2024年度云計(jì)算服務(wù)與托管合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計(jì)算服務(wù)與托管合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計(jì)算服務(wù)與托管的定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)的范圍和邊界2.3服務(wù)的具體項(xiàng)目及描述第三條服務(wù)期限3.1合同的有效期限3.2服務(wù)的開(kāi)始日期和結(jié)束日期3.3提前終止合同的條件和程序第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2費(fèi)用的支付方式和時(shí)間4.3費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五條服務(wù)質(zhì)量和保障5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的約定5.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評(píng)估5.3乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的整改和賠償?shù)诹鶙l數(shù)據(jù)安全和保密6.1數(shù)據(jù)安全的責(zé)任和義務(wù)6.2數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)6.3保密信息的定義和保護(hù)措施第七條技術(shù)支持和維護(hù)7.1技術(shù)支持的提供7.2維護(hù)和升級(jí)服務(wù)的安排7.3技術(shù)支持的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第八條違約責(zé)任8.1雙方違約的情形8.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式8.3違約賠償?shù)挠?jì)算和支付第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式9.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和法院9.3仲裁的申請(qǐng)和程序第十條合同的變更和終止10.1合同變更的條件和程序10.2合同終止的條件和程序10.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第十一條法律適用和解釋11.1合同適用的法律11.2合同的解釋權(quán)歸屬第十二條其他條款12.1通知和送達(dá)12.2合同的完整性和獨(dú)立性12.3雙方約定的其他事項(xiàng)第十三條附件13.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單13.2服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）13.3技術(shù)支持服務(wù)級(jí)別協(xié)議（TSLA）第十四條簽字蓋章14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3雙方蓋章確認(rèn)第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：[甲方全稱]，地址：[甲方地址]1.2乙方名稱：[乙方全稱]，地址：[乙方地址]1.3本合同中的云計(jì)算服務(wù)與托管，是指乙方根據(jù)甲方需求，提供云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等云計(jì)算資源，并對(duì)這些資源進(jìn)行管理和維護(hù)的服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括：2.1.1提供云計(jì)算資源，包括云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等；2.1.2對(duì)提供的云計(jì)算資源進(jìn)行管理和維護(hù)；2.1.3提供技術(shù)支持，包括故障排查、性能優(yōu)化等。2.2服務(wù)的范圍和邊界：2.2.1乙方提供的云計(jì)算資源，僅限于甲方在合同中約定的項(xiàng)目和業(yè)務(wù)使用；2.2.2乙方不對(duì)甲方在使用云計(jì)算資源過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序負(fù)責(zé)；2.2.3乙方僅提供云計(jì)算資源和技術(shù)支持，不對(duì)甲方的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)。2.3服務(wù)的具體項(xiàng)目及描述：2.3.1云服務(wù)器托管：乙方提供云服務(wù)器資源，甲方將應(yīng)用程序部署在云服務(wù)器上，乙方負(fù)責(zé)服務(wù)器的穩(wěn)定運(yùn)行和維護(hù)；2.3.2云存儲(chǔ)服務(wù)：乙方提供云存儲(chǔ)資源，甲方可以將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在乙方提供的云存儲(chǔ)上，乙方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的安全和穩(wěn)定性；2.3.3云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)：乙方提供云數(shù)據(jù)庫(kù)資源，甲方可以使用乙方提供的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，乙方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)的正常運(yùn)行和維護(hù)。第三條服務(wù)期限3.1合同的有效期限為2024年1月1日至2024年12月31日；3.2服務(wù)的開(kāi)始日期為2024年1月1日，結(jié)束日期為2024年12月31日；3.3在合同到期前30天內(nèi)，雙方可協(xié)商提前終止合同，終止合同的程序和條件詳見(jiàn)合同附件。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：4.1.1云計(jì)算資源使用費(fèi)：根據(jù)甲方實(shí)際使用的云計(jì)算資源數(shù)量，按照乙方的標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率進(jìn)行計(jì)算；4.1.2技術(shù)支持費(fèi)：乙方提供技術(shù)支持的服務(wù)費(fèi)用，按照約定的費(fèi)率進(jìn)行計(jì)算。4.2費(fèi)用的支付方式和時(shí)間：4.2.1甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；4.2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)提供約定的服務(wù)。4.3費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：4.3.1在合同有效期內(nèi)，如市場(chǎng)行情發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用；4.3.2費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則。第五條服務(wù)質(zhì)量和保障5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的約定：5.1.1乙方應(yīng)保證云計(jì)算資源的穩(wěn)定運(yùn)行，確保服務(wù)器的平均在線率不低于99.9%；5.1.2乙方應(yīng)保證云存儲(chǔ)和云數(shù)據(jù)庫(kù)的穩(wěn)定性和安全性，確保數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。5.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評(píng)估：5.