《工程機械管理》-項目一 工程機械設(shè)備管理技術(shù)

項目一工程機械設(shè)備管理技術(shù)企業(yè)管理與工程機械設(shè)備管理知識01工程機械管理在企業(yè)管理中的地位和作用03現(xiàn)代管理技術(shù)02國外工程機械設(shè)備管理技術(shù)04CONTENT中國工程機械設(shè)備綜合管理技術(shù)05任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)（一）系統(tǒng)工程（二）價值工程（三）線性規(guī)劃（四）庫存管理（五）目標(biāo)管理（六）人機工程學(xué)（七）技術(shù)經(jīng)濟學(xué)（八）其它現(xiàn)代管理技術(shù)任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)1、系統(tǒng)和系統(tǒng)工程（1）系統(tǒng)的概念

系統(tǒng)一詞，來源于古希臘語，是由部分構(gòu)成整體的意思。通常把系統(tǒng)定義為：由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分（要素）結(jié)合在一起組成的具有特定功能的整體。在這個定義中包括了系統(tǒng)、要素、結(jié)構(gòu)、功能四個概念，表明了要素與要素、要素與系統(tǒng)、系統(tǒng)與環(huán)境三方面的關(guān)系。系統(tǒng)時時處處可見：一臺機器、一個工廠、一個企業(yè)、一定自然條件下的植物群落、一個組織、一個國家等等，都可視為一個系統(tǒng)。任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)1、系統(tǒng)和系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程概念：按照系統(tǒng)科學(xué)的思想應(yīng)用信息論、運籌學(xué)等理論，以信息技術(shù)為工具，用現(xiàn)代工程的方法去研究和管理系統(tǒng)的技術(shù)稱為系統(tǒng)工程。系統(tǒng)工程是組織管理系統(tǒng)的規(guī)劃、研究、設(shè)計、制造、試驗和使用的科學(xué)方法，是一門工程技術(shù)(軟科學(xué))。系統(tǒng)工程的原則：整體性原則綜合性原則科學(xué)性原則任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)1、

系統(tǒng)和系統(tǒng)工程系統(tǒng)論的核心思想是系統(tǒng)的整體觀念系統(tǒng)中各要素不是孤立地存在著，每個要素在系統(tǒng)中都處于一定的位置上，起著特定的作用。要素之間相互關(guān)聯(lián)，構(gòu)成了一個不可分割的整體。要素是整體中的要素，如果將要素從系統(tǒng)整體中割離出來，它將失去要素的作用。正象人手在人體中它是勞動的器官，一旦將手從人體中砍下來，那時它將不再是勞動的器官了一樣。任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)1、

系統(tǒng)和系統(tǒng)工程系統(tǒng)論的主要思想是：(1)系統(tǒng)是由相互聯(lián)系的要素構(gòu)成的。(2)系統(tǒng)的整體性。(3)系統(tǒng)的層次性。(4)系統(tǒng)的動態(tài)性（過程）任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)1、

