《現(xiàn)代禮儀》教學案改版

2010年3月9日第一周星期一第1、2節(jié)

-、課題第一章禮儀概述學時2

二、目的要求了解和掌握禮儀的起源與開展；東西、方禮儀的差異;

禮的相關概念和禮儀的功能。

三、重點難點難點：禮儀開展到各個階段時的特征。禮的相關概

念之間關系。重點：禮儀的起源與開展；禮儀的概念和功能

四、教具與掛圖________無__________________________________

五、課堂類型與方法新授課講授法

六、復習提問（）分鐘____________________________________

七、布置作業(yè)（題目及來源）___________________________________

八、參考書教材______________________________________________

編寫日期月日任課教師

審批意見______________________________________________________

審批人簽名年月

日

九、新課內(nèi)容（附后）

禮儀概述

一、中國禮儀的起源與開展

中華民族是人類文明的發(fā)祥地之一，文化教育傳統(tǒng)源遠流長。禮儀作

為中華民族文化的根基，也有著悠久的歷史。但是禮儀又歷經(jīng)那幾個時期

呢籠統(tǒng)得來說，禮儀的開展史可以分為：禮儀的起萌時期、禮儀的革創(chuàng)時

期、禮儀的形成時期、禮儀的開展和變革時期、禮儀的強化時期、禮儀的

衰落時期、現(xiàn)代禮儀時期和當代禮儀時期等8個時期。禮儀的形成和開展,

經(jīng)歷了一個從無到有，從低級到高級，從零散到完整的漸進過程。

一、禮儀的起萌時期（公元前5萬年一公元前1萬年）

禮儀起源于原始社會中、晚期（約舊石器時期），至今大約有一百多萬

年的歷史，此時出現(xiàn)了早期禮儀的萌芽。例如，生活在距今約1.8萬年前的

北京周口店山頂洞人，就懂得這樣去打扮自己。他們把獸骨、貝殼、野花

戴在頭上或者掛在脖子上，去裝飾或炫耀自己。而他們?nèi)ナ赖淖迦松砼匀?/p>

放赤鐵礦粉，舉行原始宗教儀式，這是迄今為止在中國發(fā)現(xiàn)的最早的葬儀。

①

二、禮儀的革創(chuàng)時期（公元前1萬年一公元前22世紀）

公元前1萬年左右，人類進入新石器時期，不僅能制作精細的磨光石

器，并且誕生了農(nóng)業(yè)和畜牧業(yè)。在此后的數(shù)千年的歲月里，原始禮儀漸具

雛形。例如在仰韶文化時期的遺址及有關資料說明，當時人們已經(jīng)注意尊

卑有序、男女有別。而長輩坐上席，晚輩坐下席；男子坐左邊，女子坐右

邊等禮儀日趨明確。

三、禮儀的形成時期（公元前21世紀一公元前771年）

約公元前21世紀至公元前771年，原始人開場進入新石器時代，精致

打磨的石器（后來又發(fā)現(xiàn)了金屬）取代了舊石器時代的笨重的石器和木棍,

使農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)生產(chǎn)躍上一個新臺階。隨著生活水平的提高，生

