市場營銷專業(yè)-市場調(diào)查與預(yù)測課程標(biāo)準(zhǔn)

《市場調(diào)查與預(yù)測》課程標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)學(xué)院：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院執(zhí)筆人：黃改玲審核人：畢玉制定日期：2022年7月陜西能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院一、課程信息表1課程信息表課程名稱市場調(diào)查與預(yù)測開課院部經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院課程代碼0520079考核性質(zhì)考試前導(dǎo)課程《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》《統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)》、《現(xiàn)代企業(yè)管理》、《Excel在商務(wù)工作中的應(yīng)用》后續(xù)課程《商務(wù)談判與禮儀》、《推銷理論與實(shí)務(wù)》、《市場營銷策劃》和《銷售管理》總學(xué)時(shí)56課程類型理論課是□實(shí)踐課是□理論+實(shí)踐是?理實(shí)一體化是□適用專業(yè)市場營銷二、課程性質(zhì)1.課程性質(zhì)本課程是市場營銷專業(yè)必修的一門專業(yè)核心課程，是在學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》《統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)》、《現(xiàn)代企業(yè)管理》、《Excel在商務(wù)工作中的應(yīng)用》等課程，具備了會(huì)計(jì)基本技能、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析能力、管理協(xié)調(diào)能力、利用excel整理數(shù)據(jù)、繪制統(tǒng)計(jì)圖、編制統(tǒng)計(jì)表能力的基礎(chǔ)上，開設(shè)的一門理論+實(shí)踐的課程，其功能是對接專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，面向營銷策劃專員、客戶經(jīng)理和公關(guān)經(jīng)理助理工作崗位，培養(yǎng)市場調(diào)查以及預(yù)測能力，為后續(xù)《商務(wù)談判與禮儀》、《推銷理論與實(shí)務(wù)》、《市場營銷策劃》和《銷售管理》課程學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)的專業(yè)核心課程。2.課程功能定位表2課程功能定位分析對接的工作崗位對接培養(yǎng)的職業(yè)崗位能力門店店長能獲取客戶信息客戶經(jīng)理能了解并分析客戶需求情況能建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及信息反饋）能收集市場信息和客源信息銷售經(jīng)理能隨時(shí)收集客戶資料，并整理歸檔能收集顧客需求信息和售后建議，并反饋給顧客能確保所負(fù)責(zé)品牌品種的合理庫存能盤點(diǎn)庫存，合理處理過季、滯銷、破損等有問題藥品營銷策劃專員能對市場需求進(jìn)行預(yù)測能收集同行業(yè)、競爭對手、市場、客戶等信息公關(guān)經(jīng)理助理能對公共關(guān)系調(diào)研能及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種公關(guān)危機(jī)醫(yī)藥銷售代表能收集醫(yī)院、藥店、理療市場綜合信息能收集提供競爭對手產(chǎn)品及市場三、課程目標(biāo)與內(nèi)容1.課程總目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生全面系統(tǒng)地了解市場調(diào)查與預(yù)測的工作流程，掌握市場調(diào)查與預(yù)測的基本理論與方法，培養(yǎng)學(xué)生較好的開展市場調(diào)查、資料整理、數(shù)據(jù)分析及預(yù)測，提高解決企業(yè)相關(guān)市場問題的能力，以適應(yīng)信息時(shí)代我國企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展對于市場信息的收集、整理和分析的需要。2.