管理學第四章附有答案

管理學第四章[復制]第四篇領導復習題（一）單項選擇題1.下列屬于領導方式的主要理論的是（）。[單選題]*A.管理方格理論(正確答案)B.雙因素理論C.期望理論D.強化理論2.提出管理方格論的是（）。[單選題]*A.吉沙利B.菲德勒C.布萊克和穆頓(正確答案)D.施米特3.管理方格圖中，9.1型對應的是（）領導方式。[單選題]*A.任務型(正確答案)B.貧乏型C.鄉(xiāng)村俱樂部型D.團隊型4.管理方格圖中，9.9型對應的是（）領導方式。[單選題]*A.任務型B.貧乏型C.中間型D.團隊型(正確答案)5.鄉(xiāng)村俱樂部型的領導方式位于管理方格的（）格。[單選題]*A.9.1B.5.5C.1.9(正確答案)D.1.16.在管理方格圖中，“領導方式高度關心生產(chǎn)，很少關心人，為達到生產(chǎn)目的，常常會強制人們?nèi)ネ瓿杀匾娜蝿铡币陨厦枋龅氖悄姆N領導方式（）。[單選題]*A．任務型(正確答案)B．鄉(xiāng)村俱樂部型C．貧乏型D．團隊型7.某企業(yè)多年來任務完成得比較好，職工收入也很高，但領導與職工的關系卻很差，由此判斷該領導很可能采用的是管理方格中所說的（）領導方式。[單選題]*A.貧乏型B.鄉(xiāng)村俱樂部型C.任務型(正確答案)D.中庸之道型8.管理方格理論認為，欲使領導工作卓有成效則應（）。[單選題]*A.采取集權領導注重完成任務B.注重和諧人際關系C.注重組織目標的達成和對員工的關心(正確答案)D.充分發(fā)揮激勵作用9.某部門主管將注意力幾乎都放在了對任務的完成上，而對下屬的心理因素、士氣和發(fā)展很少關心。根據(jù)管理方格理論，該主管的領導作風屬于（）。[單選題]*A.貧乏型B.任務型(正確答案)C.中庸型D.鄉(xiāng)村俱樂部型10.在情境領導模型下，參與型領導的任務和關系行為是（）。[單選題]*A．高任務/低關系行B．高任務/高關系行為C．低任務/高關系行為(正確答案)D．低任務/低關系行為11.在情境領導模型下，推銷型領導的任務和關系行為是（）。[單選題]*A．高任務/低關系行B．高任務/高關系行為(正確答案)C．低任務/高關系行為D．低任務/低關系行為12.情境領導模型認為，當下屬的成熟度高時，宜采用（）的領導方式。[單選題]*A.告知B.推銷C.參與D.授權(正確答案)13.情境領導模型認為，當下屬的成熟度較低時，宜采用（）的領導方式。[單選題]*A.告知B.推銷(正確答案)C.參與D.授權14.王先生是某公司的一名年輕技術人員，一年前被調(diào)到公司企劃部任經(jīng)理，考慮到自己的資歷、經(jīng)驗等，他采取了較為寬松的管理方式，試分析下列哪一種情況下，王先生的領導風格最有助于產(chǎn)生較好的管理效果（）。[單選題]*A．企劃部任務明確，王先生與下屬關系好但職位權力弱B．企劃部任務明確，王先生與下屬關系差但職位權力弱(正確答案)C．企劃部任務不明確，王先生與下屬關系差且職位權力弱D．企劃部任務不明確，王先生與下屬關系好且職位權力強15.提出權變領導理論的是（）。[單選題]*A.吉沙利B.費德勒(正確答案)C.布萊克和穆頓D.施米特16.根據(jù)權變領導理論，領導是否有效取決于（）。[單選題]*A.穩(wěn)定的領導行為B.領導者的品質(zhì)權威C.領導者能否適應其所處的具體環(huán)境(正確答案)D.是專制型領導還是民主型領導17.費德勒權變理論中的高LPC是指（）。[單選題]*A.趨向人際關系(正確答案)B.偏離人際關系C.趨向工作任務D.偏離工作任務18.根據(jù)權變領導理論，下面（）組合可以達到最有效領導。[單選題]*A.環(huán)境較好，高LPC領導B.環(huán)境中等，高LPC領導(正確答案)C.環(huán)境中等，低LPC領導D.環(huán)境較差，高LPC領導19.費德勒權變理論認為領導者所處的客觀環(huán)境不包括（）。[單選題]*A.職位權力B.任務結構C.上下級關系D.下屬成熟度(正確答案)20.根據(jù)費德勒的領導理論，高LPC領導者最適合的情境是（）。