系統(tǒng)和系統(tǒng)工程任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)1、

系統(tǒng)和系統(tǒng)工程任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)1、系統(tǒng)和系統(tǒng)工程系統(tǒng)管理理論是運用系統(tǒng)論、信息論、控制論原理，把管理視為一個系統(tǒng)，以實現(xiàn)管理優(yōu)化的理論。系統(tǒng)管理理論的核心是用系統(tǒng)方法分析管理系統(tǒng)。這種管理理論是20世紀(jì)70年代的產(chǎn)物，西方稱之為最新管理理論。最初表現(xiàn)為“兩因素論”，即事企業(yè)是由人、物兩因素組成的系統(tǒng)。創(chuàng)始人卡斯特和盧森威認為人是管理系統(tǒng)的主體。后來發(fā)展為“三因素論”，即管理系統(tǒng)由人、物、環(huán)境三因素構(gòu)成，要進行全面系統(tǒng)分析，建立開放的管理系統(tǒng)。任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)1、系統(tǒng)和系統(tǒng)工程系統(tǒng)管理理論既注重組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)，也注重組織外部的聯(lián)系，把企業(yè)內(nèi)外作為一個相互聯(lián)系的動態(tài)過程和有機整體；既關(guān)注組織結(jié)構(gòu)，也關(guān)注管理的過程；既強調(diào)組織目標(biāo)，又強調(diào)人的因素。在一定程度上，這種思維在現(xiàn)代管理思想的演變中具有整合性的意義。主要觀點：（1）組織是一個由許多子系統(tǒng)組成的，組織作為一個開放的社會技術(shù)系統(tǒng)，是由五個不同的分系統(tǒng)構(gòu)成的整體，這五個分系統(tǒng)包括：目標(biāo)與價值分系統(tǒng)；技術(shù)分系統(tǒng)；社會心理分系統(tǒng)；組織結(jié)構(gòu)分系統(tǒng)；管理分系統(tǒng)。這五個分系統(tǒng)之間既相互獨立，又相互作用，不可分割，從而構(gòu)成一個整體。這些系統(tǒng)還可以繼續(xù)分為更小的子系統(tǒng)。任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)1、系統(tǒng)和系統(tǒng)工程（2）企業(yè)是由人、物資、機器和其他資源在一定的目標(biāo)下組成的一體化系統(tǒng)，它的成長和發(fā)展同時受到這些組成要素的影響，在這些要素的相互關(guān)系中，人是主體，其他要素則是被動的。管理人員需力求保持各部分之間的動態(tài)平衡、相對穩(wěn)定、一定的連續(xù)性，以便適應(yīng)情況的變化，達到預(yù)期目標(biāo)。同時，企業(yè)還是社會這個大系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，企業(yè)預(yù)定目標(biāo)的實現(xiàn)，不僅取決于內(nèi)部條件，還取決于企業(yè)外部條件，如資源、市場、社會技術(shù)水平、法律制度等，它只有在與外部條件的相互影響中才能達到動態(tài)平衡。任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)1、系統(tǒng)和系統(tǒng)工程（3）如果運用系統(tǒng)觀點來考察管理的基本職能，可以把企業(yè)看成是一個投入—產(chǎn)出系統(tǒng)，投入的是物資、勞動力和各種信息，產(chǎn)出的是各種產(chǎn)品(或服務(wù))。運用系統(tǒng)觀點使管理人員不至于只重視某些與自己有關(guān)的特殊職能而忽視了大目標(biāo)，也不至于忽視自己在組織中的地位與作用，可以提高組織的整體效率。任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)1、系統(tǒng)和系統(tǒng)工程從時間維度上看，系統(tǒng)管理與一般管理不同，一般的管理主要對管理對象的目前狀況進行控制，使之與預(yù)期目標(biāo)一致，而系統(tǒng)管理則不僅注重當(dāng)前管理，而且還注重對管理對象過去行為特征的分析和為發(fā)展趨勢的預(yù)測，它在時間維度上堅持系統(tǒng)的整體觀和聯(lián)系觀，強調(diào)任何一個系統(tǒng)都是過去、現(xiàn)在和未來的統(tǒng)一，把系統(tǒng)看成是時間的函數(shù)。從空間維度上看，系統(tǒng)管理與一般管理不同，一般的管理往往只關(guān)注某個具體特定的管理對象，而系統(tǒng)管理從整體、聯(lián)系和開放的觀點出發(fā)，關(guān)注具體對象控制的同時，還考慮該對象與其他事物的關(guān)聯(lián)性以及對象與環(huán)境的相互作用。任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)1、系統(tǒng)和系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程的理論基礎(chǔ)定性的（辯證唯物論）定量的（運籌學(xué)）運籌學(xué)方法線性規(guī)劃非線性規(guī)劃動態(tài)規(guī)劃博弈論搜索論庫存輪排隊論可靠性理論網(wǎng)絡(luò)理論優(yōu)選法…任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)1、系統(tǒng)和系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程的主要手段預(yù)測技術(shù)探索性預(yù)測規(guī)范性預(yù)測直觀性預(yù)測需要預(yù)測模擬技術(shù)電子計算技術(shù)圖標(biāo)流程圖進度表方塊圖排列圖直方圖因果圖任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)(2)價值工程

