2024年接待方案一覽表篇

第頁(yè)2024年接待方案一覽表篇

篇一：接待方案一覽表

商務(wù)接待計(jì)劃表

商務(wù)接待方案

2024年3月17日

一、總則

1、為規(guī)范公司商務(wù)接待活動(dòng)，在保證商務(wù)接待效果的前提下，加強(qiáng)商務(wù)接待費(fèi)用控制，

特制訂本方案。

2、商務(wù)接待工作是公司重要的對(duì)外窗口之一，參加接待的工作人員要遵守紀(jì)律，有禮有

節(jié)、熱情大方，樹(shù)立公司的良好形象。

3、本方案規(guī)定了公司商務(wù)接待的管理職能、管理內(nèi)容與要求、檢查與考核，適用于公司

的全部商務(wù)接待活動(dòng)的管理。

二、管理職能

行政部是公司接待工作的管理部門(mén)，公司商務(wù)接待以及宴請(qǐng)用餐等均由行政部統(tǒng)一安

排。

三、商務(wù)接待工作原則

1、以對(duì)等接待、各負(fù)其責(zé)、相互配合為原則。商務(wù)接待工作涉及面廣，必須堅(jiān)持重點(diǎn)、

兼顧一般，按照對(duì)等接待、各負(fù)其責(zé)、相互配合的原則，上下一致，齊心協(xié)力，共同做好接待

工作。

2、規(guī)范高效、安全節(jié)儉、服務(wù)一流的原則。商務(wù)接待工作應(yīng)規(guī)范服務(wù)，提高辦事效率、

熱情周到，視客情適度接待，提倡節(jié)儉，反對(duì)浪費(fèi)，注重思想情感交流，不推諉扯皮，不應(yīng)付

拖拉。

3、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算管理、嚴(yán)格控制的原則。按照公司商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各項(xiàng)商務(wù)接待費(fèi)

用實(shí)行預(yù)算管理，由行政部負(fù)責(zé)人根據(jù)核定的預(yù)算嚴(yán)格控制使用，商務(wù)接待費(fèi)用原則上不得超

過(guò)限額，如需追加預(yù)算，由總經(jīng)理另行審批。

四、接待職責(zé)分工

1、接待工作是公司窗口式工作，對(duì)于塑造企業(yè)良好形象、實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，具有十分

重要的意義。各相關(guān)部門(mén)及人員必須高度重視且規(guī)范行為。

2、接待內(nèi)容包括：迎客引入、詢問(wèn)讓座、接待洽談、參觀介紹及招待服務(wù)等。分工如

下：2.1行政部：

提供一般接待良好環(huán)境的保障及備品準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)接待服務(wù)并陪同洽談及參觀介紹；

負(fù)責(zé)來(lái)客引入及會(huì)議室的環(huán)境保持；

提供信息溝通保障及調(diào)度控制和來(lái)客記錄，安排來(lái)賓行程、食宿等。2.2工程部及

相關(guān)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)接待洽談并陪同始終。

五、商務(wù)接待細(xì)則及標(biāo)準(zhǔn)1、商務(wù)接待細(xì)則

1.1對(duì)于因接待需求經(jīng)常往來(lái)的餐館、賓館、副食品店或其他機(jī)構(gòu)應(yīng)爭(zhēng)取以簽約形式

約定折扣價(jià)，原則上應(yīng)定點(diǎn)采購(gòu)和安排餐飲、住宿等事項(xiàng)。

1.2在商務(wù)接待過(guò)程中，原則上酒水、香煙應(yīng)自帶，未經(jīng)允許的前提下自行購(gòu)買(mǎi)物品

和安排的招待事項(xiàng)而產(chǎn)生的費(fèi)用公司不予報(bào)銷(xiāo)。

2、商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)

公司商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)來(lái)訪者的人員級(jí)別及訪問(wèn)目的不同，適用不同標(biāo)準(zhǔn)。主要?jiǎng)澐?/p>

為3個(gè)級(jí)別：普通接待、中級(jí)接待、高級(jí)接待。

2.1普通接待

3.2中級(jí)接待

4.3高級(jí)接待

六、商務(wù)接待流程

1、商務(wù)接待的申請(qǐng)與審批

①各部門(mén)實(shí)施商務(wù)接待前，應(yīng)填寫(xiě)《商務(wù)接待申請(qǐng)表》，經(jīng)部門(mén)主管審核，分管副總審

批后報(bào)由總經(jīng)理簽字確定后，報(bào)行政部申請(qǐng)安排接待；

②申請(qǐng)部門(mén)在《商務(wù)接待申請(qǐng)表》內(nèi)應(yīng)明確來(lái)賓人數(shù)、級(jí)別、接待時(shí)間、接待事由、接

待負(fù)責(zé)人等信息及相關(guān)接待要求建議；

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商務(wù)接待計(jì)劃表

③公司高層領(lǐng)導(dǎo)的商務(wù)接待活動(dòng)，由其相關(guān)接洽人員填寫(xiě)《商務(wù)接待申請(qǐng)》，并作為接

待負(fù)責(zé)人；

④行政部接到《商務(wù)接待申請(qǐng)表》后，應(yīng)根據(jù)公司商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行商務(wù)接待行程設(shè)計(jì)并核定接待預(yù)算后，填寫(xiě)《接待行程安排表》，反饋至接待申請(qǐng)部門(mén)確認(rèn)；⑤經(jīng)申請(qǐng)部門(mén)

確認(rèn)后的《接待行程安排表》，按接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審批；

⑥如接待申請(qǐng)部門(mén)要求部分或全面超標(biāo)準(zhǔn)接待，《接待行程安排表》應(yīng)按照相應(yīng)接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審批；

⑦行政部將獲批后的《接待行程安排表》報(bào)公司財(cái)務(wù)部，作為預(yù)支、報(bào)銷(xiāo)接待費(fèi)用的預(yù)算憑證。

2、商務(wù)接待的實(shí)施篇二：商務(wù)接待日程安排表商務(wù)接待安排表

南鴻集團(tuán)關(guān)于合肥天達(dá)公司的接待計(jì)劃

經(jīng)過(guò)多方努力，南鴻集團(tuán)與合肥天達(dá)公司建立了友好關(guān)系，并計(jì)劃于與天達(dá)公司在合肥

進(jìn)行旅游與房地產(chǎn)方面的合作，而天達(dá)公司將于11月8、9、10這三天派出王總經(jīng)理、劉大鵬副總經(jīng)理等8人前往南鴻集團(tuán)進(jìn)行考察并洽談合作事宜，南鴻集團(tuán)負(fù)責(zé)接待。下面是南鴻集團(tuán)為此次接待所制定的接待計(jì)劃。一．接待對(duì)象：合肥天達(dá)公司代表團(tuán)

二．接待規(guī)格：對(duì)等接待規(guī)格三．接待日程安排:（1）10月24日四．接待經(jīng)費(fèi)

篇四：商務(wù)接待計(jì)劃表

關(guān)于新加坡駿聯(lián)摩托車(chē)連鎖集團(tuán)有限責(zé)任公司來(lái)訪

接待計(jì)劃

胡啟蓉2024444239一、來(lái)賓基本情況：

1、來(lái)訪人員：

mokbaoren

新加坡駿聯(lián)摩托車(chē)連鎖集團(tuán)市場(chǎng)部經(jīng)理limchokoen

新

加坡駿聯(lián)摩托車(chē)連鎖集團(tuán)人事部經(jīng)理leekoksun

新加坡駿聯(lián)摩托車(chē)連鎖集團(tuán)

技術(shù)部經(jīng)理2、來(lái)訪目的：了解本公司運(yùn)營(yíng)情況，洽談合作事宜。

3、來(lái)賓行程：為期三天，第一天負(fù)責(zé)接待，第二參觀了解，第三天后期洽談及送行。

二、確定接待規(guī)格：

1、接待規(guī)格：對(duì)等接待；接待人員：總經(jīng)理（陳總）、副總經(jīng)理（趙總）、總經(jīng)理秘書(shū)（小王）、銷(xiāo)售部經(jīng)理

（張總）等。2、時(shí)間地點(diǎn)：2024年10月24日至2024年10月26日三、接待計(jì)劃

（1）10月24日(2).11月25日四、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

篇五：商務(wù)接待計(jì)劃

商務(wù)接待計(jì)劃（本計(jì)劃書(shū)是本人花了很多的心血和時(shí)間才弄出來(lái)，拿出來(lái)跟大家分享

啊?。?/p>

2024-04-2822:56一序言：

廣東省潮州市xxx陶瓷制作廠是一家集茶盤(pán)茶具開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的綜合性企業(yè)，公司位于享有“中國(guó)瓷都”美譽(yù)的瓷都潮州，臨近汕頭，水陸交通十分便利。

公司專案開(kāi)發(fā)生產(chǎn)泡茶的器具，造福喜愛(ài)泡茶之人士，提升健康的茶藝境界。公司有陶

瓷制品及陶瓷文化研究生產(chǎn)設(shè)備所生產(chǎn)的高檔精品的“精地”牌茶盤(pán)、茶具、瓷器等，不僅沿襲傳統(tǒng)茶盤(pán)、陶瓷的風(fēng)格，集耐用方便于一體，更重要的是充分發(fā)揮了“陶瓷”的特性：剛

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商務(wù)接待計(jì)劃表

韌、古樸、線條豐富；有陶器中的佼佼者紫砂茶具，它造型簡(jiǎn)練大方，色調(diào)淳樸古雅。有瓷器茶具，它無(wú)吸水性，音清而韻長(zhǎng)，且造型美觀精巧，圖案或清新俊朗或清淡悠揚(yáng)，而且隨著陶瓷新工藝新技術(shù)與新材質(zhì)的深度開(kāi)發(fā)，品種也越來(lái)越豐富。

“精地”茶具巧奪天工、妙趣橫生，傳統(tǒng)工藝手工制作，是茶具中的精品。產(chǎn)品投放市場(chǎng)以來(lái)，深受客戶喜愛(ài)。目前，公司本著因地制宜，穩(wěn)步發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思路，逐步向外延伸，擴(kuò)展市場(chǎng)，熱忱歡迎國(guó)內(nèi)外茶商來(lái)攜手共圖發(fā)展。

為此xxx公司準(zhǔn)備在二零零八年五月十號(hào)在潮州陶瓷城舉行一次大型產(chǎn)品的推介會(huì)，為了本次推介會(huì)能順利的舉行，特地寫(xiě)了接待計(jì)劃。

篇二：接待方案一覽表

有關(guān)商務(wù)接待方案

一、總則1、目的商務(wù)接待室公司行政事務(wù)和公關(guān)活動(dòng)的重要組成部分，為使公司商務(wù)接待工作規(guī)范有序，塑造統(tǒng)一的對(duì)外形象，合理控制接待費(fèi)用，特制定本方案。2、適用范圍本方案適用于公司所有的商務(wù)接待活動(dòng)，包括公司及所屬各部門(mén)，以及各子、分公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)所必須的接送、食宿、購(gòu)票、會(huì)談和陪同參觀等方面的安排工作。3、接待責(zé)任單位公司的一般商務(wù)接待活動(dòng)由行政部負(fù)責(zé)實(shí)施，各相關(guān)部門(mén)配合。遇到重大接待工作和活動(dòng)，可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調(diào)若干部門(mén)共同做好此項(xiàng)工作，有關(guān)部門(mén)要積極主動(dòng)配合。行政部應(yīng)以本方案為模板，結(jié)合公司的接待制度，制定每一項(xiàng)具體的接待方案并組織實(shí)施。二、接待準(zhǔn)備工作（一）了解接待對(duì)象的情況接待對(duì)象情況表（二）制訂接待計(jì)劃一個(gè)完善的接待計(jì)劃應(yīng)包括接待規(guī)格、日程安排、費(fèi)用預(yù)算等內(nèi)容。負(fù)責(zé)接待人員做好計(jì)劃后應(yīng)根據(jù)接待規(guī)模的大小報(bào)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。1、接待規(guī)格接待規(guī)格是指接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn)，其基本內(nèi)容包括接待規(guī)模的大小，主要陪同人員職務(wù)高低以及接待費(fèi)用的多少等，一般分為高格接待、對(duì)等接待和低格接待三種形式。2、活動(dòng)日程活動(dòng)日程，即根據(jù)接待對(duì)象的來(lái)訪目的、日程安排等確定其在來(lái)訪期間的各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間安排，接待人員要周密部署，安排好下列四項(xiàng)內(nèi)容。（1）接待的日期和具體的時(shí)間。（2）具體的接待活動(dòng)內(nèi)容及每一項(xiàng)活動(dòng)的具體時(shí)間安排，如確定主持人、介

