壽險河南分公司年后備干部選拔筆試試卷附有答案

壽險河南分公司2023年后備干部選拔筆試試卷[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________工號：[填空題]*_________________________________一、單選題（共40題，每題1.5分，共60分）1、大家保險使命是（）[單選題]*A、因責(zé)任而生，守護(hù)大家美好生活(正確答案)B、服務(wù)大家百歲人生鑄造卓越保險集團(tuán)C、一人為眾眾為一人D、死磕自己成就大家2、大家保險愿景是（）[單選題]*A、因責(zé)任而生，守護(hù)大家美好生活B、服務(wù)大家百歲人生鑄造卓越保險集團(tuán)(正確答案)C、一人為眾眾為一人D、死磕自己成就大家3、"公司層面，要從不專業(yè)的公司轉(zhuǎn)變?yōu)橛袑I(yè)精神的公司，通過精細(xì)化管理，不斷追求極致，做出品質(zhì)。員工層面，要自我更新、不斷探索、專業(yè)深耕?！标U述的核心價值觀是（）[單選題]*A、善心B、匠心(正確答案)C、公心4、合規(guī)是金融保險行業(yè)的底線。合規(guī)是所有業(yè)務(wù)發(fā)展的重要根基。闡述的經(jīng)營理念是（）[單選題]*A、堅守合規(guī)(正確答案)B、尊重規(guī)律C、服務(wù)立司D、專業(yè)立身5、集團(tuán)把2023年定為（），希望整個集團(tuán)人人奮勇、個個爭先，服務(wù)好一線，服務(wù)好客戶。[單選題]*A、價值經(jīng)營年B、渠道經(jīng)營年C、產(chǎn)品經(jīng)營年D、客戶經(jīng)營年(正確答案)6、以下哪一項不是客戶數(shù)據(jù)具體范圍的細(xì)分主題?[單選題]*A、資產(chǎn)信息B、身份信息C、地址信息(正確答案)D、特征信息7、《大家保險集團(tuán)有限責(zé)任公司個人客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量管理規(guī)范》所稱客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量檢核規(guī)則，是指客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)，包括業(yè)務(wù)規(guī)則和（）。[單選題]*A、流程規(guī)則B、字段規(guī)則C、技術(shù)規(guī)則(正確答案)D、制度規(guī)則8、發(fā)票大小寫金額必須一致，所有發(fā)票不得做任何涂改。發(fā)票合計金額不得（）實際報銷金額。[單選題]*A、大于等于B、大于C、等于D、小于(正確答案)9、在投保環(huán)節(jié)，保險費(fèi)金額人民幣（）以上且以轉(zhuǎn)賬形式繳納的保險合同，應(yīng)進(jìn)行客戶身份識別。(2分)[單選題]*A、1萬元B、20萬元(正確答案)C、2萬元D、5萬元10、以下預(yù)防計算機(jī)病毒做法正確的是（）[單選題]*A、瀏覽小網(wǎng)頁時只要不隨意點(diǎn)擊廣告頁面就是安全的B、下載破解版的收費(fèi)殺毒軟件C、在網(wǎng)絡(luò)上下載程序或文件在運(yùn)行前進(jìn)行掃描(正確答案)D、已經(jīng)開啟防火墻的情況下以讀寫的方式打開網(wǎng)絡(luò)上下載的文檔11、日常工作中小趙做了以下操作，其中違反信息安全規(guī)定的是（）[單選題]*A、將原有內(nèi)網(wǎng)辦公計算機(jī)所有存儲辦公資料刪除后挪作信息外網(wǎng)使用(正確答案)B、辦公計算機(jī)外設(shè)維護(hù)報計算機(jī)運(yùn)行維護(hù)部門，由運(yùn)行維護(hù)部門負(fù)責(zé)維護(hù)C、在內(nèi)網(wǎng)計算機(jī)存儲、處理企業(yè)內(nèi)部資料D、定期對信息內(nèi)外網(wǎng)辦公計算機(jī)企業(yè)防病毒軟件、木馬防范軟件的升級和使用情況進(jìn)行檢查，確保不被病毒、木馬感染12、小明設(shè)置的以下口令哪個是安全的（）[單選題]*A、bacd1234B、Bry3J,@981(正確答案)C、qazwsxD、root13、《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》中，