年度述職報(bào)告

1/1年度述職報(bào)告述職報(bào)告是大型企業(yè)、規(guī)范企業(yè)進(jìn)行個(gè)人年度總結(jié)的一種形式。一般是針對(duì)個(gè)人一年的崗位職責(zé)執(zhí)行情況、個(gè)人指標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)性答復(fù)。白話文的我精心為您帶來(lái)了年度述職報(bào)告，您的肯定與分享是對(duì)我最大的鼓勵(lì)。

個(gè)人年度述職報(bào)告最新版篇一尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

一年來(lái)，_公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著事事落實(shí)，事事督導(dǎo)的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化四化目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車(chē)隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車(chē)輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入_元，其中車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)_元，非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)_元，滿期賠付率為_(kāi)。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。

新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)！

此致

敬禮！

述職人：_

20__年_月_日

年度述職報(bào)告篇二一年來(lái)，本人熱愛(ài)黨，熱愛(ài)人民，堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

在工作中，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，合理運(yùn)用教學(xué)手段，以學(xué)生為主體，教師作主導(dǎo)，以探究的方式創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，開(kāi)拓學(xué)生思維，民揮學(xué)生的想象力，切實(shí)地向課堂四十五分鐘要質(zhì)量。開(kāi)學(xué)初，能很快要組織好班委會(huì)，選出班級(jí)骨干，努力培養(yǎng)班級(jí)骨干。例如黃明周、黃彩菊等同學(xué)，能積極配合老師抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建優(yōu)良的班集體，形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。

在教學(xué)工作中，做到認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真批改作業(yè)，作業(yè)格式工整、規(guī)范，并養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。對(duì)個(gè)別的差生，能悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)漏。例如，自己經(jīng)常利用課余時(shí)間，落班輔導(dǎo)學(xué)生，有針對(duì)性地制定幫教計(jì)劃，有目的有計(jì)劃地做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。在課堂上，采用多提問(wèn)，多檢查，及時(shí)疏導(dǎo)，及時(shí)反饋的形式，努力提高后進(jìn)生的文化基礎(chǔ)知識(shí)。同時(shí)，在班級(jí)中開(kāi)展互幫互學(xué)小組，進(jìn)行一幫一的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使學(xué)生端正思想，互相學(xué)習(xí)，互想促進(jìn)，形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。平時(shí)，自己還注意“兩手抓”：一方面培養(yǎng)好尖子生，一方面通過(guò)尖子生輔導(dǎo)后進(jìn)生，以先進(jìn)幫助后進(jìn)，以好帶差，促進(jìn)雙贏效果。例如，學(xué)期初，我制定了幫教計(jì)劃，開(kāi)展“伸出你的雙手，幫助你的朋友”的互幫互學(xué)主題活動(dòng)。定期檢查，發(fā)現(xiàn)有進(jìn)步的同學(xué)，及時(shí)表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)。這樣，就充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，掀起學(xué)習(xí)熱潮。

在學(xué)生的思想教育工作中，做到諄諄善誘，耐心疏導(dǎo)，耐心教育。例如當(dāng)時(shí)有一個(gè)調(diào)皮學(xué)生，他叫郭華富。他學(xué)習(xí)成績(jī)差，經(jīng)常逃學(xué)，在班級(jí)中是“小霸王”。我采取和他經(jīng)常談心的方法，與學(xué)生交朋友，做學(xué)生的知心人，與家長(zhǎng)緊密配合，發(fā)現(xiàn)有一點(diǎn)兒進(jìn)步的就及時(shí)表?yè)P(yáng)他，鼓勵(lì)他，樹(shù)立起他在班級(jí)中的威信。通過(guò)教育，他進(jìn)步很快，后來(lái)還成為三好學(xué)生。

在工作之余，本人還努力鉆研教材，分析每堂課成功在哪里，哪里存在不足，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷的充實(shí)自己的教學(xué)水平和班級(jí)管理水平。通過(guò)一年來(lái)的教學(xué)，在班級(jí)中，學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣形成了，組織紀(jì)律性變好了，作業(yè)能依時(shí)完成，勞動(dòng)積極肯干，誠(chéng)實(shí)有禮，互助互學(xué)，使學(xué)生得到了全面的發(fā)展。