１)功能Ｆ不變，用降低成本Ｃ的方法提高價值Ｖ２)成本Ｃ不變，用提高功能Ｆ的方法來提高價值Ｖ３)既提高功能Ｆ又降低成本Ｃ是提高價值Ｖ的最佳方法４)采用成本Ｃ稍有提高，而功能Ｆ大幅度提高的辦法是提高價值Ｖ５)采用產(chǎn)品功能Ｆ稍有下降，而成本Ｃ大幅度下降的方法是提高價值任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)2、

價值工程價值工程是通過對產(chǎn)品功能的分析，正確處理功能與成本之間的關(guān)系來節(jié)約資源、降低產(chǎn)品成本的一種有效方法。不論是新產(chǎn)品設(shè)計，還是老產(chǎn)品改進都離不開技術(shù)和經(jīng)濟的組合，價值工程正是抓住了這一關(guān)鍵，在使產(chǎn)品的功能達到最佳狀態(tài)下，使產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)更合理，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。以最小成本提供必要功能，獲得較大價值的科學(xué)方法。任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)2、

價值工程美國通用電氣公司工程師L.D.邁爾斯在第二次世界大戰(zhàn)后首先提出了購買的不是產(chǎn)品本身而是產(chǎn)品功能的概念，實現(xiàn)了同功能的不同材料之間的代用，進而發(fā)展成在保證產(chǎn)品功能前提下降低成本的技術(shù)經(jīng)濟分析方法?！?947年發(fā)表了《價值分析》，標(biāo)志價值工程這門學(xué)科的正式誕生。價值工程發(fā)展歷史上的第一件事情是美國通用電器（GE）公司的石棉事件，二戰(zhàn)期間，美國市場原材料供應(yīng)十分緊張，GE急需石棉板，但該產(chǎn)品的貨源不穩(wěn)定，價格昂貴，時任GE工程師的勞倫斯·戴羅斯·麥爾斯Miles開始針對這一問題研究材料代用問題，通過對公司使用石棉板的功能進行分析，發(fā)現(xiàn)其用途是鋪設(shè)在給產(chǎn)品噴漆的車間地板上，以避免涂料沾污地板引起火災(zāi)，后來，Miles在市場上找到一種防火紙，這種紙同樣可以起到以上作用，并且成本低，容易買到，取得很好的經(jīng)濟效益，這是最早的價值工程應(yīng)用案例。任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)2、

價值工程價值工程（ValueEngineering簡稱VE），也稱價值分析（ValueAnalysis，簡寫VA），是指以產(chǎn)品或作業(yè)的功能分析為核心，以提高產(chǎn)品或作業(yè)的價值為目的，力求以最低壽命周期成本實現(xiàn)產(chǎn)品或作業(yè)使用所要求的必要功能的一項有組織的創(chuàng)造性活動，有些人也稱其為功能成本分析。價值工程涉及到價值、功能和壽命周期成本等三個基本要素。價值工程是一門工程技術(shù)理論，其基本思想是以最少的費用換取所需要的功能。這門學(xué)科以提高工業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟效益為主要目標(biāo)，以促進老產(chǎn)品的改進和新產(chǎn)品的開發(fā)為核心內(nèi)容。任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)2、

價值工程提高價值的基本途徑：（1）提高功能，降低成本，大幅度提高價值;（2）功能不變，降低成本，提高價值;（3）功能有所提高，成本不變，提高價值;（4）功能略有下降，成本大幅度降低，提高價值;（5）提高功能，適當(dāng)提高成本，大幅度提高功能，從而提高價值。任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)2、

