2024年個(gè)人年度工作總結(jié)常用

第頁(yè)2024年個(gè)人年度工作總結(jié)常用個(gè)人年度工作總結(jié)1

回顧這一年，早在上一次總結(jié)自己年終工作的時(shí)候，我們也對(duì)這一年的工作做了一定的計(jì)劃目標(biāo)。且在后來(lái)的工作中也越發(fā)的細(xì)化，越發(fā)的努力改進(jìn)了工作的計(jì)劃和方向。

如今，也算是順利的過(guò)去了。在領(lǐng)導(dǎo)的指揮和我們的計(jì)劃下，這一年的努力也取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將一年的工作個(gè)人情況總結(jié)如下：

一、工作發(fā)展，積極努力

在這一年的工作上，我較好的發(fā)揮了自身的力量。不僅在工作上完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)目標(biāo)，也在自己的努力中積極的在工作上做出了不少的擴(kuò)展。完成了既定目標(biāo)的同時(shí)也增加了許多的額外收獲！

且在工作中，我重視工作的要求和紀(jì)律，讓工作不僅在質(zhì)量上有了提升，還在質(zhì)量上有了進(jìn)步，更好的發(fā)揮了xx員工的作用和那能力。

二、工作思想態(tài)度的提高

工作期間，我能一直保持著對(duì)工作努力加油的熱情，提高了我的工作積極性。此外，我也樂(lè)于在工作中發(fā)揮自己前輩的身份，盡管自身也算不上很出色，但也在積極的幫助一些新人的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)和工作任務(wù)，培養(yǎng)了較好的個(gè)人品德和團(tuán)隊(duì)理念。

而在生活上，我通過(guò)新聞網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)家的發(fā)展個(gè)xx行業(yè)政策和規(guī)定的發(fā)展，不僅關(guān)注著國(guó)家的.大小事，也關(guān)心著這份工作的情況。這幫助我樹(shù)立了正確的價(jià)值觀，世界觀，以及對(duì)的工作發(fā)展情況的只是儲(chǔ)備。

三、工作的責(zé)任和鞏固

在工作中，盡管我一直保持著最積極的態(tài)度，但畢竟是人總會(huì)有松懈的一天。為此，我也時(shí)常鞏固自己，牢記工作的條例和規(guī)定，并未自己記錄了錯(cuò)誤筆記。休息時(shí)間不時(shí)就會(huì)拿出來(lái)翻翻，反省自己的錯(cuò)誤，并擦掉已經(jīng)改進(jìn)的錯(cuò)誤。以此，不斷的完善對(duì)工作的態(tài)度和責(zé)任感。

憑借這份努力，我在這一年來(lái)也大大減少了錯(cuò)誤的出現(xiàn)，這不僅優(yōu)化了我的工作，也給我?guī)?lái)了更大的信心。我相信，繼續(xù)下去，我一定能在工作中不斷的接近完美。

四、新年計(jì)劃

新的一年里，我首先要更進(jìn)一步的加強(qiáng)自我的工作能力，提高業(yè)務(wù)成績(jī)。

其次，我也要加強(qiáng)對(duì)過(guò)去的反省，改正上一年來(lái)的錯(cuò)誤和問(wèn)題，并配合團(tuán)隊(duì)，完善工作。

最后，我要緊跟公司的計(jì)劃，在新的一年里積極完成好自己的任務(wù)，并進(jìn)一步的加強(qiáng)自己，超越今年的最高成績(jī)！

未來(lái)已經(jīng)在我們的腳下，我會(huì)在今后的道路上不斷的前進(jìn)，創(chuàng)造屬于自己的全新歷史！

個(gè)人年度工作總結(jié)2

在過(guò)去的一年中，我在工作中有很多體會(huì)，現(xiàn)總結(jié)如下：

首先、在學(xué)習(xí)上：我深知學(xué)習(xí)的重要性

面對(duì)二十一世紀(jì)這個(gè)知識(shí)的時(shí)代，面對(duì)知識(shí)就是力量，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的科學(xué)論斷，我認(rèn)為離開(kāi)了知識(shí)將是一個(gè)一無(wú)是處的廢人。以資本為最重要生產(chǎn)力的“資本家”的時(shí)代將要過(guò)去，以知識(shí)為特征的'“知本家”的時(shí)代即將到來(lái)。我應(yīng)該抓住這個(gè)有利的時(shí)機(jī)，努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，密切聯(lián)系臨床。通過(guò)學(xué)習(xí)，我考取了全科主治醫(yī)師資格，提升了自己的服務(wù)能力。

其次、本年度本人在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同志的大力支持配合下，努力學(xué)習(xí)、積極工作

轉(zhuǎn)變管理理念，認(rèn)真落實(shí)院、科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、開(kāi)拓創(chuàng)新、勇于進(jìn)取的精神，密切配合醫(yī)院改革的步伐，在工作中取得了一定的成績(jī)，也存在一定問(wèn)題。

第三、自覺(jué)遵守院規(guī)院紀(jì)和科室的有關(guān)規(guī)章制度，上班不遲到、不早退，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為了工作加班加點(diǎn)是經(jīng)常的事，但從沒(méi)有向醫(yī)院提過(guò)非分要求。在科室管理上，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，率先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。團(tuán)結(jié)科室同志，積極協(xié)作，全面完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

第四、以技術(shù)革新為著力點(diǎn)，促進(jìn)科室任務(wù)超額完成度，根據(jù)新形勢(shì)制定了科室績(jī)效工資分配方案，充分調(diào)動(dòng)了科室人員的工作積極性，全體同志集思廣益，挖潛提效，根據(jù)我院的具體情況，新開(kāi)展了新的檢查及治療項(xiàng)目，方便了群眾就醫(yī)。

個(gè)人年度工作總結(jié)3

站在歲末，透視過(guò)去一學(xué)年，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過(guò)去的一幕慕，在不知不覺(jué)中充實(shí)眼瞼。似乎初進(jìn)學(xué)生會(huì)的記憶依然就在心頭展現(xiàn)！我一向很慶幸自己擔(dān)任社團(tuán)部部長(zhǎng)這個(gè)職位，在這一年的時(shí)刻里，我也學(xué)到了不少，雖然一開(kāi)始這個(gè)工作讓自己不知道如何下手，但是此刻做的事情多了，讓自己成熟了不少，也進(jìn)步了不少。

作為社團(tuán)部一員，我認(rèn)為我的最主要職責(zé)就是密切關(guān)注協(xié)會(huì)的發(fā)展，做好協(xié)調(diào)與溝通的作用。協(xié)會(huì)的發(fā)展歷史和發(fā)展方向要弄明白，盡自己最多的潛質(zhì)幫忙他們，確保其和諧健康的發(fā)展。

在職的一年，我經(jīng)歷了協(xié)會(huì)變化的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我院現(xiàn)有叢林之聲俱樂(lè)部，法律協(xié)會(huì)和心欣志愿者協(xié)會(huì)。其中法律協(xié)會(huì)和心欣志愿者協(xié)會(huì)在社團(tuán)評(píng)選中分別活得了四星和三星的好成績(jī)。這是一個(gè)社團(tuán)實(shí)力的象征，是對(duì)我們活動(dòng)的一個(gè)用心肯定，當(dāng)然了我們也需要更加發(fā)奮，朝著五社團(tuán)發(fā)展。去年的一年，我先把所搞活動(dòng)說(shuō)一下，正因在年度計(jì)劃書(shū)里面規(guī)定每個(gè)協(xié)會(huì)務(wù)必有三項(xiàng)活動(dòng)，基本都到達(dá)了要求。

