集團(tuán)企業(yè)文化手冊模板

綜合性企業(yè)天能集團(tuán)企業(yè)文化手冊一、序言天行健能無限天，蒼穹浩渺，寬博廣闊，壯美絕俗，至高無上，為一切生命所仰賴。能，宇宙運(yùn)動能量之所在，人類活動能力之所系，為大千世界不可或缺。天賜能源。《論語》云：“天何言哉，四時行焉，百物生焉”。自從盤古開天地，天即以其博大胸懷和無限熱情，日復(fù)一日、年復(fù)十二個月為地球提供源源不停、萬世不竭能量，蕩滌污濁且凈化為藍(lán)天白云，洗盡鉛華不塵不染，給人類持之恒久溫潤和安恬、活力和生機(jī)，萬物在天潤養(yǎng)和庇蔭下,吸其能量，生生不息，代代傳承了無盡生命。正因天盡其所能，惠澤萬物，造福人類，卻又不求索取，其本身也得到亙古存在。天行有常。日月交替，普照眾生，晝夜不輟，運(yùn)轉(zhuǎn)不止，默默地燃燒且更新著，億萬年不曾爽約。星辰浩瀚，法度分明，順軌而行，不偏不倚，帶來春夏秋冬四季輪回，帶來萬事萬物欣欣向榮，從不為世俗紛雜所動搖。天任能者。先哲又云：“有物先天地，能為萬象主”。能源，是人類生存和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展基礎(chǔ)條件。伴隨全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對能源需求日益擴(kuò)大，傳統(tǒng)石化能源正面臨短缺甚至枯竭危機(jī)，并帶來嚴(yán)重環(huán)境污染和氣候異常。能源供給不足已成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展瓶頸，這直接造成了加速開發(fā)和應(yīng)用新型能源需求。而蓄電池作為能源家族中關(guān)鍵組員，將大大減輕人類對化石資源依靠，在全球經(jīng)濟(jì)和人類生活中發(fā)揮著越關(guān)鍵作用，所以成為業(yè)界和科技界研究熱門課題。作為中國新能源動力電池龍頭企業(yè)，天能電池產(chǎn)品隱藏在人類生活和國民經(jīng)濟(jì)多個領(lǐng)域，從電動自行車、電動汽車，到太陽能發(fā)電站、風(fēng)能發(fā)電站，從民用產(chǎn)品到工業(yè)、軍事、科考、航天領(lǐng)域……仿佛空氣般流淌在大家身邊，無形卻無比關(guān)鍵，看不見，卻能享受到它給我們生活、我們社會帶來多姿多彩。天人合一。在自然界中，天地人三者是對應(yīng)?！肚f子·達(dá)生》曰：“天地者，萬物之父母也。”《易經(jīng)》中強(qiáng)調(diào)三者之道，將天、地、人并立起來，并將人放在中心地位，這就說明人地位之關(guān)鍵。天有天之道，天之道在于“始萬物”；地有地之道，地之道在于“生萬物”。人不僅有些人之道，而且人之道作用就在于“成萬物”。天道酬勤。天能人主動效法天象，以人為本，自強(qiáng)不息，在《天能集團(tuán)企業(yè)文化綱領(lǐng)》指導(dǎo)下，以“綠色能源，驅(qū)動世界”為天職，擎起能源發(fā)展綠色大旗，在蓄電池領(lǐng)域耕耘不輟，鏗鏘前行，為人類奉獻(xiàn)無限綠色能源，以寬廣胸懷回報社會以巨大產(chǎn)業(yè)財富，以真善美內(nèi)涵給予時代以綠色精神，締造無盡經(jīng)濟(jì)價值和社會價值，開啟人類綠色生活嶄新篇章。天行健，能無限！二、張?zhí)烊误鹧浴籼炷馨l(fā)展一直得益于科技進(jìn)步，得益于形成了一條有利于催生科技結(jié)果及結(jié)果轉(zhuǎn)化應(yīng)用“科技創(chuàng)新鏈”?！魧幙衫麧櫳僖稽c(diǎn)，發(fā)展慢一點(diǎn)，也不能犧牲環(huán)境?！粑覀儓?jiān)信，在國家大力支持和推進(jìn)下，新能源產(chǎn)品一旦在電池等關(guān)鍵技術(shù)上實(shí)現(xiàn)突破，必將迎來“爆發(fā)式”大規(guī)模批量生產(chǎn)。比如：新能源電動汽車，一旦掌握電池關(guān)鍵技術(shù)，那也會像電動自行車一樣，在中國大地普及，“飛入平常百姓家”。◆我也很害怕，這個企業(yè)再做大，怕自己沒這個駕馭能力，所以天天“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰”，所以要學(xué)習(xí)，要充電?！籼炷苌a(chǎn)兩種產(chǎn)品。一個產(chǎn)品是新能源電池，一個產(chǎn)品是人才。◆提升人才在系統(tǒng)內(nèi)使用效率。對集團(tuán)新基地、新項(xiàng)目所需要人才要勇于、樂于“獻(xiàn)血”，做出貢獻(xiàn)，不能搞本位主義?！魳淞⑵鸺瘓F(tuán)采購工作良好形象和信譽(yù)，努力塑造一支依法采購、廉潔服務(wù)“陽光采購”隊(duì)伍?！粑覀兟殕T有思想迷惑和意見可經(jīng)過正常渠道來反應(yīng)，比如，經(jīng)過意見箱、合理化提議、短信等。要把職職員作生活中難點(diǎn)和熱點(diǎn)作為工作關(guān)鍵，能辦到立即辦，有困難不能立即辦主動發(fā)明條件辦?！籼炷芗瘓F(tuán)以“創(chuàng)新文化”指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，激勵“天能人”敢為人先，主動進(jìn)取。創(chuàng)新是“天能”26年來勇立潮頭、連續(xù)領(lǐng)先最關(guān)鍵源動力，也是“天能”企業(yè)文化根基?！粲押冒l(fā)展，是加緊轉(zhuǎn)型升級，做大做強(qiáng)實(shí)業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展動力和活力凝心工程。天能集團(tuán)堅(jiān)持把造福職員作為發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)出發(fā)點(diǎn)，把依靠職員作為發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)動力源，把結(jié)果讓職員共享作為發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)落腳點(diǎn)，以友好勞動關(guān)系保障實(shí)體經(jīng)濟(jì)落到實(shí)處，全力打造幸福天能?！魴C(jī)遇不等人，抓不住機(jī)遇就肯定失去機(jī)遇。這些年來，我們天能集團(tuán)之所以能夠快速發(fā)展，很關(guān)鍵就在于正確定識和把握了電動自行車產(chǎn)業(yè)發(fā)展大好機(jī)遇。實(shí)踐證實(shí)，什么時候把握了機(jī)遇，我們事業(yè)就發(fā)展、就進(jìn)步；什么時候喪失了機(jī)遇，我們事業(yè)就慢下來，就會落后。◆我們要有強(qiáng)烈搶抓機(jī)遇意識，要時刻保持“醒得早更要起得早”戰(zhàn)略頭腦?！魧τ谄髽I(yè)，什么能把你擊倒，一蹶不振或衰亡？是戰(zhàn)略。戰(zhàn)略，正日益成為企業(yè)發(fā)展制高點(diǎn)、制勝點(diǎn)。◆企業(yè)在日常狀態(tài)，尤其是危機(jī)來臨時，什么最能凝心聚力、統(tǒng)一思想行動？什么最能提振信心，化危為機(jī)？還是戰(zhàn)略。是高尚使命，是清楚、正確戰(zhàn)略，是振奮人心愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略對于企業(yè)，如同軍隊(duì)軍事路線，承載著信心、責(zé)任和使命，決定著企業(yè)存亡興衰。在危機(jī)關(guān)頭，正確戰(zhàn)略就是定海神針，使企業(yè)航船能夠破浪前行?！粢粋€良好戰(zhàn)略僅是戰(zhàn)略成功前提，有效企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施和控制才是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)確保。在戰(zhàn)略目標(biāo)制訂和實(shí)施上，一定要有“跳起來摘桃子”精神。◆變革是我們民族精神，“窮則思變，變則通，通則久”。變革是唯一不變真理，唯變不變。所以，變革是尋求長遠(yuǎn)發(fā)展肯定選擇，是企業(yè)科學(xué)發(fā)展持久動力?！艨萍紕?chuàng)新離不開產(chǎn)業(yè)支撐，必需把加緊科技創(chuàng)新和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級緊密結(jié)合起來，著力調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展戰(zhàn)略性新能源產(chǎn)業(yè)，走內(nèi)涵式增加、集約化發(fā)展新型工業(yè)化道路。◆要以效益為中心推進(jìn)營銷工作，尋求營銷效益最大化。我們既要講營銷規(guī)模，更要講營銷質(zhì)量，既要抓營銷份額，又要抓營銷成本，確保企業(yè)經(jīng)營效益。◆要樹立“品牌營銷”理念。當(dāng)今世界已進(jìn)入品牌競爭時代，品牌成為企業(yè)進(jìn)入市場“敲門磚”和“金名片”。我們要不停創(chuàng)新我們品牌推廣宣傳平臺，不停提升我們品牌著名度和美譽(yù)度?！艟礃I(yè)意味著比她人更認(rèn)真、更負(fù)責(zé)、更投入、效率更高、做愈加好，敬業(yè)意味著一刻也不能偷懶。一個成功營銷員要有自律、自控能力，因?yàn)闋I銷員承受力是有相當(dāng)彈性，也就是說，假如我們想偷懶——有一萬個能夠偷懶理由，有一萬種能夠偷懶方法。不過假如你想給自己找目標(biāo)，找差距，你會視敬業(yè)和吃苦為習(xí)慣，你才能和時俱進(jìn)?！魻I銷人員要永葆不求自滿，保持旺盛進(jìn)取心。目前，部分辦事處和一級市場員工經(jīng)過幾年奮斗，已經(jīng)有一定積累，就出現(xiàn)了不思進(jìn)取，自滿心理。這是極端錯誤和危機(jī)思想。市場開拓，如同逆水行舟，不進(jìn)則退。這幾年已出現(xiàn)不進(jìn)則退現(xiàn)象。有辦事處前幾年還是優(yōu)異，今年就淡出了大家視線。進(jìn)取才會進(jìn)步，自滿就會倒退，這是市場營銷法則?！裟隳軌蚰蒙钪小旧弦粋€人當(dāng)成自己標(biāo)桿，向她學(xué)習(xí)，并試圖超出她，這么才能不停進(jìn)步，標(biāo)桿還可不停抬高。