2024年《社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）》核心備考題庫（含典型題、重點(diǎn)題）

PAGEPAGE12024年《社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）》核心備考題庫（含典型題、重點(diǎn)題）一、單選題1.學(xué)校社會(huì)工作為服務(wù)對(duì)象小張?zhí)峁┓?wù)時(shí)了解到，小張的父親是殘疾人，小張很害怕別人知道后看不起自己。最近，小張的母親又生病了，維持正常生活都成了問題，社會(huì)工作者的適當(dāng)做法是()。A、在學(xué)校發(fā)動(dòng)募捐，幫小張渡過難關(guān)B、向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，希望減免小張學(xué)費(fèi)C、將情況告訴小張的同學(xué)，爭取他們的理解D、與小張商討，尋找解決問題的辦法答案：D解析：社會(huì)工作者應(yīng)遵循當(dāng)事人自決和知情同意及保密原則，本案例中的小張將父母情況視為個(gè)人隱私，社會(huì)工作者應(yīng)該在給予尊重、共同商討的前提下，尋找解決的辦法。2.帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會(huì)性的治療關(guān)系，以替代原來的、有缺陷的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并運(yùn)用各種治療方法，幫助小組組員學(xué)習(xí)新的行為，適應(yīng)新的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，體現(xiàn)的是小組治療模式的（）。A、個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則B、公平性原則C、綜合性原則D、建構(gòu)性原則答案：D解析：本題考查小組治療模式的實(shí)施原則。建構(gòu)性原則是指帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會(huì)性的治療關(guān)系，以替代原來的、有缺陷的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并運(yùn)用各種治療方法，幫助小組組員學(xué)習(xí)新的行為，適應(yīng)新的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。3.（）的建立與履行是社會(huì)工作專業(yè)化的重要前提。A、專業(yè)技巧B、專業(yè)方法C、專業(yè)理論D、專業(yè)價(jià)值觀答案：D解析：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的建立與履行是社會(huì)工作專業(yè)化的重要前提，也是社會(huì)工作專業(yè)區(qū)別于其他專業(yè)的一個(gè)標(biāo)志。4.使能者是社會(huì)工作者所承擔(dān)的一個(gè)重要服務(wù)角色，下列對(duì)“使能”的理解正確的是()。A、使能的目的是有系統(tǒng)地影響服務(wù)對(duì)象的人際互動(dòng)或內(nèi)在的心理功能，控制或減輕問題的癥狀B、使能就是面對(duì)服務(wù)對(duì)象不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要幫助其在可能的情況下自強(qiáng)自立、克服困難，即“助人自助”C、使能就是使服務(wù)對(duì)象有能力面對(duì)問題和解決問題D、使能就是社會(huì)工作者直接向服務(wù)對(duì)象提倡某些行為答案：C解析：使能就是使服務(wù)對(duì)象有能力面對(duì)問題和解決問題。社會(huì)工作主要靠對(duì)服務(wù)對(duì)象內(nèi)在能力的激發(fā)去解決問題，所以社會(huì)工作者要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)問題，幫助他們克服畏難情緒，激發(fā)其潛能，增強(qiáng)其自信心，同時(shí)增強(qiáng)其實(shí)際能力，協(xié)助其克服困難、改善自己的不良境遇。這時(shí)，社會(huì)工作者就扮演著使能者角色。5.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者為住養(yǎng)老人提供的社會(huì)工作個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)屬于（）。A、普通社會(huì)工作B、專業(yè)社會(huì)工作C、非專業(yè)社會(huì)工作D、行政性社會(huì)工作答案：B解析：專業(yè)社會(huì)工作是由受過社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練的人開展的助人活動(dòng)。因此，本題中的服務(wù)屬于專業(yè)社會(huì)工作。6.不同的社會(huì)工作方法在應(yīng)用個(gè)別化原則時(shí)是有所區(qū)別的，其中最強(qiáng)調(diào)個(gè)別化原則的是（）。A、個(gè)案工作B、小組工作C、社區(qū)工作D、社會(huì)工作行政答案：A解析：考點(diǎn)：個(gè)別化原則。個(gè)案工作方法最強(qiáng)調(diào)個(gè)別化原則，而小組工作方法和社區(qū)工作方法則相對(duì)關(guān)注服務(wù)對(duì)象的共性需求。7.(2016年)我國的社會(huì)福利行政體系運(yùn)作方法呈現(xiàn)出多元主體互動(dòng)的趨勢(shì)。關(guān)于這一趨勢(shì)具體表現(xiàn)的說法，正確的是（）。A、政府和企業(yè)各自承擔(dān)在社會(huì)福利供給中的應(yīng)盡責(zé)任B、政府在社會(huì)政策實(shí)施問責(zé)制度中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)內(nèi)部監(jiān)督C、社會(huì)政策對(duì)象在受助過程中一般是被動(dòng)接受福利D、自上而下政治模式的主導(dǎo)地位受政策對(duì)象的影響答案：A解析：改革開放以來，特別是近幾年來，我國制定了內(nèi)容豐富的社會(huì)政策，因此，實(shí)施機(jī)制——社會(huì)福利行政體系的運(yùn)作，也在發(fā)生變化，某些領(lǐng)域的社會(huì)政策的主體呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。不但政府承擔(dān)社會(huì)福利責(zé)任，而且企業(yè)也負(fù)有社會(huì)保障的責(zé)任。另外，一些民間組織也進(jìn)入某些社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域。因此，社會(huì)福利行政運(yùn)行方式呈現(xiàn)出多元主體互動(dòng)的局面：自上而下的政治模式仍然占主導(dǎo)地位，但政策實(shí)施進(jìn)程也受到了下層和政策對(duì)象的影響；與財(cái)政體制相一致，社會(huì)福利(社會(huì)保障)的責(zé)任也主要由各級(jí)政府分擔(dān)。這樣，一方面發(fā)揮了多方的積極性，另一方面也可能出現(xiàn)推諉福利責(zé)任的現(xiàn)象。8.關(guān)于教育小組，下列說法不正確的是（）。A、教育小組促使成員改變其原來對(duì)于自己問題的不正確看法和解決方式B、教育小組可以幫助組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法C、教育小組被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場所D、教育小組不重視成員之間的互助答案：D解析：在社會(huì)工作比較成熟的國家和地區(qū)，教育小組被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場所。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足，促使成員改變其原來對(duì)于自己問題的不正確看法及解決方式，從而增進(jìn)小組組員適應(yīng)社會(huì)(生活)的知識(shí)和技能。在開展教育小組工作時(shí)，社會(huì)工作者除了要重視組員的自助外，也應(yīng)重視組員間的互助，鼓勵(lì)小組組員通過討論與互相學(xué)習(xí)來增強(qiáng)組員的態(tài)度和能力。9.(2018年)關(guān)于社會(huì)工作者角色的說法，正確的是（）。A、社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供心理咨詢。體現(xiàn)了社會(huì)工作者的合并服務(wù)角色B、社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象多方籌措資源，體現(xiàn)了社會(huì)工作者的使能者角色C、社會(huì)工作者建議服務(wù)對(duì)象呼吁社會(huì)關(guān)注，體現(xiàn)了社會(huì)工作者政策影響者角色D、社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)督。體現(xiàn)了社會(huì)工作者的行政管理者角色答案：D解析：本題考查社會(huì)工作者的角色。社會(huì)工作者的合并角色是指包含了多種功能的綜合角色。提供心理咨詢屬于服務(wù)提供者的角色。社會(huì)工作的使能者就是使服務(wù)對(duì)象有能力面對(duì)問題和解決問題。政策影響者角色是對(duì)普遍性的問題提出政策建議以對(duì)現(xiàn)有的政策或制度進(jìn)行改變。行政管理者角色是社會(huì)工作者對(duì)工作過程進(jìn)行有效監(jiān)督，同時(shí)對(duì)服務(wù)過程和與助人相關(guān)的諸多資源、信息進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排和管理，以實(shí)現(xiàn)過程的高效。10.(2016年)關(guān)于人類需要的說法，正確的是（）。A、萊恩多亞爾和伊恩高夫認(rèn)為成長和自主是人的基本需要B、阿爾德弗爾ERG理論的主要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)需要層次的順序C、馬斯洛認(rèn)為人的高級(jí)需要出現(xiàn)后，其低級(jí)需要就消失了D、需要是人的基本特性，是人類活動(dòng)和行為積極性的源泉答案：D解析：本題考查人類需要的含義。人的需要是人腦對(duì)生理和社會(huì)需求的反應(yīng)，是個(gè)體對(duì)內(nèi)部環(huán)境和外部生活條件的穩(wěn)定要求，它通常以愿望、意向等形式表現(xiàn)出來。需要是人的基本特性，是人類活動(dòng)和行為積極性的源泉。從某種意義上說，需要可以看作是人類一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。11.(2019年)社會(huì)工作者擬運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式分析社區(qū)問題。下列做法中，符合該模式實(shí)施特點(diǎn)的是()。A、基于社會(huì)工作者專業(yè)判斷來決定行動(dòng)方案B、請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍?duì)問題成因進(jìn)行科學(xué)分析C、依據(jù)上級(jí)部門的要求來評(píng)估問題的緊迫性D、引導(dǎo)居民對(duì)問題進(jìn)行討論并逐漸達(dá)成共識(shí)答案：D解析：地區(qū)發(fā)展模式的主要實(shí)施特點(diǎn)有：①較多關(guān)注社區(qū)共同性問題。②通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合。地區(qū)發(fā)展模式所關(guān)注的社區(qū)，一般都存在著社區(qū)居民對(duì)社區(qū)事務(wù)漠不關(guān)心、居民之間關(guān)系淡薄、居民普遍缺乏解決問題的能力等現(xiàn)象。因此，社區(qū)工作者在進(jìn)入這類社區(qū)時(shí)，都會(huì)以培養(yǎng)居民自主、自立，發(fā)展互助，建立社區(qū)團(tuán)結(jié)為目標(biāo)。以分析社區(qū)問題為例，社區(qū)工作者由于接受過專業(yè)訓(xùn)練，所以對(duì)社區(qū)問題會(huì)有一個(gè)科學(xué)和專業(yè)的判斷，但是社區(qū)工作者并不是直接把判斷結(jié)論告知居民，而是引導(dǎo)居民討論、分析并逐漸達(dá)成共識(shí)。③過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)。④特別重視居民的參與，故選D項(xiàng)。ABC三項(xiàng)屬于社會(huì)策劃模式。12.解決家庭問題時(shí)社會(huì)工作者一般采用（）。A、個(gè)案工作方法B、小組工作方法C、社區(qū)工作方法D、行政工作方法答案：A解析：個(gè)案工作是指運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)、方法和技巧，通過一連串的專業(yè)工作，幫助遭遇困難的單個(gè)個(gè)人或者家庭發(fā)掘和運(yùn)用自身的能力及其周圍的資源，改善個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況，實(shí)現(xiàn)對(duì)人的尊重和肯定的過程。13.(2015年)關(guān)于社會(huì)工作研究方法論的說法。正確的是（）。