價值工程價值工程法的特點：(1)價值工程是以尋求最低壽命周期成本，實觀產(chǎn)品的必要功能為目標(biāo)。(2)價值工程是以功能分析為核心。(3)價值工程是一個有組織的活動。(4)價值工程是一個以信息為基礎(chǔ)的創(chuàng)造性活動。(5)價值工程能將技術(shù)和經(jīng)濟問題有機地結(jié)合起來。任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)2、價值工程價值工程的應(yīng)用領(lǐng)域：價值工程雖然起源于材料和代用品的研究，但這一原理很快就擴散到各個領(lǐng)域，有廣泛的應(yīng)用范圍，大體可應(yīng)用在兩大方面：一是在工程建設(shè)和生產(chǎn)發(fā)展方面。二是在組織經(jīng)營管理方面。任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)3、

線性規(guī)劃線性規(guī)劃是運籌學(xué)中研究較早、發(fā)展較快、應(yīng)用廣泛、方法較成熟的一個重要分支，它是輔助人們進行科學(xué)管理的一種數(shù)學(xué)方法。研究線性約束條件下線性目標(biāo)函數(shù)的極值問題的數(shù)學(xué)理論和方法，英文縮寫LP。為合理地利用有限的人力、物力、財力等資源作出的最優(yōu)決策，提供科學(xué)的依據(jù)。

應(yīng)用數(shù)學(xué)即把實際問題建立數(shù)學(xué)模型，列出約束條件及目標(biāo)函數(shù)，畫出約束條件所表示的可行域，在可行域內(nèi)求目標(biāo)函數(shù)的最優(yōu)解及最優(yōu)值。任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)3、

線性規(guī)劃提高經(jīng)濟效果一般通過兩種途徑：一是技術(shù)方面的改進，例如改善生產(chǎn)工藝，使用新設(shè)備和新型原材料；二是生產(chǎn)組織與計劃的改進，即合理安排人力物力資源。線性規(guī)劃所研究的是：在一定條件下，合理安排人力物力等資源，使經(jīng)濟效果達到最好一般地，求線性目標(biāo)函數(shù)在線性約束條件下的最大值或最小值的問題，統(tǒng)稱為線性線性約束條件的解叫做可行解，由所有可行解組成的集合叫做可行域。決策變量、約束條件、目標(biāo)函數(shù)是線性規(guī)劃的三要素。任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)3、

線性規(guī)劃線性規(guī)劃法，是解決多變量最優(yōu)決策的方法，是在各種相互關(guān)聯(lián)的多變量約束條件下，解決或規(guī)劃一個對象的線性目標(biāo)函數(shù)最優(yōu)的問題，即給與一定數(shù)量的人力、物力和資源，如何應(yīng)用而能得到最大經(jīng)濟效益。其中目標(biāo)函數(shù)是決策者要求達到目標(biāo)的數(shù)學(xué)表達式，用一個極大或極小值表示。約束條件是指實現(xiàn)目標(biāo)的能力資源和內(nèi)部條件的限制因素，用一組等式或不等式來表示。任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)3、

線性規(guī)劃線性規(guī)劃是決策系統(tǒng)的靜態(tài)最優(yōu)化數(shù)學(xué)規(guī)劃方法之一。線性規(guī)劃作為經(jīng)營管理決策中的數(shù)學(xué)手段，在現(xiàn)代決策中的應(yīng)用是非常廣泛的，它可以用來解決科學(xué)研究、工程設(shè)計、生產(chǎn)安排、軍事指揮、經(jīng)濟規(guī)劃；經(jīng)營管理等各方面提出的大量問題。任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)3、

