社區(qū)物業(yè)章程：鄰里和諧共處

PAGEPAGE1社區(qū)物業(yè)章程：鄰里和諧共處第一章：總則第一條：本章程依據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本社區(qū)實際情況制定，旨在維護社區(qū)秩序，促進鄰里和諧共處，保障業(yè)主的合法權(quán)益。第二條：本章程適用于本社區(qū)內(nèi)所有業(yè)主、物業(yè)使用人及物業(yè)管理單位。第三條：本社區(qū)的管理遵循業(yè)主自治、專業(yè)服務(wù)、公開透明、和諧共處的原則。第四條：業(yè)主大會是本社區(qū)物業(yè)管理的最高權(quán)力機構(gòu)，負責(zé)決定本社區(qū)物業(yè)管理的重要事項。第二章：業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)第五條：業(yè)主享有以下權(quán)利：（一）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)；（二）提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議；（三）提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；（四）參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)；（五）選舉業(yè)主委員會委員，并享有被選舉權(quán)；（六）監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；（七）監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；（八）對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；（九）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金（以下簡稱專項維修資金）的管理和使用；（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。第六條：業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：（一）遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；（三）執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定；（四）按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金；（五）按時交納物業(yè)服務(wù)費用；（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第三章：物業(yè)管理與服務(wù)第七條：物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，維護社區(qū)環(huán)境整潔、安全有序。第八條：物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費用收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。第九條：物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)管理各項制度，包括但不限于安全防范、綠化養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護等。第十條：物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時響應(yīng)業(yè)主的合理需求，提供便捷、高效的物業(yè)服務(wù)。第十一條：物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強與業(yè)主的溝通與交流，定期組織業(yè)主座談會、走訪業(yè)主等形式，聽取業(yè)主的意見和建議，改進物業(yè)服務(wù)。第四章：社區(qū)公共秩序與環(huán)境衛(wèi)生第十二條：業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守社區(qū)公共秩序，愛護社區(qū)環(huán)境，不得有以下行為：（一）損壞公共設(shè)施設(shè)備；（二）亂丟垃圾、雜物；（三）占用公共通道、消防通道；（四）違規(guī)停放車輛；（五）制造噪音干擾他人正常生活；（六）其他違反社區(qū)公共秩序的行為。第十三條：業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定，共同維護社區(qū)環(huán)境整潔，不得有以下行為：（一）隨地吐痰、亂扔廢棄物；（二）在公共區(qū)域堆放雜物；（三）損壞綠化設(shè)施；（四）其他違反社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定的行為。第五章：鄰里關(guān)系與和諧共處第十四條：業(yè)主之間應(yīng)當(dāng)相互尊重、團結(jié)互助、平等相待，建立和諧的鄰里關(guān)系。第十五條：業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守社區(qū)的公共道德規(guī)范，不得有以下行為：（一）侵犯他人合法權(quán)益；（二）誹謗、侮辱他人；（三）打架斗毆；（四）其他違反社區(qū)公共道德規(guī)范的行為。第十六條：業(yè)主之間發(fā)生糾紛時，應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商解決，也可以請求物業(yè)管理企業(yè)協(xié)助調(diào)解。第十七條：業(yè)主應(yīng)當(dāng)積極參與社區(qū)組織的各項活動，增進鄰里之間的交流與友誼，共同營造和諧、溫馨的社區(qū)氛圍。第六章：附則第十八條：本章程的解釋權(quán)歸業(yè)主大會所有。第十九條：本章程的修改需經(jīng)業(yè)主大會討論決定，并報物業(yè)管理行政主管部門備案。第二十條：本章程自業(yè)主大會通過之日起生效。第二十一條：本章程的未盡事宜，按照相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理條例執(zhí)行。社區(qū)物業(yè)章程：鄰里和諧共處在以上的社區(qū)物業(yè)章程中，需要特別關(guān)注的是“鄰里關(guān)系與和諧共處”這一章節(jié)。