2024智能及移動設備業(yè)務題庫附有答案

2024智能及移動設備業(yè)務題庫[復制]1.UCR設備支持同時加裝1元-100元中最多（）種券別的人民幣紙幣。[單選題]五(正確答案)四六三2.UCR公共收款交易，對于UCR交易未覆蓋的特殊場景的現金業(yè)務存入，存款金額最高限為（）。[單選題]10002000(正確答案)300050003.每臺UCR設備配有（）個強存鈔箱，用于存放強制存入的現金。[單選題]一(正確答案)二三四4.對于不可讀身份證件，客戶需先至柜臺進行身份核驗，然后至UCR設備端進行業(yè)務辦理，辦理時需錄入柜臺出具的專用業(yè)務憑證上打印的身份驗證碼,驗證碼為（）位。[單選題]46(正確答案)8125.廳堂人員應隨時監(jiān)控UCR設備運行情況，如發(fā)現設備硬件及運行狀態(tài)異常等情況，應立即采取相應措施予以處理；如有特殊情況應立即報告（）。[單選題]總行業(yè)務營運部分行業(yè)務營運部(正確答案)分行財富管理部分行保衛(wèi)部6.對于攜帶存單實物通過UCR設備進行銷戶或部提的存單，如為舊版存單，交易完成后，日間由（）妥善保管，日終一并交給（）。[單選題]主辦柜員,主辦柜員本地授權員,主辦柜員(正確答案)本地授權員,本地授權員本地授權員,綜合柜員7.對于在UCR設備上辦理的攜帶存折銷戶的存折實物，交易完成后，本地授權員應將存折內頁撕下交給客戶，在存折（）上加蓋（）戳記，對存折磁條頁剪角作廢后，日終一并交給設備管理員。[單選題]封皮,封底,作廢(正確答案)封皮,封底,銷戶封皮,作廢封底,銷戶8.UCR上發(fā)起的業(yè)務，總分行如有電話核實要求，本地授權員應嚴格執(zhí)行電話核實審核要求，與客戶電話核實業(yè)務的真實性，核實無誤后將核實結果記錄于（）的交易備注欄。[單選題]本地授權1(正確答案)本地授權2客戶憑條柜員業(yè)務清單9.UCR設備重要空白憑證清機時間間隔不得超過（）天。[單選題]1715(正確答案)3010.UCR設備最多可分別加裝（）種不同卡種。[單選題]12(正確答案)3411.對于未有客戶申領的吞沒憑證，各營業(yè)網點應自吞沒之日起至少保留（）天，（）天后方可進行憑證作廢。[單選題]7142130(正確答案)12.UCR本地授權員在PAD端輸入域名、登錄密碼及（）留存的手機號碼收取的驗證碼。[單選題]人力資源平臺(正確答案)電子銀行動態(tài)口令客戶基本信息手機號碼動賬提醒手機號碼13.UCR設備現金支取以（）張為單位進行出鈔，客戶取走當前取鈔口現鈔后，設備方可繼續(xù)點鈔出鈔。[單選題]10100(正確答案)20050014.對于UCR設備上發(fā)生的業(yè)務，如需客戶出具輔助資料、或需行內出具審批資料，且需保留紙質資料的，本地授權員日間收集、日終整理后要交給（）。[單選題]客戶經理大堂經理理財經理主辦柜員(正確答案)15.智能柜臺設備經分行評估和審批，可適當延長清加鈔時間間隔，但最長不得超過（）天。[單選題]71014(正確答案)2016.營業(yè)網點自助設備管理人員應定時通過前端系統(tǒng)"170234-智能吞卡明細查詢"交易，（）情況。[單選題]查看自助設備發(fā)卡查詢自助設備吞沒卡(正確答案)查看卡片庫存情況判斷自助設備卡片狀態(tài)17.吞沒卡超期未領的可進行卡片作廢，應在監(jiān)控錄像下，由（）監(jiān)督剪角、破壞卡片芯片和磁道信息，妥善銷毀處理。[單選題]營運經理(正確答案)主辦柜員庫管員設備管理員18.當吞沒卡處于（）時，可提示客戶至自助設備端自行取回吞沒卡。[單選題]暫存區(qū)(正確答案)永久區(qū)憑證尾箱機構憑證庫19.?