本人簽名:

年月日

20XX年個(gè)人年度述職報(bào)告篇三尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！我是__公司的一名銷(xiāo)售人員，我叫梁穎思，很高興能夠加入公司的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，下面是我這個(gè)月的工作述職報(bào)告。

一、工作計(jì)劃的完成情況和原因

雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，但上個(gè)月我給自己制定的工作計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù)，除了自己的努力之外，很重要的一個(gè)原因就是吸取了上個(gè)月的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷(xiāo)售的知識(shí)和銷(xiāo)售的方法技巧。

二、現(xiàn)有客戶群的整體狀況

目前，我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群里，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個(gè)月，我一共拜訪了65個(gè)客戶，其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有35%是新的中小型客戶，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況達(dá)到70%。

三、下月的詳細(xì)工作計(jì)劃

在這個(gè)月里，我拜訪了65個(gè)客戶，下個(gè)月，我想提高自己的目標(biāo)，要拜訪70~75個(gè)客戶，其中40個(gè)是穩(wěn)定的中小型客戶，10個(gè)是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶，還有20個(gè)是新客戶。目標(biāo)銷(xiāo)售額要達(dá)到15萬(wàn)以上，合同簽訂率要達(dá)到75%以上。

四、困擾銷(xiāo)售人員的問(wèn)題

我相信每個(gè)銷(xiāo)售人員都自己的一些問(wèn)題，我也不例外，我的問(wèn)題綜合如下：

1、對(duì)于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到了客戶那里見(jiàn)不到客戶。

2、雖然有專(zhuān)業(yè)背景，對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚，特別是價(jià)格方面。過(guò)后我都會(huì)再去查資料和問(wèn)公司同事，再打電話回答客戶的疑問(wèn)。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問(wèn)題，客戶會(huì)不夠信任。

3、和同事溝通得不夠。有些問(wèn)題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)解決，錯(cuò)過(guò)了的機(jī)會(huì)。

4、在商務(wù)方面，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。

5、對(duì)工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開(kāi)放樂(lè)觀。

五、銷(xiāo)售人員的工作建議

因此，根據(jù)以上的的問(wèn)題，我給自己提出以下的建議：

1、銷(xiāo)售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢！資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷(xiāo)售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)！爭(zhēng)取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作。

2、了解產(chǎn)品品牌，型號(hào)，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。對(duì)不同品牌的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn)！對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納！爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。

3、加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強(qiáng)，其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對(duì)潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。

4、嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨(dú)立拜訪，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹，或者是通過(guò)訂貨會(huì)等方式。

5、針對(duì)不同客戶類(lèi)型，制作一份表格，用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。這樣一來(lái)我們談判就有的放矢，成功率就較高。

6、增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足

六、計(jì)劃調(diào)整和改進(jìn)措施

沒(méi)有一個(gè)計(jì)劃是完美無(wú)缺的，每個(gè)計(jì)劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計(jì)劃也不例外，因此我會(huì)根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行時(shí)得實(shí)際情況來(lái)調(diào)整自己的計(jì)劃，做到隨機(jī)應(yīng)變。

以上就是我本人在這個(gè)月的工作述職報(bào)告，下個(gè)月我會(huì)更加努力完成自己的目標(biāo)和計(jì)劃。

謝謝！

20XX年個(gè)人年度述職報(bào)告篇四現(xiàn)在的我已經(jīng)在銀行工作幾年了，可以說(shuō)是對(duì)我們銀行的大大小小的事情都能夠做到知根知底，特別是我的工作業(yè)務(wù)水平方面，隨著時(shí)間的推移，我的工作能力越來(lái)越高，這是得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事多次贊揚(yáng)的，但是我并沒(méi)有驕傲和自滿，我會(huì)繼續(xù)努力的。