課程具體目標(biāo)表3課程教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容序號(hào)畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)知識(shí)目標(biāo)技能目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)教學(xué)內(nèi)容13.1能夠運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)，獲取和處理營銷數(shù)據(jù)；5.1能用基本的技術(shù)創(chuàng)新方法，開展實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)；17.1能夠參加專業(yè)技術(shù)講座、論壇2—3次，開展企業(yè)調(diào)研活動(dòng)，對行業(yè)發(fā)展有一定的認(rèn)識(shí)和見解解釋市場調(diào)查的作用、原則靈活運(yùn)用市場調(diào)查的原則進(jìn)行市場調(diào)查1.具有良好的行為習(xí)慣和自我管理能力，在工作、學(xué)習(xí)、生活中有良好的抗壓能力；2.具有在小組討論、匯報(bào)中準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)3.具有運(yùn)用現(xiàn)代化信息手段，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)；4.具備創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)的基本素質(zhì)具有質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、法律法規(guī)意識(shí)、安全意識(shí)、環(huán)保意識(shí)；具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和溝通能力市場調(diào)查的作用和原則2說明調(diào)查的內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容市場調(diào)查的內(nèi)容3總結(jié)市場調(diào)查的類型選擇合適的調(diào)查類型進(jìn)行市場調(diào)查市場調(diào)查的類型4說明市場調(diào)查的步驟運(yùn)用市場調(diào)查的步驟進(jìn)行市場調(diào)查市場調(diào)查的步驟5解釋文案調(diào)查法的含義、作用、資料來源；說明文案調(diào)查法實(shí)施的方式方法和步驟。靈活運(yùn)用文案調(diào)查法文案調(diào)查法6解釋入戶訪問、街頭攔截訪問、電話訪問、郵寄訪問、網(wǎng)絡(luò)訪問的含義、優(yōu)缺點(diǎn)；說明它們技巧和步驟。靈活運(yùn)用訪問調(diào)查法訪問調(diào)查法7解釋實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的含義、基本要素、技巧；說明實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的步驟及應(yīng)用靈活運(yùn)用實(shí)驗(yàn)調(diào)查法實(shí)驗(yàn)調(diào)查法8觀察法的含義、優(yōu)缺點(diǎn)、技巧；說明觀察法步驟、應(yīng)用及注意事項(xiàng)靈活運(yùn)用觀察調(diào)查法觀察調(diào)查法9結(jié)合調(diào)查問題選擇合適的調(diào)查方法收集資料結(jié)合調(diào)查問題制定合適的調(diào)查方法收集資料市場調(diào)查的方法實(shí)訓(xùn)10總結(jié)概率抽樣和非概率抽樣方法靈活運(yùn)用概率抽樣和非概率抽樣方法抽樣方法115.1能用基本的技術(shù)創(chuàng)新方法，開展實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)7.1能設(shè)計(jì)調(diào)查問卷和調(diào)查方案；說明調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)原則運(yùn)用調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)原則設(shè)計(jì)問卷1.具有運(yùn)用現(xiàn)代化信息手段，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)；12.具有在小組討論、匯報(bào)中準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)3.具有良好的行為習(xí)慣和自我管理能力，在工作、學(xué)習(xí)、生活中有良好的抗壓能力4.具有質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、法律法規(guī)意識(shí)、安全意識(shí)、環(huán)保意識(shí)；具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和溝通能力調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)原則12說明問卷設(shè)計(jì)的程序按照問卷設(shè)計(jì)的程序設(shè)計(jì)問卷問卷設(shè)計(jì)的程序13總結(jié)量表設(shè)計(jì)、問卷設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問題靈活運(yùn)用量表設(shè)計