基于閱讀服務(wù)新場景的圖書館跨界空間構(gòu)建探究

摘

要：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，圖書館整合的知識(shí)、文化、信息等資源日漸豐富，其閱讀服務(wù)場景已從館內(nèi)擴(kuò)展至館外。文章分析了圖書館構(gòu)建跨界空間與閱讀服務(wù)新場景的動(dòng)因，闡述了圖書館跨界空間構(gòu)建的基本原則，探討了基于閱讀服務(wù)新場景的圖書館跨界空間的構(gòu)建路徑，以期推動(dòng)圖書館由“場館中心”向“讀者中心”的轉(zhuǎn)型升級。關(guān)鍵詞：圖書館；跨界空間；服務(wù)場景中圖分類號(hào)：G250

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-1588（2024）01-0106-02圖書館是一個(gè)不斷生長的有機(jī)體，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的新環(huán)境、新理念不停推動(dòng)著圖書館的變革、生長及重構(gòu)，當(dāng)代圖書館肩負(fù)著為社會(huì)、機(jī)構(gòu)與個(gè)人賦能的職責(zé)，成為城市中的“第三文化空間”。新時(shí)代背景下的圖書館不僅要滿足讀者的基本閱讀需求，還要滿足他們對知識(shí)文化的感受和體驗(yàn)需求。因此，構(gòu)建跨界空間與閱讀服務(wù)新場景，對于圖書館事業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。1

圖書館構(gòu)建跨界空間與閱讀服務(wù)新場景的動(dòng)因文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)、信息等資源對于圖書館事業(yè)的發(fā)展具有重要作用。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，資源存儲(chǔ)出現(xiàn)虛擬化、數(shù)字化、去中心化的趨勢，導(dǎo)致圖書館逐漸喪失信息資源存儲(chǔ)與服務(wù)優(yōu)勢，其以館內(nèi)閱讀服務(wù)為主的傳統(tǒng)服務(wù)模式已無法滿足讀者的多元化閱讀需求。因此，圖書館亟須實(shí)現(xiàn)多元融合變革，打造個(gè)性化、智能化的交互性文化空間，通過空間再造、空間融合的方式提升閱讀服務(wù)質(zhì)量。目前，“信息繭房”現(xiàn)象廣泛存在，限制了人們獲取知識(shí)的深度與廣度，人們面對面交流的機(jī)會(huì)不斷減少，在一定程度上阻礙了創(chuàng)新活力的增長，由于圖書館具有社會(huì)教育、人文關(guān)懷等職能，故其重要性逐漸凸顯。隨著現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展和融合，文旅融合已成大勢所趨［1］。在這樣的背景下，圖書館的空間再造工作被提上日程，除基本的藏書空間外，圖書館的休閑空間、共享空間、創(chuàng)客空間、智慧空間等逐漸完善，配套的資源建設(shè)與服務(wù)效能不斷提升［2］。與公園、商場等傳統(tǒng)的“第三空間”相比，圖書館的文化屬性更加顯著，可有效促進(jìn)讀者的文化交流，營造創(chuàng)造性的文化氛圍，催生文化創(chuàng)意。新時(shí)代背景下，圖書館應(yīng)通過構(gòu)建跨界空間的方式實(shí)現(xiàn)服務(wù)延伸，不斷滿足讀者的多元化需求，突破圖書館服務(wù)同質(zhì)化的發(fā)展瓶頸。2

圖書館跨界空間構(gòu)建的基本原則2.1

變空間利用為空間再造近年來，“第三空間”建設(shè)逐漸成為圖書館建設(shè)的重要內(nèi)容，除充分利用現(xiàn)有空間資源開展閱讀服務(wù)外，圖書館還積極依托“第三空間”開展文化活動(dòng)、體驗(yàn)活動(dòng)、智慧場景等多元化的閱讀服務(wù)。圖書館應(yīng)充分利用特色資源優(yōu)勢，通過跨界合作、數(shù)字化等方式實(shí)現(xiàn)空間再造，建設(shè)集學(xué)習(xí)、社交、休閑于一體的“第三空間”。2.2

變資源建設(shè)為知識(shí)開發(fā)圖書館的資源建設(shè)往往以館藏資源建設(shè)為主，新時(shí)代背景下，情報(bào)分析和知識(shí)組織成為圖書館整合資源、提升服務(wù)質(zhì)量的重要手段。因此，圖書館應(yīng)深入了解讀者的個(gè)性化、差異化需求，著力把“以圖書館為中心”的資源建設(shè)模式變?yōu)椤耙宰x者為中心”的知識(shí)開發(fā)模式，全面挖掘顯性與隱性知識(shí)，為讀者提供更加專業(yè)、全面的資源服務(wù)［3］。2.3

變陣地服務(wù)為多元服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，圖書館只有與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式、拓展服務(wù)功能，才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。圖書館應(yīng)推動(dòng)館舍空間與社會(huì)公共空間、網(wǎng)絡(luò)數(shù)字空間的融合，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化、社會(huì)化、數(shù)字化的全域服務(wù)體系，開展多元化、人性化、立體化的閱讀服務(wù)。3

