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文檔簡介
2022年檢驗員個人工作計劃5篇
1.2022年檢驗員個人工作計劃
20xx年,我們質量管理辦公室將根據(jù)公司的年度工作要點,緊緊圍繞公司
“改革、發(fā)展、質量、效益”的總體要求,認真做好質量體系的管理工作,積極
開展質量管理活動,確保公司員工教育與培訓質量管理體系持續(xù)、有效的運行。
一、加強部門管理工作,努力提高部門人員的綜合素質和管理水平
本年度將根據(jù)公司學習計劃的總體安排,認真組織部門所屬人員進行技能學
習,使部門人員能深入公司的路線、方針、政策,關注時事,與時俱進。并結合
部門工作特點和實踐經驗,不斷強化服務意識、質量意識,在提高管理水平的同
時,認真學習質量體系文件,深入研究質量管理的新方式、方法,不斷提高綜合
素質,努力推動我部門的質量管理工作再上新臺階。
二、加大質量體系的執(zhí)行力度,進一步強化全員質量意識
本年度,質管辦將在開展各種質量管理活動中,對各受控部門進一步加強體
系文件的宣貫和學習指導,并要求各受控部門及分承包方對所屬人員定期進行集
中學習,對新引進人員、轉崗人員及時進行質量培訓。通過各種形式的宣貫,努
力使各受控部門和人員能及時、準確地掌握外審后修訂的文件、新增部分乃至整
個體系文件的內容和特點,嚴格按文件規(guī)定的要求開展日常工作,進一步強化全
員質量意識,確保公司質量體系得到持續(xù)、有效的運行。
三、認真組織內部審核和管理評審工作,嚴格實行質量管理
根據(jù)公司內部質量審核程序和管理評審程序的規(guī)定,本年度我部計劃安排兩
次內部審核和一次管理評審工作,質管辦將從質量活動的組織、開展形式、內容
和審核、評審過程等各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范化,嚴格執(zhí)行文件要求和質量管理。內審
的重點是審核體系文件的符合性和貫徹培訓情況,檢查質量管理記錄填寫的情況
和不合格項糾正的情況,檢查質量體系運行的有效性和連續(xù)性。同時,協(xié)助有關
職能部門,對分承包方提供的服務開展評估工作。在內審中發(fā)現(xiàn)的不合格項和缺
陷情況時,將及時督促糾正。在管理評審中,將對質量體系運行的有效性予以分
析、評價,研究并改進內審中出現(xiàn)的問題,分析不合格項產生的原因及體系運行
方面的缺陷等。并將通過管理評審工作總結經驗,為下一年開展質量管理工作提
供借鑒。
四、做好各項預備工作,推進質量管理全員化
本年度,質管辦將依據(jù)管理者的要求,努力推進質量管理全員化工作。一是
認真開展調查與研究,主動與主管部門聯(lián)系,到兄弟公司參觀學習;二是根據(jù)我
們部的機構設置和工作實際,制定全員質量管理的可行性方案,采取新的管理模
式。三是落實質量文件的起草、匯編、定稿等工作。
2.2022年檢驗員個人工作計劃
一、加強科室管理,提高檢驗質量。
嚴格按照檢驗科“準確及時,優(yōu)質服務,科學管理,持續(xù)改進”的工作質量
方針,逐步建立或完善全面的質量管理體系,規(guī)范枝術操作規(guī)程,實事求是地認
真做好室內質控和室間質控,確保檢驗結果的準確度和真實性。進一步深入開展
程序化溫馨服務活動,做好窗口服務工作開展科室內程序化溫馨服務教育,進一
步轉變服務理念。
二、貫徹執(zhí)行檢驗科程序化溫馨服務五條公約:
第一:禮貌待患,真誠幫助;第二:發(fā)揮作用,服務臨床;第三:窗口整潔,
環(huán)境優(yōu)雅;第四:嚴肅認真,確保質量;第五:團隊協(xié)作,共同發(fā)展。
三、檢驗科定期到臨床聽取臨床意見和建議,回來制定整改措施發(fā)布給臨床,
解決工作中不協(xié)調的問題。
臨床檢驗作為窗口科室,每天接觸大量患者,窗口標本采集,患者排隊等候,
環(huán)境有些混亂。要求全科同事積極維護良好的窗口形象。爭取在檢驗窗口建立導
醫(yī)服務系統(tǒng),爭取建立標本采集叫號系統(tǒng),以及建立報告單發(fā)放自助打印系統(tǒng)。
四、促進醫(yī)患和諧、完善科室管理。
1、完善科室內部細節(jié)化管理,使科室的每一項規(guī)章制度均能落實到實處,
貫穿到科室工作的每一個環(huán)節(jié)。
2、優(yōu)化門診患者取報告單流程,使患者花最少的時間,跑最少的路,拿到
最及時的檢驗報告。
3、實行各窗口微笑服務,使就診患者從精神上感受到溫暖,減輕心理壓力。
