保潔服務(wù)投標(biāo)技術(shù)方案技術(shù)標(biāo)

1第一章組織實(shí)施方案 4第一節(jié)農(nóng)村道路保潔服務(wù)實(shí)施方案 4第二節(jié)農(nóng)村垃圾清掃及清理實(shí)施方案 第三節(jié)村內(nèi)溝渠、漂浮物、障礙物清理實(shí)施方案 第四節(jié)清運(yùn)建筑垃圾實(shí)施方案 第五節(jié)整體農(nóng)村清潔保潔服務(wù)方案 第六節(jié)農(nóng)村環(huán)衛(wèi)保潔實(shí)施方案 第七節(jié)垃圾清運(yùn)保潔工作實(shí)施方案 第八節(jié)垃圾裝載實(shí)施方案 第九節(jié)保潔作業(yè)服務(wù)實(shí)施方案 第十節(jié)農(nóng)村垃圾清理實(shí)施方案 第十一節(jié)障礙物清理實(shí)施方案 第十二節(jié)清運(yùn)垃圾實(shí)施方案 第十三節(jié)農(nóng)村保潔服務(wù)方案 第十四節(jié)農(nóng)村環(huán)衛(wèi)保潔實(shí)施方案 第十五節(jié)垃圾清運(yùn)保潔工作實(shí)施方案 第十六節(jié)垃圾裝載實(shí)施方案 第二章項(xiàng)目管理方案 第一節(jié)農(nóng)村衛(wèi)生保潔管理方案 第二節(jié)環(huán)衛(wèi)保潔管理方案 第三節(jié)日常保潔、養(yǎng)護(hù)服務(wù)管理方案 2第四節(jié)保潔服務(wù)管理方案 第五節(jié)保潔員工作要求 第六節(jié)員工職責(zé) 第七節(jié)清潔員工工作流程圖 第八節(jié)保潔員操作規(guī)程及工作頻率 第九節(jié)檢查評(píng)比制度 第十節(jié)保潔人員管理方案 第十一節(jié)環(huán)衛(wèi)設(shè)備設(shè)施管理方案 第十二節(jié)環(huán)衛(wèi)車輛管理方案 第十三節(jié)保潔工作管理方案 第十四節(jié)環(huán)衛(wèi)保潔管理及服務(wù)方案 第十五節(jié)保潔公司管理制度 第三章質(zhì)量目標(biāo)及保證措施 第一節(jié)衛(wèi)生保潔質(zhì)量目標(biāo) 第二節(jié)衛(wèi)生質(zhì)量保證措施 第三節(jié)保潔服務(wù)質(zhì)量保證措施 第四節(jié)保潔服務(wù)保證承諾 第五節(jié)整體衛(wèi)生保潔質(zhì)量保障措施 第六節(jié)環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量保證措施 第七節(jié)保潔服務(wù)理念和目標(biāo) 第四章人員培訓(xùn)管理方案 第一節(jié)保潔工作培訓(xùn)管理方案 3第二節(jié)保潔服務(wù)新員工上崗的培訓(xùn)方案 第三節(jié)保潔服務(wù)人員日常管理、培訓(xùn)教育實(shí)施方案 第四節(jié)維護(hù)清潔衛(wèi)生培訓(xùn)管理方案 第五節(jié)保潔員培訓(xùn)方案 第六節(jié)新員工上崗的培訓(xùn)方案 第五章應(yīng)急處理方案 第一節(jié)保潔服務(wù)應(yīng)急事件處理整理方案 第二節(jié)保潔服務(wù)自然事故類應(yīng)急處理方案 第三節(jié)保潔服務(wù)疫情應(yīng)急處理方案 第四節(jié)保潔管理類應(yīng)急處理方案 第五節(jié)保潔服務(wù)整理應(yīng)急處理方案 第六節(jié)保潔服務(wù)工作應(yīng)急方案 第七節(jié)保潔服務(wù)突發(fā)應(yīng)急服務(wù)方案 第八節(jié)突擊性任務(wù)保潔人員安排預(yù)案及保障措施 第九節(jié)保潔服務(wù)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 4第一章組織實(shí)施方案第一節(jié)農(nóng)村道路保潔服務(wù)實(shí)施方案二、范圍5近年來(lái)，隨著不斷推進(jìn)，與其相配套的環(huán)衛(wèi)事(一)管理運(yùn)作思路創(chuàng)新67班子。保潔工作領(lǐng)導(dǎo)班子的成員主要是由董事長(zhǎng)、分管副總、質(zhì)檢負(fù)責(zé)人、8慮“以人為本”這一點(diǎn)。在特定時(shí)期(重大節(jié)假日慶典日、旅游高峰期以及公司上學(xué)、放學(xué)及節(jié)假日的始末時(shí)段)人流量較大，氣候狀況也對(duì)環(huán)衛(wèi)管理(二)管理運(yùn)行模式創(chuàng)新管的指導(dǎo)思想，建立“全年無(wú)休日工作制”,確保一年365天每天對(duì)項(xiàng)目實(shí)9根據(jù)行人流量和垃圾產(chǎn)生數(shù)量，在配齊保潔人員的同時(shí)，配備機(jī)掃車、4、無(wú)縫交接在早，中，晚3個(gè)時(shí)段的薄弱環(huán)節(jié)，保潔人員實(shí)行在工作崗位上完成交接班，達(dá)到交接“三到位”,即：保潔人員交接到位，保潔工具交接到位，6、培訓(xùn)管理進(jìn)行一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，主要內(nèi)容是道路清掃的培訓(xùn)工作，垃圾清運(yùn)的培訓(xùn)工作和機(jī)械操作的培訓(xùn)工作；一會(huì)，每月組織員工召開一次工作例會(huì)，會(huì)議的主要內(nèi)容：分析上月工作中存在的問(wèn)題，通報(bào)上月優(yōu)秀員工和表現(xiàn)不好的員工，布置下月的工作；一評(píng)，每月組織員工開展一次工作自評(píng)活動(dòng)和上級(jí)對(duì)下級(jí)的本月表現(xiàn)的評(píng)定，為年終的優(yōu)秀員工評(píng)選打下良好的基礎(chǔ)。體現(xiàn)評(píng)選工作的公平、公正性，并將月培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄、例會(huì)記錄和自評(píng)記錄作出登記，對(duì)員工所存在的問(wèn)題限期整改，以綜合衡量培訓(xùn)管理成效，提高員工綜合素質(zhì)。7、建立考核和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制對(duì)具體班組按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行每月兩次的公司內(nèi)部業(yè)務(wù)考核，每季度一次的民主考核測(cè)評(píng)，在考評(píng)中設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)分值，每季度達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的在公司的報(bào)刊上給與通報(bào)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，年中評(píng)出先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)班組，給與表彰。8、設(shè)立路面機(jī)動(dòng)作業(yè)隊(duì)機(jī)動(dòng)作業(yè)隊(duì)在路面出現(xiàn)突發(fā)情況和臨時(shí)性的任務(wù)中發(fā)揮主要作用，突顯機(jī)動(dòng)作業(yè)隊(duì)優(yōu)質(zhì)、快速、高校的作業(yè)特點(diǎn)。9、垃圾清潔直運(yùn)模式采用四輪八桶車對(duì)沿街的垃圾桶進(jìn)理、下水口沉池清理、道路路面灑水和沖洗、閑置地的清掃保潔、環(huán)衛(wèi)設(shè)施和設(shè)備的清洗、車行道和人行道等處的雜草清除、每天將承包范圍內(nèi)所清掃1、每日普掃兩次，一級(jí)路18小時(shí)、二級(jí)路16小時(shí)、其他路段及10小時(shí)巡回保潔(無(wú)路燈區(qū)域保潔到晚上19:00點(diǎn)),保持路面干凈，路面基3、繁華路段要按期沖洗(要求每周沖洗三次),其它路段每周沖洗不4、每日普掃作業(yè)在早上7:00前完成，中午12至14時(shí)前完成；7、保潔率要達(dá)100%,保潔時(shí)間為18小時(shí)(即早上5時(shí)30分至晚上11時(shí)30分);8、果皮箱清掏應(yīng)及時(shí)(每天不少于兩次),外殼及內(nèi)膽每天擦洗一次，9、保潔人員必須統(tǒng)一標(biāo)志服(需經(jīng)甲方審定)上崗；10、對(duì)發(fā)現(xiàn)道路設(shè)施有亂張貼(城市“牛皮癬”)、涂寫、刻畫筆跡及保潔等級(jí)果皮(片紙屑、塑膜(片/1000煙蒂(個(gè)痰跡(處污水其它(處級(jí)無(wú)無(wú)二級(jí)漏油污等造成的路面污染應(yīng)在早上7:00前清理干凈，白天灑漏沙石、灰、油污或有關(guān)工程建設(shè)等造成的污染要及時(shí)行動(dòng)解決(污染面積50平方米以內(nèi)需在30分鐘清理干凈，污染面積超過(guò)50平方米的酌情延長(zhǎng)清理時(shí)間)。13、做好下水道沉沙井、明渠和防蚊閘的清理及疏通工作(沉沙井、明渠每月要清理不少于一次，防蚊閘每天清理一次),要保證沙井、地漏不堵塞。遇有大雨應(yīng)及時(shí)組織人員上街清理下水口雜物15、果皮箱的養(yǎng)護(hù)做到擺放到位，及時(shí)清掏(每天不少于一次),外殼《城市生活垃圾管理辦法》以及《城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》,的要求，如上級(jí)部門對(duì)2、設(shè)備配置序號(hào)機(jī)械設(shè)備名稱數(shù)量1清洗灑水車2掃地車3高壓清洗機(jī)4手推垃圾車5噴霧噴粉機(jī)6手提式噴霧機(jī)7手提式熱煙霧機(jī)8小型噴霧設(shè)備9鏟、掃把等壓縮垃圾桶第二節(jié)農(nóng)村垃圾清掃及清理實(shí)施方案根據(jù)項(xiàng)目招標(biāo)文件精神的要求，結(jié)合投標(biāo)書對(duì)本標(biāo)段清衛(wèi)保潔的分析、(1)本公司參與本項(xiàng)目保潔具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)戶至尊”的質(zhì)量方針；弘揚(yáng)“誠(chéng)實(shí)守信，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，爭(zhēng)創(chuàng)一流”1.2我公司具備履行合同并獨(dú)立完成中標(biāo)作業(yè)所必需的環(huán)衛(wèi)設(shè)備。并建1.3我公司具備履行合同所必需的專業(yè)技術(shù)力量，擁有一支成熟的保潔1.5我公司具備履行本標(biāo)項(xiàng)保潔業(yè)務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)及實(shí)際保潔作業(yè)的能力。(2)保潔服務(wù)理念2.1管理程序化2.2信息系統(tǒng)化息。同時(shí)，我們建立各類數(shù)據(jù)庫(kù)，做到對(duì)道路保潔2.3作業(yè)安全化(3)本項(xiàng)目總體設(shè)想3.1質(zhì)量管理責(zé)任化3.2作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化3.4教育培訓(xùn)系統(tǒng)化(一)組織管理體系(二)項(xiàng)目各崗位職責(zé)為規(guī)范作業(yè)，明確項(xiàng)目管理事項(xiàng)，促進(jìn)道路長(zhǎng)效保潔，特制定本規(guī)1.1貫徹落實(shí)公司質(zhì)量目標(biāo)和任務(wù)，提出具體實(shí)施方案和措施，合理安1.3執(zhí)行和落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保安全、文明作業(yè)，維護(hù)公司1.4按規(guī)定和計(jì)劃對(duì)本部門各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督、考核，確保道路管理質(zhì)1.5重視安全生產(chǎn)，抓好安全教育，明確安全措施，配合相關(guān)部門逐個(gè)1.7做好管轄范圍內(nèi)各類物資、設(shè)備的使用管理和維修，確保設(shè)施設(shè)備1.8定期或不定期向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，積極接受和配合公司及甲方單1.9做好本部門的工作臺(tái)帳。2.2負(fù)責(zé)實(shí)施本項(xiàng)目工作計(jì)劃。2.4負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目員工的思想教育和日常管理工作，負(fù)責(zé)接待領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)2.6負(fù)責(zé)檢查記錄本項(xiàng)目員工作業(yè)情況，及時(shí)了解掌握本項(xiàng)目各方面情2.7加強(qiáng)與上級(jí)溝通，及時(shí)交換意見，反映下屬的意見和建議，以便工2.9根據(jù)工作需要，組織安排人力，以達(dá)到高效服務(wù)的目的。2.11負(fù)責(zé)處理本項(xiàng)目日常服務(wù)中發(fā)生的問(wèn)題。2.13負(fù)責(zé)臨時(shí)增派任務(wù)的組織管理工作，協(xié)助其它部門處理緊急情況。2.14負(fù)責(zé)制定、修改、實(shí)施項(xiàng)目?jī)?nèi)各項(xiàng)崗位責(zé)任制。