突圍民營企業(yè)管理升級困境

---破解民營企業(yè)管理升級困境1畫面一:管理不規(guī)范的企業(yè)2畫面一:管理規(guī)范的企業(yè)3內(nèi)容目錄壹貳叁肆管理升級之困突破術(shù)法道-術(shù)突破術(shù)法道-法突破術(shù)法道-道4??1、目標模糊4、缺乏動力????3、沒有方法管理過程中的障礙…領(lǐng)導(dǎo)者2、權(quán)責(zé)不清我不知道該怎么要求他？5、條塊沖突5沒人負責(zé)和不知道怎么負責(zé)最大的障礙6成長經(jīng)由創(chuàng)造力成長經(jīng)由命令領(lǐng)導(dǎo)危機自主性危機成長經(jīng)由制度成長經(jīng)由戰(zhàn)略成長經(jīng)由創(chuàng)新控制性危機發(fā)展危機初創(chuàng)聚合規(guī)范化成熟成熟后危機？組織規(guī)模變革再發(fā)展成熟、穩(wěn)定經(jīng)過多年的發(fā)展，企業(yè)進入穩(wěn)定期，但絕大部分企業(yè)進入規(guī)模不效益的階段，企業(yè)陷入發(fā)展困境，老板面臨二次創(chuàng)業(yè)困境企業(yè)年齡7有老板驅(qū)動到制度驅(qū)動流程隨著企業(yè)的發(fā)展和壯大，老板個人能力和精力不足以支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展，由以老板為核心的組織體系向以流程為核心的管理體系轉(zhuǎn)變。8內(nèi)容目錄壹貳叁肆管理升級之困突破術(shù)法道-術(shù)突破術(shù)法道-法突破術(shù)法道-道9這是誰的責(zé)任呢？

討論3分鐘請回答請秘書的伙伴協(xié)助把答案記錄在白板上10這是誰的責(zé)任呢？某公司送貨員按合同要求給某客戶送貨一批，因路上堵車，等到達時客戶方收貨人已經(jīng)下班了，送貨員因還有其他貨要送就匆匆忙忙找個倉庫的人簽個字代收就返回了，送貨員返回后把單據(jù)直接交給業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員也沒仔細看，直接在單據(jù)上簽字審核，然后直接提交財務(wù)入賬。

應(yīng)收賬款會計在審單時，看到簽收審核手續(xù)齊全，直接制作了會計憑證入賬，會計主管也大致看了看單據(jù)審核通過了。

該批貨物合同當時約定了收貨人：僅限于倉管和貨主本人，合同同時備份財務(wù)部并知會了業(yè)務(wù)部送貨員，同時送貨員是新員工。

該合同是分3批次送貨，合同期三個月，此批貨物為第一批，結(jié)果等到合同到期收款時客戶方只說收到了兩批貨物，并按兩批付款。

協(xié)商不成、公司提起訴訟、結(jié)果官司還是輸了，不但未收回貨款約計8萬多元，還需承擔(dān)訴訟費2000多元。

總經(jīng)理很生氣，請各執(zhí)行小組幫幫總經(jīng)理想想該怎么處理？11案例分析出現(xiàn)了什么問題---送貨員未找到合同約定的收貨人簽字，并且事后也未及時反饋。---業(yè)務(wù)員未認真審核單據(jù)。

---應(yīng)收帳款會計及主管會計審核單據(jù)時、未核對合同相關(guān)條款，直接入賬，未及時發(fā)現(xiàn)問題。為什么出現(xiàn)了這些問題