產(chǎn)力的提高使勞動者擁有了更多的剩余消費品，進而產(chǎn)生了剝削，最終不

可防止地誕生了階級，人類開場向奴隸制社會挺進。

到了夏代（公元前21世紀到公元前15世紀），開場從中國原始社會末

期向早期奴隸社會過渡。在此期間，尊神活動升溫。

在原始社會，由于缺乏科學知識，人們不理解一些自然現(xiàn)象。他們猜

想，照耀大地的太陽是神，風有風神，河有河神……因此，他們敬畏“天

神”，祭祀"天神”。從某種意義上說，早期禮儀包含原始社會人類生活

的假設干準則，又是原始社會宗教信仰的產(chǎn)物。禮的繁體字“禮"，左邊

代表神，右邊是向神進貢的祭物。因此，漢代學者許慎說：“禮，履也，所

以事神致福也?！雹?/p>

以殷墟為中心展開活動的殷人，在公元前14世紀至前11世紀活潑在

華夏大地。他們建造了中國第一個古都一一地處現(xiàn)河南安陽的殷都，而他

們在婚禮習俗上的建樹，被其尊神、信鬼的狂熱所掩蓋。

推翻殷王朝并取而代之的周朝，對禮儀建樹頗多。特別是周武王的兄

弟、輔佐周成王的周公，對周代禮制確實立起了重要作用。他制作禮樂，

將人們的行為舉止、心理情操等統(tǒng)統(tǒng)納入一個尊卑有序的模式之中。全面

介紹周朝制度的《周禮》，是中國流傳至今的第一部禮儀專著?！吨芏Y》（又

名《周官》），本為一官職表，后經(jīng)整理，成為講述周朝典章制度的書?！吨?/p>

禮》原有6篇，詳介六類官名及其職權，現(xiàn)存5篇，第六篇用《考工記》

彌補。六官分別稱為天官、地官、春官、夏官、秋官、冬官。其中，天官

主管宮事、財貨等；地官主管教育、市政等；春官主管五禮、樂舞等；夏

官主管軍旅、邊防等；秋官主管刑法、外交等；冬官主管土木建筑等。

春官主管的五禮即吉禮、兇禮、賓禮、軍禮、嘉禮，是周朝禮儀制度

的重要方面。吉禮，指祭祀的典禮；兇禮，主要指喪葬禮儀；賓禮，指諸

侯對天子的朝覲及諸侯之間的會盟等禮節(jié)；軍禮，主要包括閱兵、出師等

儀式；嘉禮，包括冠禮、婚禮、鄉(xiāng)飲酒禮等。由此可見，許多根本禮儀

在商末周初已根本形成。此外，成書于商周之際的《易經(jīng)》和在周代大

體定型的《詩經(jīng)》，也有一些涉及禮儀的內(nèi)容。③

在西周，青銅禮器是個人身份的表征。禮器的多寡代表身份地位上下,

形制的大小顯示權力等級。當時，貴族佩帶成組飾玉為風氣。而相見禮和

婚禮［包括納采、問名、納吉、納徽、請期、親迎等“六禮”）成為定式,

流行民間。此外，尊老愛幼等禮儀，也已明顯確立。

四、禮儀的開展、變革時期（公元前770年一公前221年，東周時期）

西周末期，王室衰微，諸侯紛起爭霸。公元前770年，周平王東遷洛

邑，史稱東周。承繼西周的東周王朝已無力全面遵守傳統(tǒng)禮制，出現(xiàn)了所

謂“禮崩樂壞”的局面。

春秋戰(zhàn)國時期是我國的奴隸社會向封建社會轉型的時期。在此期間，

相繼涌現(xiàn)出孔子、孟子、荀子等思想巨人，開展和革新了禮儀理論。

孔子（公元前551—公元前479年）是中國古代大思想家、大教育家，

他首開私人講學之風，打破貴族壟斷教育的局面。他刪《詩》、《書》，定《禮》、

《樂》，贊《周易》，修《春秋》，為歷史文化的整理和保存做出了重要奉獻。

他編訂的《儀禮》，詳細記錄了戰(zhàn)國以前貴族生活的各種禮節(jié)儀式。《儀禮》

與前述《周禮》和孔門后學編的《禮記》，合稱“三禮〃，是中國古代最早、

最重要的禮儀著作③

孔子認為，“不學禮，無以立〃。［《論語?季氏篇》）“質勝文則野，文

勝質則史。文質彬彬，然后君子。”［《論語?雍也》）他要求人們用道德

標準約束自己的行為，要做到“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿

動?！保ā墩撜Z?顏淵》）他倡導的“仁者愛人”，強調人與人之間要有同

情心，要互相關心，彼此尊重。總之，孔子較系統(tǒng)地闡述了禮及禮儀的本

質與功能，把禮儀理論提高到一個新的高度。

孟子（約公元前372—公元前289年）是戰(zhàn)國時期儒家主要代表人物。

在政治思想上，孟子把孔子的“仁學”思想加以開展，提出了“王道〃、“仁

政”的學說和民貴君輕說，主張“以德服人”在道德修養(yǎng)方面，他主張”