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、非銀行支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立開立企業(yè)賬戶異常情形的（）[單選題]*A、監(jiān)測預(yù)警機(jī)制B、風(fēng)險防控機(jī)制(正確答案)C、風(fēng)險信息共享機(jī)制D、可疑交易監(jiān)測機(jī)制14、《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》本法所稱電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，是指以非法占有為目的，利用電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，通過（）等方式，詐騙公私財物的行為。[單選題]*A、遠(yuǎn)程、非接觸(正確答案)B、遠(yuǎn)程、接觸C、近程、接觸D、近程、非接觸15、投訴受理環(huán)節(jié)需要幾個工作日?（）[單選題]*A、1個工作日(正確答案)B、3個工作日C、5個工作日D、7個工作日16、一般投訴案件處理需多少天內(nèi)結(jié)案?（）[單選題]*A、10日B、15日(正確答案)C、30日D、60日17、保險公司合規(guī)風(fēng)險是指保險公司及其保險從業(yè)人員因不合規(guī)的保險經(jīng)營管理行為引發(fā)的（）的風(fēng)險。(2分)[單選題]*A、全部都是(正確答案)B、法律責(zé)任C、聲譽(yù)損失D、財務(wù)損失18、公司所有業(yè)務(wù)發(fā)展的重要根基是（）[單選題]*A、規(guī)模效應(yīng)B、銷售技能C、堅守合規(guī)(正確答案)D、產(chǎn)品體系19、保險公司（）履行合規(guī)管理的第一道防線職責(zé)，對其職責(zé)范圍內(nèi)的合規(guī)管理負(fù)有直接和第一位的責(zé)任。[單選題]*A、全部都不是B、各部門和分支機(jī)構(gòu)(正確答案)C、內(nèi)部審計部門D、合規(guī)管理部門和合規(guī)崗位20、公司標(biāo)識中間兩部分構(gòu)成的直線象征著（）[單選題]*A、財富B、地平線(正確答案)C、山脈D、太陽21、客戶盡職調(diào)查，除了關(guān)注客戶初次識別外，還關(guān)注（）[單選題]*A、客戶持續(xù)識別B、高風(fēng)險客戶強(qiáng)化盡職調(diào)查C、代理人身份識別等領(lǐng)域D、以上均是(正確答案)22、下列對于公司合規(guī)文化的理解錯誤的是（）[單選題]*A、守法合規(guī)是公司開展一切經(jīng)營管理活動的底線B、合規(guī)應(yīng)從高層做起C、合規(guī)人人有責(zé)D、當(dāng)合規(guī)與公司效益沖突時，應(yīng)以效益為先(正確答案)23、保險銷售從業(yè)人員在保險銷售活動中的下列行為，正確的是（）[單選題]*A、在客戶明確拒絕投保后干擾客戶B、代替投保人簽訂保險合同C、如實告知與保險合同有關(guān)的重要情況(正確答案)D、向投保人承諾，若購買保險則給予額外禮品24、分公司（）是投訴工作的管理部門[單選題]*A、風(fēng)險合規(guī)部B、人事部C、財務(wù)部D、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及運(yùn)營服務(wù)部(正確答案)25、監(jiān)管要求每人每年法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)章制度、從業(yè)規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德規(guī)范等培訓(xùn)時間不得少于（）小時[單選題]*A、10B、20C、30(正確答案)D、4026、根據(jù)《中華人民共和國反洗錢法》規(guī)定，在業(yè)務(wù)關(guān)系存續(xù)期間，客戶身份資料發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)（）。