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；5.2.2甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)質(zhì)量的反饋意見(jiàn)，乙方應(yīng)及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。5.3乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的整改和賠償：5.3.1如乙方提供的服務(wù)不符合約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)立即進(jìn)行整改；5.3.2如因乙方原因?qū)е录追綋p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條數(shù)據(jù)安全和保密6.1數(shù)據(jù)安全的責(zé)任和義務(wù)：6.1.1乙方應(yīng)對(duì)甲方存儲(chǔ)在云計(jì)算資源中的數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)，確保數(shù)據(jù)不被未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、篡改或泄露；6.1.2乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)措施和管理措施，保障數(shù)據(jù)的安全。6.2數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)：6.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的存儲(chǔ)設(shè)備上；6.2.2當(dāng)數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，乙方應(yīng)盡快進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。6.3保密信息的定義和保護(hù)措施：6.3.1保密信息是指合同履行過(guò)程中，甲方提供給乙方的一切未公開(kāi)的信息、數(shù)據(jù)和資料；6.3.2乙方應(yīng)對(duì)甲方的保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。第八條違約責(zé)任8.1雙方違約的情形：8.1.1甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，且甲方應(yīng)支付逾期付款的違約金；8.1.2乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。8.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式：8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的直接損失賠償責(zé)任；8.2.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金的計(jì)算方式詳見(jiàn)合同附件。8.3違約賠償?shù)挠?jì)算和支付：8.3.1違約賠償?shù)挠?jì)算：違約方應(yīng)根據(jù)守約方的實(shí)際損失計(jì)算賠償金額，賠償金額包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失等；8.3.2違約賠償?shù)闹Ц叮哼`約方應(yīng)在收到守約方要求的賠償通知后30日內(nèi)，按照約定的方式支付賠償金。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和法院：本合同爭(zhēng)議的訴訟管轄地為[具體地點(diǎn)]，雙方同意接受該地點(diǎn)的法院管轄。9.3仲裁的申請(qǐng)和程序：如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁委員會(huì)為[具體仲裁委員會(huì)]，雙方應(yīng)遵守仲裁委員會(huì)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行仲裁程序。第十條合同的變更和終止10.1合同變更的條件和程序：10.1.1雙方同意變更合同的，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)；10.1.2合同變更不得影響甲方的權(quán)益，且不得減輕乙方的責(zé)任。10.2合同終止的條件和程序：10.2.1在合同有效期內(nèi)，如一方未履行合同義務(wù)的，對(duì)方有權(quán)終止合同；10.2.2合同終止前，雙方應(yīng)按照約定完成交接手續(xù)，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、設(shè)備交接等。10.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理：10.3.1合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方的要求進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移或刪除；10.3.2合同終止后，雙方對(duì)彼此的權(quán)利義務(wù)終止，但合同終止前產(chǎn)生的債務(wù)和違約責(zé)任仍有效。第十一條法律適用和解釋11.1合同適用的法律：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合同的解釋權(quán)歸屬：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十二條其他條款12.1通知和送達(dá)：雙方可以通過(guò)書(shū)面形式、電子郵件或傳真等方式進(jìn)行通知和送達(dá)，通知和送達(dá)的時(shí)間以收到對(duì)方確認(rèn)的回執(zhí)為準(zhǔn)。12.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同的任何部分無(wú)效，不影響其他部分的效力。12.3雙方約定的其他事項(xiàng)：雙方可以在合同附件中約定其他事項(xiàng)。第十三條附件13.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單：詳細(xì)列出乙方提供的云計(jì)算服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用等信息。13.2服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）：具體約定乙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量保障、故障響應(yīng)時(shí)間等內(nèi)容。13.3技術(shù)支持服務(wù)級(jí)別協(xié)議（TSLA）：具體約定乙方提供技術(shù)支持的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)范圍等內(nèi)容。第十四條簽字蓋章14.1甲方代表簽字：[甲方代表簽字]14.2乙方代表簽字：[乙方代表簽字]14.3雙方蓋章確認(rèn)：[甲方蓋章][乙方蓋章]第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過(guò)程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、評(píng)估方、審計(jì)方等，雙方同意就第三方介入相關(guān)事宜進(jìn)行如下補(bǔ)充約定：第一條第三方概念界定1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關(guān)聯(lián)的個(gè)體或組織。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：2.1.1甲方或乙方為履行合同義務(wù)，需要第三方提供相關(guān)專業(yè)服務(wù)；2.1.2甲方或乙方為履行合同義務(wù)，需要第三方提供必要的設(shè)備、設(shè)施或資源；2.1.3合同履行過(guò)程中，出現(xiàn)爭(zhēng)議或糾紛，需要第三方進(jìn)行調(diào)解、評(píng)估、審計(jì)等。第三條第三方選擇的義務(wù)3.