舍生而取義（《孟子?告子上》），講究“修身〃和培養(yǎng)“浩然之氣”等。

荀子［約公元前298—公元前238年）是戰(zhàn)國末期的大思想家。他主張

“隆禮"、"重法”，提倡禮法并重。他說：“禮者，貴賤有等，長幼有差,

貧富輕重皆有稱者也。"1《荀子?富國》）荀子指出：“禮之于正國家也，

如權衡之于輕重也，如繩墨之于曲直也。故人無禮不生，事無禮不成，國

家無禮不寧?！保邸盾髯?大概》）荀子還提出，不僅要有禮治，還要有法

治。只有尊崇禮，法制完備，國家才能安寧。荀子重視客觀環(huán)境對人性的

影響，倡導學而至善。

五、禮儀的強化時期（公元前221年一公元1796年）

公元前221年，秦王嬴政最終吞并六國，統(tǒng)一中國，建設起中國歷史

上第一個中央集權的封建王朝，秦始皇在全國推行“書同文”、"車同軌〃、

“行同倫”。秦朝制定的集權制度，成為后來延續(xù)兩千余年的封建體制的

根基。

西漢初期，叔孫通協(xié)助漢高帝劉邦制定了朝禮之儀，突出開展了禮的

儀式和禮節(jié)。而西漢思想家董仲舒（公元前179—公元前104年），把封建

專制制度的理論系統(tǒng)化，提出“唯天子受命于天，天下受命于天子”的“天

人感應”之說。［《漢書?董仲舒?zhèn)鳌罚┧讶寮叶Y儀具體概況為“三綱五?！?。

“三綱”即"君為臣綱，父為子綱，夫為妻綱。""五?！奔慈省⒘x、禮、

智、信。漢武帝劉徹采納董仲舒“罷黜百家，獨尊儒術”的建議，使儒家

禮教成為定制。

漢代時，孔門后學編撰的《禮記》問世?！抖Y記》共計49篇，包羅宏

富。其中，有講述古代風俗的《曲禮》（第1篇）；有談論古代飲食居住進

化概況的《禮運》（第9篇）；有記錄家庭禮儀的《內(nèi)則》（第12篇）；有記

載服飾制度的《玉澡》（第13篇）；有論述師生關系的《學記》（第18篇）；

還有教誨人們道德修養(yǎng)的途徑和方法，即“修身、齊家、治國、平天下"