[單選題]*A、不影響客戶正常業(yè)務(wù)辦理B、在一年內(nèi)更新客戶身份資料C、退出客戶D、及時更新客戶身份資料(正確答案)27、為切實保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，踐行金融的政治性和人民性，促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量健康發(fā)展，2022年12月監(jiān)管下發(fā)《銀行保險機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》〔銀保監(jiān)會主席令2022年第9號〕，自（）起施行。[單選題]*A、2023年1月1日B、2023年3月1日(正確答案)C、2023年6月1日D、2024年1月1日28、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以通俗易懂的語言，及時、真實、準(zhǔn)確、全面地向金融消費(fèi)者披露可能影響其決策的信息，充分提示風(fēng)險，不得發(fā)布夸大產(chǎn)品收益，掩飾產(chǎn)品風(fēng)險等欺詐信息，不得作虛假或引人誤解的宣傳。屬于消費(fèi)者的（）權(quán)益。[單選題]*A.自主選擇權(quán)B.知情權(quán)(正確答案)C.受尊重權(quán)D.信息安全權(quán)29、個人信息保護(hù)落實責(zé)任和要求的依據(jù)：“誰（）誰負(fù)責(zé)、誰（）誰負(fù)責(zé)、誰使用誰負(fù)責(zé)”，正確選項為（）[單選題]*A、主管、調(diào)取B、牽頭、調(diào)取C、主管、運(yùn)營(正確答案)D、牽頭、運(yùn)營30、《中共中央關(guān)于加強(qiáng)新時代廉潔文化建設(shè)的意見》指出，筑牢拒腐防腐思想防線，發(fā)展積極健康黨內(nèi)政治文化，引領(lǐng)（）建設(shè)。[單選題]*A、清正文化B、清正思想C、廉潔文化(正確答案)D、清廉思想31、銀行保險機(jī)構(gòu)以及從業(yè)人員涉嫌犯罪的，將（）。[單選題]*A、依法移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任(正確答案)B、拉入行業(yè)黑名單C、解除代理合同D、公司內(nèi)部批評教育32、保險公司應(yīng)當(dāng)建立三道防線的合規(guī)管理框架，三道防線包括內(nèi)部審計部門、（）、合規(guī)管理部門和合規(guī)崗位。[單選題]*A、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及運(yùn)營服務(wù)部B、辦公室C、各部門和分支機(jī)構(gòu)(正確答案)D、總經(jīng)理室33、下列不屬于利用職權(quán)和職務(wù)上的便利，謀取不正當(dāng)利益的行為是（）[單選題]*A、索取或接受客戶的有價證券、優(yōu)惠待遇、禮品B、借貸、接受客戶的資金炒股后歸還C、通過虛假報銷套取費(fèi)用D、正常幫客戶辦理業(yè)務(wù)(正確答案)34、下列不屬于不當(dāng)?shù)美氖牵ǎ單選題]*A、客戶贈送的財務(wù)B、客戶贈送的有價證券、禮品C、客戶贈送的現(xiàn)金、購物卡D、工資、獎金(正確答案)35、在清廉從業(yè)管理中，可以不承擔(dān)職責(zé)的是（）[單選題]*A、董事會B、高級管理層C、客服中心D、都不對(正確答案)36、符合調(diào)解條件的投訴案件有那些（）[單選題]*A、雙方無法達(dá)成一致，客戶不同意調(diào)解的案件B、消費(fèi)者通過監(jiān)管進(jìn)行重復(fù)投訴的案件(正確答案)C、95569重復(fù)投訴案件D、涉及輿情的相關(guān)案件37、根據(jù)《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)（）。[單選題]*A、建立健全和執(zhí)行客戶身份識別制度B、針對具有不同洗錢或者恐怖融資風(fēng)險特征的客戶、業(yè)務(wù)關(guān)系或者交易,采取相應(yīng)的措施C、了解客戶及其交易目的和交易性質(zhì)，了解實際控制客戶的自然人和交易的實際受益人D、以上都正確(正確答案)38、根據(jù)《中華人民共和國反洗錢法》規(guī)定，對依法履行反洗錢職責(zé)或者義務(wù)獲得的（），應(yīng)當(dāng)予以保密；非依法律規(guī)定，不得向任何單位和個人提供。