毛澤東就是把劉少奇作為標(biāo)桿，她說“三天不學(xué)習(xí)，趕不上劉少奇”?！舾偁師o時不在、無處不在，要么被淘汰，要么淘汰她人，社會資源匱乏和生存壓力使得全部事情全部有競爭，你必需日清日高、不停進(jìn)步；你必需做任何事全部想著創(chuàng)新，你必需時時想著不被對手淘汰，不然就會真被人淘汰出局。◆提升自己競爭力最有效方法就是不停創(chuàng)新、不停改變。不創(chuàng)新、不求變，意味著你正在被淘汰。◆靠一個人單打獨(dú)斗創(chuàng)天下時代已經(jīng)一去不復(fù)返了，企業(yè)要成功、要發(fā)展壯大，就必需有一群志同道合人共同努力，自從有了組織就有協(xié)調(diào)配合問題、就存在團(tuán)體精神和意識問題?！魻I銷員個性彰顯當(dāng)然很關(guān)鍵，但成功營銷員更看重是團(tuán)體力量和大家力量，因?yàn)樗齻兩钪阂坏嗡x開了大海，瞬間就會消失地?zé)o影無蹤；一名營銷人員只有在團(tuán)體這個大熔爐里面，才能鑄造成為一塊“好鋼”。◆世界上沒有任何事情，離了誰就做不了了；就像我們居住地球，離開了誰全部不會影響它運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，成功職業(yè)人會把自己命運(yùn)和集體命運(yùn)緊緊聯(lián)絡(luò)在一起，把自己能力歸功于集體培養(yǎng)和激勵，把個人利益溶入到集體利益中去，讓個人榮譽(yù)和集體榮譽(yù)魚水相融，為團(tuán)體繁榮而鞠躬盡瘁?！舾叨葲Q定視野，就像孔子所說“登東山而小魯，登泰山而小天下”。人伴隨高度提升，視野也在拓寬，你看到就不會是小我，而是大我，是企業(yè)，是社會，是國家，是宇宙。這么，你登了東山，就會去登泰山，登了泰山，又會想著去登珠峰，你會不停朝著新高度前進(jìn)，前進(jìn)，再前進(jìn)?！舾缓瓦M(jìn)是一個同心圓，圓心就是“責(zé)任”。大家不了解，在她們眼里浙商全部很富了，為何一個個還在“拼”，或一個個全部還要去“拼”。有時感到很累時，我也閃過該歇一歇想法，但實(shí)際上我卻歇不下來。過去是我要干，窮則要思變。而現(xiàn)在是“要我干”，富而要思進(jìn)，是“責(zé)任”這個“圓心”，推進(jìn)我們把富而思進(jìn)“同心圓”越畫越大，把事業(yè)越做越大。這是實(shí)實(shí)在在，假如浙商富了就不干了，大家企業(yè)關(guān)了門，幾萬、幾十萬個職員家庭又該怎么辦。從這個意義上講，下一個三十年，我們這些浙商就不是拼實(shí)力，而是在拼“責(zé)任”?！魧τ凇稗D(zhuǎn)型升級”這一概念，我個人是這么了解：就是要加緊實(shí)現(xiàn)工業(yè)發(fā)展動力從資源消耗為主向創(chuàng)新驅(qū)動為主轉(zhuǎn)變，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)從低附加值通常加工為主向高附加值優(yōu)異制造業(yè)和高新技術(shù)為主轉(zhuǎn)變，企業(yè)經(jīng)營方法從粗放經(jīng)營為主向集約為主轉(zhuǎn)變，產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)從傳統(tǒng)塊狀經(jīng)濟(jì)為主向現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群為主轉(zhuǎn)變，科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率有較大提升，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、裝備制造業(yè)增加值占工業(yè)增加值比重達(dá)成較高水平?！舢?dāng)企業(yè)資產(chǎn)在1000萬時候，企業(yè)完全是自己；當(dāng)企業(yè)資產(chǎn)超出1000萬時候，企業(yè)就屬于社會了。天能集團(tuán)現(xiàn)在資產(chǎn)已達(dá)60個億，所以，一直以來，天能全部把企業(yè)社會責(zé)任放在首位。天能關(guān)鍵價值觀就是“責(zé)任為魂”?！籼炷苋w干部職員全部要做一塊不停充電“二次電池”，養(yǎng)成勤讀書、讀好書，精讀書良好習(xí)慣，從讀書中收獲知識，提升能力，增加才能?！艉饬课覀兘?jīng)營管理者能力高低，就在于怎樣把收益多增加部分、把成本多降低部分，花小錢、辦大事，廣開源、多節(jié)流，把利潤搞上去，把企業(yè)經(jīng)營管理水平提升到一個新高度。三、天能集團(tuán)VI形象體系紅色作為主色調(diào)代表力量和激情，象征天能產(chǎn)品所蘊(yùn)含巨大能量和天能人一顆真誠而熱情心，同時也表現(xiàn)天能強(qiáng)大生命力和不停進(jìn)取、創(chuàng)新精神?！疤臁庇小疤煨薪【右宰詮?qiáng)不息”，“天道酬勤”，“天降大任”涵義，全部是天能人發(fā)自內(nèi)心精神追求。企業(yè)從無到有、從小到大、從弱到強(qiáng)過程中，天能人勤勤懇懇、勇于創(chuàng)新、百折不撓，在猛烈市場競爭中不停成長、成熟、壯大?！澳堋庇小澳茉?、力量”之意，和天能產(chǎn)品緊密聯(lián)絡(luò)，象征天能產(chǎn)品優(yōu)良品質(zhì)；另一層面代表一個精神，“自尊、自信、自強(qiáng)”?！疤炷堋蓖瑫r也含有“能從天來、取之不竭”之意，“能量源于自然，恩澤人類”，和當(dāng)今社會提倡“綠色、節(jié)能、友好”一脈相承。企業(yè)標(biāo)徽說明紅色作為主色調(diào)代表力量和激情，象征天能產(chǎn)品所蘊(yùn)含巨大能量和天能人真誠而熱情心，同時也表現(xiàn)天能強(qiáng)大生命力和不停開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新精神。藍(lán)色代表科技和友好，象征天能產(chǎn)品時刻走在科技前沿，和天能人“天人友好”發(fā)展理念?！疤臁庇小疤煨薪【右宰詮?qiáng)不息”涵義，是天能人發(fā)自內(nèi)心精神追求，也有“天降大任”、“天道酬勤”之意，代表了天能人勇于擔(dān)當(dāng)精神信念?！澳堋庇小澳茉?、力量”之意，和天能產(chǎn)品緊密聯(lián)絡(luò)，象征天能產(chǎn)品優(yōu)良品質(zhì)，也代表一個“我能”精神——能動、能力，表明天能人主動創(chuàng)新，不停提升精神追求。“天能”同時也蘊(yùn)含“能從天來、取之不竭”之意，“能量源于自然，恩澤人類”，和當(dāng)今社會提倡“綠色、節(jié)能、友好”一脈相承。T+N：圖形整體由“天能”兩字首字母T和N組成，左邊為旗幟型T字，右邊為閃電型N字。旗幟：象征天能志在成為行業(yè)標(biāo)桿，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展時尚追求，以高度社會責(zé)任感，在環(huán)境保護(hù)、友好社會構(gòu)建上，努力成為業(yè)內(nèi)其它企業(yè)典范和表率，作為行業(yè)進(jìn)步領(lǐng)導(dǎo)者和推進(jìn)者，不停推進(jìn)行業(yè)技術(shù)革新和管理創(chuàng)新進(jìn)程，同時旗幟也代表天能人團(tuán)結(jié)進(jìn)取，不停向前，實(shí)現(xiàn)職員、股東、社會三方共贏追求。四、天能動力文化闡釋：動力文化之“源”是指源氣，是指企業(yè)生命體力量源泉，其關(guān)鍵要素是思想上同心同德、目標(biāo)上同心同向、行動上同心同行。伴隨天能集團(tuán)從一家作坊式村辦小廠發(fā)展到現(xiàn)在大型企業(yè)集團(tuán)，天能企業(yè)文化也是隨之不停發(fā)展，不停創(chuàng)新。天能動力文化關(guān)鍵包含四大內(nèi)容：第一，天能是做動力電池，并以中國動力電池第一股在香港主板上市，“動力文化”含有產(chǎn)業(yè)特色；第二、天能關(guān)鍵使命就是“綠色能源，驅(qū)動世界”，是要為經(jīng)濟(jì)社會奉獻(xiàn)清潔、綠色、環(huán)境保護(hù)動力，“動力文化”表現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展境界；第三、天能企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)，就是要經(jīng)過優(yōu)異企業(yè)文化熏陶，養(yǎng)成職員優(yōu)異行為習(xí)慣，并使之成為凝心、聚氣、強(qiáng)勢、興業(yè)強(qiáng)大動力。第四、天能“動力文化”也引領(lǐng)了企業(yè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展也不停豐富著天能“動力文化”，“實(shí)體經(jīng)濟(jì)”和“動力文化”齊頭并進(jìn)，為天能集團(tuán)連續(xù)、穩(wěn)健、快速發(fā)展提供了強(qiáng)大精神動力。企業(yè)生命力是否旺盛，關(guān)鍵是由企業(yè)職員決定。沒有職員努力，沒有企業(yè)凝聚力，就不可能形成企業(yè)戰(zhàn)斗力。職員是企業(yè)真正主人，是形成企業(yè)戰(zhàn)斗力關(guān)鍵力量。天能動力文化建設(shè)和發(fā)展，就是要凝聚職員心，發(fā)揮職員主動性、發(fā)明性、調(diào)動職員工作主動性，把職員所想、所為化為企業(yè)發(fā)展動力，形成企業(yè)市場競爭力。哲學(xué)篇企業(yè)哲學(xué)天道酬勤厚德載物【詮釋】天道酬勤：天意總會厚報那些勤勞、勤奮、勤勉人，因?yàn)橛懈啪蜁惺斋@。天道酬勤起源于永不滿足學(xué)習(xí)態(tài)度，對科學(xué)、真理孜孜不倦追求和對人生感悟不停升華。厚德載物：是君子就能坦蕩蕩，自強(qiáng)不息，剛毅堅(jiān)卓，發(fā)憤圖強(qiáng)，胸懷像大地一樣寬廣，美德無邊，沒有任何東西不能承載?！昂竦螺d物”首先要求個人要以誠待人、嚴(yán)于律己，成為含有高尚人格人。