我在銀行的工作時(shí)出納員，出納員說(shuō)白了就是做好每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的收付工作，保證合理、合法、正確性。編制現(xiàn)金和銀行存款日?qǐng)?bào)表。這些工作我一直以來(lái)做的都很好，我負(fù)責(zé)的賬目從來(lái)沒(méi)-白話文§有出現(xiàn)過(guò)任何一點(diǎn)死賬、壞賬。

自年初工作以來(lái)，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)講本年度的工作總結(jié)如下：

1、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。一年來(lái)，我與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作，為全社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。

（1）勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生，把營(yíng)業(yè)室的物品擺放整齊，使環(huán)境干凈舒適，為客戶創(chuàng)造一流的服務(wù)場(chǎng)所。從而確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。

（2）千方百計(jì)拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員儲(chǔ)蓄存款，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，全年共吸儲(chǔ)60多萬(wàn)元，較好的完成了信用社下達(dá)的任務(wù)。

2、履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。

（1）提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好柜臺(tái)服務(wù)工作，耐心對(duì)待客戶，及時(shí)整理好破幣和散亂現(xiàn)金，并確保庫(kù)存現(xiàn)金在上級(jí)核定內(nèi)，通過(guò)本人和全所的共同努力，在上級(jí)行社的多次檢查中，都受到了好評(píng)。

（2）嚴(yán)格規(guī)章制度，規(guī)范操作，作為一名內(nèi)勤出納，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽等；

2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透；

3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在新的一年里，我會(huì)敬業(yè)愛(ài)崗，熱愛(ài)本職工作；依法辦事；客觀公正；保守我們銀行的賬目秘密。嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定，根據(jù)稽核人員審核簽章的收付憑證進(jìn)行復(fù)核。復(fù)核的主要內(nèi)容是：核對(duì)收付款憑證與所附的原始憑證會(huì)計(jì)事項(xiàng)是否一致，金額是否相符，審核無(wú)誤后才能辦理款項(xiàng)收付。

在新的一年里，我會(huì)做好我自己，為我們銀行的業(yè)務(wù)擴(kuò)大做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

年度述職報(bào)告篇五20xx年以來(lái)，在市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一心，帶領(lǐng)全市工會(huì)干部和廣大職工群眾，堅(jiān)持“突出維權(quán)，完善體系，健全機(jī)制，提升素質(zhì)”的工作思路，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，工會(huì)工作整體水平得到全面提升。獲得全國(guó)總工會(huì)四項(xiàng)表彰，另有四項(xiàng)工作名列全省前茅。