線性規(guī)劃線性規(guī)劃法一般采取三個步驟：第一步，建立目標(biāo)函數(shù)。第二步，加上約束條件。在建立目標(biāo)函數(shù)的基礎(chǔ)上，附加下列約束條件第三步，求解各種待定參數(shù)的具體數(shù)值。在目標(biāo)最大的前提下，根據(jù)各種待定參數(shù)的約束條件的具體限制便可找出一組最佳的組合。在企業(yè)的各項管理活動中,例如計劃、生產(chǎn)、運輸、技術(shù)等問題,線性規(guī)劃是指從各種限制條件的組合中,選擇出最為合理的計算方法,建立線性規(guī)劃模型從而求得最佳結(jié)果.任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)3、

線性規(guī)劃內(nèi)涵:線性規(guī)劃是合理利用資源、合理調(diào)配資源的一種應(yīng)用數(shù)學(xué)方法它的基本思路就是在滿足一定約束條件下使預(yù)定的目標(biāo)達到最優(yōu)。１)系統(tǒng)的任務(wù)已定，如何合理籌劃精心安排，用最少的資源(人力、物力和財力)去實現(xiàn)這個任務(wù)。２)資源的數(shù)量已定，如何合理利用、合理調(diào)配，使完成的任務(wù)最多。前者是求極小，后者是求極大。定義求一組變量的值，在滿足一定的約束條件下，求得目標(biāo)函數(shù)的最優(yōu)。任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)4、庫存管理“庫存（inventory）”一詞的定義是：“以支持生產(chǎn)、維護、操作和客戶服務(wù)為目的而存儲的各種物料，包括原材料和在制品，維修件和生產(chǎn)消耗品，成品和備件等”。狹義：“倉庫里存放東西”廣義：庫存就是具有經(jīng)濟價值的任何物品的停滯與儲藏，是供將來使用的所有閑置資源。庫存管理是指在物流過程中商品數(shù)量的管理。過去認為倉庫里的商品多，表明企業(yè)發(fā)達、興隆，而現(xiàn)代管理學(xué)如MBA、EMBA等則認為零庫存是最好的庫存管理。庫存多，占用資金多，利息負擔(dān)加重。但是如果過份降低庫存，則會出現(xiàn)斷檔。任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)4、庫存管理庫存管理主要是：“與庫存物料的計劃與控制有關(guān)的業(yè)務(wù)”，目的是支持生產(chǎn)運作。根據(jù)外界對庫存的要求，企業(yè)訂購的特點，預(yù)測，計劃和執(zhí)行一種補充庫存的行為，并對這種行為進行控制，重點在于確定如何訂貨，訂購多少，何時定貨。庫存管理系統(tǒng)是生產(chǎn)、計劃和控制的基礎(chǔ)。該系統(tǒng)通過對倉庫、貨位等帳務(wù)管理及入/出庫類型、入/出庫單據(jù)的管理，及時反映各種物資的倉儲、流向情況，為生產(chǎn)管理和成本核算提供依據(jù)。通過庫存分析，為管理及決策人員提供庫存資金占用情況、物資積壓情況、短缺/超儲情況、ABC分類情況等不同的統(tǒng)計分析信息．通過對批號的跟蹤，實現(xiàn)專批專管，保證質(zhì)量跟蹤的貫通。任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)4、庫存管理不同的企業(yè)對于庫存管理，歷來有不同的認識，概括起來主要有以下三種:一是持有庫存。二是庫存控制——保持合理庫存。三是以日本豐田為代表的企業(yè)提出的所謂“零庫存”的觀點。庫存管理的內(nèi)容包含倉庫管理和庫存控制兩個部分。倉庫管理的內(nèi)容是指庫存物料的科學(xué)保管，以減少損耗，方便存?。ㄎ锪系某?、入庫，物料的移動管理，庫存盤點，庫存物料信息分析。）；庫存控制則是要求控制合理的庫存水平，即用最少的投資和最少的庫存管理費用，維持合理的庫存，以滿足使用部門的需求和減少缺貨損失。任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)4、庫存管理目標(biāo):利用有關(guān)數(shù)學(xué)模型，計算合理的儲備量，以保證生產(chǎn)上對庫存物料的需求，而且盡量節(jié)省儲備費和采購費用。影響庫存管理模型的因素:1)費用2)需求3)時間4)來源任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)5、目標(biāo)管理爬山理論從理論上而言，每一個人都能登上一定高度的事業(yè)山峰。但事實上，登上頂峰的人是少數(shù)。問題在于沒有一個清楚正確的目標(biāo)和沒有堅持努力而動搖。任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)5、目標(biāo)管理成功條件