采用（）時，須指定兩名加鈔員進行鎖具端的開鎖處理。此時，密碼鎖系統(tǒng)將通過短信平臺發(fā)送一次性開鎖密碼至指定加鈔員預留手機號，以便完成開鎖用戶的信息校驗。[單選題]正常開鎖離線開鎖(正確答案)正常開鎖或離線開鎖以上均不對20.營業(yè)機構攜帶移動終端外出辦理業(yè)務，應在（）進行，如超出時間，分行需提前向總行提交延時申請。[單選題]集中作業(yè)平臺工作時間內(正確答案)營業(yè)網點營業(yè)時間內9：00-17：009：00-15：0021.柜員登錄移動終端使用域登錄方式錄入柜員本人行內郵箱域名、行內郵箱密碼并核驗柜員在（）留存手機號接收的驗證碼后登錄進入交易系統(tǒng)。[單選題]BCIF系統(tǒng)電子渠道系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)(正確答案)22.持移動終端辦理上門業(yè)務的經辦人員回到營業(yè)網點后，需通過前端系統(tǒng)的（）交易，“統(tǒng)計選擇”選擇“3-PAD端業(yè)務”，查詢并打印當日辦理的移動終端營運業(yè)務明細信息。[單選題]明細查詢憑證統(tǒng)計(正確答案)任務查詢23.通過移動終端辦理營運個人業(yè)務，說法正確的是（）。[單選題]所有業(yè)務必須本人辦理(正確答案)根據業(yè)務種類不同，部分業(yè)務可代理辦理未滿16周歲客戶可由法定監(jiān)護人代理辦理24.柜員登錄移動終端后，如因設備臨時斷電或網絡異常等原因導致系統(tǒng)異常退出，操作員重新進入系統(tǒng)后可（），或再次觸發(fā)交易時根據系統(tǒng)提示由另一名本機構操作員通過指紋授權方式修改登錄狀態(tài)。[單選題]點擊右上方退出按鈕(正確答案)點擊集中作業(yè)簽退25.持移動終端辦理上門發(fā)卡、激活等業(yè)務，需采用（）進行柜員管理系統(tǒng)的登錄。[單選題]密碼驗證方式指紋驗證方式(正確答案)密碼或者指紋驗證方式26.持移動終端外出多日辦理業(yè)務，描述正確的是（）。[單選題]日終必須返回營業(yè)網點交還設備，次日重新領用日終必須返回營業(yè)網點進行系統(tǒng)簽退應指派專人妥善保管設備、重要憑證及業(yè)務傳票(正確答案)27.使用移動終端辦理上門發(fā)卡業(yè)務，當時間晚于當日（），系統(tǒng)將自動由人行聯(lián)網核查系統(tǒng)切換為支持24小時核查的公安聯(lián)網核查系統(tǒng)。[單選題]18:0018:3019:00(正確答案)19:3028.移動終端設備領用單次一般應控制在（）個工作日之內，如業(yè)務確有需要經重新審批后可適當延長。[單選題]35(正確答案)729.柜員使用移動終端辦理業(yè)務時，如客戶簽字與身份證姓名不符或簽名不規(guī)范無法辨認，柜員應如何處理？[單選題]點擊簽字圖標，請客戶重新進行簽名后再提交(正確答案)提交交易后，使用憑證補打交易補簽30.交易柜員初次使用移動終端辦理業(yè)務前，需向（）申請配置移動終端柜員權限。[單選題]分行業(yè)務營運部總行業(yè)務營運部總行系統(tǒng)掌控(正確答案)31.持移動終端上門發(fā)卡時，當卡片出現物理損壞等情況導致無法正常發(fā)卡，柜員可使用（）交易完成卡片作廢。[單選題]卡作廢(正確答案)憑證內部使用憑證查詢32.分行應指導營業(yè)網點根據鎖具數量、業(yè)務人員數量合理規(guī)劃申請智能鑰匙的數量，確保業(yè)務正常、有序開展。原則上，每個機構應申請2把智能鑰匙，智能鑰匙日終應由（）妥善保管，定期進行智能鑰匙充電及日志信息上傳，并確保智能鑰匙電量充足可正常使用。