(jì)；舉一反三問卷設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問題進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)量表設(shè)計(jì)、問卷設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問題14以組為單位，按照調(diào)研的問題，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷以組為單位，按照調(diào)研的問題，制定調(diào)查問卷問卷設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)15組間互換問卷，相互討論，指出問題，完善問卷組間互換問卷，相互討論，指出問題，進(jìn)一步完善問卷問卷設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)16解釋說明選擇市場調(diào)查方案應(yīng)注意的問題；列舉選擇市場調(diào)查方案應(yīng)遵循的原則結(jié)合選擇市場調(diào)查方案應(yīng)注意的問題和遵循的原則制定市場調(diào)查方案。選擇市場調(diào)查方案17歸納調(diào)查方案的內(nèi)容完成市場調(diào)查方案的編寫編寫市場調(diào)查方案18列舉調(diào)查方案的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；提供調(diào)查方案的討論和修改。按照調(diào)查方案的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)查方案的討論和修改。市場調(diào)查方案的討論與修改19以組為單位，按照調(diào)研的問題，設(shè)計(jì)調(diào)查方案以組為單位，按照調(diào)研的問題，完成調(diào)查方案調(diào)查方案設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)20組間互換調(diào)查方案，相互討論，指出問題，進(jìn)一步設(shè)計(jì)調(diào)查方案組間互換調(diào)查方案，相互討論，指出問題，進(jìn)一步完善調(diào)查方案調(diào)查方案設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)212.1能熟練操作計(jì)算機(jī)進(jìn)行分析處理營銷數(shù)據(jù)；4.1能運(yùn)用統(tǒng)計(jì)知識(shí)匯總分析商務(wù)市場營銷數(shù)據(jù)；4.2能根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，運(yùn)用管理知識(shí)進(jìn)行決策；5.1能用基本的技術(shù)創(chuàng)新方法，開展實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)；7.2能運(yùn)用調(diào)查數(shù)據(jù)對區(qū)域市場做出初步預(yù)測解釋市場調(diào)查資料整理的概念、原則；總結(jié)市場調(diào)查資料整理的步驟靈活運(yùn)用資料整理原則進(jìn)行資料整理1.具備創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)的基本素質(zhì)能用基本的技術(shù)創(chuàng)新方法，開展實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)；2.能夠運(yùn)用現(xiàn)代化信息手段，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)能在小組討論、匯報(bào)中準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)；3.具有良好的行為習(xí)慣和自我管理能力，在工作、學(xué)習(xí)、生活中有良好的抗壓能力；4.具有質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、法律法規(guī)意識(shí)、安全意識(shí)、環(huán)保意識(shí)；具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和溝通能力；5.具有誠信為本、踏實(shí)負(fù)責(zé)的經(jīng)營管理職業(yè)道德素質(zhì)；有踏實(shí)肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)的作風(fēng)和愛崗敬業(yè)的精神。市場調(diào)查資料的整理22懂得資料整理結(jié)果的圖表顯示靈活運(yùn)用圖表顯示資料整理結(jié)果市場調(diào)查資料整理結(jié)果的圖表顯示23歸納資料整理方法；設(shè)計(jì)圖表顯示商務(wù)數(shù)據(jù)整理結(jié)果靈活運(yùn)用資料整理方法及圖表顯示市場調(diào)查資料的整理及圖表顯示實(shí)訓(xùn)24市場預(yù)測的基本作用、步驟靈活運(yùn)用市場預(yù)測的步驟進(jìn)行市場預(yù)測市場預(yù)測概述25解釋對比類推法的適應(yīng)范圍、優(yōu)缺點(diǎn)；總結(jié)對比類推法的實(shí)施步驟。