五、加強實驗室質量管理。
實驗室質量控制是檢驗重要工作,為提高檢驗質量,計劃選派人員參加衛(wèi)生
部實驗室質量控制培訓班。在作好室內質量控制的基礎上,繼續(xù)參加省、衛(wèi)生部
兩級質量評價活動,確保成績合格,所有的參評項目還要保持多年的“一單通”
資格,全面提高檢驗質量。
加強檢驗危急值報告制度的落實執(zhí)行。檢驗發(fā)現(xiàn)危急值立即報告臨床并詳細
登記記錄,提高檢驗質量并減低臨床醫(yī)療風險。檢驗科每月進行工作質量檢查和
工作總結分析,在科室內通報,分析當月的質量狀況、技術狀況和安全狀況,對
存在的問題進行整改
六、加強實驗室安全和生物安全管理。
繼續(xù)嚴格執(zhí)行實驗室內部安全檢查制度,每天有專人安全檢查、簽字登記,
保障實驗室人員和物資設備安全運行。嚴格執(zhí)行實驗室生物安全管理制度,專人
負責實驗室生物安全以及院內感染控制的管理。
七、加強輸血檢驗的管理。
血庫是檢驗科下屬的二級學科實驗室,血庫負責人是檢驗科任命的實驗室負
責人,專門負責輸血管理,減少參與輸血檢驗操作的工作人員,血庫工作人員經
過技術培訓和安全教育。輸血作為一個獨立學科,具有很強的專業(yè)性,也是需要
在醫(yī)院輸血管理委員會的領導下,臨床和醫(yī)技齊抓共建的一個學科。建立和完善
獨立的輸血科,加強輸血管理,是重點工作。通過輸血科加強臨床輸血工作的培
訓,配合醫(yī)務科加強臨床輸血適應癥、輸血前評估、輸血后療效評價的管理。
八、實驗室管理軟件LIS系統(tǒng)的完善。
完善US系統(tǒng)與HIS的接口,逐步實現(xiàn)檢驗報告通過網絡傳遞到臨床醫(yī)生工
作站。完成檢驗報告召回的工作流程。完成檢驗危急值在HIS系統(tǒng)中的提示功能。
完成新增設備的LIS系統(tǒng)與HIS的接口。
九、檢驗設備更新維護,控制各類耗材的支出,降低檢驗成本。
努力加強儀器設備的維護保養(yǎng),降低設備維修成本,努力提高儀器設備使用
壽命和效率??刂聘黝惡牟牡闹С?,節(jié)能降耗,減低成本。隨著醫(yī)院的快速發(fā)展,
檢驗工作量大幅增長。
十、管理團隊和人員結構調整。
繼續(xù)完善管理團隊,完善專業(yè)分組建設:臨床基礎檢驗、生化、免疫、微生
物、急診檢驗和血庫,培養(yǎng)學術水平高、責任心強的專業(yè)組長。同時,加強實驗
室三大類總體負責人的管理工作,包括:實驗室總體的質量負責人,全面負責室
內質量控制和室間質量評價,以及月度質量檢查和月度總結整改;實驗室總體的
技術負責人,全面負責儀器設備的正常運行和維護保養(yǎng)、LIS系統(tǒng)維護和新項目
的開展;實驗室總體的生產安全和生物安全負責人,全面負責實驗室生物安全和
院內感染控制以及傳染病的預防控制,以及實驗室生產和醫(yī)療安全。在技術方面,
著重培養(yǎng)細胞形態(tài)學檢驗人才和微生物學檢驗人才。隨著醫(yī)院的發(fā)展,檢驗科人
員技術力量缺乏,需要補充新生力量,才能夠完成日常工作以及不斷開展新的檢
驗項目。目前,崗位上的每一個人都在負責幾個項目,一人管理多臺設備,容易
出問題,也使得提高質量很慢很難。申請新增大專畢業(yè)生2人。
總之,檢驗科室發(fā)展是一項艱巨的任務。要充分認識重要性、必要性、長期
性,要有緊迫感、責任感、使命感,建立管理制度,確定目標,創(chuàng)造氛圍,努力
把科室建設成有特色、有優(yōu)勢的現(xiàn)代化試驗室而奮斗。
3.2022年檢驗員個人工作計劃
一、基本情況
1、人員方面:檢驗科20XX年新招聘2名檢驗人員,目前共有15名工作人
員。其中采血護士2名,另有2名檢驗人員暫未取得資格證。
2、科室行政組成:現(xiàn)含檢驗科、輸血科、病理科。目前檢驗科下設臨檢室、
生化室、免疫室、微生物室、產前篩查室、HIV初篩實驗室。在人員少,實驗室
多、工作壓力大的情況下,除完成日常門診、住院患者的常規(guī)檢驗工作外,還完
成了全區(qū)幼兒教師及幼兒園學生體檢工作及全區(qū)婦女兩癌篩查等檢查項目工作。
二、醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療質量方面
全科人員具有強烈的責任感和事業(yè)心,熱情的對待每一個前來檢查的病人,
做到急病人之所急,想病人之所想,全心全意為病人服務。為保證工作質量,我
科工作人員努力完成各項日常檢驗工作及各類儀器的每日校準、質控等工作,確