2.15負(fù)責(zé)處理客戶投訴，解決客戶提出的各種問(wèn)題。3.1積極宣傳和認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)以及公司3.2負(fù)責(zé)對(duì)新員工和日常安全教育培訓(xùn)工作，認(rèn)真做好安全臺(tái)賬，組織3.3經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)危及員工人身安全的隱患，有權(quán)3.5負(fù)責(zé)開展安全生產(chǎn)會(huì)議，定期匯報(bào)安全生產(chǎn)工作，提出安全生產(chǎn)方3.6對(duì)項(xiàng)目的全過(guò)程進(jìn)行安全監(jiān)督，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展定期和不定期的3.7參加工傷事故和未遂事故的調(diào)查、分析、處理，提出防范措施，并3.9嚴(yán)格履行職責(zé)，杜絕事故發(fā)生。4.1全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目質(zhì)量管理檢查，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁弄虛作假，保證項(xiàng)4.2質(zhì)檢人員服從分配，聽從指揮，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和4.3質(zhì)檢人員應(yīng)在適時(shí)情況下，主持召開項(xiàng)目會(huì)議，總結(jié)昨日工作上的4.4對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)以及激勵(lì)；有對(duì)作業(yè)人員的推薦權(quán)和評(píng)5.2遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行并落實(shí)“一人一段一車一責(zé)”的5.3嚴(yán)格按照規(guī)范操作程序做好清掃保潔工作。5.4做好責(zé)任路段督查工作，規(guī)范服務(wù)，文明清掃，并做好衛(wèi)生宣傳工5.5認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，努力提高自身素質(zhì)和工作5.6及時(shí)上報(bào)(每月30日前)本標(biāo)段清掃保潔情況和考勤記錄。6.1樹立高度的工作責(zé)任心，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制。在保潔過(guò)程中，如6.2努力提高自身負(fù)責(zé)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守6.3負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)的保潔衛(wèi)生，必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，6.4上班時(shí)必須穿工作服，并將工作牌戴在左胸前，不穿短褲、背心、6.6不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如有發(fā)現(xiàn)，罰款并同時(shí)辭退；如有損壞6.7自覺(jué)接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督管理，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)。7.2自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，有事請(qǐng)假，不得私自招人頂替作業(yè)。7.3上崗時(shí)穿戴標(biāo)志服，不超載清運(yùn)，做到安全作7.4在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作業(yè)，作業(yè)時(shí)不壓坑池邊，不揀廢棄物，盡量減少對(duì)7.5如遇外因不能正常作業(yè)，提前報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)處理。中轉(zhuǎn)站維修7.6工作中與垃圾中轉(zhuǎn)站人員、汽車隊(duì)司機(jī)和睦相處、配合默契。8.1按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，做到按時(shí)機(jī)掃、灑水及清洗作業(yè)。8.2遵守交通規(guī)則，服從交警指揮。8.3出車前仔細(xì)檢查車輛安全狀況，嚴(yán)格檢查轉(zhuǎn)向、制動(dòng)等機(jī)械性能是8.4謹(jǐn)慎駕駛，高度集中注意力。不開高速車、英雄車、賭氣車、帶病8.5文明開車，禮貌讓車，不以車謀私利，不弄虛作假。9.1遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，有事請(qǐng)假不脫崗，不無(wú)故缺9.2愛護(hù)、保養(yǎng)器材工具，對(duì)自身無(wú)力處理的故障，要及時(shí)報(bào)修。9.3作業(yè)時(shí)間穿戴標(biāo)志服，遵守交通規(guī)則，注意人身安全，做好自我防9.4按照作業(yè)時(shí)間、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程的要求文明作業(yè)，如檢查有不9.5自覺(jué)接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督管理，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)。生活垃圾密閉轉(zhuǎn)運(yùn)，日產(chǎn)日清。收運(yùn)的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)至指定的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站。(一)、垃圾清運(yùn)(1)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站(2)作業(yè)工具特種作業(yè)車輛(車管所上牌車輛)(3)收運(yùn)方式(4)作業(yè)頻次每日定時(shí)收運(yùn)1—2次。(5)作業(yè)人員統(tǒng)一著裝，配帶工作牌(工作牌上注明單位名稱)。(6)收集點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生滅蚊蠅藥物2次。(7)禁忌事項(xiàng)(一)、運(yùn)輸車輛(二)、車輛容貌及性能(三)、運(yùn)輸作業(yè)(四)、車輛清潔作業(yè)(五)、特殊規(guī)定(六)、禁忌事項(xiàng)(七)、安全要求(八)、檢查標(biāo)準(zhǔn)(一)垃圾運(yùn)輸及要求1.購(gòu)買2輛封閉垃圾運(yùn)輸車輛，每輛車配司機(jī)1名，垃圾裝車工1名。(二)垃圾運(yùn)輸及處理措施加強(qiáng)作業(yè)人員的安全思想教育，樹立安全第一的思想，提高安全意識(shí)。4.1班組檢查4.1.1員工自查：每日班前(作業(yè)前)班后，員工必須對(duì)本崗位工作場(chǎng)4.1.2班組檢查：每日班前(作業(yè)前)班后，班組負(fù)責(zé)人檢查班組所使4.2作業(yè)區(qū)域安全檢查4.3公司內(nèi)部安全檢查4.4安全作業(yè)檢查的內(nèi)容和要求5.1堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家“安全第一，預(yù)防為主”的安全作業(yè)方針和各項(xiàng)安全5.3實(shí)行安全責(zé)任制，各級(jí)組織負(fù)責(zé)人，應(yīng)及時(shí)同下屬人員簽訂安全協(xié)5.4督促全體員工自覺(jué)遵守交通規(guī)則，防止發(fā)生交通意外事5.6組織制定相應(yīng)的強(qiáng)化安全操作管理辦法，并采取有效措施，確保安5.7對(duì)新進(jìn)員工，必須先進(jìn)行安全作業(yè)教育才能批準(zhǔn)其進(jìn)入操作崗位。5.8有高溫、低溫、潮濕、雷電、靜電等危險(xiǎn)的勞動(dòng)場(chǎng)所，必須采取相5.9凡發(fā)生事故，要按有關(guān)規(guī)定報(bào)告，如有瞞報(bào)、虛報(bào)、漏報(bào)或故意延6.1加大安全培訓(xùn)教育力度，從思想上高度重視安全工作。專職安全員6.2做好作業(yè)人員安全防護(hù)措施，增強(qiáng)清掃保潔人員的安全性。落實(shí)安面朝來(lái)車方向清掃，并對(duì)所有作業(yè)車輛的尾部及兩側(cè)張貼醒目的“警示條”6.3夏季保潔時(shí)不要長(zhǎng)時(shí)間在烈日下暴曬，以防中暑；遇有打雷等惡劣6.4加強(qiáng)安全監(jiān)督考核，落實(shí)責(zé)任到位。將清掃保潔作業(yè)安全管理分別6.5健全安全作業(yè)責(zé)任制，建立安全員制度，加強(qiáng)日常安全巡查，定期本公司已通過(guò)IS014001環(huán)境管理體系認(rèn)證，對(duì)于本5、防止空氣污染嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》;選擇揚(yáng)容之第三節(jié)村內(nèi)溝渠、漂浮物、障礙物清理實(shí)施方案這樣對(duì)施工安全造成嚴(yán)重影響.因此我公司決定在暗渠沿如遇軍用光纜與管線交叉處，將通風(fēng)口移至纜5米以外。通風(fēng)口四周挖出的風(fēng)機(jī)連續(xù)通風(fēng)24小時(shí)后，由專業(yè)檢測(cè)人員佩戴氧氣瓶及檢測(cè)設(shè)備并攜帶活2、污水截流及導(dǎo)流在工作段上游及工作段下游對(duì)單側(cè)管線進(jìn)行封堵以減少滲水量，并且在工作段上游設(shè)置φ100泥漿泵將上游來(lái)的污水抽出并堰，并將工作段內(nèi)污水用φ100泥漿泵抽出，保證清淤工作區(qū)域內(nèi)無(wú)水施工在新建截流井處上、下游設(shè)置截流并用φ100泥漿泵導(dǎo)流至附近污水檢班以現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生量為準(zhǔn).淀.500米設(shè)置一處沉淀水箱，共計(jì)七處，沉淀水箱長(zhǎng)6米、寬6米、深1米；箱內(nèi)設(shè)置格柵濾網(wǎng)，將經(jīng)沉淀過(guò)濾污水用φ第四節(jié)清運(yùn)建筑垃圾實(shí)施方案施工質(zhì)量原因造成返工而使建筑材料浪費(fèi)及垃圾如果施工人員注意就可以大大減少它的產(chǎn)生量，例(一)垃圾分類管理措施(1)建筑垃圾可采取露天或室內(nèi)堆放方式，露天堆放的建筑垃圾應(yīng)及(2)建筑垃圾堆放區(qū)應(yīng)至少保證3天以上的建筑垃圾臨時(shí)貯存能力，(3)建筑垃圾堆放區(qū)地坪標(biāo)高應(yīng)高于周圍場(chǎng)地不小于15cm,堆放區(qū)四(4)放區(qū)應(yīng)設(shè)置明顯的分類堆放標(biāo)志(二)垃圾清運(yùn)措施：(1)運(yùn)輸車輛應(yīng)有合法的行駛證，并通過(guò)年審；(2)運(yùn)輸單位應(yīng)具有當(dāng)?shù)刂鞴懿块T頒發(fā)的準(zhǔn)運(yùn)證或營(yíng)運(yùn)證；(3)具有建筑垃圾經(jīng)營(yíng)性運(yùn)輸服務(wù)資質(zhì)。(1)建筑垃圾運(yùn)輸車運(yùn)行時(shí)間安排應(yīng)避開交通高峰時(shí)段，以減少對(duì)交(2)建筑垃圾運(yùn)輸車輛的運(yùn)輸路線，應(yīng)由當(dāng)?shù)亟ㄖ鞴懿块T會(huì)同(3)運(yùn)輸單位將建筑垃圾傾倒在核準(zhǔn)的處理地點(diǎn)后，應(yīng)取得受納場(chǎng)地(三)、施工現(xiàn)場(chǎng)的收尾工作：第五節(jié)整體農(nóng)村清潔保潔服務(wù)方案1.1作業(yè)要求1.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.2.1道路干凈整潔，不漏掃，保潔率100%。①路面無(wú)浮土、無(wú)積灰、無(wú)污泥、無(wú)磚瓦、無(wú)碎石、無(wú)石頭、無(wú)雜草；無(wú)煙頭、無(wú)紙屑、無(wú)瓜果皮楂、無(wú)包裝殼、無(wú)塑料袋、無(wú)糞便、無(wú)嘔吐物、②晴天路面無(wú)積水，道路路面無(wú)積泥(沙石);雨天井溝眼暢通干凈。1.2.3路旁綠地和綠地內(nèi)通道、綠地隔離帶、人行道、樹穴、花壇清掃1.2.4窨井、溝眼、下水道口不堵塞不溢流，窨井溝眼干凈；側(cè)石、下1.2.5將所清掃的垃圾及砂塵(包括石塊、磚、碎石)等廢棄物應(yīng)及時(shí)倒至垃圾箱內(nèi)，不得堆放在街道上，不能倒入綠化帶或掃入窖井內(nèi)(垃圾、砂石應(yīng)掃到窖井1米前歸攏，收集),嚴(yán)禁將道路垃圾掃入邊溝、雨水井口1.2.6三根掃干凈(墻根、樹根、電桿根),兩溝口干凈(下水道口、明溝)1.2.7所有道路垃圾滯留路面時(shí)間不得超過(guò)10分鐘；道路交接處各掃進(jìn)5米，做到不漏掃。夏秋季4:00-21:30,上午7:00之前完成一遍人工普掃，其他時(shí)間進(jìn)冬秋季4:30-21:00,上午7:00之前完成一遍人工普掃，其他時(shí)間進(jìn)3.1工具使用3.2清掃作業(yè)邊石往墻根掃，然后再順墻根進(jìn)行清掃。