[單選題]*A.領導、成員關系不好，任務明確，職務權力強(正確答案)B.領導、成員關系不好，任務不明確，職務權力弱C.領導、成員關系好，任務不明確，職務權力強D.領導、成員關系好，任務明確，職務權力弱21.在費德勒模型中，（）這種情況屬于最有利的領導情境。[單選題]*A.人際關系差、工作結構復雜、職位權力強B.人際關系差、工作結構簡單、職位權力弱C.人際關系好、工作結構復雜、職位權力弱D.人際關系好、工作結構簡單、職位權力強(正確答案)22.在人際關系好，工作結構簡單的環(huán)境中，宜采取（）的領導方式。[單選題]*A.高LPCB.低LPC(正確答案)C.專權型D.民主型23.根據(jù)權變領導理論，當領導情境非常有利或非常不利時，采?。ǎ╊I導較為適宜。[單選題]*A.人際關系型B.工作任務型(正確答案)C.資源導向型D.職位導向型24.如果一個領導者決斷力很強，并且信奉X理論的經(jīng)濟人假說觀，那么他很可能采用（）的領導方式。[單選題]*A.專權型領導(正確答案)B.民主型領導C.放任型領導D.高LPC25.如果一個追隨者（被領導者）的獨立性較強，工作水平高，那么領導者采用（）領導方式就是最不適宜的。[單選題]*A.專權型領導(正確答案)B.民主型領導C.放任型領導D.低LPC26.總經(jīng)理辦公室的王翔受命組建企業(yè)的信息中心。為此他在企業(yè)內(nèi)挑選了一些人員作為信息中心的工作人員，包括小陳.小蔡和老林等。其中小陳是王翔的中學同學。在王翔看來，小陳雖然人比較樸實，但能力實在有限，做工作雖然不至于犯什么錯誤，但動作太慢。盡管如此，王翔覺得小陳其它方面，如為人等還是不錯的，又是老同學，便選中他到信息中心工作。據(jù)此可以判斷（）。[單選題]*A.王翔屬于任務導向型領導B.王翔屬于關系導向型領導(正確答案)C.王翔屬于民主型領導D.王翔屬于專制型領導27.為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，一項工作最好授予（）。[單選題]*A.能力遠遠高于任務要求的人B.能力遠遠低于任務要求的人C.能力略高于任務要求的人D.能力略低于任務要求的人(正確答案)28.提出需要層次理論、公平理論、期望理論、強化理論的依次分別是（）。[單選題]*A.亞當斯、馬斯洛、費魯姆和斯金納B.費魯姆、亞當斯、馬斯洛、斯金納C.馬斯洛、亞當斯、斯金納、費魯姆D.馬斯洛、亞當斯、費魯姆、斯金納(正確答案)29.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，①就業(yè)保障、②上司對自己工作的表揚、③工作的挑戰(zhàn)性、④同鄉(xiāng)聯(lián)誼會、⑤滿足標準熱量攝入量的食品。按照從低到高的排序是（）。[單選題]*A.⑤①④②③(正確答案)B.⑤④①③②C.⑤④①②③D.⑤①③④②30.時下流行一首順口溜“你把我當人看，我就把我當牛干；你把我當牛看，我就什么也不干。”這首順口溜反映了職工的什么需要（）[單選題]*A.自我實現(xiàn)需要B.安全需求C.尊重需要(正確答案)D.歸屬和承認的需要31.需要層次理論認為，對人的激勵作用最大的是（）。[單選題]*A.生理需要B.自我實現(xiàn)需要(正確答案)C.尊重需要D.社交需要32.需要層次理論認為，對人的激勵作用最持久的是（）[單選題]*A.生理需要(正確答案)B.自我實現(xiàn)需要C.安全需要D.社交需要33.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，（）這類人的主導需要最有可能是安全需