A、實(shí)證主義方法論認(rèn)為社會(huì)現(xiàn)象具有不可重復(fù)性B、馬克思主義方法論強(qiáng)調(diào)研究過程的經(jīng)驗(yàn)性和實(shí)踐性C、建構(gòu)主義方法論認(rèn)為研究對(duì)象對(duì)事實(shí)的建構(gòu)是恒定不變的D、反實(shí)證主義方法論強(qiáng)調(diào)應(yīng)從人們的客觀經(jīng)驗(yàn)出發(fā)認(rèn)識(shí)社會(huì)答案：B解析：一、實(shí)證主義方法論的觀點(diǎn)是，社會(huì)研究對(duì)象與自然科學(xué)研究對(duì)象者是純客觀的，它們不依賴于研究者而獨(dú)立存在，事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復(fù)的規(guī)律，因此A項(xiàng)錯(cuò)誤。二、建構(gòu)主義方法論的特征之一，社會(huì)問題要經(jīng)歷一個(gè)建構(gòu)過程，某種現(xiàn)象從浮現(xiàn)到被視為問題是復(fù)雜的建構(gòu)過程；它取決于人們對(duì)何謂正常的界定，而且不同人對(duì)同一問題有不同建構(gòu)．因此C項(xiàng)錯(cuò)誤。三、反實(shí)證主義方法論反對(duì)從自然科學(xué)中尋找可以運(yùn)用于人文科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的方法，提出了從個(gè)人的主觀動(dòng)機(jī)或體驗(yàn)中尋找認(rèn)識(shí)社會(huì)的方法，因此D項(xiàng)錯(cuò)誤。14.(2017年)服務(wù)對(duì)象：“我工作很忙，平時(shí)婆婆幫忙帶孩子。你也知道隔代親，老人家比較寵孩子，小孩子現(xiàn)在說話就沒大沒小的，管了婆婆就不高興，不管我又怕孩子越大越不好管，跟我也不親了”社會(huì)工作者：“您剛才講的，我的理解是您希望孩子懂規(guī)矩，但是找不到讓婆婆接受、孩子又不逆反的方法，是嗎？”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者采用的技巧是（）A、忠告B、澄清C、對(duì)焦D、對(duì)質(zhì)答案：B解析：個(gè)案工作中,社工常常重復(fù)服務(wù)對(duì)象的說過的話這不僅僅是一個(gè)簡單的重復(fù)的過程,也是社工把服務(wù)對(duì)象模糊不清的信息或不清楚的陳述作更詳細(xì)的解說的過程,使未明確的信息轉(zhuǎn)化為清楚、具體、深入的信息,我們將工作手法稱之為澄清。15.強(qiáng)調(diào)不存在唯一的、不變的客觀事實(shí)，事實(shí)是研究者與被研究者的價(jià)值互動(dòng)而達(dá)到的生成性理解，推崇這一觀點(diǎn)的是()。A、建構(gòu)主義方法論B、馬克思主義方法論C、后現(xiàn)代主義方法論D、反實(shí)證主義方法論答案：A解析：建構(gòu)主義不認(rèn)為存在唯一的、不變的客觀事實(shí)，事實(shí)是研究者與被研究者的價(jià)值互動(dòng)而達(dá)到的生成性理解。16.()在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了人本治療模式。A、米紐秦B、林德曼C、羅杰斯D、漢金斯答案：C解析：人本治療模式是由美國心理學(xué)家卡爾羅杰斯在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)后提出的。17.團(tuán)體督導(dǎo)必須是定期且持續(xù)的，督導(dǎo)頻率太過頻繁，會(huì)增加被督導(dǎo)者的壓力，但如果間隔時(shí)間過長，則無法及時(shí)針對(duì)被督導(dǎo)者的需求提供指導(dǎo)。因此，團(tuán)體督導(dǎo)的頻率應(yīng)根據(jù)被督導(dǎo)者的需求、督導(dǎo)目標(biāo)、服務(wù)和機(jī)構(gòu)性質(zhì)做出適當(dāng)?shù)囊?guī)劃。團(tuán)體督導(dǎo)最為合理的時(shí)間安排是（）。A、每周或每個(gè)月舉行一次，每次約1～2小時(shí)B、每周或每兩周一次，每次半個(gè)小時(shí)至一個(gè)小時(shí)C、每周或每個(gè)月舉行一次，每次半個(gè)小時(shí)至一個(gè)小時(shí)D、每周或每兩周一次，每次約2～3小時(shí)答案：A解析：團(tuán)體督導(dǎo)是一個(gè)督導(dǎo)者和數(shù)位被督導(dǎo)者，以小組討論的方式，定期(通常是每周、每兩周或每個(gè)月舉行一次，每次一至兩個(gè)小時(shí))舉行討論會(huì)議。小組人員由二三人至七八人不等。答案選A選項(xiàng)?？键c(diǎn)：團(tuán)體督導(dǎo)的時(shí)間安排。18.社會(huì)工作者張興針對(duì)社區(qū)一些不能適應(yīng)社會(huì)的人進(jìn)行矯正工作，成立了“照亮我的路”小組，這個(gè)小組屬于（）。A、治療小組B、成長小組C、教育小組D、支持小組答案：A解析：本題考查小組工作的類型。治療小組的組員一般來自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境或其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。19.增強(qiáng)權(quán)能理論下的實(shí)務(wù)社會(huì)工作中，社會(huì)工作者最基本的角色是服務(wù)對(duì)象的()。A、傾訴對(duì)象B、知心人C、伙伴D、引導(dǎo)者答案：C解析：在增強(qiáng)權(quán)能社會(huì)工作中，社會(huì)工作者應(yīng)避免以權(quán)威的姿態(tài)出現(xiàn)，而是要與服務(wù)對(duì)象建立平等的伙伴關(guān)系。在針對(duì)團(tuán)隊(duì)開展增強(qiáng)權(quán)能社會(huì)工作時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)體成員建立協(xié)同關(guān)系，形成團(tuán)體成員之間的互相幫助。在與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系中，社會(huì)工作者的角色是多元的，但最基本的角色是服務(wù)對(duì)象的伙伴。20.(2018年)在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，運(yùn)用精神分析理論時(shí)應(yīng)遵循的原則是（）。A、以自由聯(lián)想為基本方法B、鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自己的權(quán)能C、修正不理性的自我對(duì)話D、持續(xù)評(píng)估服務(wù)對(duì)象的環(huán)境變化答案：A解析：本題考查精神分析理論在實(shí)務(wù)中的原則。精神分析社會(huì)工作應(yīng)堅(jiān)持以下原則：在治療過程中堅(jiān)持個(gè)別化原則；強(qiáng)調(diào)與服務(wù)對(duì)象簽訂治療契約；治療者要為服務(wù)對(duì)象提供一個(gè)安全與支持的環(huán)境；精神分析療法采取的基本方法是自由聯(lián)想；在治療過程中要傾聽和理解服務(wù)對(duì)象的想法和感受，并給予支持與接納。21.小虹很小時(shí)候便一人生活，父母為改善家庭貧窮生活，常年在外打工，小虹每天除了要努力學(xué)習(xí)功課之外，還要給自己煮飯，喂養(yǎng)牲畜等，這樣的生活經(jīng)歷讓小虹很早便開始獨(dú)立和自強(qiáng)。社會(huì)工作者用優(yōu)勢(shì)視角來看小虹，小虹具有()行為品質(zhì)。A、堅(jiān)強(qiáng)B、勤勞勇敢C、抗逆力D、學(xué)習(xí)能力答案：C解析：抗逆力是優(yōu)勢(shì)視角的重要概念，一般來講，可以把抗逆力理解為一種即使身陷明顯的特定壓力和困境中也不會(huì)退縮，也不會(huì)表現(xiàn)出不良的行為品質(zhì)。這在一定層面上為優(yōu)勢(shì)視角理論的發(fā)展提供了理論支持。題干當(dāng)中小虹雖然家庭貧窮的經(jīng)歷，讓小虹很早便開始獨(dú)立和自強(qiáng)，正是這樣的生活經(jīng)歷使她具有了抗逆力的行為品質(zhì)。22.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)需要取得良好的公信力，必須通過評(píng)估向社會(huì)大眾和資源贊助人提交（），用來證明機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)是有效的，滿足了服務(wù)對(duì)象的需求，獲得了應(yīng)有的社會(huì)效果。A、服務(wù)方案B、服務(wù)效果C、服務(wù)宗旨D、服務(wù)表現(xiàn)和成果答案：D解析：考點(diǎn)：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力是指社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得政府、社會(huì)和公眾信任的能力。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了它的承諾就會(huì)獲得各方信任，就具有公信力。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)必須通過評(píng)估向社會(huì)大眾和資源贊助人提交服務(wù)表現(xiàn)和成果用來證明服務(wù)是有效的，滿足了服務(wù)對(duì)象的需求，獲得了應(yīng)有的社會(huì)效果。這種社會(huì)交代會(huì)直接影響社會(huì)和公眾對(duì)該機(jī)構(gòu)的信任。23.(2018年)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正在執(zhí)行一項(xiàng)“社會(huì)工作參與精準(zhǔn)扶貧”的項(xiàng)目，社會(huì)工作者準(zhǔn)備運(yùn)用非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表入戶了解貧困家庭面臨的困境。關(guān)于非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表的說法，正確的是（）。A、比較適用于服務(wù)對(duì)象行為發(fā)生改變的調(diào)查研究B、比較適合收集有明確答案，且容易識(shí)別的資料C、只有預(yù)先設(shè)計(jì)好的調(diào)查問題，沒有調(diào)查問題的答案選項(xiàng)D、既有預(yù)先設(shè)計(jì)好的調(diào)查問題，也有調(diào)查問題的答案選項(xiàng)答案：C解析：本題考查非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表。非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表只有預(yù)先設(shè)計(jì)好的固定的調(diào)查問題，但沒有調(diào)查問題的答案選項(xiàng)，調(diào)查對(duì)象需要根據(jù)自己的理解填寫調(diào)查問題的答案。24.(2019年)社會(huì)工作者小何在制訂社區(qū)工作計(jì)劃時(shí)，逐一考察各個(gè)行動(dòng)計(jì)劃是否符合機(jī)構(gòu)宗旨，是否為社區(qū)成員所接受。小何的做法屬于()。A、提出策略B、評(píng)估策略C、設(shè)計(jì)策略D、篩選策略答案：B解析：運(yùn)用符合性、可接受性、可行性三個(gè)指標(biāo)去評(píng)估上一階段提出的每個(gè)策略。符合性考察的是策略是否符合機(jī)構(gòu)的宗旨和目標(biāo)，可接受性則關(guān)心策略是否為社區(qū)成員所接受，可行性指的是在現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)該策略的可能性以及資源是否能滿足其需要。在評(píng)估之后，應(yīng)刪除那些明顯不可能的策略，即不符合目標(biāo)、不被人們接受、沒有任何可行性的策略。25.新進(jìn)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小剛向督導(dǎo)老張反映，社區(qū)的刑滿釋放人員李某經(jīng)常流露出“破罐子破摔”的心態(tài)，幫助他改變很難。老張向小剛傳授了如何挖掘長處、提升自我形象的工作技巧。老張督導(dǎo)的內(nèi)容屬于()方面的知識(shí)。A、服務(wù)對(duì)象B、社會(huì)教育C、工作過程D、工作協(xié)調(diào)答案：C解析：教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識(shí)。督導(dǎo)者必須教導(dǎo)助人的有關(guān)技巧，包括社會(huì)工作者必須做的事是什么，如果要協(xié)助個(gè)人、團(tuán)體、社區(qū)有效處理社會(huì)問題，社會(huì)工作者應(yīng)該如何行動(dòng)，督導(dǎo)者也必須教導(dǎo)和解釋為什么機(jī)構(gòu)會(huì)采用這種特殊的介入方法。26.在嬰幼兒階段，擁有（）的嬰兒往往有更多的探索行為。A、自我意識(shí)B、語言能力C、安全心理D、安全型依戀答案：D解析：在嬰幼兒自我意識(shí)發(fā)展的過程中，依戀被認(rèn)為是一個(gè)重要的原因。依戀產(chǎn)生于嬰兒與其照顧人的相互作用過程，是一種感情上的聯(lián)結(jié)和紐帶。在嬰幼兒階段，擁有安全型依戀的嬰兒往往有更多的探索行為。C項(xiàng)是迷惑項(xiàng)。本題主要是對(duì)嬰幼兒階段的社會(huì)性發(fā)展特征進(jìn)行考查。27.(2015年)小李克服家庭經(jīng)濟(jì)困難考上了大學(xué)。最近父親突然病故，母親又重病住院．他感到壓力巨大，對(duì)生活失去了信心。學(xué)校社會(huì)工作者依據(jù)存在主義理論為小李開展服務(wù)．其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A、向小李傳授應(yīng)對(duì)壓力的技巧B、動(dòng)員志愿者為小李提供感情慰藉服務(wù)C、啟發(fā)小李察覺到當(dāng)前壓力來自環(huán)境而非個(gè)人D、引導(dǎo)小李認(rèn)識(shí)到應(yīng)對(duì)壓力的經(jīng)歷對(duì)人生具有積極意義答案：D解析：存在主義取向的社會(huì)工作臨床治療者強(qiáng)調(diào)，不應(yīng)預(yù)先設(shè)定服務(wù)對(duì)象應(yīng)該如何生活，應(yīng)該肯定服務(wù)對(duì)象有獨(dú)特的生活方式，有選擇的能力與自由，而社會(huì)工作者只是起到協(xié)助的作用，協(xié)助服務(wù)對(duì)象肯定自己的本質(zhì)。