靈活運(yùn)用對比類推法對比類推法26解釋專家預(yù)測法的含義、適應(yīng)范圍、優(yōu)缺點(diǎn)；總結(jié)專家預(yù)測法的實(shí)施步驟靈活運(yùn)用專家預(yù)測法專家預(yù)測法27解釋德爾菲法的含義、優(yōu)缺點(diǎn)；總結(jié)德爾菲法的實(shí)施步驟靈活運(yùn)用德爾菲法德爾菲法28解釋主觀概率預(yù)測法的含義、優(yōu)缺點(diǎn)；總結(jié)主觀概率預(yù)測法的步驟、類型靈活運(yùn)用主觀概率預(yù)測法主觀概率法29結(jié)合材料選擇合適的定性預(yù)測法結(jié)合材料選擇合適的定性預(yù)測法定性預(yù)測法實(shí)訓(xùn)30解釋時(shí)間序列預(yù)測法的含義、類型；總結(jié)時(shí)間序列預(yù)測法的運(yùn)用靈活運(yùn)用時(shí)間序列預(yù)測法的運(yùn)用時(shí)間序列預(yù)測法31解釋一元線性回歸預(yù)測法的含義、適應(yīng)條件；總結(jié)一元線性回歸預(yù)測法的運(yùn)用靈活運(yùn)用一元線性回歸預(yù)測法一元線性回歸預(yù)測法32結(jié)合資料，選擇合適的定量預(yù)測法結(jié)合資料，制定合適的定量預(yù)測法定量預(yù)測法實(shí)訓(xùn)334.2能根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，運(yùn)用管理知識(shí)進(jìn)行決策；7.3根據(jù)數(shù)據(jù)分析撰寫市場調(diào)研分析報(bào)告解釋市場調(diào)查報(bào)告的含義、特點(diǎn)、意義和基本要求按市場調(diào)查報(bào)告的基本要求撰寫調(diào)查報(bào)告1.能夠運(yùn)用現(xiàn)代化信息手段，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)2.具備創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)的基本素質(zhì)具有誠信為本、踏實(shí)負(fù)責(zé)的經(jīng)營管理職業(yè)道德素質(zhì)；有踏實(shí)肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)的作風(fēng)和愛崗敬業(yè)的精神市場調(diào)查報(bào)告概述34說出市場調(diào)查報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)；說明市場調(diào)查報(bào)告的撰寫步驟。按調(diào)查報(bào)告的撰寫步驟撰寫調(diào)查報(bào)告市場調(diào)查報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)和撰寫步驟35歸納市場調(diào)查報(bào)告的撰寫技巧和注意事項(xiàng)靈活運(yùn)用市場調(diào)查報(bào)告的撰寫技巧和注意事項(xiàng)市場調(diào)查報(bào)告的撰寫技巧與注意事項(xiàng)表4課程教學(xué)安排序號(hào)項(xiàng)目（模塊）任務(wù)（單元）2教學(xué)內(nèi)容重點(diǎn)、難點(diǎn)、考核點(diǎn)課程思政元素學(xué)時(shí)1項(xiàng)目一市場調(diào)查概述任務(wù)1市場調(diào)查的作用、原則任務(wù)2市場調(diào)查的內(nèi)容1.1市場調(diào)查的作用1.2市場調(diào)查的原則2.1市場調(diào)查的內(nèi)容重點(diǎn)：市場調(diào)查的原則和內(nèi)容難點(diǎn)：合理運(yùn)用市場調(diào)查的原則；根據(jù)調(diào)查目的、調(diào)查對象合理收集資料考核點(diǎn)：合理運(yùn)用市場調(diào)查的原則；根據(jù)調(diào)查目的、調(diào)查對象合理收集資料具有良好的愛國情懷，樹立良好的調(diào)查人員職業(yè)道德和素養(yǎng)以及求真務(wù)實(shí)的精神22任務(wù)3市場調(diào)查的類型3.1市場調(diào)查的類型重點(diǎn)：市場調(diào)查的類型難點(diǎn)：合理選擇市場調(diào)查的類型考核點(diǎn)：合理選擇市場調(diào)查的類型23任務(wù)4市場調(diào)查的步驟4.1市場調(diào)查的步驟重點(diǎn)：市場調(diào)查的步驟難點(diǎn)：合理確定市場調(diào)查的步驟考核點(diǎn)：合理確定市場調(diào)查的步驟24項(xiàng)目二市場調(diào)查的方法任務(wù)1文案調(diào)查法1.1文案調(diào)查法的含義、作用、資料來源、實(shí)施的方式方法和步驟重點(diǎn)：文案調(diào)查法實(shí)施和步驟難點(diǎn)：文案調(diào)查法的實(shí)施考核點(diǎn)：文案調(diào)查法不能死板寧套，注意資料的時(shí)效性，具體情況具體分析，靈活變通。