要。[單選題]*A.總經(jīng)理B.失業(yè)人員C.剛參加工作的大學生D.生產(chǎn)一線操作工人(正確答案)34.需要層次理論認為，對人當下激勵最起作用的需要是（）的滿足。[單選題]*A.自我實現(xiàn)需要(正確答案)B.生理需要C.尊重需要D.現(xiàn)實的主導需要35.需要層次理論認為，對人激勵作用最大和最持久的需要依次分別是（）。[單選題]*A.生理需要和自我實現(xiàn)需要B.自我實現(xiàn)需要和生理需要(正確答案)C.尊重需要和安全需要D.主導需要和安全需要36.馬斯洛需要層次理論認為（）。[單選題]*A.只有充分滿足了低層次的需要，才會去追求高層次的需要B.只有滿足了高層次的需要，才會去追求低層次的需要C.低層次需要和高層次需要不可以同時追求D.五種需要由低向高發(fā)展，可以同時存在(正確答案)37.“士為知己者死”這一古訓反映了有效的領導始于（）。[單選題]*A.上下級之間的友情B.為下屬設定崇高的目標C.為下屬的利益不惜犧牲自己D.了解下屬的欲望和需要(正確答案)38.需要層次理論認為，人的當下行為主要取決于（）。[單選題]*A.需要層次B.激勵程度C.精神狀態(tài)D.主導需要(正確答案)39.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，可以得出（）結論。[單選題]*A.對具體的個人來說，其當前的行為主要受主導需要的影響(正確答案)B.越是低層次的需要，其對人們行為所能產(chǎn)生的影響越大C.任何人都有五種層次的需要，而且各層次的需求程度相等D.層次越高的需要，其對人們行為產(chǎn)生的影響也越大40.某企業(yè)對生產(chǎn)車間的工作條件進行了改善，這最有可能是為了更好地滿足職工的（）。[單選題]*A.生理需要B.安全需要(正確答案)C.社交需要D.尊重需要41.高級工程師老王在一家研究所工作，該所擁有一流的研究設備，根據(jù)雙因素理論，（）措施可能最能對老王的工作起到激勵作用。[單選題]*A.調(diào)整工作設計工作流程，使老王可以完成完整的產(chǎn)品設計，而不是總重復做局部的設計(正確答案)B.調(diào)整工資水平和福利措施C.給老王配備性能更為先進的個人電腦D.給老王配間個人專用研究室42.雙因素理論中的保健因素，指（）。[單選題]*A.能影響和促進職工工作滿意度的因素B.能保護職工心理健康的因素C.能影響和預防職工不滿感發(fā)生的因素(正確答案)D.能預防職工心理疾病的因素43.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下屬于保健因素的是（）。[單選題]*A.工作上的成就感B.晉級提升C.工資(正確答案)D.責任加大44.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，工作條件屬于（）。[單選題]*A.正強化因素B.激勵因素C.負強化因素D.保健因素(正確答案)45.中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但現(xiàn)今許多企業(yè)的獎金已成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明（）。[單選題]*A.雙因素理論在中國不怎么適用B.保健因素和激勵因素的具體內(nèi)容在不同的國家是不一樣的C.防止激勵因素向保健因素轉化是管理者的重要職責(正確答案)D.將獎金設計成為激勵因素本身就是錯誤的46.要使“雙因素”發(fā)揮各自的作用，管理者的正確行為應是（）。[單選題]*A.既不拔高保健因素的作用，又不使激勵因素作用退化(正確答案)B.設法使保健因素成為激勵因素C.必要時，可以考慮使激勵因素發(fā)揮保健作用D.以上全不對47.赫茲伯格的雙因素理論中，所謂保健因素一般指與工作環(huán)境有關的因素，其特點是（）。[單選題]*A.得不到?jīng)]有滿意，也未必不滿意B.得不到則滿意，得到也未必滿意C.得不到則不滿意，得到則沒有不滿意(正確答案)D.得不到?jīng)]不滿意，得到則滿意48.要使金錢成為有效的激勵因素，應該（）。[單選題]*A.使每人的金錢收入大體平均B.使金錢成為滿足安全需要的手段C.使金錢能夠反映出每個人的工作成績(正確答案)D.使金錢成為吸引人才的手段49.從期望效價理論中，我們得到的最重要啟示是（）。