存在主義社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)個(gè)人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的人在價(jià)值，認(rèn)為包括個(gè)人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。28.社會(huì)工作者要對(duì)服務(wù)對(duì)象的處境和狀況進(jìn)行評(píng)估，其所運(yùn)用的知識(shí)屬于（）。A、學(xué)科知識(shí)B、政策知識(shí)C、技術(shù)知識(shí)D、文化知識(shí)答案：C29.鐘某最近在工作、生活中遇到很多挫折，他感到壓力極大，在尋求社會(huì)工作者幫助的過程中一直在不停地述說各種各樣的事情，對(duì)此社會(huì)工作者應(yīng)該采用（）的引導(dǎo)性方式。A、摘要B、歸納C、對(duì)焦D、澄清答案：C解析：考點(diǎn)：引導(dǎo)性技巧的內(nèi)容和類型。對(duì)焦是個(gè)案工作中引領(lǐng)性技巧的一種，是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論進(jìn)行引導(dǎo)，將討論集中于某個(gè)焦點(diǎn)。據(jù)此，本題選C項(xiàng)。30.(2016年)婚姻登記處的社會(huì)工作者小李在接待過程中，發(fā)現(xiàn)正準(zhǔn)備離婚的王女士反復(fù)動(dòng)員5歲的女兒今后跟爸爸生活，使女兒的情緒很不穩(wěn)定。經(jīng)過了解得知，王女士主要擔(dān)心帶著孩子會(huì)給自己的再婚造成困難。這讓身為年輕母親的小李對(duì)王女士的行為極為不滿，在接下來的服務(wù)中，小李正確的做法是（）。A、阻止王女士的錯(cuò)誤做法B、申請(qǐng)轉(zhuǎn)介王女士給其他同事C、立即糾正王女士的錯(cuò)誤想法D、關(guān)心王女士丈夫的處境答案：B解析：本題考查社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則。社會(huì)工作雖然是一種價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)實(shí)踐，但社會(huì)工作者仍要避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀，更不應(yīng)將自己的負(fù)面情緒發(fā)泄在服務(wù)對(duì)象身上。作為一種專業(yè)服務(wù)活動(dòng)，社會(huì)工作者應(yīng)堅(jiān)持與服務(wù)對(duì)象一起工作，共同分享對(duì)問題和需要的看法，一起探討解決問題的策略和方法。同時(shí)，在這些專業(yè)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，社會(huì)工作者應(yīng)始終堅(jiān)持力圖實(shí)現(xiàn)自我決定的原則，不應(yīng)直接或間接地強(qiáng)迫服務(wù)對(duì)象接受任何決定與服務(wù)。因此小李應(yīng)申請(qǐng)轉(zhuǎn)介王女士給其他同事。31.從發(fā)展社會(huì)工作的理論而言，社會(huì)工作研究除了可以檢驗(yàn)社會(huì)工作的理論以外，還可以（）。A、評(píng)估服務(wù)成效，從而改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量B、分析因果，從而提出解題思路C、對(duì)實(shí)踐細(xì)節(jié)進(jìn)行提煉，以凝練某種理論D、提出工作方案，從而改善社會(huì)服務(wù)答案：C解析：社會(huì)工作研究應(yīng)該對(duì)社會(huì)工作理論進(jìn)行檢驗(yàn)。同時(shí)，社會(huì)工作研究也應(yīng)該對(duì)實(shí)踐細(xì)節(jié)進(jìn)行提煉，以凝練某種理論。事實(shí)上，社會(huì)工作理論大多來自社會(huì)工作研究對(duì)實(shí)踐的總結(jié)，社會(huì)工作研究也應(yīng)該以對(duì)社會(huì)工作的完善和進(jìn)步為自己的使命。32.社會(huì)工作者小馨綜合分析某新建社區(qū)流動(dòng)兒童的生理、心理、教育、情緒等方面的個(gè)體性特征，掌握流動(dòng)人口及其子女的社會(huì)背景，了解流動(dòng)兒童的成長經(jīng)歷及成長過程中的主要問題。通過這些方面的綜合考慮，設(shè)計(jì)出具有針對(duì)性的、組員當(dāng)下的能力能夠適應(yīng)的朋輩支持小組活動(dòng)。社會(huì)工作者小馨的做法體現(xiàn)了小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)技巧中的()。A、扣緊小組目標(biāo)B、考慮組員的特征及能力C、小組活動(dòng)的基本要素D、經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)答案：B解析：考慮組員的特征及能力在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者需要綜合分析每一名組員的生理、心理、情緒、教育程度等個(gè)體性特征，認(rèn)識(shí)和把握組員的社會(huì)關(guān)系背景及文化背景，了解其以往的成長經(jīng)歷及成長過程中的主要問題。通過這些方面的綜合考慮，設(shè)計(jì)出具有針對(duì)性的、組員當(dāng)下的能力能夠適應(yīng)的小組活動(dòng)。只有這樣，小組活動(dòng)方能做到有效和精彩。33.人數(shù)、網(wǎng)絡(luò)所包括的人員的類型(職業(yè)和領(lǐng)域)、網(wǎng)絡(luò)中人們之間的距離等，指的是()。A、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的模式B、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)C、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容D、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的功能答案：B解析：對(duì)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)評(píng)估包括結(jié)構(gòu)和內(nèi)容兩個(gè)方面。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)指的是網(wǎng)絡(luò)的組成，包括人數(shù)、網(wǎng)絡(luò)所包括的人員的類型(職業(yè)和領(lǐng)域)、網(wǎng)絡(luò)中人們之間的距離等。內(nèi)容則是指網(wǎng)絡(luò)所發(fā)揮的功能，大致可以分為工具性支持和表達(dá)性支持。34.個(gè)案管理的服務(wù)對(duì)象大多是同時(shí)遭受多樣的問題，在獲得幫助和資源利用方面有困難的（）人群A、兒童和老人B、個(gè)人和家庭C、家庭和社區(qū)D、青年和老人答案：B解析：考點(diǎn)：個(gè)案管理的服務(wù)對(duì)象。個(gè)案管理是一種提供服務(wù)的方法，它是由專業(yè)社會(huì)工作者評(píng)估服務(wù)對(duì)象及其家庭的需求，并安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評(píng)估和倡導(dǎo)一套包含多種項(xiàng)目的服務(wù)，以滿足特定服務(wù)對(duì)象的復(fù)雜需求。35.社會(huì)工作者通過社區(qū)調(diào)研了解到，某社區(qū)有一些家長存在著教育子女方面的困難，因此組織開展了“家長技巧訓(xùn)練小組”，幫助組員學(xué)習(xí)教育子女的知識(shí)、方法。該小組屬于（）。A、成長小組B、教育小組C、治療小組D、興趣小組答案：B解析：考點(diǎn)：小組工作的類型：教育小組。根據(jù)小組工作的目標(biāo)，小組的類型有教育小組、成長小組、治療小組、興趣小組，其中教育小組是幫助小組成員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足，促使成員能夠改變自己原本對(duì)問題的看法和解決的方式，從而增進(jìn)小組組員適應(yīng)社會(huì)（生活）的知識(shí)和技能。教育小組被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場所。36.某城市社區(qū)有一些居民家里的寵物經(jīng)常在小區(qū)內(nèi)隨地大小便，引起了其他居民的不滿，甚至發(fā)生過口角。社會(huì)工作者小趙決定運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式來解決這個(gè)問題。下列小趙的做法中，較為適當(dāng)?shù)氖?)。A、建議在小區(qū)空地開辟一塊遛狗專用區(qū)B、制訂多個(gè)解決方案，交由雙方居民代表投票C、擬定居民文明公約，交由社區(qū)大會(huì)討論D、召集雙方居民代表一起討論協(xié)商解決問題答案：D解析：社區(qū)工作者在進(jìn)入社區(qū)時(shí)，都會(huì)以培養(yǎng)居民自主、自立，發(fā)展互助，建立社區(qū)團(tuán)結(jié)為目標(biāo)。以分析社區(qū)問題為例，社區(qū)工作者由于接受過專業(yè)訓(xùn)練，所以對(duì)社區(qū)問題會(huì)有一個(gè)科學(xué)和專業(yè)的判斷，但社區(qū)工作者并不是直接把判斷結(jié)論告知居民，而是引導(dǎo)居民討論、分析并逐漸達(dá)成共識(shí)。37.(2018年)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了推進(jìn)機(jī)構(gòu)的規(guī)范化運(yùn)作，建立了一套完整的內(nèi)外部評(píng)估機(jī)制。下列評(píng)估的內(nèi)容中，屬于機(jī)構(gòu)外部公信力評(píng)估的是（）。A、確立與理事會(huì)意見一致的機(jī)構(gòu)宗旨目標(biāo)B、機(jī)構(gòu)參與行業(yè)協(xié)會(huì)組織的同業(yè)交流情況C、要求財(cái)務(wù)部門定期向員工公開財(cái)務(wù)報(bào)告D、向社會(huì)公開說明經(jīng)費(fèi)運(yùn)用于服務(wù)的情況答案：D解析：本題考查社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力評(píng)估。公信力評(píng)估主要是外部評(píng)估，主要包括以下四個(gè)方面：(1)資金的合理使用和運(yùn)作。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)必須說明其經(jīng)費(fèi)是否被合理地運(yùn)用于服務(wù)項(xiàng)目。(2)服務(wù)和活動(dòng)與組織使命和宗旨保持一致。(3)財(cái)務(wù)與信息的透明化。(4)規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。38.(2019年)存在主義社會(huì)工作認(rèn)為個(gè)人具有選擇的自由。下列符合存在主義理論的是()。A、人格基礎(chǔ)是個(gè)人進(jìn)行自由選擇的前提條件B、個(gè)人能夠選擇的行動(dòng)必然受限于社會(huì)規(guī)范C、個(gè)人選擇的自由包括免除責(zé)任的自由D、個(gè)人選擇的自由會(huì)帶來更多不確定性答案：D解析：存在主義的核心是個(gè)人的存在，個(gè)人具有選擇的自由。人的自由表現(xiàn)在選擇和行動(dòng)兩個(gè)方面。只有通過自己所選擇的行動(dòng)，人才能認(rèn)識(shí)到自由，因?yàn)槿说谋举|(zhì)是由自己所選擇的行動(dòng)來決定的。人類能夠通過個(gè)人的自由去創(chuàng)造或界定自我，人格和社會(huì)結(jié)構(gòu)是自由的人們選擇的結(jié)果。因此，人也必須為自己的行為負(fù)責(zé)，即人的自由不包括免除責(zé)任的自由。存在主義認(rèn)為，個(gè)人的自由首先表現(xiàn)在他認(rèn)識(shí)到由于受傳統(tǒng)文化和習(xí)俗的束縛而缺乏自由。在存在主義看來，任何一個(gè)決定都可能在帶來自由的同時(shí)，帶來更多的不確定性。這種不確定性可能意味著痛苦乃至恐怖的結(jié)果，因?yàn)樗羞@一切都是由人們來承擔(dān)的。39.(2018年)社區(qū)里有些獨(dú)居老人身患多種疾病，需要親屬照顧，這讓他們覺得自己很沒用，感覺生活沒意思。社會(huì)工作者老張準(zhǔn)備開展主題為“再覓彩虹路”的小組服務(wù)，幫助老人重新樹立信心。小組第五節(jié)的目標(biāo)是，在當(dāng)前條件下構(gòu)建個(gè)人未來的正向生活，促使組員肯定自我價(jià)值。下列活動(dòng)中，最適宜實(shí)現(xiàn)第五節(jié)小組目標(biāo)的是（）。A、流金歲月回顧多彩一生B、絢麗生活展望幸福的人生C、晴朗天空喚醒童年記憶D、心靈共鳴認(rèn)識(shí)同處境老人答案：B解析：本題考查小組活動(dòng)設(shè)計(jì)。題干中，小組第五節(jié)目標(biāo)是：在當(dāng)前條件下構(gòu)建未來的正向生活，促使組員肯定自我價(jià)值，因此B選項(xiàng)最符合題意。40.社會(huì)工作者小馮是“青少年成長關(guān)愛計(jì)劃”的負(fù)責(zé)人，該項(xiàng)目的服務(wù)對(duì)象是低收入家庭的子女。小馮在項(xiàng)目開展中扮演著多種角色，下列做法中，屬于資源籌措角色的是()。