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紹重要客人、組織領(lǐng)導(dǎo)或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。（3）確定各項(xiàng)接待、活動(dòng)的場(chǎng)地。如接待室、休息室、住宿地點(diǎn)、會(huì)議場(chǎng)所

和宴會(huì)地點(diǎn)等，還要備好各場(chǎng)地所需的音響、照明設(shè)備、錄像機(jī)和花籃等。（4）接待人員的各項(xiàng)工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動(dòng)

都要預(yù)先安排專人負(fù)責(zé)。其中陪同人員包括主要陪同領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)的職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)的

技術(shù)人員和其他人員，公關(guān)人員應(yīng)根據(jù)來(lái)賓的'情況事先擬定各個(gè)項(xiàng)目陪同人員及工作人員名單，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批、申請(qǐng)費(fèi)用等。

3、費(fèi)用預(yù)算接待人員應(yīng)以接待計(jì)劃為基礎(chǔ)，提前做好接待費(fèi)用預(yù)算。一般費(fèi)用預(yù)算包括招待費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)、材料費(fèi)和紀(jì)念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額，以便領(lǐng)導(dǎo)審批、申領(lǐng)費(fèi)用等。4、其他事項(xiàng)計(jì)劃安排在接待計(jì)劃中，還應(yīng)體現(xiàn)如下表所示四項(xiàng)工作安排，接待人員應(yīng)仔細(xì)斟酌來(lái)賓情況，作出合理的計(jì)劃安排。其他事項(xiàng)工作安排表三、接待具體實(shí)施（一）制定接待計(jì)劃（二）迎接安排（三）看望、商議日程（四）接待中商務(wù)接待方案的具體事項(xiàng)要求1、接待規(guī)格及陪同人員要求2、接待地點(diǎn)的選擇3、會(huì)場(chǎng)安排4、用餐標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限5、住宿標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限6、交通及車(chē)輛安排7、參觀旅游安排8、宴請(qǐng)

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9、迎送安排四、接待工作總結(jié)每次完成較大規(guī)模的接待活動(dòng)后，主要負(fù)責(zé)接待的人員應(yīng)進(jìn)行一次小結(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)后續(xù)工作。一、公司簡(jiǎn)介：湘府銘洲保健集團(tuán)旗下的湘府銘洲現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司，公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷(xiāo)售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊，生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的綜合性開(kāi)發(fā)企業(yè)。二、接待時(shí)間：20xx年3月22日三、接待地點(diǎn)：1、接待地點(diǎn)：御邦國(guó)際2、會(huì)議地點(diǎn)：御邦國(guó)際701會(huì)議室四、來(lái)訪人員基本情況：略五、接待小組人員：1.總負(fù)責(zé)：公司行政部2.跨部門(mén)接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，行政組，策劃宣傳組六、會(huì)議費(fèi)用預(yù)算明細(xì)表：用車(chē)費(fèi)用：其它：總預(yù)算：七、接待前期準(zhǔn)備工作1、制發(fā)邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)嘉賓，協(xié)調(diào)時(shí)間2、就餐安排，提前預(yù)定3、迎接車(chē)輛安排4、迎賓（嘉賓到達(dá)前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）5、相關(guān)會(huì)議材料準(zhǔn)備6、相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作八、會(huì)議前的籌備工作1、會(huì)場(chǎng)布置。根據(jù)會(huì)議內(nèi)容，在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎詞和慶祝標(biāo)語(yǔ)。可在會(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花；為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán)，主席臺(tái)上可懸掛國(guó)

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旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀。

2、會(huì)議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。3、會(huì)前檢查。提前檢查音像、文件、會(huì)議材料、錦旗等齊全性。4、就餐安排。提前統(tǒng)計(jì)就餐人數(shù)，進(jìn)行預(yù)定。九、會(huì)議接待1、歡迎詞2、會(huì)場(chǎng)整理及布置1）提前30分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng)，保持會(huì)場(chǎng)整齊有序。2）擺放會(huì)場(chǎng)物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。3）調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳，由禮儀引入會(huì)場(chǎng)就座。十、會(huì)后服務(wù)會(huì)議結(jié)束，用車(chē)在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會(huì)人員至就餐地點(diǎn)就餐，就餐后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。十一、附件：商務(wù)洽談活動(dòng)會(huì)議安排：時(shí)間：3月22日下午15:00——17:30地點(diǎn)：內(nèi)容：主題：主持人：參會(huì)人員：商務(wù)簽約儀式一、簽約時(shí)間：二、簽約地點(diǎn)：三、參會(huì)人員：四、會(huì)議簽約事宜：1、主持人宣布簽約儀式開(kāi)始，介紹主要來(lái)賓和領(lǐng)導(dǎo)2、總經(jīng)理介紹簽約項(xiàng)目情況3、正式進(jìn)行簽約4、簽約儀式結(jié)束后，各參加人員舉杯慶賀5、攝影人員給參會(huì)人員集體拍照留影6、各個(gè)公司總裁致辭7、主持人宣布簽約儀式結(jié)束，參會(huì)人員退場(chǎng)。

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一、總則1、為規(guī)范公司商務(wù)接待活動(dòng)，在保證商務(wù)接待效果的前提下，加強(qiáng)商務(wù)接待費(fèi)用控制，特制訂本方案。2、商務(wù)接待工作是公司重要的對(duì)外窗口之一，參加接待的工作人員要遵守紀(jì)律，有禮有節(jié)、熱情大方，樹(shù)立公司的良好形象。3、本方案規(guī)定了公司商務(wù)接待的管理職能、管理內(nèi)容與要求、檢查與考核，適用于公司的全部商務(wù)接待活動(dòng)的管理。二、管理職能行政部是公司接待工作的管理部門(mén)，公司商務(wù)接待以及宴請(qǐng)用餐等均由行政部統(tǒng)一安排。三、商務(wù)接待工作原則1、以對(duì)等接待、各負(fù)其責(zé)、相互配合為原則。商務(wù)接待工作涉及面廣，必須堅(jiān)持重點(diǎn)、兼顧一般，按照對(duì)等接待、各負(fù)其責(zé)、相互配合的原則，上下一致，齊心協(xié)力，共同做好接待工作。2、規(guī)范高效、安全節(jié)儉、服務(wù)一流的原則。商務(wù)接待工作應(yīng)規(guī)范服務(wù)，提高辦事效率、熱情周到，視客情適度接待，提倡節(jié)儉，反對(duì)浪費(fèi)，注重思想情感交流，不推諉扯皮，不應(yīng)付拖拉。3、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算管理、嚴(yán)格控制的原則。按照公司商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各項(xiàng)商務(wù)接待費(fèi)用實(shí)行預(yù)算管理，由行政部負(fù)責(zé)人根據(jù)核定的預(yù)算嚴(yán)格控制使用，商務(wù)接待費(fèi)用原則上不得超過(guò)限額，如需追加預(yù)算，由總經(jīng)理另行審批。四、接待職責(zé)分工1、接待工作是公司窗口式工作，對(duì)于塑造企業(yè)良好形象、實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，具有十分重要的意義。各相關(guān)部門(mén)及人員必須高度重視且規(guī)范行為。2、接待內(nèi)容包括：迎客引入、詢問(wèn)讓座、接待洽談、參觀介紹及招待服務(wù)等。分工如下：2.1行政部：提供一般接待良好環(huán)境的保障及備品準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)接待服務(wù)并陪同洽談及參觀介紹；負(fù)責(zé)來(lái)客引入及會(huì)議室的環(huán)境保持；

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提供信息溝通保障及調(diào)度控制和來(lái)客記錄，安排來(lái)賓行程、食宿等。2.2工程部及相關(guān)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)接待洽談并陪同始終。五、商務(wù)接待細(xì)則及標(biāo)準(zhǔn)1、商務(wù)接待細(xì)則1.1對(duì)于因接待需求經(jīng)常往來(lái)的餐館、賓館、副食品店或其他機(jī)構(gòu)應(yīng)爭(zhēng)取以簽約形式約定折扣價(jià)，原則上應(yīng)定點(diǎn)采購(gòu)和安排餐飲、住宿等事項(xiàng)。1.2在商務(wù)接待過(guò)程中，原則上酒水、香煙應(yīng)自帶，未經(jīng)允許的前提下自行購(gòu)買(mǎi)物品和安排的招待事項(xiàng)而產(chǎn)生的費(fèi)用公司不予報(bào)銷(xiāo)。2、商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)公司商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)來(lái)訪者的人員級(jí)別及訪問(wèn)目的不同，適用不同標(biāo)準(zhǔn)。主要?jiǎng)澐譃?個(gè)級(jí)別：普通接待、中級(jí)接待、高級(jí)接待。2.1普通接待2.2中級(jí)接待2.3高級(jí)接待六、商務(wù)接待流程1、商務(wù)接待的申請(qǐng)與審批①各部門(mén)實(shí)施商務(wù)接待前，應(yīng)填寫(xiě)《商務(wù)接待申請(qǐng)表》，經(jīng)部門(mén)主管審核，分管副總審批后報(bào)由總經(jīng)理簽字確定后，報(bào)行政部申請(qǐng)安排接待；②申請(qǐng)部門(mén)在《商務(wù)接待申請(qǐng)表》內(nèi)應(yīng)明確來(lái)賓人數(shù)、級(jí)別、接待時(shí)間、接待事由、接待負(fù)責(zé)人等信息及相關(guān)接待要求建議；③公司高層領(lǐng)導(dǎo)的商務(wù)接待活動(dòng)，由其相關(guān)接洽人員填寫(xiě)《商務(wù)接待申請(qǐng)》，并作為接待負(fù)責(zé)人；④行政部接到《商務(wù)接待申請(qǐng)表》后，應(yīng)根據(jù)公司商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行商務(wù)接待行程設(shè)計(jì)并核定接待預(yù)算后，填寫(xiě)《接待行程安排表》，反饋至接待申請(qǐng)部門(mén)確認(rèn)；⑤經(jīng)申請(qǐng)部門(mén)確認(rèn)后的《接待行程安排表》，按接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審批；⑥如接待申請(qǐng)部門(mén)要求部分或全面超標(biāo)準(zhǔn)接待，《接待行程安排表》應(yīng)按照相應(yīng)接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審批；⑦行政部將獲批后的《接待行程安排表》報(bào)公司財(cái)務(wù)部，作為預(yù)支、報(bào)銷(xiāo)接

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待費(fèi)用的預(yù)算憑證。2、商務(wù)接待的實(shí)施。

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篇三：接待方案一覽表

商務(wù)接待方案

商務(wù)接待方案12篇商務(wù)接待方案（一）：為了安排好xx公司的代表來(lái)上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事

項(xiàng)，順利進(jìn)行談判工作，特制定以下接待方案：一、接待時(shí)間：20xx年10月2729日二、接待地點(diǎn)接機(jī)地點(diǎn)：上海虹橋機(jī)場(chǎng)接待酒店：上海洋洋顯達(dá)度假酒店地址：上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(hào)(富平路99號(hào))參觀地點(diǎn)：中國(guó)上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地上海世博園上海外灘夜景三、接待對(duì)象：美國(guó)達(dá)貝爾公司談判代表以及陪同人員四、接待負(fù)責(zé)人員總負(fù)責(zé)：...（負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作）接待組：...（翻譯人員，禮儀小姐，解說(shuō)員，接待員）秘書(shū)組：...（負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的相關(guān)文件起草文件資料）后勤組：...（負(fù)責(zé)行程和會(huì)議談判的酒店安排，會(huì)場(chǎng)布置和保安等相關(guān)工