清掃無(wú)3.2.4清掃到綠地、綠薔、圍欄等邊緣時(shí)要擴(kuò)大清掃范圍，掃帚能夠到3.2.8風(fēng)天順風(fēng)掃。3.2.15清掃時(shí)要防止出現(xiàn)揚(yáng)塵，以免污染行人、車輛和周邊環(huán)3.3保潔作業(yè)3.3.2作業(yè)時(shí),先清理大而明顯的垃圾污物，再清理小塊雜物。4.4清掃作業(yè)中，要文明作業(yè)，注意來(lái)往車輛、行人等，不得倒退著清4.9工作中不得打鬧、說(shuō)笑，持物投擲行路人或在道路上聚堆閑聊。4.11作業(yè)中使用鎬頭時(shí)，不得兩人對(duì)面5.1每個(gè)作業(yè)單元需清掃人員3-6名；電動(dòng)封閉式三輪車；鼓風(fēng)機(jī)；大掃把；小型掃帚；便攜式簸其；夾子；鏟刀；6米伸縮接桿；推雪板；垃圾1.1作業(yè)要求1.1.1在規(guī)定內(nèi)操作道路清掃車和專用保潔車，對(duì)規(guī)定的道路進(jìn)行清掃1.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.2.1道路干凈整潔，不漏掃，保潔率100%。①路面無(wú)浮土、無(wú)積灰、無(wú)污泥、無(wú)磚瓦、無(wú)碎石、無(wú)石頭、無(wú)雜草；無(wú)煙頭、無(wú)紙屑、無(wú)瓜果皮楂、無(wú)包裝殼、無(wú)塑料袋、無(wú)糞便、無(wú)嘔吐物、②晴天路面無(wú)積水，道路路面無(wú)積泥(沙石);雨天井溝眼暢通干凈。1.2.3路旁綠地和綠地內(nèi)通道、綠地隔離帶、人行道、樹穴、花壇清掃1.2.4窨井、溝眼、下水道口不堵塞不溢流，窨井溝眼干凈；側(cè)石、下1.2.5將所清掃的垃圾及砂塵(包括石塊、磚、碎石)等廢棄物應(yīng)及時(shí)倒至垃圾箱內(nèi)，不得堆放在街道上，不能倒入綠化帶或掃入窖井內(nèi)(垃圾、砂石應(yīng)掃到窖井1米前歸攏，收集),嚴(yán)禁將道路垃圾掃入邊溝、雨水井口第六節(jié)農(nóng)村環(huán)衛(wèi)保潔實(shí)施方案一、建立長(zhǎng)效機(jī)制(1).全面負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生管理：(2).組織實(shí)施垃圾的日常清掃清運(yùn)、巡回保潔等工作；(3).統(tǒng)籌安排環(huán)衛(wèi)設(shè)備的日常使用及調(diào)度；(4).負(fù)責(zé)各類環(huán)衛(wèi)設(shè)備的操作培訓(xùn)和人員管理；(5).負(fù)責(zé)所有環(huán)衛(wèi)設(shè)備的維修及日常保養(yǎng)工作；(6).負(fù)責(zé)每月安全生產(chǎn)的宣傳工作，每周各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村保潔工作的匯總報(bào)負(fù)責(zé)網(wǎng)格(自然村(屯))內(nèi)居民講究環(huán)境衛(wèi)生的宣傳教育及網(wǎng)格內(nèi)環(huán)雜物、果皮、樹葉、紙屑、污物、便物、廢物。路旁無(wú)積土、積沙、積水。垃圾箱保持箱容周圍整潔，垃圾、廢物及時(shí)清倒，無(wú)積壓垃圾和廢(3)、保潔質(zhì)量要求：達(dá)到路面、人行道、排水口保持衛(wèi)生整潔，無(wú)積壓，無(wú)撒漏，垃圾清運(yùn)率達(dá)90%以上，并按環(huán)衛(wèi)部門指定的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)場(chǎng)卸放，收集時(shí)間為每天上午7:009:00,中午15:0016:00。(1)、辦事處及中轉(zhuǎn)站將不定期組織人員深入到各村，指導(dǎo)、督促、(2)、各村保潔班長(zhǎng)要認(rèn)真做好宣傳工作，積極引導(dǎo)村民和外來(lái)人員(3)、各網(wǎng)格(自然村(屯))內(nèi)設(shè)衛(wèi)生督導(dǎo)員，每天不間斷巡回檢(1)、公司將辦事處開展此項(xiàng)工作的成效列入年終考核范圍內(nèi)，由環(huán)衛(wèi)主管、保潔隊(duì)長(zhǎng)配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)專員，每月開(2)、考評(píng)以積分制進(jìn)行，環(huán)衛(wèi)主管、保潔隊(duì)長(zhǎng)所應(yīng)認(rèn)真掌握評(píng)分標(biāo)(1)、凡因環(huán)境衛(wèi)生不合格被縣政府、鎮(zhèn)政府通報(bào)的村，每通報(bào)1次該村相關(guān)保潔人員在年終考評(píng)總分中扣10分，警告一次扣5分?？荚u(píng)總分(2)、各環(huán)衛(wèi)整治成果作為年度考核工作的重要內(nèi)容之一，公司將對(duì)(一)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范分類。轄區(qū)內(nèi)按：可爛垃圾(廚余垃圾)、可回1.可爛垃圾(廚余垃圾、有機(jī)垃圾)。是指可堆肥的垃圾，主要包括剩磚瓦、陶瓷、渣土等難以回收的廢棄物(建筑垃圾不包括在內(nèi))。(二)分類收集，密封清運(yùn)。按四分法的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建立戶分、村收、3.各村可按四分法按需配備2401分類垃圾桶，用于分類投放；由保潔班長(zhǎng)或者保潔隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)將垃圾分類收運(yùn)至垃圾集中點(diǎn)(或中轉(zhuǎn)(四)靈活多樣，科學(xué)處置。各地要從農(nóng)村實(shí)際出發(fā)，因地制宜，對(duì)垃1.可爛垃圾(廚余垃圾)處置。鼓勵(lì)農(nóng)戶或有需要的企業(yè)作為農(nóng)業(yè)肥害垃圾處置。納入城區(qū)生活垃圾分類處置體系進(jìn)行統(tǒng)一處置。4.其他垃圾類、村收集、鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運(yùn)、縣(市)處理工作。轉(zhuǎn)運(yùn)(處理)的城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化處理模式；蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)要安排專人負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)治理的積極性。目前垃圾得到治理的行政村數(shù)量占行政村總數(shù)量的93.44%。(一)、所有突擊檢查、灑水車灑水作業(yè)。(二)、保潔作業(yè)1、路面保潔時(shí)間：地面普掃率達(dá)100%。夏季早上6:00,冬季早上7:00前全面清掃完畢，全天保潔時(shí)間不少于18小時(shí)(早上4時(shí)晚上10時(shí)),保潔時(shí)間每30分鐘內(nèi)巡回保潔一次。2、地面保潔質(zhì)量：保潔率達(dá)100%。地面見本色或基本見本色，做到五路面干凈、道路綠地樹圈干凈、邊角側(cè)石干凈、窨井蓋溝槽暢通干凈、阻礙交通，離三輪車不得超過(guò)50米。④、道路兩側(cè)3米內(nèi)不得有任何廢棄物或成堆垃圾。(三)、灑水車作業(yè)：2、灑水時(shí)間上午在8:00前完成，下午在14:00前完成。冬季早晨0℃(一)、場(chǎng)鎮(zhèn)垃圾清運(yùn)由任市鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理辦公室按照程序進(jìn)行(二)、垃極房清運(yùn)日產(chǎn)日清，上午要在7:00前清運(yùn)完畢，下午6點(diǎn)(三)、清運(yùn)車輛保持清潔，密閉化運(yùn)輸，沿途無(wú)散落。(四)、運(yùn)輸車輛遵守交通規(guī)則，定期維修保養(yǎng)，不帶病行駛作業(yè)，確(一)、在村組配備垃圾回收處理箱、清運(yùn)車以及建設(shè)村組垃圾分類處(二)、科學(xué)分類投放，規(guī)范處置體系(三)、加強(qiáng)知識(shí)宣傳，提高群眾意識(shí)第七節(jié)垃圾清運(yùn)保潔工作實(shí)施方案1、垃圾清運(yùn)人員的上班時(shí)間為早上8:00至19:00,在垃圾車停放的4、垃圾清運(yùn)人員應(yīng)如實(shí)記錄清運(yùn)車次，若發(fā)現(xiàn)未裝滿一車?yán)?無(wú)垃圾除外),一車次扣績(jī)效工資的10%,發(fā)現(xiàn)沒(méi)有按要求清運(yùn)、檢驗(yàn)、多報(bào)等第八節(jié)垃圾裝載實(shí)施方案(1)收集后的垃圾運(yùn)到就近垃圾中轉(zhuǎn)站，轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)輸過(guò)程中應(yīng)有防塵、(2)垃圾運(yùn)輸車車容應(yīng)整潔，車體外部無(wú)污物、灰垢，標(biāo)志應(yīng)清晰；(1)垃圾裝車點(diǎn)垃圾要按時(shí)收運(yùn)。(2)保持垃圾清運(yùn)地干凈、整潔，無(wú)垃圾、雜物、污漬。(3)裝載垃圾按車輛、收集車載重規(guī)定，不得造成漏灑，以免造成二(4)每日作業(yè)完畢，要按要求將保潔車、垃圾桶擺放整齊，作業(yè)場(chǎng)所(1)作業(yè)前，駕駛員檢查各活動(dòng)部件是否處于良好狀態(tài)，液壓油位、(2)駕駛員將作業(yè)車輛?？吭诶?桶、車廂)前，跟車工隨即在離作業(yè)車輛50米的前后位置擺放作業(yè)警示牌，以警戒過(guò)往車輛、行人；(3)打開尾門鎖，跟車工隨即將垃圾桶內(nèi)的垃圾以一人車下搬運(yùn)(引(4)如路邊垃圾為建筑垃圾，則不宜與車上生活垃圾混在一起運(yùn)輸，(6)裝車工清除干凈車廂周邊的垃圾，打掃作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，用水清洗干凈(1)垃圾裝車點(diǎn)垃圾要按時(shí)收運(yùn)。(2)保持垃圾清運(yùn)地干凈、整潔，無(wú)垃圾、雜物、污漬。(3)裝載垃圾按車輛載重規(guī)定，不得造成漏灑，以免造成二次污染。(4)每日作業(yè)完畢，要按要求將保潔車、垃圾桶擺放整齊，作業(yè)場(chǎng)所(1)收集后的垃圾運(yùn)到垃圾中轉(zhuǎn)站，轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)輸過(guò)程中應(yīng)有防塵、防污(2)垃圾運(yùn)輸車車容應(yīng)整潔，車體外部無(wú)污物、灰垢，標(biāo)志應(yīng)清晰；(3)運(yùn)輸作業(yè)結(jié)束，應(yīng)將車輛清洗干凈，并定期消毒。(1)按規(guī)定作業(yè)時(shí)間上下班，按工作時(shí)間安排保質(zhì)、保量完成垃圾裝(2)文明作業(yè)、環(huán)保作業(yè)，盡量減少對(duì)沿線居民及周圍環(huán)境的影響。(3)作業(yè)人員要遵守勞動(dòng)紀(jì)律和其它規(guī)章制度，不得嬉戲打鬧。(4)保持作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)及工作范圍干凈、整潔。第九節(jié)保潔作業(yè)服務(wù)實(shí)施方案1.1作業(yè)要求1.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.2.1道路干凈整潔，不漏掃，保潔率100%。①村道無(wú)浮土、無(wú)積灰、無(wú)污泥、無(wú)磚瓦、無(wú)無(wú)煙頭、無(wú)紙屑、無(wú)瓜果皮楂、無(wú)包裝殼、無(wú)塑料袋、無(wú)糞便、無(wú)嘔吐物、②晴天村道無(wú)積水，村道無(wú)積泥(沙石);雨天井溝眼暢通干凈。1.2.3路旁綠地和綠地內(nèi)通道、綠地隔離帶、人行道、樹穴、花壇清掃1.2.4窨井、溝眼、下水道口不堵塞不溢流，窨井溝眼干凈；側(cè)石、下1.2.5將所清掃的垃圾及砂塵(包括石塊、磚、碎石)等廢棄物應(yīng)及時(shí)倒至垃圾箱內(nèi)，不得堆放在村道上，不能倒入綠化帶或掃入窨井內(nèi)(垃圾、砂石應(yīng)掃到窖井1米前歸攏，收集),嚴(yán)禁將道路垃圾掃入邊溝、雨水井口1.2.6三根掃干凈(墻根、樹根、電桿根),兩溝口干凈(下水道口、明溝)1.2.7所有道路垃圾滯留村道時(shí)間不得超過(guò)10分鐘；道路交接處各掃進(jìn)5米，做到不漏掃。2、作業(yè)時(shí)間夏秋季4:00-21:30,上午7:00之前完成一遍人工普掃，其他時(shí)間進(jìn)冬秋季4:30-21:00,上午7:00之前完成一遍人工普掃，其他時(shí)間進(jìn)3.1工具使用3.2清掃作業(yè)邊石往墻根掃，然后再順墻根進(jìn)行清掃。清掃無(wú)3.2.4清掃到綠地、綠薔、圍欄等邊緣時(shí)要擴(kuò)大清掃范圍，掃帚能夠到3.2.8風(fēng)天順風(fēng)掃。3.2.13清掃時(shí)要防止出現(xiàn)揚(yáng)塵，以免污染行人、車輛和周邊環(huán)3.3保潔作業(yè)3.3.2作業(yè)時(shí),先清理大而明顯的垃圾污物，再清理小塊雜物。4.11作業(yè)中使用鎬頭時(shí)，不得兩人對(duì)面5.1每個(gè)作業(yè)單元需清掃人員3-6名；電動(dòng)封閉式三輪車；鼓風(fēng)機(jī)；大掃把；小型掃帚；便攜式簸萁；夾子；鏟刀；6米伸縮接桿；推雪板；垃圾1.1作業(yè)要求1.1.1在規(guī)定內(nèi)操作道路清掃車和專用保潔車，對(duì)規(guī)定的道路進(jìn)行清掃1.