tuán)體會(huì)員，易于建立起忠實(shí)的用戶群體，吸引著固定的回頭客。結(jié)果是垂直網(wǎng)站形成了一個(gè)集約化市場(chǎng)，它擁有真正有效的客戶。國(guó)內(nèi)B2B電子商務(wù)經(jīng)過(guò)12年的發(fā)展，出現(xiàn)了B2B電子商務(wù)市場(chǎng)被幾大“巨頭”所瓜分絕大部分的局面。這五大電子商務(wù)平臺(tái)分別是阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、網(wǎng)盛生意寶、環(huán)球資源、中國(guó)制造網(wǎng)，其所占B2B市場(chǎng)份額超過(guò)80%。（2）B-C電子商務(wù)B2C電子商務(wù)就是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者通過(guò)電子化、信息化的手段，尤其是Internet技術(shù)，把本企業(yè)或其他企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，直接銷(xiāo)售給消費(fèi)者的新型商務(wù)模式。這種模式基本上等同于電子化的零售，目前，各類(lèi)企業(yè)在Internet上紛紛建立網(wǎng)上虛擬商場(chǎng)，從事網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)雙方的時(shí)間，也擴(kuò)展了空間，大大提高了交易效率，節(jié)省了不必要的開(kāi)支，因此深受廣大網(wǎng)民的歡迎。B2C零售類(lèi)的電子商務(wù)站點(diǎn)，無(wú)論是在中國(guó)還是在國(guó)外，所占比例還是很大。外國(guó)很多中小型企業(yè)，都基本建立一套自己在線銷(xiāo)售體系。但零售類(lèi)站點(diǎn)所面對(duì)的最主要問(wèn)題是物流與支付，限制了中國(guó)很多企業(yè)網(wǎng)上銷(xiāo)售體系的發(fā)展。我國(guó)B2C市場(chǎng)與C2C市場(chǎng)同時(shí)起步，但發(fā)展速度卻遠(yuǎn)落后于C2C市場(chǎng)，從B2C市場(chǎng)份額看，相比C2C市場(chǎng)高度集中的市場(chǎng)格局，B2C市場(chǎng)的市場(chǎng)份額呈現(xiàn)區(qū)域分散，所占比均不高的局面，而且并沒(méi)有出現(xiàn)一家獨(dú)大的格局。近年來(lái)，不僅涌現(xiàn)了眾多純線上業(yè)務(wù)的B2C網(wǎng)站，而且各大傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛涉水B2C領(lǐng)域。B2C電子商務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)逆勢(shì)“井噴”，且漸呈現(xiàn)替代C2C成為網(wǎng)購(gòu)第一大主流的趨勢(shì)。B2C平臺(tái)提供的產(chǎn)品在質(zhì)量、品牌、售后等系列核心環(huán)節(jié)上，遠(yuǎn)較C2C平臺(tái)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。亞馬遜－電子商務(wù)零售站點(diǎn)的巨人，是全球最大的網(wǎng)上書(shū)店。1995年7月成立，30萬(wàn)美元?jiǎng)?chuàng)業(yè)，1999年銷(xiāo)售80億美元。平均每天賣(mài)出60000本書(shū)；全球顧客超過(guò)600萬(wàn)；網(wǎng)上圖書(shū)種類(lèi)372萬(wàn)種；公司市值300億美元。創(chuàng)始人杰夫·貝索斯被美國(guó)《時(shí)代》周刊評(píng)為1999年度封面人物，身價(jià)超過(guò)70億美元。B2C案例當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是全球最大的中文網(wǎng)上商城，1999年11月正式開(kāi)通，目前面向全世界網(wǎng)上購(gòu)物人群提供近百萬(wàn)種商品的在線銷(xiāo)售，包括圖書(shū)、音像、家居、化妝品、數(shù)碼、飾品等數(shù)十精品門(mén)類(lèi)，全球已有1560萬(wàn)的顧客在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上選購(gòu)過(guò)自己喜愛(ài)的商品。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)由民營(yíng)的科文公司、美國(guó)老虎基金、美國(guó)IDG集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金（原名軟銀中國(guó)創(chuàng)業(yè)基金）共同投資。成立7年以來(lái)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的銷(xiāo)售額連年迅猛遞增，成為中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物第一店。