作）談判組：...（主談，決策人，銷(xiāo)售顧問(wèn)，法律顧問(wèn)，技術(shù)顧問(wèn)，公關(guān)經(jīng)理）合計(jì)人員：24人

五、接待前期準(zhǔn)備工作1.來(lái)回機(jī)票預(yù)定2.食宿安排3.迎接車(chē)輛安排4.會(huì)場(chǎng)接待5.會(huì)場(chǎng)整理及布置六、后期工作1.談判會(huì)議資料整理

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2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)3.總結(jié)及信息反饋七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算雙程飛機(jī)票（22000）酒店住宿費(fèi)（10000）餐費(fèi)（8000）租車(chē)費(fèi)用（650）觀光費(fèi)用（2500）會(huì)議雜務(wù)費(fèi)（1000）后備費(fèi)用（5000）總計(jì)：63150元（人民幣）八、注意事項(xiàng)1、接待外賓的禮儀注意事項(xiàng)2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備3、控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算4、做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工作。[由Www.QunZou.Com整理]商務(wù)接待方案（二）：為全面做好迎檢準(zhǔn)備工作，特制定如下接待方案。一、時(shí)間、地點(diǎn)（一）時(shí)間：1月31日晚上2月1日午時(shí)（二）地點(diǎn)：機(jī)關(guān)及基層各單位二、議程(一)XXX路迎接檢查組檢查組在XXX檢查時(shí)由迎檢辦人員負(fù)責(zé)講解XXX概況。（講解員:）(二)觀看XXX宣傳展板。（講解員:）（三）參觀XX基礎(chǔ)設(shè)施。（引導(dǎo)員XXX門(mén)廳洗手處門(mén)迎XX）路線職工醫(yī)療室（衛(wèi)生員XX）娛樂(lè)廳（門(mén)迎XX）觀看四人樂(lè)隊(duì)表演職工學(xué)習(xí)屋（門(mén)迎XXX）觀看書(shū)法、繪畫(huà)才藝展示職工活動(dòng)室（門(mén)迎XXX）職工服務(wù)部（門(mén)迎XXX）職工宿舍（迎檢時(shí)要把房門(mén)全部打開(kāi)）。（四）召開(kāi)＂XXX＂工作匯報(bào)會(huì)（1）地點(diǎn)XXX會(huì)議室（2）XXX參會(huì)人員XXX領(lǐng)導(dǎo)班子（3）議程XXX領(lǐng)導(dǎo)主持會(huì)議①介紹檢查組嘉賓②介紹到會(huì)XXX領(lǐng)導(dǎo)③檢查組組長(zhǎng)講話④觀看XXXXX＂XXXX＂匯報(bào)專題片（XXX負(fù)責(zé)放映）

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⑤XXX主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)＂XXX＂工作。⑥二樓資料室查閱內(nèi)業(yè)資料。（五）檢查內(nèi)業(yè)資料。（每個(gè)對(duì)口部門(mén)確定一名資料講解人員）三、XXX組織機(jī)構(gòu)組長(zhǎng)：XXX副組長(zhǎng)：XXXXXX領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)四個(gè)工作組（一）陪檢工作組組長(zhǎng)XXX成員XXXXXXXXX1、外業(yè)組成員XXXXXXXXX主要職責(zé)1）主要負(fù)責(zé)與檢查組的信息聯(lián)絡(luò)工作。2）XX科工作人員對(duì)XXX情景進(jìn)行介紹匯報(bào)、陪檢。辦公室工作人員負(fù)責(zé)照相、攝像。2、內(nèi)業(yè)組成員XXXXXXXXXXXX主要職責(zé)負(fù)責(zé)資料室內(nèi)業(yè)資料解釋工作。（要求各部門(mén)資料員要熟悉內(nèi)業(yè)資料并認(rèn)真細(xì)致做好資料解釋工作）3、安全保暢組成員XXXXXXXXX職責(zé)：負(fù)責(zé)檢查組車(chē)隊(duì)的開(kāi)道工作，道路的安全保暢，檢查組的安全警示及車(chē)輛停放工作。責(zé)檢查組車(chē)輛的引領(lǐng)和沿線檢查安全保暢工作。（赴XXX應(yīng)急繞行線路XX路XX橋XX路過(guò)境線XXXX返程繞行過(guò)境西線。）（二）禮儀引領(lǐng)工作組組長(zhǎng)XXX副組長(zhǎng)XXX1、車(chē)道禮儀XXXXXXXXXXXX2、院落迎接X(jué)XXXXXXXXXXXXXX（著正裝或制服佩戴工作牌）3、院落停車(chē)安排安排XXX人員指揮檢查組車(chē)輛在XXX機(jī)關(guān)院落引導(dǎo)停放工作（引導(dǎo)員XXX）

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4、才藝表演XXXX寫(xiě)字、四人組合樂(lè)隊(duì)。（三）會(huì)務(wù)接待組組長(zhǎng)XXX成員XXXXXXXXXXXXXXX主要職責(zé)：1、會(huì)議室座位、桌簽擺放以及會(huì)議室、接待室適量時(shí)令水果、香煙、打火機(jī)、紙巾、濕毛紙、煙灰缸、礦泉水、茶水照相、攝像等信息采編工作及會(huì)場(chǎng)服務(wù)工作。2、做好XXX參與檢查組人員的引領(lǐng)和接待工作。3、做好檢查組司乘人員的接待工作。（接待人員XXXX）（四）后勤保障組組長(zhǎng)XXXX成員XXXXXXXXXXXXXXX職責(zé)：檢查組人員的食宿安排、匯報(bào)會(huì)的會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備、制作接待手冊(cè);及應(yīng)急發(fā)電及通信工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。1、檢查活動(dòng)車(chē)輛安排接待車(chē)為XXXXXX、XXXXXXXX、后勤保障車(chē)為陜XXXXXXXXXXXXXXXXXXX2、確定入住酒店、用餐地點(diǎn)、用餐菜單、香煙、酒水。入住酒店房間放置洗漱袋、水果、香煙、南瓜子、服務(wù)指南（含歡迎詞）做好入住入席引領(lǐng)和用餐提醒服務(wù)。商務(wù)接待方案（三）：由宣傳部禮貌辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于20xx年8月30日午時(shí)5：30分左右到達(dá)，9月1日午時(shí)3：40分離店，在酒店日程安排如下：1、就餐：8.30晚餐（主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳）8.31早餐（自助餐：領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣，工作人員在萬(wàn)福閣）8.31午餐（自助餐，地點(diǎn)：萬(wàn)福閣）8.31晚餐（同8.30晚餐）9.1早餐（同8.31早餐）9.1午餐（同8.30晚餐）說(shuō)明：百合廳主桌18人，安排4名服務(wù)員，準(zhǔn)備席位卡，鮮花；副桌3桌，

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10人，各安排2名服務(wù)員；還需準(zhǔn)備：歡迎標(biāo)語(yǔ)、臺(tái)前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門(mén)配合。

2、住宿a.豪華套間（A501、B501）2間b.標(biāo)準(zhǔn)套間（B418、B518、B521）3間c.單人間（B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523）10間d.標(biāo)準(zhǔn)間（A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421）11間e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房：8.31日15間，9月1日15間說(shuō)明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒；房間里準(zhǔn)備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門(mén)配合。3、會(huì)議長(zhǎng)江廳：匯報(bào)會(huì)（約1小時(shí)），8月31日8：30開(kāi)始，安排80人左右的回字型，準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。5F貴賓廳：省檢查團(tuán)工作室6F會(huì)議室：工作人員及駕駛員休息室2F會(huì)議室：創(chuàng)立辦檔案室玫瑰廳：來(lái)信來(lái)訪接待室以上由吳穎、沈松華具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門(mén)配合。4、備用活動(dòng)KTV：芙蓉廳、百合廳，準(zhǔn)備：茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門(mén)配合。游泳館：邱洪飛負(fù)責(zé)。棋牌室：安排四間棋牌室，準(zhǔn)備：水果、茶水、點(diǎn)心。由吳穎負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門(mén)配合。足療：常紅林負(fù)責(zé)。夜宵：中廚房負(fù)責(zé)安排，何志剛負(fù)責(zé)，湯榮配合。一、本次活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組名單組長(zhǎng)：張曉華（總經(jīng)理）副組長(zhǎng)：申愛(ài)明（副總）、何志剛（副總、行政總廚）

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成員：張小琴（營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理）繆艷（前廳部經(jīng)理）吳穎（客房部經(jīng)理）陳小燕（餐飲部經(jīng)理）湯榮（廚師長(zhǎng)）朱建紅（質(zhì)培部經(jīng)理）沈松華（保安部、康樂(lè)部經(jīng)理）魏竹君（財(cái)務(wù)部經(jīng)理）陳善偉（工程部經(jīng)理）倪蓓蕾（采供部經(jīng)理）邱洪飛（游泳館經(jīng)理）常紅林（桑拿部經(jīng)理）丁昀昀（行政辦主管）二、車(chē)輛停放及安全1、職責(zé)部門(mén)：保安部2、負(fù)責(zé)人：沈松華3、保安：4、要求：a.從8月29－30日起，注意門(mén)前車(chē)輛的管理，確保8月30午時(shí)－9月1日午時(shí)省測(cè)評(píng)組領(lǐng)導(dǎo)車(chē)輛的有序排放；b.配合縣公安部門(mén)做好安全保衛(wèi)工作。三、迎賓及入住1、職責(zé)部門(mén)：前廳部、行政辦2、職責(zé)人：繆艷、丁昀昀3、門(mén)僮（二名）：4、禮儀小姐（八名）：5、要求：a.門(mén)僮必須配戴白手套；歡迎語(yǔ)（歡迎光臨＊＊國(guó)際大酒店）；確保客人安全下車(chē)，及時(shí)將客人行李放置行李車(chē)送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞（歡迎光臨），綬帶資料：＂＊＊?dú)g迎您＂c.總臺(tái)人員提前做好房卡、入袋。d.總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù)；e.商務(wù)中心配合創(chuàng)立辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每一天就餐的

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席位卡及8月31日上午8.30分長(zhǎng)江廳的席位卡。四、房間安排1、職責(zé)部門(mén)：客房部2、職責(zé)人：吳穎3、服務(wù)員：4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好；b.檢查

所有用品是否齊全；c.客人進(jìn)店后，在4F、5F電梯口安排專人，負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間；d.配合采供部保證房間的水果等到位；e.提前做好房?jī)?nèi)及過(guò)道的滅蚊、滅蒼蠅工作；f.對(duì)本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作，確保房?jī)?nèi)無(wú)異味；g.配合采供部及時(shí)補(bǔ)充所有用房的小食品。

五、會(huì)議室安排1、職責(zé)部門(mén)：客房部、康樂(lè)部2、職責(zé)人：吳穎、沈松華3、二樓會(huì)議室服務(wù)員：四樓長(zhǎng)江廳服務(wù)員：五樓貴賓廳服務(wù)員：六樓會(huì)議室服務(wù)員：二樓玫瑰廳服務(wù)員：4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有會(huì)議室設(shè)施、設(shè)備完好；b.拆除二樓會(huì)議室四周的椅子，在會(huì)議室三面放置條桌，鋪藍(lán)色臺(tái)布，空余一邊放5張椅子；c.做好各會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作；d.按照接待方案安排，定人定崗。六、餐飲安排1、職責(zé)部門(mén)：餐飲部、中廚房2、職責(zé)人：陳小燕、何志剛3、服務(wù)員：4、要求：a.配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好；b.檢查所有餐具是否齊全；c.檢查餐廳的衛(wèi)生情景（尤其做好滅蒼蠅）；d.及時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)部溝通餐廳其他用品的落實(shí)情景。（鮮花、音響、話筒、席位卡等）e.根據(jù)接待方案落實(shí)好每一天餐廳的服務(wù)人員，做到定人定崗。

