如何做好辦公室工作課件

如何做好辦公室工作的講課課件按照管理處培訓計劃的要求，我結合幾年來的工作實踐從辦公室主任扮演的十種角色、應具備的幾種素質、應樹立的意識、應有的修養(yǎng)、學會給領導補臺、善于領會領導意圖六個方面談談如何做好辦公室工作，不對之處敬請指教。一、辦公室主任扮演的十種角色

1、智多星角色

2、耳目嘴角色

3、胳膊腿角色

4、代首腦角色

5、聯(lián)絡員角色

6、監(jiān)察員角色

7、外交官角色

8、紅管家角色

9、萬金油角色

10、老黃牛角色

二、辦公室主任應具備的幾種素質

1、講政治、善思考

一是政治上、思想上同黨中央保持一致，對人民、對職工負責，保持辦公室的政治方向。

二是圍繞黨委、經(jīng)營班子的中心工作部置辦公室工作

三是講黨性，按照黨性的原則辦事，切忌只憑個人恩怨、個人興趣。

四是無私奉獻，清正廉潔。

要帶頭維護領導的權威，對領導的指示和決策帶頭執(zhí)行，對領導交辦的事不折不扣地落實，對領導的批評虛心接受，有則改之，無則加勉，對領導工作決策失誤在適當時機正面提出，不能不分場合，發(fā)表些有損領導意圖言論，更不能明頂暗抗，做一些不尊重領導的事情。

2、講嚴細，求高效

膽大包天，心細如發(fā)，守口如瓶，有“一葉落而知天下秋”的敏感。善于從行為變化發(fā)現(xiàn)隱伏其中的大問題，小中見大。

3、講技能，多面手

適應領導同志的多種需求，做到“三熟兩強”：

上情熟，下情熟，政策熟；

辦事能力強，文字水平綜合能力強。

拿起筆能寫，開口能講，有事能辦

4、講奉獻，肯吃苦

甘于吃苦，甘于寂寞，甘于清貧

學會克制自己，既任勞又任怨；

受到批評時，著重檢查自身，不能有委屈感；

一切從工作出發(fā)，一切從大局出發(fā)；在律已方面高標準，嚴要求，不做越軌出格的事。

3、不卑不亢

有平衡穩(wěn)定的心態(tài)和處世觀。對上不要卑，對下不要亢。秉公直言，虛懷若谷。

4、處事公道

不能感情用事，不能以親屬遠近作為辦事的標準，更不能搞小團伙。在講原則的前提下廣交朋友，真誠待人。

5、寵辱不驚

有則改之，無則加勉。以平常心態(tài)坦然處之，冷靜分析，合理接受。切忌忘乎所以。

6、大智若愚

進退有序，深謀遠慮。在后臺當好助手，搞好服務，而不是沖到前臺，顯示聰明才智。要選擇適當?shù)姆绞絺鬟f給領導，供其參考。

大智是對工作水平的要求，若愚是對特定角色的約束。

修養(yǎng)注意幾個問題：

1、有勢不仗勢，得勢不欺人

講究人品。平等待人，平易待人。

2、自重不輕高，奉命不奉承

韜光養(yǎng)晦，切忌顯山露水。充滿自信，切忌自命清高。

領導是旗幟，辦公室主任是旗桿，要行得正，站得穩(wěn)。

注重小節(jié)，養(yǎng)成嚴謹?shù)纳顟B(tài)度。

3、抓大不忌小，主動不盲動

一是要突出重點，找準四兩撥千斤的支點；二是要細致周全；三是要沉著冷靜。

4、補臺不拆臺，競爭不嫉賢

搞好三個不等式：（1）協(xié)作大于分工。相互補臺，好戲連臺，相互拆臺，共同跨臺。（2）原則大于交情。（3）理解大于諒解。理解是知道對方的難處，諒解是知道對方的錯誤，高風亮節(jié)不計較。要指導助手搞好工作，鼓勵競爭，勇薦人才。

五、學會給領導補臺

一是要考慮辦公室的職能；二是要考慮辦公室助手的位置。

補臺幾種形式：（1）補領導獨自做不好的事情；（2）補領導獨自做不了的事情；（3）補領導不宜親自做的事情；（4）補領導不愿親自做的事情。

六、善于領會領導意圖

意圖是希望達到某種目的的內(nèi)心打算。

了解意圖的方法：（1）復述法；（2）請教法；（3）例證法；（4）反饋法。

起草領導的講話時：1、留心收集領導人的各種意見。全局的結論，零碎的看法，新鮮的觀念。2、注意深化領導者的意圖。跟蹤思