A、協(xié)助低收入家庭子女建立成長小組B、提升低收入家庭子女的自信心C、招募志愿者為低收入家庭子女開設(shè)興趣班D、設(shè)計(jì)低收入家庭子女喜歡的游戲活動(dòng)答案：C解析：社會(huì)工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)政府部門、企事業(yè)單位、社會(huì)組織（包括基金會(huì)）和廣大社會(huì)成員，向他們籌集服務(wù)對(duì)象所需要的資源，可以說為服務(wù)的順利開展而籌措資源是社會(huì)工作者的重要責(zé)任。41.(2018年)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目主管指派一名社會(huì)工作者與社區(qū)黨支部書記溝通落實(shí)黨群服務(wù)項(xiàng)目，并與社區(qū)居民代表座談交流。為了確保上述工作的順利開展，該主管最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ、給予社會(huì)工作者足夠的職權(quán)B、給予社會(huì)工作者足夠的自由C、幫助社會(huì)工作者與同事協(xié)調(diào)D、幫助社會(huì)工作者向公眾交代答案：A解析：本題考查社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作。授權(quán)是上級(jí)主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)交給下屬的過程。社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容有：(1)授權(quán)任務(wù)；(2)授予“權(quán)力”，一項(xiàng)授權(quán)任務(wù)必須擁有足夠的職權(quán)才能完成：(3)所授權(quán)力要進(jìn)行明確的限制。42.小周的繼父每次酒后都會(huì)毆打小周，小周本來就性格內(nèi)向，因長期被繼父毆打，更加不敢與他人交往，缺乏安全感，以致難以走入社會(huì)獨(dú)立生活。社會(huì)工作者試圖將小周的這種痛苦的生活經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為對(duì)其生活有意義的經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)工作者這樣做的依據(jù)是（）。A、精神分析理論B、存在主義理論C、社會(huì)支持理論D、認(rèn)知行為理論答案：B解析：考點(diǎn)：存在主義理論。存在主義社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)個(gè)人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值，認(rèn)為包括個(gè)人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。在本案例中。社會(huì)工作者通過工作，讓小周認(rèn)識(shí)到家庭暴力對(duì)他來說是一個(gè)痛苦的經(jīng)歷，但當(dāng)他克服并度過了這一痛苦經(jīng)歷之后，他將會(huì)比同齡人更為堅(jiān)強(qiáng)和獨(dú)立。43.格蘭諾維特提出了人際連接的強(qiáng)度概念可以由互動(dòng)時(shí)間多寡，對(duì)彼此的情緒強(qiáng)度、親密度和相互援助表現(xiàn)出來。下列對(duì)該概念的描述中說法正確的是()。A、“強(qiáng)連接”對(duì)自我的社會(huì)心理活動(dòng)有重要作用B、“強(qiáng)連接”是連接個(gè)人更廣泛的社會(huì)圈C、個(gè)人從弱連接中更容易獲得表達(dá)性支持D、個(gè)人從強(qiáng)連接則更容易獲得工具性支持答案：A解析：格蘭諾維特(Granovertter)提出了人際連接的強(qiáng)度概念可以由互動(dòng)時(shí)間多寡，對(duì)彼此的情緒強(qiáng)度、親密度和相互援助表現(xiàn)出來。他指出“強(qiáng)連接”對(duì)自我的社會(huì)心理活動(dòng)有重要作用，互動(dòng)的目的是維持既有的連接?！叭踹B接”則是連接個(gè)人更廣泛的社會(huì)圈，互動(dòng)的目的在于拓展連接的多樣性。關(guān)于強(qiáng)連接與弱連接的作用各家看法不同，一般來講，個(gè)人從強(qiáng)連接中更容易獲得表達(dá)性支持，而從弱連接則更容易獲得工具性支持。44.(2018年)12歲的小麗是社會(huì)工作者小張的服務(wù)對(duì)象。在一次個(gè)案服務(wù)時(shí)，小麗告訴小張，她爸爸經(jīng)常打她和媽媽。小張?jiān)僮穯枙r(shí)，小麗卻矢口否認(rèn)。根據(jù)上述內(nèi)容，小張?jiān)诮鉀Q這個(gè)倫理難題時(shí)首先要遵循的是（）。A、最小傷害原則B、生命質(zhì)量原則C、自主自由原則D、隱私保密原則答案：A解析：本題考查倫理原則的優(yōu)先次序。依據(jù)倫理原則的優(yōu)先次序，從高到低依次是：保護(hù)生命原則、差別平等原則、自由自主原則、最小傷害原則、生命質(zhì)量原則、隱私保密原則、真誠原則。在具體的服務(wù)過程中，社會(huì)工作者要呵護(hù)和關(guān)愛兒童，落實(shí)兒童保護(hù)的細(xì)則，通過采取各種保護(hù)性的措施預(yù)防任何可能針對(duì)兒童身體、心理或精神上的傷害。45.小學(xué)三年級(jí)學(xué)生小強(qiáng)厭學(xué)并多次逃學(xué)，社會(huì)工作者運(yùn)用心理社會(huì)治療模式，促進(jìn)小強(qiáng)的成長和發(fā)展。下列做法中，屬于間接治療技巧的是（）。A、幫助小強(qiáng)宣泄不良情緒B、請(qǐng)老師平時(shí)多關(guān)注小強(qiáng)的學(xué)習(xí)C、和小強(qiáng)一起制訂行為改善計(jì)劃D、定期與小強(qiáng)及其母親會(huì)談答案：B解析：本題考查心理社會(huì)治療模式的治療技巧。根據(jù)服務(wù)提供的方式，可以把心理社會(huì)治療模式的技巧分為直接治療技巧和間接治療技巧。直接治療技是指直接對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法。與此相對(duì)應(yīng)，間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三方或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧。46.老張屬于低收入人群，年近50的他一直單身，加上自身性格的缺陷，身邊很少有朋友，經(jīng)常有無力感、無助感，假如你是一名社會(huì)工作者，對(duì)老張展開服務(wù)工作最適宜的理論是（）A、增強(qiáng)權(quán)能理論B、社會(huì)支持理論C、存在主義理論D、精神分析理論答案：A解析：本題考查增強(qiáng)權(quán)能理論。增強(qiáng)權(quán)能理論認(rèn)為，社會(huì)工作專業(yè)所面對(duì)的群體常常是社會(huì)中權(quán)能最弱的人群，他們所擁有的資源與調(diào)動(dòng)資源的能力也是最低的。但是，他們的這種狀態(tài)并非他們自身的缺陷，他們權(quán)能的缺乏是由于社會(huì)中強(qiáng)勢(shì)力量的壓迫使他們形成了無力感、無助感、疏離感和失去自控感。增強(qiáng)權(quán)能理論強(qiáng)調(diào)的是社會(huì)工作者要幫助處于特殊地位的個(gè)人和群體增強(qiáng)他們的權(quán)能。47.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)有一個(gè)項(xiàng)目是針對(duì)“印象家園”小區(qū)提供親子服務(wù)，但社區(qū)居民對(duì)這些社會(huì)工作者們都不是很熟悉，為了讓社區(qū)居民能夠了解和認(rèn)識(shí)他們。進(jìn)入社區(qū)后，社會(huì)工作者們參與到社區(qū)自行舉辦的傳統(tǒng)活動(dòng)中，這主要體現(xiàn)了社會(huì)工作者們通過（）讓社區(qū)認(rèn)識(shí)自己。A、報(bào)道社區(qū)活動(dòng)B、經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中C、積極參與社區(qū)重要活動(dòng)D、主辦社區(qū)活動(dòng)答案：C解析：考點(diǎn)：進(jìn)入社區(qū)的方式。社會(huì)工作者可以通過以下幾種方式讓社區(qū)認(rèn)識(shí)和熟悉自己：(1)積極參與社區(qū)重要活動(dòng)；如參加社區(qū)在節(jié)假日舉辦的活動(dòng)或在社區(qū)已形成傳統(tǒng)的活動(dòng)，盡量在這些活動(dòng)中爭取亮相的機(jī)會(huì)。這類活動(dòng)居民的參與率通常較高，社區(qū)各團(tuán)體和組織的代表也會(huì)出席，是獲得廣泛認(rèn)識(shí)的好機(jī)會(huì)，讓大家逐漸了解和熟悉自己。故本題選C;(2)主辦社區(qū)活動(dòng)；(3)積極介入社區(qū)事務(wù)；(4)經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中；(5)報(bào)道社區(qū)活動(dòng)48.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在新年伊始，召開職工大會(huì)，評(píng)定每位員工的工作能力和成果，對(duì)于具有高度自主性和足夠能力的員工，可以讓其自主選擇工作崗位。管理者此舉用了（）的激勵(lì)措施。A、增進(jìn)員工對(duì)工作的興趣B、了解員工的個(gè)體差異C、提供員工參與決策的機(jī)會(huì)D、降低員工的職業(yè)倦怠答案：B解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)員工的方式主要有以下幾種。(一)了解員工的個(gè)別差異(二)用目標(biāo)引導(dǎo)員工，增進(jìn)其對(duì)工作的興趣(三)提供員工參與決策的機(jī)會(huì)(四)協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃其中，了解員工的個(gè)別差異強(qiáng)調(diào)的是：各種研究都表明，人們的態(tài)度、人格和其他個(gè)人表現(xiàn)具有差異性，因此，管理者要充分認(rèn)識(shí)這種差異，要盡可能根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)分配工作。例如，讓那些既有能力又有意愿的成熟員工承擔(dān)更多或更重要的工作；通過工作內(nèi)容的擴(kuò)展，降低員工對(duì)工作的倦怠；對(duì)于那些具有高度自主性和足夠能力的員工，可以重新設(shè)計(jì)工作職位，讓他們能夠有更高的自主性自行決定工作的方法和步驟，由此來滿足員工的高層次需求和提高其工作動(dòng)力。49.(2015年)某兒童福利院接收了一些曾被拐賣的兒童，這些兒童健康狀況差，經(jīng)常表現(xiàn)出膽怯、驚恐。為此，社會(huì)工作者小李決定用小組工作方法為他們提供輔導(dǎo)，協(xié)助其恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能。該小組較適合采取的工作模式是（）。A、互動(dòng)模式B、治療模式C、發(fā)展模式D、社會(huì)目標(biāo)模式答案：C解析：發(fā)展模式旨在解決和預(yù)防服務(wù)對(duì)象社會(huì)功能的衰減問題、恢復(fù)和發(fā)展服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能。發(fā)展模式關(guān)注的焦點(diǎn)在于小組組員的社會(huì)功能而不是有關(guān)生理和病理方面的因素，重視的是組員個(gè)人潛力的發(fā)掘與發(fā)揮而不是治療性輔導(dǎo)。50.(2018年)社會(huì)工作者小王為社區(qū)志愿者開設(shè)一個(gè)為老年人服務(wù)技能訓(xùn)練小組。在一次主題為“老年人特點(diǎn)”的小組討論會(huì)上，志愿者老趙說：“老年人的行為就像小孩，要哄著點(diǎn)兒，有時(shí)候不承認(rèn)自己老了，偏干自己干不了的事。我老伴經(jīng)常和兒媳婦爭吵，有一次兒媳婦買了一件高檔羊絨衫，老伴說兒媳婦不會(huì)節(jié)約；還有一次……”其他組員也紛紛附和。這時(shí)，小王最適宜的回應(yīng)是（）。A、“家里的事兒就不要說了，現(xiàn)在輪到老張發(fā)言了?！盉、“老趙您先別說了，我們也請(qǐng)其他組員談?wù)勏敕?。”C、“剛才老趙談了老年人的一些特點(diǎn)，誰能說說其他特點(diǎn)”D、“剛才老趙有點(diǎn)跑題了，現(xiàn)在我們請(qǐng)老張說說你的想法。”答案：C解析：本題考查小組討論中引導(dǎo)的技巧。討論中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)場面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時(shí)社會(huì)工作者要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，從而保證討論正常有序地進(jìn)行。51.(2017年)老張退休后，一直不能適應(yīng)退休生活，出現(xiàn)了抑郁，向社會(huì)工作者小李求助。社會(huì)工作者小李介入后采用任務(wù)中心模式對(duì)老張開展服務(wù)。此時(shí)，小李應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注老張的（）A、自主性B、認(rèn)知C、抗逆力D、動(dòng)機(jī)答案：A解析：任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中非常關(guān)注服務(wù)對(duì)象的自主性。52.(2015年)社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)舉辦了“社區(qū)工作者能力建設(shè)小組”。