---能力問題嗎？上述人員有沒有能力及時發(fā)現(xiàn)問題？答案是顯而易見的！

---方法問題嗎？公司有沒有合同管理規(guī)定？業(yè)務(wù)部部有沒有對新員工做好培訓(xùn)？業(yè)務(wù)部、財務(wù)部有沒有崗位分工及審核復(fù)核責(zé)任規(guī)定？如果沒有？為什么沒有？---動力問題？公司有沒有制定責(zé)任事故獎懲制度，如果有是否明確了此類問題的獎懲措施？12上述案例的啟示在我們的企業(yè)中有沒有類似的問題存在？出現(xiàn)問題的時候我們是怎么解決的？很多管理問題都與職責(zé)不清晰獎罰不明有關(guān)系!13執(zhí)行痕跡梳理層級行動職責(zé)職責(zé)解釋董事長領(lǐng)導(dǎo)揀核退出日常運營（監(jiān)察責(zé)任）總經(jīng)理組織審批表示知道了，不對結(jié)果承擔(dān)責(zé)任職能部門經(jīng)理驗證審核表示符合政策規(guī)定，符合流程要求直線部門經(jīng)理控制審核符合政策規(guī)定，只對過程承擔(dān)責(zé)任，不對結(jié)果承擔(dān)責(zé)任基層主管執(zhí)行復(fù)核表示檢查過了，與具體執(zhí)行人承擔(dān)同等結(jié)果責(zé)任檢查者檢查復(fù)核行使復(fù)核職能，代行基層主管復(fù)核職能、保證結(jié)果的有效性基層員工執(zhí)行執(zhí)行承擔(dān)結(jié)果責(zé)任14執(zhí)行責(zé)任梳理15我曾經(jīng)在500強企業(yè)做過高層，我將帶領(lǐng)天旋走向輝煌！引進專業(yè)管理人才！XXX公司管理手冊價值200萬，歷時6個月，5萬字，內(nèi)容翔實，邏輯嚴密！16公司不斷引進人才，弄出了一大堆制度，流程，結(jié)果往往束之高閣！企業(yè)沒有多大提升！工作效率照舊！員工士氣更加低落！17內(nèi)容目錄壹貳叁肆管理升級之困突破術(shù)法道-術(shù)突破術(shù)法道-法突破術(shù)法道-道18問題本質(zhì)：明明是政令不通或政出多門，卻去抓具體的事該怎么干。治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范化作業(yè)流程的規(guī)范化管理流程的規(guī)范化19授權(quán)不清，特別是對一級主管的授權(quán)管理，比較模糊，不明確，是導(dǎo)致內(nèi)部沖突的主要根源20借助第三方咨詢公司導(dǎo)入管理體系，解決老板即是教練又是球員的問題21解決之法---很多咨詢公司都這么干？22離開增長談管理，猶如按摩缺痛點！XXX公司管理手冊價值200萬，歷時6個月，5萬字，內(nèi)容翔實，邏輯嚴密??！太專業(yè)了！目標令人振奮！我們的企業(yè)將走向輝煌？23內(nèi)容目錄壹貳叁肆管理升級之困突破術(shù)法道-術(shù)突破術(shù)法道-法突破術(shù)法道-道24管理體系的度量衡制度與人才；制度與發(fā)展；老板與經(jīng)理。執(zhí)行力=制度+人戰(zhàn)略目標達成=執(zhí)行力+資源配置25圍繞總經(jīng)理搭建管控平臺26解決問題的方式先短期，后長期；

既要抓管理，更要抓增長

27導(dǎo)入管理外包理念，借助外力進行管理變革，破一手抓管理，一手抓經(jīng)營，兩手都有抓兩手都要硬28資源能力與競爭者相同

或者易于模仿資源能力分類模型優(yōu)于競爭者

且難于模仿*企業(yè)擁有程度低高低高行業(yè)競爭重要性行業(yè)成功要素企業(yè)用有度分析29把握昨日成功要素現(xiàn)在成功的核心要素是：□創(chuàng)業(yè)激情□辛勤拼博□創(chuàng)業(yè)團隊□政府關(guān)系□特殊機遇□特有資源□特有技術(shù)□其它行業(yè)成功的關(guān)鍵要素是：□技術(shù)創(chuàng)新□銷售□市場推廣□售后服務(wù)□物流□采購□人才□其它□品牌□資金□產(chǎn)品質(zhì)量□成本□產(chǎn)能□政府關(guān)系未來成功要素是什么：30通過畫價值曲線找到獨特價值突破點客戶價值突破點31價值鏈：傳遞獨特價值的鏈條管理支撐系統(tǒng)（人力、運營等）為傳遞獨特價值每個價值鏈在本部門：1、戰(zhàn)略舉措是什么？2、潛在風(fēng)險是什么？3、風(fēng)險對戰(zhàn)略的影響？4、風(fēng)險引發(fā)的原因是什么？5、控制風(fēng)險的措施是什么？配載運輸業(yè)務(wù)交付32價值環(huán)節(jié)

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業(yè)務(wù)潛在風(fēng)險戰(zhàn)略影響引發(fā)原因控制措施抓住機遇，創(chuàng)新業(yè)務(wù)合作模式，與華能、南方等優(yōu)質(zhì)客戶建立利益共同體戰(zhàn)略舉措商業(yè)模式創(chuàng)新未達到預(yù)期效果1、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、利潤率提升2、經(jīng)營安全、促進內(nèi)部管理、產(chǎn)生連動效應(yīng)1、合作方人事變更2、客戶經(jīng)營管理政策變更1、企業(yè)管理能力提升2、打造相互依托、融洽客戶關(guān)系配載運輸業(yè)務(wù)交付33解決困境的突破點—打通命令鏈,確保政令暢通34管理體系搭建35不同發(fā)展階段組織動力36制度化推動節(jié)