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文檔簡介

目錄第一章企業(yè)組織框架圖…………1第二章企業(yè)文化…………………5第三章工作分析…………………5第四章薪酬管理…………………8第五章績效管理…………………17第六章 職業(yè)生涯計劃……………18第七章培訓(xùn)管理…………………19第八章招聘管理…………………21第九章制度文本…………………22第一章企業(yè)組織框架圖組織架構(gòu)上層建筑股東大會股東大會監(jiān)事會董事會審計中心展戰(zhàn)略發(fā)中心財務(wù)中心總經(jīng)理營銷類部門架構(gòu)總經(jīng)理總經(jīng)理銷售中心策劃中心用戶中心銷售一部銷售二部銷售三部市場調(diào)研部策劃部用戶服務(wù)部售后服務(wù)部市場業(yè)務(wù)招商終端行政部架構(gòu)行政總監(jiān)行政總監(jiān)人力資源部行政部招聘專員薪酬專員培訓(xùn)專員辦公室檔案董事會董事會總經(jīng)理市場總監(jiān)行政部銷售部經(jīng)理財務(wù)部人力資源部行政專員客服專員銷售一部銷售二部銷售三部會計出納團體經(jīng)理用戶經(jīng)理團體經(jīng)理用戶經(jīng)理團體經(jīng)理用戶經(jīng)理企業(yè)文化一、企業(yè)介紹河南金管家電子商務(wù)是一家專業(yè)化從事貴金屬咨詢服務(wù)專業(yè)化企業(yè)。企業(yè)擁有頂級專業(yè)管理團體和資深貴金屬投資教授,和天津貴金屬交易所,青島國金貴金屬交易所等交易機構(gòu)鏈接,提供穩(wěn)定貨源產(chǎn)品、完善風(fēng)險控制機制、為投資人提供專業(yè),安全,便捷貴金屬投資交易通道;同時以標(biāo)準化買賣制度和國際化視野,為投資人提供合乎國家金融體系和交易所要求專業(yè)化服務(wù),幫助投資人實現(xiàn)投資收益最大化。二、企業(yè)文化企業(yè)承諾:品質(zhì)——企業(yè)提供最高品質(zhì)硬件及軟件專業(yè)——為用戶提供“教授級”服務(wù)服務(wù)——專業(yè)團體、完善專業(yè)服務(wù)確保體系領(lǐng)先——國際化經(jīng)營理念,一步領(lǐng)先,步步領(lǐng)先.工作分析工作分析是指根據(jù)標(biāo)準化步驟,在法律和理論指導(dǎo)下,將企業(yè)各對應(yīng)崗位進行合理分工,完整地確定每個崗位工作內(nèi)容、任職資格,從而為管理活動提供多種相關(guān)工作方面信息所進行一系列工作信息搜集、分析和綜合過程。工作分析能夠了解崗位那些信息經(jīng)過工作分析,能夠完整了解崗位一下信息:是什么------即崗位名稱是什么,崗位屬于哪個部門為誰--------即該崗位歸誰管,直接上級是哪個崗位用誰--------即崗位任職資格要求是什么,必需滿足何種條件才能上崗做什么------即崗位工作內(nèi)容、工作職責(zé)包含哪些方面,要做哪些工作怎樣做------即崗位工作內(nèi)容必需要達成何種標(biāo)準、何種要求有什么------即崗位含有何種權(quán)利,權(quán)限去達成工作內(nèi)容要求工作分析能夠起那些作用人人有事做,事事有些人做責(zé)任到崗權(quán)責(zé)匹配對崗不對人工作分析步驟開展工作分析方法培訓(xùn)組建工作分析小組,選擇工作分析方法準備搜集工作分析資料試分析開展工作分析對工作分析信息進行調(diào)查、審核和修訂對工作分析信息進行量化編制工作分析文件,同意頒布工作分析方法1、訪談法訪談法,又稱面談法,就是根據(jù)預(yù)定先擬好訪談提要,經(jīng)過面對面溝通交流,配合專業(yè)技術(shù),把對方全部做工作、工作具體內(nèi)容、從事工作必需條件和要求一一羅列出來,從而搜集崗位信息方法。訪談對象包含崗位現(xiàn)在任職者。2、觀察法觀察法指去到崗位工作現(xiàn)場,實地考察職員具體操作情況,將相關(guān)工作內(nèi)容、方法、程序、設(shè)備、工作環(huán)境信息統(tǒng)計下來,再講其整理成文字資料方法。