在小組進(jìn)行過程中，大家圍繞老年志愿者隊(duì)伍培育展開了激烈討論，一部分社區(qū)工作者認(rèn)為社區(qū)工作繁重，老年人又有突發(fā)疾病和跌倒等風(fēng)險(xiǎn)，這項(xiàng)工作應(yīng)暫時(shí)放一放；另一部分社區(qū)工作者認(rèn)為老年志愿者隊(duì)伍的培育可以促進(jìn)社會(huì)互助，建設(shè)關(guān)懷社區(qū)。雙方爭論不休，都希望小張能支持自己的觀點(diǎn)。這時(shí)，小張宜采取的做法是（）。?A、不做決斷，提供資料信息，分析利弊B、及時(shí)切斷問題討論，適時(shí)轉(zhuǎn)移話題C、鼓勵(lì)比較內(nèi)向和害羞的成員發(fā)言D、讓小組成員輪流發(fā)言，闡述自己的觀點(diǎn)答案：A解析：在小組工作的轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者在小組的權(quán)力與地位逐漸由中心位置向邊緣位置轉(zhuǎn)移，即不再擔(dān)任小組的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者，而只是小組的協(xié)助者和引導(dǎo)者。社會(huì)工作者在此階段的責(zé)任和角色主要在于做信息、資源的提供者和連接者。53.(2016年)為了激發(fā)志愿者參與服務(wù)的動(dòng)機(jī)，社會(huì)工作者需要發(fā)揮支持性功能，督導(dǎo)志愿者為服務(wù)對(duì)象提供高品質(zhì)的服務(wù)。下列志愿者督導(dǎo)的做法中，屬于發(fā)揮支持性功能的是（）。A、幫助志愿者了解服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)B、教導(dǎo)志愿者掌握服務(wù)的介入方法C、開展志愿者培訓(xùn)和資格認(rèn)證D、強(qiáng)化志愿者自我功能并建立自信答案：D解析：支持性督導(dǎo)的功能包括：(1)及時(shí)給予鼓勵(lì)與關(guān)懷。(2)持續(xù)激勵(lì)志愿者的工作士氣。(3)增強(qiáng)自我功能與建立自信。(4)疏解因?yàn)榉?wù)所造成的負(fù)面情緒。(5)協(xié)助志愿者認(rèn)清自我角色和肯定服務(wù)價(jià)值。54.（2020年真題）丁先生夫婦結(jié)婚多年，直到40歲才生下一對(duì)雙胞胎。夫妻兩將孩子的生活安排得十分細(xì)致，對(duì)他們的學(xué)習(xí)要求極為嚴(yán)格。丁先生夫妻對(duì)孩子的教養(yǎng)方式是（）。A、專制型B、嬌縱型C、沖突型D、支配型答案：D解析：P60-66專制型：家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利等不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。這種教養(yǎng)方式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴(yán)重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征。B嬌縱型。父母盲目的溺愛和疏于管束，構(gòu)成嬌縱型教養(yǎng)模式。在這種溺愛嬌慣的家庭環(huán)境中，容易使孩子養(yǎng)成自我中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無度的"霸王"心態(tài)，這種"霸王"心態(tài)如果不能得到及時(shí)矯正，很容易發(fā)展為反社會(huì)型人格。沖突型：家庭成員間人際關(guān)系緊張、不和諧，家庭氣氛失調(diào)，價(jià)值導(dǎo)向不一致，構(gòu)成沖突型家庭教養(yǎng)模式。沖突型教養(yǎng)方式下的孩子也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、殘忍冷醋、撒謊等心理特征，且大多數(shù)有激烈的反抗性，可能出現(xiàn)反社會(huì)的傾向。支配型：家長過分溺愛與嚴(yán)加管束結(jié)合，構(gòu)成支配型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，家長在生活方面對(duì)子女無微不至，在學(xué)習(xí)上嚴(yán)加管理。一方面是過度保護(hù)，包攬生活中的一切；一方面又期望過高。這種方式容易使孩子形成怯懦膽小、意志薄弱、既嬌且驕、清高孤傲等個(gè)性心理特征。根據(jù)題干，答案為D。55.初中生小輝是一個(gè)內(nèi)向的孩子，父親對(duì)他期望一直很大，對(duì)他管教很嚴(yán)厲，學(xué)習(xí)上稍一出錯(cuò)就會(huì)遭到父親的嚴(yán)厲批評(píng)，甚至打罵；而且，父親經(jīng)常會(huì)罵他笨，干什么都不行，經(jīng)常對(duì)他表現(xiàn)得很失望。在與社會(huì)工作者的交談中，小輝也覺得自己笨，什么都不會(huì)。社會(huì)工作者依據(jù)()理論，幫助小輝分析，實(shí)際上并不是小輝笨，而是他經(jīng)常遭受父親的否定性評(píng)價(jià)，致使他自己也認(rèn)為自己笨。社會(huì)工作者決定從改變小輝父親的看法做起，幫助小輝走出困境。A、認(rèn)知行為B、精神分析C、增強(qiáng)權(quán)能D、人本主義答案：C解析：增強(qiáng)權(quán)能是指增強(qiáng)人的權(quán)利和能力。增強(qiáng)權(quán)能取向的社會(huì)工作認(rèn)為，個(gè)人需求不足和問題的出現(xiàn)是由于環(huán)境對(duì)個(gè)人的壓迫造成的，社會(huì)工作者為受助人提供幫助應(yīng)該著重于增強(qiáng)受助者的權(quán)能，以對(duì)抗外在環(huán)境和優(yōu)勢(shì)群體的壓迫。題中社會(huì)工作者的介入體現(xiàn)了增強(qiáng)權(quán)能的理念來幫助受助者改變。56.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)必須向（）提交服務(wù)表現(xiàn)和成果用來證明服務(wù)是有效的。A、政府B、服務(wù)對(duì)象C、機(jī)構(gòu)高層領(lǐng)導(dǎo)者D、社會(huì)大眾和資源贊助者答案：D解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)必須通過評(píng)估向社會(huì)大眾和資源贊助人提交服務(wù)表現(xiàn)和成果用來證明服務(wù)是有效的，滿足了服務(wù)對(duì)象的需求，獲得了應(yīng)有的社會(huì)效果。這種社會(huì)交代會(huì)直接影響社會(huì)和公眾對(duì)該機(jī)構(gòu)的信任。57.社會(huì)工作者根據(jù)服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)問題，幫助其克服畏難情緒，激發(fā)其潛能，增強(qiáng)其獨(dú)立解決問題的能力，協(xié)助其改善不良境遇，這一做法體現(xiàn)了社會(huì)工作者的（）角色。A、使能者B、倡導(dǎo)者C、關(guān)系協(xié)調(diào)者D、政策影響者答案：A解析：考點(diǎn)：社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色。使能就是使服務(wù)對(duì)象有能力面對(duì)問題和解決問題。社會(huì)工作主要靠對(duì)服務(wù)對(duì)象內(nèi)在能力的激發(fā)去解決問題，所以社會(huì)工作者要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)問題，幫助他們克服畏難情緒，激發(fā)其潛能，增強(qiáng)其自信心，同時(shí)增強(qiáng)其實(shí)際能力，協(xié)助其克服困難、改善自己的不良境遇。這時(shí)，社會(huì)工作者就扮演著使能者角色。58.小王的兒子非常受寵，在家非常霸道，夫妻兩人平時(shí)以兒子為中心，有求必應(yīng)。久而久之，小王的兒子變成了家里的“小皇帝”。家庭的權(quán)力掌握在兒子手中。社會(huì)工作者協(xié)助小王認(rèn)識(shí)到這種家庭結(jié)構(gòu)是病態(tài)的，建議他采取一些辦法把權(quán)力重新集中到夫妻二人手里。這種做法是運(yùn)用了結(jié)構(gòu)式家庭治療模式中（）的治療技巧。A、互動(dòng)方式B、集中焦點(diǎn)C、感覺震撼D、打破平衡答案：D解析：打破平衡是指協(xié)助家庭成員挑戰(zhàn)家庭的病態(tài)結(jié)構(gòu)，改變家庭的權(quán)力運(yùn)作方式，打破原來病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的平衡。題中，社會(huì)工作者協(xié)助小王認(rèn)識(shí)到自己家庭中病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)，并建議他改變這種家庭權(quán)力運(yùn)作模式，采取一些辦法把權(quán)力重新集中到夫妻二人手里，屬于打破平衡的治療技巧。59.(2016年)小學(xué)生軍軍寫作業(yè)總是拖拉，社會(huì)工作者與軍軍商量制訂完成作業(yè)的時(shí)間表。執(zhí)行一段時(shí)間后，軍軍的學(xué)習(xí)習(xí)慣有了明顯改善。上述社會(huì)工作者的做法主要是基于行為（）。A、可控性特點(diǎn)B、整合性特點(diǎn)C、發(fā)展性特點(diǎn)D、多樣性特點(diǎn)答案：A解析：本題考查人類行為的特點(diǎn)。人類行為的特點(diǎn)：(1)適應(yīng)性。(2)多樣性。(3)整合性。(4)可控性。(5)發(fā)展性。其中，可控性是指人類行為是人發(fā)出的行為，人類能有意識(shí)地控制和調(diào)節(jié)自身的行為，使其向著目標(biāo)前進(jìn)。60.小王覺得在同學(xué)聚會(huì)中說得不好，會(huì)遭到別人的笑話，容易緊張不安，所以小王避免公開說話。小王的這種想法和行為符合（）的內(nèi)容。A、認(rèn)知行為治療模式B、心理社會(huì)治療模式C、危機(jī)干預(yù)模式D、家庭治療模式答案：A解析：考點(diǎn)：認(rèn)知行為治療模式。認(rèn)知行為治療模式假設(shè)人們?cè)谌粘Ｉ钪芯鸵獙?duì)日常發(fā)生的事件進(jìn)行評(píng)估，這樣的評(píng)估就會(huì)影響人們的情緒和行為，而行為又會(huì)反過來影響人們的認(rèn)知和情緒。這樣認(rèn)知、情緒和行為就會(huì)圍繞著日常生活中的事件形成相互影響的循環(huán)圈。61.(2018年)根據(jù)人本主義理論，社會(huì)工作者在小組工作中應(yīng)（）。A、積極地確立社會(huì)工作者的專業(yè)權(quán)威地位B、建立獎(jiǎng)懲制度以加強(qiáng)對(duì)組員行為的約束C、培育小組領(lǐng)袖以提升小組事務(wù)決策效率D、幫助所有組員能夠充分表達(dá)自己的情感答案：D解析：本題考查人本主義理論的相關(guān)知識(shí)。人本主義社會(huì)工作實(shí)務(wù)的基本價(jià)值：一是強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在價(jià)值和能力。強(qiáng)調(diào)每一個(gè)人都要受到尊重，每一個(gè)小組成員都要協(xié)同社會(huì)工作者一起對(duì)每一個(gè)成員表現(xiàn)出關(guān)注。二是在社會(huì)生活中，人們彼此負(fù)有責(zé)任。在小組過程中，要強(qiáng)化每一個(gè)人對(duì)他人的責(zé)任感。三是個(gè)人具有歸屬與被包容的權(quán)利。在小組工作實(shí)踐中，小組成員的歸屬權(quán)利要得到尊重，小組要能夠包容每個(gè)人的個(gè)性。四是人們具有參與和被聆聽的權(quán)利。強(qiáng)調(diào)小組是全體成員的小組，每一個(gè)人都具有參與決定小組事務(wù)的權(quán)利。五是人們具有自由表達(dá)的權(quán)利。小組要重視創(chuàng)造鼓勵(lì)表達(dá)的氣氛，讓每一個(gè)成員能夠充分表達(dá)自己的情感和意見。六是群體成員之間是有差別的，每個(gè)人的差別都要得到尊重。七是人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權(quán)利。專業(yè)人員是小組的參與者而非最后的決定者。62.經(jīng)過需求評(píng)估和可利用資源的確認(rèn)后設(shè)計(jì)一整套服務(wù)，并且通過各種服務(wù)的聯(lián)結(jié)最終促使服務(wù)對(duì)象學(xué)會(huì)獨(dú)立自主，這就是個(gè)案管理提供的（）服務(wù)。A、包裹式B、全面式C、專業(yè)化D、個(gè)案化答案：A解析：考點(diǎn)：個(gè)案管理的包裹式服務(wù)。所謂包裹式服務(wù)，是指經(jīng)過需求評(píng)估和可利用資源的確認(rèn)后設(shè)計(jì)一整套服務(wù)，并且通過各種服務(wù)的聯(lián)結(jié)最終促使服務(wù)對(duì)象學(xué)會(huì)獨(dú)立自主。個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)服務(wù)的連續(xù)性，既包括時(shí)間上的連續(xù)性，也包括服務(wù)的完整性，以此來保障服務(wù)對(duì)象所獲得的各項(xiàng)服務(wù)之間緊密的聯(lián)結(jié)。63.在政府購買社會(huì)工作服務(wù)背景下,項(xiàng)目申請(qǐng)書、中期報(bào)告、結(jié)項(xiàng)報(bào)告及佐證資料成為重要的社會(huì)工作服務(wù)資料。社會(huì)工作專業(yè)碩士研究生小張嘗試運(yùn)用某市10年來的項(xiàng)目服務(wù)資料揭示社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)與變遷。關(guān)于小張開展的研究的說法,正確的是()。A、該研究可以同時(shí)采用定量與定性的研究分析方法B、該研究的研究步驟與實(shí)驗(yàn)研究的研究步驟一致C、該研究對(duì)于顯性內(nèi)容進(jìn)行類似于定性資料的編碼D、該研究資料分析時(shí)依據(jù)的抽樣單位是固定不變的答案：A解析：根據(jù)題干“小張嘗試運(yùn)用某市10年來的項(xiàng)目服務(wù)資料揭示社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)與變遷”可知采用的是內(nèi)容分析法。