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方介入的行為符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第四條第三方責(zé)任4.1第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供專業(yè)、及時(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)；4.2第三方應(yīng)承擔(dān)因其提供的服務(wù)不符合約定所產(chǎn)生的損失賠償責(zé)任；4.3第三方應(yīng)遵守合同保密條款，不得泄露甲方和乙方之間的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。第五條第三方責(zé)任限額5.1甲方和乙方明確第三方責(zé)任限額，以確保甲方和乙方的權(quán)益得到保障；5.2第三方責(zé)任限額的具體金額或比例，由甲方和乙方在合同附件中約定；5.3甲方和乙方應(yīng)根據(jù)合同履行情況，適時(shí)調(diào)整第三方責(zé)任限額。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方和乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系；6.2第三方對(duì)甲方和乙方均負(fù)有合同義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)分別向第三方主張權(quán)利；6.3甲方和乙方應(yīng)協(xié)調(diào)好與第三方之間的關(guān)系，確保合同順利履行。第七條第三方介入的額外條款及說(shuō)明7.1如合同履行過(guò)程中涉及到第三方介入，甲方和乙方應(yīng)在合同附件中明確額外條款，包括但不限于第三方的服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付等；7.2甲方和乙方應(yīng)確保額外條款的合法性、合規(guī)性和可執(zhí)行性；7.3甲方和乙方應(yīng)根據(jù)合同履行情況，適時(shí)調(diào)整額外條款。第八條第三方違約的處理8.1如第三方未履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方改正或賠償損失；8.2甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題，如協(xié)商不成，甲方和乙方有權(quán)向法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁；8.3甲方和乙方應(yīng)確保第三方的違約行為不影響合同的履行。第九條第三方與合同解除9.1如第三方原因?qū)е潞贤獬?，甲方和乙方?yīng)按照合同約定處理解除后的相關(guān)事宜；9.2甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解除合同，并確保解除合同的合法性和合規(guī)性；9.3甲方和乙方應(yīng)根據(jù)合同履行情況，適時(shí)解除與第三方的合同關(guān)系。第十條第三方介入的保密義務(wù)10.1第三方應(yīng)對(duì)甲方和乙方提供的保密信息予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向第三方泄露；10.2第三方應(yīng)遵守合同中的保密條款，確保甲方和乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息得到保護(hù)。第十一條第三方介入的監(jiān)督和評(píng)估11.1甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，確保第三方按照約定提供服務(wù)；11.2甲方和乙方應(yīng)定期向第三方反饋監(jiān)督和評(píng)估結(jié)果，并要求第三方及時(shí)改進(jìn)服務(wù)；11.3甲方和乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第十二條甲方和乙方的協(xié)助義務(wù)12.1甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同義務(wù)，提供必要的設(shè)備、設(shè)施和資源；12.2甲方和乙方應(yīng)確保與第三方之間的溝通暢通，及時(shí)解決第三方在履行合同過(guò)程中遇到的問(wèn)題；12.3甲方和乙方應(yīng)根據(jù)合同履行情況，適時(shí)調(diào)整與第三方之間的協(xié)助義務(wù)。第十三條第三方介入的爭(zhēng)議解決13.1第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲方、乙方和第三方協(xié)商解決；13.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁；13.3第三方介入的爭(zhēng)議解決，適用本合同爭(zhēng)議解決條款。第十四條附則14.1本附加條款與本合同具有同等的法律效力；1第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單：詳細(xì)列出乙方提供的云計(jì)算服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用等信息。2.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）：具體約定乙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量保障、故障響應(yīng)時(shí)間等內(nèi)容。3.技術(shù)支持服務(wù)級(jí)別協(xié)議（TSLA）：具體約定乙方提供技術(shù)支持的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)范圍等內(nèi)容。4.數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)方案：詳細(xì)描述乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和恢復(fù)的具體方案和流程。5.保密協(xié)議：明確約定甲乙雙方及第三方對(duì)商業(yè)秘密和個(gè)人信息的保護(hù)措施和責(zé)任。6.費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用明細(xì)，包括計(jì)算方式和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。7.服務(wù)變更申請(qǐng)表：甲方申請(qǐng)變更服務(wù)內(nèi)容時(shí)，需填寫(xiě)并提交此表。8.服務(wù)終止申請(qǐng)表：甲方申請(qǐng)終止服務(wù)時(shí)，需填寫(xiě)并提交此表。9.合同變更協(xié)議：雙方就合同變更事項(xiàng)達(dá)成一致后，需簽署此協(xié)議。10.合同解除協(xié)議：雙方就合同解除事項(xiàng)達(dá)成一致后，需簽署此協(xié)議。12.第三方服務(wù)協(xié)議：甲方和乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付等。13.第三方責(zé)任限額確認(rèn)函：甲方和乙方確認(rèn)第三方責(zé)任限額的書(shū)面文件。14.第三方違約處理方案：甲方和乙方對(duì)第三方違約的處理方案和流程。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的違約行為，應(yīng)承擔(dān)逾期付款的違約金。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的違約行為，應(yīng)承擔(dān)改正或賠償損失的責(zé)任。3.甲方未按照約定提供必要的技術(shù)資料或信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.乙方未按照約定對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和恢復(fù)，應(yīng)承擔(dān)數(shù)據(jù)丟失或損壞的賠償責(zé)任。5.甲方未按照約定使用云計(jì)算資源，導(dǎo)致乙方服務(wù)資源不足，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.乙方未按照約定對(duì)甲方提供技術(shù)