3、問卷調(diào)查法問卷調(diào)查法指依據(jù)工作目標(biāo)、內(nèi)容等,事先設(shè)計好一套統(tǒng)一調(diào)差問卷,包含你上級、你下級、需要學(xué)歷、工作內(nèi)容、關(guān)鍵性、占用時間等項目,然后組織人員填寫,再將其問卷加以匯總從中找出有代表性或正確信息方法。4、關(guān)鍵事件法關(guān)鍵事件是指對崗位工作影響極為關(guān)鍵(包含極為成功、極為失敗)事件。關(guān)鍵事件法要求該崗位工作人員或上級搜集工作過程中各“關(guān)鍵事件”,并具體加以統(tǒng)計,再結(jié)合崗位特征和要求進行分析研究。5、工作日志法工作日志法是指要求崗位任職人員把這個崗位每一天做什么事情,根據(jù)固定或統(tǒng)一格式,羅列出來,經(jīng)過一段時間(如30天)羅列和積累后,在進行文字性量化,從而形成。工作分析表姓名:從事崗位名字有沒有兼職我上級崗位名字我部門名字下級崗位我認為學(xué)歷要求我認為上崗人員條件薪酬管理薪酬是什么薪酬,由薪和酬組成。薪,薪水,又稱薪金,包含工資、資金、分紅、物資福利等能夠貨幣化個人回報,是能夠數(shù)據(jù)化、量化,是一個著眼于物質(zhì)層面酬勞;酬,酬勞、報答、酬謝,包含非貨幣化福利、成就感、發(fā)展機會等,是一個著眼于精神層面酬勞。一、總則1、企業(yè)薪酬體系由底薪(工資)、傭金、尤其獎組成,底薪(工資)于每個月20日發(fā)放,遇節(jié)假日及特殊情況順延;傭金于每個月20日發(fā)放,遇節(jié)假日及特殊情況順延;月度、季度尤其獎和傭金同時發(fā)放,年度尤其獎發(fā)放日期另行通知;2、企業(yè)薪酬體系中底薪(工資)、傭金、尤其獎全部指個人所得稅前金額,個人所得稅由職員自行負擔(dān);二、名詞解釋1、直屬銷售團體:指由企業(yè)直接管理,直接面對市場,開發(fā)自然人投資者銷售團體。該團體銷售部經(jīng)理若干名,業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)人員若干名。每位銷售部經(jīng)理管理1-3名業(yè)務(wù)主管,每位業(yè)務(wù)主管管理7-10名業(yè)務(wù)人員。直屬銷售團體薪酬由底薪、傭金、尤其獎組成;2、服務(wù)團體:指為促進企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展,為其提供服務(wù)支持部門及職員。包含:培訓(xùn)、風(fēng)險控制、合規(guī)管理、用戶服務(wù)、結(jié)算、財務(wù)、人力資源等部門及職員。服務(wù)團體薪酬由基礎(chǔ)工資、績效工資、尤其獎組成;3、企業(yè)銷售產(chǎn)品:白銀,按手數(shù)用以計算底薪、傭金、尤其獎等;4、一手交易:用戶完成一次平倉操作為一手交易;5、專場講座:由企業(yè)舉行,參與用戶人數(shù)在20人以上講座;三、直屬銷售團體薪酬制度1、底薪(1)新入職人員培訓(xùn)期一個星期,培訓(xùn)期間不支薪;(2)員工開發(fā)用戶每個月完成30手及30手以上交易,員工能夠取得1200元底薪;員工開發(fā)用戶連續(xù)兩個月未能達成每個月30手交易,自第二個月開始底薪暫緩發(fā)放200元,以這類推翻倍暫緩發(fā)放;當(dāng)員工開發(fā)用戶累計交易手數(shù)達成企業(yè)要求時,補發(fā)前期未發(fā)放底薪;(3)團體經(jīng)理及其所管理團體開發(fā)用戶每個月完成300手及300手以上交易,團體經(jīng)理能夠取得1500元底薪;團體經(jīng)理及其所管理團體開發(fā)用戶連續(xù)三個月未能達成每個月300手交易,自第四個月開始,團體經(jīng)理底薪降為1200元,等級由團體經(jīng)理轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)人員;(4)銷售部經(jīng)理及其所管理團體開發(fā)用戶每個月完成1000手及1000手以上交易,市場