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)①村道無(wú)浮土、無(wú)積灰、無(wú)污泥、無(wú)磚瓦、無(wú)碎石、無(wú)石頭、無(wú)雜草；無(wú)煙頭、無(wú)紙屑、無(wú)瓜果皮楂、無(wú)包裝殼、無(wú)塑料②晴天村道無(wú)積水，道路村道無(wú)積泥(沙石);雨天井溝眼暢通干凈。1.2.3路旁綠地和綠地內(nèi)通道、綠地隔離帶、人行道、樹穴、花壇清掃1.2.4窨井、溝眼、下水道口不堵塞不溢流，窨井溝眼干凈；側(cè)石、下1.2.5將所清掃的垃圾及砂塵(包括石塊、磚、碎石)等廢棄物應(yīng)及時(shí)倒至垃圾箱內(nèi)，不得堆放在村道上，不能倒入綠化帶或掃入窖井內(nèi)(垃圾、砂石應(yīng)掃到窖井1米前歸攏，收集),嚴(yán)禁將道路垃圾掃入邊溝、雨水井口第十節(jié)農(nóng)村垃圾清理實(shí)施方案 (按省定標(biāo)準(zhǔn)),作業(yè)機(jī)具、道路兩旁的果殼箱保持經(jīng)常性整潔；二不準(zhǔn)包1垃圾收集點(diǎn)地面須硬化，垃圾收集容器間2生活垃圾應(yīng)全部實(shí)行容器收集，并逐步采取分類收集方式設(shè)置，分類3垃圾日產(chǎn)曰清。每日按時(shí)清除，無(wú)積壓，無(wú)堆積、無(wú)腐爛發(fā)臭；收集5醫(yī)療垃圾、有毒有害特種垃圾收集點(diǎn)，必須用能防止污染擴(kuò)散的密封6果殼箱、垃圾桶垃圾清理每日不少于3次，并巡回檢查，發(fā)現(xiàn)垃圾滿溢應(yīng)及時(shí)清理，果殼箱、垃圾桶清(擦)洗每日不少于1次。7垃圾桶無(wú)陳舊垃圾，無(wú)污水漫溢，周邊地面整潔，無(wú)蠅、無(wú)臭。垃圾(桶)清洗春冬季隔天1次，夏季每日不少于1次。8垃圾收集應(yīng)先清理干凈垃圾桶垃圾，然后清掃垃圾桶周邊保持地面整11蠅、蚊孳生季節(jié)，垃圾收集點(diǎn)應(yīng)噴灑消毒、滅蚊蠅藥物每日不少于2次，控制蠅的孳生?？梢暦秶鷥?nèi)，收集點(diǎn)蒼蠅應(yīng)少于10只/次，無(wú)蠅蛆。15每次轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)完成以后，應(yīng)對(duì)操作場(chǎng)地、垃圾桶、墻面進(jìn)行清洗，17垃圾桶噴灑消毒藥水每周不少于2次，蚊蠅孳生季節(jié)，每天噴灑不少于1次?？梢暦秶鷥?nèi)，站內(nèi)蒼蠅少于10只/次，無(wú)蠅蛆。18管理和操作人員應(yīng)隨機(jī)抽查，發(fā)現(xiàn)垃圾桶內(nèi)垃圾滿溢及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)并紀(jì)25特種垃圾、建筑垃圾，必須與生活垃圾分開存放，分別收集。26居民的生活垃圾應(yīng)每日清除，無(wú)堆積；單27收集作業(yè)完成后，應(yīng)及時(shí)清理場(chǎng)地，將可移29生活垃圾在收集后裝入三輪環(huán)衛(wèi)車內(nèi)，污水2.垃圾清理實(shí)行“定點(diǎn)定車定人”,固定清運(yùn)的原則，每天早晨按照規(guī)6.清運(yùn)員必須做到車走地凈，保持垃圾池、垃圾桶3米以內(nèi)無(wú)垃圾、雜11.嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，愛惜車輛，謹(jǐn)慎駕駛，預(yù)防各類事故發(fā)生。得少于8小時(shí)。14.清運(yùn)人員違反上訴規(guī)定者，視情節(jié)輕重予以20—50元的經(jīng)濟(jì)處罰或作業(yè)安全化第十一節(jié)障礙物清理實(shí)施方案(1)分段截流(2)降水、排水(3)通風(fēng)方溝使用高壓水槍(污水泵泥漿泵加壓泵三臺(tái)為一組高壓水槍)沖洗稀好通風(fēng)工作，每隔20米設(shè)置一臺(tái)鼓風(fēng)機(jī)進(jìn)行通風(fēng)，同時(shí)，施工人員進(jìn)入檢(4)稀釋淤泥使用兩臺(tái)高壓水槍從兩頭向疏通段落內(nèi)灌水(檢查井間距較大段用高壓清洗車進(jìn)行管道疏通，稀釋淤泥),工人進(jìn)到方涵內(nèi)使用高壓水槍分別從兩側(cè)稀釋淤泥，以方便泥漿泵將泥水混合物排出。(泥水混合物比例為1:3)(5)吸污(6)人工清淤施工人員安全措施得到保障后，方溝底部平均30不具備機(jī)械施工條件，采用人工裝自卸車(5T)將垃圾運(yùn)至淤泥堆砌場(chǎng)，直第十二節(jié)清運(yùn)垃圾實(shí)施方案 (按省定標(biāo)準(zhǔn)),作業(yè)機(jī)具、道路兩旁的果殼箱保持經(jīng)常性整潔；二不準(zhǔn)包2生活垃圾應(yīng)全部實(shí)行容器收集，并逐步采取分類收集方式設(shè)置，分類3垃圾日產(chǎn)曰清。每日按時(shí)清除，無(wú)積壓，無(wú)堆積、無(wú)腐爛發(fā)臭；收4工業(yè)垃圾、建筑垃圾、廢舊家具、家用電器5醫(yī)療垃圾、有毒有害特種垃圾收集點(diǎn)，必須用能防止污染擴(kuò)散的密封6果殼箱、垃圾桶垃圾清理每日不少于3次，并巡回檢查，發(fā)現(xiàn)垃圾滿溢應(yīng)及時(shí)清理，果殼箱、垃圾桶清(擦)洗每日不少于1次。7垃圾桶無(wú)陳舊垃圾，無(wú)污水漫溢，周邊地面整潔，無(wú)蠅、無(wú)臭。垃圾(桶)清洗春冬季隔天1次，夏季每日不少于1次。8垃圾收集應(yīng)先清理干凈垃圾桶垃圾，然后清掃垃圾桶周邊保持地面整11蠅、蚊孳生季節(jié)，垃圾收集點(diǎn)應(yīng)噴灑消毒、滅蚊蠅藥物每日不少于2次，控制蠅的孳生。可視范圍內(nèi)，收集點(diǎn)蒼蠅應(yīng)少于10只/次，無(wú)蠅蛆。15每次轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)完成以后，應(yīng)對(duì)操作場(chǎng)地、垃圾桶、墻面進(jìn)行清洗，17垃圾桶噴灑消毒藥水每周不少于2次，蚊蠅孳生季節(jié)，每天噴灑不少于1次。可視范圍內(nèi)，站內(nèi)蒼蠅少于10只/次，無(wú)蠅蛆。18管理和操作人員應(yīng)隨機(jī)抽查，發(fā)現(xiàn)垃圾桶內(nèi)垃圾滿溢及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)并紀(jì)27收集作業(yè)完成后，應(yīng)及時(shí)清理場(chǎng)地，將可移動(dòng)式垃圾收集容器復(fù)位，康，,比如引起行人行走和車輛行駛過(guò)程中的打滑，引發(fā)交通事故。故此，2.垃圾清理實(shí)行“定點(diǎn)定車定人”,固定清運(yùn)的原則，每天早晨按照規(guī)6.清運(yùn)員必須做到車走地凈，保持垃圾池、垃圾桶3米以內(nèi)無(wú)垃圾、雜11.嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，愛惜車輛，謹(jǐn)慎駕駛，預(yù)防各類事故發(fā)生。得少于8小時(shí)。14.清運(yùn)人員違反上訴規(guī)定者，視情節(jié)輕重予以20—50元的經(jīng)濟(jì)處罰或第十三節(jié)農(nóng)村保潔服務(wù)方案一、道路清掃(含綠化帶)保潔角。村道、路牙凈，窨井溝眼凈，樹穴凈，邊角凈6、路肩等無(wú)雜草1、環(huán)衛(wèi)設(shè)施無(wú)破損，垃圾桶、果殼箱破損、丟失及時(shí)修復(fù)，更換(12小時(shí)內(nèi));日清”,原則上在每日上午9點(diǎn)以前清除完畢。2、同一地方的亂張貼或亂涂寫存續(xù)時(shí)間主次干道不超過(guò)2小時(shí)，特殊情況不超過(guò)1小時(shí)；其它地方不超過(guò)3小時(shí)，特殊情況不能超過(guò)2小時(shí)；體、地面、欄桿相同或相接近的顏色進(jìn)行有規(guī)則(正方形、長(zhǎng)方形等)的覆5、保潔責(zé)任區(qū)域內(nèi)應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)的(保潔過(guò)程中應(yīng)該發(fā)現(xiàn))渣土、裝修垃圾，要在24小時(shí)內(nèi)清運(yùn)完畢；6、采購(gòu)人要求清運(yùn)的渣土、裝修垃圾，我公司接到通知要在12小時(shí)內(nèi)2、在作業(yè)時(shí)間內(nèi)，不集聚閑聊，工期休息不超過(guò)1分鐘，作業(yè)期間不6、不得私自攜帶工業(yè)垃圾進(jìn)垃圾中轉(zhuǎn)(零星的除外)。第十四節(jié)農(nóng)村環(huán)衛(wèi)保潔實(shí)施方案參照《環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》,特制定本方案。1.負(fù)責(zé)對(duì)所有承包的村道、人行道進(jìn)展清掃保潔，要求做到每天7:402.村道果皮箱的清掏、清洗，要求做到每日清掏干凈，每周清洗1次，圾堆放的時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)30分鐘。育，提高防范意識(shí)，同時(shí)調(diào)整危險(xiǎn)路段作業(yè)方式，晨掃采取2-3人合作清掃，進(jìn)展相互照應(yīng)、相互提醒，逆向清掃，環(huán)衛(wèi)工人上崗前必須著標(biāo)志服。上。我們都知道人為因素是導(dǎo)致事故的“罪魁禍?zhǔn)住?因此，我們要積極參真正到達(dá)“上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活”的目的。逐步消除“三違”、重大機(jī)電、第十五節(jié)垃圾清運(yùn)保潔工作實(shí)施方案一、指導(dǎo)思想具體目標(biāo)任務(wù)：按照“一年試點(diǎn)啟動(dòng)，兩年面上推開，三年大見成效”個(gè)前提，抓實(shí)農(nóng)(居)戶、保潔員(回收員)、理事會(huì)(管委會(huì))3個(gè)主體，“1”即指緊扣一個(gè)前提。實(shí)行農(nóng)村垃圾三級(jí)分類制度，先由農(nóng)戶對(duì)垃“3”即指抓實(shí)“三個(gè)”主體。抓實(shí)農(nóng)(居)戶、保潔員(回收員)和理事會(huì)(管委會(huì))三個(gè)主體，發(fā)揮村民自治作用。農(nóng)民是分類收集主體，主所垃圾收揀收集，將農(nóng)戶分類垃圾清運(yùn)并分類處理。理事會(huì)(管委會(huì))是監(jiān)“5”即指對(duì)農(nóng)村垃圾的5種無(wú)害化處理辦法。整個(gè)農(nóng)村垃圾分類建用垃圾、建筑垃圾、封存垃圾、焚燒(填埋)垃圾五大類，垃圾無(wú)害化處理則按5類垃圾分門別類處理：1、入池垃圾：就是指易腐爛的有機(jī)垃圾，如菜葉(根)、剩菜剩飯、瓜皮果殼、殘枝敗葉、稻草雜草、人畜糞便、廢棄不少于30%的農(nóng)戶建沼氣，并作為村莊整治的硬性指標(biāo)來(lái)考核。沼氣池可以收站(點(diǎn))”的農(nóng)村可利用廢品回收運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)和回收經(jīng)營(yíng)模式，合理布局廢5、焚燒(填埋)垃圾：除去上述四種分類分揀后剩下的垃圾。處理辦衛(wèi)生清掃，垃圾收集、拖運(yùn)，并建立保潔員檔案總體規(guī)劃和新農(nóng)村建設(shè)要求，科學(xué)編制城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)設(shè)施規(guī)劃，統(tǒng)籌安排、建筑垃圾堆放場(chǎng)和垃圾中轉(zhuǎn)站(房)等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，并切實(shí)做到“四有”:1、農(nóng)戶有“三桶”:一個(gè)入池(漚肥)垃圾桶、一個(gè)焚燒垃圾桶和一一間房屋作廢品回收點(diǎn))。3、保潔員有一套統(tǒng)一的清掃工具：每名保潔員配備1套保潔工具，即板車、環(huán)衛(wèi)服裝)。4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有“三箱(桶)”、垃圾清運(yùn)車、一座垃圾焚燒場(chǎng)或一個(gè)垃圾填埋場(chǎng)：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在圩鎮(zhèn)上安放一批垃圾箱(桶),分為入池(漚肥)垃圾箱(桶)、焚燒垃圾箱(桶)、可回收利用垃圾箱(桶)。同時(shí)結(jié)合實(shí)際采建一個(gè)垃圾焚燒爐(經(jīng)批準(zhǔn)可另建一個(gè)符合規(guī)范要求的垃圾填埋場(chǎng))。要加六、建立長(zhǎng)效機(jī)制(一)完善村民自治機(jī)構(gòu)，發(fā)揮農(nóng)民主體作用。要抓好農(nóng)(居)戶、保潔回收清運(yùn)隊(duì)伍和理事會(huì)(管委會(huì))這三個(gè)農(nóng)村垃圾無(wú)害化處理及保潔實(shí)施勵(lì)制度在內(nèi)的村規(guī)民約，與農(nóng)戶簽訂“三包”合同。理事會(huì)(管委會(huì))主要(二)建立培訓(xùn)教育機(jī)制，解決農(nóng)村保潔源頭分類難的問(wèn)題。在抓保潔機(jī)制建設(shè)的過(guò)程中，要始終堅(jiān)持“垃圾是資源，面的教育，手把手的傳授，引導(dǎo)農(nóng)民進(jìn)行垃圾分類，實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶“要我分類”向“我要分類”的轉(zhuǎn)變，把農(nóng)村垃圾分類轉(zhuǎn)化成保潔知識(shí)等形式多樣的培訓(xùn)，縣文明辦、新村辦要廣泛開展“衛(wèi)生文明戶”實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。主要領(lǐng)導(dǎo)要親自部署、親自推動(dòng)、親自督查、(二)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。做好農(nóng)村垃圾處理工作，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展(三)廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村要召開動(dòng)員大會(huì)，并借助張貼(四)強(qiáng)化督查，嚴(yán)格考評(píng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要實(shí)行農(nóng)村垃圾無(wú)害化處第十六節(jié)垃圾裝載實(shí)施方案