保檢驗結果的準確可靠。
在工作中對不符合檢驗要求的標本,耐心地向病人解釋,和病人說明原因,
取得病人的認可,重新留取標本。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,與各科室保持
緊密聯(lián)系。我科員工嚴格遵守紀律,不遲到、不早退、不串崗、不曠工,無重大
醫(yī)療差錯。在工作上,大家注重各種知識的學習與積累,不斷提高綜合素質和工
作能力。
三、科室建設
20XX年我科引進兩名醫(yī)學檢驗本科生,彌補了我科人員上的不足,有利于
檢驗流程的優(yōu)化和服務質量的提高。上半年我科派出下鄉(xiāng)人員一名,下半年派出
進修人員一名。
四、工作完成情況
1、xx年我科在醫(yī)院統(tǒng)一部署下,在每天保質保量完成日常各種檢驗常規(guī)工
作外,積極參與三級醫(yī)院的創(chuàng)建工作。
2、截止xx年12月底,全科共檢測標本xx份,較去年同期增長了%。隨著
工作量不斷攀升,科室成員提前到崗、推遲下班,認真檢測,保證每天結果按時
發(fā)出,對病人服務態(tài)度明顯改善;檢驗科工作量大,環(huán)節(jié)多,工作上稍有疏忽便
會造成極大的工作隱患,并會導致臨床醫(yī)生的誤診誤治,因此工作中,我科工作
人員都嚴格執(zhí)行查對制度,包括病人的信息、采血注意事項等,嚴把分析前、中、
后的質量控制關。
3、做好各實驗儀器的維護保養(yǎng)和保養(yǎng)工作,對出現(xiàn)各類故障,認真研究,
積極應對,及時自行或在工程師的遠程指導下解決問題,保證我科各類儀器的正
常運行,從而保證檢驗結果的及時性。
4、注重檢驗質量,保證檢驗結果的準確性。規(guī)范了臨床檢驗室內質量控制,
同時積極參加了省臨床中心、衛(wèi)生部臨床中心的室間質量評價活動,在臨檢、免
疫、生化、微生物學及輸血等專業(yè)項目評價中,均取得了良好成績,充分顯示了
我科實驗項目的準確性和與全省及全國各實驗室間的可比性。
5、加強與臨床溝通。為更好服務于患者和臨床,我科人員積極主動與相關
科室進行溝通。工作中發(fā)現(xiàn)問題,主到聯(lián)系相關科室的醫(yī)護人員,積極協(xié)調處理
各種工作中出現(xiàn)的問題。同時積極與外部單位如xx醫(yī)院、xx醫(yī)院及合作的獨立
實驗室進行協(xié)調,處理相關問題。
6、科室服務水平不斷提高。一切工作以檢驗質量為核心,避免差錯事故的
發(fā)生,堅持要求我科醫(yī)務人員具有高度的服務意識,全力搞好以病人為中心的服
務工作。針對群眾提出的熱點難點問題,結合科室實際情況認真加以研究和解決,
贏得病人的信賴。
7、為了滿足臨床對檢驗項目的需求,堅持每年都有新項目、新技術的開展,
今年我科新增加了XX、XX、xx等項目的檢測,為臨床提供更新更全的診斷指標。
五、存在的問題
1、實驗室房屋設施不合理,只能等以后醫(yī)院改擴建工程重新設計才能從根
本上解決問題。
2、科室人員結構不盡合理,科學分工難以實現(xiàn);部分檢驗人員進修學習機會
較少,業(yè)務素質有待提高。
3、學科建設不盡合理,目前醫(yī)院病理科缺失,外包服務雖能為臨床提供所
需病理報告,但在報告結果準確性與及時性上不能讓臨床滿意,在與臨床聯(lián)系上
更缺失。所以目前臨床反饋最多的也是病理報告問題。
4、個別專業(yè)設備、技術落后,嚴重影響檢驗結果的準確性和及時性。
5、科室工作人員的工作及學習積極性有待提高,須不斷增強為患者服務的
思想意識。
XX年工作計劃:
1、我們將繼續(xù)按等級醫(yī)院評審的要求認真完成各種工作,完善各種制度、
流程,包括各種儀器、試劑的管理工作,工作中嚴格按照操作規(guī)程進行各種檢驗,
按照各種流程進行各項工作。
2、不斷改進工作方式,提高工作效率,降低工作成本。
3、查找出我科現(xiàn)有的薄弱環(huán)節(jié),根據(jù)實際情況,適當派出人員進修學習,
同時加科室內部的學習培訓,不斷加強工作人員對新技術、新項目的學習,推動
人力資源建設,提高人員檢驗能力,從而保證工作穩(wěn)中有進,有所突破。
4、加強管理。加強科室人員責任心及醫(yī)德管理,嚴防檢驗工作中醫(yī)療差錯
事件的發(fā)生;加強職工醫(yī)德醫(yī)風的教育,減少患者的投訴,造就一個良好、和諧
的醫(yī)患關系氛圍;進一步加強試劑耗材管理,以滿足工作之需,又不至造成浪費。