叢林俱樂(lè)部一個(gè)注重課外活動(dòng)，娛樂(lè)性的協(xié)會(huì)，第一次的大型活動(dòng)，全校斗地主調(diào)動(dòng)了全校學(xué)生的用心性，同事也增加了同學(xué)們之間的互相交流與學(xué)習(xí)，不僅僅僅是單獨(dú)的娛樂(lè)，借助娛樂(lè)我們擴(kuò)大交際圈，這樣的活動(dòng)我們要多搞。法律協(xié)會(huì)一個(gè)創(chuàng)辦歷史悠久的協(xié)會(huì)，經(jīng)歷了歲月的考驗(yàn)，同時(shí)也做了許多關(guān)于法律的宣傳與活動(dòng)，一向持續(xù)著社團(tuán)的優(yōu)秀記錄。更多的有好處的活動(dòng)需要搞起來(lái)，正因我們有設(shè)施有老師，必須要充分利用這些資源。心欣志愿者協(xié)會(huì)，我認(rèn)為是潛力的一個(gè)協(xié)會(huì)，不僅僅僅是正因她在過(guò)去一年的時(shí)刻里所舉辦的活動(dòng)和晚會(huì)。當(dāng)然了每次小型的活動(dòng)和大型的晚會(huì)，她都是那么的震撼心靈。最主要的是那份愛(ài)心，我堅(jiān)信這個(gè)協(xié)會(huì)必須會(huì)很好的。很感謝協(xié)會(huì)成員的`明白與支持，在過(guò)去的一年中，你們一向默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)著，從不提出困難。遇到經(jīng)費(fèi)的問(wèn)題你們主動(dòng)拉贊助，一個(gè)一個(gè)的困難你們都迎刃而解。我很感動(dòng)！

這次的年度總結(jié)我想把我的經(jīng)驗(yàn)與大家分享一下，想必這才是最重要的，也是對(duì)下屆社團(tuán)部的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)吧。我們社團(tuán)過(guò)去的一年有很大的變化，首先海韻協(xié)會(huì)的注銷(xiāo)，想必是我的遺憾與失職。下方是我當(dāng)部長(zhǎng)一年內(nèi)個(gè)人最缺乏的東西，也是的弱點(diǎn)。我覺(jué)得作為部長(zhǎng)：

1、必須要密切關(guān)注協(xié)會(huì)的發(fā)展，定期與會(huì)長(zhǎng)記成員溝通，以開(kāi)會(huì)或茶會(huì)的形式凝聚力量，樹(shù)立威望。

2、溝通。充分了解協(xié)會(huì)的下一步計(jì)劃，以周為單位，做好充分的準(zhǔn)備。了解他們的困難，及時(shí)與老師溝通。

3、必須要有不怕吃苦的精神。正因我們的工作是一個(gè)比較煩瑣的工作，謹(jǐn)記吃苦是福，全心全意為同學(xué)服務(wù)。

4、充分利用資源。學(xué)生會(huì)是一個(gè)大家庭，我們以群眾為榮。如果部里的活動(dòng)完不成，及時(shí)請(qǐng)求其它部門(mén)的幫忙。

5、一個(gè)推薦，協(xié)會(huì)納入學(xué)生會(huì)編制。進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)長(zhǎng)副部待遇。

回想一年來(lái)學(xué)生會(huì)的工作，我們?nèi)〉眠^(guò)優(yōu)秀的成績(jī)，這些成果離不開(kāi)社團(tuán)部每個(gè)成員的辛勤付出；同時(shí)我們也遇到過(guò)很多的困難，應(yīng)對(duì)困難，我們并沒(méi)有放下，而是同心協(xié)力解決困難。我們一步步成長(zhǎng)的腳步依然清晰，在路上，我們學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)合作，學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)勇敢。在其中的酸甜苦辣都以化成成功的喜悅飛上我們的眉梢，正因我們堅(jiān)信：“只要我們團(tuán)結(jié)一心，社團(tuán)部必然憑著自己青春的汗水再造輝煌”。

一、工作

從XX年3月12日進(jìn)入公司以來(lái)，XX年是我在公司度過(guò)的一個(gè)完整的年頭。在這一年當(dāng)中，我經(jīng)歷了很多，不僅僅是工作的經(jīng)驗(yàn)，更多的是心態(tài)上的經(jīng)驗(yàn)，為人處世的經(jīng)驗(yàn)。我之前在微博上說(shuō)，這一年我要感謝的人太多了，公司里面各種領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助和愛(ài)護(hù)，感謝公司信任我，給我的機(jī)會(huì)，讓我一個(gè)剛?cè)缟鐣?huì)不久、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不豐富的人有了這么多的鍛煉機(jī)會(huì)；我也更要感謝以前出現(xiàn)過(guò)的那些不喜歡我的，不待見(jiàn)我的那些人，謝謝你們，因?yàn)槟銈冏屛伊私饬宋疑砩线€有很多的稚氣，也是你們讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題，及時(shí)的去改正。這一年我浮躁過(guò)，自以為是過(guò)，還好在年尾的時(shí)候沉了下來(lái)，愿自己一直有謙卑的狀態(tài)去對(duì)待工作。

二、家庭

這一年跟家里人溝通相對(duì)以前來(lái)說(shuō)，還是非常多的。其實(shí)我還是很感激自己生活在這樣的一個(gè)家庭的，我知道自己身上有很多很多年輕人沒(méi)有的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，我也知道自己會(huì)比同齡人要了解感受到的東西會(huì)更多，這是這種家庭環(huán)境帶給我的。我懂我父母，我懂他們對(duì)我的好，我也很懂他們之間的矛盾。我覺(jué)得一家人在一家，溝通交流太重要了，我們家就像常年沒(méi)有通水的水管，堵住了。年紀(jì)大了的人交流方式固化了，想改變太難了，我想這應(yīng)該就是我的責(zé)任和義務(wù)吧。有這么一句話(huà)“想要用同樣的方法去做同樣的事情，只會(huì)得到同樣的結(jié)果”，想要結(jié)果不同，只能改變方式，溝通也是一樣的，我覺(jué)得我是時(shí)候去幫助他們?nèi)ジ淖兎绞接只蛘呤侨コ洚?dāng)他們之間的橋梁了。我一直自己心情很清楚，他們是很相愛(ài)的，只是不懂得表達(dá)，又或者是表達(dá)方式不對(duì)。

關(guān)于我跟我父母，我是非常戀家的，我很愛(ài)我的父母，為什么之前總是會(huì)有矛盾，我覺(jué)得這也是溝通交流的問(wèn)題。明明是關(guān)心，說(shuō)出來(lái)變成了指責(zé)、抱怨。一個(gè)合理的表達(dá)應(yīng)該是可以準(zhǔn)確無(wú)誤的表達(dá)出來(lái)自己的意思，這個(gè)真是我需要去修煉的，對(duì)于父母的表達(dá)方式我也要去接受，也要好好的引導(dǎo)。

三、友情

這一年我在友情上我要感謝的人也非常非常的多，感謝所有陪伴過(guò)我這一年的人。當(dāng)然最需要感謝的人就是劉倩。我一直認(rèn)為在社會(huì)上，很難遇到很知心的朋友，我覺(jué)得閨蜜只會(huì)是學(xué)校的時(shí)候或者發(fā)小才會(huì)遇到。對(duì)于一個(gè)在社會(huì)上認(rèn)識(shí)的朋友，還能成為閨蜜，我真的覺(jué)得非常幸運(yùn)。

