營銷員分級分類考試 判斷題2附有答案附有答案

營銷員分級分類考試判斷題2[復(fù)制]保險銷售渠道有線上銷售和線下銷售兩種。[判斷題]*正確錯誤(正確答案)答案解析：保險銷售渠道有直接銷售和間接銷售兩種。理賠是保險補(bǔ)償和給付等基本職能的具體體現(xiàn)（）[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：保險理賠是指在保險標(biāo)的發(fā)生保險事故而使被保險人財產(chǎn)受到損失或人身受到損害時，或保單約定的其他情形出現(xiàn)而需要給付保險金時，保險公司根據(jù)合同規(guī)定，履行賠償或給付保險金責(zé)任的行為。它是直接體現(xiàn)保險職能和履行保險責(zé)任的工作。被保險人發(fā)出損失通知方式既可以是口頭的，也可用函電等其他形式，但隨后應(yīng)及時補(bǔ)發(fā)正式書面通知，并提供各種必需的索賠單證。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：客戶報案可以口頭或函電，然后補(bǔ)交書面通知。核保的主要內(nèi)容有：投保人資格的審核，是否具有保險利益；保險標(biāo)的的審核；保險金額的審核；保險費(fèi)率的審核和確定；投保人或被保險人的信譽(yù)審核。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：核保的主要內(nèi)容有：投保人資格的審核，是否具有保險利益；保險標(biāo)的的審核；保險金額的審核；保險費(fèi)率的審核和確定；投保人或被保險人的信譽(yù)審核。保險銷售，是保險公司引導(dǎo)具有不同類風(fēng)險的投保人購買保險的行為。[判斷題]*正確錯誤(正確答案)答案解析：保險銷售，是保險公司引導(dǎo)具有同類風(fēng)險的投保人購買保險的行為。保險理賠是指在保險標(biāo)的發(fā)生保險事故而使被保險人財產(chǎn)受到損失或人身受到損害時，或保單約定的其他情形出現(xiàn)而需要給付保險金時，保險公司根據(jù)合同約定，履行賠償或給付保險金責(zé)任的行為。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：保險理賠是指在保險標(biāo)的發(fā)生保險事故而使被保險人財產(chǎn)受到損失或人身受到損害時，或保單約定的其他情形出現(xiàn)而需要給付保險金時，保險公司根據(jù)合同約定，履行賠償或給付保險金責(zé)任的行為。均衡保費(fèi)在早期會等于自然保費(fèi)[判斷題]*正確錯誤(正確答案)答案解析：均衡保費(fèi)在早期或高于自然保費(fèi)，或低于自然保費(fèi)。護(hù)理保險是指以被保險人因保險合同約定的日常生活能力障礙而引發(fā)護(hù)理需要為給付保險金的條件，為被保險人的護(hù)理支出提供保障的保險。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：護(hù)理保險是指以被保險人因保險合同約定的日常生活能力障礙而引發(fā)護(hù)理需要為給付保險金的條件，為被保險人的護(hù)理支出提供保障的保險。長期健康保險是指保險期間超過一年，或者保險期間雖不超過一年但含有保證續(xù)保條款的健康保險。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：長期健康保險是指保險期間超過一年，或者保險期間雖不超過一年但含有保證續(xù)保條款的健康保險。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在自助終端等電子設(shè)備中對產(chǎn)品風(fēng)險信息進(jìn)行充分披露，銷售人員在自助終端等電子設(shè)備上可以代客操作購買產(chǎn)品。[判斷題]*正確錯誤(正確答案)答案解析：《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)銷售專區(qū)錄音錄像管理暫行規(guī)定》11條：銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在自助終端等電子設(shè)備中對產(chǎn)品風(fēng)險信息進(jìn)行充分披露，同時還應(yīng)提示消費(fèi)者如有銷售人員介入進(jìn)行營銷推介，則應(yīng)停止自助終端購買操作，轉(zhuǎn)至銷售專區(qū)購買，嚴(yán)禁銷售人員在自助終端等電子設(shè)備上代客操作購買產(chǎn)品。人身保險是以人的壽命和身體為保險標(biāo)的的保險。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：保險法第十二條：人身保險是以人的壽命和身體為保險標(biāo)的的保險。投保人可以為無民事行為能力人投保以死亡為給付保險金條件的人身保險[判斷題]*正確錯誤(正確答案)答案解析：保險法33條:投保人不得為無民事行為能力人投保以死亡為給付保險金條件的人身保險，保險人也不得承保。保險代理機(jī)構(gòu)、保險經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)具備國務(wù)院保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的文件，取得保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的經(jīng)營保險代理業(yè)務(wù)許可證、保險經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)許可證。