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七、檢查監(jiān)督1、職責(zé)部門(mén)：質(zhì)培部2、職責(zé)人：朱建紅3、要求：在所有接待活動(dòng)開(kāi)始前，按照接待方案的要求，檢查各部門(mén)的落實(shí)情景，并及時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)部溝通、落實(shí)。八、接待安排1、職責(zé)部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)部2、職責(zé)人：張小琴、劉曉東3、要求：檢查各部門(mén)的落實(shí)情景，與各職能部門(mén)及時(shí)溝通并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。九、結(jié)算1、職責(zé)部門(mén)：財(cái)務(wù)部2、職責(zé)人：魏竹君3、要求：a.前臺(tái)各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時(shí)間、活動(dòng)過(guò)程等。b.熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問(wèn)題。c.每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時(shí)，將所有賬單準(zhǔn)備完畢，備用。十、幾點(diǎn)說(shuō)明1、各級(jí)管理人員逐級(jí)檢查下級(jí)準(zhǔn)備工作完成情景，逐條落實(shí)。2、召集本部門(mén)會(huì)議，制定部門(mén)接待計(jì)劃，職責(zé)落實(shí)到人。3、凡一線工作人員熟記＂應(yīng)知應(yīng)會(huì)＂，并注意使用普通話。商務(wù)接待方案（四）：一、xx簡(jiǎn)介：XX公司，公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷(xiāo)售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊，生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的綜合性開(kāi)發(fā)企業(yè)。二、接待時(shí)間：20**年3月22日三、接待地點(diǎn)：1、接待地點(diǎn)：御邦國(guó)際2、會(huì)議地點(diǎn)：御邦國(guó)際701會(huì)議室

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四、來(lái)訪人員基本狀況：五、接待小組人員：1.總負(fù)責(zé)：公司行政部2.跨部門(mén)接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，行政組，策劃宣傳組六、會(huì)議費(fèi)用預(yù)算明細(xì)表：用車(chē)費(fèi)用：其它：總預(yù)算：七、接待前期準(zhǔn)備工作1、制發(fā)邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)嘉賓，協(xié)調(diào)時(shí)間2、就餐安排，提前預(yù)定3、迎接車(chē)輛安排4、迎賓（嘉賓到達(dá)前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）5、相關(guān)會(huì)議材料準(zhǔn)備6、相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作八、會(huì)議前的籌備工作1、會(huì)場(chǎng)布置。根據(jù)會(huì)議資料，在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎詞和慶祝標(biāo)語(yǔ)。可在會(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單盆景、盆花；為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán)，主席臺(tái)上可懸掛國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀。2、會(huì)議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。3、會(huì)前檢查。提前檢查音像、文件、會(huì)議材料、錦旗等齊全性。4、就餐安排。提前統(tǒng)計(jì)就餐人數(shù)，進(jìn)行預(yù)定。九、會(huì)議接待1、歡迎詞2、會(huì)場(chǎng)整理及布置1）提前30分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng)，持續(xù)會(huì)場(chǎng)整齊有序。2）擺放會(huì)場(chǎng)物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。3）調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳，由禮儀引入會(huì)場(chǎng)就座。十、會(huì)后服務(wù)會(huì)議結(jié)束，用車(chē)在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會(huì)人員至就餐地點(diǎn)就餐，就餐后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。十一、附件：

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商務(wù)洽談活動(dòng)會(huì)議安排：時(shí)間：3月22日午時(shí)15:00--17:30地點(diǎn)：資料：主題：主持人：參會(huì)人員：商務(wù)簽約儀式一、簽約時(shí)間：二、簽約地點(diǎn)：三、參會(huì)人員：四、會(huì)議簽約事宜：1、主持人宣布簽約儀式開(kāi)始，介紹主要來(lái)賓和領(lǐng)導(dǎo)2、總經(jīng)理介紹簽約項(xiàng)目狀況3、正式進(jìn)行簽約4、簽約儀式結(jié)束后，各參加人員舉杯慶賀5、攝影人員給參會(huì)人員群眾拍照留影6、各個(gè)公司總裁致辭7、主持人宣布簽約儀式結(jié)束，參會(huì)人員退場(chǎng)商務(wù)接待方案（五）：接待前準(zhǔn)備：1、熟悉接待計(jì)劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時(shí)間及交通工具（火車(chē)飛機(jī)），落實(shí)接站車(chē)輛車(chē)次，接站人員。2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作。3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車(chē)輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。一、會(huì)議概況：（一）會(huì)議時(shí)間：20xx-1-10至20xx-1-12（二）會(huì)議地點(diǎn)：柳州飯店地址：柳州飯店電話：聯(lián)系人：賈xx（三）參加會(huì)議人員:總公司代表分公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人，二、活動(dòng)日程（見(jiàn)日程安排表）

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三、工作分工成立會(huì)議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：賈xx副組長(zhǎng)：胡xx領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人...，具體負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)議期間的各項(xiàng)工作。成員單位：分公司人事部公關(guān)部辦公室下設(shè)材料組、會(huì)務(wù)組。（一）材料組負(fù)責(zé)人：韋xx成員：秘書(shū)處有關(guān)人員職責(zé)：1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集2.代表報(bào)到、登記，制定花名冊(cè)、通訊錄3.會(huì)議須知、日程表4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊(cè)6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽7.乘車(chē)編號(hào)及分配代表、工作人員乘坐車(chē)輛（二）會(huì)務(wù)組負(fù)責(zé)人：歐xx成員：總務(wù)處有關(guān)人員職責(zé)：具體負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加開(kāi)幕式、聯(lián)系開(kāi)、閉幕式會(huì)議室、會(huì)議接站、食宿、宴請(qǐng)、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購(gòu)買(mǎi)發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。1.車(chē)輛負(fù)責(zé)人：胡xx（1）會(huì)議抽調(diào)公關(guān)部秘書(shū)處轎車(chē)3臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺(tái)轎車(chē)主要用于會(huì)務(wù)。（2）各單位抽調(diào)的車(chē)輛要做到整潔干凈、無(wú)故障、無(wú)灰塵。

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（3）車(chē)輛市內(nèi)用油由各出車(chē)單位自行解決。（4）聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車(chē)輛加油及送站工作。2.接站負(fù)責(zé)人：毛xx1月10日，各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天，對(duì)坐車(chē)來(lái)的代表，派車(chē)在高速公路出口處迎接；對(duì)乘火車(chē)來(lái)的代表，派車(chē)到車(chē)站迎接（由職責(zé)單位自制接站牌）。具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排3.紀(jì)念品負(fù)責(zé)人：賈xx（1）準(zhǔn)備給白紀(jì)念品10份，以表感激。4.住宿負(fù)責(zé)人：賈xx（1）住宿。會(huì)議代表統(tǒng)一住柳州飯店。總代表安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙。（2）宴請(qǐng)。10日各代表團(tuán)報(bào)到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請(qǐng)座陪（擺牌）。（3）要求。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會(huì)議室掛會(huì)標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。5.參觀、娛樂(lè)活動(dòng)（1）游覽。職責(zé)人：麥xx負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(dòng)。要求：游覽長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車(chē)導(dǎo)游（擬從秘書(shū)部?jī)?nèi)挑選）。（2）8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會(huì)。職責(zé)人：韋xx負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場(chǎng)所、邀請(qǐng)樂(lè)隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計(jì)劃。6.宣傳報(bào)道職責(zé)人：麥xx

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（1）負(fù)責(zé)會(huì)議攝、錄像工作。（2）派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)（迎接、會(huì)議、游覽）。（3）將代表的照片裝入相冊(cè)，錄像刻制光盤(pán)，在代表返程前交到代表手中。7.醫(yī)療保障職責(zé)人：歐xx門(mén)診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。會(huì)活動(dòng)日程安排表格略商務(wù)接待方案（六）：為安排好領(lǐng)導(dǎo)來(lái)汕考察期間的工作和生活，保證他們的安全和身體健康，特制定如下接待方案：一、接待時(shí)間xx年xx月xx日-xx月xx日二、接待地點(diǎn)接人地點(diǎn)：下榻酒店：考察地點(diǎn)：三、考察組成員大區(qū)總經(jīng)理：辦事處主任：隨行人員：四、接待負(fù)責(zé)人員總負(fù)責(zé)人：（待定）具體實(shí)施人員：（待定）五、接待前期準(zhǔn)備工作1、食宿安排，提前預(yù)定酒店房間2、制定相關(guān)的檢查路線及行程安排3、迎接車(chē)輛安排，駕車(chē)前去迎接4、安排接風(fēng)宴，注意考察小組的飲食習(xí)慣5、專賣(mài)店安排好迎接事宜門(mén)口打歡迎標(biāo)語(yǔ)：熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作六、迎送、陪同檢查組人員安排（一）xx月xx日xx午xx：xx，和xx開(kāi)公司商務(wù)車(chē)從公司出發(fā)到達(dá)迎接考察小組。

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（二）在領(lǐng)導(dǎo)考察期間，負(fù)責(zé)人及陪同人員安排情景詳見(jiàn)日程安排表。（三）迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。七、職責(zé)分工及安排：負(fù)責(zé)落實(shí)安排會(huì)議室和接待室擺放鮮花（2盆）、果盤(pán)（2盤(pán)）、礦泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并為會(huì)場(chǎng)服務(wù)。：負(fù)責(zé)照像。3、后勤負(fù)責(zé)落實(shí)以下工作：（1）負(fù)責(zé)檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光，檢查時(shí)店堂燈光全部打開(kāi)。（2）整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，無(wú)衛(wèi)生死角，衛(wèi)生間無(wú)異味。（3）在門(mén)前擺放鮮花組團(tuán)以及歡迎標(biāo)語(yǔ)，日：前準(zhǔn)備到位。（4）負(fù)責(zé)安排落實(shí)各迎檢點(diǎn)列隊(duì)歡迎事宜。（二）牽頭督促檢查落實(shí)店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序，辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈，物品擺放整齊。（三）各部門(mén)準(zhǔn)備好相關(guān)資料，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放。（四）檢查期間，所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝，佩帶胸卡。八、有關(guān)要求1、各部門(mén)要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查，切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作，確保不出紕漏。2、要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真抓落實(shí)。要進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范要求，相關(guān)資料要齊全，細(xì)節(jié)方面要?jiǎng)?chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細(xì)致，回答檢查組提出的問(wèn)題時(shí)，要站在全局的角度研究問(wèn)題，要嚴(yán)謹(jǐn)、隨和，既能說(shuō)明問(wèn)題，又不啰嗦。3、各部門(mén)要搞好協(xié)同，按方案要求做好各自工作，同時(shí)要搞好對(duì)接，相互之間做到拾遺補(bǔ)缺。4、車(chē)輛保障方面，負(fù)責(zé)調(diào)度車(chē)輛，保證服務(wù)。檢查時(shí)視情景進(jìn)行安排：商務(wù)車(chē)部。九、本次考察小組的全部日程安排十、各項(xiàng)詳細(xì)及資費(fèi)1、酒店：（1）帝豪（2）喜來(lái)登

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（3）君華（4）金海灣2、餐飲：（1）海鮮城電話：地址：（2）酒家電話：地址：（3）酒家電話：地址：（4）大酒樓電話：地址：（5）酒家電話：地址：商務(wù)接待方案（七）：以純服飾的品牌與服飾設(shè)計(jì)在服裝行業(yè)領(lǐng)域是比較出名的服裝公司之一，并且服裝設(shè)計(jì)走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長(zhǎng)期的合作關(guān)系，此次來(lái)訪是為了更好的促進(jìn)雙方發(fā)展，加強(qiáng)服裝設(shè)計(jì)技術(shù)與創(chuàng)意的交流。一、來(lái)訪人員基本情景：二、接待小組人員：我公司的劉總裁、張總經(jīng)理、羅秘書(shū)及其相關(guān)人員到成都機(jī)場(chǎng)去迎接所要來(lái)的相關(guān)貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，陪同的接待人員要有氣質(zhì)、形象好、性格開(kāi)朗、和藹可親、健談、做事認(rèn)真仔細(xì)、注意細(xì)節(jié)等。三、接待日程安排：四、落實(shí)工作人員：由總經(jīng)理及其秘書(shū)到機(jī)場(chǎng)接機(jī)，總裁在公司門(mén)口接待客人，并引領(lǐng)客人進(jìn)接待室。所需用品由后勤部負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)，公關(guān)部配合；會(huì)場(chǎng)布臵由吳詩(shī)怡和張華負(fù)責(zé)；會(huì)場(chǎng)所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)。五、接待過(guò)程中的所用場(chǎng)所（會(huì)議場(chǎng)所）的設(shè)計(jì)與布臵：1、環(huán)境布臵為暖色，會(huì)場(chǎng)入口擺放兩盆盆栽，會(huì)議桌中間擺放鮮花，每個(gè)