內(nèi)容分析主要采用定量研究方法,但也可采用定性分析技術(shù),故A正確。內(nèi)容分析的程序與調(diào)查研究的一般步驟相近,故B錯(cuò)誤。對(duì)于直接可見的顯性內(nèi)容,可進(jìn)行類似于問卷的編碼,故C錯(cuò)誤。在依據(jù)一類單位無法發(fā)現(xiàn)有價(jià)值信息時(shí),可以變換為其他抽樣單位,故D錯(cuò)誤。64.老劉的兒子小陽今年剛剛大學(xué)畢業(yè)，老劉一直希望兒子能從政，于是鼓勵(lì)小陽去考公務(wù)員。小陽并不贊成父親的看法，他不喜歡在政府工作，覺得太刻板，不適合自己，他很想自己做點(diǎn)什么，能夠自由自在，還不受拘束。為此，父子倆發(fā)生了激烈的爭吵，又都說服不了對(duì)方，于是找到社會(huì)工作者尋求幫助。此時(shí)，社會(huì)工作者的正確做法是（）。A、支持小陽的觀點(diǎn)B、勸說老劉尊重小陽的選擇C、勸說小陽接受父親的意見D、促進(jìn)小陽與父親的溝通答案：D解析：社會(huì)工作者應(yīng)遵循個(gè)別化和非評(píng)判的原則，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，社會(huì)工作者應(yīng)充分尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)別差異，尊重個(gè)性化需求，充分挖掘個(gè)人潛能。作為一種專業(yè)服務(wù)活動(dòng)，社會(huì)工作者應(yīng)堅(jiān)持與服務(wù)對(duì)象在一起工作，共同分享對(duì)問題和需要的看法，一起探討解決問題的策略和方法。同時(shí)，在這些專業(yè)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，社會(huì)工作者應(yīng)始終堅(jiān)持力圖實(shí)現(xiàn)自我決定的原則，不應(yīng)直接或間接地強(qiáng)迫服務(wù)對(duì)象接受任何決定與服務(wù)。65.（2020年真題）在一個(gè)社區(qū)居民骨干志愿服務(wù)能力提升小組的第四次活動(dòng)中，有幾位組員因觀點(diǎn)不同爭執(zhí)起來，都希望社會(huì)工作者小李支持他們的看法。此時(shí)小李決定運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法來處理組員的爭執(zhí)，其最適宜的回應(yīng)是（）。A、“各位剛才的做法擾亂了小組秩序，希望以后大家注意一下自己的言行”B、“我很高興看到大家愿意表達(dá)自己的看法，只有相互交流，才能實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)”C、“我認(rèn)為李阿姨的觀點(diǎn)比較契合實(shí)際，王大爺?shù)恼f法有點(diǎn)太偏激了，不太可行”D、“剛才大家對(duì)志愿者隊(duì)伍建設(shè)有不同意見，其他人還有什么意見想談?wù)剢?？”答案：B解析：P185-187焦點(diǎn)回歸法即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。D選項(xiàng)有爭議，D選項(xiàng)只把問題拋給了其他人。66.(2019年)社會(huì)工作者基于反實(shí)證主義方法論，研究殘障人士重建自信心的發(fā)展歷程。下列研究關(guān)注點(diǎn)中，符合反實(shí)證主義方法論的是()。A、描述殘障人士自信心重建的平均時(shí)間B、注重精準(zhǔn)測量殘障人士的自信心水平C、注重發(fā)現(xiàn)提升殘障人士自信心的規(guī)律D、理解殘障人士自信心重建的主觀體驗(yàn)答案：D解析：19世紀(jì)末20世紀(jì)初，歐洲大陸興起了與實(shí)證主義對(duì)立的思想。它反對(duì)從自然科學(xué)中尋找可以運(yùn)用于人文科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的方法，提出了從個(gè)人的主觀動(dòng)機(jī)或體驗(yàn)中尋找認(rèn)識(shí)社會(huì)的方法，試圖以個(gè)人行動(dòng)的主觀根源說明人的活動(dòng)、社會(huì)關(guān)系、社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)發(fā)展，從而形成了反實(shí)證主義思潮。67.(2017年)某新建小區(qū)的居民之間缺乏交往，彼此都不認(rèn)識(shí)。針對(duì)這一問題，社會(huì)工作者小宋通過組織社區(qū)聯(lián)歡活動(dòng)來增加居民之間的接觸和交流，增進(jìn)居民之間的相互信任。上述小宋的做法，主要體現(xiàn)社會(huì)工作在社會(huì)層面功能的是（）A、維持社會(huì)秩序B、建構(gòu)社會(huì)資本C、促進(jìn)正常生活D、實(shí)現(xiàn)社區(qū)照顧答案：B解析：對(duì)社會(huì)的功能：維持社會(huì)秩序；建構(gòu)社會(huì)資本；促進(jìn)社會(huì)和諧；推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。社會(huì)資本的增加能夠促進(jìn)社會(huì)成員之間的良好關(guān)系，增加他們的相互信任，有助于建立一個(gè)相互關(guān)懷的社會(huì)。68.形成結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會(huì)工作人才隊(duì)伍是社會(huì)工作事業(yè)發(fā)展的基本要求。專業(yè)的社會(huì)工作者要依據(jù)一定的專業(yè)方法進(jìn)行活動(dòng)，以下關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)方法的表述錯(cuò)誤的是（）。A、方法主要來源于社會(huì)工作者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)B、方法來源于普遍經(jīng)驗(yàn)C、方法被實(shí)踐證明是有效的D、方法可以通過教育和培訓(xùn)習(xí)得答案：A解析：社會(huì)工作者開展服務(wù)工作不是靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，而是更多地使用作為普遍經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)方法。這些方法經(jīng)過大量實(shí)踐被證明是有效的，同時(shí)也是通過教育和培訓(xùn)可以學(xué)得的。69.(2016年)李先生中年失業(yè)，多次找工作未果，失去了信心，整日借酒消愁，妻子為此跟他離了婚，帶著孩子搬走了。李先生找社會(huì)工作者小林傾訴：“我太沒用了，活著真沒意思?！毙×终f：“李先生，您已經(jīng)在非常努力地找工作了，只是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)形勢(shì)暫時(shí)不好，工作不好找，您別灰心，我們一起再看看是否有其他工作機(jī)會(huì)?！毙×值纳鲜龌貞?yīng)所遵循的危機(jī)介入原則是（）。A、限定目標(biāo)B、反映感受C、提供支持D、替代選擇答案：A解析：本題考查危機(jī)介入的基本原則。危機(jī)介入的基本原則：(1)及時(shí)處理。由于危機(jī)的意外性強(qiáng)、造成的危害性大，而且時(shí)間有限，需要社會(huì)工作者及時(shí)接案、及時(shí)處理，盡可能減少對(duì)服務(wù)對(duì)象及其周圍他人的傷害，抓住有利的、可改變的時(shí)機(jī)。(2)限定目標(biāo)。危機(jī)介入的首要目標(biāo)是以危機(jī)的調(diào)適和治療為中心，盡可能降低危機(jī)造成的危害，避免不良影響的擴(kuò)大。(3)輸入希望。當(dāng)危機(jī)發(fā)生之后，服務(wù)對(duì)象通常處于迷茫、無助、失望的狀態(tài)，所以在危機(jī)中幫助服務(wù)對(duì)象的有效方法是給服務(wù)對(duì)象輸入新的希望，讓服務(wù)對(duì)象重新找回行動(dòng)的動(dòng)力。(4)提供支持。(5)恢復(fù)自尊。(6)培養(yǎng)自主能力。70.（2020年真題）社會(huì)工作者小馬計(jì)劃在某社區(qū)開展一個(gè)針對(duì)未就業(yè)青年的服務(wù)項(xiàng)目，并積極爭取基金會(huì)資助。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，小馬在充分了解未就業(yè)青年的問題和需求后，接下來首先要做的工作是（）A、制定項(xiàng)目工作目標(biāo)B、規(guī)劃項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容C、確定項(xiàng)目評(píng)估方法D、編制項(xiàng)目資金預(yù)算答案：A解析：P255-257社會(huì)服務(wù)方案策劃的步驟和方法：1．問題的認(rèn)識(shí)和分析階段，包括問題的認(rèn)識(shí)分析以及需要評(píng)估。2．目標(biāo)制定階段。包括界定總目標(biāo)和影響性目標(biāo)，建立目標(biāo)的優(yōu)先次序。3．方案安排階段。包括制定可行性方案，選擇理想的可行性方案，決定資源需求和爭取資源，制定行動(dòng)計(jì)劃。4．考慮服務(wù)的評(píng)估。71.在小組工作準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者通過（）或（）形式，對(duì)可能的小組組員進(jìn)行必要的遴選和評(píng)估。A、個(gè)別會(huì)見資料考察B、個(gè)別會(huì)見家庭走訪C、資料考察家庭走訪D、個(gè)別會(huì)見社區(qū)走訪答案：A解析：社會(huì)工作者通過個(gè)別會(huì)見或資料考察形式，對(duì)可能的小組組員進(jìn)行必要的遴選和評(píng)估。本題主要考查小組工作準(zhǔn)備階段組員遴選和評(píng)估的形式。72.(2018年)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小陶負(fù)責(zé)社區(qū)殘障人士康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目，小陶既要負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的組織實(shí)施，又要負(fù)責(zé)項(xiàng)目后期的評(píng)估總結(jié)、報(bào)告撰寫等工作。近期，她負(fù)責(zé)的項(xiàng)目又受到質(zhì)疑，情緒低落，認(rèn)為工作沒有前景。為了鼓舞小陶的士氣，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)最適宜采取的激勵(lì)措施是（）。A、為小陶總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)B、吸納小陶參與機(jī)構(gòu)高層決策C、為小陶拓展工作任務(wù)D、幫助小陶重新設(shè)計(jì)工作職位答案：D解析：本題考查社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的激勵(lì)措施。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的激勵(lì)措施主要有以下幾種：了解員工的個(gè)別差異；用目標(biāo)引導(dǎo)員工，增進(jìn)其對(duì)工作的興趣；提供員工參與決策的機(jī)會(huì)；協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃。73.()綜合各種相關(guān)的理論把心理社會(huì)治療模式加以發(fā)揚(yáng)光大，把心理社會(huì)作為這種治療模式的概括。A、漢密爾頓B、漢金斯C、霍利斯D、班杜拉答案：C解析：美國哥倫比亞大學(xué)的學(xué)者霍利斯綜合各種有關(guān)理論把心理社會(huì)治療模式加以發(fā)揚(yáng)光大，正式出版了心理社會(huì)治療模式的代表作《個(gè)案工作：一種心理社會(huì)理論》一書，把心理社會(huì)作為這種治療模式的概括，強(qiáng)調(diào)這種治療模式具有雙重焦點(diǎn)，既關(guān)注心理，也關(guān)注社會(huì)。74.社會(huì)工作者需要通過對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的界定和測評(píng)，確認(rèn)個(gè)案管理服務(wù)對(duì)象的真實(shí)需求，以便能夠有效運(yùn)用資源，滿足服務(wù)對(duì)象獨(dú)特的需要，這是（）的目的。A、個(gè)案結(jié)果評(píng)估B、個(gè)案過程評(píng)估C、個(gè)案管理評(píng)估D、個(gè)案效果評(píng)估答案：C解析：考點(diǎn)：個(gè)案管理的評(píng)估與選擇。個(gè)案管理評(píng)估的目的是確認(rèn)服務(wù)對(duì)象的真正需要，以便能夠有效運(yùn)用資源，滿足服務(wù)對(duì)象獨(dú)特的需求。75.下列屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般結(jié)構(gòu)類型的是()。A、功能參謀式組織結(jié)構(gòu)B、職能式組織結(jié)構(gòu)C、直線功能式組織結(jié)構(gòu)D、直接式組織結(jié)構(gòu)答案：B解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般組織結(jié)構(gòu)可分為：直線式組織結(jié)構(gòu)、職能式組織結(jié)構(gòu)和直線參謀式組織結(jié)構(gòu)。故選B。選項(xiàng)D是直接式組織結(jié)構(gòu)，不是直線式組織結(jié)構(gòu)故不選。