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：《中華人民共和國保險法》119條：保險代理機(jī)構(gòu)、保險經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)具備國務(wù)院保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的條件，取得保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的經(jīng)營保險代理業(yè)務(wù)許可證。保險代理機(jī)構(gòu)的代理從業(yè)人員，指保險代理機(jī)構(gòu)中從事保險代理業(yè)務(wù)的人員。保險專業(yè)代理機(jī)構(gòu)的內(nèi)勤人員，若同時從事保險代理業(yè)務(wù)，則需要進(jìn)行職業(yè)登記，若不從事保險代理業(yè)務(wù)，則不需進(jìn)行執(zhí)業(yè)登記。[判斷題]*正確錯誤(正確答案)答案解析：《中華人民共和國保險法》122條：保險代理機(jī)構(gòu)的代理從業(yè)人員，指保險代理機(jī)構(gòu)中從事保險代理業(yè)務(wù)的人員。保險專業(yè)代理機(jī)構(gòu)的內(nèi)勤人員，若同時從事保險代理業(yè)務(wù)，則不需要進(jìn)行職業(yè)登記。社會保險的強(qiáng)制性特征主要體現(xiàn)為國家通過立法強(qiáng)制實(shí)施。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：社會保險的強(qiáng)制性特征主要體現(xiàn)為國家通過立法強(qiáng)制實(shí)施。社會保險的保障水平是滿足被保險人的基本生活需求，大多數(shù)國家社會保險的保障水平都以社會平均生活水平為依據(jù)確定。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：社會保險的保障水平是滿足被保險人的基本生活需求，大多數(shù)國家社會保險的保障水平都以社會平均生活水平為依據(jù)確定。目前，我國生育保險在待遇上體現(xiàn)為三個方面：產(chǎn)假、生育津貼、生育醫(yī)療費(fèi)用。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：目前，我國生育保險在待遇上體現(xiàn)為三個方面：產(chǎn)假、生育津貼、生育醫(yī)療費(fèi)用。城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險制度實(shí)行個人繳費(fèi)與政府補(bǔ)助相結(jié)合為主的多渠道籌資方式[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險制度實(shí)行個人繳費(fèi)與政府補(bǔ)助相結(jié)合為主的多渠道籌資方式社會保險的保障范圍，最為根本性的影響因素是一國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平和程度[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：社會保險的保障范圍，最為根本性的影響因素是一國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平和程度失業(yè)保險可以分為強(qiáng)制性投保和失業(yè)救助制度兩種[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：失業(yè)保險可以分為強(qiáng)制性投保和失業(yè)救助制度兩種人身保險營銷就是經(jīng)營人身保險的公司通過為客戶創(chuàng)造價值來構(gòu)建可獲利的顧客關(guān)系，并且從中獲取價值回報的過程。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：人身保險營銷就是經(jīng)營人身保險的公司通過為客戶創(chuàng)造價值來構(gòu)建可獲利的顧客關(guān)系，并且從中獲取價值回報的過程。人身保險的個人推銷程序，尋找客戶、接洽客戶、銷售面談成交、面談、異議處理售后服務(wù)[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：人身保險的個人推銷程序，尋找客戶、接洽客戶、銷售面談、成交面談、異議處理售后服務(wù)營銷員需從客戶的切身利益出發(fā)，本著對顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度，幫其識別家庭風(fēng)險，尋求風(fēng)險轉(zhuǎn)移的對策。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：營銷員需從客戶的切身利益出發(fā)，本著對顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度，幫其識別家庭風(fēng)險，尋求風(fēng)險轉(zhuǎn)移的對策?？