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座位前放臵一瓶礦泉水，每?jī)蓚€(gè)座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，并放臵在會(huì)議桌上。

2、布臵主席臺(tái)：會(huì)議桌上擺上桌簽、配臵話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會(huì)議的中英文會(huì)標(biāo)＂--＂掛在天幕上。

3、配齊投影儀、麥克風(fēng)，會(huì)前調(diào)試完好。附件：接待中具體禮儀：1、握手禮儀：（1）握手的順序：握手一般遵循＂尊者決定＂的原則。在長(zhǎng)輩與晚輩、上級(jí)和下級(jí)之間，應(yīng)是前者先伸手；在男士與女士之間，應(yīng)是女士先伸手；在主賓之間，應(yīng)主人先伸手，客人再伸手相握。但客人辭行時(shí)，應(yīng)是客人先伸手，主人才能握手告別。在平輩朋友之間，誰(shuí)先伸手，誰(shuí)有禮；當(dāng)別人不按慣例已經(jīng)伸出手時(shí)，應(yīng)立即回握，拒絕握手是不禮貌的。（2）握手的方法：雙方在介紹之后，互致問(wèn)候時(shí)，待走到約一步左右的距離，雙方自由伸出右手，手掌略向前下方伸直，拇指與手掌分開(kāi)并前指，其余四指自然并攏，用手掌和五指與對(duì)方相握并上下?lián)u動(dòng)。握手時(shí)應(yīng)注意上身略向前傾面帶微笑，正視對(duì)方眼睛以示尊重；左手應(yīng)當(dāng)空著，并貼著大腿外側(cè)自然下垂，以示專一，用力適當(dāng)不能過(guò)輕或過(guò)重；邊握手邊致意，比如：＂您好?。ⅲ⒁?jiàn)到你很高興?。⒌鹊?。握手的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，一般以3～5秒為宜；男性與女性握手時(shí)，男方只須輕握一下女方的四指即可。2、遞物與接物禮儀：（1）遞接名片：一般情景下，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞名片。遞送名片時(shí)，應(yīng)面帶微笑，正視對(duì)方，將名片的正面朝著對(duì)方，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對(duì)方胸前。如果是坐著，應(yīng)起身或欠身遞送，遞送時(shí)應(yīng)說(shuō)＂我叫×××，這是我的名片，請(qǐng)多關(guān)照。＂這類的客氣話。

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理解他人名片時(shí)，應(yīng)起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，并輕聲說(shuō)＂多謝＂，或＂久仰大名＂等，接過(guò)名片后，應(yīng)十分鄭重地把名片讀一遍，不懂之處可當(dāng)即請(qǐng)教，隨后將對(duì)方的名片放入自我的名片盒，千萬(wàn)不能隨手一放。

（2）遞接其他物品：遞交任何物品時(shí)應(yīng)恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時(shí)，需將尖頭朝向自我，而不能指向?qū)Ψ?。理解物品時(shí)，一般情景下，凡是對(duì)方雙手恭恭敬敬遞過(guò)來(lái)的物品，都要雙手接過(guò)，同時(shí)點(diǎn)頭致意或道謝。遞物與接物的訓(xùn)練在綜合訓(xùn)練中進(jìn)行。3、奉茶禮儀：(1)、奉茶的方法：上茶應(yīng)在主客未正式交談前。要將茶盤(pán)放在臨近客人的茶幾上，然后右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底，杯耳應(yīng)朝向客人，雙手將茶杯端起從客人的右后側(cè)奉上同時(shí)要說(shuō)＂您請(qǐng)用茶＂。（2）、奉茶的順序：一般應(yīng)為先客后主；先女后男；先長(zhǎng)后幼。如果來(lái)賓甚多，且其彼此之間差別不大時(shí)，可采取下列四種順序上茶：其一，以上茶者為起點(diǎn)，由近而遠(yuǎn)依次上茶；其二，以進(jìn)入客廳之門(mén)為起點(diǎn)，按順時(shí)針?lè)较蛞来紊喜?；其三，在上茶時(shí)，以客人的先來(lái)后到為先后順序；其四，上茶時(shí)不講順序，或是由飲用者自我取用。（3）、注意事項(xiàng)：a、忌用不清潔或有破損的茶具。b、盡量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。c、切勿讓手指碰到杯口。d、為客人倒的第一杯茶，通常以七分滿以佳。e、并把握好續(xù)水的時(shí)機(jī)，以不妨礙賓客交談為佳，喝了三分之一后即可續(xù)水。4、引導(dǎo)禮儀：a．與長(zhǎng)輩、上司同行時(shí)，原則上應(yīng)在他們的左邊或后面走，有急事需超越時(shí)要先道歉。

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b．與女性同行，男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應(yīng)走在女性的左邊，上樓梯時(shí)男性應(yīng)走在后面，而下樓梯時(shí)男性則應(yīng)走在女性前面。

c．引導(dǎo)客人時(shí)，最好是走在客人的右前方或左前方，一般應(yīng)與客人堅(jiān)持二至三步的距離，一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度，切忌獨(dú)自在前，臀部朝著客人。

d．賓主并排進(jìn)行，引導(dǎo)者應(yīng)走在外側(cè)后面或偏后一些的位臵上；如果三人并行，通常中間為上，內(nèi)側(cè)次之，外側(cè)再次之。

e．上樓梯時(shí)陪同人員應(yīng)在扶手的一商務(wù)接待方案邊，讓客人走在前，下樓時(shí)可走在客人的前面，萬(wàn)一摔倒也不會(huì)沖倒后面的客人或上級(jí)。

f．乘電梯。與同級(jí)、同輩或不相識(shí)者同乘電梯，進(jìn)入時(shí)要講先來(lái)后到，出來(lái)時(shí)應(yīng)由外而里。如果與尊長(zhǎng)、來(lái)賓乘梯，與客人或上級(jí)乘電梯時(shí)，也有個(gè)先后次序的講究。原則上客人和上級(jí)先進(jìn)先出。如果進(jìn)入無(wú)人管理的電梯，客人和上級(jí)人數(shù)較多，則宜自我首先進(jìn)入電梯按住電鈕以便客人或上級(jí)從容進(jìn)入電梯。

5、饋贈(zèng)禮儀：a．賀禮：企業(yè)開(kāi)張、大廈落成等。b．喜禮：朋友結(jié)婚、長(zhǎng)輩生日等。c．節(jié)慶：教師節(jié)、六一兒童節(jié)等。d．探望病人：親友、同學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)等?？辞榫岸?，在不一樣的場(chǎng)合根據(jù)不一樣的情景選著不一樣的饋贈(zèng)品。商務(wù)接待方案（八）：應(yīng)我公司邀請(qǐng)，XX酒業(yè)公司總經(jīng)理等一行3人，將于本月6日到達(dá)我公司洽談業(yè)務(wù)，時(shí)間暫定3天。該公司是我國(guó)西南地區(qū)的大型酒類生產(chǎn)廠家，產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上一向供不應(yīng)求。該公司與我公司有多年的業(yè)務(wù)聯(lián)系，系供應(yīng)我X×酒的唯一廠家，對(duì)我公司業(yè)務(wù)往來(lái)用心，態(tài)度友好，每年均與我公司有成交實(shí)績(jī)。對(duì)他們此次前來(lái)洽談業(yè)務(wù)，我方擬本著友好、熱情、多做工作的精神予以接待，望洽談卓有成效。具體安排如下：1.客人抵、離京時(shí)，由有關(guān)業(yè)務(wù)人員迎送。

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2.由我公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理會(huì)見(jiàn)并宴請(qǐng)兩次。3.由我方總經(jīng)理負(fù)責(zé)與其洽談。4.客人在京期間適當(dāng)安排參觀游覽、文化娛樂(lè)活動(dòng)。5.客人在京費(fèi)用由我公司承擔(dān)。以上意見(jiàn)妥否，清公司領(lǐng)導(dǎo)指示。附件：XX酒業(yè)公司客人名單(略)本公司接待人員名單(略)上海XX百貨公司公關(guān)部20XX年X月X日商務(wù)接待方案（九）：一、總則1、目的商務(wù)接待室公司行政事務(wù)和公關(guān)活動(dòng)的重要組成部分，為使公司商務(wù)接待工作規(guī)范有序，塑造統(tǒng)一的對(duì)外形象，合理控制接待費(fèi)用，特制定本方案。2、適用范圍本方案適用于公司所有的商務(wù)接待活動(dòng)，包括公司及所屬各部門(mén)，以及各子、分公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)所必須的接送、食宿、購(gòu)票、會(huì)談和陪同參觀等方面的安排工作。3、接待職責(zé)單位公司的一般商務(wù)接待活動(dòng)由行政部負(fù)責(zé)實(shí)施，各相關(guān)部門(mén)配合。遇到重大接待工作和活動(dòng)，可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調(diào)若干部門(mén)共同做好此項(xiàng)工作，有關(guān)部門(mén)要進(jìn)取主動(dòng)配合。行政部應(yīng)以本方案為模板，結(jié)合公司的接待制度，制定每一項(xiàng)具體的接待方案并組織實(shí)施。二、接待準(zhǔn)備工作（一）了解接待對(duì)象的情景接待對(duì)象情景表（二）制訂接待計(jì)劃一個(gè)完善的接待計(jì)劃應(yīng)包括接待規(guī)格、日程安排、費(fèi)用預(yù)算等資料。負(fù)責(zé)接待人員做好計(jì)劃后應(yīng)根據(jù)接待規(guī)模的大小報(bào)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

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1、接待規(guī)格接待規(guī)格是指接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn)，其基本資料包括接待規(guī)模的大小，主要陪同人員職務(wù)高低以及接待費(fèi)用的多少等，一般分為高格接待、對(duì)等接待和低格接待三種形式。2、活動(dòng)日程活動(dòng)日程，即根據(jù)接待對(duì)象的來(lái)訪目的、日程安排等確定其在來(lái)訪期間的各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間安排，接待人員要周密部署，安排好下列四項(xiàng)資料。（1）接待的日期和具體的時(shí)間。（2）具體的接待活動(dòng)資料及每一項(xiàng)活動(dòng)的具體時(shí)間安排，如確定主持人、介紹重要客人、組織領(lǐng)導(dǎo)或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。（3）確定各項(xiàng)接待、活動(dòng)的場(chǎng)地。如接待室、休息室、住宿地點(diǎn)、會(huì)議場(chǎng)所和宴會(huì)地點(diǎn)等，還要備好各場(chǎng)地所需的音響、照明設(shè)備、錄像機(jī)和花籃等。（4）接待人員的各項(xiàng)工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動(dòng)都要預(yù)先安排專人負(fù)責(zé)。其中陪同人員包括主要陪同領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)的職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)的技術(shù)人員和其他人員，公關(guān)人員應(yīng)根據(jù)來(lái)賓的情景事先擬定各個(gè)項(xiàng)目陪同人員及工作人員名單，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批、申請(qǐng)費(fèi)用等。3、費(fèi)用預(yù)算接待人員應(yīng)以接待計(jì)劃為基礎(chǔ)，提前做好接待費(fèi)用預(yù)算。一般費(fèi)用預(yù)算包括招待費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)、材料費(fèi)和紀(jì)念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額，以便領(lǐng)導(dǎo)審批、申領(lǐng)費(fèi)用等。4、其他事項(xiàng)計(jì)劃安排在接待計(jì)劃中，還應(yīng)體現(xiàn)如下表所示四項(xiàng)工作安排，接待人員應(yīng)仔細(xì)斟酌來(lái)賓情景，作出合理的計(jì)劃安排。其他事項(xiàng)工作安排表三、接待具體實(shí)施（一）制定接待計(jì)劃（二）迎接安排（三）看望、商議日程（四）接待中商務(wù)接待方案的具體事項(xiàng)要求