四、愛(ài)情

XX年這一年，我的感情只能用四個(gè)字來(lái)形容，亂七八糟。我一直覺(jué)得自己不是一個(gè)很好的女人，對(duì)于另外一半，我總是希望是自己理想中的那個(gè)樣子，條條框框、我希望他像一個(gè)白馬王子一樣來(lái)解救我的人生（哈哈）。說(shuō)實(shí)話(huà)，其實(shí)我是一個(gè)特別糾結(jié)的人，我是一個(gè)特別沒(méi)有原則的人，我是一個(gè)特別沒(méi)有想法的人，我也是一個(gè)特別沒(méi)有勇氣的人，我是一個(gè)特別虛榮的人，我還是一個(gè)特別沒(méi)有底氣的人。我真的有選擇恐懼癥。

記得在去年年底的時(shí)候，我下定了決定想跟你分手，分手的時(shí)候我抱著你哭，你抱著我哭，我說(shuō)你還需要時(shí)間去歷練，雖然分開(kāi)了我還是會(huì)等你，等到你足夠成熟了，足夠有擔(dān)待了，我們還會(huì)在一起。周?chē)娜硕伎吹轿矣X(jué)得我黑良心、說(shuō)我是個(gè)非常冷血的人，說(shuō)在一起這么多年的感情，我不珍惜。那個(gè)時(shí)候我就回想這些年，我自己覺(jué)得問(wèn)心無(wú)愧，我對(duì)你認(rèn)認(rèn)真真，我對(duì)你關(guān)愛(ài)有加，但是你那時(shí)候自己自我放棄，不愿意接受現(xiàn)實(shí)，那時(shí)候的我就感覺(jué)拖著你，拖得大家精疲力盡。剛分開(kāi)的那些日子，很多人都說(shuō)我很冷，我笑笑說(shuō)，恩，是的，然后我就過(guò)著自己的日子，你過(guò)著你自己的日子，我自認(rèn)為自己不想你，我也不知道你是不是想我。

然后我每天就跟各種朋友出去喝酒，喝完酒之后我就給你打電話(huà)，漸漸倩姐發(fā)現(xiàn)了，就找我聊天，跟我分析，問(wèn)我是不是對(duì)你還有感情，我說(shuō)，沒(méi)有，她說(shuō)，酒后吐真言，其實(shí)每次打完電話(huà)第二天我都會(huì)后悔，我真的非常不喜歡自己這種糾纏不清的性格，我清醒的時(shí)候告訴自己，我們已經(jīng)分開(kāi)了，但是我后來(lái)發(fā)現(xiàn)我自己都不能隱瞞自己放不下的心情。其實(shí)那個(gè)時(shí)候我一點(diǎn)都信酒后吐真言，但是我也沒(méi)辦法解釋為什么喝完酒就會(huì)給你打電話(huà)。那個(gè)時(shí)候覺(jué)得這樣真的非常不好，我不想影響你的生活，我也不想打亂自己的心。再后來(lái)我就不怎么喝酒了，就算喝完酒我就不打電話(huà)了。然后有一天在酒吧里面，喝了一小杯酒，那天酒吧有一個(gè)唱歌的游戲，有一個(gè)男的唱了一首《月半小樂(lè)曲》，我就當(dāng)著倩姐和琪姐的面前莫名其妙的我就哭了，她們特別的緊張，問(wèn)我怎么了，我在酒吧里面哭的不成樣子，怎么都停不下來(lái)，我當(dāng)時(shí)自己都不清楚我怎么就哭了，可能直到那個(gè)時(shí)候我才意識(shí)到我是真的跟你分開(kāi)了，就是那天開(kāi)始我沒(méi)有再給你打電話(huà)，可能是那時(shí)候我才接受了這一點(diǎn)，因?yàn)榻邮芰瞬庞X(jué)得耿傷感。那時(shí)候已經(jīng)差不多五月份了吧。我跟倩姐說(shuō)，每次我的感覺(jué)都來(lái)的特別慢，連分手都是，倩姐說(shuō)，我就是那種特別矯情的人，很多感覺(jué)喜歡hold，hold不住了才知道要放出來(lái)。其實(shí)我在人前就是那種、大咧咧、神經(jīng)大條的人，沒(méi)人知道我對(duì)感情的態(tài)度，沒(méi)人知道我對(duì)你的感情，可能有很多連你都不是很清楚，很多事情只有我自己知道。

個(gè)人年度工作總結(jié)4

從7月1日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線階段，通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。

在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：

1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)功能需求，在9月14日和9月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于9月15日完成功能完善建議提交金正工作人員。

2、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設(shè)。

3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平。

4、從10月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。

5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)。

6、針對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知。

7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶(hù)回訪工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。

通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的'接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)水平。

2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成，尤其根據(jù)公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通。

3、對(duì)于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶(hù)服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。

在正式成為公司的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作。

個(gè)人年度工作總結(jié)5

一年的時(shí)間就這樣的過(guò)去了，自己這一年的工作也已經(jīng)結(jié)束了。新的階段的工作已經(jīng)開(kāi)始了，為了自己的工作能夠完成得更好，我是需要在今年的工作結(jié)束之后去做一個(gè)總結(jié)的，這樣才能夠更好的去展開(kāi)自己新的一年的工作。我是需要一直都有進(jìn)步的，這樣才能夠保障好校園的安全，保障好在校學(xué)生的安全。所以需要去總結(jié)出自己的不足和一些沒(méi)有做好的地方，在新一個(gè)階段的工作中去改進(jìn)。

一、工作整體表現(xiàn)

今年在我的管轄之下學(xué)校是沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)意外事故的，學(xué)生在校的安全是能夠得到保障的，我也嚴(yán)格的管理了在上課時(shí)間出校園的同學(xué)，沒(méi)有班主任的請(qǐng)假條是不能放出去的。

但我還是有一些紕漏的。聽(tīng)老師和同學(xué)反應(yīng)有賣(mài)假產(chǎn)品的騙子去到教室和宿舍，也有同學(xué)上當(dāng)受騙了，買(mǎi)回來(lái)發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)用處都沒(méi)有。現(xiàn)在的孩子都是非常的單純的，沒(méi)有跟社會(huì)進(jìn)行過(guò)很多的接觸，是很容易上當(dāng)?shù)模m然受騙金額不是特別的高，但對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)打擊是不小的，這也反映出了我工作的一個(gè)問(wèn)題。若是我做好了自己的工作，嚴(yán)格的控制了進(jìn)出校園的外來(lái)人員，就不會(huì)有這樣的事情發(fā)生了，所以自己之后還是需要多去注意這一個(gè)點(diǎn)。

二、不懈努力方向

既然已經(jīng)知道了自己的問(wèn)題，那之后是一定要改變自己的缺點(diǎn)的。我覺(jué)得我是需要多在網(wǎng)上進(jìn)行學(xué)習(xí)的`，也可以聯(lián)合老師和學(xué)校一起做一個(gè)安全和防騙的知識(shí)講座，這樣就能夠從根源上避免有同學(xué)上當(dāng)受騙了。當(dāng)然我也是要加強(qiáng)對(duì)進(jìn)入校園的人員管控的，這樣才不會(huì)讓犯罪分子有可乘之機(jī)。自己也應(yīng)該要有一個(gè)好的工作態(tài)度，在校園里保安的工作是很重要的，保障的是學(xué)生和老師的安全，一個(gè)是教書(shū)育人的，為國(guó)家培養(yǎng)人才，一個(gè)是未來(lái)的人才，都是需要好好的去保護(hù)的。只要認(rèn)真的對(duì)待了自己的工作我想我是并不會(huì)出現(xiàn)太多的差錯(cuò)的，畢竟我出了差錯(cuò)的影響還是比較的大的。

我曉得我還是存有很多的嚴(yán)重不足的，也存有很多的工作還沒(méi)搞好，所以在明年的工作中要更加的不懈努力，使自己不要像是今年這樣存有一點(diǎn)惋惜，必須確保不好校園的安全。期望明年在自己的不懈努力之下不能存有今年這樣的學(xué)生被騙的事情出現(xiàn)。自己也必須多玩游戲回去看看一些其它學(xué)校的案例，多介紹時(shí)代的變化，才能更好的搞好自己的工作。