76.下列說法不符合馬克思主義方法論的是（）。A、強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)事實(shí)先于理論而存在，強(qiáng)調(diào)知識(shí)來源于實(shí)踐B、強(qiáng)調(diào)對(duì)經(jīng)驗(yàn)事實(shí)進(jìn)行靜態(tài)分析C、強(qiáng)調(diào)研究過程的經(jīng)驗(yàn)性與實(shí)踐性D、通過將各種有相關(guān)關(guān)系的資料的綜合，揭示經(jīng)驗(yàn)事實(shí)中隱含的本質(zhì)答案：B解析：馬克思方法論具有哲學(xué)方法論和具體研究方法論兩個(gè)層面的含義：①在哲學(xué)層次上，強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)事實(shí)先于理論而存在，強(qiáng)調(diào)知識(shí)來源于實(shí)踐；以歷史的、發(fā)展的觀點(diǎn)取代了靜態(tài)分析，認(rèn)為客觀世界的矛盾是動(dòng)態(tài)的；認(rèn)為只有通過對(duì)歷史過程的認(rèn)識(shí)才能解釋人們的社會(huì)行為，知識(shí)發(fā)展也是辯證的，人類認(rèn)識(shí)的世界是經(jīng)過思想加工的。②在研究方法上，強(qiáng)調(diào)研究過程的經(jīng)驗(yàn)性與實(shí)踐性，重視以歷史事實(shí)與社會(huì)事實(shí)說明社會(huì)規(guī)律；認(rèn)為應(yīng)該把社會(huì)作為整體研究，側(cè)重分析社會(huì)及分系統(tǒng)的相互關(guān)系；強(qiáng)調(diào)在占有大量資料的基礎(chǔ)上，對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行詳細(xì)深入地觀察與分析，然后，將各種相關(guān)資料予以綜合，揭示其隱含的本質(zhì)，以解釋研究對(duì)象，形成對(duì)社會(huì)的整體認(rèn)識(shí)。B項(xiàng)，馬克思主義方法論強(qiáng)調(diào)對(duì)經(jīng)驗(yàn)事實(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)而非靜態(tài)分析。77.（2020年真題）某醫(yī)院的社會(huì)工作者小文最近發(fā)現(xiàn)前來就診的部分兒童有些行為問題，為此小文為他們開設(shè)行為治療小組。從治療模式的實(shí)施原則出發(fā)，小文的恰當(dāng)做法是（）A、運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)工作等跨學(xué)科的知識(shí)和技巧，幫助兒童養(yǎng)成良好習(xí)慣B、運(yùn)用催化、刺激、示范、提供咨詢等技巧，促進(jìn)組員之間的開放與互動(dòng)。C、通過趣味小組活動(dòng)促進(jìn)組員之間相互分享和幫助，培養(yǎng)兒童自我發(fā)展的能力D、鼓勵(lì)兒童相互之間面對(duì)面地互動(dòng)，幫助兒童自我發(fā)展的能力答案：A解析：P176-178治療模式下的小組工作，其對(duì)象通常是有較嚴(yán)重的情緒問題、行為障礙、人格問題、精神異常或有社會(huì)偏差行為的人。工作的目標(biāo)是通過治療幫助組員在心理、社會(huì)和文化適應(yīng)方面得到康復(fù)、發(fā)展和完善，并預(yù)防對(duì)個(gè)人造成不良影響的消極因素的出現(xiàn)。因此，組員在小組活動(dòng)中獲得的主要是矯治性的治療，通過這種治療以獲得發(fā)展性和預(yù)防性的幫助。社會(huì)工作者在開展治療模式的小組工作時(shí)，必須堅(jiān)持和實(shí)施：綜合性原則、建構(gòu)性原則、個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則。78.實(shí)證主義方法論呼應(yīng)宏觀社會(huì)工作方面的理論，從宏觀層面指引社會(huì)工作的研究。實(shí)證主義方法論的（）主張是社會(huì)工作研究倫理的基本要求。A、尊重自決權(quán)B、社會(huì)公正C、實(shí)踐功能D、價(jià)值中立答案：D解析：實(shí)證主義方法論大致呼應(yīng)宏觀社會(huì)工作方面的研究。其價(jià)值中立主張是社會(huì)工作研究倫理的基本要求；強(qiáng)調(diào)研究的實(shí)踐功能，也很符合社會(huì)工作研究的實(shí)務(wù)導(dǎo)向性。考點(diǎn)：實(shí)證主義方法論的價(jià)值中立。79.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)為了增加員工工作的興趣，降低工作的枯燥感，最常使用的方法是()。A、輪換工作崗位B、減少崗位工作量C、提高福利待遇D、發(fā)放崗位補(bǔ)貼答案：A解析：社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的員工長期在工作崗位上從事同樣的工作會(huì)感到枯燥乏味，因此，機(jī)構(gòu)管理者可以通過工作輪換、工作任務(wù)拓展和工作豐富化來降低枯燥的感覺。也可以借此機(jī)會(huì)評(píng)估員工潛能，協(xié)助構(gòu)建未來人力資源的規(guī)劃。80.下列情形屬于恪守工作原則的是（）。A、尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)B、挑戰(zhàn)不公正的政策C、注意研究經(jīng)費(fèi)來源是否合法清白D、對(duì)被研究者私人資料予以保密答案：A解析：社會(huì)工作的倫理要求恪守工作原則，包括：①尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)；②提升其參與權(quán)；③整體視角看待服務(wù)對(duì)象；④弄清和開發(fā)服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)。81.學(xué)校社會(huì)工作者小吳計(jì)劃為大學(xué)新生開設(shè)成長小組。為了小組能夠順利開展,小吳在開始階段適宜的做法是()。A、詢問組員對(duì)小組場地和小組目標(biāo)的意見與建議以B、邀請(qǐng)組員分享經(jīng)驗(yàn),鼓勵(lì)組員表達(dá)自己的觀點(diǎn)C、與組員們建立專業(yè)關(guān)系,促進(jìn)組員們相互支持D、與組員討論小組信念,引導(dǎo)組員制定小組規(guī)范答案：D解析：制定小組規(guī)范。小組規(guī)范是小組初期社會(huì)工作者和小組組員一起建立的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準(zhǔn)則。小組的規(guī)范有三類:一是秩序性規(guī)范,用來界定組員之間的互動(dòng)準(zhǔn)則;二是角色規(guī)范,界定和明確組員所期望的具體角色和行為;二是文化規(guī)范,澄清和說明小組的信念和基本價(jià)值,強(qiáng)調(diào)開放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。82.個(gè)案工作是指對(duì)面臨困境的（）展開專業(yè)的幫助活動(dòng)。A、個(gè)人或社區(qū)B、個(gè)人或家庭C、個(gè)人或團(tuán)體D、社區(qū)或單位答案：B解析：個(gè)案工作必須具備一些基本的要素才能稱為個(gè)案工作。這些基本要素包括：第一，個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象是生活中遇到困難的單個(gè)個(gè)人或者家庭。第二，采用的方法是個(gè)別化的工作方式。個(gè)案工作采用的方法是一對(duì)一的專業(yè)服務(wù)方式，通過社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象一對(duì)一的各種活動(dòng)和交流，針對(duì)服務(wù)對(duì)象的具體問題實(shí)施各種必要的幫助活動(dòng)。第三，幫助的目標(biāo)是促進(jìn)個(gè)人與周圍環(huán)境或者他人之間關(guān)系的更加和諧。83.（）是指修正一些認(rèn)知上的錯(cuò)誤假定，包括過度概括、選擇性認(rèn)知或歸因、過度責(zé)任或個(gè)人肇因假定、自我認(rèn)錯(cuò)或頂罪、災(zāi)難化思考、兩極化思考等。A、問題解決B、歸因C、認(rèn)知治療原則D、意識(shí)類屬答案：C解析：考點(diǎn)：認(rèn)知治療原則。所謂認(rèn)知治療原則，指的是修正一些認(rèn)知上的錯(cuò)誤假定，包括過度概括、選擇性認(rèn)知或歸因、過度責(zé)任或個(gè)人肇因假定、自我認(rèn)錯(cuò)或頂罪、災(zāi)難化思考、兩極化思考等。84.（2020年真題）某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了某街道辦事處“社區(qū)微治理”項(xiàng)目，計(jì)劃在4個(gè)社區(qū)開展服務(wù)。為了盡快進(jìn)入社區(qū)，讓社區(qū)居委會(huì)和社區(qū)居民認(rèn)識(shí)并熟悉自己，社會(huì)工作者最適宜采取的工作方式是（）A、了解居民的生活習(xí)慣B、觀察社區(qū)的周邊環(huán)境C、參加社區(qū)的傳統(tǒng)活動(dòng)D、分析社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)答案：C解析：P224-226本題考查進(jìn)入社區(qū)的方式：積極參與社區(qū)重要活動(dòng)、主辦社區(qū)活動(dòng)、積極介入社區(qū)事務(wù)、經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中、報(bào)道社區(qū)活動(dòng)。85.(2018年)習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中指出，“中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代”。李克強(qiáng)總理在2018年《政府工作報(bào)告》中指出：“打造共建共治共享社會(huì)治理格局?！龠M(jìn)社會(huì)組織、專業(yè)社會(huì)工作、志愿服務(wù)健康發(fā)展?！边@意味著，我國專業(yè)社會(huì)工作將在新時(shí)代獲得更大發(fā)展。關(guān)于專業(yè)社會(huì)工作的說法，正確的是（）。A、經(jīng)濟(jì)增長是專業(yè)社會(huì)工作發(fā)展的目標(biāo)B、社會(huì)和諧是專業(yè)社會(huì)工作發(fā)展的前提C、專業(yè)社會(huì)工作在社會(huì)治理中發(fā)揮著重要作用D、專業(yè)社會(huì)工作的主要職能是維護(hù)社會(huì)安全答案：C解析：本題考查專業(yè)社會(huì)工作?！按蛟旃步ü仓喂蚕砩鐣?huì)治理格局……促進(jìn)社會(huì)組織、專業(yè)社會(huì)工作、志愿服務(wù)健康發(fā)展。”從題干中，我們可以看出，“促進(jìn)社會(huì)組織、專業(yè)社會(huì)工作、志愿服務(wù)健康發(fā)展”都是為了“打造共建共治共享社會(huì)治理格局”。因此，專業(yè)社會(huì)工作在社會(huì)治理中發(fā)揮著重要作用。C項(xiàng)正確。86.(2018年)埃里克森的人類發(fā)展階段論與弗洛伊德的精神分析理論的區(qū)別在于，前者重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)人格發(fā)展中的（）。A、生物因素B、社會(huì)因素C、心理因素D、道德因素答案：B解析：本題考查人類行為的心理學(xué)理論。埃里克森的人格心理學(xué)說既考慮到生物學(xué)的影響，也考慮到文化和社會(huì)因素，他認(rèn)為在人格發(fā)展中，個(gè)人與其周圍環(huán)境的互動(dòng)起著主導(dǎo)和整合的作用。每個(gè)人成長的過程都普遍經(jīng)歷著生理的、心理的以及社會(huì)事件的發(fā)展順序，按一定的成熟度分階段地向前發(fā)展。87.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)要求大家以工作為中心，強(qiáng)調(diào)服務(wù)運(yùn)作的行動(dòng)力和執(zhí)行力，領(lǐng)導(dǎo)者給予工作人員大量的指導(dǎo)和建議，機(jī)構(gòu)的管理層次分明，組織結(jié)構(gòu)清晰?；鶎庸ぷ魅藛T大多對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生依賴心理。服務(wù)機(jī)構(gòu)這種領(lǐng)導(dǎo)方式是（）風(fēng)格。A、民主型領(lǐng)導(dǎo)B、參與型領(lǐng)導(dǎo)C、專制型領(lǐng)導(dǎo)D、放任型領(lǐng)導(dǎo)答案：C解析：考點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)方式的類型。專制型領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)是：把權(quán)力集中到自己手中，獨(dú)斷專行，從不考慮別人的意見，所有決策均由領(lǐng)導(dǎo)者作出，下屬只能接受命令；從不把任何消息告訴下屬，下屬?zèng)]有參與決策的機(jī)會(huì)，而只能察言觀色、奉命行事；主要依靠行政命令、紀(jì)律約束、訓(xùn)斥和懲罰，只有偶爾的獎(jiǎng)勵(lì)；領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)先安排一切工作程序和方法，下屬只能服從；很少參與團(tuán)體的社會(huì)活動(dòng)，與下屬保持相當(dāng)?shù)男睦砭嚯x。從“以工作為中心”可得出此題答案為C。88.小組工作的理論基礎(chǔ)對(duì)小組工作具有一定的啟示作用。以下哪項(xiàng)表述體現(xiàn)了符號(hào)互動(dòng)理論對(duì)小組工作的啟示（）。