[單選題]*A、客戶資料和交易信息(正確答案)B、客戶身份信息C、交易流水D、交易憑證39、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報告管理辦法》所附的大額交易和可疑交易報告要素要求，提供（）的交易信息，制作大額交易報告和可疑交易報告的電子文件。[單選題]*A、最新、完整、準(zhǔn)確B、及時、完整、準(zhǔn)確C、真實、完整、準(zhǔn)確(正確答案)D、真實、完整、充分40、銀行保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)信息披露機(jī)制，遵循真實性、準(zhǔn)確性、（）和及時性原則。[單選題]*A、完整性(正確答案)B、必要性C、選擇性D、自主性二、多選題（共20題，每題2分，合計40分）1、客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量管理應(yīng)遵循的原則包括哪些?（）*A、真實性原則(正確答案)B、完整性原則(正確答案)C、一致性原則(正確答案)D、有效性原則(正確答案)2、對問題客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行修改操作時，應(yīng)遵循以下哪些要求?（）*A，為保證客戶的歷史數(shù)據(jù)記錄完整，當(dāng)客戶數(shù)據(jù)被修改時，原有數(shù)據(jù)應(yīng)作為歷史數(shù)據(jù)予以保留(正確答案)B、須遵循相關(guān)部門制定的客戶數(shù)據(jù)修改規(guī)則、操作規(guī)范和流程發(fā)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)問題，可直接聯(lián)系數(shù)據(jù)庫管理人員進(jìn)行數(shù)據(jù)修改(正確答案)C、發(fā)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)問題，可直接聯(lián)系數(shù)據(jù)庫管理人員進(jìn)行數(shù)據(jù)修改D、修改時需記錄修改渠道、修改人和修改時間(正確答案)3、以下保護(hù)個人隱私方法正確的是（）*A、瀏覽網(wǎng)絡(luò)時少填隱私信息，不要隨意點(diǎn)擊彈窗(正確答案)B、避免在社交網(wǎng)絡(luò)如微博中暴露大量個人生活信息(正確答案)C、接到不明電話時，不驗證對方的身份直接告訴自己的隱私信息D、勿把個人敏感照片、數(shù)據(jù)上傳至云端，及時清理云端備份資料(正確答案)4、對于單位內(nèi)部的口令管理正確的做法是（）*A、口令輸入錯誤限定3次，隨后會被鎖定，解鎖需通報IT管理部門(正確答案)B、IT管理部門在獨(dú)立審計的前提下進(jìn)行口令鎖定、解鎖和重置操作(正確答案)C、為了避免忘記密碼，管理員使用自己生日做密碼或姓名做密碼D、初始口令設(shè)置不得為空(正確答案)5、《干部十條》第八條:改變慣性，根除情性，展示血性，提升悟性，全力以赴闖出困境。反對固守舒適區(qū)，不思進(jìn)取。符合以上描述的行為有?（）*A、解放思想，接納改變，擁抱變革(正確答案)B、善于戰(zhàn)略洞察與決斷，探索滿足客戶需求的新業(yè)務(wù)(正確答案)C、漠視外部環(huán)境變化，自我感覺良好，沒有危機(jī)感D、以“公司要求、領(lǐng)導(dǎo)定了、以前這么千”為托辭，因循守舊6、《干部十條》第九條:勇于盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)作為，群策群力、共挑重?fù)?dān)。反對德薄而位尊，替小而謀大，力小而任重。符合以上描述的行為有?（）*A、“授權(quán)不授責(zé)”，權(quán)力下放、責(zé)任自己擔(dān)(正確答案)B、各管各塊，缺乏協(xié)同，人心渙散C、干部要促成一線真正把業(yè)務(wù)做成(正確答案)D、班子團(tuán)結(jié)，部門協(xié)作，上下同欲(正確答案)E、“授權(quán)且授責(zé)”，權(quán)力下放、責(zé)任下屬擔(dān)F、千部僅做管理，不對業(yè)務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)7、企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)與（）相融合，通過黨建引領(lǐng)，不斷完善治理架構(gòu)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚共識，有效推動公司成為一個有機(jī)整體。