戰(zhàn)略篇一、企業(yè)愿景成為全球領(lǐng)先綠色能源供給商【詮釋】全球領(lǐng)先：天能努力爭取成為在全球電池領(lǐng)域銷售規(guī)模、經(jīng)濟(jì)效益、社會價值領(lǐng)先現(xiàn)代化國際化集團(tuán)企業(yè)；技術(shù)領(lǐng)先、質(zhì)量領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先、品牌領(lǐng)先、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先、人才隊(duì)伍建設(shè)領(lǐng)先，市場范圍覆蓋中國和國外市場，成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。綠色新能源：天能將一直專注于綠色新能源行業(yè)，專注于綠色新能源產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷、售后服務(wù)，逐步建立一支專業(yè)研發(fā)技術(shù)團(tuán)體、制造管理團(tuán)體、營銷精英團(tuán)體及經(jīng)營管理團(tuán)體，成為行業(yè)人才聚集地，并努力提升產(chǎn)品在價值鏈各步驟中專業(yè)化程度，從而打造并保持作為綠色新能源企業(yè)關(guān)鍵競爭力。供給商：天能定在由制造商向服務(wù)型供給商轉(zhuǎn)型，不再單純充當(dāng)制造商，而是加大技術(shù)投入，掌握關(guān)鍵技術(shù)，創(chuàng)建第一著名度美譽(yù)度品牌，同時，充足發(fā)揮品牌和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，逐步由傳統(tǒng)產(chǎn)銷運(yùn)行模式向高端關(guān)鍵產(chǎn)品自主研發(fā)生產(chǎn)，拓展專業(yè)充、換電池服務(wù)等新型商務(wù)模式和經(jīng)營模式。二、企業(yè)使命綠色能源，驅(qū)動世界【詮釋】應(yīng)對能源危機(jī)，實(shí)現(xiàn)人類可連續(xù)發(fā)展，是當(dāng)今世界共同專題。作為地球公民一份子，天能集團(tuán)將以“綠色能源，驅(qū)動世界”為使命，牢靠樹立綠色、低碳發(fā)展、可連續(xù)發(fā)展理念，立足現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，不停加大產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級力度，主動開發(fā)和生產(chǎn)更持久、更環(huán)境保護(hù)、更安全綠色環(huán)境保護(hù)動力能源，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)綜合資源利用，全力推進(jìn)節(jié)能減排，致力打造資源節(jié)省型、環(huán)境友好型企業(yè)標(biāo)桿，加緊形成集綠色能源開發(fā)和資源回收、循環(huán)利用于一體產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方法和發(fā)展模式，努力促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和資源環(huán)境相協(xié)調(diào)，引領(lǐng)綠色發(fā)展時代浪潮，開啟全球綠色能源新未來。企業(yè)精神天行健能無限【詮釋】天行健，能無限。天能人主動效法天象，念念自強(qiáng)不息，以“綠色能源，驅(qū)動世界”為天職，在蓄電池領(lǐng)域耕耘不輟，鏗鏘前行，為人類奉獻(xiàn)無限綠色能源，締造無盡經(jīng)濟(jì)價值和社會價值，開啟人類綠色生活嶄新篇章。企業(yè)關(guān)鍵價值觀責(zé)任為魂創(chuàng)新共贏【詮釋】責(zé)任：主動履責(zé)，勇于擔(dān)責(zé)，盡職盡責(zé)。責(zé)任決定回報。責(zé)任是一個義務(wù)，責(zé)任是一個付出，責(zé)任更是一個回報。企業(yè)既負(fù)擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任、社會責(zé)任、環(huán)境責(zé)任，又分別對用戶、職員、合作伙伴、股東負(fù)擔(dān)特定責(zé)任。企業(yè)牢牢將企業(yè)命運(yùn)和國家命運(yùn)融為一體，這是我們連續(xù)發(fā)展最堅(jiān)強(qiáng)保障。同時，企業(yè)提倡職員忠于職守，勤業(yè)敬業(yè)，堅(jiān)持局部服從整體、小局服從大局，把對企業(yè)負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)、對家庭負(fù)責(zé)作為日常行為準(zhǔn)則，認(rèn)真推行應(yīng)盡責(zé)任和義務(wù)，實(shí)現(xiàn)職員和企業(yè)共同發(fā)展、企業(yè)和社會共同進(jìn)步。

創(chuàng)新：和時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，敢為人先。創(chuàng)新是企業(yè)生存、發(fā)展基石。天能身處極富成長性能源產(chǎn)業(yè)，唯一不變就是改變本身：能源技術(shù)日新月異、用戶需求千變?nèi)f化、市場競爭日趨猛烈……不管外界風(fēng)云怎樣變幻，我們永葆創(chuàng)新精神不變，和時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，敢為人先，以體制、機(jī)制、管理、技術(shù)、服務(wù)全方面創(chuàng)新推進(jìn)企業(yè)永續(xù)發(fā)展。創(chuàng)新前提在于思想觀念創(chuàng)新，這是一切創(chuàng)新源泉和動力。集團(tuán)各級領(lǐng)導(dǎo)者首先要經(jīng)過自我觀念創(chuàng)新來促進(jìn)職員觀念創(chuàng)新，要營造一個環(huán)境，引發(fā)職員一系列創(chuàng)新行動，把職員創(chuàng)新熱情激發(fā)出來。創(chuàng)新要做到全員、全過程、全天候，每個職員、每個崗位、每個班組全部要創(chuàng)新，不放過任何一個創(chuàng)新機(jī)會，不放過任何一點(diǎn)一滴事情，小創(chuàng)新積累多了就是大創(chuàng)新突破。創(chuàng)新還要有勇于負(fù)責(zé)精神，有勇于負(fù)擔(dān)失敗勇氣。激勵職員創(chuàng)新，就難免會犯錯，但只要動機(jī)是正確，是在科學(xué)決議前提下行為，就應(yīng)該是許可。共贏：優(yōu)勢互補(bǔ)，共同發(fā)展，利益共享。有共同利益，有共同目標(biāo)，就可能共贏。個人力量是很微弱，一拳難敵四手，人要融入到集體中、社會中，和環(huán)境息息相關(guān)，以集體力量處理問題，才可能更有效地調(diào)動多種資源，在共贏心態(tài)中快速成長。我們要不停提升自己，盡自己所能做有利于企業(yè)、有利于她人、有利于社會、有利于環(huán)境事情。在這一過程中我們每一個人實(shí)現(xiàn)著本身價值，也自然而然地和她人一起享受這一過程所產(chǎn)生物質(zhì)結(jié)果和精神結(jié)果。共贏也是天能作為企業(yè)公民社會責(zé)任表現(xiàn)。天能集團(tuán)是一支巨型艦隊(duì)，身處關(guān)系國計(jì)民生關(guān)鍵行業(yè)。從長遠(yuǎn)來看，我們成功不僅僅是本身業(yè)績增加，還表現(xiàn)為職員和企業(yè)共同成長，企業(yè)發(fā)展和國家政策方針契合，業(yè)務(wù)開展和自然環(huán)境、社會環(huán)境友好，企業(yè)和股東、用戶及合作伙伴福祉共享。共贏意味著和政府和社會各界保持良好關(guān)系，營造友好發(fā)展環(huán)境。追求健康、良性發(fā)展，需要構(gòu)建天能集團(tuán)和社會各界、整體和個體、個體和個體友好統(tǒng)一、共同發(fā)展良好氣氛。共贏需要重視協(xié)調(diào)發(fā)展過程中各方利益關(guān)系，實(shí)現(xiàn)整體發(fā)展。正確處理好天能集團(tuán)和所屬企業(yè)、整體和局部、近期利益和長遠(yuǎn)利益關(guān)系，能夠在得和失之間做出選擇。各單位各業(yè)務(wù)板塊間應(yīng)該同心同德，相互支撐，形成強(qiáng)大“集團(tuán)軍”。共贏提倡在平等互利基礎(chǔ)上和合作者建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，充足確保社會、用戶、企業(yè)、合作伙伴正當(dāng)利益，主動尋求實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、共同發(fā)展、利益共享。五、企業(yè)宗旨對職員負(fù)責(zé)對企業(yè)負(fù)責(zé)對社會負(fù)責(zé)【詮釋】企業(yè)經(jīng)營宗旨一是要為職員搭建寬廣發(fā)展平臺，成就職員本身價值；二是要為本身生產(chǎn)經(jīng)營負(fù)擔(dān)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)價值連續(xù)增加；三是為社會發(fā)明價值，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)報國。行為篇一、天能人座右銘我心在天能，天能在我心中二、天能職員行為準(zhǔn)則愛黨愛國無私奉獻(xiàn)遵紀(jì)遵法一言九鼎主動進(jìn)取推行職責(zé)團(tuán)結(jié)協(xié)作用心服務(wù)安全生產(chǎn)勤儉節(jié)省文明禮貌講究衛(wèi)生三、天能職業(yè)規(guī)范1.整理PutinOrder2.清潔CleanandTidy3.按時Sharp4.標(biāo)準(zhǔn)Standard5.素養(yǎng)Accomplishment6．安全Safety四、天能禮儀規(guī)范1.著裝禮儀職員著裝應(yīng)該依據(jù)本身特點(diǎn)，根據(jù)工種、崗位和職業(yè)性質(zhì)，上班期間按要求分類穿著正裝、西裝、工作服或便服，穿著應(yīng)整齊合體。