裝運(yùn)完畢負(fù)責(zé)清理干凈車輛的污水導(dǎo)流槽，保持其暢通并及時(shí)清掃、查，并填寫《垃圾運(yùn)輸質(zhì)量檢查表》,將檢查情況如實(shí)記錄，發(fā)現(xiàn)不合格除第二章項(xiàng)目管理方案第一節(jié)農(nóng)村衛(wèi)生保潔管理方案(一)各部門職能公司總部(總經(jīng)理):負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)預(yù)算、核算及目標(biāo)實(shí)施；負(fù)責(zé)公司資金管理、財(cái)務(wù)管理：負(fù)責(zé)對(duì)公司、各項(xiàng)目資金正常運(yùn)行秩序的管理、監(jiān)控及登賬核賬匯賬等會(huì)計(jì)核算工作；負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系與溝通。負(fù)責(zé)人事相關(guān)事宜的審核，市場(chǎng)開拓和市場(chǎng)投標(biāo)，物品采購(gòu)和各項(xiàng)目的分配。及處理各項(xiàng)目的投訴。負(fù)責(zé)本項(xiàng)目人力資源總體規(guī)劃，做好選人、用人、育人、考核、留人等工作：維持公司各項(xiàng)目人員的正常供給，后備管理、技術(shù)人員等的選拔、培養(yǎng)。加強(qiáng)與員工的溝通和激勵(lì)管理；負(fù)責(zé)勞資糾紛、勞動(dòng)保護(hù)及勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)：負(fù)責(zé)員工的考核與評(píng)價(jià)實(shí)施的策劃及跟蹤；配合各項(xiàng)目管理辦公室采購(gòu)保潔工具、辦公用品、車輛維修等，保障項(xiàng)目的各種物質(zhì)及時(shí)補(bǔ)充。負(fù)責(zé)市場(chǎng)的開拓和招投標(biāo)事宜。擬定本項(xiàng)目質(zhì)量管理制度，并嚴(yán)格付諸與實(shí)施；定期工作進(jìn)行質(zhì)量檢查與報(bào)告；擬定服務(wù)質(zhì)量信息，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量信息的抽樣檢查，監(jiān)督協(xié)調(diào)工作。對(duì)檢查不合格的，應(yīng)開出處罰單。負(fù)責(zé)各崗位的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。(二)管理制度機(jī)制(1)獎(jiǎng)勵(lì)制度激勵(lì)機(jī)制(2)企業(yè)文化激勵(lì)機(jī)制良好的企業(yè)文化能調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，追求和建立良好的企業(yè)文化將是杭州清潔服務(wù)有限公司工作重點(diǎn)之一。2、監(jiān)督機(jī)制(1)外部監(jiān)督機(jī)制主要在保潔行為和質(zhì)量方面主動(dòng)接受社會(huì)輿論、業(yè)務(wù)主管部門和安全生產(chǎn)管理部門的監(jiān)督，比如聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員、設(shè)立專線投訴電話等，在內(nèi)部管理的公正性、可行性有效性方面接受管理人員和保潔人員的監(jiān)督，比如設(shè)立意見箱等。(2)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制公司總部不定期的抽樣檢查，對(duì)員工的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。項(xiàng)目經(jīng)理定期、不定期對(duì)保潔區(qū)域保潔工作質(zhì)量進(jìn)行檢查，加強(qiáng)與一線作業(yè)組及員工的溝通，及時(shí)了解一線工作情況及員工情況。兩個(gè)班的巡查人員每天負(fù)責(zé)本區(qū)域的工作檢查，確保保潔工作正常有序、保質(zhì)保量完成，加強(qiáng)與公司總部的溝通，及時(shí)將本區(qū)域的工作情況反饋給項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)與公司。我公司將嚴(yán)格遵照《廣東省城市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和招標(biāo)方在招標(biāo)文件中關(guān)于《項(xiàng)目鄉(xiāng)村道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求》等細(xì)則。來(lái)加強(qiáng)內(nèi)部管理，保潔員的保潔行為必須按照規(guī)定的作業(yè)方式和要求來(lái)進(jìn)行，保潔員的保潔行為及結(jié)果與其收入掛鉤，以此約束和規(guī)范保潔員的保潔行為。4、信息反饋和處理機(jī)制我公司通過(guò)上述管理機(jī)制貫徹實(shí)施，在職工中形成一種自愿接受監(jiān)督、第二節(jié)環(huán)衛(wèi)保潔管理方案3、文明作業(yè)工作紀(jì)律i、電瓶垃圾運(yùn)輸車及人力垃圾收集車不能外溢，滴漏。保b、明確管理人員分工，單班管理人員可增加1倍，加強(qiáng)路面巡查，以a、建立由15人組成的應(yīng)急突擊隊(duì)，用于處理突發(fā)情況及緊急任務(wù)；通過(guò)建立由公司總經(jīng)理任組長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理任付組長(zhǎng)、3名班長(zhǎng)、等5人第三節(jié)日常保潔、養(yǎng)護(hù)服務(wù)管理方案管理、經(jīng)濟(jì)等方面；負(fù)責(zé)公司總體激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制及其方法的策劃等。(一)激勵(lì)、監(jiān)督、自我約束、信息反饋及處理機(jī)制我公司在現(xiàn)行的管理機(jī)制基礎(chǔ)上按照招標(biāo)方在招標(biāo)文件中關(guān)于《農(nóng)村公路(縣道)養(yǎng)護(hù)保潔作(1)獎(jiǎng)勵(lì)制度激勵(lì)機(jī)制以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方法充分調(diào)動(dòng)(2)企業(yè)文化激勵(lì)機(jī)制良好的企業(yè)文化能調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性、主2、監(jiān)督機(jī)制(1)外部監(jiān)督機(jī)制主要在寶潔行為和質(zhì)量方面主動(dòng)接受社會(huì)輿論、業(yè)(2)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制公司總部不定期的抽樣檢查，對(duì)員工的工作質(zhì)量進(jìn)3、自我約束機(jī)制我公司將嚴(yán)格遵照《農(nóng)村公路(縣道)養(yǎng)護(hù)保潔作業(yè)我公司通過(guò)上述管理機(jī)制貫徹實(shí)施，在職工中形成一種自愿接受監(jiān)督、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)》,和縣道的實(shí)際情況，本項(xiàng)目擬配備養(yǎng)護(hù)機(jī)械(機(jī)動(dòng)灑水車、洗掃車、掃路車)5臺(tái)，養(yǎng)護(hù)管理巡查車3臺(tái)，割草機(jī)12臺(tái)。4.2其他養(yǎng)護(hù)工具養(yǎng)護(hù)工具：鐵楸、掃帚等；工裝勞保工具：手套、鞋、夏秋裝各兩套。道路保潔包括車行道、人行道的清洗保潔，道路兩旁種植物等等清潔、(1)機(jī)械作業(yè)方案步驟1:“沖洗”,灑水車沿路沖洗步驟2:“洗掃”,洗掃車全面濕法作業(yè)、全面洗掃，并利用車輛的吸頭、無(wú)紙屑、無(wú)瓜果皮楂、無(wú)塑料袋、無(wú)糞便、無(wú)嘔吐物、無(wú)動(dòng)物尸體、(2)人工作業(yè)方案采取“多次清掃，全天保潔”的模式；早上7點(diǎn)開始普掃作業(yè)，白天(片/100M2)紙屑塑膜(片/100M2)煙蒂(片/100M2)痰跡(處/單位)污水(處/單位)牛皮癬(處/1000M2)≤8≤8≤8≤8無(wú)≤810、繁華路段按要求每周沖洗1次。17、垃圾桶、垃圾斗須堅(jiān)持每天裝運(yùn)不少于1次。注意不使泥漿飛濺過(guò)往行人。3實(shí)行道路綜合保潔法的路段白天應(yīng)不見大掃4、作業(yè)時(shí)清掃時(shí)速不得超過(guò)15公里/小時(shí)，嚴(yán)禁高速行駛及違反交通6、當(dāng)遭遇不適應(yīng)機(jī)掃的天氣(以當(dāng)日開始作業(yè)時(shí)天氣情況為準(zhǔn))情況和指示板靈敏有效、無(wú)殘缺；夜間作業(yè)時(shí)嚴(yán)禁使用警報(bào)器，必須開警示4、當(dāng)氣溫低于3。C或黃梅季節(jié)、雨天(以當(dāng)日開始作業(yè)時(shí)天氣情況為準(zhǔn))不適宜道路清洗的情況時(shí)，應(yīng)暫停道路清洗作業(yè)。7.1一級(jí)道路應(yīng)二天至少清洗一次，周邊人行道應(yīng)每周至少清洗一次，公共廣場(chǎng)的清洗應(yīng)每周1～2次。7.2二級(jí)道路應(yīng)三天至少清洗一次，周邊人行道應(yīng)每周至少清洗一次，公共廣場(chǎng)的清洗應(yīng)每周至少1次。7.3三級(jí)道路清洗、機(jī)掃可根據(jù)路面實(shí)際情況而定。道路廢物箱保潔沿道路的廢物箱邊小包垃圾15分鐘內(nèi)及時(shí)清除，并隨手關(guān)好箱門。清掃垃圾(3)人力資源配置及時(shí)間按期安排(一)合同約定范圍內(nèi)的養(yǎng)護(hù)保潔工作，按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量的(二)按標(biāo)準(zhǔn)配足各項(xiàng)車輛、人員和工機(jī)具設(shè)施，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施有清潔、(三)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，承擔(dān)養(yǎng)護(hù)保潔工作的所有費(fèi)用。(四)按照約定配齊、配足養(yǎng)護(hù)保潔人員，負(fù)責(zé)合同約定范圍的養(yǎng)護(hù)保(六)正常工作中出現(xiàn)所有工傷事故、交通事故均由服務(wù)公司處理并承(七)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，提供有效稅費(fèi)票據(jù)。(八)負(fù)責(zé)建立完善的運(yùn)營(yíng)管理體系，根據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定各崗位作業(yè)流(九)若有迎檢任務(wù)，及時(shí)響應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，全力做好迎檢工作，如有疏1.1一、二級(jí)道路：第一遍普掃應(yīng)在7:00前完成，第二遍普掃應(yīng)在16:00完成；1.2三級(jí)道路：第一遍普掃應(yīng)在7:30前完成，第二遍普掃應(yīng)在16:00完成。2、保潔時(shí)間：一、二級(jí)道路5:30～22:00時(shí)；三級(jí)道路6:30～20:30;步行商業(yè)街的保潔時(shí)間覆蓋步行商業(yè)街的開放時(shí)間。3、清洗時(shí)間：一、二級(jí)道路在每日22:00至次日5:00之間進(jìn)行。區(qū)主要道路(一、二級(jí))使用清洗車作業(yè)，必須保證在每日上午7:00～9:00之間路面干燥。其他道路可酌情決定。4、機(jī)掃時(shí)間應(yīng)避開交通高峰時(shí)段：上午7:00～9:00,下午16:00~(4)養(yǎng)護(hù)過(guò)程中灰塵治理計(jì)劃第四節(jié)保潔服務(wù)管理方案第一節(jié)保潔管理工作思路第五節(jié)保潔員工作要求2、保潔時(shí)間：實(shí)行2班制，6:00—11:0014:00—17:00為A班工作時(shí)間11:00—14:0017:00—22:00為B班工作時(shí)間第六節(jié)員工職責(zé)的工作計(jì)劃.