部經(jīng)理能夠取得3000元底薪;(總)經(jīng)理及其所管理團體開發(fā)用戶連續(xù)三個月未能達成每個月1000手交易,自四個月開始銷售部經(jīng)理底薪降為1500元,等級由市場部經(jīng)理轉(zhuǎn)為團體經(jīng)理;(5)用戶專員(含專職人員及兼職人員)開發(fā)單個用戶一次入金在人民幣20萬元及以上金額,而且在入金當(dāng)月交易100手,額外獎勵開發(fā)人員人民幣1000元;(6)兼職人員無底薪;2、傭金(1)用戶專員(含專職人員及兼職人員)開發(fā)用戶當(dāng)月交易在30手以下,業(yè)務(wù)開發(fā)人員每手傭金20元;業(yè)務(wù)開發(fā)人員開發(fā)用戶當(dāng)月交易在30手以上(含30手),100手以下,業(yè)務(wù)開發(fā)人員每手傭金22元;業(yè)務(wù)開發(fā)人員開發(fā)用戶當(dāng)月交易在100手以上(含100手),業(yè)務(wù)開發(fā)人員每手傭金24元;(2)業(yè)務(wù)主管及其所管理團體開發(fā)用戶當(dāng)月交易在300手以下,業(yè)務(wù)主管可每手額外取得傭金3元;業(yè)務(wù)主管及其所管理團體開發(fā)用戶當(dāng)月交易在300手以上(含300手),1000手以下,業(yè)務(wù)主管可每手額外取得傭金4元;業(yè)務(wù)主管及其所管理團體開發(fā)用戶當(dāng)月交易在1000手以上(含1000手),業(yè)務(wù)主管可每手額外取得傭金5元;(3)銷售部經(jīng)理及其所管理團體開發(fā)用戶當(dāng)月交易在3000手以下銷售部經(jīng)理可每手額外取得傭金4元;銷售部經(jīng)理及其所管理團體開發(fā)用戶當(dāng)月交易在3000手以上(含3000手),10000手以下,(總)經(jīng)理可每手額外取得傭金5元銷售部經(jīng)理及其所管理團體開發(fā)用戶當(dāng)月交易在10000手以上(含10000手),銷售部經(jīng)理可每手額外取得傭金6元;(4)兼職人員開發(fā)用戶由市場部經(jīng)理進行維護;3、尤其獎(1)團體獎勵:月考評:團體一等獎:組長獎勵400元組員取得800元團體獎金,由組長根據(jù)組員貢獻額度自行分配團體二等獎:組長獎勵300元組員取得400元團體獎金,由組長根據(jù)組員貢獻額度自行分配最差團體:組長扣除400元工資組員每人扣除200元工資季度考評:團體一等獎:組長獎勵600元組員取得1600元團體獎金,由組長根據(jù)組員貢獻額度自行分配團體二等獎:組長獎勵500元組員取得1200元團體獎金,由組長根據(jù)組員貢獻額度自行分配最差團體:組長扣除600元工資組員每人扣除400元工資(2)個人獎項:月銷售冠軍:取得300元獎金季度銷售冠軍:取得500元獎金年度銷售冠軍:取得1000元獎金備注:兩個季度均被評為最差團體團體經(jīng)理自我考慮降職,三個季度均被評為最差團體團體經(jīng)理由企業(yè)降職為用戶經(jīng)理。個人獎項需要達成60手以上才能夠參與評選。(3)技術(shù)部:技術(shù)部尤其獎根據(jù)其當(dāng)月在主講專場講座、企業(yè)舉行大型商業(yè)活動參與程度及企業(yè)當(dāng)月業(yè)績情況發(fā)放。企業(yè)月度用戶交易手數(shù)在手以下時,尤其獎為100元/天;企業(yè)月度用戶交易手數(shù)在手以上(含手),5000手以下時,尤其獎為200元/天;企業(yè)月度用戶交易手數(shù)在5000手以上(含5000手)時,尤其獎為300元/天;計獎天數(shù)根據(jù)專場講座、大型商業(yè)活動實際參與時間計算;技術(shù)部每個月按企業(yè)整體業(yè)績領(lǐng)取交易量獎,每手2元,由技術(shù)部責(zé)任人領(lǐng)取應(yīng)本著公平、公正標(biāo)準分配。