25任務(wù)2訪問調(diào)查法2.1入戶訪問2.2街頭攔截訪問2.3電話訪問2.4郵寄訪問2.5網(wǎng)絡(luò)訪問重點(diǎn)：訪問調(diào)查法難點(diǎn)：訪問調(diào)查法的合理選擇考核點(diǎn)：訪問調(diào)查法理論聯(lián)系實(shí)際，具體情況具體分析，靈活變通。26任務(wù)3實(shí)驗(yàn)調(diào)查法任務(wù)4觀察調(diào)查法3.1實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的含義、基本要素3.2實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)、技巧、3.3實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的步驟及應(yīng)用4.1觀察法的含義、優(yōu)缺點(diǎn)4.2觀察法的技巧、步驟4.3觀察法的應(yīng)用及注意事項(xiàng)重點(diǎn)：實(shí)驗(yàn)調(diào)查法、觀察法的技巧、步驟難點(diǎn)：實(shí)驗(yàn)調(diào)查法和觀察法的應(yīng)用考核點(diǎn)：實(shí)驗(yàn)調(diào)查法和觀察法的應(yīng)用要達(dá)到事半功倍的效果，就必須掌握技巧27任務(wù)5市場調(diào)查的方法實(shí)訓(xùn)5.1結(jié)合調(diào)查問題選擇合適的調(diào)查方法收集資料重點(diǎn)：市場調(diào)查的方法難點(diǎn)：結(jié)合調(diào)查問題選擇合適的調(diào)查方法收集資料考核點(diǎn)：結(jié)合調(diào)查問題選擇合適的調(diào)查方法收集資料具體情況具體分析，靈活變通。28項(xiàng)目三抽樣方法任務(wù)1抽樣方法1.1概率抽樣1.2非概率抽樣方法重點(diǎn)：概率抽樣、非概率抽樣方法難點(diǎn)：概率抽樣、非概率抽樣方法正確運(yùn)用考核點(diǎn)：概率抽樣、非概率抽樣方法正確運(yùn)用善于從生活和學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題，思考并解決問題，提高觀察力和思維力。29項(xiàng)目四問卷設(shè)計(jì)任務(wù)1調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)原則1.1調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)1.2調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)原則重點(diǎn)：調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)原則難點(diǎn)：調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)原則運(yùn)用考核點(diǎn)：調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)原則認(rèn)同數(shù)據(jù)的重要性；貫徹實(shí)事求是的精神210任務(wù)2問卷設(shè)計(jì)的程序2.1問卷設(shè)計(jì)的程序重點(diǎn)：問卷設(shè)計(jì)的程序難點(diǎn)：問卷題項(xiàng)類型、用語、順序的設(shè)定考核點(diǎn)：問卷設(shè)計(jì)211任務(wù)3量表設(shè)計(jì)、問卷設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問題3.1量表設(shè)計(jì)3.2問卷設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問題重點(diǎn)：量表設(shè)計(jì)難點(diǎn)：指出問卷中的問題考核點(diǎn)：量表設(shè)計(jì)212任務(wù)4問卷設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)4.1以組為單位，確定調(diào)研的問題，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷4.2組間互換問卷，相互討論，指出問題，完善問卷重點(diǎn)：設(shè)計(jì)并完善調(diào)查問卷難點(diǎn)：設(shè)計(jì)合理的調(diào)查問卷考核點(diǎn)：問卷設(shè)計(jì)213項(xiàng)目五設(shè)計(jì)市場調(diào)查方案任務(wù)1選擇市場調(diào)查方案1.1選擇市場調(diào)查方案應(yīng)注意的問題1.2選擇市場調(diào)查方案應(yīng)遵循的原則重點(diǎn)：選擇市場調(diào)查方案難點(diǎn)：根據(jù)具體情況選擇市場查方案考核點(diǎn)：根據(jù)具體情況選擇市場查方案樹立分析問題的意識(shí)，培養(yǎng)專業(yè)分析的技能，發(fā)揚(yáng)工匠精神。