蛻羧鐚?shí)填寫投保單非常重要，人身保險業(yè)務(wù)員有責(zé)任和義務(wù)指導(dǎo)客戶正確填寫投保單[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：客戶如實(shí)填寫投保單非常重要，人身保險業(yè)務(wù)員有責(zé)任和義務(wù)指導(dǎo)客戶正確填寫投保單客戶小李在投保的過程當(dāng)中，投保單填寫的時候字跡可以模糊，也可以不工整[判斷題]*正確錯誤(正確答案)答案解析：客戶在投保的過程當(dāng)中，投保單填寫必須字跡清晰，字體工整投保單填寫的過程當(dāng)中可以隨意涂改[判斷題]*正確錯誤(正確答案)答案解析：客戶在投保的過程當(dāng)中，投保單填必須字跡清晰，字體工整，不得隨意涂改顧客選擇繳費(fèi)的方式，可以選擇躉繳、年繳、半年繳、月繳。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：顧客選擇繳費(fèi)的方式，可以選擇躉繳、年繳、半年繳、月繳?？蛻粼谔顚懲侗螘r應(yīng)該注意的事項(xiàng)：必須履行如實(shí)告知義務(wù)，明確受益人，被保險人必須親筆簽名，保險人員應(yīng)盡快傳遞單證。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：客戶在填寫投保單時應(yīng)該注意的事項(xiàng)：必須履行如實(shí)告知義務(wù)，明確受益人，被保險人必須親筆簽名，保險人員應(yīng)盡快傳遞單證。在對客戶的核賠服務(wù)中，要詳細(xì)解釋人身保險條款，深入了解客戶有關(guān)情況，排除道德風(fēng)險，正確引導(dǎo)客戶利用猶豫期。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：在對客戶的核賠服務(wù)中，要詳細(xì)解釋人身保險條款，深入了解客戶有關(guān)情況，排除道德風(fēng)險，正確引導(dǎo)客戶利用猶豫期。在對客戶的核賠服務(wù)中，要詳細(xì)解釋人身保險條款，深入了解客戶有關(guān)情況，排除道德風(fēng)險，正確引導(dǎo)客戶利用猶豫期。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：在對客戶的核賠服務(wù)中，要詳細(xì)解釋人身保險條款，深入了解客戶有關(guān)情況，排除道德風(fēng)險，正確引導(dǎo)客戶利用猶豫期。一名成功的人身保險銷售員，完善的售后服務(wù)有助于售后服務(wù)可以增加保護(hù)信心，提高續(xù)保率，售后服務(wù)可以增強(qiáng)對保護(hù)的了解，提高業(yè)績，售后服務(wù)可以獲得客戶的主動介紹，獲得新客戶。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：一名成功的人身保險推銷員，完善的售后服務(wù)有助于售后服務(wù)可以增加保護(hù)信心，提高續(xù)保率，售后服務(wù)可以增強(qiáng)對保護(hù)的了解，提高業(yè)績，售后服務(wù)可以獲得客戶的主動介紹，獲得新客戶?，F(xiàn)代營銷理念重要的內(nèi)核是以市場為導(dǎo)向、以需求為導(dǎo)向，以客戶為導(dǎo)向，用一句話概括就是以消費(fèi)者為中心。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：現(xiàn)代營銷理念重要的內(nèi)核是以市場為導(dǎo)向、以需求為導(dǎo)向，以客戶為導(dǎo)向，用一句話概括就是以消費(fèi)者為中心。服務(wù)是保險營銷的主線。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：服務(wù)是保險營銷的主線。影響客戶死亡率的相關(guān)因素，年齡、性別、體格、健康狀況及病史、家庭病史、職業(yè)、愛好、居住地和環(huán)境。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：影響客戶死亡率的相關(guān)因素，年齡、性別、體格、健康狀況及病史、家庭病史、職業(yè)、愛好、居住地和環(huán)境。保險經(jīng)營活動包括保險產(chǎn)品開發(fā)、展業(yè)、承保、分保、防災(zāi)、理賠、投資等環(huán)節(jié)[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：保險經(jīng)營活動包括保險產(chǎn)品開發(fā)、展業(yè)、承保、分保、防災(zāi)、理賠、投資等環(huán)節(jié)人身保險必須獲得有關(guān)投保人和保險標(biāo)的的各種資料和信息，以作為核保的依據(jù)。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：人身保險必須獲得有關(guān)投保人和保險標(biāo)的的各種資料和信息，以作為核保的依據(jù)。以死亡為保險金給付責(zé)任的合同自合同成立或復(fù)效之日起滿1年，被保險人自殺的，保險人應(yīng)當(dāng)按照保險合同約定給付保險金。[判斷題]*正確錯誤(正確答案)答案解析：以死亡為保險金給付責(zé)任的合同自合同成立或復(fù)效之日起滿2年，被保險人自殺的，保險人應(yīng)當(dāng)按照保險合同約定給付保險金。人身保險合同索賠主體是被保險人本人、受益人、監(jiān)護(hù)人、法定繼承人[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：人身保險合同索賠主體是被保險人本人、受益人、監(jiān)護(hù)人、法定繼承人投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時通知保險人。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時通知保險人一個理賠案件的處理一般要經(jīng)過接案、立案、初審、調(diào)查、核定、復(fù)核、審批、結(jié)案、歸檔七個環(huán)節(jié)。