4、晉升(1)當(dāng)員工開發(fā)用戶連續(xù)三個月每個月交易達成150手及以上時,自第四個月開始,員工晉升為團體經(jīng)理;(2)當(dāng)團體經(jīng)理及其所管理團體用戶連續(xù)三個月交易量達成3000手及以上時,自第四個月開始,團體經(jīng)理晉升為市場部經(jīng)理;四、重大違規(guī)處罰方法1、嚴禁職員將用戶放在其它同行企業(yè),一經(jīng)發(fā)覺證實,扣除當(dāng)月全部傭金并開除,企業(yè)保留追究相關(guān)人員責(zé)任權(quán)利;2、嚴禁惡意爭奪企業(yè)其它職員已開發(fā)或已接觸用戶,開發(fā)用戶、時間前后依據(jù)企業(yè)報備文件確定。發(fā)生上述情況時,一經(jīng)核實,扣除責(zé)任職員當(dāng)月全部傭金并開除。正常撞單情況由用戶指定職員為其服務(wù);3、嚴禁企業(yè)人員代客理財操作用戶資金賬戶,一經(jīng)發(fā)覺,扣除當(dāng)月全部傭金并嚴厲處理;4、嚴禁將企業(yè)商業(yè)信息包含用戶信息、居間機構(gòu)信息或其它商業(yè)信息泄露給企業(yè)以外其它人員,一經(jīng)發(fā)覺,未簽署保密協(xié)議人員,扣除當(dāng)月全部收入并嚴厲處理,企業(yè)保留追究相關(guān)人員責(zé)任權(quán)利;簽署保密協(xié)議人員根據(jù)保密協(xié)議要求辦理;五、服務(wù)團體薪酬制度1、工資(1)服務(wù)團體工資分為基礎(chǔ)工資及績效工資兩類,績效工資依據(jù)績效考評結(jié)果確定,績效考評要求參見相關(guān)文件;(2)依據(jù)服務(wù)團體人員工作經(jīng)驗、工作能力、教育背景,將工資分為A、B、C三檔,A檔為標(biāo)準工資,B檔工資為在職十二個月以上并完成工作考評工資,C檔工資為在職兩年以上并完成工作考評工資;(3)服務(wù)團體人員根據(jù)職位分為客服專員、行政、主管、財務(wù)、技術(shù)部,各職位工資以下表:單位:人民幣元職位ABC客服120015001800行政120015001800主管150018002100財務(wù)120015001800技術(shù)部150018002100(4)服務(wù)團體新入職職員,職員試用期30天,主管等級職員試用期二個月,技術(shù)部試用期三個月,試用期職員無績效工資;(5)企業(yè)將依據(jù)上年經(jīng)營情況、職員績效考評結(jié)果,按年對職員工資進行調(diào)整,績效考評相關(guān)要求詳見相關(guān)文件;附則以上各項規(guī)章制度全部職員必需遵守,凡有異議第一次提出行政嚴格實施制度;第二次提出異議由總監(jiān)和行政簽字開除;并扣除當(dāng)月工資。以往公布制度通常和本制度相沖突,以本制度為準。本制度試行期三個月,三個月后依據(jù)試行結(jié)果進行修訂。本制度由行政部負責(zé)解釋。績效管理績效是什么績效包含個人績效和組織績效兩個方面??兛冃С晷骄裎镔|(zhì)榮譽晉升品行紀律工資績獎金職能目標(biāo)績效考評有什么用達成目標(biāo)挖掘問題分配利益促進成長企業(yè)績效考評一定要做到公平、公開、公正,在達成這幾點必需遵照以下原理:清楚目標(biāo)量化管理標(biāo)準良好職業(yè)化心態(tài)和利益、晉升掛鉤含有掌控性、可實現(xiàn)性第六章職業(yè)生涯計劃職業(yè)生涯計劃步驟第一步:開展人力資源計劃,明確人力資源戰(zhàn)略第二步:構(gòu)建置業(yè)生涯計劃通道圖第三步:找出各類型人員晉升標(biāo)準第四步:確定各層級人員晉升考察原因第五步:制訂職業(yè)生涯計劃管理制度第六步:對職員個體職業(yè)愛好進行分析了解,尋求切合點第七步:對職員績效進行考察第八步:培訓(xùn)、推行、實施、反饋人力資源計劃步驟分析企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo),制訂人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)進行現(xiàn)有些人力資源情況核查分析估計人力資源需求估計人力資源供給確定人員凈需求確定人力資源計劃目標(biāo)和方案編制人力資源費用預(yù)算第七章培訓(xùn)管理培訓(xùn)作用培訓(xùn)是企業(yè)連續(xù)發(fā)展力量源泉,她能確保企業(yè)在日益猛烈人才爭奪中不至于敗下陣來培訓(xùn)是處理問題有效路徑,培訓(xùn)能夠改變職員不合適工作表現(xiàn)及行為培訓(xùn)是滿足企業(yè)和職員雙方需求行為,是調(diào)動職員主動性有效方法培訓(xùn)時間里優(yōu)異組織文化杠桿,能夠強化企業(yè)共同價值觀。