214任務(wù)2編寫市場調(diào)查方案2.1前言2.2調(diào)查目的和意義2.3調(diào)查的內(nèi)容和具體項(xiàng)目2.4調(diào)查對象和調(diào)查范圍2.5調(diào)查方法2.6資料的分析方法2.7調(diào)查的時(shí)間進(jìn)度安排2.8經(jīng)費(fèi)預(yù)算情況2.9調(diào)查結(jié)果的表達(dá)形式2.10附錄部分重點(diǎn)：編寫市場調(diào)查方案難點(diǎn)：編寫合理的市場調(diào)查方案考核點(diǎn)：編寫市場調(diào)查方案215任務(wù)3市場調(diào)查方案的討論與修改3.1調(diào)查方案的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)3.2調(diào)查方案的討論和修改重點(diǎn)：市場調(diào)查方案的討論和修改難點(diǎn)：市場調(diào)查方案的討論和修改考核點(diǎn)：市場調(diào)查方案216任務(wù)4調(diào)查方案設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)4.1以組為單位，確定調(diào)研的問題，設(shè)計(jì)調(diào)查方案4.2組間互換調(diào)查方案，相互討論，指出問題，完善調(diào)查方案重點(diǎn)：確定調(diào)查方案并完善難點(diǎn)：設(shè)計(jì)合理的調(diào)查方案考核點(diǎn)：市場調(diào)查方案217項(xiàng)目六市場調(diào)查資料的整理與分析任務(wù)1市場調(diào)查資料的整理1.1市場調(diào)查資料整理的概念、原則1.2市場調(diào)查資料整理的步驟重點(diǎn)：調(diào)查資料整理的步驟難點(diǎn)：合理進(jìn)行調(diào)查資料整理考核點(diǎn)：合理進(jìn)行調(diào)查資料整理任何事物都是質(zhì)與量的統(tǒng)一體，量變達(dá)到一定程度才會(huì)發(fā)生質(zhì)變。218任務(wù)2市場調(diào)查資料整理結(jié)果的圖表顯示2.1市場調(diào)查資料整理結(jié)果的圖表顯示重點(diǎn)：調(diào)查資料的整理及圖表顯示難點(diǎn)：用恰當(dāng)?shù)膱D表顯示整理結(jié)果考核點(diǎn)：調(diào)查資料的整理及圖表顯示219任務(wù)3市場調(diào)查資料的整理及圖表顯示實(shí)訓(xùn)3.1結(jié)合商務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查資料的整理并用圖表顯示重點(diǎn)：調(diào)查資料的整理及圖表顯示難點(diǎn)：用恰當(dāng)?shù)膱D表顯示整理結(jié)果考核點(diǎn)：調(diào)查資料的整理及圖表顯示220項(xiàng)目七市場預(yù)測概述任務(wù)1市場預(yù)測概述1.1市場預(yù)測的基本概念、作用1.2市場預(yù)測的步驟重點(diǎn)：市場預(yù)測的步驟難點(diǎn)：合理進(jìn)行市場預(yù)測考核點(diǎn)：市場預(yù)測的步驟預(yù)則立，不預(yù)則廢。221項(xiàng)目八定性預(yù)測法任務(wù)1對比類推法和專家預(yù)測法1.1對比類推法的含義、適應(yīng)范圍、優(yōu)缺點(diǎn)及實(shí)施步驟1.2專家預(yù)測法的含義、適應(yīng)范圍、優(yōu)缺點(diǎn)及實(shí)施步驟重點(diǎn)：對比類推法和專家預(yù)測法難點(diǎn)：對比類推法和專家預(yù)測法的實(shí)施步驟考核點(diǎn)：對比類推法和專家預(yù)測法不斷充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)并積累經(jīng)驗(yàn)，投入社會(huì)主義建設(shè)偉大的實(shí)踐。222任務(wù)2德爾菲法任務(wù)3主觀概率法2.1德爾菲法的含義、優(yōu)缺點(diǎn)、實(shí)施步驟3.1主觀概率預(yù)測法的含義、優(yōu)缺點(diǎn)、步驟和類型重點(diǎn)：德爾菲法、主觀概率預(yù)測法難點(diǎn)：德爾菲法的實(shí)施步驟；選擇合適的主觀概率預(yù)測類型考核點(diǎn)：德爾菲法、主觀概率預(yù)測法223任務(wù)4定性預(yù)測法實(shí)訓(xùn)4.1結(jié)合材料選擇合適的定性預(yù)測法重點(diǎn)：定性預(yù)測法難點(diǎn)：選擇合適的定性預(yù)測法考核點(diǎn)：結(jié)合材料選擇合適的定性預(yù)測法224項(xiàng)目九定量預(yù)測法任務(wù)1時(shí)間序列預(yù)測法1.1時(shí)間序列預(yù)測法的含義、類型及運(yùn)用重點(diǎn)：時(shí)間序列預(yù)測法難點(diǎn)：時(shí)間序列預(yù)測法的運(yùn)用考核點(diǎn)：時(shí)間序列預(yù)測法的運(yùn)用增加量化意識(shí)，一切從實(shí)際出發(fā)，愛崗敬業(yè)。