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：一個理賠案件的處理一般要經(jīng)過接案、立案、初審、調(diào)查、核定、復(fù)核、審批、結(jié)案、歸檔七個環(huán)節(jié)《中華人民共和國保險法》規(guī)定保險業(yè)必須實(shí)施產(chǎn)險和壽險合并經(jīng)營。[判斷題]*正確錯誤(正確答案)答案解析：《中華人民共和國保險法》規(guī)定保險業(yè)必須實(shí)施產(chǎn)險和壽險分業(yè)經(jīng)營。人身保險資金既可以短期投資，也可以長期投資，資金運(yùn)用方式多樣化對人身保險資金運(yùn)用的管理尤為重要。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：人身保險資金既可以短期投資，也可以長期投資，資金運(yùn)用方式多樣化對人身保險資金運(yùn)用的管理尤為重要。保險公司的資金運(yùn)用必須穩(wěn)健，遵循安全性原則。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：保險公司的資金運(yùn)用必須穩(wěn)健，遵循安全性原則。一般而言，壽險公司的投資對象有以下幾種，存款、債券、股票、貸款、不動產(chǎn)、其他類型的投資.[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：一般而言，壽險公司的投資對象有以下幾種，存款、債券、股票、貸款、不動產(chǎn)、其他類型的投資.風(fēng)險程度越大，可能導(dǎo)致的損失越大，人身保險需求就會相應(yīng)增加。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：風(fēng)險程度越大，可能導(dǎo)致的損失越大，人身保險需求就會相應(yīng)增加。我國保險法規(guī)定，投保人必須對保險標(biāo)的具有法律上承認(rèn)的經(jīng)濟(jì)利益。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：我國保險法規(guī)定，投保人必須對保險標(biāo)的具有法律上承認(rèn)的經(jīng)濟(jì)利益。在人身保險產(chǎn)品中，除健康保險和意外傷害保險中的醫(yī)療費(fèi)用體現(xiàn)的是損失補(bǔ)償原則以外，多數(shù)人身保險產(chǎn)品體現(xiàn)的是定額給付或儲蓄型。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：在人身保險產(chǎn)品中，除健康保險和意外傷害保險中的醫(yī)療費(fèi)用體現(xiàn)的是損失補(bǔ)償原則以外，多數(shù)人身保險產(chǎn)品體現(xiàn)的是定額給付或儲蓄型。保險監(jiān)管的對象是保險產(chǎn)品的供給者和保險中介人。[判斷題]*正確錯誤(正確答案)答案解析：保險監(jiān)管的對象是保險產(chǎn)品的供給者和保險中介人。經(jīng)營人壽保險業(yè)務(wù)的保險公司除分立合并外，可以解散。[判斷題]*正確錯誤(正確答案)答案解析：經(jīng)營人壽保險業(yè)務(wù)的保險公司除分立合并外，不得解散。經(jīng)營人身保險業(yè)務(wù)的保險公司必須聘用經(jīng)保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)認(rèn)可的精算專業(yè)人員，建立精算報告制度。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：經(jīng)營人身保險業(yè)務(wù)的保險公司必須聘用經(jīng)保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)認(rèn)可的精算專業(yè)人員，建立精算報告制度。人身保險公司被依法撤銷或者宣告破產(chǎn)的，其持有的人壽保險合同及責(zé)任準(zhǔn)備金，必須轉(zhuǎn)讓給其他經(jīng)營有人壽保險業(yè)務(wù)的保險公司，不能同其他保險公司達(dá)成轉(zhuǎn)讓協(xié)議的，由保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)指定。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：人身保險公司被依法撤銷或者宣告破產(chǎn)的，其持有的人壽保險合同及責(zé)任準(zhǔn)備金，必須轉(zhuǎn)讓給其他經(jīng)營有人壽保險業(yè)務(wù)的保險公司，不能同其他保險公司達(dá)成轉(zhuǎn)讓協(xié)議的，由保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)指定。償付能力是指保險公司對所承擔(dān)的保險責(zé)任的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償能力。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：償付能力是指保險公司對所承擔(dān)的保險責(zé)任的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償能力。年金保險，是指保險人采取年金的方式分期給付保險金的人壽保險，它只限于生存保險，既是一種保險也是一種年金。[判斷題]*正確(