個(gè)人年度工作總結(jié)6

時(shí)光荏苒，xx年已畫(huà)上句號(hào)?；厥走^(guò)去的一年里，在老總的關(guān)懷和指導(dǎo)下、在公司各部門(mén)的大力支持下、在本部門(mén)人員的共同努力下，市場(chǎng)部全年共完成訂單xx，相比xx年有所增長(zhǎng)，但仍有待于進(jìn)一步提高，因此我們要不斷總結(jié)，因?yàn)闆](méi)有總結(jié)就沒(méi)有提高?，F(xiàn)將本部門(mén)xx年的工作總結(jié)如下：

一、做好本職促進(jìn)步

做好本職工作，認(rèn)識(shí)自己的工作范圍、工作性質(zhì)、工作環(huán)境，工作起來(lái)才會(huì)有目標(biāo)、有動(dòng)力、有責(zé)任。進(jìn)入市場(chǎng)部已經(jīng)xx時(shí)日了，擔(dān)任本部門(mén)經(jīng)理一職。通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在這段時(shí)間內(nèi)已逐步熟悉工作的程序、方向，提高了工作能力，在工作中能夠有一個(gè)清晰的工作思路，努力完成好本職工作，爭(zhēng)取本部門(mén)取得更大的進(jìn)步。

1、以公司為原點(diǎn)，樹(shù)立主人翁心態(tài)

公司是銷(xiāo)售的原點(diǎn)，是我們銷(xiāo)售工作的保障，所以我們必須樹(shù)立主人翁心態(tài)。在工作中，本部門(mén)人員能夠響應(yīng)公司號(hào)召，時(shí)刻牢記：公司發(fā)展壯大，個(gè)人才能有升展空間。所以在公司內(nèi)部工作中，本部門(mén)人員能夠積極配合公司完成如包裝、剪線等任務(wù)；在對(duì)待客戶(hù)的過(guò)程中，本部門(mén)人員能夠時(shí)刻牢記老總經(jīng)常說(shuō)的“業(yè)務(wù)就是半個(gè)老板”、“君子有所為有所不為”等等，嚴(yán)格要求自已，不為一已私利，損害公司利益。

2、以客戶(hù)為中心點(diǎn)，建立良好合作關(guān)系

企業(yè)獲得利潤(rùn)，必須以客戶(hù)為中心，因?yàn)?，我們要從客?hù)那里賺錢(qián)。所以同客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系，是我們的發(fā)展戰(zhàn)略。在工作中，本部門(mén)人員通過(guò)同客戶(hù)打電話(huà)、上門(mén)拜訪、讓客戶(hù)把我們當(dāng)朋友，建立良好的合作關(guān)系，了解更多關(guān)于客戶(hù)方面的信息，盡量使我們能夠在雙方合作的`過(guò)程中占據(jù)主動(dòng)。

3、以個(gè)人為發(fā)展點(diǎn)，確立工作重點(diǎn)突破方向

業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)產(chǎn)品，實(shí)際上就是先推銷(xiāo)自己——業(yè)務(wù)水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。在工作中，本部門(mén)人員通過(guò)相互配合、相互鼓勵(lì)、相互學(xué)習(xí)，并不斷向公司技術(shù)同事及經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)并提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力，再結(jié)合其獨(dú)特的個(gè)人魅力，通過(guò)對(duì)客戶(hù)的了解，確立工作的重點(diǎn)突破方向。

二、面對(duì)問(wèn)題求發(fā)展

俗話(huà)說(shuō)：“成績(jī)不說(shuō)跑不了，問(wèn)題不說(shuō)不得了”。在現(xiàn)實(shí)工作中，我們不能避免問(wèn)題的出現(xiàn)，但是出現(xiàn)問(wèn)題，我們必須坦然面對(duì)，無(wú)論是自身存在的問(wèn)題，或是部門(mén)內(nèi)部的問(wèn)題，還是客戶(hù)提出的問(wèn)題，最終，我們需要針對(duì)問(wèn)題，努力克服，在不足中尋求發(fā)展。

1、自身存在問(wèn)題

（1）管理方面經(jīng)驗(yàn)欠缺，在今后的工作中需要多向xx學(xué)習(xí)。

（2）個(gè)人原則性過(guò)強(qiáng)，對(duì)于某些問(wèn)題，靈活處理性不夠。

2、部門(mén)內(nèi)部存在的問(wèn)題

（1）部門(mén)員工同客戶(hù)溝通的能力有待于提高，與公司內(nèi)？

（2）業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力還需要提升，重點(diǎn)表現(xiàn)在報(bào)價(jià)及執(zhí)行公司規(guī)定不堅(jiān)決上面。

3、客戶(hù)提出的問(wèn)題

（1）部分訂單貨期不及時(shí)，其主要原因是本公司有時(shí)物料采購(gòu)周期過(guò)長(zhǎng)。

（2）產(chǎn)品細(xì)節(jié)不夠完善，投訴及退貨現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

三、制定計(jì)劃創(chuàng)新高

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。在市場(chǎng)日趨激烈的今天，良好的計(jì)劃是成功的開(kāi)端，xx年已向我們邁開(kāi)了堅(jiān)實(shí)的步伐，在新年開(kāi)端之際，本部門(mén)為求力創(chuàng)新高，制定計(jì)劃如下：

1、解決存在的問(wèn)題

結(jié)合以上總結(jié)中出現(xiàn)的問(wèn)題，我們會(huì)大力改善與客戶(hù)及公司各部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)，著力協(xié)助生產(chǎn)部完善產(chǎn)品質(zhì)量，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。

2、銷(xiāo)售策略

以現(xiàn)有客戶(hù)為中心，深入突破xx等主要客戶(hù)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)？？等大客戶(hù)，著力維護(hù)xx等固定客戶(hù)，確保銷(xiāo)售額穩(wěn)中有進(jìn)。

3、銷(xiāo)售目標(biāo)

年度銷(xiāo)售目標(biāo)是部門(mén)未來(lái)一年內(nèi)的核心工作內(nèi)容和努力方向，缺乏目標(biāo)在一定程度上就意味著缺乏了核心，通過(guò)總結(jié)，結(jié)合本部門(mén)實(shí)際情況，現(xiàn)將市場(chǎng)部xx年的銷(xiāo)售目標(biāo)明確如下：努力完成xx萬(wàn)的銷(xiāo)售額，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)xx萬(wàn)的銷(xiāo)售額。

展望xx年，市場(chǎng)部在老總的領(lǐng)導(dǎo)下和公司各部門(mén)的支持下，將繼續(xù)努力、扎實(shí)工作、奮發(fā)進(jìn)取，圍繞新一年的工作重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)一心，和諧合作，爭(zhēng)取在新的一年取得的更好的成績(jī)！

以上總結(jié)如有不細(xì)不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以指正，我同部門(mén)人員一定會(huì)再接再厲做到更好。

個(gè)人年度工作總結(jié)7

緊張而忙碌的20xx年轉(zhuǎn)眼已過(guò)。一年來(lái)，在集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞集團(tuán)和公司項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)及公司開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)工作。經(jīng)過(guò)不懈努力和通力協(xié)作，弱電服務(wù)工作有序開(kāi)展，服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升，較好實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)指標(biāo)。為發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、彌補(bǔ)不足，更好地完成下一年度工作任務(wù)，為租戶(hù)營(yíng)造更舒適、優(yōu)美的辦公環(huán)境，提供更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，現(xiàn)對(duì)20xx年工作總結(jié)如下：

