軟件系統(tǒng)維護(hù)合同軟件維護(hù)合同

軟件系統(tǒng)維護(hù)合同軟件維護(hù)合同合同編號(hào)：__________一、維護(hù)范圍1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方所擁有的系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。1.2維護(hù)范圍包括：系統(tǒng)軟件升級(jí)、故障排查與修復(fù)、系統(tǒng)性能優(yōu)化、安全防護(hù)等。二、維護(hù)時(shí)間2.1乙方提供7×24小時(shí)在線技術(shù)支持，確保甲方在遇到問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。2.2乙方定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知甲方并予以解決。三、維護(hù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供維護(hù)服務(wù)，甲方按合同約定支付維護(hù)費(fèi)用。3.2維護(hù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），自合同簽訂之日起至合同到期日止。四、維護(hù)質(zhì)量4.1乙方應(yīng)確保維護(hù)服務(wù)質(zhì)量，如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)立即予以修復(fù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2乙方應(yīng)定期向甲方提供系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告，內(nèi)容包括系統(tǒng)性能、故障處理情況等。五、保密條款5.1乙方在提供維護(hù)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格保守甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。5.2乙方不得將甲方的任何信息透露給第三方，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。六、合同期限6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年。6.2合同到期后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約【】年。七、違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2乙方未按約定時(shí)間修復(fù)故障，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.軟件系統(tǒng)維護(hù)合同2.系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告3.維護(hù)服務(wù)記錄4.商業(yè)秘密和技術(shù)秘密協(xié)議5.補(bǔ)充協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間修復(fù)故障，導(dǎo)致甲方損失。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。3.乙方未提供7×24小時(shí)在線技術(shù)支持。4.乙方未定期進(jìn)行系統(tǒng)巡檢。5.甲方未按約定時(shí)間支付維護(hù)費(fèi)用。6.甲方未配合乙方進(jìn)行維護(hù)工作。三、法律名詞及解釋：1.軟件系統(tǒng)：指甲方擁有的計(jì)算機(jī)軟件及其相關(guān)文檔和數(shù)據(jù)。2.維護(hù)范圍：指乙方負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)的范圍，包括軟件升級(jí)、故障排查與修復(fù)、系統(tǒng)性能優(yōu)化、安全防護(hù)等。3.維護(hù)時(shí)間：指乙方提供在線技術(shù)支持的時(shí)間段，以及定期巡檢系統(tǒng)的時(shí)間。4.維護(hù)費(fèi)用：指甲方支付給乙方的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。5.違約行為：指合同雙方在履行合同過(guò)程中違反合同約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.故障排查與修復(fù)速度慢：解決辦法：乙方應(yīng)增加技術(shù)支持人員，提高響應(yīng)速度；甲方應(yīng)提供詳細(xì)故障信息，協(xié)助乙方快速定位問(wèn)題。2.維護(hù)費(fèi)用爭(zhēng)議：解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定明確維護(hù)費(fèi)用；如需調(diào)整，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.乙方泄露商業(yè)秘密：解決辦法：乙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，加強(qiáng)內(nèi)部管理；甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督和檢查。4.系統(tǒng)性能下降：解決辦法：乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化；甲方應(yīng)提供系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)，協(xié)助乙方分析問(wèn)題。5.合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議：解決辦法：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商無(wú)果，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方擁有軟件系統(tǒng)，需要乙方提供維護(hù)服務(wù)。2.甲方對(duì)系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性有要求，乙方需確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.甲方希望乙方提供7