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1、接待規(guī)格及陪同人員要求2、接待地點(diǎn)的選擇3、會(huì)場(chǎng)安排4、用餐標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限5、住宿標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限6、交通及車(chē)輛安排7、參觀旅游安排8、宴請(qǐng)9、迎送安排四、接待工作總結(jié)每次完成較大規(guī)模的接待活動(dòng)后，主要負(fù)責(zé)接待的人員應(yīng)進(jìn)行一次小結(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改善后續(xù)工作。商務(wù)接待方案（十）：為了接待XXXX年X月X日，XXXXXXX一行到公司參觀，為確保本次活動(dòng)有序開(kāi)展，特制定如下接待方案：1.接待時(shí)間：20xx-07-0414：00--20xx-07-0510:00二、接待地點(diǎn)：XXXX、XXXX、三、接待對(duì)象：XXXXXXXXX四、參觀路線及時(shí)間表：20xx-07-0414：00派車(chē)到XXXX→15：00工廠參觀→16：00離開(kāi)XX前往XX→16：30XXXXX→16：10XXXX沙盤(pán)講解→16：25XXXXX參觀→17：00離開(kāi)XX→17：30XXXX假日酒店→17：35酒店會(huì)議室(項(xiàng)目講解與政策溝通)→18：00酒店晚宴→18：30休息→次日9：00送離XX，歡送五、接待前準(zhǔn)備工作安排：1.成立接待小組組長(zhǎng)：XXX(董事長(zhǎng))

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副組長(zhǎng)：XXX(總經(jīng)理)、XXX(副總經(jīng)理)、XXX(總監(jiān))成員：XXX、XXX、XXX參觀團(tuán)到其部門(mén)，由部門(mén)總監(jiān)負(fù)責(zé)陪同講解。2.職責(zé)2.1.XXXX2.1.1XX行政部(XXX)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)清潔、秩序的維護(hù)及車(chē)輛規(guī)范停放。A、在大門(mén)設(shè)置兩名形象保安。B、在行政大樓LED更改歡迎字幕：熱烈歡迎XXXXXXXXXXX貴賓蒞臨參觀考察XX廠(負(fù)責(zé)人：XXXX)：A、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生B、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的工作秩序C、負(fù)責(zé)參觀路線D、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的講解XXXXX(負(fù)責(zé)人：XXX)：A、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生B、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的工作秩序C、負(fù)責(zé)參觀路線D、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的講解2.2.XXXX2.2.1政部人事部(負(fù)責(zé)人：XX)保潔(負(fù)責(zé)人：XXX)：A保潔于X日午時(shí)開(kāi)始對(duì)XXXX外進(jìn)行清掃，尤其是地面的頑跡。B4日早上8:00上班，再次打掃確保XXXX外圍，XX周?chē)鍧嵭l(wèi)生。CXXXX室內(nèi)清潔，洗手池外無(wú)水漬，衛(wèi)生間無(wú)異味，紙巾完備。DXXX室內(nèi)及外圍清潔，無(wú)白色垃圾。保安(負(fù)責(zé)：XXX)A保安于XXX(區(qū)域)安排兩人、XXXX正門(mén)外兩人、XXX正門(mén)外、XXX

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石凳外設(shè)置太陽(yáng)傘。安排四名形象保安穿保安工作裝，戴白手套。形象保安于4日14:30分到位。

B4日早7:30XXXX路口安排一名保安，放置錐形桶，禁止一切車(chē)輛進(jìn)入XXXX外圍。在參觀領(lǐng)導(dǎo)到來(lái)之前，打開(kāi)通道，并行禮。車(chē)輛過(guò)后，再將錐形桶復(fù)原，禁止非參觀車(chē)輛進(jìn)入XXXX外圍。

C4日午時(shí)14:30其他三名形象保安到指定位置，立軍姿待命。D4日午時(shí)14:45XXX外保安將石凳搬開(kāi)，打開(kāi)一個(gè)通道，讓參觀車(chē)輛通行。其余時(shí)間，禁止其他車(chē)輛進(jìn)入。E4日保安加強(qiáng)巡邏，防止一切車(chē)輛進(jìn)入XXX、XXX間的廣場(chǎng)停放。F負(fù)責(zé)外圍車(chē)輛停放秩序、客人考察參觀期間，在XXXX及XXX正大門(mén)安排形象保安。尤其是要位置好當(dāng)天機(jī)動(dòng)車(chē)停放秩序，接待前30分鐘在XXX及XXXX安排形象保安。負(fù)責(zé)所有設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，完成時(shí)間4號(hào)上午12:0.4信息中心負(fù)責(zé)XXXLED顯示屏歡迎詞的更換，資料為：XXXXXXXX歡迎您光臨。XXX負(fù)責(zé)車(chē)輛的安排;A7月4日午時(shí)2點(diǎn)派4輛依維柯及2輛商務(wù)車(chē)到XXX接待客人。并按參觀流程，負(fù)責(zé)全程的接送工作。B依維柯上準(zhǔn)備視頻資料(播放公司宣傳片)。C、每輛車(chē)上準(zhǔn)備2件水。2.2.2招商部(負(fù)責(zé)人：XXX)XXX負(fù)責(zé)XXXX的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)及秩序。協(xié)調(diào)沙盤(pán)人員進(jìn)行沙盤(pán)的講解.負(fù)責(zé)酒店會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍的布置。(會(huì)場(chǎng)的布置包括會(huì)場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置，LED歡迎詞的擬定，會(huì)場(chǎng)內(nèi)適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單盆景盆花.桌面上擺放礦泉水，擺放美觀統(tǒng)一.坐席上擺放參會(huì)者的姓名水牌.物料準(zhǔn)備:精美簽到布1件，簽到指示牌1個(gè)，宣傳資料，招商手冊(cè)、手提袋各73份，礦泉水20件，黑色中性筆2盒，會(huì)議結(jié)束后，每人發(fā)放一

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份宣傳資料.人員分工:簽到人員：XXX，引領(lǐng)人員：XX，主持人：XX具體操作過(guò)程:沙盤(pán)講解，講解人XX從XXXX統(tǒng)一接參會(huì)者到達(dá)下榻酒店會(huì)場(chǎng)參

會(huì)者依次簽到XX引領(lǐng)已簽到人員至?xí)?chǎng)就座主持人XX暖場(chǎng)，X總致歡迎詞并介紹XXXXXX整體規(guī)劃主持人介紹XXX上臺(tái)講話主持人XXX做會(huì)議總結(jié)、結(jié)束詞公司安排車(chē)輛統(tǒng)一送參會(huì)者離場(chǎng)。

2.2.3XX部(負(fù)責(zé)人：XXX)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)及管理。負(fù)責(zé)參加路線的確定及講解。準(zhǔn)備礦泉水。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)及燈光的處理。2.2.4XX部(負(fù)責(zé)人：XXX)負(fù)責(zé)全程攝影拍照。負(fù)責(zé)全程串詞及發(fā)言稿的擬定1.由行政人事部、和，在7月4日午時(shí)14:00對(duì)整個(gè)接待現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行最終檢查。2.陪同人員在7月4日14:45，在XXXX大門(mén)口集合。七、總結(jié)：1.留下相關(guān)的聯(lián)系方式。2.將本次接待影像保留檔案部。商務(wù)接待方案（十一）：1、接待申請(qǐng)：業(yè)務(wù)、某場(chǎng)部員工在了解客戶即將到訪時(shí)通知行政辦，要求進(jìn)行客戶接待的安排，如出差在外應(yīng)及時(shí)以電話方式通知，并落實(shí)客戶的聯(lián)系方式、隨行人數(shù)、是否需用車(chē)到機(jī)場(chǎng)或火車(chē)站接送；2、確定接待級(jí)別：接待根據(jù)來(lái)訪人員的級(jí)別不一樣，可按以下標(biāo)準(zhǔn)安排接待（1）普通人員級(jí)別：適合人員：經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)類考察人員、技術(shù)人員、家裝公司設(shè)計(jì)師、廠家中層管理者、普通意向經(jīng)銷(xiāo)商等。

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a：住宿標(biāo)準(zhǔn)按對(duì)方人員要求，公司不負(fù)擔(dān)住宿費(fèi)用；b：餐飲標(biāo)準(zhǔn)：午餐簡(jiǎn)便消費(fèi)控制在300元以下，晚餐消費(fèi)控制在400元以下；c：接待陪同人員：公司基層業(yè)務(wù)員、某地域經(jīng)理；d：接待車(chē)輛：四驅(qū)車(chē)或的士。e：以上標(biāo)準(zhǔn)是以二名客戶為基準(zhǔn)，如超過(guò)二名客戶，則餐飲另加50元人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；（2）高級(jí)人員級(jí)別：適合人員：工程采購(gòu)、終端消費(fèi)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、合作經(jīng)銷(xiāo)商、廠家高層管理人員、出口公司負(fù)責(zé)人等。a：住宿標(biāo)準(zhǔn)按對(duì)方人員要求，公司不負(fù)擔(dān)住宿費(fèi)用；b：餐飲標(biāo)準(zhǔn)：午餐簡(jiǎn)便消費(fèi)控制在500以下元，晚餐消費(fèi)控制在500元以下；c：接待陪同人員：某地域經(jīng)理、某場(chǎng)督導(dǎo)；d：接待車(chē)輛：四驅(qū)車(chē)或商務(wù)車(chē)或的士；e：感情接待：此類人員，公司高層干部可安排做一次或兩次家中接待，接待人員陪同，以增加彼此間的感情；（視雙方合作狀況而定）f：其他接待項(xiàng)目：公司安排帶客戶到本地主要景點(diǎn)游玩或晚上娛樂(lè)，費(fèi)用控制在700元以下；必要時(shí)，可于客戶臨行時(shí)贈(zèng)送紀(jì)念品。（視雙方合作狀況而定）g：以上標(biāo)準(zhǔn)是以二名客戶為基準(zhǔn)，如超過(guò)二名客戶，則餐飲另加100元人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；娛樂(lè)另加200元人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；（3）特級(jí)人員級(jí)別：適合人員：主要某場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商領(lǐng)導(dǎo)（包括內(nèi)銷(xiāo)、出口）、主要某場(chǎng)政府人員、本地行業(yè)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、廠家特邀領(lǐng)導(dǎo)、公司特邀領(lǐng)導(dǎo)、其他特殊人員等。a：住宿標(biāo)準(zhǔn)四星級(jí)酒店以上，房?jī)r(jià)控制在400-700元間，公司負(fù)擔(dān)全程費(fèi)用；b：餐飲標(biāo)準(zhǔn)：午餐簡(jiǎn)便，消費(fèi)控制在1000元以下，晚餐消費(fèi)控制在1000元以下；c：接待陪同人員：某地域經(jīng)理、某場(chǎng)督導(dǎo)、營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理、股東；

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d：接待車(chē)輛：商務(wù)車(chē)或租用高級(jí)用車(chē)；f：其他接待項(xiàng)目：公司安排帶客戶到本地主要景點(diǎn)游玩或晚上娛樂(lè)，費(fèi)用控制在1200元以下；必要時(shí)，可于客戶臨行時(shí)贈(zèng)送紀(jì)念品。（視雙方合作狀況而定）g：以上標(biāo)準(zhǔn)是以二名客戶為基準(zhǔn)，如超過(guò)二名客戶，則另加100元人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；娛樂(lè)另加250元人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算商務(wù)接待方案（十二）：一、接待時(shí)間：20xx年X月X日―X月X日二、接待地點(diǎn)：接送機(jī)地點(diǎn)：西寧機(jī)場(chǎng)下榻酒店：XX大酒店(銀龍大酒店，神旺大酒店，青海賓館等)會(huì)議地點(diǎn)：XX大酒店會(huì)議廳(銀龍大酒店會(huì)議廳，神旺大酒店會(huì)議廳，青海賓館會(huì)議廳等)三、接待對(duì)象：嘉賓等一行人及其陪同人員四、接待負(fù)責(zé)人員：總負(fù)責(zé)：接待辦跨部門(mén)接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書(shū)組，行政組，宣傳組，保衛(wèi)組五、接待前期準(zhǔn)備工作：1.制發(fā)邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)嘉賓，協(xié)調(diào)時(shí)間2.食宿安排，提前預(yù)定3.迎接車(chē)輛安排4.迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作)5.相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作六、機(jī)場(chǎng)接待1.機(jī)場(chǎng)一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員，根據(jù)來(lái)客乘坐的航班到達(dá)狀況持＂熱烈歡迎XX貴賓＂牌，在一層到達(dá)電梯口等候，接到嘉賓后負(fù)責(zé)引導(dǎo)至接待處(簽到臺(tái)桌子規(guī)格1.8x0.5x0.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車(chē)。2.在廊橋出口、候機(jī)廳二層到達(dá)電梯口及接待處放置簡(jiǎn)易歡迎標(biāo)語(yǔ)牌