一、日常工作中，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付KK100A塔１Ｆ、19F、３８Ｆ、５６Ｆ辦公室搬遷前的電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝工作和后期調(diào)試維護(hù)任務(wù)，保證了公司各部門(mén)的正常辦公環(huán)境。

二、認(rèn)真對(duì)待公司、項(xiàng)目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn)

結(jié)合各種上墻制度，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，認(rèn)真巡視設(shè)備，按時(shí)抄錄各種讀數(shù)，認(rèn)真檢查設(shè)備工作情況，認(rèn)真填寫(xiě)了各種表格、記錄，為日后工作和數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。

三、在公司的質(zhì)量方針指引和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)以及部門(mén)同事的密切配合

團(tuán)結(jié)一致下對(duì)KK100Ａ塔各弱電系統(tǒng)施工單位的施工進(jìn)度跟進(jìn)及工程施工質(zhì)量的監(jiān)督，進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作對(duì)樓內(nèi)弱電進(jìn)行了全面清點(diǎn)、整理工作，及時(shí)同施工單位進(jìn)行溝通讓其整改，在沒(méi)有進(jìn)行交接和資料不全的情況下對(duì)中心設(shè)備接管，為保證設(shè)備的正常使用，積極參與調(diào)試和巡查工作。由于缺乏設(shè)備資料，我們只能在現(xiàn)場(chǎng)逐一查設(shè)備、查線路，了解設(shè)備的工作過(guò)程和控制方法保證了設(shè)備的正常使用。

四、保證了KK100A、B座項(xiàng)目所有設(shè)備的安全運(yùn)行同時(shí)并完成了御景東方、天濤軒、東方頤園、KK100c塔、鳳凰、湛江等公司其它項(xiàng)目監(jiān)控系統(tǒng)線路網(wǎng)絡(luò)化的整改、等后期的技術(shù)援助。

五、在技術(shù)培訓(xùn)方面，主動(dòng)與部門(mén)同事互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平。利用業(yè)時(shí)間參加了國(guó)家專(zhuān)業(yè)注冊(cè)工程師考試技術(shù)交流學(xué)習(xí)，很大程度上提高了自身水平和自信心，進(jìn)一步提高了工作積極性。

一年來(lái)，協(xié)同部門(mén)同事盡心盡力地為公司做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的.工作都能積極主動(dòng)的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

工程部

二○XX年十二月二十五日

個(gè)人年度工作總結(jié)8

20xx年，我繼續(xù)在新聞宣傳中心社會(huì)新聞部單任責(zé)任編輯一職。與x年相同的是，我繼續(xù)承擔(dān)著社會(huì)新聞部新聞策劃、新聞采訪等工作職責(zé)。與以往不同的是，x年我開(kāi)始接手教育報(bào)道部選題策劃、新聞安排以及承擔(dān)部分采訪工作。下面我就兩個(gè)部門(mén)的工作分別進(jìn)行總結(jié)。

一、回顧x年社會(huì)新聞部工作

1、亮點(diǎn)：說(shuō)實(shí)話(huà)，x年本人在新聞方面可以說(shuō)是毫無(wú)建樹(shù)，除了完成日常的新聞拍攝工作，基本沒(méi)有可以拿得出手的作品。

雖然每月也有部分稿件被評(píng)為好新聞，但離評(píng)選市政府優(yōu)秀新聞獎(jiǎng)尚有一段距離，所以x年亮點(diǎn)不在我的新聞本職工作上。要說(shuō)x年本人工作的亮點(diǎn)主要集中在技術(shù)保障方面。x年在我的努力下，基本完成了稿件服務(wù)器的建立。x年，新聞部采購(gòu)了網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)器，當(dāng)時(shí)將稿件庫(kù)也同時(shí)轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)器上，但隨著一段時(shí)間的運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)一段網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)空間滿(mǎn)了更換硬盤(pán)后，稿件也會(huì)同時(shí)被轉(zhuǎn)移走。

為了將視頻備份與稿件備份區(qū)分開(kāi)，做到獨(dú)立備份，x年我向技術(shù)部門(mén)申請(qǐng)了兩臺(tái)淘汰電腦，經(jīng)過(guò)近兩周調(diào)試將其系統(tǒng)更改為基于linuX的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)系統(tǒng)，做到了雙服務(wù)器交叉自動(dòng)備份，單服務(wù)器內(nèi)部鏡像備份，以保證社會(huì)新聞部稿件庫(kù)安全可靠有效運(yùn)行。直接節(jié)省購(gòu)買(mǎi)設(shè)備資金近8千元。

通過(guò)近一年的運(yùn)行，目前稿件系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，沒(méi)有出現(xiàn)任何無(wú)法讀取等故障。與此同時(shí)，x年，我繼續(xù)完善了視頻備份系統(tǒng)，目前可以做到備份視頻隨時(shí)調(diào)取，并且跨度時(shí)間長(zhǎng)，當(dāng)月視頻備份與去年、前年視頻調(diào)取不沖突。x年，在我的努力下，社會(huì)新聞部辦公電腦上升一個(gè)臺(tái)階，目前辦公電腦已基本符合日常辦公需要，不會(huì)再出現(xiàn)因電腦頻繁死機(jī)無(wú)法按時(shí)完成寫(xiě)稿任務(wù)等情況。

2、不足(努力方向)：x年新聞制作方面亮點(diǎn)不多，這不得不說(shuō)是一個(gè)遺憾，作為新聞部的一名責(zé)任編輯，特別是在承擔(dān)分管評(píng)獎(jiǎng)工作的情況下，本人沒(méi)有拿得出手的'作品，實(shí)屬不應(yīng)該。

20xx年，我會(huì)努力進(jìn)行新聞采編工作，爭(zhēng)取能拿出類(lèi)似x小學(xué)走基層這樣的作品出來(lái)，參加政府新聞獎(jiǎng)評(píng)選工作。當(dāng)然20xx年我也會(huì)繼續(xù)為新聞策劃出一份力，指導(dǎo)好同事們采寫(xiě)稿，爭(zhēng)取多拿出幾篇優(yōu)秀作品，參加新一輪新聞評(píng)選工作。除了新聞采編方面的遺憾，另一塊比較遺憾的就是新媒體創(chuàng)新方面。

20xx年初，中心領(lǐng)導(dǎo)就交代給我研究新媒體平臺(tái)開(kāi)發(fā)利用的任務(wù)，雖然經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的摸索研究，搞出了一些小活動(dòng)吸引了一些粉絲，但至今任然無(wú)法解決微信實(shí)名認(rèn)證注冊(cè)等問(wèn)題，影響了整個(gè)中心新媒體建設(shè)工作進(jìn)程。下一步我會(huì)繼續(xù)努力，找到一條適合我們實(shí)際情況的新媒體建設(shè)發(fā)展之路。

二、回顧x年教育報(bào)道部門(mén)工作

1、亮點(diǎn)：20xx年我參與到了教育報(bào)道的日常管理工作中去，同時(shí)還負(fù)責(zé)x中專(zhuān)條線維護(hù)。

教育報(bào)道部門(mén)和社會(huì)新聞還是有許多的不同，報(bào)道的都是比較專(zhuān)業(yè)的行業(yè)新聞，我從最初的不懂到后來(lái)的有點(diǎn)懂，一直在不斷學(xué)習(xí)著。雖然在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域我與這里的絕大多數(shù)記者還有著一定差距，但我還是提供一些拍攝技巧以及思路提供給這里的每一位同事，努力讓教育專(zhuān)業(yè)新聞更具有可看性可讀性。年中6、7、8月份，我與教育報(bào)道的同事們共同策劃了一系列教育調(diào)查類(lèi)報(bào)道，這類(lèi)報(bào)道對(duì)于教育報(bào)道的同事們可以說(shuō)是接觸比較少，于是我在拍攝前期給予了一些參考意見(jiàn)，盡量讓調(diào)查類(lèi)報(bào)道接地氣，有內(nèi)容有深度。