的《大學》（第42篇）等。總之，《禮記》堪稱集上古禮儀之大成，上承奴

隸社會、下啟封建社會的禮儀聚集，是封建時代禮儀的主要源泉。

盛唐時期，《禮記》由“記〃上升為“經(jīng)”，成為“禮經(jīng)〃三書之一（另

外兩本為《周禮》和《儀禮》）。（李白：“李白乘舟將欲行”）

宋代時，出現(xiàn)了以儒家思想為根基，兼容道學、佛學思想的理學，程

頤兄弟和朱熹為其主要代表。二程認為，“父子君臣，天下之定理，無所逃

于天的間。"（《二程遺書》卷五）“禮即是理也。"（《二程遺書》卷二十

五）朱熹進一步指出，“仁莫大于父子，義莫大于君臣，是謂三綱之要，五

常之本。人倫天理之至，無所逃于天地間?！ǎā吨熳游募?未垂拱奏禮?二》）

朱熹的論述使二程“天理”說更加嚴密、精致。

家庭禮儀研究碩果累累，是宋代禮儀開展的另一個特點。在大量家庭

禮儀著作中，以撰《資治通鑒》而名垂青史的北宋史學家司馬光（公元1019

—1086年）的《流水家儀》和以《四書集注》名揚天下的南宋理學家朱熹

（公元1130—1200年）的《朱子家禮》最著名。明代時，交友之禮更加完

善，而忠、孝、節(jié)、義等禮儀日趨繁多。

六、禮儀的衰落時期（公元1796—1911年）

滿族入關后，逐漸承受了漢族的禮制，并且使其復雜化，導致一些禮

儀顯得虛浮、煩瑣。例如清代的品官相見禮，當品級低者向品級高者行拜

禮時，動輒一跪三叩，重則三跪九叩。清代后期，清王朝政權腐敗，民不

聊生。古代禮儀盛極而衰。而伴隨著西學東漸，一些西方禮儀傳入中國，

北洋新軍時期的陸軍便采用西方軍隊的舉手禮等，以代替不合時宜的打千

禮等。

七、現(xiàn)代禮儀時期（公元1911—1949年，民國時期）

1911年末，清王朝土崩瓦解，當時遠在美國的孫中山先生（公元1866

-1925年）火速趕回祖國，于1912年1月1日在南京就任中華民國臨時大

總統(tǒng)。孫中山先生和戰(zhàn)友們破舊立新，用民權代替君權，用自由、平等取

代宗法等級制；普及教育，廢除祭孔讀經(jīng)；改易陋俗，剪辮子、禁纏足等,

從而正式拉開現(xiàn)代禮儀的帷幕。⑤（中山裝）民國期間，由西方傳入中國

的握手禮開場流行于上層社會，后逐漸普及民間。

本世紀三四十年代，中國共產(chǎn)黨領導的蘇區(qū)、解放區(qū)，重視文化教育

事業(yè)及移風易俗，進而譜寫了現(xiàn)代禮儀的新篇章。

八、當代禮儀時期（1949年一至今）

1949年10月1日，中華人民共和國宣告成立，中國的禮儀建設從此進

入一個嶄新的歷史時期。新中國成立以來，禮儀的開展大致可以分為三個

階段：

（1）禮儀革新階段（1949一一1966年〕

1949年至1966年，是中國當代禮儀開展史上的革新階段。此間，摒棄

了昔日束縛人們的“神權天命”、"愚忠愚孝”以及嚴重束縛婦女的“三從

四德”等封建禮教，確立了同志式的合作互助關系和男女平等的新型社會

關系，而尊老愛幼、講究信義、以誠待人、先人后己、禮尚往來等中國傳

統(tǒng)禮儀中的精華，則得到繼承和發(fā)揚。

（2）禮儀退化階段（1966----1976）

1966年至1976年，中國進展了“文化大革命"。江青等人批孔、批”