A、小組工作中注意對(duì)組員進(jìn)行正確引導(dǎo)，促進(jìn)彼此之間健康互動(dòng)B、小組工作是幫助組員在小組中感知他人對(duì)自己的反映C、幫助社會(huì)工作者認(rèn)識(shí)小組凝聚力的重要D、社會(huì)工作者也要關(guān)心小組的改變，通過小組改變影響個(gè)人改變答案：A解析：考點(diǎn)：符號(hào)互動(dòng)論對(duì)小組工作的啟示。1、人類是互動(dòng)的產(chǎn)物。小組工作就是一個(gè)符號(hào)互動(dòng)的場域，在這個(gè)場域中組員經(jīng)過與他人之間的互動(dòng)而實(shí)現(xiàn)社會(huì)化和人性化。2、人類的行為與互動(dòng)是由“符號(hào)”及其意義而引起的，人類不是對(duì)外部刺激產(chǎn)生簡單的反應(yīng)，而是對(duì)刺激作出能動(dòng)的反應(yīng)，對(duì)其賦予新的社會(huì)意義，并在此過程中積極地塑造自我。因此該理論提示，在小組工作過程中要注意對(duì)組員進(jìn)行正確引導(dǎo)，促使成員彼此之間進(jìn)行健康互動(dòng)，塑造積極自我。89.在結(jié)案之后，社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的狀況安排一些鞏固聯(lián)系，并且調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象周圍的資源，以及持續(xù)評(píng)估服務(wù)工作的效果。那么社會(huì)工作者提供的以上服務(wù)屬于哪一階段的服務(wù)（）。A、結(jié)案階段B、跟蹤服務(wù)階段C、連接資源階段D、評(píng)估與診斷階段答案：B解析：考點(diǎn)：跟蹤服務(wù)。結(jié)案之后并不意味著服務(wù)工作結(jié)束，就一般情況來說，社會(huì)工作者還需要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的情況安排跟蹤服務(wù)。跟蹤服務(wù)主要有3個(gè)方面的任務(wù)：一是根據(jù)服務(wù)對(duì)象的狀況安排一些結(jié)案之后的練習(xí)，鞏固服務(wù)對(duì)象已經(jīng)取得的進(jìn)步，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象獨(dú)立面對(duì)問題的能力；二是調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的周圍資源，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持；三是持續(xù)評(píng)估服務(wù)工作的效果。90.(2016年)社會(huì)工作者注重自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)過程應(yīng)以服務(wù)對(duì)象為中心建立伙伴關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)有利于服務(wù)對(duì)象自我成長的環(huán)境，幫助服務(wù)對(duì)象通過個(gè)人的力量實(shí)現(xiàn)改變。上述內(nèi)容反映出社會(huì)工作者采用的是（）。A、理性情緒治療模式B、人本治療模式C、社會(huì)中心治療模式D、行為治療模式答案：B解析：本題考查人本治療模式的治療策略。人本治療模式認(rèn)為，如果注重分析和治療服務(wù)對(duì)象的問題，就會(huì)把社會(huì)工作者自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象，反而妨礙服務(wù)對(duì)象的自我成長。因此，有效的輔導(dǎo)方式不是運(yùn)用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對(duì)象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對(duì)象接近自己的真實(shí)需要，變成一個(gè)能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。91.小濤的父母常常因?yàn)橐恍┘彝ガ嵤露臣埽看纬臣苤蠓蚱迌蓚€(gè)都會(huì)進(jìn)入冷戰(zhàn)狀態(tài)，互不交流。有些事情就通過小濤來傳達(dá)。這種家庭結(jié)構(gòu)模式被稱為（）。A、糾纏與疏離B、聯(lián)合對(duì)抗C、倒三角D、三角纏答案：D解析：三角纏是指家庭成員之間通過第三方實(shí)現(xiàn)相互溝通交流，這樣就把第三方帶入兩人的互動(dòng)關(guān)系中。題中，小濤就是父母實(shí)現(xiàn)交流的第三方。92.（2020年真題）關(guān)于社會(huì)福利事項(xiàng)對(duì)社會(huì)工作價(jià)值觀影響的說法，正確的是（）A、中國古代官方的救濟(jì)行為是儒家“仁愛”思想的表現(xiàn)B、西方福利國家建立前社會(huì)工作者價(jià)值觀是以效率為中心C、社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)涵隨社會(huì)福利思想的變化而演進(jìn)D、中國社會(huì)工作價(jià)值觀更多地收西方社會(huì)福利思想影響答案：C解析：P39-40考查對(duì)福利體系和價(jià)值觀的整體理解。93.高二學(xué)生小明在和社會(huì)工作者交談中透露了他想自殺的想法，并要求社會(huì)工作者保密，下列社會(huì)工作者的做法中，較為妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A、告訴小明的老師和同學(xué)B、告訴小明的父母C、和社會(huì)工作機(jī)構(gòu)同事商討幫助小明的方法D、和小明進(jìn)行深入溝通，如果不能阻止其自殺意念，及時(shí)向所在社會(huì)工作機(jī)構(gòu)報(bào)告答案：D解析：這是社會(huì)工作者面臨的倫理困境之一，即保密問題。一般情況下，我們注重為服務(wù)對(duì)象保密的原則，在特殊情況下，要做特殊處理。本題中，社會(huì)工作者得知小明有自殺意向，在保密原則的前提下(并且小明有此種要求)，先和小明進(jìn)行溝通，盡力排除或消解自殺的意念，如果不能阻止，要及時(shí)向所在社會(huì)工作機(jī)構(gòu)報(bào)告。A、B、C項(xiàng)都違背了基本的保密原則。本題主要是對(duì)社會(huì)工作倫理困境中的保密問題進(jìn)行考查。考生可結(jié)合教材其他部分綜合理解保密問題。94.關(guān)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的籌資管理，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在募款的時(shí)候必須能了解捐款人的動(dòng)機(jī)和行為B、募款時(shí)應(yīng)該用感性打動(dòng)民眾，不應(yīng)該運(yùn)用策略滿足捐款人的需要C、一些企業(yè)為了合理避稅而捐款D、企業(yè)行為的捐贈(zèng)能為其贏得在當(dāng)?shù)氐牧己寐曌u(yù)答案：B解析：B項(xiàng)，募款是以捐款者為導(dǎo)向，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在募款時(shí)必須能了解捐款人的動(dòng)機(jī)與行為，除了用感性的要求打動(dòng)捐款人外，運(yùn)用理性策略滿足他們的需要也是重要的一環(huán)。要獲得捐款，就要分析捐款人的動(dòng)機(jī)。95.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)通過政府購買服務(wù)承接了“喘息服務(wù)”項(xiàng)目,為認(rèn)知癥老人的家庭照顧者提供服務(wù)。為了讓家庭照顧者能夠獲得短暫的休息,社會(huì)工作者招募志愿者上門陪伴老人,邀請(qǐng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專業(yè)護(hù)理人員為家庭照顧者傳授照顧方法。從社區(qū)照顧實(shí)施策略角度看,上述服務(wù)屬于()。A、在社區(qū)照顧B、由社區(qū)照顧C(jī)、對(duì)社區(qū)照顧D、由社區(qū)倡導(dǎo)答案：C解析：對(duì)社區(qū)照顧是指對(duì)照顧者進(jìn)行支援性服務(wù)。96.(2018年)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受區(qū)民政局委托，對(duì)轄區(qū)內(nèi)834戶低保和低收入家庭進(jìn)行入戶走訪和需求調(diào)研，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了一個(gè)精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目。該機(jī)構(gòu)根據(jù)項(xiàng)目需要編制各項(xiàng)開支預(yù)算。從制定財(cái)務(wù)預(yù)算方法的角度看，該機(jī)構(gòu)采用的是（）。A、單項(xiàng)預(yù)算法B、零基預(yù)算法C、方案預(yù)算法D、增量預(yù)算法答案：C解析：本題考查社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)預(yù)算方法。方案預(yù)算法是以某項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃為基礎(chǔ)，根據(jù)方案的需要列明各項(xiàng)開支和資源設(shè)備等，編成一份預(yù)算方案，適用于向某些基金會(huì)申請(qǐng)資助。97.認(rèn)知行為治療模式下，面談的次數(shù)根據(jù)服務(wù)對(duì)象問題的復(fù)雜程度而定，一般為()。A、5～10次B、5～20次C、10～20次D、20～30次答案：B解析：一般情況下，認(rèn)知行為治療模式根據(jù)服務(wù)對(duì)象問題的復(fù)雜程度安排5～20次的面談。98.(2017年)某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在開展老年人入院評(píng)估時(shí)，充分發(fā)揮機(jī)構(gòu)內(nèi)醫(yī)生、護(hù)士和社會(huì)工作者的優(yōu)勢(shì)，相互配合完成老年人身體、心理、社交等多方面的評(píng)估。從機(jī)構(gòu)運(yùn)作功能的角度看，上述安排屬于（）A、授權(quán)B、溝通C、命令D、協(xié)調(diào)答案：D解析：協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中各部門的活動(dòng)化為一致性行動(dòng)的過程，通過發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，順利執(zhí)行各部門的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。協(xié)調(diào)的目的包括：一是促進(jìn)各部門的密切配合、分工合作，從而如期實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)；二是推動(dòng)各部門和員工步調(diào)一致，化個(gè)別努力為集體合作的行動(dòng)，增進(jìn)組織效率。99.社會(huì)工作者對(duì)“全社會(huì)”的倫理責(zé)任是（）。A、提升實(shí)踐能力B、鼓勵(lì)公民參與C、推進(jìn)專業(yè)完整D、倡導(dǎo)自我決定答案：B解析：社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任。社會(huì)工作的核心目標(biāo)是促進(jìn)社會(huì)福祉的發(fā)展和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，因此，社會(huì)工作者的職責(zé)和專業(yè)實(shí)踐始終對(duì)社會(huì)有著不可推卸的責(zé)任和道義承擔(dān)。每一名社會(huì)工作者都應(yīng)在專業(yè)范圍內(nèi)各盡其責(zé)、盡心盡力，為推動(dòng)社會(huì)變遷及發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)正義而不懈努力。具體表現(xiàn)在：促進(jìn)整體社會(huì)福祉；鼓勵(lì)公民參與；倡導(dǎo)社會(huì)與政治行動(dòng)。100.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)初次進(jìn)入社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務(wù)。為了加強(qiáng)與社區(qū)其它組織的交往,該機(jī)構(gòu)適宜的做法是()。A、在做出一定成績后再加強(qiáng)與其他組織交往B、主動(dòng)邀請(qǐng)其他組織參加本機(jī)構(gòu)舉辦的活動(dòng)C、與其他組織交往時(shí)需確保本機(jī)構(gòu)利益的最大化D、與其他組織合作時(shí)通過口頭承諾界定各方責(zé)任答案：B解析：組織間交往的一般準(zhǔn)則(1)盡早與各組織交往,為未來可能的合作奠定基礎(chǔ)(A錯(cuò)誤)(2)交往時(shí)要協(xié)助各方了解各自可獲得的利益,樹立利益共享的印象(C錯(cuò)誤)(3)交往各方可以簽訂合作協(xié)議,表達(dá)合作期望、目標(biāo)和守則,強(qiáng)化和規(guī)范合作關(guān)系(D錯(cuò)誤)(4)要注意主動(dòng)維系組織間的交往關(guān)系(B正確)101.(2015年)小李是某大型企業(yè)員工，去年貸款買房。近期物價(jià)不斷上漲，小李的家庭支出持續(xù)增加，而其所在企業(yè)目前沒有加薪計(jì)劃，使他感到生活壓力倍增，情緒焦慮，為此向社會(huì)工作者求助。從支持者角色出發(fā)，社會(huì)工作者首先應(yīng)當(dāng)（）。A、鼓勵(lì)小李積極面對(duì)困難