除了新聞選題策劃以及全程參與監(jiān)督一些新聞采訪任務(wù)以外，我還參與了眾多教育報(bào)道品牌活動(dòng)建設(shè)，有錫師附小校慶、新區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)校慶、市北高中校慶、中高招直播、中招咨詢(xún)會(huì)等等。在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，我能很好的與其他幾名負(fù)責(zé)同志相互補(bǔ)位，最后基本圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。10月底、11初，我還基本獨(dú)立完成了記者節(jié)廣場(chǎng)宣傳協(xié)調(diào)聯(lián)系工作，配合好領(lǐng)導(dǎo)最終出色圓滿(mǎn)的做好了記者節(jié)教育臺(tái)新媒體的宣傳工作。

2、不足(努力方向)：20xx年，我對(duì)于教育報(bào)道專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域知識(shí)學(xué)習(xí)速度還不夠快，一些教育領(lǐng)域?qū)I(yè)說(shuō)法還不能完全掌握。

20xx年我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)教育專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域知識(shí)，讓自己盡快跟上大家的步伐。

20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。這一年XX自動(dòng)變速箱維修公司成立了網(wǎng)銷(xiāo)部，完成了公司化運(yùn)作，成功進(jìn)行股份整改，現(xiàn)就本年度網(wǎng)銷(xiāo)部網(wǎng)站編輯重要工作情況總結(jié)如下：

一、網(wǎng)站編輯的工作認(rèn)識(shí)

今年剛畢業(yè)來(lái)到XX自動(dòng)變速箱維修公司，初次接觸到百度推廣知識(shí)，通過(guò)半年的學(xué)習(xí)，掌握了網(wǎng)站編輯文章撰寫(xiě)和發(fā)布的技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了網(wǎng)站編輯工作中的基本要求和職責(zé)，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、20xx年網(wǎng)站編輯工作完成度：

1、八月份截止到一月份發(fā)布文章3016篇，百度文*或經(jīng)驗(yàn)發(fā)布246篇

2、百度文章收錄量從五月份37篇，截止一月份2470篇，增長(zhǎng)2433篇。

3、網(wǎng)站反鏈從五月份的203條，截止一月份1790條，增長(zhǎng)1587條。

4、微信粉絲數(shù)從五月份421人，截止一月份926位，增長(zhǎng)505位。

三、20xx年進(jìn)入社會(huì)的心態(tài)調(diào)整

結(jié)束了學(xué)校生活，離開(kāi)了原來(lái)的學(xué)習(xí)環(huán)境，來(lái)到XX公司，剛開(kāi)始有過(guò)迷茫和焦躁，不過(guò)很快地學(xué)會(huì)去融入這個(gè)大家庭中，努力去適應(yīng)環(huán)境，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事，努力學(xué)習(xí)編輯知識(shí)，用很短的時(shí)間克服了自己的心理障礙順利地融入到這個(gè)群體中，不僅重新結(jié)交到了新朋友，而且還享受著工作和生活的所帶來(lái)快樂(lè)，回顧過(guò)去大半年的時(shí)間，為人處世方面還是帶有學(xué)生時(shí)的憤青精神，希望20xx年能多多改進(jìn)。

四、20xx年自身存在不足的反省

1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、工作上滿(mǎn)足于正?；?，缺乏開(kāi)拓和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理問(wèn)題有時(shí)考慮得還不夠周到，心中想得多，行動(dòng)中實(shí)踐得少。

五、20xx年自身的收獲

1、學(xué)習(xí)了新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

2、學(xué)會(huì)了融入環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境、結(jié)交了新的同事和朋友

3、在XX的每一天都是充實(shí)開(kāi)心的度過(guò)

六、20xx年的目標(biāo)規(guī)劃

1、用更多的時(shí)間去站編輯的知識(shí)，提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。

2、作為網(wǎng)銷(xiāo)部的一員，和團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力，達(dá)到共同的目標(biāo)。

3、學(xué)會(huì)更好的融入環(huán)境、融入社會(huì)。

4、繼續(xù)保持好心情。

個(gè)人年度工作總結(jié)9

轉(zhuǎn)眼間又是一年。這一年，我繼續(xù)負(fù)責(zé)xx的拓展，從默默無(wú)聞，到家喻戶(hù)曉，我跟我的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)辛苦。這一年來(lái)，銷(xiāo)售額達(dá)八百多萬(wàn)元，得到公司的稱(chēng)贊，合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固。

本年度的工作情況：

一、開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，拓展市場(chǎng)空間

目前，酒類(lèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰?jiàn)經(jīng)傳。如何開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷(xiāo)售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使xx地老百姓對(duì)xx酒類(lèi)家喻戶(hù)x，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷(xiāo)酒類(lèi)。在促銷(xiāo)中，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開(kāi)蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車(chē)，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類(lèi)的高檔電器，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車(chē)的夢(mèng)想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌；針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場(chǎng)上買(mǎi)不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷(xiāo)量隨之大增。

二、人性化服務(wù)

自xx酒類(lèi)承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來(lái)，我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過(guò)xx酒類(lèi)零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的每一瓶酒類(lèi)，都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話(huà)，通過(guò)溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了xx啤零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助xx加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無(wú)處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，xx啤賣(mài)的不僅是商品，更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，并帶來(lái)的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷(xiāo)售額達(dá)到了xx元。

三、存在的問(wèn)題

雖然在這一年，我們?nèi)〉昧吮容^不錯(cuò)的成績(jī)，但仍然存在一些問(wèn)題，如果不加以糾正改善，將會(huì)影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售。包括業(yè)務(wù)員的管理，后勤的配合。

一、業(yè)務(wù)員的管理比較松散，并沒(méi)有效的形成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，有時(shí)甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷(xiāo)售管理過(guò)程中，要根據(jù)實(shí)際情況建立有效的'管理制度，帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性，提高工作效率。

二、后勤配合有些遲緩，往往出現(xiàn)單已開(kāi)，貨遲遲發(fā)不了去的情況，使客戶(hù)信任度降低。

在即將來(lái)臨的一年，要注意上一年度出現(xiàn)的問(wèn)題，并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取在明年xx酒的銷(xiāo)售中取得更好的成績(jī)。

個(gè)人年度工作總結(jié)10

轉(zhuǎn)眼之間又到年底了，暮然回首已在xxxx這個(gè)大家庭中度過(guò)了兩年半的快樂(lè)時(shí)光。在過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在自己的摸爬滾打中，工作上積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)能力上有了進(jìn)一步的提升；但也存在著諸多不足?？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，現(xiàn)將工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

第一、二季度主要進(jìn)行了xxxx等老產(chǎn)品的調(diào)測(cè)、文檔完善、料單編制、整機(jī)裝配等維護(hù)工作，解決生產(chǎn)過(guò)程中反饋的一些問(wèn)題，大量的調(diào)試工作使自己積累較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。到上海xxxx參觀學(xué)習(xí)其生產(chǎn)加工工藝一次，通過(guò)與其生產(chǎn)人員的交流溝通，使自己意識(shí)到在設(shè)計(jì)過(guò)程中如何注意細(xì)節(jié)，從而更有利于設(shè)備產(chǎn)品化。

第三、四季度主要進(jìn)行xxxx改版工作，進(jìn)行xxxx的'備料、硬件調(diào)測(cè)；進(jìn)行xxxx的原理圖設(shè)計(jì)、元器件選型、備料、調(diào)測(cè)等工作；協(xié)助編制xxxx等設(shè)備的工藝文件，搭建測(cè)試環(huán)境。