企業(yè)在舉行關(guān)鍵儀式、重大活動時，應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行統(tǒng)一著裝。2.儀表禮儀在公共場所要求外表端莊整齊，行為舉止文明優(yōu)雅，要重視細(xì)節(jié)，養(yǎng)成習(xí)慣。（1）發(fā)型要得體。（2）面部要清爽。（3）表情要自然。（4）站姿要穩(wěn)重。（5）坐姿要端莊。（6）走姿要穩(wěn)健。3.工作禮儀同事相遇應(yīng)禮貌問候、點(diǎn)頭微笑或握手致謝。接待來訪客人時，應(yīng)熱情禮貌，言語親切，態(tài)度熱情，善于傾聽。參與接待應(yīng)在要求時間內(nèi)提前抵達(dá)，如遇特殊情況不能按時赴約，應(yīng)電話通知相關(guān)人員。和客人交談或參與宴會，要按通例安排好主人和客人位置。4.會議禮儀會議通知應(yīng)提前一天發(fā)出，關(guān)鍵會議最少提前三天通知，并依據(jù)需要附加會議議程和相關(guān)材料。會務(wù)人員要做好會議接待安排計(jì)劃，報領(lǐng)導(dǎo)審定。會議報到時，要做好會議材料登記、分發(fā)工作。職員接到會議通知，要精心準(zhǔn)備。因故缺席，須事先請假；提前入場，按號入座；會議期間，不進(jìn)食吸煙，不大聲喧嘩，認(rèn)真傾聽，保持會場平靜會議開始前，和會人員關(guān)閉手機(jī)等通訊工具。會議主持人要善于掌握會議時間，需延長會議時間，應(yīng)說明情況。會議結(jié)束后，要請客人和領(lǐng)導(dǎo)先行退場。會議結(jié)束，會務(wù)工作人員要做好會議清場工作。5.名片禮儀企業(yè)職員對外交往，應(yīng)該使用企業(yè)統(tǒng)一制發(fā)名片。遞名片給她人時，應(yīng)起身站立，面帶微笑，將名片正面有朝著對方雙手呈上，并作自我介紹。當(dāng)對方不止一人時，應(yīng)先將名片遞給職務(wù)較高或年紀(jì)較大人。接收她人名片時，應(yīng)起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手捏住名片下方兩角，并輕聲說“謝謝”。向客人遞交名片時，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚地說出自己姓名。6.電話禮儀電話接通后應(yīng)說：“您好，我是天能集團(tuán)×××（部門、單位名稱、職務(wù)、姓名）”。接聽電話要立即，輕拿輕放，溫和應(yīng)答，拿起電話應(yīng)主動說“您好”，并主動介紹自己。接聽對方電話，如不能確定對方身份時，應(yīng)禮貌問詢“請問您怎樣稱呼?”如替她（她）人接聽電話，應(yīng)做好統(tǒng)計(jì)，隨時轉(zhuǎn)達(dá)。通話內(nèi)容努力爭取簡短、正確，關(guān)鍵部分要反復(fù)一遍。假如談話所包含事情比較復(fù)雜，最終要說：“您還有什么不清楚嗎？”通話結(jié)束時，要說“再見”。接聽錯打電話時，應(yīng)禮貌對待；撥錯電話時應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?；對不指名專員接聽電話，自己判定無法處理時，不要盲目回復(fù)，要立即通知相關(guān)人員。代接電話時，當(dāng)發(fā)話人要求轉(zhuǎn)達(dá)某事給某人時，對轉(zhuǎn)達(dá)內(nèi)容要做好統(tǒng)計(jì)。落地篇一、經(jīng)營管理文化規(guī)范系統(tǒng)化，決議科學(xué)化，實(shí)施高效化，績效陽光化【詮釋】天能企業(yè)發(fā)展必需要有和其相匹配系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理模式，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。天能打造企業(yè)有實(shí)施力管理模式，采取文化融合三管齊下：高層把戰(zhàn)略落實(shí)為目標(biāo)，對關(guān)鍵步驟進(jìn)行監(jiān)督；中層把目標(biāo)分解到計(jì)劃和方法，變單打獨(dú)斗為團(tuán)體作戰(zhàn)；基層把方法落實(shí)到行動上，經(jīng)過轉(zhuǎn)變態(tài)度來轉(zhuǎn)變行為。要在思想上同心同德，目標(biāo)上同心同向，行為上同心同行。經(jīng)過建立績效陽光管理體系，以使績效和薪酬有效連接，而且必需達(dá)成以下要求：職員工作績效是能夠度量；職員之間績效差異是能夠區(qū)分；能夠體會到績效差異和薪酬差異之間關(guān)系，目標(biāo)在于激勵職員愈加好地工作。案例：張?zhí)烊巍白儭焙汀安蛔儭爆F(xiàn)在，在中國新能源動力電池行業(yè)，天能是當(dāng)之無愧領(lǐng)跑者。底，天能集團(tuán)實(shí)現(xiàn)年銷售額152億元，職員17000多人，總資產(chǎn)60余億元，利稅達(dá)10多億元。然而，時間倒退到上個世紀(jì)1988年，張?zhí)烊螒{著借來5000元錢，承包了天能前身——煤山第一蓄電池廠，一個僅有11名職員、8萬元年產(chǎn)值規(guī)模，卻負(fù)債10多萬元瀕臨倒閉村辦小廠。就是這么一個村辦企業(yè)，在改革開放早期創(chuàng)業(yè)大潮和遍地開花中小民營企業(yè)中，其至多算是一朵不起眼浪花，幾乎沒有任何優(yōu)勢可言?？赡芫彤?dāng)初而言，沒有些人會想到今天張?zhí)烊?、天能是什么樣子。相關(guān)張?zhí)烊芜@段創(chuàng)業(yè)史，現(xiàn)在很多人津津樂道。而小說主人公之所以會進(jìn)入蓄電池這個行業(yè)，像成千上萬浙商一樣，其最初創(chuàng)業(yè)驅(qū)動力就是“勞動致富”這么一個最簡單愿望。要知道，今天長興除了“中國綠色動力能源中心”頭銜外，還有水泥產(chǎn)業(yè)、非金屬材料產(chǎn)業(yè)、中高級紡織面（輔）料和無紡布制造等一批國字號基地和中心，這也就是說張?zhí)烊萎?dāng)年能夠有著不少創(chuàng)業(yè)選擇。對于電池行業(yè)來說，我們可能應(yīng)該慶幸張?zhí)烊芜@個選擇，因?yàn)樗J(rèn)準(zhǔn)了這條路，就再沒有動搖過。張?zhí)烊螆?zhí)著堅(jiān)守蓄電池這塊“蛋糕”，從最初單一生產(chǎn)應(yīng)急燈等小電瓶，到1998年在行業(yè)內(nèi)率先發(fā)展電動自行車動力電池，再到進(jìn)入二十一世紀(jì)后率優(yōu)異軍新能源產(chǎn)業(yè)，主動推進(jìn)高能環(huán)境保護(hù)新型鉛蓄動力電池、鎳氫和鋰離子電池、電動汽車電池、風(fēng)能太陽能儲能電池、循環(huán)經(jīng)濟(jì)研發(fā)和生產(chǎn)，張?zhí)烊螌ⅰ半姵亍边@塊“蛋糕”越做越大，在“電池產(chǎn)業(yè)”專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)不停推進(jìn)“多元化”，不停延伸“產(chǎn)業(yè)鏈條”。以后，面對部分能夠快速盈利產(chǎn)業(yè)巨大誘惑，和天能同時起步長興工業(yè)企業(yè)有在多元化經(jīng)營中廣泛涉足電池以外其它行業(yè)或轉(zhuǎn)產(chǎn)，大量民間資金從實(shí)業(yè)流向了股市和樓市，不過“固執(zhí)”張?zhí)烊我琅f廝守著“電池”。“把電池看成一生事業(yè)來做。”這就是張?zhí)烊谓o出選擇。和張?zhí)烊螌Ξa(chǎn)業(yè)選擇上“不變”相反是，她在企業(yè)組織變革和機(jī)制創(chuàng)新上不?！版幼儭?。20多年來，天能集團(tuán)從一家村辦企業(yè)，到私營企業(yè)、股份制企業(yè)、集團(tuán)化企業(yè)，一直到現(xiàn)在境外上市企業(yè)，體制不停創(chuàng)新，不停變革，推進(jìn)了天能由一家“草根企業(yè)”一步步地向國際化、現(xiàn)代化大型集團(tuán)企業(yè)方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了由長興制造到浙江制造，再到中國制造、世界制造“大躍進(jìn)”。案例點(diǎn)評：因?yàn)榻?jīng)營機(jī)制上“變”，天能發(fā)展充滿活力。因?yàn)榻?jīng)營主業(yè)上“不變”，天能在實(shí)業(yè)報國路上闊步前行，不僅締造了一個“動力帝國”，還引領(lǐng)和推進(jìn)了中國綠色動力能源行業(yè)車輪滾滾向前。二、問題文化沒有問題是最大問題、處理問題是根本問題【詮釋】問題文化是天能集團(tuán)對問題認(rèn)識論和管理論，是天能人對問題管理思想、方法和具體工具高度共識。其關(guān)鍵思想歸結(jié)起來為兩句話：沒有問題是最大問題，處理問題是根本問題。問題是客觀存在，問題無時不在、無事不在、無處不在。發(fā)覺不了問題，找不到問題，甚至漠視問題則是經(jīng)營中最大問題。管理過程就是處理問題過程。洞察問題，找四處理問題路徑和方法，消除多種問題存在土壤和條件，不停提升企業(yè)管理水平和經(jīng)營能力，是天能人確?；鶚I(yè)長青關(guān)鍵法寶。案例：職員全部是“愛迪生”集全員智慧、靠全員創(chuàng)新。在天能，每一名職員全部是“愛迪生”。創(chuàng)新火花在一線工人中綻放。天能電池企業(yè)職員許永強(qiáng)、陶久存發(fā)覺配酸中心冷卻水降溫造成大量水資源流失掉，便提議企業(yè)在地下挖了一個蓄水池，購回一臺冷卻水塔，將外排熱水經(jīng)冷卻水塔散熱后流到蓄水池循環(huán)利用，不僅處理了現(xiàn)場用水壓力，同時也為企業(yè)天天節(jié)省近60噸水；該企業(yè)充放電車間經(jīng)過組織“提升一次放電合格率頭腦風(fēng)暴分組討論會”，針對企業(yè)內(nèi)部本身存在問題，從專業(yè)角度提出了122條提議或方案。經(jīng)過統(tǒng)一意見，最終確定推行“開二并三”充放電工藝，不僅使一次放電合格率比往年提升7%，而且比按原充電工藝生產(chǎn)天天多產(chǎn)出成品3500只，同時，在設(shè)備利用率、產(chǎn)出率、電費(fèi)、人工、折舊等方面30天能夠增加15萬余元經(jīng)濟(jì)效益……創(chuàng)新在天能無時不在。