*A、黨的建設(shè)(正確答案)B、公司治理(正確答案)C、科學(xué)研究D、技術(shù)創(chuàng)新8、公司處理投訴流程有哪些環(huán)節(jié)?（）*A、投訴受理(正確答案)B、結(jié)案歸檔(正確答案)C、投訴協(xié)談(正確答案)D、投訴調(diào)查(正確答案)E、投訴審批(正確答案)F、投訴登記(正確答案)9、保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人及其從業(yè)人員在辦理保險業(yè)務(wù)活動中不得有下列行為（）*A、給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同約定以外的利益(正確答案)B、隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況(正確答案)C、阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行本法規(guī)定的如實告知義務(wù)(正確答案)D、偽造、擅自變更保險合同，或者為保險合同當(dāng)事人提供虛假證明材料(正確答案)E、欺騙保險人、投保人、被保險人或者受益人(正確答案)F、利用行政權(quán)力、職務(wù)或者職業(yè)便利以及其他不正當(dāng)手段強(qiáng)迫、引誘或者限制投保人訂立保險合同(正確答案)10、商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)遵守審慎經(jīng)營規(guī)則，下列說法正確的是（）*A、偏重投資功能的壽險產(chǎn)品，本質(zhì)上亦屬于保險產(chǎn)品，經(jīng)營主體是保險公司，不宜將其與銀行存款、國債、基金等金融產(chǎn)品進(jìn)行片面比較，更不要僅把它作為銀行存款的替代品(正確答案)B、各類保險單證和宣傳材料在顏色、樣式、材料等方面應(yīng)與銀行單證和宣傳材料有明顯區(qū)別，不得使用帶有商業(yè)銀行名稱的中英文字樣或商業(yè)銀行的形象標(biāo)識，不得出現(xiàn)“存款””“儲蓄”“與銀行共同推出”等字樣(正確答案)C、將保險產(chǎn)品收益與儲蓄存款、基金、銀行理財產(chǎn)品簡單類比，夸大保險責(zé)任或者保險產(chǎn)品收益D、將保險產(chǎn)品與儲蓄存款、基金、銀行理財產(chǎn)品等產(chǎn)品混淆銷售11、洗錢的過程具有以下哪些特征（）*A、洗錢者考慮的是隱藏有關(guān)犯罪收益的真正所有權(quán)和來源(正確答案)B、改變有關(guān)金錢的形式(正確答案)C、洗錢過程中盡量避免留下明顯的痕跡(正確答案)D、洗錢者能夠控制洗錢的全過程(正確答案)12、金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作中的義務(wù)包括（）。*A、建立反洗錢內(nèi)部控制制度和機(jī)構(gòu)，并配備人員(正確答案)B、客戶身份登記和審查客戶身份，保存客戶資料和交易激勵(正確答案)C、向有關(guān)部門進(jìn)行大額和可疑交易報告，向公安機(jī)關(guān)報告涉嫌犯罪線索(正確答案)D、保密和宣傳培訓(xùn)業(yè)務(wù)(正確答案)13、金融機(jī)構(gòu)對先前獲得的客戶身份資料的（）有疑問的，應(yīng)當(dāng)重新識別客戶身份。*A、真實性(正確答案)B、有效性(正確答案)C、完整性(正確答案)D、可靠性14、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照反洗錢預(yù)防、監(jiān)控制度的要求，開展反洗錢（）工作。*A、培訓(xùn)(正確答案)B、宣傳(正確答案)C、業(yè)務(wù)檢查D、工作調(diào)研15、保險詐騙的情形包括（）。*A、投保人故意虛構(gòu)保險標(biāo)的，騙取保險金(正確答案)B、投保人、被保險人或者受益人對發(fā)生的保險事故編

造虛假的原因或者夸大損失的程度，騙取保險金(正確答案)C、投保人、被保險人或者受益人編造未曾發(fā)生的保險事故，騙取保險金(正確答案)D、投保人、被保險人故意造成財產(chǎn)損