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(80x180cm以下易拉寶)。3.由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。4.對(duì)于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人，由團(tuán)省委提出要求，機(jī)場(chǎng)團(tuán)委負(fù)責(zé)申請(qǐng)辦理

有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。硬件附注：易拉寶2個(gè)(其中1個(gè)2米)，接待處牌子和桌子，筆若干支，

迎賓牌，授帶10條.七、酒店入住1.確定嘉賓入住時(shí)間，通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準(zhǔn)備，確定房間住

宿安排。2.嘉賓到達(dá)酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像

拍照。3.進(jìn)入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶

入房間休息，并問(wèn)詢是否需要叫醒服務(wù)。八、用餐(早餐、中餐、晚餐)1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服

務(wù)。2.餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問(wèn)詢是否需要叫醒服務(wù)。九、會(huì)議前的籌備工作1.選取會(huì)議廳。根據(jù)會(huì)議參加人員的人數(shù)確定會(huì)議廳規(guī)模。2.會(huì)場(chǎng)布置。根據(jù)會(huì)議資料，在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語(yǔ)。

可在會(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單盆景、盆花;為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán)，主席臺(tái)上可懸掛國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一

3.會(huì)議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。4.會(huì)前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。十、會(huì)議接待1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放＂熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)＂

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2.會(huì)場(chǎng)整理及布置1)提前30分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng)，持續(xù)會(huì)場(chǎng)整齊有序，空氣清新2)擺放會(huì)場(chǎng)物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一，香煙可交于陪同人員級(jí)別最高者代為分發(fā)，調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。3.聯(lián)系陪同人員，講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要，確定陪同人員并及時(shí)告知其準(zhǔn)備事宜，以便順利溝通：會(huì)談開(kāi)始前1小時(shí)，再次提醒相關(guān)人員4.領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳，由禮儀引入會(huì)場(chǎng)就座。十一、座談1.企業(yè)宣講(集團(tuán)，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹PPT)2.技術(shù)交流(技術(shù)人員PPT講解，互動(dòng))3.會(huì)場(chǎng)服務(wù)(每20-30分鐘添加茶水或視狀況而定)4.拍照(依重要程度，進(jìn)行拍照留檔)5.攝像(依重要程度，進(jìn)行攝像留檔)十二、會(huì)后服務(wù)準(zhǔn)備做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備。提前將場(chǎng)地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準(zhǔn)備。會(huì)后用車(chē)在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。十三、會(huì)后服務(wù)會(huì)議結(jié)束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店。

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篇四：接待方案一覽表

Thereisalwaysabeautifullandscapeintheworldthatmakesyouquietandyearning,andfinallymakesyouknowthatalltrekkingisforthehappinessofthismoment.悉心整理祝您一臂之力（WORD文檔/A4打印/可

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會(huì)議接待方案表格

為安排好“金成”防盜門(mén)集團(tuán)公司代表來(lái)專賣(mài)店檢查、交流期間的工作和生活，保證他們的安全和身體健康，特制定如下接待方案：

一、接待時(shí)間20__年3月1日—3月4日二、接待地點(diǎn)接人地點(diǎn)：上?；疖?chē)站下榻酒店：上海華園賓館參觀地點(diǎn)：1、星海店2、南京分店3、淮海分店4、上海著名景點(diǎn)三、檢查小組成員

沈陽(yáng)分公司總經(jīng)理李×李×的副總項(xiàng)×李×的秘書(shū)宋×四、接待負(fù)責(zé)人員總負(fù)責(zé)人：星海專賣(mài)店王主管具體實(shí)施人員：陳秘書(shū)、南京店店長(zhǎng)方×、淮海店店長(zhǎng)呂×、星海店店長(zhǎng)林×五、接待前期準(zhǔn)備工作1、食宿安排，至少提前一星期預(yù)定酒店房間2、制定相關(guān)的檢查路線及行程安排3、迎接車(chē)輛安排，專賣(mài)店王主管與陳秘書(shū)駕車(chē)前去迎接4、安排接風(fēng)宴，注意檢查小組的飲食習(xí)慣5、各分店做好檢查準(zhǔn)備六、檢查路線具體安排七、迎送、陪同檢查組人員安排（一）在各分店檢查期間，各分店領(lǐng)導(dǎo)和迎檢部門(mén)負(fù)責(zé)人分組、陪同檢查及乘車(chē)情況詳見(jiàn)上表。

（二）3月1日下午14：10，王主管和陳秘書(shū)開(kāi)公司商務(wù)車(chē)從星海店出發(fā)到達(dá)上?；疖?chē)站迎接檢查小組。

（三）迎送工作由王主管秘書(shū)陳__統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。

八、責(zé)任分工及安排

（一）星海店1、3月1號(hào)下午:

星海店店員楊X：負(fù)責(zé)落實(shí)安排會(huì)議室和接待室擺放鮮花（2盆）、果盤(pán)（5盤(pán)）、礦泉水（每人放一瓶）、茶水（每人放一杯），并為會(huì)場(chǎng)服務(wù)。

2、3月2日上午：

星海店店員何X：負(fù)責(zé)落實(shí)安排音響和照像等。3、星海店后勤負(fù)責(zé)落實(shí)以下工作：

（1）負(fù)責(zé)檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光，檢查時(shí)店堂燈光全部打開(kāi)。（2）整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，無(wú)衛(wèi)生死角，衛(wèi)生間無(wú)異味。

（3）在店堂、門(mén)前臺(tái)階擺放鮮花組團(tuán)，2日下午14：40前準(zhǔn)備到位。（4）負(fù)責(zé)安排落實(shí)各迎檢點(diǎn)列隊(duì)歡迎事宜。

（二）陳秘書(shū)牽頭督促檢查落實(shí)店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序。2月29日下午將辦公室、宿舍、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈，物品擺放整齊。

（三）各部門(mén)準(zhǔn)備好相關(guān)資料，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放。

（四）檢查期間，所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝，佩帶胸卡。

九、有關(guān)要求

1、各分店要高度重視此次總公司檢查小組的檢查，要按照實(shí)現(xiàn)質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)創(chuàng)建目標(biāo)要求來(lái)迎接檢查，切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作，確保不出紕漏。

2、要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真抓落實(shí)。要進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范要求，相關(guān)資料要齊全，細(xì)節(jié)方面要?jiǎng)?chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細(xì)致，回答檢查組提出的問(wèn)題時(shí)，要站在全局的角度考慮問(wèn)題，要嚴(yán)謹(jǐn)、隨和，既能說(shuō)明問(wèn)題，又不啰嗦。

3、各分店店長(zhǎng)要做好表率，牢固樹(shù)立全局一盤(pán)棋的思想，各部門(mén)要搞好協(xié)同，按方案要求做好各自工作，同時(shí)要搞好對(duì)接，相互之間做到拾遺補(bǔ)缺。

4、車(chē)輛保障方面，星海店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)調(diào)度車(chē)輛，保證服務(wù)。檢查時(shí)視情況進(jìn)行安排：商務(wù)車(chē)2部。

十、本次檢查小組的全部日程安排

會(huì)議后勤接待工作實(shí)施方案模板

為做好________會(huì)__的后勤保障和禮賓接待工作，特制定本方案。

一、工作機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)成立______后勤接待指揮部，由________同志任指揮長(zhǎng)，______同志任副指揮長(zhǎng)，指揮部下設(shè)工作組，分別由________等同志任組長(zhǎng)。（一）綜合協(xié)調(diào)組組長(zhǎng)：________副組長(zhǎng)：________工作職責(zé)及責(zé)任人：1.負(fù)責(zé)制定后勤接待工作實(shí)施方案（責(zé)任人：______）；2.負(fù)責(zé)做好本委各工作組、各成員的總協(xié)調(diào)（責(zé)任人：____）；3.負(fù)責(zé)匯總嘉賓信息，及時(shí)報(bào)送大會(huì)組委會(huì)、委指揮部領(lǐng)導(dǎo)，分送各工作組（責(zé)任人：____）；4.負(fù)責(zé)提前選定、準(zhǔn)備禮品（責(zé)任人：____）；5.負(fù)責(zé)嘉賓及工作人員各種證件、資料的領(lǐng)取和發(fā)放；負(fù)責(zé)車(chē)輛通行證及其它后勤保障物資的落實(shí)（責(zé)任人：______）；

6.負(fù)責(zé)落實(shí)我委自備車(chē)輛租賃、借用等有關(guān)工作（責(zé)任人：______）；

7.負(fù)責(zé)會(huì)議期間嘉賓及工作人員用車(chē)的調(diào)度指揮，包括大會(huì)統(tǒng)一安排之外的考察等用車(chē)需求、工作人員用車(chē)需求；負(fù)責(zé)與大

1會(huì)禮賓接待組對(duì)接，落實(shí)重要嘉賓接送車(chē)輛（責(zé)任人：______）；8.負(fù)責(zé)落實(shí)工作人員用餐（責(zé)任人：____）。（二）嘉賓聯(lián)絡(luò)組組長(zhǎng)：____副組長(zhǎng)：____工作職責(zé)及責(zé)任人：1.負(fù)責(zé)匯總重要嘉賓行程，并安排“一對(duì)一”委領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員提醒、引導(dǎo)（責(zé)任人：____）；2.負(fù)責(zé)全程陪同重要嘉賓，做好接送機(jī)、入住酒店、出席活動(dòng)的提醒、引導(dǎo)；（責(zé)任人：“一對(duì)一”聯(lián)絡(luò)員，名單附后）；3.負(fù)責(zé)未列入“一對(duì)一”接待范圍的嘉賓的總聯(lián)絡(luò)，對(duì)接落實(shí)接送車(chē)輛、住宿酒店，領(lǐng)取、發(fā)放有關(guān)資料等（責(zé)任人：____）；

4、負(fù)責(zé)禮品及會(huì)議手冊(cè)的發(fā)放，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備嘉賓雨具（責(zé)任人：____、“一對(duì)一”聯(lián)絡(luò)員）。

（三）酒店服務(wù)組組長(zhǎng)：______副組長(zhǎng)：______工作職責(zé)及責(zé)任人：1.負(fù)責(zé)提前預(yù)訂酒店，落實(shí)____、____工作人員及本委工作人員住宿（責(zé)任人：____）；2.負(fù)責(zé)入住嘉賓報(bào)到有關(guān)事宜（責(zé)任人：____）；3.按照大會(huì)酒店服務(wù)組統(tǒng)一安排，組織工作人員參加培訓(xùn)，2并按照實(shí)際工作要求進(jìn)行演練和測(cè)試，熟悉酒店及入住嘉賓的相關(guān)信息（責(zé)任人：____）；4.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總嘉賓抵、離酒店信息，并及時(shí)提交綜合協(xié)調(diào)組（責(zé)任人：____）。（四）機(jī)場(chǎng)服務(wù)組組長(zhǎng)：____