培訓(xùn)誤區(qū)盲目培訓(xùn),培訓(xùn)項目沒有針對性培訓(xùn)只是人力資源部或培訓(xùn)部事情培訓(xùn)只是對技能或理論培訓(xùn)只是對中基層職員,忽略對高層培訓(xùn)培訓(xùn)關(guān)鍵方面職員心態(tài)職員技能培訓(xùn)文化培訓(xùn)職員知識培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容對企業(yè)文化進行培訓(xùn)對職員態(tài)度進行培訓(xùn)對職員技能進行培訓(xùn)對工作步驟進行培訓(xùn)對知識體系進行培訓(xùn)禮儀培訓(xùn)職員上班時間須著正裝,不得穿牛仔裝,運動裝、休閑裝等不宜職場著衣要求服裝;著裝須平整,無皺折,無破損;不可卷衣袖、褲腿,皮鞋須保持光亮。嚴禁在辦公室內(nèi)穿拖鞋、男士拿掉領(lǐng)帶。工作牌統(tǒng)一佩戴。全部職員工作時間應(yīng)著裝整齊、得體。職員應(yīng)保持發(fā)型整齊,不得染發(fā)。男職員頭發(fā)前不遮眉、鬢不過耳、后不過領(lǐng)為宜,女職員長發(fā)過肩應(yīng)向后扎起。上班時應(yīng)清雅淡妝,不得濃妝艷抹,使用香味濃烈香水,佩戴夸張飾物及抹有色指甲油。保持個人衛(wèi)生,確??谇磺鍧?。第八章招聘管理何時要招聘企業(yè)開創(chuàng)新業(yè)務(wù)處理低績效人員企業(yè)實施變革對人才需求為確保企業(yè)發(fā)展和規(guī)模擴大所需人才準備招聘中應(yīng)該做到慎重承諾2、合理測評3、建立匹配標(biāo)準4、要有計劃5、職責(zé)分清6、職責(zé)分清7、全方面改造8、建立系統(tǒng)9、約定清楚招聘誤區(qū)1、隨意承諾2、測評誤差3、假標(biāo)準4、沒有計劃5、職責(zé)不清6、猶豫不決7、沒有改造8、沒有系統(tǒng)9、約定模糊招聘步驟提出人力資源需求工作分析,明確任職資格要求確定招聘方案/計劃人員招募機構(gòu)化面試吧職員錄用和反饋招聘評定第九章制度文本一、考勤、請假制度1、實施上班簽到、下班簽退,外出簽離制度,全部在職人員應(yīng)按企業(yè)要求作息;2、工作時間為:早上9:00前打卡,下午18:00后打卡(夏日制)早上9:00前打卡,下午18:00后打卡(冬日制)實施六日工作制,凡企業(yè)理財會或重大節(jié)日全部職員必需到場,依據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)開展情況,工作時間、工作日及節(jié)假日安排會有公告對應(yīng)調(diào)整,全部職員需嚴格遵守。3、全部職員按時上班,不得遲到、早退。遲到或早退1小時以上4小時以內(nèi)按曠工半天處理;遲到或早退4小時以上按曠工一天處理??记诳劭钋闆r以下:營銷人員遲到或早退/每次:10元缺勤/每次:50元行政人員遲到或早退/每次:5元缺勤/每次:40元經(jīng)理:扣款標(biāo)準為員工2倍當(dāng)月遲到3次或3次以上除以上罰款外另扣當(dāng)月工資折半,超出5次直接解聘并扣除當(dāng)月工資;4、因公外出必需向部門責(zé)任人請示,得到同意并在《出訪記錄表》登記后方可外出;未經(jīng)責(zé)任人同意或外出后再通知責(zé)任人,不管時間長短,當(dāng)日均按曠工處理;5、不得替換她人簽到,簽退。若有以上欺瞞行為,當(dāng)事人及連帶人員同時做除名處理。6、無故未請假不上班按曠工處理。曠工2小時以上4小時以內(nèi),按半天計;超出4小時(含),按曠工一天計。