二、工作中存在的問(wèn)題

1、知識(shí)面需要進(jìn)一步擴(kuò)展隨著公司不斷啟動(dòng)新項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，應(yīng)用新技術(shù)，自己只有不斷勤奮學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，才能夠適應(yīng)新項(xiàng)目的需求，才能更好的做好自己的本職工作。因此在日常的生活中要多學(xué)、多看、多問(wèn)，不懂的問(wèn)題多研究。

2、解決問(wèn)題的能力需要進(jìn)一步提高做項(xiàng)目所面對(duì)的就是一個(gè)個(gè)問(wèn)題，如何把問(wèn)題解決的更好，在錯(cuò)綜復(fù)雜的矛盾中找到好的方案。這就需要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，并且要多實(shí)踐、多嘗試，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。遇到問(wèn)題時(shí)要勤思考、抓本質(zhì)。

3、精神能力需要進(jìn)一步提高做項(xiàng)目，特別是難得項(xiàng)目，需要有足夠的毅力和抗壓能力。因此需要進(jìn)一步提升自己的這種精神能力，遇到問(wèn)題迎難而上，克服種種困難。

4、綜合能力需要進(jìn)一步提升增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、交流能力、協(xié)作精神，增強(qiáng)獲取新知識(shí)的能力。

三、下一年的工作計(jì)劃

簡(jiǎn)單的概括為，努力做好自己的本職工作；擴(kuò)展自己的知識(shí)面；提升自己解決問(wèn)題的能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。

最后，祝愿我們公司能在新的一年里取得輝煌的成績(jī)！

個(gè)人年度工作總結(jié)11

流年易逝，時(shí)間易老，一轉(zhuǎn)瞬，半年的時(shí)間就從眼前飄散而過(guò)?；貞浧疬@半年我來(lái)到xx醫(yī)院試用的這一段時(shí)期，有歡快，也有煎熬。我可以大致的把它們分為兩個(gè)階段，一個(gè)是我剛來(lái)醫(yī)院漸漸適應(yīng)的一個(gè)階段，一個(gè)是在后半段里我漸漸進(jìn)步的一個(gè)階段。在適應(yīng)的階段里，我是非常煎熬和苦痛的，在進(jìn)步的階段里，我又是布滿(mǎn)幸福和歡快的。這可能就是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程吧。為了讓我能更加順當(dāng)?shù)倪M(jìn)入到下一階段的工作里，為了能讓我xx醫(yī)院里取得更好的'進(jìn)展和進(jìn)步，我在此做了一個(gè)簡(jiǎn)短的試用期工作總結(jié)。

剛剛進(jìn)入到醫(yī)院的那段日子，的確是我這幾年過(guò)的最灰暗的一段日子。由于我一開(kāi)頭是非常抵觸在醫(yī)院里工作的，但是迫于爸媽對(duì)我的要求，我又只能夠選擇承受。所以，懷著一顆抵觸的心理，我進(jìn)入到了醫(yī)院，開(kāi)頭了一段漫長(zhǎng)的護(hù)士試用工作。

來(lái)到醫(yī)院后，不管是在給病人抽血，還是在給病人注射藥劑的時(shí)候，我只要一觀察血，我內(nèi)心就止不住的要去恐驚，連給病人注射的手也都忍不住的在抖動(dòng)。所以在許多時(shí)候，我即便嘗試了好幾次，也沒(méi)能給病人靜脈注射勝利。由于這件事情，我還患病到了許多病人的鄙夷和謾罵，也患病到了許多次護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我的責(zé)罵。我知道這都是由于我自己的緣由，一個(gè)是由于自己的內(nèi)心太過(guò)恐驚，不夠放松；一個(gè)也是由于自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還不達(dá)標(biāo)。

雖然護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我很?chē)?yán)峻，但是在我有好幾次想要放棄的時(shí)候，都是她對(duì)我進(jìn)展的鼓舞，她說(shuō)我其實(shí)有許多優(yōu)點(diǎn)，比方我對(duì)病人的效勞態(tài)度特別好的，對(duì)待護(hù)理工作也很細(xì)致，也情愿去承受別人的批判和指教，就是始終過(guò)不了自己心里的那一關(guān)。后來(lái)，在護(hù)士長(zhǎng)的幫忙和鼓舞下，我慢慢開(kāi)頭克制心中的恐驚，開(kāi)頭讓自己嘗試的去承受有關(guān)血液的護(hù)理工作，在許多個(gè)深夜里，我一次次的練習(xí)，一次次的模擬，再漸漸的鼓起士氣進(jìn)展一次次的臨床實(shí)戰(zhàn)。最終，我終于是沒(méi)有像之前那么抵觸和恐驚了，并且我的護(hù)理手法還越來(lái)越嫻熟，護(hù)理技巧也越來(lái)越專(zhuān)業(yè)。內(nèi)心的恐驚也隨之轉(zhuǎn)化為了一陣成就感。

在這段時(shí)期里經(jīng)受的成長(zhǎng)和轉(zhuǎn)變，會(huì)始終伴隨著我在接下來(lái)的護(hù)理道路上走的更遠(yuǎn)更久，也感謝在這段時(shí)期里，xx護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我的幫忙。在下一階段的工作里，我會(huì)站好我每一天的崗，也會(huì)帶著護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我的期望專(zhuān)心的做好每一天的護(hù)理工作。

個(gè)人年度工作總結(jié)12

時(shí)間一晃而過(guò)，已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間，我在xx工作已經(jīng)x年零x個(gè)月了?？梢哉f(shuō)，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有意義的，從自己熟悉的采購(gòu)工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷(xiāo)售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒(méi)有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素，使得剛接手銷(xiāo)售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時(shí)一件事情不知從何開(kāi)始下手去做，不知道工作如何開(kāi)展，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過(guò)程到一個(gè)慢慢熟悉的過(guò)程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候，覺(jué)得自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。現(xiàn)就這一年來(lái)的具體工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)銷(xiāo)售助理的工作特點(diǎn)

我們公司是以銷(xiāo)售為主的公司，一切工作都是圍繞銷(xiāo)售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷(xiāo)售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”。

銷(xiāo)售部門(mén)內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門(mén)做好各種工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿(mǎn)，順利。

20xx年，是xx的效益與服務(wù)年，而銷(xiāo)售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶(hù)，服務(wù)于銷(xiāo)售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展，以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

二、完成本職工作，銷(xiāo)售助理是一個(gè)非常講究責(zé)任心的崗位

一筆銷(xiāo)售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶(hù)接觸交流的機(jī)會(huì)，認(rèn)真處理每一位客戶(hù)的來(lái)電，來(lái)函，積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理工作，做到報(bào)價(jià)及時(shí)，發(fā)貨及時(shí)，以程度保證公司的`信譽(yù)，在這一年中，完成x多份合同的制訂，x多筆貨物的銷(xiāo)售手續(xù)，盡能力沒(méi)有出現(xiàn)工作失誤。

文檔的建立及制度的制訂;由于剛開(kāi)始接手銷(xiāo)售助理這份工作，沒(méi)有做好交接手續(xù)，銷(xiāo)售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉，逐漸將客戶(hù)合同按年分類(lèi)整理歸檔，電腦資料分門(mén)別類(lèi)整理歸檔，銷(xiāo)售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。

三、一年來(lái)，自身的差距和不足還是有的

1、工作總體思路不清晰，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng)，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研，開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒(méi)有上升到一定高度，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。

2、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏，給平時(shí)的工作帶來(lái)了很大的障礙。

最后，非常感謝x在了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái)，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去一年工作中給予的支持與幫助。

我們公司“xx”計(jì)劃的最后一年，是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“xx”計(jì)劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。希望在大家更好的合作，以新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝!