（3）C-C電子商務(wù)C2C電子商務(wù)是指消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，或者個(gè)人與個(gè)人之間的商務(wù)活動(dòng)?，F(xiàn)代社會(huì)中的自然人或者由自然人組成的家庭中蘊(yùn)藏著豐富的資源，不僅有物資資源而且有更多的知識(shí)資源，包括科技、文化、教育、藝術(shù)、醫(yī)藥和專(zhuān)門(mén)技能等資源，C2C電子商務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)家庭或個(gè)人的消費(fèi)物資再調(diào)配、個(gè)人腦力資源和專(zhuān)門(mén)技能的充分利用，從而最大限度地減少人類(lèi)對(duì)自然資源和腦力資源的浪費(fèi)。比如說(shuō)，有個(gè)學(xué)生要畢業(yè)了，手上有一個(gè)舊的文曲星詞典，他在網(wǎng)上發(fā)布賣(mài)舊文曲星的信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，被另外一個(gè)新入學(xué)的大學(xué)生買(mǎi)去了。這種交易行為在電子商務(wù)里就稱為c2c電子商務(wù)。C2C電子商務(wù)模式類(lèi)似于現(xiàn)實(shí)商務(wù)世界中的跳蚤市場(chǎng)。其構(gòu)成要素，除了包括買(mǎi)賣(mài)雙方外，還包括電子交易平臺(tái)供應(yīng)商，也即類(lèi)似于現(xiàn)實(shí)中的跳蚤市場(chǎng)場(chǎng)地提供者和管理員。在C2C交易中，電子交易平臺(tái)供應(yīng)商的作用舉足輕重。這是因?yàn)椋旱谝?，它把Internet上無(wú)數(shù)的買(mǎi)家和賣(mài)家聚集在一起，為他們提供了一個(gè)平臺(tái)；第二，它往往還扮演監(jiān)督和管理的職責(zé)，負(fù)責(zé)對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方的誠(chéng)信進(jìn)行監(jiān)督和管理，負(fù)責(zé)對(duì)交易行為進(jìn)行監(jiān)控，最大限度地避免欺詐等行為的發(fā)生，保障買(mǎi)賣(mài)雙方的權(quán)益；第三，它還能夠?yàn)橘I(mǎi)賣(mài)雙方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括幫助賣(mài)方建立個(gè)人店鋪，發(fā)布產(chǎn)品信息，制定定價(jià)策略等，幫助買(mǎi)方比較和選擇產(chǎn)品以及電子支付等；第四，隨著C2C模式的不斷成熟發(fā)展，它還能夠?yàn)橘I(mǎi)賣(mài)雙方提供保險(xiǎn)、借貸等金融類(lèi)服務(wù)，更好地為買(mǎi)賣(mài)雙方服務(wù)。目前國(guó)際上最有名的C2C網(wǎng)站是eBay（http:///），國(guó)內(nèi)則有淘寶（http:///）、易趣（http:///）和拍拍網(wǎng)（http:///）等。

拍賣(mài)類(lèi)的電子商務(wù)站點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)在于最大限度的避免了物流與支付問(wèn)題。而把技術(shù)專(zhuān)注于信息發(fā)布，供需的撮合。在中國(guó)，拍賣(mài)類(lèi)站點(diǎn)不下十幾個(gè)，競(jìng)爭(zhēng)很激烈。未來(lái)誰(shuí)能成為“中國(guó)的EBAY”還是個(gè)未知之?dāng)?shù)。至今，國(guó)內(nèi)C2C領(lǐng)域已初步形成了“一強(qiáng)獨(dú)大、四足鼎立”的市場(chǎng)格局，這與B2B領(lǐng)域格局十分地相似。EBAY－其過(guò)人之處，是無(wú)窮無(wú)盡的貨源，每日都要25萬(wàn)件新貨推出拍賣(mài)；eBAY堅(jiān)信，誠(chéng)信是網(wǎng)上商業(yè)的座右銘；交易保險(xiǎn)服務(wù)，免卻網(wǎng)民疑慮。EBAY的成功使其CEO瑪格利特－惠特曼榮登《商業(yè)周刊》1999年全球電子商務(wù)界最有影響力的25人。CoolB

是臺(tái)灣資訊人集團(tuán)在祖國(guó)大陸推出電子商務(wù)拍賣(mài)站點(diǎn)。消費(fèi)者可以酷必得瀏覽各項(xiàng)商品目錄，選擇自己感興趣的商品進(jìn)行競(jìng)標(biāo)。一旦得標(biāo)，就能以得標(biāo)主的身份，進(jìn)行訂購(gòu)。消費(fèi)者可以自由選擇“網(wǎng)上支付”、“郵局匯款”、“貨到付款”三種付款方式中任何一種支付貨款，完成整個(gè)交易。

