北京汽車服務(wù)有限公司員工手冊模板

序言編制目標(biāo):為幫助職員全方面了解本企業(yè)，確保職員權(quán)益并明確義務(wù)，提升工作效率和嚴(yán)格實施規(guī)程，特制訂本手冊。望各位職員務(wù)必全方面了解本手冊并切實遵行。適用范圍：本手冊適適用于企業(yè)全部職員。目錄HYPERLINK第一篇新職員入職歡迎詞………1HYPERLINK第七篇附則………37第一篇新職員入職歡迎詞尊敬職員！您好！首先，很快樂歡迎你加入北京歐愛汽車服務(wù)！同時感謝你對歐愛企業(yè)信任和支持!你立即成為歐愛企業(yè)一員，但你無須感到陌生，因為到了企業(yè)就跟到了家是一樣！你有幸加盟歐愛團體，我們也很榮幸和你合作，我們將在共同信任和相互了解基礎(chǔ)上，度過你在企業(yè)歲月。從今天開始，將由企業(yè)人事行政部工作人員，為你進入企業(yè)、熟悉你工作和生活等一切情況進行全方面服務(wù)和指導(dǎo)。進入歐愛并不一定意味著高福利和待遇，企業(yè)憑能力定崗位，以崗位定薪酬，論貢獻行獎勵。有必需告訴你是：歐愛企業(yè)全部中高層領(lǐng)導(dǎo)全部是從基層提拔，企業(yè)從不提拔一個沒有基層經(jīng)驗人來做高級領(lǐng)導(dǎo)工作。飯要一口一口地吃，路要一步一步地走，想一口吃成個胖子，夢想日行千里，那你面正確只能是失敗。期望你潛下心來，在本職崗位上腳扎實地，銳意進取，爭取做精、做專，這么你職業(yè)生涯才是豐富多彩。一份耕耘，一份收獲，請相信你努力永遠不會被企業(yè)忽略，機會對每個人全部是均等。歐愛企業(yè)重視你才能，更重視你品行；在我們看來，假如一個人品行不好，那么她能力越大，將對企業(yè)損害越大。所以我期望每名職員務(wù)必嚴(yán)格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，不停戰(zhàn)勝自我，更新觀念，改掉部分不良習(xí)慣；你要清楚知道，自己一言一行全部代表了企業(yè)形象。歐愛企業(yè)一直期望每個職員能將個人意愿和企業(yè)目標(biāo)最好結(jié)合起來，以實現(xiàn)企業(yè)和個人雙贏。企業(yè)深知職員成長對企業(yè)發(fā)展至關(guān)關(guān)鍵，只有你們才是企業(yè)最寶貴財富；所以我們很重視職員發(fā)展，給每一個職員全部提供了很多培訓(xùn)和發(fā)展機會，為廣大職員發(fā)明了良好自然環(huán)境和人文環(huán)境，并經(jīng)過添置儀器設(shè)備、組織培訓(xùn)等舉措，搭建了供廣大職員學(xué)習(xí)和成長平臺。期望你們經(jīng)過不停學(xué)習(xí)，完善自我，改變自己職業(yè)生涯，實現(xiàn)自己人生夢想。我堅信：歐愛每一個職員全部是愿意伴隨企業(yè)發(fā)展壯大而一同成長起來，直至成為歐愛未來事業(yè)中骨干和中堅力量。再一次感謝大家選擇歐愛企業(yè)，謝謝！最終，祝大家在歐愛企業(yè)工作、學(xué)習(xí)、生活愉快！歐愛企業(yè)總經(jīng)理：于長興6月12日第二篇企業(yè)平面圖第三篇企業(yè)組織機構(gòu)圖董事長董事長董事長顧問人力資源總監(jiān)人力資源主管行政主管薪酬績效專員司機廚師安全員招聘培訓(xùn)專員行政文員財務(wù)總監(jiān)（CFO）總經(jīng)理（CEO）人力資源總監(jiān)（CHO）零部件事業(yè)部（經(jīng)理）汽車用具銷售經(jīng)理人事行政部（經(jīng)理）財務(wù)經(jīng)理法律顧問會計出納物流部倉儲物料采購采購審核員計劃員特許經(jīng)營事業(yè)部（經(jīng)理）項目管理組經(jīng)營系統(tǒng)和策劃市場營銷策劃網(wǎng)絡(luò)管理員企業(yè)品牌策劃店面運行事業(yè)部經(jīng)理零部件項目教授組銷售經(jīng)理零部件項目經(jīng)理銷售統(tǒng)計維護用戶服務(wù)中心用戶專員VIP專員客服監(jiān)察第四篇企業(yè)介紹北京歐愛汽車服務(wù)籌建于11月，是中國汽車售后服務(wù)市場一顆正在崛起新星!北京歐愛汽車服務(wù)是集汽車維修保養(yǎng)、汽車保險代理、汽車美容、汽車裝飾、汽車精品超市、汽車原廠配件銷售于一體汽車后市場全國連鎖機構(gòu)。

企業(yè)采取國際上優(yōu)異特許經(jīng)營管理模式，以統(tǒng)一店面計劃；專業(yè)技術(shù)服務(wù)；優(yōu)質(zhì)原廠產(chǎn)品；完善培訓(xùn)機制為廣大愛車人士提供汽車系列化服務(wù)。歐愛汽車服務(wù)是中國第一家直接和汽車配套廠家合作提供純正配件維修保養(yǎng)企業(yè)；企業(yè)以“經(jīng)營一流汽車配件產(chǎn)品，創(chuàng)建最好汽車服務(wù)品牌”為經(jīng)營宗旨，為廣大車主發(fā)明安心、扎實汽車生活!歐愛未來會發(fā)展成什么樣？

歐愛汽車服務(wù)教授是經(jīng)過對汽車行業(yè)進行了多年研究認(rèn)為未來經(jīng)濟型轎車將成為主導(dǎo)，并依據(jù)本身含有汽車整車和零部件廠資源優(yōu)勢，打造“中國第一家經(jīng)濟型轎車服務(wù)教授”和“中國第一家直接和汽車配套廠合作提供純正零部件維修汽車售后服務(wù)品牌”。為何起名為歐愛？

“歐愛”即“OOI”含義為:

O-obligation(對外責(zé)任):為汽車用戶發(fā)明超值服務(wù)、為國家負擔(dān)應(yīng)盡義務(wù)、為社會公益盡其所能。

O-obligation(對內(nèi)):為股東發(fā)明合理利潤、為職員價值實現(xiàn)提供機會、為商業(yè)合作伙伴提供共贏平臺。

I-IDEAL:我們要成為全球一流汽車服務(wù)企業(yè)。歐愛能提供什么服務(wù)項目？

北京歐愛汽車服務(wù)服務(wù)項目有：汽車維修、美容裝飾、精品銷售、保險、鈑金、噴漆、電腦洗車和其它延伸服務(wù)。

汽車快修：升降器改裝、三清（清洗節(jié)氣門、清洗噴油嘴、清洗進氣道）、三濾保養(yǎng)、四輪定位、動平衡、空調(diào)維修、剎車片、電腦檢測解碼、補胎、換胎、燈泡……

承接大中小修：如發(fā)動機大修、變速箱大修、底盤大修、車身大修。

汽車美容裝飾：打蠟、封釉、水晶被膜、室內(nèi)美容、精洗、貼膜、發(fā)動機清洗鍍膜、地膠、底盤裝甲

精品銷售：電子產(chǎn)品、養(yǎng)護用具、清潔用具、小飾品、用具、改裝車體、裝飾

保險：北京歐愛汽車服務(wù)經(jīng)過和保險機構(gòu)緊密合作，保障定損理賠高質(zhì)、高效完成。并提供合作保險機構(gòu)服務(wù)體系具體資料及保險服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)滿意度評級，會員可自行選擇保險服務(wù)機構(gòu)。

歐愛定損維修理賠一條龍：

定損理賠：為會員提供車險后全程式服務(wù)，包含出險、維修、理賠、領(lǐng)款、代驗車、電子眼違章代辦、代交車船稅、養(yǎng)路費等步驟，只要在車輛出現(xiàn)事故后，撥打歐愛汽車服務(wù)指定報案電話工作時間服務(wù)熱線87327839、87327638或夜間服務(wù)電話87328355。就會有專門定損理賠服務(wù)人員幫您處理出險后一切煩瑣步驟，直至完成整個理賠步驟。

電腦洗車：168元、368元、588元、880元、90元計次卡（儲值卡）

第五篇企業(yè)文化愿景和使命定義：

為用戶造福，為行業(yè)生輝，為社會奉獻；

讓車主輕松享受，讓車輛安全完美，讓快修興業(yè)生輝；

優(yōu)勢共享，風(fēng)險共擔(dān)，輝煌共創(chuàng)，勞資共贏；

用經(jīng)濟型轎車快修發(fā)明服務(wù)一流，盛譽全球，享受駕車俱樂部；

OLL戰(zhàn)略品牌：

中國第一家和專業(yè)汽車配件廠家合作，為經(jīng)濟型汽車提供專業(yè)快修特許經(jīng)營機構(gòu)

以專業(yè)技術(shù)發(fā)明貼心服務(wù)，以放心質(zhì)量贏得滿意信譽；

真誠，責(zé)任，速度，無邊界：全心全意，嚴(yán)厲承諾，應(yīng)急所需，滿足所求，

專業(yè)，快捷，優(yōu)質(zhì)，評價：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，便利高效，可靠放心，微利公道；

專業(yè)快修：

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)場地設(shè)備；專業(yè)化人員技術(shù)；國際質(zhì)量體系認(rèn)可部件；優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)項目；規(guī)范化汽修廠水平“路邊店”