有一個清楚正確的目標(biāo)——有所為有所不為；堅定不移地圍繞著目標(biāo)堅持開展工作——排除萬難，抑制誘惑。任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)5、目標(biāo)管理目標(biāo)管理MBO(ManagementbyObjective)的定義：目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理提出以后，便在美國迅速流傳。時值第二次世界大戰(zhàn)后西方經(jīng)濟由恢復(fù)轉(zhuǎn)向迅速發(fā)展的時期，企業(yè)急需采用新的方法調(diào)動員工積極性以提高競爭能力，目標(biāo)管理的出現(xiàn)可謂應(yīng)運而生，遂被廣泛應(yīng)用，并很快為日本、西歐國家的企業(yè)所仿效，在世界管理界大行其道。任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)5、目標(biāo)管理目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一?？茖W(xué)管理理論重視工作的效率，忽視人的主觀能動性；行為科學(xué)偏重于對職工思想與行為的研究。目標(biāo)管理將二者有機結(jié)合起來，認為任何企業(yè)都是一個真正的協(xié)作體，要把個人的努力凝結(jié)成企業(yè)職工共同的努力?！袊鴫羝髽I(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，管理人員通過目標(biāo)對下級實行領(lǐng)導(dǎo)，從而保證總目標(biāo)的實現(xiàn)。目標(biāo)管理通過激勵機制，使職工發(fā)現(xiàn)工作的樂趣和自身的價值，在工作中自我發(fā)展、自我控制，在享受成就感的同時保證企業(yè)的高效率。目標(biāo)管理把以工作為中心、以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來。任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)5、目標(biāo)管理目標(biāo)的作用：具有指明方向，支配活動的作用具有指導(dǎo)計劃編制的作用具有激勵作用具有凝聚作用目標(biāo)是組織的考核依據(jù)任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)5、目標(biāo)管理目標(biāo)管理的作用——說明公司期望——主管負起責(zé)任——提供考核依據(jù)——建立績效伙伴——自我管理基礎(chǔ)——長短利益平衡任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)5、目標(biāo)管理目標(biāo)管理法的目標(biāo)體系任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)5、目標(biāo)管理目標(biāo)管理的意義有利于調(diào)動企業(yè)各方面及全體職工的積極性有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟利益有利于提高企業(yè)的應(yīng)變能力有利于提高企業(yè)管理水平任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)5、目標(biāo)管理目標(biāo)管理的基本原理以目標(biāo)管理作為各項管理活動的指南，根據(jù)工作目標(biāo)來控制每個部門、每個職工的活動，以目標(biāo)的實現(xiàn)程度來評價貢獻大小和分配報酬，通過目標(biāo)的制定，展開實施和評價，充分發(fā)揮職工的能動作用，調(diào)動職工的積極性，實現(xiàn)企業(yè)總目標(biāo)和任務(wù)。任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)5、目標(biāo)管理目標(biāo)管理的程序:目標(biāo)的制定目標(biāo)的展開目標(biāo)的實施目標(biāo)成果評價總結(jié)經(jīng)驗，進行新的循環(huán)目標(biāo)管理的過程:1、設(shè)定目標(biāo)——分解目標(biāo)——實施目標(biāo)（制定計劃）