務(wù).2、認(rèn)真完成本責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作.5、編制使用清潔用品、物料的計(jì)劃，控制清潔衛(wèi)生成本.10、認(rèn)真完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)保潔員崗位職責(zé)。第七節(jié)清潔員工工作流程圖(1)保潔員按各自崗位要求具體實(shí)施日常工作。(2)清潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)本班工作進(jìn)行指導(dǎo)、巡查.(3)部門主管負(fù)責(zé)對(duì)部門工作進(jìn)行巡查、監(jiān)督.第八節(jié)保潔員操作規(guī)程及工作頻率(1)用掃把、垃圾鏟清掃、收集外圍地面積塵、煙頭、紙屑等雜物，(2)所有保沽工具應(yīng)隨人走，如因垃圾存裝雜物過(guò)多或體積過(guò)大不方(3)用抹布對(duì)涼亭、燈飾、休閑座椅、宣傳牌、果皮箱等進(jìn)行擦塵。(4)拔除外圍路面(草坪以外)雜草。(5)收集果皮箱內(nèi)存放的垃圾。(6)清掃樹蔭底下落葉并及時(shí)用垃圾袋密封袋裝。(3)用掃把將污水推入沉沙井。(4)及時(shí)清理沉沙井防鼠網(wǎng)上的雜物。(5)打開沉沙井蓋，使用鐵鏟及拖斗車清理井底的淤泥.完成后清潔現(xiàn)2、作業(yè)時(shí)間及頻次衛(wèi)生間每天清潔2次，早晚各1次，其余時(shí)間不定期保潔.(1)準(zhǔn)備好保潔工具(毛巾、刮水器、拖把、垃圾袋、玻璃清潔劑、潔.D拖洗地面及收集紙簍里的垃圾。(3)日常保潔、細(xì)心勤快B勤擦抹(4)洗手盆清潔：將洗潔精少許倒入洗手盆內(nèi)，再用洗衣刷或百潔刷A關(guān)閉進(jìn)水箱閥門：E用百潔刷來(lái)回擦洗，直至污跡洗凈為止.(8)結(jié)果處理(1)目的規(guī)范垃圾中轉(zhuǎn)站的保沽工作.(2)職責(zé)(3)操作規(guī)程C上午7:30-8:30,保潔員協(xié)助環(huán)衛(wèi)局車輛傾倒完所有環(huán)衛(wèi)桶內(nèi)征圾，并把環(huán)衛(wèi)桶歸位，關(guān)好垃圾中轉(zhuǎn)站密封倉(cāng)不銹鋼門.第六節(jié)保潔員作業(yè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和辦法分類序號(hào)清潔項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法清潔頻率農(nóng)村公共區(qū)域1垃圾清理抽抽查3處每天清洗2次2道路及路邊綠化帶水，無(wú)污漬，每100米內(nèi)的煙頭及相應(yīng)大小的雜物不超過(guò)2個(gè)道路、綠化帶每天清掃2次，每天循環(huán)保潔不少于2次3各類指示牌無(wú)明顯灰塵查3處每天清潔2次4涼亭無(wú)明顯灰塵全部抽查每天清潔2次5休閑座椅無(wú)灰塵、無(wú)積水抽查3每天清潔2次處6欄桿無(wú)明顯灰塵查3處7停車場(chǎng)地面整潔，無(wú)紙屑，無(wú)灰塵全面抽查洗手間部分8墻身全面抽查9地面無(wú)積水，無(wú)污垢雜物全面抽查每天用清潔劑清洗洗手間門口大門用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵查2處無(wú)污漬、異味抽查11小時(shí)巡回保潔1盆處次洗手間隔板無(wú)污漬、灰塵，無(wú)水滴每3天清洗1次垃圾簍超過(guò)半簍查1處每天至少清倒2次第七節(jié)保潔用品的使用及管理(1)保潔主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)程培訓(xùn)員工掌握有關(guān)清潔劑的正{3、主要使用清潔劑(1)潔廁精(2)地板清潔劑度為：一般污垢1:40,嚴(yán)重污垢1:10。準(zhǔn)后方可使用.(3)化油劑稀釋度為：一般污漬1:50,嚴(yán)重污漬1:20。(4)外墻清潔荊稀釋度為：1:8(5)推塵水(6)天那水使用方法：直接以棉布沾天那水擦除污漬，(7)萬(wàn)能清潔劑稀釋度為：一般污漬：1:45,中等污漬：1:20,嚴(yán)重污漬：1:10.(8)衛(wèi)生球5、工具遺失及提前損壞的，由遺失者負(fù)責(zé)賠償、補(bǔ)齊.金.按經(jīng)現(xiàn)金總數(shù)的50%給予獎(jiǎng)勵(lì)。第九節(jié)檢查評(píng)比制度一、檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)按百分制計(jì)算，發(fā)現(xiàn)～個(gè)問(wèn)題扣5～10分，每周進(jìn)行1、優(yōu)(90分以上):責(zé)任區(qū)干凈、整潔；無(wú)垃圾袋、紙屑、蜘蛛網(wǎng)、煙字牌、柱子、滅火器、消防栓無(wú)灰塵；未將垃圾掃入排水溝(井)內(nèi)。2、良(70—80分):責(zé)任區(qū)內(nèi)基本干凈、整潔，但仍有垃圾袋、紙屑、所所有明顯灰塵；將垃圾掃入排水溝(井)內(nèi)。3、中(60～70分以下)/差(60分以下):責(zé)任區(qū)內(nèi)基本干凈、整潔，火器、消防栓等公共場(chǎng)所有明顯灰塵；將垃圾掃入排水溝(井)內(nèi)。1、周檢查2次為“憂”2次在“良”以上，月考評(píng)為“優(yōu)”1、周檢查3次為“良”2次在“中”以上，月考評(píng)為“良”1、周檢查3次為“中”1次在“差”以上，月考評(píng)為“中”1、周檢查2次為“差”,月考評(píng)為“差”度本制度.(1)總結(jié)上周工作情況及安排下周工作。(3)傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保潔工作的要求。(5)針對(duì)工作進(jìn)行深刻的分析和查找問(wèn)題的根源。(6)培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感和相互協(xié)作的精神。(7)民主發(fā)言，收集對(duì)保潔部工作的合理化建議。(8)讓評(píng)選出來(lái)的優(yōu)秀責(zé)任區(qū)、責(zé)任人與大家做工作交流。第十節(jié)保潔人員管理方案一、工作制度村低收入農(nóng)戶和低保戶中挑選，每年選聘1次。天及時(shí)收集垃圾，把垃圾桶內(nèi)的垃圾送到垃圾池內(nèi)，清掃保潔率達(dá)到100%。進(jìn)保潔員，給予獎(jiǎng)勵(lì)300-800元?？?元，問(wèn)題嚴(yán)重的.扣10元。3、保潔員在責(zé)任段內(nèi)應(yīng)全面清掃，不徹底的一次扣款5元，問(wèn)題嚴(yán)重的扣10元。4、保潔員承包的年保潔費(fèi)用按月先發(fā)80%,年底村民代表和村衛(wèi)生監(jiān)督第十一節(jié)環(huán)衛(wèi)設(shè)備設(shè)施管理方案一)、垃圾收集點(diǎn)(站、桶、果皮箱等)、環(huán)衛(wèi)手推車、工具房、公廁(一)果皮箱5、特級(jí)保潔道路果皮箱完好率應(yīng)達(dá)100%,一至四級(jí)保潔道路應(yīng)不低于(二)環(huán)衛(wèi)手推車(三)環(huán)衛(wèi)工具房(四)垃圾收集容器和垃圾桶屋5、垃圾收集站(點(diǎn))應(yīng)定期消殺并設(shè)置毒鼠屋，在可視范圍內(nèi)，蒼蠅應(yīng)少于2只/次。(五)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站5、根據(jù)垃圾量的大小確定清運(yùn)次數(shù)，每天至少清運(yùn)兩次(上午、晚上各一次);進(jìn)入站內(nèi)的垃圾應(yīng)當(dāng)日轉(zhuǎn)運(yùn)，確保垃圾日產(chǎn)日清。(六)公共廁所(一)垃圾運(yùn)輸車輛(二)其他作業(yè)車輛(7:00—9:00和17:00—19:00),禮讓行車，注意行人的安全，不得違章5、灑水車要在早上7時(shí)前完成作業(yè)。(一)垃圾填埋處理設(shè)施(二)垃圾焚燒處理設(shè)施(三)環(huán)衛(wèi)基地第十二節(jié)環(huán)衛(wèi)車輛管理方案●車輛在使用過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格按《車輛行駛記錄表》,詳細(xì)記錄車輛的里●8T以下掃地車作業(yè)過(guò)程中如遇一般性污染，車速應(yīng)控制在6公里/小時(shí)以內(nèi)，嚴(yán)重污染路面不得超過(guò)4公里/小時(shí)；●8T以上掃地車作業(yè)過(guò)程中如遇一般性污染車速應(yīng)控制在8公里/小時(shí)以內(nèi)，嚴(yán)重污染路面不得超過(guò)5公里/小時(shí)；●灑水車作業(yè)沖洗車速應(yīng)控制在10公里/小時(shí)以內(nèi)，降塵20公里/小時(shí)●清洗車作業(yè)車速應(yīng)控制在清洗護(hù)欄5公里/小時(shí)以內(nèi)；☆每班作業(yè)前要仔細(xì)檢查車輛，堅(jiān)持做到燃料、潤(rùn)滑油、剎車油、防☆每班作業(yè)前檢查補(bǔ)充各類潤(rùn)滑油、冷卻液、電解液等；☆每班作業(yè)后須對(duì)車輛內(nèi)外進(jìn)行清潔；☆最多間隔三天排放儲(chǔ)氣筒及油水分離器內(nèi)的積水和污物；☆及時(shí)更換掃地車、洗地車掃把等易耗品；調(diào)整灑水車?guó)喣_等作業(yè)機(jī)☆及時(shí)更換車輛保險(xiǎn)片等簡(jiǎn)單電器組件?！钭鳂I(yè)過(guò)程中若發(fā)現(xiàn)掃把、鴨腳等調(diào)整角度不對(duì)，導(dǎo)致質(zhì)量不合格，☆各類車輛的保養(yǎng)里程嚴(yán)格按其維修手冊(cè)要求進(jìn)行；☆設(shè)備管理員須將間隔保養(yǎng)里程明確告知駕駛該車的駕駛員，在到走保里程前約100公里范圍時(shí)，由駕駛員向設(shè)備管理員提出，設(shè)備管理員填寫《維修保養(yǎng)申請(qǐng)單》,報(bào)工區(qū)、機(jī)械作業(yè)部審批后執(zhí)行；☆輛免保期內(nèi)的里程保養(yǎng)在特約維修站進(jìn)行，超過(guò)免保期，車輛的里☆車輛里程保養(yǎng)后，由定崗駕駛員和設(shè)備管理員共同確認(rèn)其質(zhì)量；如☆輛在使用過(guò)程中出現(xiàn)的故障維修為日常維修項(xiàng)目；☆駛員將故障現(xiàn)象向本區(qū)設(shè)備管理員報(bào)告，由設(shè)備管理員依據(jù)具體情☆修費(fèi)用在300元以內(nèi)，由設(shè)備管理員自行確定維修項(xiàng)目；☆修費(fèi)用在300-1000元之間，設(shè)備管理員須立☆修費(fèi)用超過(guò)1000元，設(shè)備管理員向機(jī)械作業(yè)部報(bào)告后，由機(jī)械作業(yè)☆修后使用部門填寫《維修記錄表》并傳至機(jī)械部備檔；后，由定崗☆設(shè)備尚可正常使用時(shí)，預(yù)計(jì)在之后某一時(shí)間對(duì)其故障隱患進(jìn)行處理修保養(yǎng)申請(qǐng)單》(其內(nèi)容主要包括維修項(xiàng)目，故障現(xiàn)象，估計(jì)費(fèi)用等),報(bào)☆修后使用部門填寫《維修記錄表》并傳至機(jī)械部備檔；☆修后，由定崗駕駛員和設(shè)備管理員共同確認(rèn)其質(zhì)量；其質(zhì)保期內(nèi)出☆班駕駛員在出現(xiàn)事故后不得私自處理和隱瞞事實(shí)，應(yīng)第一時(shí)間通知☆事故發(fā)生后，如遇人員嚴(yán)重受傷應(yīng)立即將傷者送往醫(yī)院救治；☆單方事故——由駕駛員單方面操作不慎造成的事故損失由駕駛員承☆雙方事故——雙方駕駛員造成的事故以交警裁決為準(zhǔn)。負(fù)事故主要☆雙方事故——負(fù)事故次要責(zé)任的，保險(xiǎn)賠付差額部分由駕駛員與公☆未按公司要求并違反交通規(guī)則，因司機(jī)故意或其本人重大過(guò)失造成☆違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛員自行承擔(dān)；☆未經(jīng)公司許可把車輛交由他人駕駛引發(fā)違規(guī)、車損等而致使罰款或☆事故發(fā)生后，應(yīng)立即將車輛送至指定維修廠進(jìn)行檢修；☆由車輛所屬部門在事故發(fā)生后兩天內(nèi)將情況描述情況說(shuō)明報(bào)機(jī)械作☆車輛事故中如出現(xiàn)人員受傷等情況時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間送往醫(yī)院救治，☆機(jī)械作業(yè)部每?jī)芍軐?duì)公司各車輛的違章情況進(jìn)行查詢，結(jié)果于第二☆交通處罰若存在異議，由使用部門先行完成違章處理后，再聯(lián)系函第十三節(jié)保潔工作管理方案一、工作職責(zé)2、各路段交接處責(zé)任界限清楚，不丟段、不留衛(wèi)6、早班清掃完畢后，換班過(guò)早，輪流保潔，確保沿街門店及行人造成罰.4、對(duì)屢教不改半年累計(jì)扣分達(dá)20分以上，全年累計(jì)扣分達(dá)40分以上解除勞動(dòng)合同.丟段未清掃扣4分無(wú)故曠工扣5分保潔不及時(shí)扣2分公廁不潔扣2分遲到早退扣1分車行道、人行道未清掃干凈扣1分樹坑、墻角、人字溝未清掃干凈扣1分坐崗、站崗、串崗、脫崗扣1分人畜糞便未清掃干凈扣1分亂倒垃圾扣1分焚燒落葉、枯草廢棄物扣1分未穿標(biāo)志性服裝扣1分未換班過(guò)早扣1分不按規(guī)定時(shí)間搖鈴收垃圾扣1分第十四節(jié)環(huán)衛(wèi)保潔管理及服務(wù)方案(一)各部門職能公司總部(總經(jīng)理):養(yǎng)。