專業(yè)汽車配件廠家：行業(yè)認(rèn)定資質(zhì)企業(yè)；主機廠部件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；規(guī)?；盗谢a(chǎn)品；第六篇關(guān)鍵制度匯編內(nèi)容索引：HYPERLINK總則HYPERLINK行為規(guī)范HYPERLINK服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)HYPERLINK招聘和錄用HYPERLINK考評和獎懲HYPERLINK薪酬福利HYPERLINK假期HYPERLINK培訓(xùn)HYPERLINK勞動關(guān)系HYPERLINK附則第一章總HYPERLINK則第一條：目標(biāo)為搞好企業(yè)管理，完善組織機構(gòu)，健全規(guī)章制度，提升企業(yè)效益，特制訂本企業(yè)職員手冊。第二條：生效和解釋一、本手冊所稱企業(yè)職員，系指本企業(yè)正式職員及試用期內(nèi)實習(xí)職員。二、本職員手冊自公布之日起生效，由企業(yè)人事行政部負責(zé)解釋并有權(quán)對本職員手冊進行修改和補充，修改和補充應(yīng)經(jīng)過布告欄及張貼通知方法進行公布。三、凡企業(yè)職員，除國家法律法規(guī)另有要求外，全部應(yīng)遵守本手冊各項要求。四、企業(yè)因需要聘用特約人員、外籍人員和顧問管理協(xié)議，另行要求。第二章行為規(guī)范第一條：著裝要求一、服裝要求得體，協(xié)調(diào)、整齊、悅目。二、職員上班時間統(tǒng)一穿著工作服。三、男士穿長褲，不可穿露趾鞋或涼鞋，不可不穿襪子。四、女士要化淡妝，勿戴過多飾品，辦公室女士穿裙子應(yīng)同時穿過膝長襪，不宜穿領(lǐng)口低衣服，超短裙。五、個人衛(wèi)生：男士不留長發(fā)長須，女士不要化濃妝。第二條：辦公場所及環(huán)境衛(wèi)生一、保持辦公場所整齊美觀，物品材料等擺在要求地點，不隨地吐痰，亂扔雜物，辦公垃圾，生活垃圾應(yīng)分別倒入指定地點。二、雨、雪天雨具請放在指定地點，不能在辦公室晾曬雨具。三、開關(guān)門窗應(yīng)小心避免動作幅度過大，車輛停放在指定停車點，并保持車容整齊。四、墻上勿隨意釘勾和懸掛物品，張?zhí)飸?yīng)整齊美觀。五、辦公桌應(yīng)保持整齊，下班離去前將桌面整理清潔，文件柜，辦公桌內(nèi)用具等應(yīng)擺放整齊，關(guān)鍵文件鎖入柜內(nèi)。第三條：社交談吐一、注意口腔衛(wèi)生，和人交流時口腔中不應(yīng)有異味或口中含有異物。二、在企業(yè)任何場所碰到客人全部必需停下來，眼光平視客人，30度鞠躬，問“您好”。三、和客人交談時要有誠意，熱情，在企業(yè)內(nèi)除了用戶是同鄉(xiāng)或其它極其特殊情況下能夠使用方言外，一律講一般話，和人交流時切勿用手或手中握物件指向她人。四、在對外交流中，要注意稱呼，可稱呼“先生、小姐、女士、同志”等，勿使用“喂”等不禮貌稱謂，應(yīng)注意聲調(diào)適中。第四條：名片用雙手把名片文字向著對方先遞出名片，在遞送或接收名片時應(yīng)用雙手稍欠身，接過名片后認(rèn)真看一遍，如客人先遞出名片，應(yīng)表示謝意，再遞出自己名片，切忌隨意塞進口袋。第五條：其它一、進餐時舉止文明，使用餐具盡其全部可能不發(fā)出聲響，嘴中不發(fā)出大咀嚼聲。二、殘菜、殘渣不能隨地亂倒；用牙簽時，請用手稍作掩飾。三、上班時間不能夠飲酒。四、需要打噴涕、咳嗽時，請轉(zhuǎn)身背對她人，稍作掩飾。第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第一條：行為準(zhǔn)則一、做人優(yōu)先于做事，程序優(yōu)先于程度，速度優(yōu)先于力度，事前優(yōu)先于事后。二、執(zhí)著服務(wù)于用戶，恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。三、認(rèn)真聽取上級主管人員工作指示和教導(dǎo)，對于職務(wù)匯報，應(yīng)遵照逐層向上匯報標(biāo)準(zhǔn)，不宜越級呈報，但在緊急或特殊情況下不在此限。上下級之間應(yīng)誠意相等，相互尊重。四、正確、有效立即地和同事，和其它部門溝通意見見解，碰到問題不推卸責(zé)任，共同建立互信互助團體合作關(guān)系。五、企業(yè)職員應(yīng)著企業(yè)制服并佩帶職員工牌上崗工作。六、業(yè)務(wù)知識和技能，開發(fā)本身潛力，再現(xiàn)出主動參與，主動進取精神。第四章招聘和錄用第一條：用人標(biāo)準(zhǔn)有德有才，破格重用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，限制使用；無才無德，果斷不用。第二條：錄用標(biāo)準(zhǔn)一、職員招聘將依據(jù)組織機構(gòu)、人員編制結(jié)合企業(yè)實際需要進行。二、本企業(yè)采取公平、公正、公開標(biāo)準(zhǔn)，招聘優(yōu)異、適用之人才，無種族宗教、性別等區(qū)分。第三條：錄用條件一、新聘職員通常實施試用制度，試用期限按企業(yè)要求確定（以職位、工種不一樣要求設(shè)置試用期限）。二、試用期滿時進行考評，部門主管會同人事行政部門進行考評，考評合格者于考評合格次月一日起轉(zhuǎn)為企業(yè)正式職員。試用期內(nèi)如發(fā)覺不符合錄用條件，可隨時依法解除試用協(xié)議，無賠償費用，試用人員不得提出異議。三、試用人員試用合格基礎(chǔ)工齡自試用起始之日起計算，企業(yè)錄用人員除特殊情形經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免于試用，縮短試用期者外，均須完成企業(yè)要求試用期。四、凡應(yīng)聘人員有下列情形之一者，不予聘用：1、政府要求不得雇用者。2、經(jīng)企業(yè)指定醫(yī)院實施體格檢驗不合格者或發(fā)覺有惡性傳染病者。3、有欺騙，隱瞞行為者。4、工作能力不符合要求者。5、在職或曾擔(dān)任企業(yè)或在集團企業(yè)內(nèi)主管及以上職務(wù)因任何原因離開本企業(yè)者（經(jīng)總經(jīng)理同意除外）。第四條：錄用程序一、各部門主管能夠依據(jù)本部門發(fā)展或職位空缺情況，協(xié)同人事行政部進行招聘。