連續(xù)曠工達成三天或十二個月(根據(jù)入職時間起算)內(nèi)累計曠工超五天者,作除名處理。7、請假須提前一天填寫《請假申請單》,先由直屬上級核準簽字,再有總監(jiān),行政簽署意見,獲同意并安排好工作后方可離開,超出一天者,由總監(jiān)核準;超出三天者,由總經(jīng)理核準;(職員遇特殊情況,如:事假除直系親屬婚喪嫁娶外一概不批,病假不能事先填寫《請假申請單》,必需經(jīng)過電話或其它方法,按上述同意權(quán)限立即匯報,獲準后方可休假,并向行政部報備。事后須拿病例證實立即補辦請假手續(xù)。)職員未按上述要求推行請假手續(xù)而自行休假,按曠工處理。事假整年度不得逾十日,事假年度累計逾十日,則按曠工計。8、無故不簽到,同時無請假申請者,視為曠工,曠工三天以上扣除當(dāng)月工資并解聘。9、試用人員其因不得已事由必需請假者,除依據(jù)本守則之要求外,企業(yè)并不補足其試用日數(shù)。二、尤其休假1、婚假:職員年紀在25歲以下,婚假三天;職員年紀在25歲以上,婚假七天。職員享受婚假,須提前二周申請?;榧夙氂陬I(lǐng)取結(jié)婚證起六個月內(nèi)一次性休完。如遇特殊情況,經(jīng)總經(jīng)理審批可做合適調(diào)整。2、喪假:a.父母、配偶喪亡者,給喪假3日,工資照發(fā)。b.(外)祖父母、兒女、弟兄姊妹、配偶之父母、配偶之(外)祖父母喪亡者,給喪假1日,工資照發(fā)。事后需出示訃聞作為喪假證實。3、本企業(yè)職員在企業(yè)繼續(xù)服務(wù)滿一定時間給年假,日數(shù)以下:a.服務(wù)滿十二個月以上,未滿三年者,給尤其休假5日。b.服務(wù)滿三年以上,未滿五年者,給尤其休假7日。c.服務(wù)滿五年以上,未滿十年者,給尤其休假10日。d.服務(wù)滿十年以上,工齡每增加十二個月,年假增加1日,加至30日為止。休假日期,經(jīng)直屬主管簽署后,才得休假,尤其休假須于第二年滿年度年資前休畢,逾期以棄權(quán)論,不得以薪資充抵。4、病假職員請病假須出示醫(yī)院(含小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站)診療證實、醫(yī)生提議、病歷、醫(yī)院就醫(yī)收費單等證實材料。不然不作為病假處理。職員因工傷病假,按國家相關(guān)要求實施。職員事假按實際請假天數(shù)扣除工資。事假無手續(xù)者按曠工處理5、產(chǎn)假:凡符累計劃生育要求女業(yè)務(wù)人員,其產(chǎn)假標(biāo)準以下:正常生育者:產(chǎn)假90天;符合晚育年紀產(chǎn)婦可增加15天;難產(chǎn)或多胎產(chǎn):另增加產(chǎn)假15天,難產(chǎn)須出具醫(yī)生開具證實;產(chǎn)假結(jié)束后,如因健康或其它原因,確需休假必需重新申請病假或事假,不然按缺勤處理。除產(chǎn)假外,病事假一次連續(xù)請假時間不得超出1個月;若30天后仍無法上班,必需說明原因后再給予續(xù)假(病假仍需附醫(yī)生開具證實)6、相關(guān)產(chǎn)、病、婚、喪、公休假要求:休假期間產(chǎn)生業(yè)績?nèi)匀挥嬋敕殖?、差勤扣款由財務(wù)列帳管理,只限用于營業(yè)單位培訓(xùn)、職場、全勤獎勵,不得用于其它支出。營業(yè)區(qū)每個月將差勤扣款明細和使用明細張?zhí)跔I業(yè)區(qū)職場。8、業(yè)務(wù)人員請假期滿后需到行政銷假,逾期未銷假者視同缺勤,超出要求時間按離職處理。9、因公外出辦事無法返回或忘打卡者,次日必需向部門主管、總經(jīng)理說明情況,并經(jīng)過確定。次日不報者,視同沒打卡處理。三、值班·調(diào)休制度為保障企業(yè)正常工作秩序,給用戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保大家工作環(huán)境潔凈整齊。特制訂本制度:值班方法:以組為單位,一組一天。值班人員早上提前半小時,晚走一小時。即早八點

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