[單選題]業(yè)務人員柜員支行營運主管行長營業(yè)網點指定主辦級（含）以上人員(正確答案)33.自助設備外包時，為避免與外包人員交接智能鑰匙所應引發(fā)的風險隱患，外包人員應統(tǒng)一使用外包專用智能鑰匙，并經（）批準后才能購買外包專用智能鑰匙、進行鎖具定向改造。[單選題]總行業(yè)務營運部(正確答案)分行業(yè)務營運部支行營運主管行長營運經理34.以下哪些人員必須持有《反假貨幣培訓結業(yè)證書》與《反假貨幣知識培訓測評證書》？UCR員授權現金業(yè)務的本地授權員(正確答案)柜面現金經辦人員(正確答案)分行、營業(yè)網點現金清分、加鈔人員(正確答案)分行內控團隊人員35.UCR本地授權員登錄PAD后，可進行哪些操作（）？獲取UCR設備授權任務(正確答案)審核業(yè)務信息(正確答案)排隊叫號(正確答案)信息查詢(正確答案)36.UCR設備現金、重要空白憑證的清加業(yè)務必須實行（）。雙人操作(正確答案)雙人清機(正確答案)雙人裝箱(正確答案)相互制約(正確答案)37.通過UCR設備發(fā)放的重要空白憑證包含哪些（）？IC借記卡(正確答案)個人定期存單(正確答案)活期儲蓄存折個人液晶數字證書(正確答案)38.不滿十六歲的中國公民，只允許在UCR上辦理哪些業(yè)務，且應由法定監(jiān)護人出具監(jiān)護關系證明材料及本人、監(jiān)護人有效身份證件代理辦理。（）綜合開卡簽約(正確答案)現金開立定期(正確答案)個人客戶活期存款活期轉開定期(正確答案)39.UCR智能排隊叫號系統(tǒng)中的“智能柜員機”模塊，分為幾種業(yè)務模塊（）？個人業(yè)務(正確答案)對公存現業(yè)務(正確答案)對公取現業(yè)務(正確答案)不可讀證件客戶身份核驗(正確答案)40.UCR吞沒卡按照是否完成客戶信息的寫卡分別處理，分為哪幾種（）？空白吞沒卡(正確答案)已寫卡吞沒卡(正確答案)客戶交易吞沒卡(正確答案)系統(tǒng)自動作廢吞沒卡(正確答案)41.客戶在智能排隊叫號系統(tǒng)取號后，UCR本地授權員通過PAD端“線上營業(yè)廳”-“智能網點”-“排隊叫號”-“順序呼叫”功能進行叫號的是哪類業(yè)務（）？個人業(yè)務(正確答案)對公存現業(yè)務(正確答案)對公取現業(yè)務(正確答案)不可讀證件客戶身份核驗42.UCR網點一級授權員信息查詢功能具體包括（）？賬戶信息查詢(正確答案)添金寶簽約信息查詢(正確答案)賬戶關注信息查詢(正確答案)電子渠道信息查詢(正確答案)客戶信息查詢(正確答案)43.網點UCR設備二級授權員的權限包括（）？接收“本地授權2”授權任務(正確答案)審核“本地授權2”授權任務(正確答案)排隊叫號(正確答案)信息查詢44.對于（）的紙幣或硬幣，如客戶確有存入的需求，可使用UCR強存功能實現現金的存入。1000元以下的紙幣或硬幣設備無法識別的紙幣或硬幣(正確答案)2000元以下的紙幣或硬幣(正確答案)3000元以下的紙幣或硬幣45.以下哪些客戶開卡不得使用"UCR快捷開卡存款"交易辦理（）?代理開卡(正確答案)證件不為身份證或聯(lián)網核查結果不為“1-公民身份號碼與姓名一致，且存在照片”(正確答案)監(jiān)控名單核查結果為命中或監(jiān)控名單核查系統(tǒng)異常(正確答案)客戶風險評級為中風險客戶已開卡數量大于等于4張(正確答案)46.?持卡人來我行柜面領取吞沒卡時,確認滿足以下（）條件之一即可辦理領卡手續(xù)。