天能將技術(shù)創(chuàng)新關(guān)鍵放在基層、放在一線。來自生產(chǎn)一線職員，天天摸設(shè)備，天天做產(chǎn)品，她們總能在生產(chǎn)過程中發(fā)覺部分問題，總結(jié)部分很有價值經(jīng)驗(yàn)。天能在職員中廣泛開展金點(diǎn)子活動和五小創(chuàng)新活動，激勵職員個人處理工作中存在問題，從而提升工作質(zhì)量和效率。天能集團(tuán)提案數(shù)量穩(wěn)步提升，職員提出提案23,100多件，實(shí)施17,370多件，人均實(shí)施4.9件；NHC小組活動以團(tuán)體為單位，發(fā)揮集體作用，經(jīng)過充足溝通和交流，改善工作中問題，提升企業(yè)品質(zhì)管理水平。，企業(yè)內(nèi)部職員參與率高達(dá)85%，企業(yè)全價值鏈共成立小組790多個。為了激勵一線職員創(chuàng)新，集團(tuán)每十二個月年底總結(jié)表彰大會全部要給一批提出小革新、小發(fā)明、小改造、小設(shè)計(jì)、小提議一線職員頒發(fā)獎狀和獎金，并編入《楷?！芬粫性谌瘓F(tuán)學(xué)習(xí)推廣。趙海敏說，這些“五小”創(chuàng)新結(jié)果，每十二個月可為企業(yè)節(jié)省上千萬甚至億元以上生產(chǎn)成本。表彰她們，正是為了愈加好地集聚職員智慧，推進(jìn)企業(yè)愈加好愈加快發(fā)展。天能用“塔”來比方全員創(chuàng)新：塔尖是高精尖人才，塔身是通?？蒲泄ぷ髡撸菑V大一線職員。只有廣大一線職員創(chuàng)新能力不停提升，塔座才能更扎實(shí)，塔身才能更優(yōu)異，塔尖才將光芒四射。案例點(diǎn)評：在部分企業(yè)里，職員發(fā)明發(fā)明往往被忽略，部分企業(yè)領(lǐng)往往把發(fā)明發(fā)明僅僅寄托在少數(shù)專業(yè)人員身上。其實(shí)長久奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線職員，她們最熟悉自己崗位工作，最輕易發(fā)覺自己崗位工作一些不足和可挖掘潛力。這個案例啟發(fā)我們：職員全部是“愛迪生”，她們是創(chuàng)新基石。三、質(zhì)量文化產(chǎn)品取決于人品【詮釋】產(chǎn)品就是人品，質(zhì)量就是生命。天能人用心做產(chǎn)品，用正確觀念，不停為用戶發(fā)明價值，在其位，謀其職，盡其職力，負(fù)其責(zé)，將產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè)生命線，堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量問題零容忍；質(zhì)量是產(chǎn)品靈魂，靈魂能夠反應(yīng)出產(chǎn)品外在氣質(zhì)，氣質(zhì)不是金錢能夠堆積，也不會在朝夕間改變，它需要積累，需要提升，更需要不停修煉；職員一言一行、企業(yè)一草一木皆關(guān)系著產(chǎn)品形象。每一個天能人要時刻注意自己質(zhì)量觀，這也是提升自己人文修養(yǎng)。質(zhì)量第一，用戶至上。天能時刻對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，就是要以高品質(zhì)產(chǎn)品和周到服務(wù)滿足用戶需求，不折不扣地兌現(xiàn)對用戶承諾。要求每一個職員、每一個工序、每個經(jīng)營管理步驟，時時刻刻全部要為用戶利益著想，使用戶放心、滿意、愉快，并成為天能集團(tuán)忠誠用戶和好友。案例：質(zhì)檢不怕得罪人不了解高俊亞人，還真不能相信她還是這么“認(rèn)死理”人——作為天能電池企業(yè)充電車間一名質(zhì)檢員，該她管她管；不在她職責(zé)范圍內(nèi)，她也要管。“只要是我看到了質(zhì)量上有違規(guī)行為，就一定要管，不管我良心上就過不去，即便得罪人我也不怕。”有一次，高俊亞在前道檢驗(yàn)時，發(fā)覺架子上電池外面溢出很多硫酸。她趕快用吸管吸起來打進(jìn)電池里面，卻見電池出現(xiàn)串格現(xiàn)象。高俊亞立即意識到這是電池里面密封膠沒有密封到位。她知道裝配職員為了圖省事、搶速度，就輕易造成膠水涂點(diǎn)不到位。裝配那邊不歸高俊亞管，不過她既然看到了，就忍不住不管。當(dāng)初恰好是吃中飯時間，高俊亞在飯?zhí)美镎业窖b配車間質(zhì)檢員，她們一起開始對加酸電池做氣密性檢測，查出了近100多支有漏氣電池。查出不良品還不算完，高俊亞和裝配車間質(zhì)檢員卻立即到裝配車間找來倒膠水職員。她在充電車間現(xiàn)場把密封膠不到位危害性向職員講透，還分別向生產(chǎn)主管和主任進(jìn)行反應(yīng)。“我只有一個目標(biāo)，就是一定要杜絕違規(guī)行為、一定要確保生產(chǎn)質(zhì)量，假如大家全部看到問題繞道走，全部去當(dāng)老好人，那還怎能確保生產(chǎn)質(zhì)量呢？”高俊亞如是說。不僅對質(zhì)檢工作“上心”，就是“雞毛蒜皮”小事，也逃不過高俊亞眼睛。前幾天，高俊亞在車間巡檢時候，發(fā)覺有些人拉車不小心掉下一只電池。她立即走過去，拿起電池一看，說：“你這么不小心，就造成廢品了?！蹦敲殕T否認(rèn)是她拉車原因，而刻意強(qiáng)調(diào)是她人堆放原因。倔強(qiáng)高俊亞說：“她人堆放不好是她人錯，但你明知道沒有堆放整齊，卻還要拉車，那不是明知故犯嗎？”那名職員自知理虧，認(rèn)可了錯誤。事后，高俊亞專門向車間責(zé)任人就拉車摔落電池進(jìn)行了反應(yīng)，提議職員拉電池時候要注意電池碼放高度。有些人開玩笑說：“俊亞啊，你管得也太寬了吧，你何苦去得罪她人呢！”而高俊亞卻說：“只要工作做好了，我才不管得不得罪人！”案例點(diǎn)評：天能生存和發(fā)展，取決于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量。作為天能產(chǎn)品質(zhì)量管理員，她們在多年工作實(shí)踐中，逐步形成了自己特有人生觀。她們?nèi)松懈形蜃钌顑蓚€字就是──“責(zé)任”。四、研發(fā)文化科技發(fā)明美好生活【詮釋】科技發(fā)明美好生活，科技決定人類未來。發(fā)明美好生活是研發(fā)土壤，脫離了這個標(biāo)準(zhǔn)，研發(fā)就失去了根基。需求是研發(fā)動力，脫離了需求，創(chuàng)新就失去了生命力。天能集團(tuán)一直堅(jiān)信，產(chǎn)品研發(fā)和應(yīng)用全部是為了提供大家更優(yōu)質(zhì)、更人性、更美好生活體驗(yàn)，同時，也盡心盡力做到節(jié)能和低碳，讓大家像呼吸般自然地享受我們產(chǎn)品所帶來錦繡生活，同時又兼顧環(huán)境保護(hù)。所以，天能電池從最初研發(fā)到中間制造、再到最終實(shí)物，全部無一不表現(xiàn)這個信念，全部要不停給予它更大比能量、更長壽命、更安全、更環(huán)境保護(hù)等性能特點(diǎn)。天能產(chǎn)品，不管是應(yīng)用在電動自行車、電動汽車領(lǐng)域，還是應(yīng)用在風(fēng)能、太陽能儲能領(lǐng)域，不管在民用領(lǐng)域，還是在工業(yè)、軍事、科研考察、航天領(lǐng)域等，全部能經(jīng)過產(chǎn)品卓越品質(zhì)和人性化特質(zhì)，讓使用者充足享受到產(chǎn)品便利和樂趣，為經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)步和人類錦繡生活增添最美好色彩。案例：給電動車裝上最好“心臟”電動自行車綠色環(huán)境保護(hù)、低碳節(jié)能、安全便捷，現(xiàn)在已經(jīng)成為中國老百姓日常生活中個人代步最關(guān)鍵交通工具。但電動自行車在中國發(fā)展卻并非一帆風(fēng)順。1997年，中國市場上出現(xiàn)了電動自行車身姿。不過，對于這種新型代步工具前途和命運(yùn)，大家普遍不看好。關(guān)鍵原因就是電動自行車“心臟”——電池性能不穩(wěn)定，使用壽命短，關(guān)鍵技術(shù)難以攻破。然而，一直意識超前、眼光敏銳張?zhí)烊螌Υ藚s有自己獨(dú)到見解，預(yù)感到一個新市場機(jī)遇立即到來。在市場調(diào)研過程中，看著街頭駛過一輛輛黑煙滾滾、噪音震耳摩托車，想到能源行業(yè)中潛在煤碳、石油危機(jī)，她敏銳地意識到以一個新能源做為動力燃料緊迫性和關(guān)鍵性，看到了電動車及電動車用電池樂觀前景。在一片懷疑聲中，張?zhí)烊稳匀还麤Q地決定進(jìn)行產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，專攻電動車用電池研發(fā)和生產(chǎn)。在當(dāng)初，因?yàn)殡姵貑栴}，電動車兩次興起全部以未果告終，所以很多電池廠家全部仍然停留在傳統(tǒng)蓄電池生產(chǎn)上。所以，張?zhí)烊未伺e，在當(dāng)初大家看來，無疑是一次破釜沉舟冒險之舉。然而，果敢自信張?zhí)烊稳匀徊晃菲D苦，迎難而上。她堅(jiān)信，要成功就要為成功找方法，而不是為困難找借口?！拔覀円欢ㄒo電動自行車裝上最好心臟”，張?zhí)烊涡攀牡┑?。?dāng)初，天能技術(shù)人才十分缺乏，于是，張?zhí)烊稳櫭]，從上海復(fù)旦大學(xué)引進(jìn)了一位電池方面老教授，協(xié)力投入電動自行車閥控式密封鉛酸蓄電池研制和開發(fā)。歷經(jīng)兩年艱辛努力和研發(fā)，新一代“電動助力車專用蓄電池”產(chǎn)品最終在天能企業(yè)問世。該電池誕生，填補(bǔ)了中國電動車用蓄電池空白，不僅一次充電能夠行駛70公里以上，而且使電動自行車蓄電池壽命增加了1-2倍，達(dá)成十二個月以上，質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了當(dāng)初壟斷中國電動車市場日本松下電池，有效地處理了電動自行車用蓄電池使用壽命短難題。產(chǎn)品投放市場后，受到了行業(yè)教授和用戶一致認(rèn)可。該產(chǎn)品前后連續(xù)兩屆被中國電動自行車?yán)锍檀筚愡x為唯一指定產(chǎn)品?！帮L(fēng)乍起，吹縐一池春水”。1999年天能新一代“電動助力車專用蓄電池”問世，無異于“一石激起千重浪”，為中國當(dāng)初舉步維艱、兩度興起未果電動自行車產(chǎn)業(yè)注入了強(qiáng)勁動力，使其一下子迎來了春天。