加強(qiáng)與員工的溝通和激勵(lì)管理；負(fù)責(zé)勞資糾紛培訓(xùn)部：(二)管理制度(2)企業(yè)文化激勵(lì)機(jī)制立良好的企業(yè)文化將是杭州清潔服務(wù)有限公司工作重點(diǎn)之一。(1)外部監(jiān)督機(jī)制(2)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制我公司通過(guò)上述管理機(jī)制貫徹實(shí)施，在職工中形成一種自愿接受監(jiān)督、第十五節(jié)保潔公司管理制度一、具有下列情況之一者，給予口頭警告，并處罰金10-30元?，F(xiàn)類似/同樣情況時(shí)，按情況輕重予以待崗培訓(xùn)(不計(jì)工薪)或20-50元經(jīng)濟(jì)1、過(guò)失1:清潔工具亂放2、過(guò)失2:垃圾箱內(nèi)堆滿垃圾3、過(guò)失3:地面、臺(tái)面、鏡面30分鐘內(nèi)無(wú)有效清潔。4、過(guò)失4:保潔區(qū)域頂點(diǎn)設(shè)施、設(shè)備沒(méi)有擦拭6、過(guò)失8:玻璃、不銹鋼上有污漬7、過(guò)失7:其它設(shè)施、設(shè)備有污漬、污垢二、具有下列情況之一者，給予書面警告處分。罰款50-100元。一、有下列情況之一，單次獎(jiǎng)勵(lì)10-30元。二、有下列情況之一，獎(jiǎng)勵(lì)100-200元。三、保潔組長(zhǎng)每月獎(jiǎng)勵(lì)50元。(不勝任者，取消獎(jiǎng)勵(lì))3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給第三章質(zhì)量目標(biāo)及保證措施第一節(jié)衛(wèi)生保潔質(zhì)量目標(biāo)(一)應(yīng)達(dá)到的管理目標(biāo)進(jìn)水平。讓廣大居民有一個(gè)良好的人居環(huán)境。做到：道路路面整潔無(wú)污物、(二)具體管理上我們要重視服務(wù)細(xì)節(jié)請(qǐng)求維修以保證其服務(wù)使用功能的正常。特別是●得到客人的理解、配合和支持，一定要說(shuō)“謝謝!”●在進(jìn)行保潔作業(yè)時(shí)，盡量做到少影響或不影響營(yíng)業(yè)人員的商業(yè)活動(dòng)。●在沒(méi)有確定無(wú)人的情況下，不準(zhǔn)直接進(jìn)入異性公廁內(nèi)從事保潔作業(yè)。●地面潔凈無(wú)廢物，保潔范圍內(nèi)無(wú)“三亂”,河道無(wú)漂浮廢物、排污系●在規(guī)定消毒季節(jié)(4—11月),按規(guī)定進(jìn)行消毒殺菌；●根據(jù)需要配置其他必要的提示性標(biāo)志。●保證無(wú)障礙公廁的設(shè)施完好，公廁各處暢通無(wú)阻；第二節(jié)衛(wèi)生質(zhì)量保證措施了一批敬業(yè)精神強(qiáng)、管理水平高的管理團(tuán)隊(duì)和技術(shù)操作規(guī)范、責(zé)任心強(qiáng)、吃苦耐勞、服務(wù)技能熟練的員工隊(duì)伍，用戶滿意度高。我公司從以下幾點(diǎn)保證垃圾清運(yùn)、街道清掃外包項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量。質(zhì)量保證體系全面落實(shí)本項(xiàng)目保潔質(zhì)量責(zé)任制，特別加強(qiáng)落實(shí)重點(diǎn)路段、特殊區(qū)域的質(zhì)量責(zé)任制，保證本項(xiàng)目作業(yè)效果保質(zhì)保量；加強(qiáng)本項(xiàng)目質(zhì)量檢查和督促工作，及時(shí)處理本項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題；組織制定并落實(shí)本項(xiàng)目各類應(yīng)急預(yù)案，組織專業(yè)應(yīng)急預(yù)案演練；依法開展保潔作業(yè)教育培訓(xùn)。1、質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)為加強(qiáng)對(duì)本項(xiàng)目保潔管理，公司成立由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，由項(xiàng)目經(jīng)理、現(xiàn)場(chǎng)管理員、安全員、質(zhì)檢員等為成員組成的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目的道路保潔運(yùn)行管理。同時(shí)，由公司質(zhì)量管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組和質(zhì)檢部組成的質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)管，并針對(duì)本項(xiàng)目制定內(nèi)部考核制度及具體質(zhì)量管理考核細(xì)1.1質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)的職能1.1.2加強(qiáng)作業(yè)質(zhì)量管理，建立保潔管理監(jiān)督機(jī)制，完善巡查、保潔、1.1.6及時(shí)進(jìn)行保潔工作總結(jié)，同時(shí)制訂下一階段道路保潔管理計(jì)劃。題，及時(shí)上報(bào)問(wèn)題，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到上報(bào)問(wèn)題，不超過(guò)10分鐘。并承諾小項(xiàng)目管理人員配備對(duì)講機(jī)，并保持手機(jī)24小時(shí)暢通，公司與甲方單位掃保潔的作業(yè)特點(diǎn)、程序需求等采取有效的作業(yè)流程規(guī)范，達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、為有力提升本項(xiàng)目的清掃保潔作業(yè)服務(wù)水平，激勵(lì)全體環(huán)衛(wèi)員工愛崗敬業(yè)的熱忱和吃苦耐勞一絲不茍的工作精神，項(xiàng)目部將建立一套既有激勵(lì)機(jī)制又有考核機(jī)制的《保潔員工獎(jiǎng)懲實(shí)施辦法》。既使員工感到有壓力，也使員工感到有動(dòng)力。公司按國(guó)家規(guī)定提供員工勞動(dòng)保障，與員工簽訂書面勞動(dòng)合同，執(zhí)行臨海市最低工資標(biāo)準(zhǔn)上浮10%,辦理社會(huì)保險(xiǎn)和意外人身傷害保險(xiǎn)，提供規(guī)定的福利待遇。同時(shí)，從一定的管理費(fèi)用中抽出獎(jiǎng)金給予每月評(píng)選出來(lái)的“星級(jí)”環(huán)衛(wèi)員工以資鼓勵(lì)。3、項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制為解決員工流動(dòng)量大，員工工作效率低下，員工心態(tài)不穩(wěn)等問(wèn)題特制定本激勵(lì)機(jī)制。本方案本著精神激勵(lì)為主，適度配合物質(zhì)激勵(lì)的原則制定。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和分管副總共同確定項(xiàng)目各崗位的崗位職責(zé)，明確告知員工從事的工作，并由項(xiàng)目經(jīng)理結(jié)合每個(gè)員工實(shí)際工作效率制定的每月工作任務(wù)(注：是一個(gè)可以完成的任務(wù)目標(biāo))。對(duì)于達(dá)到目標(biāo)的員工給予口頭表?yè)P(yáng)及言語(yǔ)鼓勵(lì)。對(duì)與達(dá)不到目標(biāo)的員工應(yīng)適度安慰并給予幫助，如安排培訓(xùn)，幫助員工達(dá)到工作目標(biāo)。成效：一是完成目標(biāo)的員工會(huì)增加自豪感，增加了工作熱情；二是完不成目標(biāo)的員工在被幫助情況下更加努力工作。3.2參與激勵(lì)對(duì)于一些不涉及公司原則問(wèn)題的決定時(shí)，以及制定作業(yè)管理方面一些規(guī)定時(shí)，可吸收員工參與討論，聽取員工意見。中評(píng)選出1～2名表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，頒發(fā)獎(jiǎng)狀并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。(1)質(zhì)量總目標(biāo)學(xué)組織管理，嚴(yán)格控制服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)本項(xiàng)目成為(2)公司的質(zhì)量方針(3)公司的質(zhì)量目標(biāo)環(huán)境衛(wèi)生整潔，道路清掃保潔率100%垃圾密封化運(yùn)輸、定點(diǎn)收運(yùn)、日產(chǎn)日清、清運(yùn)率100%環(huán)衛(wèi)設(shè)施配備合理、設(shè)備完好率98%(1)車行道作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)清掃：每天實(shí)行8小時(shí)清掃、保潔，普掃1次，普掃時(shí)間為早7點(diǎn)半以機(jī)械化作業(yè)：灑水每天1次(夏季30℃以上),機(jī)械化清掃每天1次。(2)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)每天實(shí)行8小時(shí)清掃、保潔，普掃1次，普掃時(shí)間為上午7點(diǎn)半以前。(3)垃圾箱質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)垃圾箱清洗擦抹每天不少于1次，必須在上午9:00前完成，其他參照必須加班加點(diǎn)增派人員、增派環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛將原來(lái)的遺留部分的垃2.1日常檢查記錄人工(機(jī)械化)清掃保潔日常工作檢查表，如下表人工(機(jī)械化)清掃保潔日常工作檢查表時(shí)間內(nèi)容三四五六不合格地點(diǎn)檢查人路面清掃保潔垃圾桶垃圾收集處理2.2規(guī)章制度上墻2.3人員管理2.4考勤管理形成一套切實(shí)可行的員工管理方案實(shí)現(xiàn)在各保潔區(qū)域員工的考勤管理，不但可以杜絕代考勤問(wèn)題以及上下交接班空崗問(wèn)題；也能使各班組長(zhǎng)詳細(xì)了解各個(gè)小組的環(huán)衛(wèi)工人是否在其負(fù)責(zé)作業(yè)的街道作業(yè)。2.5加強(qiáng)作業(yè)車輛管理對(duì)所有環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛統(tǒng)一安裝GPS,嚴(yán)格按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的作業(yè)時(shí)間及線路等要求進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。2.6定期質(zhì)量檢查及具體內(nèi)容負(fù)責(zé)街道清掃保潔、垃圾收集清運(yùn)等工作。道路清掃保潔、垃圾收集、清運(yùn)是否達(dá)到《陵水縣環(huán)境衛(wèi)生考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》的檢查考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，道路清掃是否到位，即：轄區(qū)與轄區(qū)交界區(qū)是否到位，工人與工人交界區(qū)是否到位。公司非常重視企業(yè)內(nèi)部的自我檢查，為此，公司設(shè)立有專業(yè)負(fù)責(zé)安全檢查和質(zhì)量檢查獨(dú)立考核的安全質(zhì)檢部，同時(shí)要求公司高級(jí)管理人員必須每天帶隊(duì)對(duì)各服務(wù)區(qū)域進(jìn)行檢查，各一級(jí)班組長(zhǎng)下班前要例行以本班組服務(wù)區(qū)域內(nèi)容進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正解決。檢查分為定期檢查和不定期檢查；按時(shí)間可分為日檢查、周檢查、月檢查；按檢查對(duì)象可分為：企業(yè)內(nèi)部檢查、甲方檢查等等，頻繁的自我檢查為企業(yè)良好的服務(wù)提供了強(qiáng)有力的保2.7具體的日常巡檢內(nèi)容：1、日檢(第一次檢查內(nèi)容)7:00第一項(xiàng)檢查：管理員執(zhí)行轄區(qū)內(nèi)道路的清掃是否在7:30(夏季7:00)前完成；1)清掃是否丟段、漏點(diǎn)；2)路面的邊溝角處是否有積塵；7:30—8:00檢查第二項(xiàng)：管理人員執(zhí)行2、日檢(第二次檢查內(nèi)容)檢查時(shí)間：上午8:30—10:00;1)檢查清潔工人早餐后是否按時(shí)上崗，在人流量高峰期是否在十字路2)員工的清掃方式、作業(yè)工具是否規(guī)范；3)清掃工人是否在崗，是否按公司規(guī)定、工作主次之分進(jìn)行清掃；14)垃圾桶是否擦拭干凈。3、日檢(第三次檢查內(nèi)容)檢查時(shí)間：上午11:30—下午2:304、日檢(第四次檢查內(nèi)容)檢查時(shí)間：下午2:30—5:002.7.2周檢查(聯(lián)合質(zhì)檢):由公司品質(zhì)安全部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)范圍進(jìn)行分析、比較，并把周檢查的成績(jī)10%2.7.3月考核(聯(lián)合質(zhì)檢):由公司品質(zhì)安全部負(fù)責(zé)(1)巡檢內(nèi)容：環(huán)衛(wèi)作業(yè)的安全可靠性，是否違規(guī)，作業(yè)結(jié)果是否達(dá)(2)巡檢時(shí)間：隨機(jī)。