C2C案例淘寶網(wǎng)（）是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的個(gè)人交易網(wǎng)上平臺(tái)，由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司投資4.5億創(chuàng)辦，致力于成就全球最大的個(gè)人交易網(wǎng)站。淘寶網(wǎng)，顧名思義---沒(méi)有淘不到的寶貝，沒(méi)有賣(mài)不出寶貝。自2003年5月10日成立以來(lái)，淘寶網(wǎng)基于誠(chéng)信為本的準(zhǔn)則，從零做起，在短短的半年時(shí)間，迅速占領(lǐng)了國(guó)內(nèi)個(gè)人交易市場(chǎng)的領(lǐng)先位置，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一個(gè)發(fā)展奇跡，真正成為有志于網(wǎng)上交易的個(gè)人的最佳網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。打開(kāi)IE瀏覽器，登錄如下網(wǎng)站：美國(guó)亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店：http:///卓越網(wǎng)：易趣網(wǎng)：http:///阿里巴巴：http:///

海爾企業(yè)間電子商務(wù)：http:///scripts/wgate/bbpstart/!上海楊浦區(qū)政府采購(gòu)網(wǎng)：http:///按BtoB、BtoC、CtoC、BtoG等分類(lèi)方法，上述幾個(gè)網(wǎng)站分別屬于哪類(lèi)網(wǎng)站？近兩年來(lái)，業(yè)內(nèi)一直探討B(tài)2B、C2C與B2C在未來(lái)如何界定的問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室在對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行長(zhǎng)期研究過(guò)程中發(fā)現(xiàn)三者之間的界限已經(jīng)變得越來(lái)越模糊。

這主要是由于技術(shù)的進(jìn)步以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的激烈，使各自領(lǐng)域的巨頭都有能力而且有動(dòng)力將手伸入對(duì)方的領(lǐng)域，尤其是B2C和C2C之間。2003年阿里巴巴發(fā)布了淘寶網(wǎng)，從此進(jìn)入了C2C領(lǐng)域，而隨后他們通過(guò)支付寶以及其他相關(guān)服務(wù)將B2B與C2C融合在一起，組建了B2B2C的新業(yè)務(wù)模式，也就是淘寶用戶可以從阿里巴巴批發(fā)進(jìn)貨，然后再到淘寶上銷(xiāo)售，此舉不僅實(shí)現(xiàn)了從B2B到C2C的成功跨越，也大大擴(kuò)大了兩個(gè)網(wǎng)站用戶雙方的客戶群或進(jìn)貨渠道。至此，B2B與C2C之間實(shí)現(xiàn)了一種接近無(wú)縫的對(duì)接。

而Ebay也通過(guò)與環(huán)球資源的聯(lián)手完成了從C2C到B2B的跨越，借此進(jìn)入中國(guó)B2B市場(chǎng)開(kāi)始B2B2C電子商務(wù)運(yùn)作。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在這方面也絲毫沒(méi)有示弱的痕跡，他們通過(guò)宣布對(duì)C2C業(yè)務(wù)的永久免費(fèi)來(lái)增加B2C業(yè)務(wù)的吸引力，實(shí)際上等于擴(kuò)大了自己的業(yè)務(wù)范圍，也進(jìn)一步模糊了自己的客戶邊界，成為了并行在B2C和C2C兩者之間的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商。從應(yīng)用層面看，B2B、C2C與B2C之間的融合是大勢(shì)所趨，之所以三者原來(lái)具有明顯的界限是出于對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式的區(qū)分，但隨著技術(shù)的進(jìn)步，未來(lái)的電子商務(wù)將支持更多更豐富的業(yè)務(wù)模式，這也使得繼續(xù)區(qū)分交易兩端的類(lèi)別變得沒(méi)有太多實(shí)際意義。

因此互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室預(yù)測(cè)未來(lái)三者將逐步消失，而統(tǒng)一成為電子商務(wù)交易。

電子商務(wù)運(yùn)作模型與交易成本

電子商務(wù)運(yùn)作模型

信息高速公路基礎(chǔ)架構(gòu)（通信、有線電視、無(wú)線通信、因特網(wǎng)）

發(fā)布信息及信息傳播基礎(chǔ)架構(gòu)