因?yàn)楦鼡Q“心臟”后電動自行車快捷、環(huán)境保護(hù)、方便和廉價，得到了更多消費(fèi)者認(rèn)同，同時也激發(fā)了市場對于電動自行車訴求，以后，電動自行車逐步替換摩托車和自行車，成為了中國老百姓最歡迎、最關(guān)鍵出行工具，中國電動自行車行業(yè)最終進(jìn)入了規(guī)?；焖侔l(fā)展軌道。案例點(diǎn)評：天能以科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)，以實(shí)用有效技術(shù)貢獻(xiàn)為出發(fā)點(diǎn)，主動發(fā)明富有價值和卓越品質(zhì)產(chǎn)品，開發(fā)出了填補(bǔ)中國空白新一代“電動助力車專用蓄電池”，不僅推進(jìn)了電動車行業(yè)春天到來，也推進(jìn)高新科技改善和提升人類生活品質(zhì)進(jìn)程。五、采購文化合作誠信成長共贏【詮釋】天能集團(tuán)在不停提升本身競爭能力同時，努力打造一流競爭力合作體系。對于關(guān)鍵零部件，建立關(guān)鍵供給商隊(duì)伍，高質(zhì)量、高技術(shù)、高忠誠度、低成本；雙方擁有共同使命——打造世界一流綠色能源供給商；合作上全方面創(chuàng)新對接，包含研發(fā)、采購、制造、人力資源等，一起面對市場競爭，榮辱和共，快速成長。六、制造文化市場領(lǐng)先源于品質(zhì)領(lǐng)先【詮釋】產(chǎn)品是人發(fā)明出來，職員素質(zhì)、職員態(tài)度深刻影響著產(chǎn)品品質(zhì)。天能提倡“用眼看不到產(chǎn)品，用心做”。天能產(chǎn)品即使不能以最直觀形態(tài)展現(xiàn)在大家面前，但正是因?yàn)楫a(chǎn)品有著無法直接被感觀特質(zhì)，才讓我們投入更多心血在生產(chǎn)制造每一個步驟，從技術(shù)裝備到生產(chǎn)、檢測……我們主動利用高新技術(shù)裝備和優(yōu)異工藝，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵工藝全過程自動化生產(chǎn)，達(dá)成世界領(lǐng)先水平。千錘百煉，鑄就卓越品質(zhì)。天能依靠優(yōu)異管理理念，精良工藝裝備，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)檢測工藝，高素質(zhì)職員隊(duì)伍，對和質(zhì)量相關(guān)控制點(diǎn)進(jìn)行全程監(jiān)控，把國際化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和完美品質(zhì)訴求落實(shí)在生產(chǎn)制造步驟每道工序每個步驟，確保產(chǎn)品質(zhì)量零缺點(diǎn)和盡善盡美，讓每個用戶盡情暢享天能電池所帶來生活愉悅！精誠所至，金石為開。一只只凝聚著天能人汗水、智慧和靈感電池精品，從民用到工業(yè)，從軍事到科技，從農(nóng)村到城市，從南極到北極，從黃皮膚到白皮膚、黑皮膚，廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)社會和人類生活多個領(lǐng)域，深受世界各地消費(fèi)者信賴和喜愛，充足彰顯了中國新能源動力電池第一品牌無窮魅力！七、營銷文化先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品【詮釋】質(zhì)量是產(chǎn)品生命，信譽(yù)是企業(yè)根本，產(chǎn)品合格不是標(biāo)準(zhǔn)，用戶滿意才是目標(biāo)。天能營銷不是“賣”而是“買”，是經(jīng)過銷售產(chǎn)品步驟樹立產(chǎn)品美譽(yù)度，“買”到用戶忠誠心。另外，天能營銷不是“賣”而是“幫”，幫助用戶實(shí)現(xiàn)價值，發(fā)明價值，升級價值。天能致力于經(jīng)銷商經(jīng)營水平提升和人才團(tuán)體打造；和經(jīng)銷商通力合作，共同為提升終端用戶銷售滿意度和服務(wù)滿意度而奮斗，最終實(shí)現(xiàn)三贏。案例：洪水沖不垮信譽(yù)天能建廠早期，工廠受到資金短缺、設(shè)備短缺等原因限制，但天能只有一個信念，為了用戶利益，能夠克服一切困難。1989年6月初，一場暴雨洶涌而至。沿河兩岸，一片狼藉。河上橋完全被洪水摧毀了，也摧毀了通往天能廠區(qū)唯一公路。當(dāng)初正趕上上海電池廠到天能運(yùn)極板。為了不影響這批貨立即運(yùn)出，張?zhí)烊螏е殕T，頂著高溫，扛扛，挑挑，涉過齊腰深洪水，將幾千箱每箱重20多千克極板，全部運(yùn)到幾公里外公路邊，再一箱一箱裝上貨車。張?jiān)鋈情L興縣煤山鎮(zhèn)樓下村人，是跟隨董事長張?zhí)烊蝿?chuàng)業(yè)第一批職員。那場暴雨后裝貨情景讓張?jiān)鋈两袢杂洃洩q新。張?jiān)鋈叵胝f，為了立即把產(chǎn)品送給客人，沒有些人叫累，也沒有些人埋怨，她們喊著號子，相互鼓勁。在搬運(yùn)隊(duì)伍中張?zhí)烊问指袆樱o大家買來冰棍，勸大家吃完再干。“可是沒有些人停下來，直到把全部貨物裝完?！睆?jiān)鋈拥卣f，“客人等著極板要生產(chǎn)，我們哪能停下來啊。”案例點(diǎn)評：暴雨、洪水無情，能夠沖垮公路，卻沖不垮天能對用戶承諾，更沖不垮天能在用戶心目中良好信譽(yù)和口碑。張?zhí)烊斡H臨一線，率領(lǐng)大家肩挑背扛不僅僅是產(chǎn)品，更扛出了天能人對用戶責(zé)任。50公里天能情發(fā)明信譽(yù)就是發(fā)明市場，賣信譽(yù)而不是賣產(chǎn)品市場觀念使天能產(chǎn)品走到哪里，“品牌戰(zhàn)略”就延伸到哪里，天能最好信譽(yù)就樹到哪里。天能天津靜海辦事處張國華永遠(yuǎn)不會忘記自己在剛開發(fā)天津大港市場時情形。一天下午，大港一個電動車維修部老板給張國華打電話要二組電池，當(dāng)日送到。接到電話，張國華大腦飛速旋轉(zhuǎn)：“靜海離大港有50多公里旅程，送還是不送？送，那二組電池利潤連運(yùn)費(fèi)也不夠；不送，那就違反了當(dāng)初和用戶簽署送貨上門承諾，失信于用戶”。經(jīng)過短暫考慮，張國華斬釘截鐵回復(fù)：“送”！當(dāng)日下午，張國華和愛人一起，騎著一輛電動車，帶上二組電池，一路跋涉趕往大港，當(dāng)把電池送到用戶手中時天已全黑。返回途中，張國華電動車出了故障不能騎，路上又找不著修理鋪，她就和愛人推著電動車走了幾十公里路，回到辦事處時已經(jīng)是第二天凌晨1點(diǎn)多鐘，夫妻二人累得骨頭全部差不多要散架。維修部老板被深深感動了。以后，那個維修部老板成了張國華忠實(shí)用戶和好友，在她帶動下，天能電池很快就火爆大港和靜海市場。案例點(diǎn)評：發(fā)明信譽(yù)就是發(fā)明市場，張國華之所以能夠在靜海市場快速打開局面，靠就是賣信譽(yù)而不是賣產(chǎn)品。有舍才有得以來高郵市場天能電池銷售額節(jié)節(jié)攀升。天能電池高郵辦事處夏滿勤笑著對同事說：“這是我花多元換來了好銷量。”

那還是12月份發(fā)生事。高郵電動車經(jīng)銷商居先生給天能電池高郵辦事處老夏打來電話，向老夏訂購80組電池。兩天后，老夏送電池到居先生店里，居先生卻出差到天津去了，店里伙計(jì)讓老夏等居先生回來再送電池。隨即，老夏接到企業(yè)電池漲價通知。10天后12月24日，居先生從天津回到高郵，老夏將80組天能電池送到居先生店里。居先生拆開電池包裝盒一看編號是12月23日，接過老夏對帳單，發(fā)覺價格還是漲價之前價格。老夏憑電話訂貨時間結(jié)帳，讓居先生多賺了余元。居先生很感動，當(dāng)場再訂購了550組天能電池。

在高郵電動車市場，大家全部知道天能老夏是一個知道感恩人。老夏向社會捐款近萬元，受到高郵民政部門和群眾稱贊。春節(jié)，居先生特地邀約另外兩家大配件商，一起前來探望老夏。居先生和另外兩位配件商全部表態(tài)說：“就憑老夏為人，我們永遠(yuǎn)全部用天能牌子電池?！睋?jù)老夏透露，高郵重大電動車經(jīng)銷商和配件商有效地得到了鞏固，天能電池以其過硬質(zhì)量和良好服務(wù)，已經(jīng)成為當(dāng)?shù)仉妱榆囐徶谜呤走x品牌。案例點(diǎn)評：“舍”，是一個豁達(dá)，是一個睿智，是一個信譽(yù)，是一個境界，是天能電池贏得市場，締造中國新能源動力電池第一品牌營銷利器。八、品牌文化締造品質(zhì)生活，享我所能【詮釋】“天能”，是產(chǎn)品品質(zhì)最好、市場擁有率最高、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)最為完善，最受消費(fèi)者喜愛、最具行業(yè)影響力中國新能源電池旗艦品牌，這充足表現(xiàn)了“天能”品牌關(guān)鍵理念“締造品質(zhì)生活，享我所能”?！熬喸炱焚|(zhì)生活，享我所能”源于“天能”神圣使命——“綠色能源，驅(qū)動世界”，源于“天能”值得信賴實(shí)力,表示了“天能”多年如一日，和用戶、職員、合作伙伴一起不停進(jìn)取，共同開啟美好生活決心?！跋砦宜堋笔怯啦粷M足、不懈追求動力，是自信樂觀、主動向上態(tài)度，是無所不能、無往不勝氣勢，是感恩社會、實(shí)業(yè)報國胸懷?！熬喸炱焚|(zhì)生活，享我所能”，就是每一天讓您享您所想，暢享“天能”傾力發(fā)明最優(yōu)質(zhì)、最耐用、最穩(wěn)定、最安全、最環(huán)境保護(hù)綠色動力，讓您電動車擁有一顆健康心臟，使您放心、安心、省心；儲存并釋放風(fēng)和太陽能量，讓電盡其所能，將工業(yè)文明陽光播灑在世界每一個角落、每一處電網(wǎng)盲區(qū)。從1998年研發(fā)生產(chǎn)出開行業(yè)先河第一款電動車免維護(hù)電池，再到現(xiàn)在獨(dú)領(lǐng)行業(yè)風(fēng)騷稀土硅膠精品電池，“天能”已經(jīng)前后開發(fā)生產(chǎn)了鎳氫和鋰離子電池、電動汽車電池、風(fēng)能太陽能儲能電池等多系列上千種含有自主知識產(chǎn)權(quán)新產(chǎn)品，以勢不可擋王者之勢連續(xù)引領(lǐng)并推進(jìn)中國綠色能源行業(yè)車輪滾滾向前?！