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文檔簡介
物業(yè)管理知識題庫(附答案)
1、服務是物業(yè)環(huán)境管理的本質特征。
2、物業(yè)環(huán)境管理機構設置的一般方式有委托式、自主式、結合式
等三種。
3、按照污染物形態(tài)劃分,環(huán)境污染可以分為大氣污染、水污染、
固體污染、噪聲污染等四類。
4、環(huán)境噪聲的程度用分區(qū)進行衡量。適合人類生活的環(huán)境聲音在
15至45dB之間,超過了就構成污染。環(huán)境噪聲的表現(xiàn)形式是更意尖
高、刺耳、雜亂、怪聲。
5、噪聲干擾休息睡眠的極限是白天駟夜間迦
6、消防管理要貫徹"預防為主、防消結合”的方針。
7、我國住宅室內(nèi)噪聲標準規(guī)定低于所在區(qū)域環(huán)境噪聲標準10dBo
8、公共場所的衛(wèi)生防疫管理中,尤其注意四害對疾病的傳播,"四
害"指的是蒼蠅、老鼠、蚊子、蜂螂。
9、公共場所的保潔原則強調:日常清潔與集中清渣相結合,清潔
衛(wèi)生與爰護衛(wèi)生相結合,制度他與人性化相結合。
10、物業(yè)管理范圍的垃圾一般分為四大類:可回收垃圾、廚房垃圾、
有害垃圾、建筑垃圾。
11、目前對于生活垃圾的處置辦法有焚燒、衛(wèi)生填埋、堆肥熱解等
方法。
12、要控制公共場所傳染病的傳播,切斷傳播途徑是最有效的辦法。
13、室外環(huán)境綠化總的原則是和諧性、生態(tài)性、景觀性,并要保證
經(jīng)濟合理,具體原則要突出健康空適的理念。
14、工類水,主要適用于源頭水、國家級自然保護區(qū)。
15、在保潔過程中如與化學清潔劑接觸,使用化學品不當最容易導
致的疾病是化學性皮膚炎。
16.物業(yè)環(huán)境依據(jù)用途可以分為居住環(huán)境、工業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、商業(yè)環(huán)
境、辦公環(huán)境四類。
17、噪聲的傳播途徑是:聲音源傳播渠道接受者。
18、物業(yè)立體綠化可以分為:墻面、陽臺和屋頂。
19、《物業(yè)管理條例》制定的目的是為了維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合
法權益,改善人民群眾的生活和工作環(huán)境。
20、國家提倡通過公里金王的市場競爭機制選擇物業(yè)管理
企業(yè)。
21、國務院疝政圭萱部魚負責全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
22、業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權,根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的建
筑面積和住宅套數(shù)等因素確定。
23、業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設施設備的所有權或者使
用權,建設單位不得擅自處分。
24、物業(yè)服務收費應當遵循食理、公開及費用與服務水平相適應的
原則。
25、物業(yè)管理企業(yè)組織機構的形式有直線制、直線職能制、事業(yè)部
制和矩陣制。
26、物業(yè)管理招投標活動中必須遵循:公立、公壬、公正、誠實信
用原則。
27、物業(yè)管理法律責任的歸責條件由互為逵法、損害結果、因果
關系、行為人心理主觀過錯狀態(tài)四要素構成。
28、物業(yè)服務定價成本監(jiān)審的原則:合法性、相關性、對應性、食
理性。
29、《物業(yè)管理條例》第六條規(guī)定,監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)
服務合同是業(yè)主的權利。
30、房屋查勘鑒定分定期查勘鑒定、季節(jié)性查勘鑒定、工程查勘
鑒定三類。
31、房地產(chǎn)交易是指以房地產(chǎn)商品而進行的轉讓、租賃、抵押
等各種經(jīng)營活動的總稱。
32、合同的效力主要分為有效合同、無效合同、效力待定合同、可
變更合同、可撤銷合同。
33、業(yè)主在物業(yè)管理活動中的權利主要包括享受服務權、建議權、
投票權、選舉權與被選舉權、監(jiān)督權和知情權以及法律、法規(guī)規(guī)定的其
他權利。
34、社區(qū)管理的內(nèi)涵主要是地域性、社會性、群眾性、公益性的事
物,涉科、教、文、衛(wèi)、體等方面。
35、社區(qū)文化建設的新理念,是指以構建社會主義和諧文化為落腳
點,體現(xiàn)以人為本的現(xiàn)實要求,主要表現(xiàn)為服務觀和育人觀。
36、社區(qū)建設運行機制主要包括社區(qū)參與、社區(qū)自治和行政推動三
個方面。
37、社區(qū)管理的機構組織包括政府、街道辦事處、居民委員會、物
業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會及其他居民自治性組織。