二、新錄用人員報到應(yīng)先到人事行政部辦理下列手續(xù)：1、人事行政部審查相關(guān)證件及本人簡歷（學(xué)歷、經(jīng)歷證件、職稱證等）2、用人部門面試、筆試，依需要做工作性測驗式專業(yè)知識測驗。3、主管領(lǐng)導(dǎo)審查、復(fù)試4、確定聘用后填寫相關(guān)表格，將資料送人事行政部存檔。三、應(yīng)聘人員經(jīng)核準(zhǔn)錄用，接到通知后應(yīng)按指定日期及地點親自辦理報到手續(xù)，并向企業(yè)提供下列文件，不然視為拒絕受聘，錄用通知自動失效。1、身份證2、學(xué)歷經(jīng)歷證件3、職稱證4、一寸免冠照片3張5、介紹擔(dān)保書（企業(yè)視實際需要而定）6、其它經(jīng)指定應(yīng)交驗文件四、企業(yè)聘用財務(wù)人員、電腦工作人員及企業(yè)認(rèn)定其所在職務(wù)或擔(dān)當(dāng)工作有擔(dān)保必需者應(yīng)于到職，七日內(nèi)辦妥連帶確保手續(xù)，擔(dān)保確保人應(yīng)含有下列資格：1、含有本市戶口2、經(jīng)企業(yè)認(rèn)定有正常職業(yè)者3、人事單位接到確保書后應(yīng)即予核保，如有不合格者，應(yīng)立即通知換保。五、被確保人在企業(yè)任職期間，有下列情形之一者連帶確保人應(yīng)負連帶賠償責(zé)任，此責(zé)任明定于連帶確保書：1、侵占或虧欠公款公物者2、不法毀損公物者3、不法毀損、拷貝、轉(zhuǎn)移電腦軟件或資料者4、不依企業(yè)要求私自越權(quán)處理業(yè)務(wù)，至企業(yè)遭受損害者。六、被確保人中途換保，應(yīng)在新確保書經(jīng)企業(yè)人事行政部對保合格，并經(jīng)過六個月以后查無本規(guī)則第五條情形者，始取得回原確保書。七、全部職員個人情況如住址、婚姻情況、生育情況、緊急情況通知人發(fā)生改變時，應(yīng)于七日內(nèi)通知人事行政部。八、外省職員主管級以上，企業(yè)視具體情況簽署保密、承諾協(xié)議。九、企業(yè)派出技術(shù)培訓(xùn)人員必需和企業(yè)簽署協(xié)議書。第五條：錄用禁忌一、本企業(yè)實施親屬回避制度，標(biāo)準(zhǔn)上現(xiàn)有職員親屬不能擔(dān)任主管以上職位（特殊情況需經(jīng)董事長同意）。二、凡在本企業(yè)有親屬關(guān)系應(yīng)該如實申報，不然將視為欺騙行為。三、職員在為企業(yè)服務(wù)期間不得在其它任何企業(yè)或機構(gòu)從事兼職或?qū)Ｂ殕T作。四、職員期望為其它個人、企業(yè)、各類機構(gòu)臨時工作，應(yīng)該取得企業(yè)事先書面同意。企業(yè)有權(quán)隨時撤銷上述同意。五、未經(jīng)同意，職員首次接收其它酬勞時，亦將被視為其主動向企業(yè)提出辭職。第五章考評和獎懲考評第一條：考評類型一、本企業(yè)職員考評可分為考勤和考績。二、考績分為試用考評、年底考評。三、職員考評統(tǒng)計將作為轉(zhuǎn)正、升遷、調(diào)薪、核發(fā)年底獎金及懲處依據(jù)。第二條考勤制度一、職員應(yīng)天天登記考勤表以統(tǒng)計出勤時間。二、職員在抵達企業(yè)后或離開崗位前應(yīng)著制服登記。三、職員假如未按要求考勤，將視為缺勤，并扣除對應(yīng)工資。四、任何職員不得代為其它職員登記考勤，不然將被視為較重違紀(jì)行為。五、職員因企業(yè)業(yè)務(wù)需要外出辦事而不能進企業(yè)，應(yīng)該事先填寫“外出工作時間表”并由部門主管簽字，回企業(yè)后應(yīng)立即“外出工作時間表”交人事行政部確定。特殊情況需電話通告主管或經(jīng)理，當(dāng)日必需補辦。六、職員應(yīng)按時上班，不得遲到、早退、礦職：七、工作時間開始后10分鐘內(nèi)到班者為遲到；八、工作時間終了前10分鐘內(nèi)下班者為早退；九、工作時間開始后或結(jié)束前15分鐘到4小時內(nèi)到班或下班者，以曠職半天論：4個小時之外到班或下班者以曠職1天論；十、職員當(dāng)月內(nèi)遲到、早退累計三次，即使累計時間不超出15分鐘，也以曠職半天論；十一、未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而私自不到職，依據(jù)實際缺勤天數(shù)按曠職處理；十二、撤離工作崗位，按曠職處理。十三、企業(yè)將依據(jù)考勤統(tǒng)計實施獎懲。十四、職員在年內(nèi)考勤統(tǒng)計將作為年底考評依據(jù)。第三條：考績制度一、企業(yè)職員考績分為《干部考績表》和《工人考績表》兩種。二、試用考評由部門主管考評試用人員，經(jīng)評定合格后，報人事行政部審核給予正式錄用。三、年底考評：每十二個月年底實施，由部門主管對部門職員先行考評后，呈人事行政部總評。四、考績內(nèi)容包含（但不限于）職員工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績，團體精神，遵紀(jì)情況等。五、考績可分為以下等級1、杰出――95分（含）以上至100分者工資可升三級2、優(yōu)異――90分（含）以上至95分者工資可升二級3、良好――70分（含）以上至90分者工資可升一級4、需改善――60分（含）以上至70分者不予升級5、不合格――未滿60分者工資給予降級六、考績結(jié)果為“需改善”或“不合格”，均屬“不能勝任工作”。七、考勤工作由主管，經(jīng)理依據(jù)職員工作績效，專業(yè)技能，工作態(tài)度和整年功過統(tǒng)計等以客觀態(tài)度給予評定。八、全部企業(yè)職員考績成績百分率由總經(jīng)理核準(zhǔn)簽定。九、凡有以下情形者，不做年底考績1、正式錄用未滿三個月者2、留職停薪還未復(fù)職者。十、本章所稱年底為指春節(jié)起至第二年春節(jié)止。違紀(jì)第一條：為維護企業(yè)紀(jì)律及確保任務(wù)完成，并強化職員敬業(yè)精神，特制訂本獎懲措施。