保修協(xié)議書保修協(xié)議書范文

保修協(xié)議書保修協(xié)議書范文合同編號：__________保修協(xié)議書名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方為乙方提供的產(chǎn)品/服務，為確保甲乙雙方的權益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以便共同遵守。一、保修范圍1.1本協(xié)議所涉及的保修產(chǎn)品/服務如下：（1）產(chǎn)品名稱：____________________（2）產(chǎn)品型號：____________________（3）服務內(nèi)容：____________________1.2保修期自產(chǎn)品交付乙方之日起計算，保修期限為______年。二、保修條件2.1乙方在保修期內(nèi)，按照甲方提供的使用說明和操作規(guī)程正確使用產(chǎn)品/服務。2.2乙方在保修期內(nèi)，定期進行產(chǎn)品保養(yǎng)和維護，確保產(chǎn)品正常運行。2.3乙方在保修期內(nèi)，不得自行拆卸、改裝或由非甲方授權的第三方進行維修。三、保修待遇3.1在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的故障，甲方負責提供免費維修或更換故障零部件。3.2在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)人為損壞或非保修范圍內(nèi)的故障，甲方提供有償維修服務，維修費用雙方協(xié)商確定。3.3在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品因制造缺陷導致故障，甲方負責免費更換新產(chǎn)品或退還購買款項。四、保修流程4.1乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時，應及時通知甲方，并提供產(chǎn)品相關信息。4.2甲方在接到乙方通知后，應在______小時內(nèi)回復，并根據(jù)實際情況安排維修或更換。4.3甲方維修或更換零部件后，應向乙方出具維修記錄或更換零部件的發(fā)票。五、爭議解決5.1本協(xié)議的解釋權歸甲方所有。5.2本協(xié)議執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。六、其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至保修期滿。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.維修記錄表3.更換零部件發(fā)票4.保修政策說明書5.授權維修點列表6.保修服務確認單二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間回復乙方維修或更換請求的，視為違約。2.甲方未按照約定提供免費維修或更換故障零部件的，視為違約。3.甲方未按照約定時間完成維修或更換的，視為違約。4.乙方未按照約定使用產(chǎn)品/服務，導致故障的，視為違約。5.乙方未按照約定進行產(chǎn)品保養(yǎng)和維護的，視為違約。6.乙方自行拆卸、改裝或由非甲方授權的第三方進行維修的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.保修期：指自產(chǎn)品交付乙方之日起計算的保修期限。2.保修服務：指甲方在保修期內(nèi)提供的免費維修或更換故障零部件的服務。3.保修范圍：指本協(xié)議所涉及的保修產(chǎn)品/服務的范圍。4.違約行為：指雙方在履行本協(xié)議過程中，違反協(xié)議約定行為。5.故障：指產(chǎn)品不能按照約定正常運行的狀況。6.人為損壞：指因乙方故意或過失導致產(chǎn)品損壞的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定時間回復乙方維修或更換請求。解決辦法：乙方可以再次通知甲方，要求其在規(guī)定時間內(nèi)回復。如果甲方仍不回復，乙方可以尋求法律途徑解決。2.問題：甲方未按照約定提供免費維修或更換故障零部件。解決辦法：乙方可以要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)提供免費維修或更換故障零部件。如果甲方拒絕履行，乙方可以尋求法律途徑解決。3.問題：甲方未按照約定時間完成維修或更換。解決辦法：乙方可以要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)完成維修或更換。如果甲方拒絕履行，乙方可以尋求法律途徑解決。4.問題：乙方未按照約定使用產(chǎn)品/服務，導致故障。解決辦法：乙方應當遵循產(chǎn)品說明書的使用說明和操作規(guī)程，正確使用產(chǎn)品/服務。如因乙方使用不當導致故障，乙方需承擔維修費用。5.問題：乙方未按照約定進行產(chǎn)品保養(yǎng)和維護。解決辦法：乙方應當按照甲方提供的保養(yǎng)和維護方案，定期進行產(chǎn)品保養(yǎng)和維護。如因乙方未按要求進行保養(yǎng)和維護導致故障，乙方需承擔維修費用。6.問題：乙方自行拆卸、改裝或由非甲方授權的第三方進行維修。解決辦法：乙方應避免自行拆卸、改裝或由非甲方授權的第三方進行維修。如因乙方違反此規(guī)定導致故障，乙方需承擔維修費用。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品/服務。2.