一、創(chuàng)設(shè)“工人先鋒號(hào)”，在服務(wù)“四大一新”建設(shè)中做出了新成效。

圍繞、市政府工作中心，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)、激發(fā)了全市職工的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造活力。充分發(fā)揮工人階級(jí)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)中的先進(jìn)性，我市首先在全市銅產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)等行業(yè)中開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，評(píng)選市“工人先鋒號(hào)”8個(gè)，并評(píng)選和授予市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)”16個(gè)，開(kāi)展了“勞模看xx，獻(xiàn)計(jì)議崛起”等活動(dòng)，極大地鼓舞了全市職工爭(zhēng)創(chuàng)一流、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的工作熱情，在推進(jìn)“四大一新”建設(shè)中發(fā)揮了工人階級(jí)主力軍作用。為了積極應(yīng)對(duì)世界金融危機(jī)和經(jīng)濟(jì)衰退給我市企業(yè)和職工生產(chǎn)生活帶來(lái)的影響，組織開(kāi)展“大調(diào)研”、“大培訓(xùn)”、“大救助”、“大幫扶”活動(dòng)，出臺(tái)10項(xiàng)具體措施，深入實(shí)施“當(dāng)好主力軍、建功十一五、和諧奔小康”等群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新競(jìng)賽活動(dòng)和“心手相連、幫扶濟(jì)困、共克時(shí)艱”等主題實(shí)踐活動(dòng)，全市職工立足本職，積極參與技術(shù)創(chuàng)新、降低成本、節(jié)能減排、創(chuàng)造效益和提合理化建議活動(dòng)100余項(xiàng)，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益數(shù)千萬(wàn)元。在抗擊冰凍災(zāi)害和四川汶川大地震災(zāi)害的斗爭(zhēng)中，涌現(xiàn)了朱平、楊宗山等一批抗災(zāi)先進(jìn)模范人物，組織工會(huì)系統(tǒng)捐款捐物合計(jì)51萬(wàn)多元。選派干部脫產(chǎn)參與沿江小區(qū)拆遷辦的中心工作，組織全市工會(huì)系統(tǒng)積極配合開(kāi)發(fā)建設(shè)的各項(xiàng)工作。工會(huì)系統(tǒng)的黨員、干部、職工參加“手拉手、結(jié)對(duì)子”、“我為建設(shè)世界銅都獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”、“優(yōu)化環(huán)境，服務(wù)創(chuàng)業(yè)”等主題實(shí)踐活動(dòng)和聯(lián)建共創(chuàng)行動(dòng)，赴貴溪雙嶺村、黃柏村等新農(nóng)村點(diǎn)開(kāi)展文化、法律和科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，慰問(wèn)困難農(nóng)民工家庭，籌集資金10多萬(wàn)元幫助掛點(diǎn)村進(jìn)行新農(nóng)村建設(shè)，幫助修建基礎(chǔ)設(shè)施，并免費(fèi)送醫(yī)送藥1萬(wàn)多元。一如既往重視加強(qiáng)綜治、計(jì)生、信訪、新農(nóng)村建設(shè)等中心工作，職工思想政治工作得到加強(qiáng)，全市職工隊(duì)伍保持穩(wěn)定。榮獲“綜治工作先進(jìn)單位”、“村建工作先進(jìn)單位”、“抗災(zāi)救災(zāi)先進(jìn)集體”等稱(chēng)號(hào)。

二、實(shí)施關(guān)愛(ài)幫扶工程，在推進(jìn)“民生工程”中做出了新成效。

圍繞、市政府推進(jìn)“民生工程”建設(shè)，進(jìn)一步健全了長(zhǎng)效幫扶機(jī)制。全市困難職工都進(jìn)入了幫扶中心的動(dòng)態(tài)管理?；I集送溫暖資金433.4萬(wàn)元，對(duì)全市6650戶困難、特困職工、殘疾職工及農(nóng)民工進(jìn)行了資助。爭(zhēng)取得到中央財(cái)政、省財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)撥款86萬(wàn)元，全部用于我市1310位困難職工的生活、助學(xué)、醫(yī)療救助、法律援助及職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹等。為市區(qū)213名特困職工發(fā)放了《醫(yī)療優(yōu)惠證》，并為每人送上了一份重大疾病保險(xiǎn)和意外傷害險(xiǎn)。首批授牌六家愛(ài)心醫(yī)院、愛(ài)心藥店和愛(ài)心超市，困難職工群眾得到優(yōu)惠2.54萬(wàn)元。全市職工互助保險(xiǎn)累計(jì)理賠207人次，金額62.53萬(wàn)元，為3.3萬(wàn)困難職工構(gòu)筑了又一道保護(hù)屏障?！敖鹎镏鷮W(xué)”活動(dòng)使130名困難職工家庭貧困學(xué)生得到資助，救助金額達(dá)21.80萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了“不讓一個(gè)特困職工子女上不了大學(xué)”的承諾。在工作實(shí)踐中逐步形成了有工會(huì)特色的全面性幫扶的工作格局，工會(huì)系統(tǒng)的幫扶中心贏得了“職工110”的美譽(yù)。