第二條：通常違紀(jì)行為一、以下行為為通常違紀(jì)行為：二、無故遲到、早退一次；三、在工作時間內(nèi)擅離工作崗位，情節(jié)較輕；四、浪費公物，情節(jié)輕微者：五、檢驗或監(jiān)督人員未認(rèn)真推行職責(zé)：六、攜帶企業(yè)要求不得帶入工作場所之物品進入工作場所情節(jié)輕微：七、因個人過失致工作發(fā)生錯誤，情節(jié)輕微；八、不服從主管人員合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微：九、在企業(yè)上班時間內(nèi)串崗、戲鬧、干私活情節(jié)較輕；十、上下班無故不登記；十一、未經(jīng)許可在工作時間內(nèi)吃飯、洗澡；十二、在嚴(yán)禁吸煙區(qū)吸煙者；十三、隨便吐痰、亂扔雜物破壞環(huán)境衛(wèi)生：十四、未經(jīng)主管同意使用不屬自己使用之機器設(shè)備；十五、工作態(tài)度不認(rèn)真，發(fā)生輕微責(zé)任事故：十六、下班后不按要求切斷電源：十七、著裝、儀表、禮儀、言行不符合職員行為規(guī)范；十八、不保持更衣柜內(nèi)整齊：十九、不按工作時間表或分配任務(wù)進行工作：二十、對用戶或同事無禮：二十一、違反企業(yè)其它規(guī)章制度，情節(jié)較輕其它行為；二十二、職員如犯有通常違紀(jì)行為—次，將受到口頭警告，并要求其簽收口頭警告統(tǒng)計或處以5-50元罰款處罰。第三條：較重違紀(jì)行為一、無故連續(xù)遲到、早退兩次以上；二、曠職半天；、三、在企業(yè)上班時間內(nèi)串崗、戲鬧、干私活情節(jié)嚴(yán)重；、四、未經(jīng)許可曠職半天；五、因疏忽致使機器設(shè)備或物品材料遭受損害、傷及她人或造成其它損失；六、在上班時間內(nèi)未經(jīng)主管許可，擅離工作崗位，情節(jié)較重；七、未經(jīng)申請許可私自安排外人進入倉庫；八、投機取巧、隱瞞蒙蔽謀取非分利益者；九、遺失經(jīng)管關(guān)鍵文件，物品或工具；十、拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽從；十一、未經(jīng)上級主管同意，私自換班、調(diào)班：十二、工作時間喝酒：十三、未經(jīng)同意，無證開啟、駕駛企業(yè)機動車輛，動用企業(yè)車輛辦私事；十四、違反操作規(guī)程，造成事故或損壞機器設(shè)備；十五、陽奉陰違，有意消極怠工；十六、擅配或私配企業(yè)多種鑰匙，即使未造成損失；十七、因個人原因被用戶投訴并經(jīng)查實；十八、向用戶索取物品及小費：十九、未經(jīng)許可將任何商品帶出企業(yè)，即使是破碎或已損壞；二十、有意刁難，不服從主管安排；二十一、未經(jīng)許可私自更換衣柜或私自撬開工衣柜：二十二、提供虛假醫(yī)療證實；二十三、職員如犯有較重違紀(jì)行為，企業(yè)將給記大過處分，或視具體調(diào)查原因處以100-500元罰款處罰。第四條：嚴(yán)重違紀(jì)行為一、隱瞞或偽造履歷者，致企業(yè)誤信而受損者；二、對企業(yè)同仁暴力威脅、恐嚇，擾亂秩序者；三、觸犯法律嫌疑重大，被公安、司法部門拘留審查有罪或被判有期徒刑者：四、偽造、編造或盜用企業(yè)印章者：五、在外從事于企業(yè)利益沖突工作者；六、嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度或做任何有損企業(yè)權(quán)益者，情節(jié)嚴(yán)重者：七、有貪污、挪用公款或收受賄賂，經(jīng)查明屬實者：八、散播有損本企業(yè)謠言或挑撥勞資雙方感情者：九、蓄意策劃及參與罷工：十、把企業(yè)財物私藏于更衣柜內(nèi)；十一、偷竊或非法占有用戶、企業(yè)或其它職員財物，不管價值多少；十二、向企業(yè)競爭者或其它任何機構(gòu)泄漏保密信息：十三、未經(jīng)許可在企業(yè)內(nèi)攜帶槍支、炸藥或其它危險物品：十四、偷竊、涂改、偽造企業(yè)檔案、資料、多種原始憑證、原始統(tǒng)計及關(guān)鍵文件；十五、污辱、攻擊用戶，工作態(tài)度惡劣；十六、污辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害上級、同事：十七、有意損壞企業(yè)財物、客人財物或她人財物；十八、聚眾怠工、造謠生事、影響企業(yè)正常工作秩序，情節(jié)嚴(yán)重者：十九、在社會上違法亂紀(jì)，被收容審查或追究刑事責(zé)任；二十、在十二個月內(nèi)職員如犯有一次通常違紀(jì)行為和一次以上較重違紀(jì)行為：二十一、在十二個月內(nèi)職員犯有二次以上較重違紀(jì)行為：二十二、如犯有嚴(yán)重違紀(jì)行為，職員將被勒令暫停工作二日，在此期間工資不發(fā)，企業(yè)將于調(diào)查后作出最終決定。二十三、如經(jīng)過企業(yè)調(diào)查，職員嚴(yán)重違紀(jì)行為無正當(dāng)理由，企業(yè)將立即解聘職員，并不支付任何賠償金，第五條：瀆職行為一、以下行為組成通常瀆職行為；1、在工作時間內(nèi)談天、擅離工作崗位、躺臥睡覺或其它怠忽職守，而致使生產(chǎn)工作受到損失者；2、私自變更工作方法和程序致使企業(yè)蒙受較大損失者；3、泄露商業(yè)秘密：4、在售貨區(qū)、車間、倉庫、洗于間、接待室吃任何食物；5、未經(jīng)許可開啟或操作企業(yè)車輛；6、職員損壞或遺失企業(yè)財物，拾到物品不處理、不上交，據(jù)為已經(jīng)有：7、上班時服裝或制服不整齊；8、管理人員瀆職行為（如對下屬過失行為小處理、不匯報被檢舉揭發(fā)）；9、關(guān)鍵崗位千作時違反崗位職責(zé)、工作程序，即使還未釀成事故：10、無故脫崗達一小時以上；11、遺失企業(yè)關(guān)鍵資料及物品：12、和上述條款性質(zhì)類似其它過失；13、職員違反從業(yè)常識造成損失或違反財務(wù)制度、人事制度、崗位職責(zé)造成企業(yè)成本、利潤、資金財產(chǎn)等損失；14、其它因過失而損失企業(yè)財產(chǎn)行為：二、以下行為組成嚴(yán)重瀆職行為：1、凡上述瀆職行為造成企業(yè)損失額達成1000元或以上，組成重大損失：2、凡營私舞弊或個人過失造成企業(yè)財產(chǎn)遭受重大損失。3、—般瀆職行為給口頭警告或書面警告，或處以20-500元罰款。4、嚴(yán)重瀆職造成企業(yè)財產(chǎn)遭受重大損失，企業(yè)能夠給予解聘，并保留深入追究責(zé)任和要求賠償權(quán)利。第六條：懲處程序一、任何違紀(jì)處分，全部必需按要求程序進行。二、口頭警告，由部門主管決定，并填寫“違章違紀(jì)單”，交人事行政部留存。