克己復禮"，是出于批“周公”的罪惡目的，完全沒有學術依據(jù)可言。十年動

亂使國家遭受了難以彌補的嚴重損失，也給禮儀帶來一場“浩劫”。許多

優(yōu)良的傳統(tǒng)禮儀，被當作“封資修”貨色掃進垃圾堆。禮儀受到摧殘，社

會風氣逆轉。

（3）禮儀復興階段（1977年一至今）

1978年黨的十一屆三中全會以來，改革開放的春風吹遍了祖國大地，

中國的禮儀建設進入新的全面復興時期。從推行文明禮貌用語到積極樹立

行業(yè)新風，從開展“18歲成人儀式教育活動”到制定市民文明公

約，各行各業(yè)的禮儀標準紛紛出臺，崗位培訓、禮儀教育日趨紅火，講文

明、重禮貌蔚然成風。《公共關系報》、《現(xiàn)代交際》等一批涉及禮儀的報刊

應運而出，《中國應用禮儀大全》、《稱謂大辭典》、《外國習俗與禮儀》等介

紹、研究禮儀的圖書、辭典、教材不斷問世。廣闊的華夏大地上再度興起

禮儀文化熱，具有優(yōu)良文化傳統(tǒng)的中華民族又掀起了精神文明建設的新高

潮。

中國禮儀的起源與開展就大致分這8個階段，每歷經(jīng)一個階段無不包

含著曲折和艱辛！希望全民團結起再接再厲來維護我中華的禮儀文化，使

我們這個禮儀大國的名號流傳千古。

二、東、西方禮儀的差異

（一）對待血緣親情的態(tài)度差異

東方人重視家族和血緣，西方人相對較淡，獨立意識強，將責任和義務分

得很清。

（二）表達形式的差異

東方人謙虛、含蓄，西方人直率、坦誠。

（三）禮品饋贈的差異

東方人注重禮尚往來，禮數(shù)繁多，西方人不輕易送禮，方式較簡單。重視

包裝。

（四）對待老人的態(tài)度差異

東方人尊老、敬老，處處讓老；西方仍不服老。

［五）時間觀念的差異

西方人守時，時間觀念強；東方人相對較淡抹。特別是中國人。

［六）對待隱私權的態(tài)度差異

西方人保護個人隱私的觀念強，東方人更善于過渡關心別人。

禮的概念與內(nèi)涵

一、禮、禮貌、禮節(jié)、禮儀

1、禮：是人際間乃至國際交往中，相互表示尊重、親善和友好的行為。

2、禮貌：是人們在交往過程中相互表示敬意和友好的行為準則和精神風貌,

是一個人在待人接物時的外在表現(xiàn)。它表達了時代的風氣和道德水準。

3、禮節(jié)：是指人們在日常生活中，特別是在交際場合中，相互表示問候、

致意、祝愿、慰問以及給與必要的協(xié)助與照料的慣用形式。

4、禮儀是人們在各種社會的具體交往中，為了相互尊重，在儀表、儀態(tài)、

儀式、言談舉止等方面約定成俗的、共同認可的標準和程序。

二、禮、禮貌、禮節(jié)、禮儀之間的關系

禮是一種社會道德標準，是人們社會交往中行為標準。禮、禮貌、禮節(jié)、

禮儀都屬于禮的范疇，禮貌是表示尊重的言行標準，禮節(jié)是表示尊重的慣

用形式和具體要求，禮儀是由一系列具體表示禮貌的禮節(jié)所構成的完整過

程。三者雖然名稱不同，當時都是人們在相互交往中表示尊敬、友好的行

為，其本質都是尊敬人和關心人。三者相輔相成，密不可分。有禮貌之心

而不懂禮節(jié)，容易失禮；知道禮節(jié)而流于形式，充其量是客套。

三、禮儀的功能

（一）教育功能

你已通過評價、勸阻、示范等教育形式糾正人們的不良行為習慣，指導人

們按禮儀標準的要求去協(xié)調人際關系、維護社會生活。

（二）溝通功能

在人際交往中，交換雙方只有按照禮儀的要求，才能更有效地向交往對象

表達自己的尊敬、敬仰、善意和友好，人際交往才可以順利進展和延續(xù)。

（三）協(xié)調功能

禮儀的原則和標準，約束著人們動機，指導著人們立身處世的行為方法。

（四）塑造功能

禮儀在行為美學方面指導著人們不斷的充實和完善自我，并通過直觀的形

式表達出來，被交往對象所承受，給交往對象留下良好的印象。

［五）維護功能

由于禮儀能使人們自覺地約束自己的行為，和他人友好的相處，能促進人

們之間和諧關系的形成。家庭的安寧、鄰里之間的和睦、同事之間信任，

都依賴于人們共同遵守禮儀標準。

三、商務禮儀的概念

商務禮儀是指在人們商務交往中適用的禮儀標準，是在商務交往中，以

一定的、約定俗成的程序、方式來表示尊重對方的過程和手段。禮出于俗,

俗化為禮。商務禮儀的操作性，就是應該假設何做，不應該假設何做。在

商務交往中做到“約束自己，尊重他人”才能使人們更輕松愉快地交往?！盀?/p>

他人著想〃不僅是商務交往、也是人與人之間正常交往的根本原則。所

以說學習并正確的運用商務禮儀既是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn)，

又是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法，是人際交往

中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。

四、商務禮儀的作用

隨著市場經(jīng)濟的深入開展，各種商務活動日趨繁多，禮儀也在其中發(fā)