三、實(shí)施權(quán)益保障工程，在促進(jìn)“和諧xx”建設(shè)中做出新成效。

配合、市政府積極做好社會(huì)穩(wěn)定和職工隊(duì)伍穩(wěn)定工作，各級(jí)工會(huì)全過(guò)程參與了重大決策研究，其中包括職工社保、醫(yī)保、廉租房、企業(yè)改制等涉及職工群眾切身利益的政策決策，并對(duì)職工進(jìn)行政策宣講，在職工群眾中廣泛開(kāi)展“五五”普法工作，深入學(xué)習(xí)宣傳《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》等法規(guī)，廣大職工群眾學(xué)法用法意識(shí)普遍增強(qiáng)。建立健全了“主席接待日”制度，維權(quán)熱線“12351”受理了多起電話求助和咨詢，全年處理了職工來(lái)信來(lái)訪300多人次，為一名特困職工因工傷引起的糾紛，免費(fèi)打官司一場(chǎng)，討回經(jīng)濟(jì)賠償5.8萬(wàn)元，為困難職工寫(xiě)訴訟狀6起，接待要求法律援助的職工有47起，法律咨詢141人。6月，四川籍在鷹務(wù)工的農(nóng)民工求助工會(huì)組織，市總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)親自參與協(xié)調(diào)，避免了一起嚴(yán)重的勞資糾紛。市總參與勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁、調(diào)解及安全生產(chǎn)檢查、死亡事故調(diào)查10多起。68家大中企業(yè)連續(xù)開(kāi)展的“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)效果顯著，促進(jìn)了企業(yè)生產(chǎn)安全、職業(yè)衛(wèi)生工作的開(kāi)展。女職工的合法權(quán)益和特殊權(quán)益得到尊重和保護(hù)。開(kāi)展了“送清涼活動(dòng)”，為300多名高溫作業(yè)的一線職工和農(nóng)民工送去了、市政府和工會(huì)組織的關(guān)懷。全市共有719家單位簽訂了集體合同，708家單位建立了職代會(huì)制度，710家企事業(yè)單位實(shí)行不同程度、不同形式的廠(校)務(wù)公開(kāi)。在創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系園區(qū)和企業(yè)活動(dòng)中，樹(shù)立了一個(gè)全國(guó)先進(jìn)典型貴溪工業(yè)園區(qū)，全市和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)取得實(shí)效。

四、實(shí)施固本強(qiáng)基工程，在推進(jìn)“活力工會(huì)”建設(shè)中做出了新成效。

最廣泛地把職工群眾組織到工會(huì)中來(lái)，團(tuán)結(jié)在、市政府周?chē)骷?jí)工會(huì)組織充分發(fā)揮了黨和政府聯(lián)系職工的橋梁和紐帶作用。全市累計(jì)已有1981家基層工會(huì)組織，會(huì)員10.7萬(wàn)人，覆蓋職工11.1萬(wàn)人。召開(kāi)了非公有制企業(yè)建會(huì)現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)，編制了《非公企業(yè)工會(huì)規(guī)范化建設(shè)指南》，非公企業(yè)工會(huì)規(guī)范化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。按系統(tǒng)或性質(zhì)相近情況建立了10個(gè)工會(huì)協(xié)作區(qū)，進(jìn)行工作交流，效果良好。組織職工參加市“迎奧運(yùn)、備省運(yùn)”及“文明新風(fēng)伴我行”等活動(dòng)。在“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工，勇為創(chuàng)業(yè)型人才”、“女職工素質(zhì)提升”等活動(dòng)中，一批職工獲得省、市榮譽(yù)。全市各級(jí)工會(huì)共舉辦培訓(xùn)班33期，培訓(xùn)下崗失業(yè)職工及農(nóng)民工2200多人。申報(bào)了全總“職工書(shū)屋”示范點(diǎn)，得到全總3000冊(cè)圖書(shū)支持。成功召開(kāi)了市工會(huì)第五次代表大會(huì)，市、縣兩級(jí)工會(huì)全部完成換屆。推薦評(píng)選了4個(gè)全國(guó)、全省模范“職工之家”，工會(huì)干部的榮譽(yù)感和責(zé)任感明顯增強(qiáng)。開(kāi)展了全市下崗失業(yè)、低保和困難職工的生活狀況、職工隊(duì)伍穩(wěn)定情況、農(nóng)民工權(quán)益維護(hù)等專(zhuān)題調(diào)研，一批重點(diǎn)調(diào)研成果和重要信息被省、市采用，推動(dòng)了涉及職工切身利益問(wèn)題的解決。成功舉辦全市“工會(huì)工作論壇”活動(dòng)，8篇文章獲獎(jiǎng)。在、市政府的高度重視和財(cái)政部門(mén)的大力