副組長(zhǎng)：____工作職責(zé)及責(zé)任人：1.負(fù)責(zé)掌握嘉賓航班信息，提前通知綜合協(xié)調(diào)組、酒店服務(wù)組及相關(guān)“一對(duì)一”聯(lián)絡(luò)人（責(zé)任人：____）；2.負(fù)責(zé)與大會(huì)機(jī)場(chǎng)服務(wù)組對(duì)接，做好嘉賓貴賓通道通行、乘機(jī)手續(xù)辦理、行李托運(yùn)等接、送機(jī)事宜及安排嘉賓、工作人員餐飲等（責(zé)任人：____）；（五）宴會(huì)服務(wù)組組長(zhǎng)：____副組長(zhǎng)：____工作職責(zé)及責(zé)任人：1.負(fù)責(zé)制定詳細(xì)宴會(huì)方案，與辦公廳對(duì)接，落實(shí)擬參加宴請(qǐng)市領(lǐng)導(dǎo)名單；負(fù)責(zé)與酒店方對(duì)接，提前做好宴請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括菜單審定、座牌訂制、座次安排等（責(zé)任人：____）；2.負(fù)責(zé)對(duì)接公安、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門(mén)，做好宴請(qǐng)場(chǎng)所的安保、衛(wèi)生、急救等后勤保障。（責(zé)任人：____）3.負(fù)責(zé)落實(shí)出席宴請(qǐng)的嘉賓名單，負(fù)責(zé)安排專人提醒、引導(dǎo)嘉賓及領(lǐng)導(dǎo)出席。（責(zé)任人：____）

篇五：接待方案一覽表

接待方案(最全版)

**會(huì)務(wù)活動(dòng)接待方案為做好**接待工作，確保其圓滿順利舉行，根據(jù)會(huì)務(wù)籌備組工作安排意見(jiàn)及分工職責(zé)，特制定本工作方案。第一部分基本情況一、會(huì)議概況、日程（一）活動(dòng)主題（二）活動(dòng)地點(diǎn)酒店（三）活動(dòng)日期6月29日-7月1日具體安排如下：6月29日陸續(xù)入住簽到；6月30日7月1日二、領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓及參會(huì)代表情況（一）評(píng)委及嘉賓名單負(fù)責(zé)人：-1表一國(guó)際競(jìng)賽評(píng)委及其隨行人員名單

序評(píng)委評(píng)委隨行人員號(hào)姓名簡(jiǎn)介情況1234表二論壇峰會(huì)嘉賓及其隨行人員名單序評(píng)委評(píng)委隨行人員號(hào)姓名簡(jiǎn)介情況1助理1人23助理1人45助理1人（二）集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及政府領(lǐng)導(dǎo)名單負(fù)責(zé)人：1.集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)名單公司參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及其順行人員，預(yù)計(jì)3人。2.政府領(lǐng)導(dǎo)名單（1）-2①市級(jí)單位參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)②區(qū)級(jí)參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)③專家學(xué)者④主辦單位領(lǐng)導(dǎo)（2嘉賓名單①市級(jí)單位參會(huì)部門(mén)②區(qū)級(jí)

單位Ⅰ參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)Ⅱ參會(huì)部門(mén)③專家學(xué)者④主辦單位領(lǐng)導(dǎo)（三）參賽團(tuán)隊(duì)人員名單表三參賽單位及人員名單序號(hào)單位人員人數(shù)13人2人3人4人5人目標(biāo)人數(shù):21人（以實(shí)際入住為準(zhǔn)）-3第二部分籌備工作一、工作任務(wù)自領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓確定參加活動(dòng)起，至活動(dòng)結(jié)束后領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓離開(kāi)止，主動(dòng)熱情，細(xì)致周到、安全務(wù)實(shí)，對(duì)重要賓客實(shí)行全天候、全方位、全過(guò)程服務(wù)，樹(shù)立起開(kāi)放外向的***公司良好形象。二、接待原則（一）全面樹(shù)立細(xì)節(jié)決定成敗的理念，本著安全、熱情、周到、節(jié)儉、細(xì)致、精益求精的原則，做好領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓接待工作。

對(duì)有關(guān)工作認(rèn)真進(jìn)行分解、量化，周密部署、細(xì)致安排，做到有禮有節(jié)，安全舒適，賓至如歸，確保全面完成各項(xiàng)接待服務(wù)工作任務(wù)。（二）讓參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓時(shí)刻感受到我們的服務(wù)就在身邊，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓嘉賓滿意，通過(guò)國(guó)際競(jìng)賽和論壇峰會(huì)，進(jìn)一步與南充市、區(qū)兩級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)，在****項(xiàng)目上達(dá)成共識(shí)。三、工作分組(一)接待組：總負(fù)責(zé)人：1.住宿接待組：-4組長(zhǎng)：組員：工作職責(zé)：①明確房間分配表：房間號(hào)、房間數(shù)量、對(duì)應(yīng)人員；②負(fù)責(zé)檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好；③負(fù)責(zé)在酒店做好迎接來(lái)賓服務(wù)；④負(fù)責(zé)為來(lái)賓按分配表分發(fā)房卡，貴賓需親自引領(lǐng)到房間門(mén)口（會(huì)提供貴賓名單）；⑤會(huì)議結(jié)束后，負(fù)責(zé)檢查房間是否有遺失物品；

⑥協(xié)助辦理退房服務(wù)。2.膳食組：組長(zhǎng)：組員工作職責(zé)：①明確用餐人員數(shù)量、用餐地點(diǎn)；②負(fù)責(zé)檢查酒店菜品數(shù)量是否達(dá)標(biāo)、食物是否新鮮，保障用餐安全問(wèn)題；③負(fù)責(zé)清點(diǎn)餐券數(shù)量，并分發(fā)餐券；④負(fù)責(zé)用餐時(shí)的用餐秩序維護(hù)，及時(shí)解決用餐人員需求；⑤用餐結(jié)束后，負(fù)責(zé)檢查餐廳是否有遺失物品；3.交通調(diào)度組：-5組長(zhǎng)：組員：工作職責(zé)：①明確開(kāi)車(chē)人員和對(duì)應(yīng)車(chē)輛；②明確接送時(shí)間和對(duì)應(yīng)地點(diǎn)，提前規(guī)劃和熟悉道路；③負(fù)責(zé)來(lái)賓的機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)；④負(fù)責(zé)會(huì)議期間來(lái)賓的用車(chē)服務(wù)；

⑤保證行車(chē)安全，保證會(huì)議期間的交通接待服務(wù)。4.機(jī)票預(yù)定組組長(zhǎng)：組員：工作職責(zé)：①明確嘉賓與評(píng)委往返行程；②預(yù)定嘉賓與評(píng)委往返行程機(jī)票；（二）會(huì)務(wù)組總負(fù)責(zé)人：1.信息收集組組長(zhǎng)：組員：工作職責(zé)：①負(fù)責(zé)收集****專家評(píng)委與峰會(huì)論壇嘉賓行程安排和需求；-6②負(fù)責(zé)收集****與峰會(huì)論壇市、區(qū)兩級(jí)政府嘉賓行程安排和需求。③負(fù)責(zé)收集招采部匯總的信息④負(fù)責(zé)收集營(yíng)銷(xiāo)部匯總的信息⑤負(fù)責(zé)收集設(shè)計(jì)部匯總的信息

2.會(huì)議報(bào)到組：組長(zhǎng)：組員：工作職責(zé)：①設(shè)置簽到處，負(fù)責(zé)參會(huì)人員簽到；②提示或引導(dǎo)參會(huì)人員準(zhǔn)確進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，由會(huì)場(chǎng)控制組安排入座；③負(fù)責(zé)分發(fā)會(huì)議相關(guān)資料、伴手禮等；④設(shè)立會(huì)議咨詢臺(tái)，負(fù)責(zé)會(huì)議相關(guān)工作的咨詢和信息傳達(dá)⑤為信息搜集組提供簽到信息。3.會(huì)場(chǎng)控制組：組長(zhǎng)：組員：工作職責(zé)：①負(fù)責(zé)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)布置；（全員）②負(fù)責(zé)協(xié)助活動(dòng)公司維持會(huì)場(chǎng)秩序；（全員）-7③負(fù)責(zé)把控整個(gè)會(huì)議進(jìn)行過(guò)程；（全員）④負(fù)責(zé)對(duì)接媒體代表；（任俊穎）⑤負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)儀器設(shè)備的調(diào)試和安全把控；（吳君）

⑥負(fù)責(zé)處理會(huì)場(chǎng)應(yīng)急事故，指定應(yīng)急方案；⑦負(fù)責(zé)對(duì)禮儀小姐進(jìn)行培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指揮。4.嘉賓評(píng)委領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)組：組長(zhǎng)：組員：工作職責(zé)：①為在酒店住宿評(píng)委嘉賓提供日常的幫助如提供帶路服務(wù)、提供襯衣熨燙服務(wù)等②熟悉酒店周?chē)惋?、咖啡吧、茶藝室，為自行用餐的嘉賓提供可供選擇的地方③協(xié)助嘉賓與酒店的對(duì)接④提供南充周邊可考察的項(xiàng)目地點(diǎn)供嘉賓備選等（三）協(xié)調(diào)組：總負(fù)責(zé)人：1.專家評(píng)委協(xié)調(diào)組：組長(zhǎng)：組員：工作職責(zé)：全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作如提供酒店預(yù)定、會(huì)前行程落-8實(shí)、參會(huì)期間的聯(lián)絡(luò)聯(lián)系全面負(fù)責(zé)團(tuán)體的協(xié)調(diào)工作如提供酒店預(yù)定、會(huì)議協(xié)調(diào)等。2.競(jìng)賽團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)組：

組長(zhǎng)：組員：工作職責(zé)：全面負(fù)責(zé)評(píng)委團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)工作如提供酒店預(yù)定、會(huì)前行程落實(shí)、參會(huì)期間的聯(lián)絡(luò)聯(lián)系四、工作職責(zé)負(fù)責(zé)舉辦的會(huì)務(wù)服務(wù)、接待和后勤保障工作。具體負(fù)責(zé)：（一）負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的會(huì)務(wù)安排及接待工作。（二）負(fù)責(zé)入住酒店簽到現(xiàn)場(chǎng)的布置和組織工作。（三）做好領(lǐng)導(dǎo)嘉賓出席和相關(guān)活動(dòng)的組織聯(lián)絡(luò)工作。（四）負(fù)責(zé)各種資料，宣傳LOGO，現(xiàn)場(chǎng)指示牌、簽到點(diǎn)背景設(shè)計(jì)、桌卡、相關(guān)票證，胸卡及歡迎信的制作和發(fā)放。（五）負(fù)責(zé)收集參會(huì)嘉賓名單、行程、航班信息，做好信息收集匯總；做好賓客的迎送、住宿、乘車(chē)、參加各類活動(dòng)等具體接待事宜。（七）組織好會(huì)議期間各賓館、餐廳、招待室和會(huì)議室、活動(dòng)場(chǎng)所的食品安全、供電、供水、通信保障工作。-9（八）對(duì)相關(guān)接待禮儀駕駛?cè)藛T進(jìn)行培訓(xùn)。（九）為嘉賓辦理機(jī)票及火車(chē)、高速客車(chē)的票務(wù)服務(wù)。

（十）配合完成其它工作任務(wù)。五、工作要求（一）向服務(wù)人員布置具體工作，并提出要求和標(biāo)準(zhǔn)，必須使每一位服務(wù)人員知道、理解服務(wù)目的。（二）布置接待工作，對(duì)駕駛員進(jìn)行交通安全意識(shí)及禮節(jié)禮貌的進(jìn)一步培訓(xùn)，行車(chē)線路的制定和熟悉。（三）禮儀服務(wù)人員的嘉賓接待引導(dǎo)、資料散發(fā)、公關(guān)工作以及后續(xù)工作等，進(jìn)行分工，提出更高要求。（四）對(duì)酒店簽到工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括接待對(duì)象了解，現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)服務(wù)，簽到流程、工作時(shí)間、輪班安排、記錄管理等。六、服務(wù)亮點(diǎn)（一）貼身貼心服務(wù)1.禮儀服務(wù)（1）規(guī)范的禮賓服務(wù)，見(jiàn)到與會(huì)嘉賓適時(shí)問(wèn)候，形成溫馨的服務(wù)氛圍。（2）全程跟蹤式會(huì)務(wù)服務(wù)，做到及時(shí)溝通了解嘉賓需求，并及時(shí)解決。-10（3）設(shè)立會(huì)務(wù)咨詢