一般商業(yè)服務(wù)基本架構(gòu)（保險(xiǎn)、數(shù)字付款方式、公司名錄等）電子商務(wù)運(yùn)作模型公共政策、合法性及隱私問(wèn)題電子郵件多媒體網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)多媒體內(nèi)容及網(wǎng)絡(luò)出版基礎(chǔ)架構(gòu)電子商務(wù)應(yīng)用供應(yīng)鏈管理、隨選視頻、采購(gòu)遠(yuǎn)程財(cái)務(wù)管理、在線營(yíng)銷(xiāo)及廣告家庭購(gòu)物電子商務(wù)框架可概括為三個(gè)層次與兩個(gè)支柱。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層：信息在什么硬件設(shè)施上傳輸？多媒體內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)出版層：因特網(wǎng)上傳輸什么樣內(nèi)容的信息？一般業(yè)務(wù)服務(wù)層：為使電子商務(wù)安全、方便地進(jìn)行，需要提供哪些基本服務(wù)？政策、法律技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)電子商務(wù)應(yīng)用：三大基礎(chǔ)設(shè)施和兩大支撐條件構(gòu)成電子商務(wù)的運(yùn)行環(huán)境平臺(tái)，在此基礎(chǔ)上，就可以開(kāi)展電子商務(wù)的各類(lèi)應(yīng)用1、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層：最底層，是電子商務(wù)的硬件基礎(chǔ)設(shè)施。典型的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件包括終端、主機(jī)、前置處理機(jī)（如路由器）、通訊設(shè)備（如調(diào)制解調(diào)器）、通訊線路（如軸電纜）2、多媒體內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)出版層：現(xiàn)在，大家一提到信息發(fā)布，就會(huì)想到用HTML或java將多媒體的內(nèi)容發(fā)布在web服務(wù)器上。信息發(fā)布可采用多種形式，如EDI、E-mail、HTTP等。在HTTP協(xié)議中，信息、文件之間的關(guān)系不是層次關(guān)系，不靠菜單鏈接，而是一種新的鏈接關(guān)系，只要你對(duì)文件中的某個(gè)詞感興趣，用鼠標(biāo)點(diǎn)擊它，立刻就轉(zhuǎn)到另一個(gè)文件。3、一般業(yè)務(wù)服務(wù)層：為使電子商務(wù)安全、方便地進(jìn)行，需要提供一些基本服務(wù)，如商業(yè)信息安全傳送的方法、認(rèn)證買(mǎi)賣(mài)雙方合法性的方法、電子支付服務(wù)等。交易費(fèi)用狹義交易費(fèi)用：即市場(chǎng)交易費(fèi)用，市場(chǎng)中平等法人之間完成交易所需費(fèi)用。包括：尋找交易對(duì)象費(fèi)用，交易對(duì)象之間談判的費(fèi)用，交易實(shí)現(xiàn)的費(fèi)用等。

廠商交易費(fèi)用(T)=搜尋成本(S)+談判成本(N)+實(shí)施成本(I)+其他交易費(fèi)用(X)消費(fèi)者交易費(fèi)用=搜尋成本+談判成本+實(shí)施成本搜尋成本S=s(d，t，f)