[單選題]*A.目標效價的高低是激勵是否有效的關鍵B.期望概率的高低是激勵是否有效的關鍵C.存在著負效價，應引起領導者注意D.應把目標效價和期望概率進行優(yōu)化組合(正確答案)50.某公司好幾個青年大學生在討論明年報考MBA的事情。大家最關心的是英語考試的難度，據(jù)說明年將會有很大提高。試根據(jù)期望理論，判斷以下4個人中，誰向公司提出報考的可能性最大？（）。[單選題]*A.小鄭大學學的是日語，兩年前來公司后，才開始跟著電視初級班業(yè)余學了些英語。B.小齊英語不錯，本科就學管理，但他的妻子年底就要分娩，家中又無老人可依靠。C.小吳被公認為“高材生”，英語棒，數(shù)學強，知識面廣。渴望深造，又無家庭負擔。(正確答案)D.小馮素來冷靜多思，不做沒把握的事。她自信MBA聯(lián)考每門過關絕對沒有問題，但認為公司想報考的人太多，領導最多只能批準1人。而自己與領導關系平平，肯定沒希望獲得領導批準。51.一位父親為了鼓勵孩子用功學習，向小孩提出：如果在下學期每門功課考試成績都95分以上，就給物質(zhì)獎勵。在（）情況下，小孩可能會受到激勵而用功學習。[單選題]*A.平時成績較好，有可能各門功課成績都考95分以上B.獎勵的東西是小孩最想要的C.父親向來說話算數(shù)D.上述三種情況確實存在(正確答案)52.商鞅在秦國推行改革，他在城門口立了一根木棍，聲稱能將木棍從南門移到北門的，獎勵五百金，但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于（）。[單選題]*A.五百金的效價太低B.居民對完成要求的期望很低C.居民對得到報酬的期望很低(正確答案)D.槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試53.某高中生估計自己有80%把握能考上大學，并且他也非常希望能考上大學，其渴望程度為100%，那么該高中生考大學的激勵水平為（）。[單選題]*A.100%B.80%(正確答案)C.50%D.88%54.關于獎金的說法不正確的是（）。[單選題]*A.獎金的名目應盡量多，以最大地提高職工積極性(正確答案)B.獎金的數(shù)額不宜過小，以提高獎勵的效價C.獎金取得的條件不宜過嚴或過寬，以保證必要的期望值D.獎金發(fā)放還要密切聯(lián)系企業(yè)或部門的經(jīng)濟效益55.（）是指個人對達到某種預期成果的偏愛程度。[單選題]*A.期望值B.效價C.激勵力(正確答案)D.公平性56.促使人們?nèi)プ瞿臣碌募盍Φ拇笮?，取決于（）。[單選題]*A.目標價值B.實現(xiàn)目標的可能性C.A與B之積(正確答案)D.A與B之和57.T公司為了鼓勵員工參加體育鍛煉，并取得良好成績，老總向員工宣布，若能夠在A行業(yè)運動會上取得單項冠軍將獲得5000元獎金，這種做法從期望理論分析，是（）。[單選題]*A.提高了員工奪取冠軍的效價(正確答案)B.提高了員工奪取冠軍的期望值C.提高了員工奪取冠軍的滿足感D.提高了員工奪取冠軍的公平感58.企業(yè)中，常常見到員工之間在貢獻和報酬上會相互比對，員工最可能將（）這類人作為自己比對的對象。[單選題]*A.企業(yè)的高層管理人員B.員工們的頂頭上司C.企業(yè)中其他部門的領導D.與自己處于相近層次的人(正確答案)59.Q表報酬、I表投入，設Qp是某人對自己所獲報酬的感覺，Ip是其對自己投入量的感覺；Qx和Ix分別是其對別人所獲報酬和投入的感覺。根據(jù)公平理論，在（）這種情況下，這個人會對組織的激勵措施感到不公平。[單選題]*A．Qp/Ip＞Qx/IxB.Qp/Ip＜Qx/Ix(正確答案)C.Qp/Qx＞Ip/IxD.Qp/Ip=Qx/Ix60.公平理論中，當橫向比較OP/IP＜OC/IC時，當事人不大可能采取的行為是（）。[單選題]*A．通過設法增加報酬來改變自己的相對報酬B．通過讓他人多付出或設法減少其所得來改變他人的相對報酬C．自我解釋，自我安慰D．通過增加投入改變自己的相對報酬(正確答案)61.