這一部分直接關(guān)系到社區(qū)內(nèi)的居住氛圍和業(yè)主之間的相互關(guān)系，是維護社區(qū)和諧穩(wěn)定的關(guān)鍵。以下是對這一章節(jié)的詳細補充和說明：鄰里關(guān)系與和諧共處一、基本原則1.相互尊重：業(yè)主之間應(yīng)相互尊重，不論是在言語交流還是行為舉止上，都應(yīng)體現(xiàn)出對他人的基本禮貌和尊重。這包括尊重他人的隱私、生活習(xí)慣和個性差異。2.團結(jié)互助：鄰里之間應(yīng)建立互助合作的關(guān)系，特別是在面對突發(fā)事件或困難時，應(yīng)伸出援手，共同應(yīng)對。3.平等相待：在社區(qū)內(nèi)，所有業(yè)主都應(yīng)平等對待，不論其社會地位、經(jīng)濟條件或文化背景。二、行為規(guī)范1.公共道德：業(yè)主應(yīng)遵守社區(qū)的公共道德規(guī)范，不得進行任何侵犯他人權(quán)益的行為，如偷窺、誹謗、侮辱等。2.文明交往：在公共場合，業(yè)主應(yīng)保持文明禮貌的交往方式，避免大聲喧嘩、爭吵斗毆等不文明行為。3.寵物管理：對于養(yǎng)寵物的業(yè)主，應(yīng)遵守相關(guān)寵物管理規(guī)定，確保寵物不擾民、不傷人，并妥善處理寵物糞便。三、糾紛處理1.友好協(xié)商：鄰里之間發(fā)生糾紛時，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決問題，避免小事化大。2.調(diào)解機制：如協(xié)商不成，可請求物業(yè)管理企業(yè)介入，提供專業(yè)的調(diào)解服務(wù)。3.法律途徑：對于無法通過調(diào)解解決的糾紛，業(yè)主可依法尋求法律途徑解決，但應(yīng)盡量避免對簿公堂，影響鄰里和諧。四、社區(qū)活動1.活動組織：物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)定期組織各種社區(qū)活動，如節(jié)日慶典、文體活動、志愿服務(wù)等，以增進鄰里之間的交流與友誼。2.業(yè)主參與：鼓勵業(yè)主積極參與社區(qū)活動，通過共同的活動和交流，加深相互了解，建立良好的鄰里關(guān)系。3.文化交流：可組織文化交流活動，如讀書會、藝術(shù)展覽等，促進不同文化背景業(yè)主之間的交流與融合。五、環(huán)境維護1.公共區(qū)域：業(yè)主應(yīng)共同維護公共區(qū)域的整潔和美觀，不亂丟垃圾，不隨意占用公共空間。2.綠化養(yǎng)護：鼓勵業(yè)主參與社區(qū)的綠化養(yǎng)護工作，共同打造綠色、宜居的居住環(huán)境。3.環(huán)保意識：提高業(yè)主的環(huán)保意識，鼓勵實施節(jié)能減排措施，共同保護環(huán)境。六、安全共建1.安全意識：業(yè)主應(yīng)增強安全意識，注意防火、防盜、防騙，共同維護社區(qū)的安全穩(wěn)定。2.應(yīng)急演練：定期組織應(yīng)急演練，提高業(yè)主應(yīng)對突發(fā)事件的能力。3.信息共享：建立有效的信息共享機制，如通過社區(qū)公告、群等方式，及時傳遞相關(guān)信息，提高社區(qū)的整體安全防范能力。通過以上詳細的補充和說明，可以看出“鄰里關(guān)系與和諧共處”這一章節(jié)在社區(qū)物業(yè)章程中的重要性。它不僅關(guān)系到業(yè)主的日常生活質(zhì)量，更是構(gòu)建和諧社區(qū)、提升社區(qū)整體居住環(huán)境的關(guān)鍵。只有業(yè)主之間相互尊重、團結(jié)互助、平等相待，才能共同創(chuàng)造一個溫馨、和諧、安全的居住環(huán)境。社區(qū)物業(yè)章程：鄰里和諧共處七、社區(qū)文化建設(shè)1.文化價值觀：弘揚社會主義核心價值觀，培養(yǎng)業(yè)主的社區(qū)歸屬感和責(zé)任感。2.傳統(tǒng)節(jié)日慶祝：在春節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，組織慶?；顒?，增強業(yè)主對傳統(tǒng)文化的認識和尊重。3.社區(qū)特色文化：發(fā)掘和培育社區(qū)特色文化，如地方戲曲、民間藝術(shù)等，豐富業(yè)主的精神文化生活。八、信息溝通與反饋1.溝通平臺：建立有效的溝通平臺，如業(yè)主群、社區(qū)公告欄等，確保信息的及時傳遞和交流。2.意見反饋：鼓勵業(yè)主積極反饋意見和建議，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)認真聽取并作出回應(yīng)。3.透明化管理：物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)實行透明化管理，定期公布物業(yè)管理相關(guān)信息，接受業(yè)主監(jiān)督。九、社區(qū)教育1.家庭教育：鼓勵家長參與家庭教育，共同培養(yǎng)下一代的良好品德和社會責(zé)任感。2.公共教育：組織公共教育活動，如健康知識講座、法律知識普及等，提高業(yè)主的綜合素質(zhì)。3.青少年活動：特別關(guān)注青少年的成長，提供適合青少年發(fā)展的活動和資源。十、社區(qū)志愿服務(wù)1.志愿服務(wù)組織：鼓勵業(yè)主自發(fā)組織志愿服務(wù)團隊，參與社區(qū)服務(wù)和公益活動。2.志愿服務(wù)項目：開展多樣化的志愿服務(wù)項目，如關(guān)愛老人、幫助困難家庭等，促進社區(qū)內(nèi)的互助與關(guān)懷。3.志愿服務(wù)獎勵：對積極參與志愿服務(wù)的業(yè)主給予表彰和獎勵，激發(fā)更多業(yè)主的參與熱情。十一、社區(qū)環(huán)境美化1.環(huán)境規(guī)劃：制定社區(qū)環(huán)境美化規(guī)劃，包括綠化、景觀設(shè)計等，提升社區(qū)的整體環(huán)境質(zhì)量。2.公共藝術(shù)：鼓勵在社區(qū)內(nèi)設(shè)置公共藝術(shù)作品，如雕塑、壁畫等，營造藝術(shù)氛圍。3.環(huán)境維護：加強社區(qū)環(huán)境的日常維護，確保社區(qū)的整潔和美觀。十二、社區(qū)安全與應(yīng)急管理1.安全培訓(xùn)：定期對業(yè)主進行安全培訓(xùn)，提高安全意識和自我保護能力。2.應(yīng)急預(yù)案：制定和完善社區(qū)的應(yīng)急預(yù)案，包括自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等。3.緊急聯(lián)系：建立緊急聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，確保