其中：d——消費(fèi)者常住地與購(gòu)買(mǎi)地之間距離；

t——購(gòu)買(mǎi)所花費(fèi)時(shí)間；

f——購(gòu)買(mǎi)頻率。電子商務(wù)運(yùn)作模式降低交易費(fèi)用

電子商務(wù)運(yùn)作模式有利于降低廠商和消費(fèi)者的搜尋成本，即電子商務(wù)交易的單位成本小于傳統(tǒng)交易方式。

電子商務(wù)運(yùn)作模式有利于降低廠商與消費(fèi)者談判成本和實(shí)施成本。

電子商務(wù)提高信息聚集量，降低交易成本。電子商務(wù)模式商業(yè)模式是能使企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作運(yùn)作方式、經(jīng)營(yíng)方式、盈利模式的統(tǒng)稱。電子商務(wù)企業(yè)要選擇適合自己的商業(yè)模式。電子商務(wù)走過(guò)很長(zhǎng)一段的“燒錢(qián)”期，終于開(kāi)始回暖，已可通過(guò)許多方式進(jìn)行贏利。如實(shí)行會(huì)員制就是其中的一種。行業(yè)網(wǎng)站會(huì)員費(fèi)五花八門(mén)，有的可收到上萬(wàn)元。如中化網(wǎng)，每個(gè)會(huì)員‘入網(wǎng)費(fèi)’為1.2萬(wàn)元，另外每年需交6000元服務(wù)費(fèi)。僅此一項(xiàng)，該網(wǎng)站年收入就達(dá)4000多萬(wàn)元。還有的網(wǎng)站通過(guò)收取加盟費(fèi)賺錢(qián)。就是在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)加盟店，或一起共享資源并取得相應(yīng)比例的回報(bào)。如8848網(wǎng)站，就開(kāi)設(shè)了網(wǎng)上聯(lián)盟，客戶可以隨時(shí)在上面開(kāi)店，最低的每天只收1元錢(qián)。有的聯(lián)盟店或收租金或收入門(mén)費(fèi)，多少不一。由于靠的是規(guī)模賺錢(qián)，一般費(fèi)用都比較低。以B2C（商家對(duì)個(gè)人消費(fèi)者）為主的易趣網(wǎng)等網(wǎng)站，主要靠收取平臺(tái)使用費(fèi)。如商家物品登錄費(fèi)、底價(jià)設(shè)置費(fèi)、物品推薦費(fèi)、交易服務(wù)費(fèi)等。此外，收取差價(jià)費(fèi)也為一些網(wǎng)站所看好。如卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)龋ㄟ^(guò)網(wǎng)上物流配送，客戶購(gòu)買(mǎi)后，送貨上門(mén)，賺取價(jià)格差價(jià)。網(wǎng)易在線游戲收入已占到總收入的40%.第一種：

綜合商城：淘寶

商城，謂之城，自然城中會(huì)有許多店，商城一樓可能是一級(jí)品牌，然后二樓是女士服飾，三樓男士服飾，四樓運(yùn)動(dòng)/裝飾，……將N個(gè)品牌專(zhuān)賣(mài)店裝進(jìn)去，這就是商城。它有龐大的購(gòu)物群體，有穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺(tái)，有完備的支付體系，誠(chéng)信安全體系（盡管目前仍然有很多不足），促進(jìn)了賣(mài)家進(jìn)駐賣(mài)東西，買(mǎi)家進(jìn)去買(mǎi)東西。如同傳統(tǒng)商城一樣，淘寶自己是不賣(mài)東西的，是提供了完備的銷(xiāo)售配套。

第二種：

百貨商店：亞馬遜

當(dāng)當(dāng)

卓越

線上的沃爾瑪

商店，謂之店，說(shuō)明賣(mài)家只有一個(gè)；而百貨，即是滿足日常消費(fèi)需求的豐富產(chǎn)品線。這種商店是有自有倉(cāng)庫(kù)，會(huì)庫(kù)存系列產(chǎn)品，以備更快的物流配送和客戶服務(wù)。這種店甚至?xí)凶约旱钠放啤＞腿缤€下的沃爾馬，屈臣氏，其中，當(dāng)當(dāng)卓越都試過(guò)店中店的模式，不過(guò)比較失敗，但有想往商城轉(zhuǎn)化的跡象。第三種：

垂直商店：麥考林

紅孩子

京東

優(yōu)歌網(wǎng)

垂直商店，服務(wù)于某些特定的人群或某種特定的需求，提供有關(guān)這個(gè)領(lǐng)域或需求的全面產(chǎn)品及更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

如麥考林

定位于18－25歲的年輕女性群體，盡管起家是用DM，后面慢慢向網(wǎng)店傾向。紅孩子起步時(shí)就以母嬰市場(chǎng)切入。如京東，做線上的國(guó)美，專(zhuān)業(yè)于銷(xiāo)售電器/3C產(chǎn)品。這種商城的產(chǎn)品存在著更多的相似性，要么都是滿足于某一人群的，要么是滿足于某種需要，亦或某種平臺(tái)的（如電器）。

這里我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，比如上述例子的京東，紅孩子，以近期的動(dòng)作來(lái)看，都開(kāi)始了擴(kuò)大產(chǎn)品線，如紅孩子以原有的母嬰市場(chǎng)，拓展到以家族為單位的購(gòu)物平臺(tái)；如

京東通過(guò)低價(jià)的電器/3C產(chǎn)品吸引了大批的購(gòu)買(mǎi)者，然后通過(guò)豐富產(chǎn)品線，添加/推薦利潤(rùn)空間更大的產(chǎn)品以謀求贏利。很明顯，他們都在往綜合商店轉(zhuǎn)型。第四種：