2、觀察目標(biāo)完成進展情況

3、評估和反饋任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)5、目標(biāo)管理目標(biāo)管理的原則期望原則SMART原則參與原則任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)5、目標(biāo)管理定義：在管理學(xué)中有一個非常重要的目標(biāo)管理原則——SMART原則，由分別表示確定目標(biāo)的五個基本原則的英文字母的字首組成。人們在制定工作目標(biāo)或者任務(wù)目標(biāo)時，考慮一下目標(biāo)與計劃是不是smart化的。只有具備smart化的計劃才是具有良好可實施性的，也才能指導(dǎo)保證計劃得以實現(xiàn)。確定目標(biāo)的SMART原則任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)5、目標(biāo)管理SMART原則S——Specific，具體的、明確的，意思是設(shè)定績效考核目標(biāo)時，一定要具體——

也就是目標(biāo)不可以是抽象模糊的；M——Measurable，可測量的，目標(biāo)要可衡量，要量化；A——attainable可達到的：即設(shè)定的目標(biāo)要高，要有挑戰(zhàn)性，但一定是可達成的；R——relevant，相關(guān)的：設(shè)定的目標(biāo)要和該崗位的工作職責(zé)相關(guān)聯(lián)；T——Timebased，有時間期限的，是基于時間的：對設(shè)定的目標(biāo)，要規(guī)定什么時間內(nèi)達成。任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)5、目標(biāo)管理PDCA循環(huán)是美國質(zhì)量管理專家戴明提出的一個全面質(zhì)量管理的基本方法，也叫“戴明環(huán)”。PDCA指的是全面質(zhì)量管理反復(fù)經(jīng)歷的計劃（plan）、實施（do）、檢查（check）、處理（action）四個階段的簡稱。目標(biāo)管理的應(yīng)用——PDCA循環(huán)PCADP(plan)－計劃D(do)－實施C(check)－檢查A(action)－處理任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)5、目標(biāo)管理計劃階段相當(dāng)于控制的第一步（計劃并制定控制標(biāo)準(zhǔn)）；實施和檢查階段相當(dāng)于控制的第二步（按計劃和標(biāo)準(zhǔn)衡量實際工作成效）；處理階段相當(dāng)于控制的第三步（找出偏差的原因，并糾正偏差，為下一個控制過程的開始提供依據(jù)）。通過這四個階段的反復(fù)循環(huán)，產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量就不斷地提高。PDCA循環(huán)的過程就是人們在認識問題和解決問題中不斷螺旋式上升的過程，管理者要善于將PDCA循環(huán)應(yīng)用于其他的管理工作中去。任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)5、目標(biāo)管理目標(biāo)管理的優(yōu)點：

1.有利于提高管理水平

2.有利于調(diào)動職工地積極性、主動性、創(chuàng)造性、增強其責(zé)任心

3.有利于進行更有效的控制

4.有利于暴露組織結(jié)構(gòu)中存在的問題目標(biāo)管理的缺點：1.恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)不易準(zhǔn)確的確定2.目標(biāo)一般是短期的3.缺乏靈活性4.目前我國的目標(biāo)管理理論的宣傳普及工作還遠遠落后于實際需要任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)6、人機工程學(xué)人機工程是20世紀(jì)40年代后期發(fā)展起來的一門新興學(xué)科，至今仍處于發(fā)展中。美國C.C.Wood：設(shè)備的設(shè)計必須適合人的各方面因素，以便在操作上付出最少能耗而求得最高效率。W.B.Woodson：人機工程學(xué)研究的是人與機器相互關(guān)系的合理方案，即對人的知覺顯示、操縱控制、人機系統(tǒng)設(shè)計和布置、作業(yè)系統(tǒng)的組合等進行有效的研究，其目的在于獲得最高的效率及人在作業(yè)時感到安全和舒適。錢學(xué)森：人機工程是一門非常重要的應(yīng)用人體科學(xué)技術(shù)，它專門研究人和機器的配合，考慮到人的功能能力，如何設(shè)計機器，求得人在使用機器時整個人和機器的效果達到最佳狀態(tài)。（《系統(tǒng)科學(xué)、思維科學(xué)與人體科學(xué)》）人機工程學(xué)學(xué)科體系人機工程學(xué)人體科學(xué)