熬喸炱焚|(zhì)生活，享我所能”，就是每一天讓您享您所想，暢享“天能”傾心提供最真誠、最快捷、最完善、最貼心、最具個性化、人性化星級品質(zhì)服務(wù)，全方位感受身邊品質(zhì)生活。遵照“有天能產(chǎn)品地方就有天能服務(wù)”服務(wù)宗旨，“天能”營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國每個市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，天天為數(shù)不清用戶提供最優(yōu)質(zhì)、最可靠產(chǎn)品保養(yǎng)服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)和處理方案，為上班族、學(xué)生族，為青春族、時尚族，為全部成功而繁忙消費(fèi)族們帶來由衷舒心和輕松?，F(xiàn)在，“天能”已蘊(yùn)藏著巨大無形資產(chǎn)，代表著成功、自信、高端，不僅被億萬消費(fèi)者信賴，也被全體“天能”職員和廣大合作伙伴信賴。不管是“天能”消費(fèi)者，還是“天能”職員、“天能”合作伙伴，您們生活、您們家庭、您們成長全部和“天能”品牌成長息息相關(guān)，水乳相連。面向未來，我們將秉承“責(zé)任為魂，創(chuàng)新共贏”關(guān)鍵價值觀，自強(qiáng)不息，盡我所能，不懈努力、不停追求，努力爭取以最優(yōu)質(zhì)服務(wù)、最優(yōu)異事業(yè)、最卓越價值，和最真摯熱誠回饋每一位用戶、每一位職員、每一位合作伙伴。在您人生路途中，“天能”愿天天伴您同行，和您一起，共同締造品質(zhì)生活，見證一個又一個奇跡時刻。案例：讓“洋品牌”拜下風(fēng)1999年以前，中國電動車電池市場最刺眼品牌是日本松下電池，而天能電池在行業(yè)內(nèi)還名不見經(jīng)傳。但自從天能電池在第二屆全國電動自行車?yán)锍檀筚悺耙弧堋@人”后，“天能”品牌很快就將“松下”遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后，成為了電動車電池品牌“頭牌”。1999年，“第二屆全國電動自行車?yán)锍檀筚悺睕Q定在廣西桂林舉行，這是全國各品牌電動自行車廠商比拼產(chǎn)品實(shí)力權(quán)威賽事，吸引了全國各大電動車品牌踴躍參與。為了確保賽事高水平、高質(zhì)量，這次電動自行車?yán)锍藤惤M委會事先作了科學(xué)而明確要求,全部參賽電動車均統(tǒng)一采取指定品牌電池,并在全國遴選指定蓄電池產(chǎn)品。天能企業(yè)董事長張?zhí)烊蔚孟ご讼⒑?，立即敏銳地意識到，假如能夠讓天能電池成為此次參賽電動車指定專用產(chǎn)品，這對于提升天能電池品牌形象，讓“天能”品牌在消費(fèi)者心中扎根無疑是一次難得機(jī)會。鑒于對天能電池技術(shù)和質(zhì)量指標(biāo)胸有成竹，張?zhí)烊萎?dāng)機(jī)立斷，決定親自攜帶天能新一代電動助力車用高能電池，參與到這場驗(yàn)證實(shí)力角逐中去。張?zhí)烊温室魂?duì)人馬猶豫滿志地直奔桂林，向參賽電動車品牌推介自己產(chǎn)品。當(dāng)她介紹天能電池一次能跑80-90公里里程，壽命長達(dá)1年多時候，引來了參賽商和教授評委紛紛質(zhì)疑。熟悉電池研制生產(chǎn)技術(shù)、步驟、產(chǎn)品質(zhì)量人全部清楚，當(dāng)初電池行業(yè)存在著這么一個“魚和熊掌不可兼得”“矛盾事實(shí)”，即電池壽命和行駛里程成反比，動力越大、爆發(fā)力越強(qiáng)，壽命就越短。在當(dāng)初，連公認(rèn)行業(yè)權(quán)威品牌“松下電池”充足電一次也只能跑60公里里程，壽命也只有6個月，而國產(chǎn)電池大多一次只能跑30公里左右，使用壽命僅有3個月。在“國字號”品牌電池技術(shù)普遍趕不上“洋字號”品牌中國來說，天能這么一個在當(dāng)初還名不見經(jīng)傳小企業(yè)產(chǎn)品受到質(zhì)疑也在張?zhí)烊晤A(yù)料之中。俗話說，知子莫若父。天能電池，就像自己孩子，是自己經(jīng)過辛勤付出培養(yǎng)而成，其實(shí)力怎樣張?zhí)烊巫钋宄?。她所攜帶電池是企業(yè)蓄電池科學(xué)研究所聯(lián)合上海復(fù)旦大學(xué)教授，經(jīng)歷兩年艱辛努力，共同研發(fā)出新一代長壽命、高性能“電動助力車專用蓄電池”，在生產(chǎn)制作過程中，還尤其邀請了上海質(zhì)檢所教授進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)制，確保了電池技術(shù)和質(zhì)量領(lǐng)先水平。所以，張?zhí)烊尾粌H沒有被多種不知情質(zhì)疑聲擊退，反而更增加了她必勝信念。于是，她主動邀請中國電動自行車協(xié)會教授和專業(yè)機(jī)構(gòu)到天能企業(yè)現(xiàn)場檢測。經(jīng)過檢測，評委們簡直不敢相信自己面前結(jié)果：天能電池各項(xiàng)參數(shù)指標(biāo)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它參賽品牌電池。在無可反駁和毋庸置疑事實(shí)面前，天能電池最終如愿以償?shù)厝脒x了第二屆全國電動車?yán)锍檀筚愔付ㄆ放齐姵亍?999年11月27日下午,第二屆全國電動自行車?yán)锍藤愒诠鹆帜辖脊鹆种陵査饭范闻e行。裝備著各品牌電池電動車整齊地排列在比賽場地，整裝待發(fā)。伴隨中國自行車協(xié)會王鳳和理事長一聲令下、三十四輛電動自行車如脫韁戰(zhàn)馬、飛奔而去。伴隨時間推進(jìn)，裝載有天能電池電動車風(fēng)馳電掣般地前行，無和爭鋒氣勢令裝載其它電池電動車望塵莫及。當(dāng)初，比賽設(shè)了一個質(zhì)量底線——達(dá)標(biāo)獎25公里，一等獎要求跑60公里，而一旦跑到70公里以上，即可取得特等獎。結(jié)果，裝載天能電池電動車全全部跑出了一百公里以上好成績，無和倫比實(shí)力、賽場上霸氣和令人心悅誠服比賽結(jié)果令在場每一個人全部目瞪口呆，不僅眾人未料，就連競賽組織者也大呼驚奇。盡管比賽結(jié)果是“天能”品牌電池大獲全勝，但仍有電動車教授堅(jiān)持爆發(fā)力好、動力強(qiáng)勁和使用壽命“魚和熊掌不可兼得”見解，認(rèn)為“魚和熊掌兼得”違反科學(xué)常識。為了更深入、更充足地向教授、同行業(yè)人士、經(jīng)銷商和消費(fèi)者證實(shí)天能電池值得信賴品質(zhì)、過硬技術(shù)，根本打消教授質(zhì)疑，張?zhí)烊沃鲃訛槭褂锰炷茈姵貐①愲妱榆嚻放萍爸袊妱幼孕熊噮f(xié)會提供十二個月產(chǎn)品無償試用。結(jié)果，試用剛滿六個月，要求訂購天能電池訂單就雪片似地飛來。那些試用天能電池各大電動車品牌一致反應(yīng)，天能電池容量大、行駛里程遠(yuǎn)、壽命長，使用六個月還跟新電池一樣。自此以后，“天能”品牌就在中國電動車行業(yè)快速走紅，連續(xù)兩屆被選為全國電動自行車?yán)锍檀筚愇ㄒ恢付óa(chǎn)品，從而打響了自己品牌，替換“松下”成為行業(yè)公認(rèn)第一品牌，并連續(xù)多年被評為浙江省名牌產(chǎn)品?！疤炷堋鄙虡?biāo)前后榮獲馳名商標(biāo)、浙江省著名商標(biāo)，“天能”品牌榮中國最具價值品牌500強(qiáng)、亞洲品牌500強(qiáng)，最值得消費(fèi)者信賴電動車電池品牌，并連續(xù)四年榮獲“中國動力電池最好品牌”。案例點(diǎn)評：最好品牌源于最好品質(zhì)。天能電池依靠卓越品質(zhì)，打敗了“洋品牌”對中國電動車電池市場技術(shù)壟斷，不僅一舉奠定了“天能”電池在行業(yè)中第一品牌地位，也推進(jìn)了中國電動車產(chǎn)業(yè)春天到來。天能電池發(fā)明“吉尼斯紀(jì)錄”8月29日，家住高郵市東港街徐壽華找到一家電動車修理鋪張師傅，要求張師傅幫忙更換一組好電池。張師傅就向她推薦了天能電池。當(dāng)張師傅打開徐壽華電動車電池盒，她簡直不敢相信自己眼睛：電池恰好是天能電池不說，電池上生產(chǎn)日期竟然是9月19日生產(chǎn)。一組天能電池竟然用了八年，這件事在業(yè)內(nèi)引發(fā)一片轟動?，F(xiàn)年68歲徐壽華自打60歲從高郵造紙廠退休后，就安心地在家?guī)O子。為了方便接送孫子上學(xué)和上街買菜，老徐在時候購置了一輛安捷特電動車，當(dāng)初，她也不知道自己車子中裝是天能電池。八年來，這輛電動車就是老徐關(guān)鍵代步工具，差不多天天全部要騎上一、二十公里，電池歷來沒有壞過，也沒有修理過。只是最近她才感覺到自己車充完電后跑不是很遠(yuǎn)，才找到張師傅修理鋪更換電池。于是，一個發(fā)明世界電動車電池最長壽命“吉尼斯紀(jì)錄”浮出了水面，這簡直就是一個神奇！案例點(diǎn)評：天能一直堅(jiān)信，產(chǎn)品研發(fā)和應(yīng)用全部是為了提供大家更優(yōu)質(zhì)、更人性、更美好生活體驗(yàn)，讓大家像呼吸般自然地享受天能產(chǎn)品所帶來錦繡生活。所以，天能電池從最初研發(fā)到中間制造、再到最終實(shí)物，全部無一不表現(xiàn)這個信念，全部要不停給予它更大比能量、更長壽命、更安全、更環(huán)境保護(hù)等性能特點(diǎn)。天能產(chǎn)品，不管是應(yīng)用在電動自行車、電動汽車領(lǐng)域，還是應(yīng)用在風(fēng)能、太陽能儲能領(lǐng)域，不管在民用領(lǐng)域，還是在工業(yè)、軍事、科研考察、航天領(lǐng)域等，全部能經(jīng)過產(chǎn)品卓越品質(zhì)和人性化特質(zhì)，讓使用者充足享受到產(chǎn)品便利和樂趣，為經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)步和人類錦繡生活增添最美好色彩，充足彰顯了中國動力電池第一品牌魅力。九、人力資源文化讓適宜人在適宜位置，讓有貢獻(xiàn)人有等值回報【詮釋】什么是人才？看待一個人是不是人才，不管她（她）是知識型勞動者，還是技能型勞動者，只要是適合天能發(fā)展需求，就能成為天能事業(yè)發(fā)展需要人才。人才一直是天能集團(tuán)最寶貴、最關(guān)鍵戰(zhàn)略資源，也是天能未來發(fā)展最關(guān)鍵關(guān)鍵資源。