復(fù)合品牌店：佐丹奴

百麗

佐丹奴是一個(gè)傳統(tǒng)的服裝品牌，自己有N家直屬、加盟店。正佳商城開(kāi)了，佐丹奴進(jìn)駐，而網(wǎng)上的淘寶商城開(kāi)了，線上的佐丹奴也進(jìn)去了。而哪怕是所有的商城都倒掉，佐丹奴也有自己有獨(dú)立形象店，這就是傳統(tǒng)的品牌。當(dāng)佐丹奴發(fā)現(xiàn)線上的消費(fèi)者和線下的消費(fèi)者是不同的時(shí)候，他們大膽的作了不同價(jià)格的運(yùn)營(yíng)，而其完善的倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)配管理通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的銷(xiāo)售更好的把握了現(xiàn)金流及貨品流通的運(yùn)作。

類(lèi)似這種店，隨著電子商務(wù)的成熟，會(huì)越來(lái)越多的傳統(tǒng)品牌商加入電商戰(zhàn)場(chǎng)，以搶占新市場(chǎng)，拓充新渠道，優(yōu)化產(chǎn)品與渠道資源為目標(biāo)，一波大肆進(jìn)軍的勢(shì)頭蠢蠢欲動(dòng)。

第五種：

輕型品牌店

PPG

VANCL

夢(mèng)芭莎

夢(mèng)芭莎是先從DM投遞＋網(wǎng)絡(luò)＋CALL

Centre,然后再做線下形象品牌店。據(jù)說(shuō)月銷(xiāo)售額達(dá)600萬(wàn)了。是值得關(guān)注的一個(gè)代表。

在環(huán)境的催熟下，做一個(gè)品牌已非一定必要是自己有工廠，品牌商可以更專(zhuān)注的提供個(gè)性化，更細(xì)膩的滿足受眾群體需求的產(chǎn)品，基于品牌定位，加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，通過(guò)信息化應(yīng)用，配合日益成熟的互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售平臺(tái)，日趨完善的物流配送乃至各種服務(wù)等，整條鏈條日趨細(xì)化與完善，使得品牌商可以專(zhuān)注做自己擅長(zhǎng)的事情，而其它事情都外包，用最好的原材料提供商，找最好的生產(chǎn)廠商，尋找高效益的有效推廣渠道，強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合，你的優(yōu)勢(shì)將突現(xiàn)得淋漓盡致。

第六種

服務(wù)型網(wǎng)店

易美

亦得

易美是一家網(wǎng)上沖印公司，比如，小王結(jié)婚了，跟老婆去了歐洲度蜜月，拍了好多的相片，可是，還沒(méi)回到家，親戚朋友們都拿到了小王通過(guò)易美網(wǎng)上沖印好的相片，相片有的是嵌在骨瓷杯上，有的按自己的意愿，裝訂了漂亮的相框，正放在爸爸媽媽的房前。

亦得代購(gòu)，購(gòu)遍全球。是的，可以幫你到全世界各地去購(gòu)買(mǎi)你想要的產(chǎn)品，并以收取適量的服務(wù)費(fèi)贏利。

服務(wù)型的網(wǎng)店越來(lái)越多，都是為了滿足人們不同的個(gè)性需求，甚至是幫你排隊(duì)買(mǎi)電影票，都有人交易，很期待見(jiàn)到更多的服務(wù)形式的網(wǎng)店。

第七種

導(dǎo)購(gòu)引擎型

愛(ài)比網(wǎng)

愛(ài)比網(wǎng)是你的一個(gè)選購(gòu)工具。

有比友說(shuō)過(guò)這么一句話:要購(gòu)物，去淘寶，要選產(chǎn)品，去愛(ài)比。我們不得不承認(rèn)一個(gè)事實(shí)，淘寶上面的海量產(chǎn)品，和那一家還比一家低的價(jià)格讓你抵不住誘惑?？墒?，當(dāng)你連買(mǎi)什么東西都不知道的話，怎么辦呢？愛(ài)比網(wǎng)既然是一個(gè)選購(gòu)工具，自然有她的妙招。僅以一小例子說(shuō)明：

比如，你想買(mǎi)一款適合自己干性皮膚的面霜

你可以通地愛(ài)比網(wǎng)的化妝品頻道進(jìn)入，并通過(guò)左邊的導(dǎo)航以及右邊的功能型導(dǎo)航輕松的選取出結(jié)果，你甚至可以選擇過(guò)濾條件，比如選：篩選過(guò)于油膩。匹配出來(lái)的，永遠(yuǎn)是滿足你需求的產(chǎn)品。

胡飛，江西九江人，1975年生，