本人有效身份證件號碼和主機中記錄的身份證件號碼一致(正確答案)客戶身份證件的姓名與吞沒卡正面持卡人姓名拼音字母一致；如卡片正面無姓名拼音，客戶身份證件的姓名與卡背面簽名欄姓名一致(正確答案)所領卡片應通過自助設備或其他有效方式進行個人密碼驗證(正確答案)客戶身份證件的姓名、吞沒卡號與卡片交易對賬單或發(fā)卡行出具的卡片交易明細單一致(正確答案)47.?一名50多歲的男子來到銀行,稱在ATM上取款后因未及時取鈔,現金被ATM吞回,要求銀行人員返回被ATM吞入的款項800元。銀行員工隨后檢查ATM機,ATM流水記錄確實有客戶持有的卡發(fā)生了取款交易,并因超時未取款造成了ATM自動吞鈔。于是柜員將800元款項存入客戶所持卡的賬戶。請問，以下選項正確的有（）。由于客戶確發(fā)生ATM取款時卡鈔,故柜員核實流水后將款項退回客戶的做法正確必須查詢持卡人的賬戶是否已扣賬,如為他行卡,需提交查詢到銀聯(lián)中心在確定已扣客戶賬,廢鈔箱內吞鈔無假幣,吞鈔過程無異常、ATM清機對賬確認長款金額無誤后,方可將款項存入客戶賬戶。(正確答案)調閱監(jiān)控,查看交易時錄像過程是否與持卡人陳述情況相符,是否有異常(正確答案)必須對自助設備進行清鈔,檢查賬款是否相符,廢鈔箱款項是否相符,是否有假鈔，由指定賬務處理機構經辦人員生成《渤海銀行自助設備未平賬報表》，當報表中記錄的“交易金額”或“可疑張數”與實際長短款金額相符時，以此為依據進行長短款交易銷賬處理；如《渤海銀行自助設備未平賬報表》中記錄的“交易金額”、“可疑張數”均與長短款現金清點核對后金額不符時，應登錄“ATM運行管理系統(tǒng)”進入“日志管理”模塊下的“流水查詢及檢索”功能，輸入機具所屬機構號、設備號及流水日期進行可疑交易核實，并打印該筆交易自助設備流水日志一并作為銷賬依據，按照客戶要求完成長款掛銷賬處理。(正確答案)48.?動態(tài)密碼鎖管理系統(tǒng)遇特殊情況自助設備加鈔管理員需進行業(yè)務權限轉授權時，應按照（）的原則，轉授權人員與被轉授權人員均應認真做好業(yè)務的審核與操作。誰轉授權誰負責誰授權(正確答案)誰審核(正確答案)誰負責(正確答案)49.移動終端支持哪些證件辦理業(yè)務（）？二代身份證(正確答案)港澳居民居住證(正確答案)臺灣居民居住證(正確答案)外國人永久居留身份證(正確答案)50.關于移動終端晚間聯(lián)網核查說法正確的包括（）？人像比對是否通過以“人像比對結果”為準，“人像比對分數”僅供參考。(正確答案)如公安聯(lián)網核查“核查結果”未通過，則系統(tǒng)給出提示，經辦柜員選擇是否繼續(xù)完成交易。如“人像比對結果”未通過，則系統(tǒng)將給出提示“人像比對結果異常，是否繼續(xù)交易”，經辦人員應對客戶身份進行進一步核對，根據實際情況選擇是否繼續(xù)完成交易。(正確答案)公安聯(lián)網核查系統(tǒng)對我行實行單日核查筆數配額管理，全行所有業(yè)務渠道均使用共同的單日核查筆數配額。如全行單日核查配額用盡，則超限后任何渠道發(fā)生的核查交易均返回核查失敗。51.各營業(yè)網點設置開鎖任務時，應根據（）等準確設定開鎖任務，授權人員應對開鎖任務設定的準確性、合規(guī)性進行全面審核無誤后方可執(zhí)行授權。鎖具布放部位(正確答案)鎖具類型單、雙人管理要求(正確答案)安保要求52.智能鑰匙及鎖群使用范圍包含（）。日間庫及加鈔間防盜門(正確答案)保險柜、文件柜、抽屜(正確答案)現金款箱、憑證箱(正確答案)自助設備（包括但不限于ATM、CRS、VTM、UCR）的外門、下箱體現金保險柜、鈔箱、憑證箱及強存箱等(正確答案)53.客戶對UCR系統(tǒng)操作不熟悉，為了提升客戶體驗，在得到客戶的同意后，可代客戶完成密碼輸入環(huán)節(jié)。[判斷題]正確錯誤(正確答案)54.