企業(yè)要生存、要發(fā)展，唯有依靠每一位職員，職員是企業(yè)生存之本，也是企業(yè)關(guān)鍵競爭力。營造匯聚各類優(yōu)異人才環(huán)境，吸引適宜人才，并用到適宜位置，充足發(fā)揮職員主動性、發(fā)明性，調(diào)動職員工作主動性，把職員智慧化為企業(yè)發(fā)展驅(qū)動力和關(guān)鍵競爭力，在鑄就天能同時也成就職員。案例：做一棵移栽大樹融入新土壤“包融文化”是天能集團(tuán)獨(dú)特企業(yè)文化?！鞍本褪前?，這種“包容”就是海納百川胸懷；“融”就是“融入”，這種“融入”就是做一棵移栽大樹，融入寬廣新土壤。天能電池集團(tuán)副總經(jīng)理朱建棟就是這么一棵“移栽大樹”。，天能集團(tuán)正處于大提升大發(fā)展時期，為了爭取早日上市，天能集團(tuán)以大開放、包容納才胸懷，張開雙臂接納五湖四海優(yōu)異人才。也正是在這個時期，從某國企總經(jīng)理（正處級）內(nèi)退朱建棟懷著一個漂亮夢想從蘇州老家“移栽”到了長興煤山，加盟了天能電池企業(yè)。初到一個人生地不熟地方工作，在語言、地域、文化、習(xí)慣等方面全部存在著較大差異，尤其是當(dāng)初天能企業(yè)規(guī)模還不是很大，外來管理人員還不多，在那種人文環(huán)境下，對于外來人員很不適應(yīng)，外來人才全部會碰到“移栽大樹”和“當(dāng)?shù)赝寥馈比诤蠁栴}。進(jìn)入天能，怎樣溝通、怎樣配合、怎樣協(xié)同、怎樣交融等一系列棘手難題接種而來。對此，朱建棟早有思想準(zhǔn)備，面對融合上困難，她一直抱著“山不過來我過去”陽光心態(tài)，不怨天，不尤人，以“生根發(fā)芽，枝繁葉茂，再開花結(jié)果”理念，，主動主動地奏響“融入三步曲”，很快她就在天能落地生根。第一步曲：放下身段，從零開始主動地“生根”，朱建棟進(jìn)企業(yè)首先任辦公室副主任，她以身邊點(diǎn)滴小事入手，主動了解天能文化，熟悉辦事步驟和習(xí)慣，學(xué)習(xí)現(xiàn)行管理制度和要求，學(xué)習(xí)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和行業(yè)知識，在工作中不擺架子，不以職業(yè)經(jīng)理人或曾經(jīng)在國企任過高管經(jīng)歷而自居、自負(fù)，空洞發(fā)表自己見解和想法，而是有事總是主動地去別部門找她人多溝通，多了解，讓她人熟悉、接納自己。就這么，在干中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中熟悉，在熟悉中融合，沒過多久，她身邊同事就把她看成好同事、好好友了。第二步曲：以身作則，努力爭取完美?！霸€(wěn)樹根”，以自己好形象影響她人。“要想管好她人，首先得管住自己；要想帶好團(tuán)體，首先自己要以身作則，遵章守紀(jì)，學(xué)習(xí)創(chuàng)新，四處帶頭當(dāng)好示范。”朱建棟是這么想，也是這么做。她進(jìn)企業(yè)多年來，從開始主管行政后勤工作，到現(xiàn)在分管多個部門，四處全部以身作則，帶頭遵守，從不搞特殊化。她時時刻刻用自己言行舉止來影響身邊人，用自己實(shí)際行動，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和廣大職員信任和尊重。第三步曲：勇挑重?fù)?dān)，迎難而上?！按髽溟_花結(jié)果”做貢獻(xiàn)，伴隨時間推移，工作深入，現(xiàn)在朱建棟已擔(dān)任天能電池集團(tuán)副總經(jīng)理，分管辦公室、人力資源、安全、職防、環(huán)境保護(hù)、企管、財務(wù)等工作，她一直將企業(yè)利益放在第一位，用自己多年積累下來管理經(jīng)驗(yàn)，在天能原有管理基礎(chǔ)上，嫁接外來成功管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新管理方法，幫助提升了企業(yè)管理水平。在蓄電池行業(yè)綜合整改期間，她勇于挑戰(zhàn)，迎難而上，主動幫助集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，做好職員穩(wěn)定和外部關(guān)系直直協(xié)調(diào)工作，為企業(yè)順利經(jīng)過環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收做出了突出貢獻(xiàn)。作為一名成功“移栽大樹”，談起自己“存活、開花結(jié)果”感悟，朱建棟以天能“包融文化”作為歸結(jié)：“外來人才像一棵移栽大樹，自己要放低姿態(tài)主動融入，才能融入企業(yè)；而天能大氣、開放、包容企業(yè)文化則是外來人才融入天能‘地氣’，期望更多處來移植大樹全部能移栽成活，開花結(jié)果”。案例點(diǎn)評：俗語說“人挪活，樹挪死”，其實(shí)不然，這其中有很多技巧才能以確保樹能挪活。在自然界中，被移栽大樹，為了提升移栽存活率，往往要截去樹枝和多出根頸，移栽后園丁要不停細(xì)心養(yǎng)護(hù)。首先期望地是它能先生根，其次是再發(fā)芽，最終開花結(jié)果。所以在企業(yè)里一個優(yōu)異人才好比一棵移栽大樹，剛移來大樹（優(yōu)異人才）要想開花結(jié)果，必需在新土壤先生根再發(fā)芽。所以，每個新加盟天能人，不管職位高低，能力大小，全部必需像“一棵移栽大樹”一樣放下身段，發(fā)揚(yáng)“先生根再深根”精神，堅(jiān)定信念、鍥而不舍，融入團(tuán)體、融入企業(yè)，融入天能開放包容企業(yè)文化，才能在天能這個大平臺上，如魚得水，有所作為！稱職就是人才只要工作稱職，不管做是什么工作，全部是優(yōu)異人才，這是天能集團(tuán)人才觀。盧秀華是安徽企業(yè)辦公室一名清潔阿姨，她天天工作時打掃好辦公樓辦公室、走廊和廁所。，她取得了企業(yè)頒給她“優(yōu)異個人”。安徽企業(yè)人力資源部經(jīng)理汪克林說，清潔工工作即使平凡，但盧秀華卻把這份工作當(dāng)成事業(yè)來做，兢兢業(yè)業(yè)，十分稱職，對這么“人才”，我們就得大張旗鼓予表彰。企業(yè)上班時間是7點(diǎn)半，盧秀華卻在天天7點(diǎn)之前就來到企業(yè)，拿起抹布和掃把，開始自己一天工作?！耙s在大家上班前把衛(wèi)生打掃好，這么大家就能夠在潔凈環(huán)境中工作了。拖地一定要趕早，假如拖地晚了，大家來上班時候地面沒干，很輕易弄臟地面?！北R秀華總是用她樸實(shí)言行感染著大家。中午休息時間，她也是忙個不停，她要趕到食堂廁所值班，食堂人多就輕易弄臟環(huán)境，她就在大家吃飯時候打掃衛(wèi)生，保持廁所潔凈和清潔。盧秀華極少有休息日，幾乎天天能夠在企業(yè)看到她面孔，更不要說請假了。她說，大家全部比較忙，自己作為清潔工，就要給大家一個潔凈環(huán)境，讓她們上班時候能夠快樂部分?！凹热蛔隽艘患?，就要做好，這么我就會很快樂。”透過盧秀華簡單話語，我們看到了一顆閃亮責(zé)任心。案例點(diǎn)評：盧秀華是天能最基層職員，也沒有多深文化知識，不過，她個個盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，種好自己“一畝三分地”，是稱職優(yōu)異人才。山高人為峰1979年出生曹雪峰，7月從西安理工大學(xué)畢業(yè)，剛剛踏出校門她來到天能集團(tuán)工作，成為企業(yè)上市辦（上市后更名為證券部）一名辦事員。剛來企業(yè)她恰逢企業(yè)計(jì)劃上市，而她所在證劵部也才剛剛成立，一切全部是新開始。作為湖州地域第一家上市企業(yè)，天能集團(tuán)上市之路可謂是“摸著石頭過河”，沒有任何借鑒經(jīng)驗(yàn)，也沒有任何相關(guān)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)。很多微小細(xì)節(jié)，往往需要討論再討論才能確定下一步走向。這么情況讓曹雪峰感到十分擔(dān)心，這么關(guān)鍵事情，自己一個剛剛畢業(yè)大學(xué)生能夠勝任么？但企業(yè)沒有因她是新來，一個沒有任何經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生而有絲毫輕視。反而是大膽讓她參與企業(yè)上市全過程，讓她參與到每一項(xiàng)會議中，使她很快就熟練了現(xiàn)代資本運(yùn)作方法，快速成長起來。經(jīng)過長時間準(zhǔn)備，6月11日，天能集團(tuán)最終以中國動力電池第一股，在香港主板成功上市?；仡櫰溟g點(diǎn)點(diǎn)滴滴，曹雪峰只能用“幸運(yùn)、震撼”四個字來形容；一進(jìn)門就給了這么大專業(yè)平臺，一上班就敢壓重?fù)?dān)?！肮庖瞬唤o事干，沒有平臺，不管我怎樣努力，也不可能有我今天”。經(jīng)過5年時間努力，曹雪峰以出色工作業(yè)績在自己崗位上不停成長，她一步一個腳印，十二個月登上一個臺階，從集團(tuán)證券部主管到經(jīng)理助理，副經(jīng)理，經(jīng)理，再到副總監(jiān)。曹雪峰對自己在天能工作總結(jié)滿懷激情，她說：“在天能舞臺我感覺最大就是只要你努力，你能擺恰好心態(tài)，機(jī)會不僅給有準(zhǔn)備人，機(jī)會還大到你想你就能。我青春在這里得到激揚(yáng)，我夢想在這里成功起飛，感謝天能給我人生剛起步時候給我這個寶貴平臺，也感謝在我一無所知時候給我關(guān)心和教導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和同事們?！卑咐c(diǎn)評：壓擔(dān)子，搭梯子，給位子，天能對大學(xué)生精心培養(yǎng)、放手使用，使數(shù)以千計(jì)大學(xué)生站在天能這個“巨人”肩膀上，不停成長，不停攀登新高峰。十、會議文化統(tǒng)籌、高效、務(wù)實(shí)、節(jié)儉【詮釋】統(tǒng)籌：依據(jù)策劃方案，協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員，進(jìn)行前期籌備工作，確保資源到位，分工明確。高效：開小會，開短會，開專題會。會前充足準(zhǔn)備，會后快速落實(shí)。務(wù)實(shí)：以處理工作實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)，不開無目