某商場決定進行工資改革，售貨員工資由原來的固定工資改為按其所完成銷售額的一定比例計提工資，從而達到激勵員工的效果。這項改革利用了（）。[單選題]*A.雙因素理論B.期望理論C.公平理論(正確答案)D.強化理論62.下列關于強化理論的正確說法是（）。[單選題]*A.強化理論是美國心理學家馬斯洛首先提出來的B.所謂正強化就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱直至消失C.連續(xù)的、固定的正強化能夠使每一次強化都起到較大的效果D.實施負強化，應以連續(xù)負強化為主(正確答案)63.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到1次，扣發(fā)當月50%的獎金，自此規(guī)定出臺后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，此屬（）的強化方式。[單選題]*A.正強化B.負強化(正確答案)C.懲罰D.忽視64.一家生產(chǎn)小家電的企業(yè)，擁有職工300人，技術人員80人。由于該企業(yè)產(chǎn)品無新意，效益不斷滑坡，職工工資低下，技術人員情緒低落，人員流失嚴重，在崗技術人員也不主動開展新產(chǎn)品研究。為解決這些問題，人事部門提出4種方案，如果你是經(jīng)理，你會選擇（）方案。[單選題]*A.規(guī)定每個技術人員2年必須開發(fā)至少一種新產(chǎn)品，做不到者降一級工資B.設立新產(chǎn)品開發(fā)獎，從新產(chǎn)品上市第一年的利潤中提取2%作為獎金，發(fā)給有關技術人員(正確答案)C.全面提高技術人員的工資，根據(jù)過去開發(fā)新產(chǎn)品的業(yè)績，工資增幅10%～30%不等D.每個技術人員每月預發(fā)70%工資，其余30%在年終視每人開發(fā)新產(chǎn)品的業(yè)績?nèi)绾味鴽Q定發(fā)不發(fā)、發(fā)多少65.工作豐富化的管理措施是根據(jù)（）提出來的。[單選題]*A.需要層次論B.期望理論C.公平理論D.雙因素理論(正確答案)66.對人的行為直接起引發(fā)、維持、導向和推動作用的是（）。[單選題]*A.欲望B.需求C.理想D.動機(正確答案)67.下列不屬于間斷強化的是（）。[單選題]*A．固定比率的強化B．連續(xù)強化(正確答案)C．固定時間間隔的強化D．可變時間間隔的強化68.以下哪一個屬于信任激勵（）。[單選題]*A．公開表揚B．員工評比C．允許犯錯(正確答案)D．民主協(xié)商69.以下關于雙因素理論說法錯誤的是（）。[單選題]*A．當保健因素惡化到可以接受的水平以下時，就會使得人們對工作產(chǎn)生不滿B．當保健因素很好時，人們并會因此而產(chǎn)生積極的工作態(tài)度(正確答案)C．當激勵因素不足時，人們并不會對工作產(chǎn)生不滿D．當激勵因素上升到一定的水平，人們會產(chǎn)生積極的工作態(tài)度和對工作的滿意感70.如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，這是否意味著該組織（）。[單選題]*A.非正式溝通渠道中信息傳遞很暢通，運作良好B.正式溝通渠道中消息傳遞存在問題，需要調(diào)整(正確答案)C.其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息D.充分利用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞71.下列說法不正確的是（）[單選題]*A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時間B.接受者比較滿意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向溝通(正確答案)C.雙向溝通的噪音比單向溝通要大得多D.