客戶因手機銀行轉賬限額受限，將資金轉入客戶經理本人賬戶名下，委托客戶經理通過手機銀行完成匯款操作。[判斷題]正確錯誤(正確答案)55.聯(lián)網核查結果不一致但無法確切判斷客戶出示居民身份證為虛假證件時,可以拒絕為客戶辦理業(yè)務。[判斷題]正確錯誤(正確答案)56.客戶在UCR設備交易過程中如需幫助，可隨時點擊右上角的“呼叫幫助”按鈕，UCR會發(fā)起“請大堂經理到智能柜臺區(qū)”語音指令，廳堂人員應隨時關注，第一時間響應客戶求助。[判斷題]正確(正確答案)錯誤57.客戶不可直接在UCR設備上辦理對公存現業(yè)務。[判斷題]正確錯誤(正確答案)58.外國人永久居留身份證在UCR設備上為不可讀身份證件。[判斷題]正確錯誤(正確答案)59.UCR個人客戶跨行轉賬交易，如客戶要求匯款資金次日到賬，客戶須至柜面辦理。[判斷題]正確(正確答案)錯誤60.對于UCR不可讀身份證件，綜合柜員需在柜面對客戶身份與所持證件真實性、一致性進行審核無誤后，使用“302420-UCR客戶身份核驗”交易錄入客戶身份信息并拍攝客戶及證件影像，生成身份驗證碼后，再引導客戶至UCR辦理業(yè)務。[判斷題]正確(正確答案)錯誤61.公共收款交易適用于在UCR設備端收入現金，在柜面進行后續(xù)非現金業(yè)務處理的業(yè)務場景。[判斷題]正確(正確答案)錯誤62.如UCR取鈔口的現金超時未取，則出鈔口鈔門關閉，現金模塊進入故障狀態(tài)。在現金模塊故障后，設備將繼續(xù)進行當筆業(yè)務的回單打印等后續(xù)操作。之后在現金模塊故障排除前，將無法進行其他現金類交易。[判斷題]正確(正確答案)錯誤63.UCR業(yè)務審核采用本地PAD授權審核的方式。[判斷題]正確錯誤(正確答案)64.營業(yè)前，營業(yè)網點應保證UCR設備電源通電開機，啟動應用至客戶服務界面。[判斷題]正確(正確答案)錯誤65.營業(yè)終了，廳堂人員應檢查UCR設備憑證紙、打印機色帶等耗材是否充足，PAD、背夾電量是否充足，如不足應及時補充。[判斷題]正確(正確答案)錯誤66.本地授權員使用的PAD，應正常退出系統(tǒng)后關機，自行保管。[判斷題]正確錯誤(正確答案)67.如現金回收箱滿，UCR設備非現金功能可以正常使用，但無法辦理所有現金類交易。[判斷題]正確(正確答案)錯誤68.UCR快捷開卡存款交易為絕對發(fā)起本人身份核驗，不允許代理辦理。[判斷題]正確(正確答案)錯誤69.UCR活期轉開定期交易,僅支持開立個人整存整取存款、個人通知存款（自動轉存）[判斷題]正確(正確答案)錯誤70.UCR綜合開卡簽約交易,若Ukey聯(lián)動下載失敗，需至柜面對數字證書進行更新或下載后交接給客戶。[判斷題]正確(正確答案)錯誤71.UCR個人客戶活期取款交易，不支持兒童類借記卡卡辦理。[判斷題]正確(正確答案)錯誤72.如UCR個人客戶跨行轉賬金額大于等于500萬元，本地授權人員應注意進行頭寸預報處理。[判斷題]正確(正確答案)錯誤73.UCR業(yè)務本地授權員應按照界面審核要點或提示對客戶身份、業(yè)務信息進行審核，補充相應的業(yè)務資料（如需），做好客戶與身份證件、簽字、影像資料的真實性、準確性、完整性、清晰性、一致性的審核。[判斷題]正確(正確答案)錯誤74.如為存單，交易完成后將回收至UCR存單回收箱，設備管理員每日日終雙人將存單從UCR設備中取出。[判斷題]正確錯誤(正確答案)75.UCR快捷開卡存款交易為絕對發(fā)起本人身份核驗，不允許代理辦理。[判斷題]正確(正確答案)錯誤76.UCR個人客戶行內轉賬交易，兒童卡不可在UCR進行支取類交易。