基于閱讀服務(wù)新場景的圖書館跨界空間的構(gòu)建路徑3.1

以舒適型空間提升讀者服務(wù)水平圖書館應(yīng)重視讀者的服務(wù)體驗(yàn)，構(gòu)建具有平臺(tái)效應(yīng)的閱讀、交流空間，開展形式新穎的閱讀活動(dòng)，促進(jìn)讀者之間的交流；構(gòu)建具有展覽講座、藝術(shù)鑒賞、旅游導(dǎo)覽、文創(chuàng)集市等功能的交互型空間，使自身成為區(qū)域“文化會(huì)客廳”，提升讀者服務(wù)水平。圖書館在進(jìn)行空間設(shè)計(jì)的過程中，應(yīng)考慮到讀者的個(gè)性化需求，秉持精細(xì)化、人文化的設(shè)計(jì)理念，構(gòu)建藝術(shù)化、人性化、智慧化、特色化的“閱讀+”跨界空間［4］，如：國家圖書館基于現(xiàn)代書房設(shè)計(jì)理念與交互空間設(shè)計(jì)理念構(gòu)建的體驗(yàn)式閱讀空間，在充分考慮空間功能的同時(shí)，致力于提升讀者服務(wù)水平，深受讀者歡迎。此外，圖書館還應(yīng)加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè)，開展更加人性化的服務(wù)，如：放置自助咖啡機(jī)等便民設(shè)備，增設(shè)閱讀沙龍、親子閱讀、民俗體驗(yàn)等專門的閱讀服務(wù)區(qū)域，在跨界空間內(nèi)提供配套服務(wù)，滿足讀者的個(gè)性化需求。3.2

以融合型空間開展全域服務(wù)圖書館應(yīng)構(gòu)建各類融合型空間，開展全域服務(wù)，具體措施如下：一是構(gòu)建全域協(xié)同空間。圖書館可針對讀者的多元化需求，因地制宜開展城市書房、社區(qū)圖書館等公共閱讀空間建設(shè)，與企業(yè)、機(jī)關(guān)單位、學(xué)校等共建閱讀設(shè)施，形成總分館、館店一體化、館校合作相結(jié)合的“三位一體”模式，以協(xié)作型空間建設(shè)推動(dòng)閱讀資源的全域共享與服務(wù)工作的全域協(xié)同。二是構(gòu)建特色閱讀空間。圖書館可與社會(huì)機(jī)構(gòu)、企業(yè)、文化愛好者等合作構(gòu)建集閱讀、展覽、餐飲、娛樂等功能于一體的特色閱讀空間，利用空間優(yōu)勢開展“一站式”服務(wù)，滿足讀者的餐飲、休閑、娛樂、學(xué)習(xí)等需求［5］。三是構(gòu)建城市融合空間。圖書館可根據(jù)所在城市的實(shí)際情況和發(fā)展特點(diǎn)，構(gòu)建符合城市發(fā)展要求的城市融合空間，如：廣州圖書館開設(shè)的廣州人文館、語言學(xué)習(xí)館、多元文化館等主題館，分別開展不同主題的文化活動(dòng)，以自身資源優(yōu)勢賦能城市文化事業(yè)發(fā)展。3.3

以沉浸式空間開展智慧服務(wù)為順應(yīng)數(shù)字化、信息化的社會(huì)發(fā)展趨勢，滿足讀者對閱讀空間和服務(wù)體驗(yàn)的多元化需求，圖書館應(yīng)大膽探索，利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，構(gòu)建沉浸式空間，為讀者提供線上線下相結(jié)合的沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)，具體措施如下：一是利用先進(jìn)技術(shù)搭建數(shù)字化、智慧化、創(chuàng)新化的服務(wù)場景，開展智慧流通、數(shù)據(jù)智慧、智能推薦等服務(wù)，并提供智慧座席、智能書架等智慧設(shè)備，以沉浸式的閱讀服務(wù)提升讀者的閱讀學(xué)習(xí)體驗(yàn)［6］。二是以數(shù)智賦能閱讀空間構(gòu)建，不斷探索沉浸式閱讀新模式，搭建社會(huì)化、生活化的閱讀場景，為元宇宙圖書館建設(shè)奠定基礎(chǔ)。三是整合數(shù)字化技術(shù)與智慧化空間，實(shí)現(xiàn)知識(shí)內(nèi)容的多元立體集成，如：將紙質(zhì)文獻(xiàn)、古籍資料、口述歷史作品、網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)作品，以及抖音、微信等熱門社交媒體平臺(tái)的信息資源收入相關(guān)數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)挖掘、語義關(guān)聯(lián)等方式生成智慧化知識(shí)圖譜，構(gòu)建多元參與、互利共贏的知識(shí)“集市”［7］。4

結(jié)語新時(shí)代背景下，圖書館應(yīng)大力開展新型空間建設(shè)，廣泛整合知識(shí)、文化、信息資源，依