個(gè)人年度工作總結(jié)13

進(jìn)入xx已經(jīng)五年了，按照xx的規(guī)矩，也算是老員工了。鑒于前幾年的表現(xiàn)與在工作中所做的成績(jī)，公司將我由一名普通員工提拔為工程管理部副部長(zhǎng)，公司給予了我更大的期望，我也會(huì)加倍努力的工作與學(xué)習(xí)，盡自己的最大能力為公司多做一點(diǎn)事。同時(shí)在來(lái)年里，也會(huì)更加鞭策自己，努力更上一層樓。

20xx年是xx項(xiàng)目開(kāi)工以來(lái)的第四個(gè)年頭，也是該項(xiàng)目自開(kāi)工以來(lái)上面的政策與項(xiàng)目的形勢(shì)發(fā)生變化最大的一年，對(duì)這一年來(lái)本人的個(gè)人工作情況現(xiàn)總結(jié)如下：

一、本年度工作情況

由于xx項(xiàng)目業(yè)主管理權(quán)屬發(fā)生變化、征地拆遷標(biāo)準(zhǔn)的變化等緣故，導(dǎo)致項(xiàng)目推進(jìn)受阻，工程進(jìn)展不順，未能按預(yù)期的要求完成主體工程的施工。

但按照項(xiàng)目公司根據(jù)大盤(pán)的進(jìn)展情況，從實(shí)際出發(fā)，把項(xiàng)目工作積極地向前推進(jìn)，項(xiàng)目部根據(jù)公司要求積極配合，在這一年里也完成了不少工作內(nèi)容。

該項(xiàng)目工程實(shí)體施工在該年度總的完成情況以及我個(gè)人在工作中所做出的努力與完成的任務(wù)情況：

1、項(xiàng)目工程施工部分

完成了堤體部分的填筑至設(shè)計(jì)堤頂高程（除因征地拆遷無(wú)法實(shí)施的部分陸域回填沒(méi)完成外）；完成了187m高程以下鋼筋混凝土框格護(hù)坡、下河梯道條石安砌與馬道混凝土的'澆筑作業(yè)；

2、個(gè)人工作部分

負(fù)責(zé)現(xiàn)成施工技術(shù)指導(dǎo)、施工質(zhì)量監(jiān)督與控制；

完成了為配合工程結(jié)算的進(jìn)度產(chǎn)值報(bào)表的編制與修改；

負(fù)責(zé)完成了工程從開(kāi)工以來(lái)因?yàn)闃I(yè)主原因造成的工程工期與費(fèi)用索賠資料的搜集、整理與編制；

參與了竣工結(jié)算資料中材料、機(jī)械與人工調(diào)差、竣工圖等的審核工作；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體的收方測(cè)量的監(jiān)督與收方算量的審核工作；

參與了由市水利工程質(zhì)量監(jiān)督站和市水電局基建處組織進(jìn)行的工程竣工檢測(cè)方案的評(píng)審工作；

配合檢測(cè)站完成了部分內(nèi)容的竣工檢測(cè)工作；

完成了自己工作份內(nèi)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它一些工作內(nèi)容。

二、學(xué)習(xí)情況

除在工作中為了工作的需要進(jìn)行的相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)外，在工作之余，有時(shí)間我會(huì)找一些自己感興趣的書(shū)來(lái)看，先后瀏覽了《你怎能不懂經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《未來(lái)一百年》、《思維改變生活》、《致加西亞的信》、《國(guó)際經(jīng)濟(jì)的最后決斗：金融戰(zhàn)爭(zhēng)》、《蔣介石傳》、《走出華為》、《中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)》等一系列書(shū)籍，也從中了解到了不少知識(shí)。使自己受益匪淺，正所謂有所施才有所獲。

三、存在的不足

在工作中還需要更加努力學(xué)習(xí)、不斷開(kāi)拓視野，才能夠把問(wèn)題看得更深更遠(yuǎn)。

四、來(lái)年工作的打算與建議

在未來(lái)的工作和學(xué)習(xí)中，我將通過(guò)更加的努力來(lái)回饋公司對(duì)我的信任與關(guān)懷。

建議一，xx項(xiàng)目實(shí)體部分已經(jīng)完成了大部分堤體的回填工作，目前只剩下因征地拆遷未完而留下的約xx立方米的陸域回填，這部分回填質(zhì)量要求相對(duì)較低，通過(guò)組織外來(lái)料再加上由項(xiàng)目公司自己管理回填區(qū)推鋪、碾壓設(shè)備的話(huà)，對(duì)減少工程成本是有很大空間的，同時(shí)也有利于現(xiàn)場(chǎng)施工安排與質(zhì)量的控制管理。

建議二，能源作為一種稀缺資源，是現(xiàn)實(shí)社會(huì)生產(chǎn)生活中不可缺少的，建議公司在能源方面尋求更大、更廣的合作投資項(xiàng)目。特別是像水力、風(fēng)力發(fā)電作為一種清潔能源，從長(zhǎng)期來(lái)看也是一種低成本能源，更值得投資開(kāi)發(fā)。還有像綠色、環(huán)保方面的一些項(xiàng)目投入的價(jià)值也較高。

個(gè)人年度工作總結(jié)14

在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，八月份的工作開(kāi)展的很順利?，F(xiàn)將八月份個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：

1.接管理部通知，依據(jù)設(shè)計(jì)室李國(guó)龍?zhí)峁┑暮?jiǎn)圖，分別計(jì)算、審核高壓注汽鍋爐一號(hào)本體車(chē)、二號(hào)輔助車(chē)、三號(hào)保障車(chē)三套報(bào)價(jià)單工作量及其資料。

2.編制西南長(zhǎng)嶺1號(hào)氣田2套1700kw撬裝全自動(dòng)真空加熱爐結(jié)算書(shū)。(2套加熱爐內(nèi)部結(jié)構(gòu)、部件數(shù)量不同，所附帶的.氣水分離器一臺(tái)是碳鋼的，另一臺(tái)是不銹鋼結(jié)構(gòu)的。)

3.編制西北開(kāi)發(fā)部采一吳三聯(lián)3臺(tái)1600kw加熱爐結(jié)算書(shū)。

4.和三區(qū)黃江山去濱南采油廠五個(gè)采油隊(duì)，根據(jù)甲方的要求并同意，丈量拆除、更換、維修等各工作項(xiàng)目的工作量。

5.分明別類(lèi)整理編制丈量的濱南采油廠的工作量資料，經(jīng)三區(qū)黃江山報(bào)經(jīng)甲方審閱同意后，編制預(yù)算書(shū)報(bào)價(jià)。

①濱南稠油首站維修項(xiàng)目7786.15元

②濱南二礦4噸蒸汽鍋爐維修項(xiàng)目174415.91元

③三礦6隊(duì)2噸蒸汽鍋爐維修項(xiàng)目240997.93元

④三礦7隊(duì)4噸蒸汽鍋爐維修項(xiàng)目286878.96元

⑤四礦1噸/2噸低壓鍋爐維修項(xiàng)目118909.81元報(bào)經(jīng)甲方后，甲方從工作量及維修內(nèi)容上又進(jìn)行了幾次調(diào)整，還因施工的地點(diǎn)方式問(wèn)題，濱南三礦7隊(duì)現(xiàn)在還沒(méi)有定下來(lái)。

6.編制中原油田1000kw、1500kw分體式相變加熱爐預(yù)算書(shū)，

①1000kw加熱爐484690.14元。

②1500kw加熱爐524134.16元。

7.依據(jù)藍(lán)圖、監(jiān)