(3)安全檢查具體內(nèi)容：項(xiàng)目服務(wù)合同要求嚴(yán)格執(zhí)行《環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢查考評(píng)辦法》等國(guó)家、第三節(jié)保潔服務(wù)質(zhì)量保證措施根據(jù)我公司“質(zhì)量第一、信譽(yù)為本”的服務(wù)宗旨，我們從思想上重視、(1)以客戶為關(guān)注要點(diǎn)(2)領(lǐng)導(dǎo)作用(4)過(guò)程方法(5)管理的系統(tǒng)方法(6)持續(xù)改進(jìn)(7)基于事實(shí)的決策方法(8)互利的供方關(guān)系(1)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)投訴的接待、處理工作；(2)一線員工接到投訴后及時(shí)響應(yīng)，第一時(shí)間通知保潔主管，由保潔(3)查看確認(rèn)問(wèn)題后，聯(lián)系投訴受理中心，承諾問(wèn)題的處理時(shí)間及處(4)立即組織人力、物力進(jìn)行處理，必須按時(shí)處理完畢，如處理過(guò)程(5)問(wèn)題處理完后，項(xiàng)目經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理查看及驗(yàn)收，查看驗(yàn)收(6)驗(yàn)收合格后，由項(xiàng)目主管聯(lián)系投訴受理中心進(jìn)行回復(fù)，回復(fù)后再(1)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與業(yè)主溝通、改進(jìn)，并根據(jù)需要對(duì)相關(guān)人員進(jìn)(2)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人跟蹤檢查整改措施，確認(rèn)落實(shí)情況。如有困難，給予(5)在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，立即按照《突發(fā)事件應(yīng)急處理規(guī)程》的相關(guān)(6)對(duì)屬于保潔服務(wù)范圍而在服務(wù)外包合同中沒(méi)有約定的工作主動(dòng)承(7)有關(guān)的處理需記錄在“OB簿”上。第四節(jié)保潔服務(wù)保證承諾7、承諾我司招聘保潔人員必須持有“三證”,專人技術(shù)人員必須持上間內(nèi)(60分鐘)抽調(diào)不少于20名員工隨時(shí)配合突發(fā)工作。為了更好地管理員工日常培訓(xùn)(如禮儀、禮貌、專業(yè)知識(shí)、安全工作知識(shí)、機(jī)械使用及物料使用的培訓(xùn))。不斷引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)及設(shè)備，并做到每位員工培訓(xùn)合格后才可第五節(jié)整體衛(wèi)生保潔質(zhì)量保障措施1領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制2管理機(jī)制2.1工作人員的素質(zhì)(1)上崗員工儀表端莊、身強(qiáng)力壯，身體素質(zhì)過(guò)硬。(3)上崗員工有強(qiáng)烈的責(zé)任心、愛崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)。(4)注重對(duì)員工大局觀念、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、綜合素質(zhì)的教育提(5)定期對(duì)員工進(jìn)行技能、禮儀的培訓(xùn)和考核，不斷完善員工的服務(wù)2.2作業(yè)的實(shí)施(1)保潔經(jīng)理制定詳細(xì)的作業(yè)計(jì)劃書，制定人員作業(yè)安排表。(2)保潔員依照指示，按部就班，定崗定位，積極完成各項(xiàng)任務(wù)，要(3)管理人員對(duì)作業(yè)滿意度的填寫、匯總、上報(bào)、分析。(4)緊急事件的應(yīng)急增援及時(shí)有效。2.3作業(yè)情況的督查(1)保潔經(jīng)理每日巡查作業(yè)完成的情況，定期向負(fù)責(zé)人匯報(bào)。(2)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每月進(jìn)行巡檢，組織召開交流會(huì)；公司質(zhì)檢人員每月2.4安全作業(yè)的確定(1)實(shí)施安全操作教育。(3)防止一切大小安全事故的發(fā)生。3激勵(lì)機(jī)制3.1能力激勵(lì)采取培訓(xùn)激勵(lì)和工作內(nèi)容激勵(lì)等手段不斷提升保潔人員的個(gè)人能力，再進(jìn)一步以激勵(lì)的方式滿足員工希望生活更加美好的新的需求的同時(shí)滿足企業(yè)發(fā)展的需要。通過(guò)培訓(xùn)，可以提高員工實(shí)際目標(biāo)的能力，為其承擔(dān)更大的責(zé)任、更高挑戰(zhàn)性的工作以及提升到更重要的崗位創(chuàng)造條件。又如，工作內(nèi)容激勵(lì)，讓員工干其最喜歡的工作或由員工自主選擇自己的工作。3.2環(huán)境激勵(lì)至是“自己人”,最大限度地發(fā)揮員工的潛力，調(diào)動(dòng)其工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的文化氛圍，并在這樣的企業(yè)文化的大環(huán)境下確立本企業(yè)的政策環(huán)境。二是客觀環(huán)境激勵(lì)，為員工創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、和諧、穩(wěn)定的客觀環(huán)境能夠大大地提高員工的工作效率。3.3物質(zhì)激勵(lì)采用“傳統(tǒng)支薪制+支付方式創(chuàng)新”的模式，使以往的短期激勵(lì)變成長(zhǎng)期激勵(lì)，不僅可以使員工長(zhǎng)期保持良好的工作熱情，而且可以避免工作中的短期行為。員工持股制的方式可以使全體員工共同成為企業(yè)的所有者并參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理和利潤(rùn)分配，具有典型的合作經(jīng)濟(jì)的性質(zhì)。這種激勵(lì)方式由于滿足了員工的多方面的需求，因此可以產(chǎn)生巨大的激勵(lì)作用。4監(jiān)督機(jī)制4.1公司管理制度(摘錄)4.2員工培訓(xùn)與發(fā)展4.3質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)4.5保潔工作人員對(duì)市民要謙恭禮讓，文明服務(wù)，不管任何原因均不得5安全機(jī)制5.1建立安全組織體系5.2建立安全服務(wù)制度(1)安全教育制度：政治思想教育、勞動(dòng)保護(hù)方針政策教育、安全技(2)安全服務(wù)責(zé)任制：建立健全各級(jí)安全服務(wù)責(zé)任制，明確規(guī)定各級(jí)(3)貫徹安全技術(shù)管理：全體人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行，若執(zhí)行的過(guò)程中發(fā)(4)組織安全檢查：安全檢查人員經(jīng)常查看現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)排除服務(wù)中的(5)進(jìn)行事故處理：若在服務(wù)中有安全事故發(fā)生，立即進(jìn)行調(diào)查，了(6)完善消防管理制度：把消防安全工作在此項(xiàng)目上提高到政治影響第六節(jié)環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量保證措施2、服務(wù)培訓(xùn)②駐場(chǎng)培訓(xùn)，派出1—2名培訓(xùn)經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；③崗后再培訓(xùn)，派出1—2名培訓(xùn)經(jīng)理到各項(xiàng)目管理處循環(huán)培訓(xùn)。3、監(jiān)督培訓(xùn)①品質(zhì)部經(jīng)理每月進(jìn)行2-3次不定期巡回質(zhì)量檢查；4、服務(wù)質(zhì)量反饋1、目的使服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的不合格得到糾正，保證服務(wù)達(dá)到質(zhì)量檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，使服務(wù)質(zhì)量滿足甲方及合同要求。2、適用范圍適用于公司承接的項(xiàng)目。3.1項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目管理處清潔服務(wù)進(jìn)行自檢；3.2品質(zhì)部指定質(zhì)檢員對(duì)各項(xiàng)目管理處清掃質(zhì)量進(jìn)行檢查；3。3品質(zhì)部經(jīng)理對(duì)服務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目管理處進(jìn)行不定期檢查。4.1一般保潔的檢驗(yàn)：4.1.1項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理每天根據(jù)《清潔質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)清潔現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行不定期的檢查，同時(shí)每天填寫一次《清潔質(zhì)量檢查記錄》.檢查中發(fā)現(xiàn)的不符改完畢后進(jìn)行再次檢查。4.1.2質(zhì)檢員不定時(shí)去項(xiàng)目管理處，根據(jù)《清潔質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，同進(jìn)填寫出《情節(jié)質(zhì)量檢查記錄》,對(duì)嚴(yán)重、一般不合格項(xiàng)通知項(xiàng)目管理處經(jīng)理，輕微不合格則口頭責(zé)令進(jìn)行整改，整改完畢后進(jìn)行再次檢查。4.1.3對(duì)于檢驗(yàn)中出現(xiàn)的嚴(yán)重不符合及連續(xù)三次出現(xiàn)的一般不符合依《糾正與預(yù)防措施要求程序》發(fā)出《糾正/預(yù)防措施報(bào)告》。4.2專項(xiàng)作業(yè)服務(wù)的檢查：4.2.1項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理對(duì)專項(xiàng)作業(yè)清潔服務(wù)根據(jù)按《專項(xiàng)作業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)4.2.2專項(xiàng)作業(yè)清潔服務(wù)經(jīng)經(jīng)理檢驗(yàn)合格后，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理提出口頭申請(qǐng)，要求顧客相關(guān)負(fù)責(zé)人員檢驗(yàn)，客戶檢驗(yàn)后填寫《專項(xiàng)清潔檢驗(yàn)報(bào)告》,如有第七節(jié)保潔服務(wù)理念和目標(biāo)綱要與精神，以科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)為主線，積極應(yīng)對(duì)各種不利影響，第四章人員培訓(xùn)管理方案第一節(jié)保潔工作培訓(xùn)管理方案1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)(室內(nèi)、室外)設(shè)施、設(shè)備日常清潔和愛護(hù)。4、嚴(yán)格遵守《作業(yè)指導(dǎo)書》中的安全規(guī)定操作.B.與人交談先說(shuō)“您好”起”D.給對(duì)方添麻煩時(shí)說(shuō)“對(duì)不起”主任B.服裝襯衫要常換，保持干凈，整潔.E.不準(zhǔn)帶BP機(jī)、手機(jī)上崗(管理人員除外)F.不準(zhǔn)備帶多余手飾(結(jié)婚戒指除外)H.不準(zhǔn)在上崗時(shí)間吃任何有異味食品，噴怪味香水.5、著裝C.腳穿黑色布鞋或皮鞋，穿白襪或肉色絲襪.D.外圍員工統(tǒng)一著裝，不得穿著自己服裝.E.在環(huán)境較差的場(chǎng)所工作，不許裸露(男不許光背，女不許裸露四肢)③紅水(洗廁靈):用于刷洗洗手間便池及硬堅(jiān)固材質(zhì)物品污漬.1、掃把(膠掃把、豬毛掃、竹掃把):室內(nèi)使用膠掃把、豬毛掃，室外10分鐘后再使用.垃圾桶：不銹鋼、塑料、鐵皮、木質(zhì)等.拖把：棉質(zhì)、布條.2、毛巾的使用：應(yīng)對(duì)折為8面，反正面可用16面.灰塵，把不銹鋼水噴灑在另一條毛巾上，順著條紋進(jìn)行擦拭.(不能沾水)。把銅亮劑噴在毛巾上順著條紋進(jìn)行擦拭(不得噴過(guò)多、不能沾水)。車用完后要進(jìn)行清洗，再放回原處.擅自離崗.6.上班不準(zhǔn)吸煙、酗酒、會(huì)客、在工作地點(diǎn)聊天、