三、書面警告，部門主管及人事行政部決定。四、解聘決定，由部門主管及人事行政部作出，由總經(jīng)理同意。五、如對職員進行書面警告以上紀(jì)律處分，應(yīng)立即將全部證據(jù)材料交人事行政部審核。六、如對本職員手冊中未作直接要求違紀(jì)行為進行處分，不管該行為嚴(yán)重性怎樣，應(yīng)事先征求人事行政部意見。七、職員在受到第一次違紀(jì)處分后，12個月內(nèi)如再有處分，則受到累計升級處分以下：1、通常違紀(jì)+通常違紀(jì)=較嚴(yán)重違紀(jì)；2、通常違紀(jì)+較嚴(yán)重違紀(jì)=嚴(yán)重違紀(jì)：可立即解聘職員，并不支付任何賠償金：3、較嚴(yán)重違紀(jì)+較嚴(yán)重違紀(jì)=嚴(yán)重違紀(jì)；可立即解聘職員，并不支付任何賠償金；八、每項違紀(jì)處分全部必需通知受處分職員，并要求該職員簽收，職員有權(quán)對處分提出意見。九、職員對工作不滿意或?qū)ι霞壢魏沃甘尽Q定不服，可根據(jù)本條要求提出意見，不過職員不得以此為理由停止進行工作或推行職責(zé)。十、假如職員認(rèn)為未充足聽取其意見或未采取有效方法，則有權(quán)將問題直接提交人事行政部主管，人事行政部主管將協(xié)調(diào)各方處理。十一、已對職員作出罰款，人事行政部不做統(tǒng)計到職員企業(yè)內(nèi)部檔案人事檔案。獎懲第一條：獎勵一、企業(yè)職員獎勵分為下列五種：1、嘉獎：加發(fā)當(dāng)月三天基礎(chǔ)工資和工齡工資。2、記功：加發(fā)當(dāng)月六天基礎(chǔ)工資和工齡工資。3、記大功：加發(fā)當(dāng)月十五天基礎(chǔ)工資和工齡工資。4、獎金：5、晉級：二、有下列事跡之一者，給予嘉獎（主管以上人員不在之內(nèi)）1、工作努力主動表現(xiàn)突出者。2、遵紀(jì)遵法，聽從指揮，相互協(xié)作事跡突出者。3、熱愛本職員作，熱心服務(wù)，有具體事跡者。4、有其它事跡足認(rèn)為其它職員學(xué)習(xí)者。三、有下列事跡者，給予記功（主管以上人員不在之內(nèi)）1、對于生產(chǎn)技術(shù)，工藝裝備或企業(yè)管理，提出具體提議方案經(jīng)采納確有成效者。2、節(jié)省物料費用開支，成績顯著者。3、遇有事故或突變，勇于負責(zé)，并方法得力，避免損失或降低損失者。4、舉報違規(guī)或侵害企業(yè)利益事件者。5、其它事跡足認(rèn)為其它職員楷模者。四、有下列事跡之一者，給予記大功（主管以上人員不在之內(nèi)）1、遇有意外事件或災(zāi)變，奮不顧身，極力搶救從而減輕重大損失者。2、維護企業(yè)安全奮勇實施任務(wù)，確有實際功績者。3、維護企業(yè)重大利益，竭盡全力避免重大損失者。4、含有其它重大功績，足為其它職員模范表率者。五、獎金是指：1、年底獎金；2、月度獎金；3、發(fā)明發(fā)明獎金；4、改善提案獎金；5、節(jié)省獎金；6、特殊功績獎金；7、競賽、考評獎金；8、非常常性獎金；9、職員評選無記名投票中選者。六、有下列事跡之一者，可頒發(fā)獎金或給予晉級1、年底評選總結(jié)成績優(yōu)異者；2、有研究發(fā)明對企業(yè)確有重大貢獻者；3、對企業(yè)提出改善提案或合理化提議，經(jīng)實施證實能為企業(yè)創(chuàng)收利潤或降低損失者；4、對企業(yè)目標(biāo)管理達成，經(jīng)營效益提升工作成效卓著者；5、含有其它特殊貢獻者；6、十二個月內(nèi)記大功二次者。第二條：懲誡一、企業(yè)職員有遲到、早退、曠工、請事假、請病假、請公假，當(dāng)月不發(fā)給全勤獎金（職員和企業(yè)有約定除外）。二、懲誡分為下列五種：1、警告2、記過3、記大過4、降級5、解聘三、出現(xiàn)本手冊未要求獎懲而又必需實施時，由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人事行政部主管，當(dāng)事人所在部門主管決議核定。五、最終處分決定一但做出，職員必需在處分決定上簽字確定，如職員不簽字，部門主管及人事行政部人員將以掛號信或其它法定形式送達職員，處分自送達之日起生效。六、任何處分決定均須歸入職員在企業(yè)內(nèi)部檔案中，并可依據(jù)職員表現(xiàn)決定是否歸入人事檔案。調(diào)動第一條：調(diào)動種類和程序一、調(diào)動是指在勞動協(xié)議要求范圍內(nèi)工作地點和職位等級調(diào)整。二、職員調(diào)動分為平行調(diào)動、晉升調(diào)動、降職調(diào)動和臨時調(diào)動。三、職員沒有可接收理由，不得拒絕企業(yè)對其職位、工作地點調(diào)動，不然以終止協(xié)議論。四、任何調(diào)動必需根據(jù)要求程序進行。五、全部調(diào)動，全部須經(jīng)總經(jīng)理同意，交人事行政部立案。第二條：平行調(diào)動一、平行調(diào)動是指在職位等級、薪酬不變情況下職位變動。二、職員調(diào)動取決于以下（但不限于）情況：部門工作量增減；為職員職業(yè)生涯發(fā)展需要，進行職位輪換；職員不能勝任現(xiàn)任職位；工作急需；新店開張；其它原因；第三條：晉升調(diào)動一、晉升調(diào)動是指在職位等級或薪酬向上調(diào)整職位變動。二、職員同時含有下列條件，有資格晉升到高職位：職員在原職位表現(xiàn)優(yōu)異；有擔(dān)任高一級職位能力和潛力；完成晉升職位所必需教育和培訓(xùn)：老實、正直、態(tài)度主動：三、晉升調(diào)動可經(jīng)過自薦或直接主管推薦，經(jīng)2級同意，由經(jīng)人事行政部審核總經(jīng)理同意實施。第四條：降職調(diào)動一、降職調(diào)動是指在職位等級或薪酬向下調(diào)整職位變動。二、職員符合下列條件之一時，由上級主管提議，人事行政部同意，方能夠降職。三、不能勝任本職員作。四、因為組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，對應(yīng)職位被取消，沒有適宜職位空缺。五、降職人員從降職次月起實施新職位工資和福利標(biāo)準(zhǔn)。六、降職調(diào)動應(yīng)該從嚴(yán)掌握。七、職員有權(quán)對降職調(diào)動提出異議，但企業(yè)一經(jīng)決定，職員應(yīng)該服從。