揮著越來越大的作用。

1.標準行為。禮儀最根本的功能就是標準各種行為。在商務交往中，

人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的標準，雙方就缺

乏協(xié)作的根基。在眾多的商務標準中，禮儀標準可以使人明白應該假設何

做，不應該假設何做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象,

尊重他人，贏得友誼。

2.傳遞信息。禮儀是一種信息，通過這種信息可以表達出尊敬、友善、

真誠等感情，使別人感到溫暖。在商務活動中，恰當?shù)亩Y儀可以獲得對方

的好感、信任，進而有助于事業(yè)的開展。

3.增進感情。在商務活動中，隨著交往的深入，雙方可能都會產(chǎn)生一定

的情緒體驗。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài)：一是感情共鳴，另一種是情感排斥。

禮儀容易使雙方互相吸引，增進感情，導致良好的人際關系的建設和開展。

反之.如果不講禮儀，粗俗不堪，那么就容易產(chǎn)生感情排斥，造成人際關

系緊張，給對方造成不好的印象。

4.樹立形象。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象；

一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾

的贊省?，F(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更表達在形象競爭。一個具有良

好信譽和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在

劇烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務人員時刻注重禮儀，既是個人和

組織良好素質的表達，也是樹立和穩(wěn)固良好形象的需要。

商務禮儀是在商務活動中表達相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是

一種行為的準則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅栈顒拥姆椒矫婷?。商務禮儀的核

心作用是為了表達人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得

更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中

對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

.五、商務禮儀的根本原則

1、尊敬”原則

有人曾把禮儀的根本原則概括為“充分地考慮別人的興趣和感情〃。

尊重是禮儀的情感根基。在我們的社會中，人與人是平等的，尊重長輩，

關心客戶，這不但不是自我卑下的行為。反而是一種至高無上的禮儀，說

明一個人具有良好的個人素質。”禮〃的良性循環(huán)就是借助這樣的機制而

得以聲聲不息。當然，禮待他人也是一種自重，不應以偽善取悅于人，更

不可以富貴驕人。尊敬人還要做到入鄉(xiāng)隨俗，尊重他人的喜好與禁忌?？?/p>

之，對人尊敬和友善，這是處理人際關系的一項重要原則。

2.“真誠”原則

商務人員的禮儀主要是為了樹立良好的個人和組織形象，因此禮儀對

于商務活動的目的來說，不僅僅在于其形式和手段上的意義。同時商務活

動并非是短期行為，而是越來越注重其長遠效益，只是遵守真誠原則，著

眼于未來，通過長期潛移默化的影響，才能獲得最終的利益。也就是說，

商務人員要愛惜其形象與聲譽，應不僅僅追求禮儀外在形式的完美，更應

將其視為情感的真誠流露與表現(xiàn)。

3.“謙和”原則

“謙”就是謙虛，“和”就是和藹、隨和。謙和即是一種美德，更是

社交成功的重要條件。只有舉止、言談、態(tài)度都是謙恭有禮時，才能從別

人那里得到教誨。謙和，再社交場上即表現(xiàn)為平易近人，熱情大方，善于

與人，樂于聽取他人的意見，顯示出虛懷假設谷的胸襟，因而對周圍的人

具有很強的吸引力。有著較強的調整人際關系的能力。

4.“寬容”原則

寬即寬待，容即相容。寬容就是心胸坦蕩、豁達大度，能設身處地地

為他人著想，諒解他人的過失，不計較個人得失，有很強的容納意識和自

控能力。中國傳統(tǒng)文化歷來重視并提倡寬容的道德原則，并把寬以待人視

為一種為人處世的根本美德。從事商務活動，也要求寬以待人。在人際

紛爭問題上保持豁達大度的品格和態(tài)度。在商務活動中，處于各自的立場

和利益，難免出現(xiàn)沖突和誤解。遵循寬容原則，但凡想開一點，眼光看遠

一點，善解人意、體諒別人，才能正確對待和處理好各種關系與紛爭。爭

取到更長遠的利益。

5.“適度”原則

人際交往中要注意各種不同情況下的社交距離，也就是要善于把握住

溝通是的情感尺度。在人際交往中，溝通和理解是建設良好人際關系的重

要條件，但如果不善于把握溝通是的感情尺度，即人際交往缺乏適度的距

離，結果會適得其反。在一般的交往中，既要彬彬有禮，又不能低三下四；

既要熱情大方，有不能輕浮阿諛。所謂適度，就是要注意感情適度，談吐

適度、舉止適度。只有這樣才能真正贏得對方的尊重。到達溝通的目的。

總之。掌握并遵行禮儀原則，做待人誠懇，彬彬有禮之人，在人際交

往和商務活動中，就會受到別人的尊敬。

累

月

星期一

周

第一

節(jié)

、2

日第1

4

學時

禮儀

儀表

人員

商務

課題

一、

儀

容、

的儀

自己

修飾

確的

，正

性質

作的

據(jù)工

能根

求

目的要

二、

態(tài)；

。

儀態(tài)

容、

的儀

自己

修飾

確的

，正

性質

作的

據(jù)工

能根

；正

搭配

彩的

及色

色彩

化裝

己的

合自

擇適

地選

正確

難點

重點

三、

配

的搭

色彩

彩及

的色

自己

適合

選擇

確地

無

與掛圖

教具

四、

___

____

____

____

____

____

____

____

授法

課講

新授

法

型與方

堂類

課

五、

復

六、

___

____

____