225任務(wù)2一元線性回歸預(yù)測法2.1一元線性回歸預(yù)測法的含義、適應(yīng)條件及運(yùn)用重點(diǎn)：一元線性回歸預(yù)測法難點(diǎn)：一元線性回歸預(yù)測法的運(yùn)用考核點(diǎn)：一元線性回歸預(yù)測法的運(yùn)用226任務(wù)3定量預(yù)測法實(shí)訓(xùn)3.1結(jié)合資料，選擇合適的定量預(yù)測法重點(diǎn)：定量預(yù)測法難點(diǎn)：選擇合適的定量預(yù)測法考核點(diǎn)：結(jié)合資料，選擇合適的定量預(yù)測法227項(xiàng)目十市場調(diào)查報(bào)告任務(wù)1市場調(diào)查報(bào)告概述任務(wù)2市場調(diào)查報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)和撰寫步驟1.1市場調(diào)查報(bào)告的含義、特點(diǎn)、意義和基本要求2.1市場調(diào)查報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)和撰寫步驟重點(diǎn)：市場調(diào)查報(bào)告的基本要求和撰寫步驟難點(diǎn)：市場調(diào)查報(bào)告的撰寫考核點(diǎn)：市場調(diào)查報(bào)告的基本要求和撰寫具有良好的調(diào)查人員品質(zhì)和樹立正確的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。228任務(wù)3市場調(diào)查報(bào)告的撰寫技巧與注意事項(xiàng)3.1市場調(diào)查報(bào)告的撰寫技巧與注意事項(xiàng)重點(diǎn)：市場調(diào)查報(bào)告的撰寫難點(diǎn)：市場調(diào)查報(bào)告的撰寫技巧考核點(diǎn)：市場調(diào)查報(bào)告的撰寫2四、課程考核具體闡述課程考核方案。撰寫原則：課程考核采用形成性考核（即過程考核）和終結(jié)性考核相結(jié)合。原則上形成性考核占60%，終結(jié)性考核占40%。形成性考核可包括但不僅限于課堂考勤、課堂表現(xiàn)、作業(yè)、期中測驗(yàn)、單元測驗(yàn)。終結(jié)性考核一般指期末考試。表5課程考核方案表項(xiàng)目評價(jià)內(nèi)容得分權(quán)重(%)比例(%)總評(%)終結(jié)性考核知識(shí)考核10040100過程性考核課堂考勤1060課堂表現(xiàn)10作業(yè)5單元測驗(yàn)2.5期中2.5課內(nèi)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容市場調(diào)查的方法10問卷設(shè)計(jì)10調(diào)查方案設(shè)計(jì)10市場調(diào)查資料的整理及圖表顯示20定性預(yù)測法10定量預(yù)測法10五、實(shí)施要求1.授課教師基本要求授課教師要求具有高校教師資格；具有高尚的師德，愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法；具有市場調(diào)查與預(yù)測相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，扎實(shí)的市場調(diào)查與預(yù)測相關(guān)理論功底和實(shí)踐能力；具有信息化教學(xué)能力。2.實(shí)踐教學(xué)條件要求此部分主要填寫本課程教學(xué)需要使用的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室、校外實(shí)習(xí)基地的相關(guān)信息，可參考下表填寫。（1）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室表6營銷沙盤實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)室（中心）名稱營銷沙盤實(shí)訓(xùn)室面積100m2序號(hào)核心設(shè)備數(shù)量備注1計(jì)算機(jī)52臺(tái)2投影儀1臺(tái)3ERP軟件（營銷）1套4ERP軟件（電商）1套（2）校外實(shí)習(xí)基地表7市場調(diào)查與預(yù)測課程校外實(shí)習(xí)基地序號(hào)校外實(shí)訓(xùn)基地名稱合作企業(yè)名稱校外實(shí)訓(xùn)基地功能接納學(xué)生人數(shù)備注1百姓樂實(shí)訓(xùn)基地咸陽百姓樂大藥房認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、課程實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)402唐久便利實(shí)訓(xùn)基地西安唐久便利連鎖有限公司認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、課程實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)503康禾立豐實(shí)訓(xùn)基地陜西康禾立豐生物科技藥業(yè)有限公司認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、課程實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)304眾信醫(yī)藥實(shí)訓(xùn)基地陜西眾信醫(yī)藥超市有限公司認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、課程實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)445灃東新城實(shí)訓(xùn)基地灃東新城食品藥品監(jiān)督管理局認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、課程實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)103.