38、和諧社會領導力主要包含六個方面的能力:領導發(fā)展能力;公
共管理能力;統(tǒng)籌協(xié)調能力;危機處理能力;改革創(chuàng)新能力;文化引導
能力。
39、創(chuàng)建“綠色家庭”是實施綠色社區(qū)的一項細胞工程,綠色社區(qū)
的每個家庭都要通過選擇綠色生適來參與環(huán)保。
40、在社區(qū)建設與管理中,物業(yè)管理扮演重要角色,兩者在職能上
密不可分。物業(yè)管理是社區(qū)管理的子系統(tǒng),兩者具有明顯的共性:指導
思想一致和目標一致。
41、物業(yè)萱理主要以業(yè)主自治管理與專業(yè)化的物業(yè)管理公司相結合
的運行方式,即"共管式"來實施管理,而社區(qū)管理主要以行政管理、
互助管理的運行方式來實施管理。
42、社區(qū)保健是社區(qū)衛(wèi)生服務中心協(xié)同有關機構,根據(jù)社區(qū)人群的
文化和社會特點以及存在的衛(wèi)生問題和健康需要,制定和實施社區(qū)保健
計劃,并進行檢查和評估的過程。
43、以社區(qū)居委會為主導的參與性模式,是社區(qū)環(huán)境教育的一種實
踐性強的模式,這種模式的主要特點為:首先是政府主導,其次是社會
參與。
44、物業(yè)設備管理的基本內(nèi)容包括管理、服務兩個方面。
45、對物業(yè)設備進行管理。操作、維護、保證設備正常運行的總負
責人是工程部經(jīng)理的崗位職責。
46、按照專業(yè)性質,設備管理部門可分為四個組,分別為強電組、
弱電及電梯組、暖通組、維修組。
47、水表是一種計量用戶累計用水量的儀表。目前室內(nèi)給水系統(tǒng)中
廣泛采用流速式水表。
48、給水管道的鏈接方法有螺紋連接、焊接、承插鏈接和叁連接。
49、當室外給水管網(wǎng)的水壓低于或周期性低于建筑物內(nèi)部給水管網(wǎng)
所需水壓,而建筑物內(nèi)部用水量又很不均勻時,宜采取設置出玉設備的
給水方式。
50、室內(nèi)給水系統(tǒng)主要由引入管、水表節(jié)點、給水管道、給水附件、
升壓和儲水設備和室內(nèi)消防設備等組成。
51、供生活飲用水的水箱應設有密封箱蓋,箱蓋上應該設有檢修入
孔和通氣萱,通氣管上不得裝設閥門,管口應朝下設置,且管口應裝設
防塵濾網(wǎng)。通氣管管徑一般不小于50mm。
52、建筑物的給水引入管至室內(nèi)各用水及配水設施段,稱為室內(nèi)給
水部分。給水系統(tǒng)按照其用途可分為生活給水系統(tǒng)、生產(chǎn)給水系統(tǒng)、消
防給水系統(tǒng)。
53、消防儲水量按保證室內(nèi)坨包的消防設計流量考慮。
54、二層建筑物室內(nèi)給水系統(tǒng)所需的壓力為磔kpa。
55、管徑按設計秒流量計算,管口下緣應高于水箱底
50mm-100mm,以防污物流入配水管網(wǎng)。對生活與消防共用水箱,管
口應設在消防儲水量對應的水位之上的是出丞旦。
56、消防水箱易與生活、生產(chǎn)水箱合用,以防止水質變壞。水箱內(nèi)
應存儲坨維的室內(nèi)消防用水量。
57、小區(qū)給水方式主要有城市給水管網(wǎng)直接給水方式和小區(qū)集中或
分散加壓的給水兩種類型。城市管網(wǎng)壓力過低,不能滿足小區(qū)壓力要求
時,應采用小區(qū)加壓給水方式。
58、小區(qū)內(nèi)若采用分流制排水系統(tǒng),根據(jù)排水管道的功能不同應分
設污水管道系統(tǒng)和雨水管道系統(tǒng)。
59、居住小區(qū)給水排水管道系統(tǒng)一般由接戶管、小區(qū)支管和小區(qū)干
萱組成。
60、居住小區(qū)是指含有教育、醫(yī)療、文體、商業(yè)服務及其他公共建
筑的城鎮(zhèn)居民住宅建筑區(qū),居住小區(qū)占地面積為10-20萬居住
2000-3000戶。
61、居住小區(qū)給水排水管道系統(tǒng)中,布置在建筑物周圍、直接與建
筑物引入管和排出管相接的給水管道是接力萱。
62、一般來說,居住組團占地面積為小王兇萬平方米。
63、建筑或者燃燒過程可以分為阻燃、爆燃和熄滅3個階段。
64、自動噴水滅火裝置是一種當火災發(fā)生后能自動噴水滅火,同時
發(fā)出火鱉值量的消防給水設備。
65、消火栓是具有內(nèi)扣式接口的球形閥式龍頭,一端與消防立管相
連,另一端與水龍帶相接。
66、自動噴水滅火系統(tǒng)按噴頭的開閉形式分為開式自動噴水滅火系
統(tǒng)和閉式自動噴水滅火系統(tǒng)。
67、超高層建筑與高層建筑的高度分界線為100米。
68、二氧化碳滅火系統(tǒng)是一種純物理的氣體滅火系統(tǒng)。二氧化碳滅
火原理是減少空氣中氨的含量,使其達不到支持燃燒的濃度。
69、建筑物中一般采用單出口消火栓,高層建筑中應采用的消火栓
口徑為65mm。
70、雨淋噴水滅火系統(tǒng)屬于自動噴水系統(tǒng)中的開式滅火系統(tǒng)的一種。
71、不能直接撲滅火災,主要起阻火、隔火及冷卻防火隔絕物、防
止火災蔓延的作用的消防系統(tǒng)是次量渲催纏。
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