總之,在過去的一年內,我科取得了不少成績,但仍然存在較多問題,在即將到
來的20xx年,我科始終交及時、準確、可靠作為我們工作的核心和動力,始終
將提高檢驗服務質量作為我們的生命線,以更加旺盛的精力和飽滿的熱情投入到
明年的工作中去。
4.2022年檢驗員個人工作計劃
一、目的
根據(jù)公司質量方針和質量目標,制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目
標,組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故
處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作,保證
檢驗結果的公正性、準確性和及時性,控制檢測費用,提高工作效率和服務質量,
以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。
二、組織架構
由于公司的規(guī)模逐漸擴大,產品越來越豐富,業(yè)務量也會越來越大,工作重
心將相應變化,為適應目前生產需要,暫時組織結構如下圖1所示,后續(xù)需要增
加檢驗員
我希望增加的檢驗員要求素質比較高一點,現(xiàn)有的質檢員再培訓也只能做到
防止不良品出貨,而不能
計劃將在組織后期發(fā)展需要,品質部還需要建立供應商質量管理,出貨檢驗
等。因此,品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化,標準化。
三、人員規(guī)劃
計劃人數(shù)為5人:
1、IQC的進料檢驗人數(shù)從目前的2人提升為5人。并成立專的IQC進料檢
驗組。
2、IQC來料不良批次數(shù)目標為94%,為完成這個目標,需要有一名專業(yè)的
SQM工程師進行供應商的管理的輔導,并且由此人兼任IQC組長一職。
3、為了增強品質部的數(shù)據(jù)分析改善能力,完善公司的ISO程序,需要增加
一名品質文員,并由此人兼任文控
4、為減少產品開發(fā)中存在的品質隱患,提升制程的品質管控能力,減少客
訴不良,處理外發(fā)生產過程中的異常,品質主管直接負責。
5、每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質檢驗員,
以達到對外駐品質進行監(jiān)控的目標
四、區(qū)域規(guī)劃
隨著公司的不斷壯大,公司的品質管理體系越來越完善,品質部人員的不斷
增加,現(xiàn)有的品質部的工作區(qū)域已不能適應日異發(fā)展的需要,因此品質部需要一
個相對獨立的,能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。
五、部門職責
為貫徹質量管理體系,促進公司產品品質管理及質量改善活動,保證為客戶
提供滿意的產品及優(yōu)質的服務,以達到公司利益化,暫定以下職責:
1、貫徹公司質量方針,不斷完善公司質量保證體系文件,確保IS09001:
20xx質量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行。
2、根據(jù)公司質量目標,督導各部門建立相關品質目標,負責對各部門的品
質管理工作進行評估,并根據(jù)實際業(yè)績和訂單情況組織檢討,規(guī)劃。
3、負責公司各種品質管理制度的制訂與實施,組織與推進各種品質改善活
動。
4、建立質量管理責任制,落實到各相關部門(人),建立并完善品質考核制
度辦法,執(zhí)行每一道工序嚴格把關,做到人人有職責,事事有依據(jù),作業(yè)有標準,
層層有監(jiān)督。
5、制定本部門考核制度,組織實施績效管理;并提供各項質量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù),
配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督。
6、配合商務進行客戶投訴處理,主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行,
驗證,減少內外部客戶投訴,不斷提高客戶滿意度。
7、負責編制年、季、月度產品質量統(tǒng)計報表,建立和規(guī)范原始檢驗記錄、
統(tǒng)計
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