在雙向溝通中，接受者和發(fā)送者都比較相信自己對信息的理解72.下列關于非正式溝通的說法不正確的是（）。[單選題]*A.非正式溝通傳播的是小道消息，準確率較低B.非正式溝通經(jīng)常將信息傳遞給本不需要它們的人(正確答案)C.非正式溝通信息交流速度較快D.非正式溝通可以滿足職工的需要73.雙向溝通比較適合于（）的溝通。[單選題]*A.問題比較簡單，但時間較緊B.下屬沒有了解問題的足夠信息C.上級容易感情用事D.下屬對于解決方案的接受程度至關重要(正確答案)74.以下哪種溝通網(wǎng)絡效率最差（）。[單選題]*A.輪型(正確答案)B.風車型C.圓型D.星型75.管理需要信息溝通，而信息溝通必須具備的三個關鍵要素是（）。[單選題]*A.傳遞者、接受者、信息渠道B.發(fā)送者、傳遞者、信息內(nèi)容C.發(fā)送者、接收者、信息內(nèi)容(正確答案)D.發(fā)送者、傳遞者、接收者76.現(xiàn)在很多大公司都實行所謂的“門戶開放”政策（比如IBM），即鼓勵各級員工通過多種途徑直接向公司高層領導反映意見、提出建議，公司總裁也會設立專門的信箱，以接收這些意見或者抱怨。這里的溝通渠道可以看成是一種（）。[單選題]*A.下行溝通B.上行溝通(正確答案)C.對角溝通D.橫向溝通77.難以辨認的字跡、溝通雙方有較難聽懂的語言、固有的成見、身體的不適，以上描述的是溝通過程的哪個要素（）。[單選題]*A．編碼B．信息的傳遞C．信息接收者D．噪音(正確答案)78.當沖突無關緊要，但沖突雙方情緒極為激烈，需要時間慢慢恢復平靜時，可采用（）策略應對。[單選題]*A.回避(正確答案)B.遷就C.競爭D.合作79.當必須對重大事件或緊急事件進行迅速處理時，可采用（）策略應對。[單選題]*A.回避B.遷就C.競爭(正確答案)D.合作80.當與對方維持穩(wěn)定和諧關系十分重要時，可采用（）策略應對。[單選題]*A.回避B.遷就(正確答案)C.競爭D.妥協(xié)81.當沖突雙方勢均力敵、爭執(zhí)不下、同時事件重大、雙方不可能妥協(xié)時，可采用（）策略應對。[單選題]*A.回避B.遷就C.競爭D.合作(正確答案)82.當爭論的問題對你不是很重要或者你希望為以后的工作建立信任時，你應該采取哪種抑制沖突的策略應對？（）[單選題]*A．競爭B．遷就(正確答案)C．回避D．合作83.當沖突水平低時，組織內(nèi)部特征為（）。[單選題]*A．分裂、混亂、不合作B．冷漠、遲鈍、對變化反應慢、缺乏新觀念(正確答案)C．生命力強、自我批評D．有創(chuàng)造性84.關于組織內(nèi)部員工的提升，以下說法不恰當?shù)氖牵ǎ單選題]*A．對組織員工的工作積極性能產(chǎn)生激勵作用B．是否能真正起到激勵作用，還取決于組織內(nèi)部提升工作做得是否完善C．內(nèi)部員工的提升工作沒有做好，也不會產(chǎn)生明顯的負面作用(正確答案)D．有效的內(nèi)部提升有賴于組織的內(nèi)部技術規(guī)劃和內(nèi)部提升政策85.領導方式可以分成專制、民主、放任三種，其中民主型領導方式的最主要優(yōu)點是（）。[單選題]*A．紀律嚴格，管理規(guī)范，賞罰分明B．組織成員具有高度的獨立自主性C．按規(guī)章管理，領導者不運用權力D．員工關系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性(正確答案)86.張教授到某企業(yè)進行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授，并介紹公司的具體情況，才說了15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘后回來繼續(xù)，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，整個下午3個小時總經(jīng)理一共被叫出去10次之多，使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)。