第五條：臨時調(diào)動一、假如一個部門人員臨時緊缺，經(jīng)店長或經(jīng)理同意后，能夠從其它部門臨時調(diào)感人員。被臨時調(diào)感人員仍實施原職位工資福利標(biāo)準(zhǔn)。二、臨時調(diào)動最長不超出三個月。第六章薪酬福利薪酬第一條：工資組成一、本手冊所稱薪酬系指職員因工作所取得酬勞，包含底薪，效益工資或以現(xiàn)金或?qū)嵨锏确椒ńo獎金，津貼，加班費及其它常常性給。二、企業(yè)職員薪酬按工作繁簡，效率高低職責(zé)輕重大小，專業(yè)技能，績效指標(biāo)等評定核發(fā)或職員和企業(yè)雙方簽署之勞動協(xié)議中議定。三、假如企業(yè)職員按時出勤，并能推行其工作職責(zé)，完成工作任務(wù)，則企業(yè)每十二個月將依據(jù)企業(yè)當(dāng)年效益情況，給職員一定數(shù)額獎金。四、職員工齡工資：在本企業(yè)內(nèi)工作年限滿十二個月工齡工資為50元，滿兩年為100元，滿三年為200元，以這類推，工齡工資為工作年限*100元，即除第十二個月以外每十二個月工齡工資為N*100元。第二條：工資支付一、企業(yè)以傾向形式按月支付職員勞動酬勞。二、工資發(fā)放實施先做后付制度即當(dāng)月工資次月發(fā)放。三、企業(yè)發(fā)薪日為每個月20日，如遇公眾假期，發(fā)薪日可提前或推后。四、企業(yè)按要求從職員當(dāng)月工資收入中扣除個人所得稅，并代職員向政府稅務(wù)部門繳納。五、本企業(yè)職員不得向她人泄漏自己月薪所得，亦不得問詢本企業(yè)其它職員月薪所得，違反此要求職員應(yīng)受到對應(yīng)警告，處分，情節(jié)嚴(yán)重者將造成解聘。福利第一條：社會保險企業(yè)依據(jù)國家和地方相關(guān)社會保險要求為職員辦理社會保險。第二條：醫(yī)療福利一、職員患病或因工負傷，企業(yè)可視具體情況，按當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策實施。二．女職員在孕期、產(chǎn)期、哺乳期待遇，按地方相關(guān)要求實施。三、職員應(yīng)享受其它保險福利待遇按地方相關(guān)要求實施。第七章假期第一條：假期類別一、企業(yè)假期分為法定節(jié)假、婚假、喪假、病假、產(chǎn)假和事假。二、除長病假外，企業(yè)給假以“工作日”計。第二條：請假規(guī)則一、全部休假應(yīng)事先取得直接上級主管同意。二．全部假別均應(yīng)事先填寫請假單，按請假核準(zhǔn)權(quán)限獲同意后，統(tǒng)一交人事行政部備存。三、全部職員必需在休假完成后立即至人事行政部辦理銷假手續(xù)。第三條：法定節(jié)假日一、職員每十二個月享受累計十一個工作日法定休假：元旦一天春節(jié)三天清明節(jié)一天勞動節(jié)一天端午節(jié)一天中秋節(jié)一天國慶節(jié)三天二、企業(yè)可要求職員于法定節(jié)假日進行工作，并根據(jù)相關(guān)法律、本職員手冊和勞動協(xié)議要求支付酬勞。第四條：婚、喪假一、職員結(jié)婚給假3個工作日。符累計劃生育晚婚(男職員晚于25歲，女職員晚于23歲，或晚于政府要求年紀(jì))職員向企業(yè)提出申請，延長婚假。二、婚假工資照發(fā)，但須提前10個工作日向人事行政部提出書面申請并提供結(jié)婚證實。三、婚假只能在結(jié)婚日前或后1個月內(nèi)使用。如遇特殊情況，須經(jīng)總經(jīng)理特批。四、如職員父母、配偶或兒女逝世，憑醫(yī)院《死亡通知書》，企業(yè)將給職員最長三天喪假。五、職員如需請喪假，須提前通知人事行政部。六、喪假期間工資照發(fā)。第五條：事、病、產(chǎn)假一、企業(yè)職員因故必需請假時，應(yīng)先辦妥請假手續(xù)，方可離開工作崗位，如遇急病或急重事件無法事先請假時，應(yīng)予一日內(nèi)委托她人或以電話，傳真等形式匯報部門主管或經(jīng)理代為辦理，事后補假時須提交相關(guān)證實材料，交由企業(yè)人事行政部審核歸檔。二、企業(yè)職員休事假，病假，公假期間如遇休假日或法定節(jié)假日，不計假期內(nèi)。三、女職員生育享受產(chǎn)假。四、單胎順產(chǎn)休產(chǎn)假90天，從預(yù)產(chǎn)期前15天至預(yù)產(chǎn)期后75天。配偶分娩給假3天。五、全部女職員必需于孕后一個季度之內(nèi)通知人事行政部懷孕情況。六、休產(chǎn)假必需于預(yù)產(chǎn)期前十周向人事行政部申請，并出示醫(yī)院出具妊娠證實。七、產(chǎn)假工資按原基礎(chǔ)工資70％計發(fā)。八、職員請事假應(yīng)事先由部門主管同意，人事行政部審核，總經(jīng)理同意，事先未得到同意缺席，按曠職處理。九、事假期間工資不發(fā)。第八章培訓(xùn)第一條：培訓(xùn)目標(biāo)一、經(jīng)過培訓(xùn)，使職員達成并保持在本職員作崗位上進行規(guī)范服務(wù)要求。第二條：上崗培訓(xùn)一、上崗培訓(xùn)是指職員到崗后至試用期滿前業(yè)務(wù)培訓(xùn)。二．上崗培訓(xùn)內(nèi)容關(guān)鍵包含：部門職能和工作目標(biāo)；部門崗位結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)；崗位說明書；操作技能和工作程序；本企業(yè)和本部門規(guī)章制度；三、上崗培訓(xùn)由各業(yè)務(wù)部門組織實施。四、上崗培訓(xùn)考評結(jié)果和職員轉(zhuǎn)正評定相結(jié)合。第三條：在崗培訓(xùn)一、在崗職員業(yè)務(wù)培訓(xùn)由各部門根據(jù)年度培訓(xùn)計劃實施。凡企業(yè)出資培訓(xùn)，培訓(xùn)前職員應(yīng)依據(jù)企業(yè)要求簽署培訓(xùn)協(xié)議。二、在崗培訓(xùn)由各部門組織實施，人事行政部配合。必需時可委托相關(guān)單位來企業(yè)培訓(xùn)或組織相關(guān)職員參與企業(yè)外培訓(xùn)。三、在崗培訓(xùn)可采取崗位交叉培訓(xùn)、業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)、新規(guī)范新技術(shù)培訓(xùn)等多個方法。