[判斷題]正確(正確答案)錯誤77.UCR綜合開卡簽約,如客戶選擇稅收居民身份為“2-僅為非居民”或“3-中國及其他國家（地區(qū)）稅收居民”，需返回高柜進行“稅收居民信息維護”或新開立客戶號。[判斷題]正確(正確答案)錯誤78.代理辦卡理由如非未成年人辦卡，交易完成后借記卡狀態(tài)為“未激活”。[判斷題]正確(正確答案)錯誤79.UCR設備現金強存箱清機周期應和現金鈔箱清機周期保持一致，清機時間間隔不得超過7天[判斷題]正確錯誤(正確答案)80.如UCR設備現金模塊故障或收到客戶長短款投訴，應及時進行清機。[判斷題]正確(正確答案)錯誤81.如客戶確有硬幣或無法通過機具識別紙幣的存入需求，可由銀行人員在UCR指定的交易環(huán)節(jié)發(fā)起現金強制存入[判斷題]正確(正確答案)錯誤82.UCR設備相比較傳統(tǒng)CRS設備，取消了存取暫存區(qū)，設置獨立的存鈔口和取鈔口。設備支持不間斷放鈔，無法識別鈔票將在點鈔過程中從取鈔口退出。如有退鈔，本地授權員須提示客戶及時更換鈔券或取走，以避免出現交易超時、鈔門關閉、造成長款的情況。[判斷題]正確(正確答案)錯誤83.UCR設備現金存入類交易，客戶錄入的存款金額作為發(fā)起本地授權、遠程授權的條件之一，但實際存入金額以機器清點結果為準。[判斷題]正確(正確答案)錯誤84.原則上，UCR本地授權員應引導客戶按照鈔箱設置券別進行存入操作。如UCR未配置相應券別的鈔箱，則存入現金將進入回收箱，無法再循環(huán)使用。[判斷題]正確(正確答案)錯誤85.UCR設備現金存入類交易，設備開始點鈔后，將不支持取消交易或退鈔操作。如點鈔過程中設備故障或交易超時，已存入現金將作為長款處理。[判斷題]正確(正確答案)錯誤86.進入UCR強存流程后，設備將發(fā)起“現金強制存入審核”本地授權，本地授權員接到授權任務后，如確認需要進行現金強存操作，應雙人（至少包含一名網點管理員）清點現金，完成鑒偽，封入現金強存信封，在信封正面填寫強存金額、強存日期，并在封口處雙人簽章。[判斷題]正確(正確答案)錯誤87.進入UCR強存流程后，設備將發(fā)起“現金強制存入審核”本地授權，本地授權員如在授權PAD上點擊“拒絕強存”按鈕，此筆存款業(yè)務將終止，客戶已放入機器的現金將自動退給客戶。[判斷題]正確錯誤(正確答案)88.使用UCR公共收款交易，資金自動記入設備所屬網點的內部賬戶，該賬戶作為收入現金的過渡賬戶，日終余額應為0，如遇特殊原因當日無法處理的，資金須退還客戶。[判斷題]正確(正確答案)錯誤89.UCR設備為客戶提供支取現金的功能，客戶可支取的券別取決于設備配置的現金鈔箱的券別和加裝現金券別的情況，各分行要根據實際業(yè)務情況，合理配置鈔箱券別，加裝券別現金。[判斷題]正確(正確答案)錯誤90.UCR設備在出鈔、入鈔過程中如出現卡鈔或遺忘鈔，設備管理員要及時進行處理。[判斷題]正確(正確答案)錯誤91.UCR設備在出鈔、入鈔過程中如出現卡鈔，若本地授權員全程陪同客戶操作，完整見證卡鈔過程。設備管理員可雙人打開機器，取出卡鈔鈔票后，清點無誤且和客戶核對一致后，即可立即歸還客戶。[判斷題]正確錯誤(正確答案)92.營業(yè)前，營業(yè)網點應保證PAD正常開機、正常運行、電量充足。[判斷題]正確(正確答案)錯誤93.網點指定專人將PAD從加鎖抽屜中取出，在監(jiān)控錄像下交給當日PAD使用人員，并填寫《重要物品交接保管登記簿》。[判斷題]正確錯誤(正確答案)94.因UCR無法處理大額資金頭寸問題，如客戶辦理的匯款金額達到總分行報送頭寸的金額，廳堂人員應引導客戶至柜面辦理。[判斷題]正確錯誤(正確答案)95.廳堂人員應全程輔助、陪同、指導客戶完成UCR設備端的業(yè)務操作，接收、執(zhí)行PAD的授權任務，直至業(yè)務完結，提醒客戶取回身份證件、存單（折）、銀行卡、回單等實物，不得中途離開或更換授權指導人員。