這說明（）。[單選題]*A．總經(jīng)理不重視管理咨詢B．該企業(yè)可能這幾天遇到了緊急情況C．總經(jīng)理可能過度集權D．總經(jīng)理重視民主管理(正確答案)87.某公司銷售部經(jīng)理被批評為“控制的太多，而領導的太少”，據(jù)此可以推斷該經(jīng)理在工作中存在的主要問題可能是（）。[單選題]*A．對下述銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關心B．對銷售任務的完成沒有給予充分的關注C．事無巨細，過分親歷親為，沒有做好授權工作(正確答案)D．沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標88.假定請你主持召開一個由公司有關“智囊”參加的會議，討論公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定問題。如果在會上聽到了許多與你觀點不同的意見，而且你也知道這些意見有失偏頗是因為發(fā)言者掌握的資料不全。對此你認為最好采取哪一種做法？（）。[單選題]*A．視情況適時談談自己對一些重要問題的看法，并提供相關資料(正確答案)B．既然是智囊會議，就應允許暢所欲言，自己不發(fā)表意見C．及時提供資料，指出這些意見的錯誤D．及時打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己的高見89.以下行使不屬于工作輪換方法（）。[單選題]*A．確定工作崗位的新員工輪換B．培養(yǎng)多面手的老員工輪換C．培養(yǎng)經(jīng)營骨干的管理人員輪換D．讓生產(chǎn)工人加入到作業(yè)程序的設計(正確答案)90.以下不屬于工作擴大法的是（）。[單選題]*A．生產(chǎn)工人自行決定生產(chǎn)目標B．生產(chǎn)工人加入到作業(yè)程序的設計(正確答案)C．將一道工序改為幾個人共同負責D．讓員工加入的操作方法的設計中91.工作豐富化的重點是（）。[單選題]*A.一線員工(正確答案)B.技術主管C.業(yè)務經(jīng)理D.企業(yè)高管92.根據(jù)情境領導理論，當下屬雖然有積極性，但缺乏足夠技能的情況下，應該采取的領導風格宜是（）。[單選題]*A.高工作--高關系(正確答案)B.低工作--低關系C.低工作--高關系D.高工作--低關系93.雙因素理論認為，（）不能直接起激勵作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。[單選題]*A.保健因素(正確答案)B.激勵因素C.成就因素D.效價因素94.根據(jù)費德勒提出的領導理論，可以判斷，費德勒信奉的是（）。[單選題]*A.X理論B.Y理論C.超Y理論(正確答案)D.Z理論95.領導者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領導者的心理和行為的力量是他的（）。[單選題]*A.法定權利B.組織權力C獎懲權力D.自身影響力(正確答案)96.（）的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。[單選題]*A.非語言溝通B.書面溝通(正確答案)C.電子媒介溝通D.口頭溝通97.在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽并理解對方的差異，其解決沖突的策略是（）。[單選題]*A.妥協(xié)B.遷就C.合作(正確答案)D.回避98.影響領導成就的首要因素是（）。[單選題]*A.性格(正確答案)B.三觀C.氣度D.態(tài)度99.通常情況下，領導工作有兩大忌諱，其一是（），其二是多頭領導。[單選題]*A.直覺指揮B.越級指揮(正確答案)C.從眾領導D.經(jīng)驗領導100.高層領導者的主要工作職責在于（）。[單選題]*A.正確做事B.把事做正確C.做正確的事(正確答案)D.成事101.