技術(shù)科學(xué)環(huán)境科學(xué)生理學(xué)心理學(xué)勞動衛(wèi)生學(xué)人體測量學(xué)人體力學(xué)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)環(huán)境醫(yī)學(xué)環(huán)境心理學(xué)環(huán)境保護學(xué)環(huán)境檢測學(xué)工業(yè)設(shè)計工程設(shè)計安全工程系統(tǒng)工程機械工程管理工程

任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)6、人機工程學(xué)概念人機工程學(xué)是運用生理學(xué)、心理學(xué)和其他學(xué)科知識，使機器與人相適應(yīng)，創(chuàng)造舒適而安全的工作條件，從而提高工作效率的一門學(xué)科。目的解決工程技術(shù)設(shè)計如何與人體的各種要求相適應(yīng)，從而使人機系統(tǒng)工作效率達到最高。現(xiàn)代工程機械設(shè)備不僅滿足使用功能，還有滿足操作、維修人員的心理、生理等需求。任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)6、人機工程學(xué)主要研究內(nèi)容：機器系統(tǒng)中直接由人使用或操作的部件，應(yīng)如何設(shè)計才能適于人的使用操作。提出環(huán)境控制和生命保證系統(tǒng)的設(shè)計要求。（從保證人的安全、健康、舒適和高效出發(fā)）人機系統(tǒng)的總體設(shè)計。（使其最優(yōu)化）人機工程學(xué)所要解決的問題：從適合于人的角度出發(fā)，向設(shè)計人員提供必要的參數(shù)和要求。任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)6、人機工程學(xué)人機系統(tǒng)的總體設(shè)計任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)6、人機工程學(xué)人機系統(tǒng)的總體設(shè)計機器的優(yōu)點：操作速度快能量大精確度高高階運算同時完成多種操作沒有單調(diào)、疲勞對抗各種不利環(huán)境人的優(yōu)點：學(xué)習(xí)能力適應(yīng)性應(yīng)付突發(fā)事件創(chuàng)造性情感、意識、個性任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)6、人機工程學(xué)研究人機工程學(xué)的目的提高工效。創(chuàng)造舒適、安全的工作條件。人—機—環(huán)境的最優(yōu)化。任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)7、技術(shù)經(jīng)濟學(xué)概念技術(shù)經(jīng)濟學(xué)是研究各種技術(shù)方案、技術(shù)措施及其預(yù)期的技術(shù)經(jīng)濟效果，為科學(xué)決策提供理論依據(jù)的一門方法學(xué)科。經(jīng)濟活動自然科學(xué)經(jīng)濟科學(xué)技術(shù)活動技術(shù)經(jīng)濟學(xué)通過對科學(xué)技術(shù)的經(jīng)濟效果進行預(yù)測、計算、分析、評價、論證，尋找技術(shù)和經(jīng)濟的最優(yōu)組合，為決策提供依據(jù)，促進技術(shù)資源有效配置。任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)7、技術(shù)經(jīng)濟學(xué)技術(shù)：人們根據(jù)自然科學(xué)原理和生產(chǎn)科學(xué)實踐而發(fā)展成的各種工藝操作方法和技能。經(jīng)濟：（1）物質(zhì)資料的生產(chǎn)、交換、分配、消費各個環(huán)節(jié)上的經(jīng)濟活動（2）一個國家國家國民經(jīng)濟或部門經(jīng)濟的總稱（3）在生產(chǎn)過程中勞動占有量、勞動消耗量的節(jié)約技術(shù)經(jīng)濟學(xué)當(dāng)中的“經(jīng)濟”指第三種任務(wù)二學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)7、技術(shù)經(jīng)濟學(xué)經(jīng)濟技術(shù)促進經(jīng)濟發(fā)展促進技術(shù)制約

先進性

可行性技術(shù)進步的動力與物質(zhì)基礎(chǔ)技術(shù)與經(jīng)濟是人類社會進行物質(zhì)生產(chǎn)活動中，始終并存的兩個方面。任務(wù)二