醫(yī)院行政例會(huì)制度

醫(yī)院行政例會(huì)制度醫(yī)院行政例會(huì)規(guī)程醫(yī)院行政例會(huì)規(guī)程第一章院長(zhǎng)辦公會(huì)議院長(zhǎng)辦公會(huì)議由院長(zhǎng)召集，不定期舉行，院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共同參與，旨在研究并部署全院性工作。第二章院行政辦公會(huì)議院行政辦公會(huì)議每?jī)芍苷匍_(kāi)一次，由院長(zhǎng)主持，職能科室負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員參與，主要傳達(dá)上級(jí)指示，討論并安排工作事宜。第三章院周會(huì)院周會(huì)固定于每?jī)芍艿男瞧谝幌挛缗e行，由正、副院長(zhǎng)共同主持，科主任、護(hù)士長(zhǎng)及科室負(fù)責(zé)人出席，會(huì)上傳達(dá)上級(jí)指示，回顧上期工作，并布置新一期工作任務(wù)。第四章職工大會(huì)職工大會(huì)每年召開(kāi)一至兩次，由院領(lǐng)導(dǎo)主持，全院職工代表參與，會(huì)上傳達(dá)上級(jí)指示，總結(jié)并布置醫(yī)院工作，或安排臨時(shí)性中心工作，同時(shí)表彰先進(jìn)個(gè)人和事跡。第五章科主任會(huì)議科主任會(huì)議每月舉行一次，由分管院長(zhǎng)或醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)主持，醫(yī)務(wù)科、臨床及醫(yī)技科主任參與，會(huì)議內(nèi)容包括匯報(bào)、研究及交流醫(yī)療、管理、科研、教學(xué)等工作。第六章護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)每月召開(kāi)一次，由護(hù)理部正、副主任主持，各科室、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加，主要總結(jié)并布置護(hù)理工作。第七章科務(wù)會(huì)科務(wù)會(huì)每月召開(kāi)一次，由科室正、副主任主持，全科人員參加，會(huì)上傳達(dá)醫(yī)院會(huì)議精神，檢查制度執(zhí)行情況，總結(jié)并布置工作。第八章門(mén)診例會(huì)門(mén)診例會(huì)每月召開(kāi)一次，由門(mén)診部主任主持，所有門(mén)診科室負(fù)責(zé)人參加，討論解決醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、急診搶救、就診流程及急診管理等問(wèn)題，協(xié)調(diào)各科工作。第九章行政會(huì)議要求（一）充分準(zhǔn)備會(huì)前工作。（二）議題明確，聚焦中心。（三）主持人需掌握會(huì)議藝術(shù)，圍繞主題，控制時(shí)間，追求實(shí)效。（四）與會(huì)者應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，不得遲到、早退或無(wú)故缺席。會(huì)議期間應(yīng)集中精力，不討論無(wú)關(guān)內(nèi)容，手機(jī)調(diào)至靜音。（五）建立會(huì)議制度，由院辦公室負(fù)責(zé)考核并記錄，每季度公開(kāi)一次，考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期聽(tīng)取意見(jiàn)制度第一章總則為加強(qiáng)與全院干部職工的聯(lián)系，促進(jìn)醫(yī)患溝通，實(shí)施民主監(jiān)督，及時(shí)解決職工及患者的實(shí)際問(wèn)題，特制定院領(lǐng)導(dǎo)定期聽(tīng)取意見(jiàn)制度。第二章聽(tīng)取意見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)排序聽(tīng)取意見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)排序?yàn)椋涸洪L(zhǎng)、行政副院長(zhǎng)、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)、院長(zhǎng)助理，依次輪流值班。第三章聽(tīng)取意見(jiàn)時(shí)間安排每月十日、二十日下午設(shè)為院領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取日，工作時(shí)間為半天（遇法定假日順延至假日后的第一個(gè)工作日）。第四章接待地點(diǎn)聽(tīng)取意見(jiàn)的接待地點(diǎn)為負(fù)責(zé)聽(tīng)取的院領(lǐng)導(dǎo)辦公室。第五章聽(tīng)取日前準(zhǔn)備工作聽(tīng)取日前準(zhǔn)備工作由辦公室負(fù)責(zé)，在聽(tīng)取日前一天完成，包括安排值班表和準(zhǔn)備聽(tīng)取群眾來(lái)訪登記表。第六章聽(tīng)取程序（一）全院職工、患者及家屬可通過(guò)電話(huà)、書(shū)面或到領(lǐng)導(dǎo)辦公室座談的方式反映問(wèn)題，提出意見(jiàn)和建議。（二）院領(lǐng)導(dǎo)了解來(lái)訪者反映的問(wèn)題，必要時(shí)通知相關(guān)責(zé)任科室接待處理。（三）由院領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見(jiàn)，或與責(zé)任科室負(fù)責(zé)人研究后提出處理意見(jiàn)。（四）接待的院領(lǐng)導(dǎo)向來(lái)訪者答復(fù)與溝通，涉及醫(yī)療糾紛等醫(yī)患矛盾的，引導(dǎo)來(lái)訪者依法依規(guī)處理。第七章交辦、督辦、反饋、建檔（一）交辦。未能當(dāng)場(chǎng)處理的來(lái)訪，由接待的院領(lǐng)導(dǎo)批示，院辦交辦給承辦科室。（二）督辦。院辦負(fù)責(zé)跟蹤督辦來(lái)訪接待日交辦的信訪案件。（三）反饋。承辦科室按院領(lǐng)導(dǎo)批示要求及時(shí)辦理，并在一周內(nèi)向聽(tīng)取日的院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（四）建檔。院辦保管、歸檔聽(tīng)取日來(lái)訪登記表等有關(guān)材料。第八章院領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)（一）院領(lǐng)