一般而論，越級指揮的領導行為的最主要弊端是（）。[單選題]*A.使組織的指揮系統(tǒng)失效或低效(正確答案)B.容易造成指揮出錯C.難于分清錯誤的責任D.養(yǎng)成下層主管對上層領導的依賴性102.一般而論，多頭領導的組織行為的最主要弊端是（）。[單選題]*A.難于分清領導責任與業(yè)績B.各層級部門及人員爭功或推卸責任C.下級無所適從，工作難于開展(正確答案)D.影響工作效率103.在管理方格理論中，值得倡導但又最難于圓滿的領導方式是（）。[單選題]*A.任務型B.關系型C.中間型D.團隊型(正確答案)104.情境領導模型認為，當下屬的成熟度低時，宜采用（）的領導方式。[單選題]*A.告知(正確答案)B.推銷C.參與D.授權105.情境領導模型認為，當下屬的成熟度較高時，宜采用（）的領導方式。[單選題]*A.告知B.推銷C.參與(正確答案)D.授權106.根據(jù)權變領導理論，當領導情境有利或不利處于中間狀態(tài)時，均采?。ǎ╊I導較為適宜。[單選題]*A.人際關系型(正確答案)B.工作任務型C.資源導向型D.職位導向型107.上級逐級向下級了解工作情況，下級逐級向上級匯報工作情況的溝通方式屬于（）。[單選題]*A.下行溝通B.上行溝通C.雙向溝通(正確答案)D.循環(huán)溝通108.超Y理論持有的人性假說觀是（）。[單選題]*A.自我實現(xiàn)人B.復雜人(正確答案)C.社會人D.文化人109.Y理論對員工的管理主張采用（）的方式。[單選題]*A.“胡蘿卜+大棒”B.創(chuàng)設環(huán)境與條件滿足員工的自我實現(xiàn)需要(正確答案)C.勞資、管理當局三方共同合作，滿意工作D.視具體情況而論110.員工最為敏感，同時也是影響他們工作積極性的最為重要的因素是組織對他們的業(yè)績是否（）。[單選題]*A.公平對待與獎勵兌現(xiàn)(正確答案)B.客觀評價與認可C.及時獎勵兌現(xiàn)D.及時口頭表彰（二）判斷題1.表彰和獎勵能起到激勵作用，批評和處罰不能起到激勵作用。（）[單選題]對錯(正確答案)2.企業(yè)高層管理者更應掌握與產(chǎn)品相關的技術專業(yè)知識。（）[單選題]對錯(正確答案)3.古典理論把員工看成“經(jīng)濟人”，行為科學理論把員工看成“社會人”（）[單選題]對(正確答案)錯4.中低層管理人員的主要工作是對組織生產(chǎn)經(jīng)營資源使用的協(xié)調(diào)和管控，因而很有必要掌握具體的專業(yè)知識。（）[單選題]*對(正確答案)錯5.領導者需要與各類人打交道，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)，僅此才能冷靜地處理好意外和突發(fā)事件。（）[單選題]*對(正確答案)錯6.需要層次理論認為，如果管理者真正了解員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產(chǎn)生很大的激勵作用。（）[單選題]*對(正確答案)錯7.一般而論，高層管理者主要從事例外性的和非程序性的控制活動，而中低層管理者主要從事例行性的、程序性的控制活動。（）[單選題]對(正確答案)錯8.在一個領導班子里，帥才應該多一些，以提高領導班子的整體領導能力。（）[單選題]對錯(正確答案)9.老李作為一名高級管理者受雇于某大型企業(yè)，其才華和學識受到了公司上下的認可。但是近年來，他越來越不滿足，因為有很多想法無法實現(xiàn)。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論分析，對目前的老李來說，他最需要的激勵因素是尊重需要。（）[單選題]*對錯(正確答案)10.比較需要層次理論和雙因素理論，在五種需要中，屬于保健因素的是生理、安全和部分歸屬（社交）需要。（）[單選題]*對(正確答案)錯11.表揚，贊賞，增加工資、獎金和獎品、分配有意義的工作等組織行為在強化理論中屬于正強化激勵。（）[單選題]*對(正確答案)錯12.根據(jù)期望效