教學(xué)方法與策略（1）教學(xué)方法主要采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、案例分析法、小組合作學(xué)習(xí)法、頭腦風(fēng)暴法和角色演練。①任務(wù)驅(qū)動(dòng)法《市場調(diào)查與預(yù)測》的任務(wù)是在認(rèn)知調(diào)查與預(yù)測基本理論的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)研與預(yù)測能力。通過調(diào)查任務(wù)驅(qū)動(dòng)使學(xué)生先感性后認(rèn)知，激發(fā)學(xué)生潛在的學(xué)習(xí)動(dòng)力，圍繞完成調(diào)查任務(wù)中出現(xiàn)的問題、難題進(jìn)行理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技能，進(jìn)行調(diào)查任務(wù)的策劃與設(shè)計(jì)、實(shí)施和評價(jià)，訓(xùn)練學(xué)生有序的工作方法，培養(yǎng)學(xué)生的工作能力，通過分析和解決完成任務(wù)中的問題、難題，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。最終學(xué)生應(yīng)掌握調(diào)查方案的制定、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、各種調(diào)查方法的運(yùn)用、調(diào)查資料的整理、分析與描述技術(shù)以及調(diào)查報(bào)告的編寫方法，最終形成市場調(diào)研與預(yù)測的綜合應(yīng)用能力。②案例分析法本課程所選案例，均是較為典型的、具有學(xué)生討論與研究余地的案例。進(jìn)行案例分析時(shí)，既可以采用由學(xué)生獨(dú)立分析，再以書面作業(yè)完成的分散方式；又可以采用先分小組討論，后到課堂上全班討論這種集中形式。其中，后一種方式主要用于對重點(diǎn)案例進(jìn)行分析。教師的指導(dǎo)要重點(diǎn)放在引導(dǎo)學(xué)生尋找正確的分析思路和對關(guān)鍵點(diǎn)的多視角觀察上，而不是用自己的觀點(diǎn)影響學(xué)生。教師對案例分析的指導(dǎo)，不是給出一個(gè)結(jié)論或答案，而是對學(xué)生們的分析進(jìn)行歸納、拓展和升華。③小組合作學(xué)習(xí)法小組合作學(xué)習(xí)是市場調(diào)查與預(yù)測課程中最基本的教學(xué)組織形式，學(xué)生需要樹立“組興我榮”觀念，在更大的時(shí)空范圍內(nèi)將個(gè)人學(xué)習(xí)、班級(jí)集體學(xué)習(xí)以及小組合作學(xué)習(xí)合理地穿插結(jié)合，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，根據(jù)學(xué)生個(gè)體對學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解程度、角度的不同，進(jìn)行組內(nèi)交流和討論，通過學(xué)生間的交流和討論，更好地提高學(xué)生表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力。④頭腦風(fēng)暴法針對課程內(nèi)容、案例分析和學(xué)生身邊提出的管理問題，由學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，放開思路，大膽分析，提出自己的見解與解決方案。⑤角色演練針對課程內(nèi)容或要分析解決的管理問題，由學(xué)生扮演其中的角色，設(shè)身處地的分析與解決所面臨的問題。學(xué)生從所扮演角色的角度出發(fā)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，自主分析與決策，以提高學(xué)生實(shí)際決策的技能。教學(xué)策略板書和多媒體融合教學(xué)：本課程實(shí)行全程多媒體授課，加強(qiáng)師生互動(dòng)，廣泛收集適合本課程教學(xué)的多媒體資料，運(yùn)用多媒體創(chuàng)造仿真的教學(xué)情境。用動(dòng)畫、圖片、現(xiàn)場實(shí)物照片生動(dòng)展示，易于學(xué)生掌握理解；同時(shí)精心設(shè)計(jì)黑板板書