[判斷題]正確(正確答案)錯誤96.UCR設備現金鈔箱清機時間間隔必須小于7天[判斷題]正確錯誤(正確答案)97.分行業(yè)務營運部或分行營業(yè)部的經辦柜員可以對下轄營業(yè)網點的UCR設備進行清加鈔維護操作。[判斷題]正確(正確答案)錯誤98.“170224-自助設備加鈔登記信息查詢”交易只能查詢網點本機構的設備加鈔登記信息。[判斷題]正確錯誤(正確答案)99.清加鈔維護時，遵循“誰登記誰撤銷，誰登記誰銷賬”原則，撤銷和銷賬交易機構與原加鈔登記機構一致。[判斷題]正確(正確答案)錯誤100.?自助設備下箱體如使用機械鎖，鑰匙和密碼必須遵循雙人分管、單線交接的原則。（）[判斷題]正確(正確答案)錯誤101.?自助設備密碼保管員A角和B角之間正常輪班時進行的密碼交接可不修改密碼。（）[判斷題]正確(正確答案)錯誤102.?自助設備密碼保管員A角和B角之間正常輪班時進行的鑰匙交接，應在營運綜合管理系統(tǒng)內進行登記交接。（）[判斷題]正確(正確答案)錯誤103.?自助設備限額應納入營業(yè)機構庫存限額管理,應設定單臺自助設備的限額,營業(yè)機構可根據實際情況,在本機構自助設備總限額范圍內適當調劑單臺設備限額。（）[判斷題]正確(正確答案)錯誤104.?自助設備使用動態(tài)密碼鎖后，清加鈔維護人員交接時，無需再對自助設備進行現金清點。（）[判斷題]正確(正確答案)錯誤105.?為提高自助設備使用率，經屬地監(jiān)管機構同意后自助存取一體機可以開啟存取款現金循環(huán)使用功能。（）[判斷題]正確(正確答案)錯誤106.如遇UCR智能柜臺拒鈔，本地授權員應當準確鑒別貨幣真?zhèn)?，不得讓客戶接觸可疑幣或設備拒鈔，并對可疑幣或設備拒鈔進行真?zhèn)舞b別，鑒別結果如為真幣方可退還至客戶。[判斷題]正確(正確答案)錯誤107.未取得反假貨幣資質的智能柜臺業(yè)務授權人員，不得接觸客戶現金或參與業(yè)務環(huán)節(jié)中涉及現金的內容。（）[判斷題]正確(正確答案)錯誤108.辦理移動終端預填單發(fā)卡業(yè)務，經辦人員無須審核客戶預填信息的合規(guī)性及客戶意愿的真實性。[判斷題]正確錯誤(正確答案)109.智能鎖群及鑰匙是指：依托智能鎖群管理系統(tǒng)設置開鎖任務，通過鑰匙上的指紋識別模塊對開鎖人員進行指紋采集，并完成身份核驗后驅動鎖具開啟并記錄開關鎖信息的一種智能開關鎖管理模式。[判斷題]正確(正確答案)錯誤110.智能鎖系統(tǒng)用戶具備人臉、指紋或密碼身份認證方式，身份認證方式應與前端系統(tǒng)保持一致。[判斷題]正確錯誤(正確答案)111.智能鑰匙及鎖群的單、雙人開鎖任務設置規(guī)則，應與原機械鎖開鎖人員管控要求保持一致，不得以任何理由放松風險管控。[判斷題]正確(正確答案)錯誤112.請簡述網點UCR授權人員應如何做好業(yè)務授權？注意事項有哪些？[填空題]_________________________________(答案：答：網點授權人員應做好智能柜臺業(yè)務中客戶意愿、客戶本人及證件信息和聯(lián)網核查信息、業(yè)務信息、支取憑證、客戶簽名等要素真實性、一致性、合規(guī)性的審核；在協(xié)助客戶辦理業(yè)務過程中,嚴禁通過詢問、偷窺等方式獲取客戶密碼。)113.請簡述營業(yè)網點若出現斷電、斷網、與PAD交互異?；蚱渌布收蠈е耈CR設備無法正常使用時，廳堂人員應如何處理？[填空題]_________________________________(答案：答：若出現斷電、斷網