四、企業(yè)每十二個月依據(jù)具體情況由人事行政部對現(xiàn)有主管以上人員進行培訓(xùn)。五、對管理人員統(tǒng)一培訓(xùn)由人事行政部安排，組織實施。六、管理人員統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容包含管理理論、管理能力、管理技巧、新知識、新技能等等。七、培訓(xùn)考評資料應(yīng)歸檔保留，作為晉升和獎懲依據(jù)。八、待崗培訓(xùn)是指職員離開原崗位，列入編外，由人事行政部會同相關(guān)部門進行培訓(xùn)。九、待崗培訓(xùn)內(nèi)容為職員手冊、規(guī)章制度、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能等等。十、待崗培訓(xùn)期限通常為三個月，延長久限不得超出三個月。十一、職員有下列行為之一，經(jīng)教育無效，可列入待崗培訓(xùn)。數(shù)次違反職員手冊及企業(yè)和部門規(guī)章制度，尚不足以解聘；職員不能勝任本職員作，部門認(rèn)為應(yīng)待崗培訓(xùn)；績效考評中評定為不合格。十二、職員待崗培訓(xùn)按下列程序辦理。所在部門負責(zé)辦理呈批手續(xù)。由所在部門主管和人事行政部主管集體討論決定。總經(jīng)理同意實施。十三、職員待崗培訓(xùn)期間待遇以下：待崗期內(nèi)，基礎(chǔ)工資減半，停發(fā)任何形式獎金、津貼、補助，但最低額不低于地方政府要求最低生活費標(biāo)準(zhǔn)。十四、職員待崗培訓(xùn)考評合格，標(biāo)準(zhǔn)上安排回原部門，若原部門無法接收，企業(yè)將另行安排崗位，職員工資按新崗位重新確定，若職員不服從分配，企業(yè)可和職員終止協(xié)議。十五、待崗職員重新上崗后，若再次被列為待崗對象，可勸其辭職或作解聘處理。第九章安全第一條：安全規(guī)則一、嚴(yán)禁在倉庫、賣場及張貼嚴(yán)禁吸煙場所吸煙。二、嚴(yán)禁將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。三、未經(jīng)部門主管許可，不許可非庫房專職人員進入倉庫。四、全部職員必需確保自己及同事安全，對任何可能引發(fā)危險操作和事件要提出警告：嚴(yán)重應(yīng)匯報部門主管。五、職員必需熟悉本下作區(qū)內(nèi)滅火裝置位置和應(yīng)急設(shè)備使用方法。六、職員應(yīng)遵守工具安全操作說明；非工作執(zhí)掌范圍，不得私自使用機器設(shè)備或機動車。七、企業(yè)嚴(yán)禁職員移動或拆除設(shè)備上安全標(biāo)識，嚴(yán)禁改裝現(xiàn)有設(shè)備。八、職員在各自崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)主動參與處理意外事故，并服從統(tǒng)—調(diào)度。九、職員有義務(wù)將任何安全事故上報。第二條：火情處理一、當(dāng)火警發(fā)生時，應(yīng)采取以下方法：保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌失措：按動最近之火警報警器并通知值班人員和部門主管：呼叫最近同事援助：在安全情況下，利用最近滅火器材盡力將火撲滅：切勿用水或泡沫滅火機撲滅因漏電而引發(fā)火情；把火警現(xiàn)場全部門窗關(guān)閉，并關(guān)閉全部電器開關(guān)；由專員負責(zé)其所在區(qū)域疏散工作。二、職員應(yīng)參與火警演練，熟記火警訊號、火警通道、出入位置及滅火器具使用方法。第三條：意外緊急事故一、在緊急或意外情況下注意：保持鎮(zhèn)靜，立即通知上級領(lǐng)導(dǎo)；幫助維護現(xiàn)場：和同事鼎力合作，務(wù)使企業(yè)業(yè)務(wù)保持正常進行；二、假如職員在企業(yè)內(nèi)受傷或發(fā)生事故，應(yīng)該注意：在場職員應(yīng)立即通知部門主管或值班經(jīng)理；幫助救護傷病者；第四條：商業(yè)秘密范圍一．凡在本企業(yè)就職而產(chǎn)生，而獲取文件、資料、稿件、表格等等業(yè)務(wù)信息，如相關(guān)用戶名單、合作目標(biāo)、價格、營業(yè)額、營銷、職員薪酬，無淪是口頭或是電腦文件形式，不管是用戶或是本企業(yè)均屬商業(yè)秘密。第二條：保密規(guī)則一、企業(yè)職員務(wù)必遵守以下規(guī)則，不然視具體情況給予違紀(jì)處理：全部機密文件必需妥善保管；不得將企業(yè)文件用于不屬于企業(yè)業(yè)務(wù)之用途：業(yè)務(wù)不可作為閑談話題：應(yīng)在接待處或會議室接待來訪，嚴(yán)格嚴(yán)禁用戶、親友進入各部門辦公區(qū)，如遇用戶參觀，須事先經(jīng)企業(yè)同意，由人事行政部事先通知職員將室內(nèi)及桌面機密文件收好：下班后，桌面、影印機、打印機、公用電腦等處不得留有用戶資料，尤其是相關(guān)策略、推廣、媒介計劃、收款、報價等文件，包含初稿，不再有用時要用碎紙機銷毀；尤其機密文件必需在文件上加以注明。尤其機密文件不再使用時，應(yīng)歸還用戶或給予銷毀。尤其機密文件之傳送，須事前通知收件方，事后向收件方確定其確巳收到：任何業(yè)務(wù)信息透露和公布全部必需由店長、經(jīng)理以上決定；不探詢同事考績結(jié)果和薪酬收入；第十章勞動關(guān)系解聘第一條：終止協(xié)議一、勞動協(xié)議期滿或雙方約定勞動協(xié)議終止條件出現(xiàn)，勞動協(xié)議即行終止。二、勞動協(xié)議臨近期滿，企業(yè)提前30天通知欲繼續(xù)錄用者，雙方商淡續(xù)訂協(xié)議。未接到企業(yè)通知者，其勞動協(xié)議按期終止。本協(xié)議期滿前30日內(nèi)，若任何一方未提出續(xù)定意向，協(xié)議期滿時自動終止。三、除雙方在勞動協(xié)議中另有約定外，以下條件為勞動協(xié)議終止條件：1、不符合錄用條件者，經(jīng)過隱瞞實情取得轉(zhuǎn)正；2、政府要求持證上崗工種如司機、財務(wù)人員等其持證資格喪失；3、本企業(yè)合營期滿：四、職員有下列情形之—，企業(yè)能夠終止協(xié)議，但應(yīng)以書面形式提前30天通知職員。1、被證實不符合任職資格：2、績效考評連續(xù)兩次不合格：3、有重大隱瞞及虛假申報：4、不能或不愿