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文檔簡介

村個人年度工作總結5篇村個人年度工作總結篇1

一、全年各項護理工作量及工作達標情況

1、工作量:急診x人次。參加搶救x人次。配合急診手術例。護理留觀病人x人次。出車x車次。處理突發(fā)事件x次。

2、工作達標情況:急救物品完好率達x。無菌物品合格率x。病歷書寫合格率x。護理綜合滿意度x。護理技術操作考核合格率x。

二、加強護理人員服務意識,提供優(yōu)質服務

1、強化服務理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質服務培訓班活動,不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論,培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性,有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,共同構建護患之間互相信任感,全年實現(xiàn)0投訴,綜合滿意度達99.1%。

2、以人為本,充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境,安裝電視等設施,提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優(yōu)化就診流程,及時進行分診,對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施,減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,今年救助此類病人達人,通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改,不斷提高服務形象。

三、科學化、制度化的護理管理,重點監(jiān)督制度落實情況

1、通過分組區(qū)域管理,進行分組連續(xù)性排班,減少交接班次數(shù),有效利用人力資源,通過高年資護士的動態(tài)質控,減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,保證各班的護理質量。

2、對質控員進行明確分工,專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理,發(fā)現(xiàn)存在問題,及時反饋并討論修訂,保證各區(qū)域的護理質量。切實履行績效考評制度,如實反饋人員層級能力,使護理質控落實到位。

3、通過一年時間調整,護理隊伍結構趨于合理,根據(jù)急診區(qū)域劃分,基本上按個人工作能力定崗,基本實現(xiàn)護士層級管理,達到人員的合理分配使用。

4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時,合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時間。

5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。

6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項,新入科人員工作注意要點等,系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

四、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育

1、全年科室組織業(yè)務學習次,病歷討論次,操作培訓項

2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓,操作考核人人過關,全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。

3、全院考核畢業(yè)三年內護士急救藥品知識,全部合格,達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,全部達標。成績良好。

4、基本完成全年護士進修培訓計劃,安排了護士到icu進修學習危重病人護理,安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術,提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習,并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

5、每季度進行三人、兩人配合搶救演練,通過演練不斷加強護士的應急應變能力,反復加強急救技能的訓練。

6、根據(jù)護理部要求進行微型培訓,培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力,要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。

7、制定急診崗位培訓小本子,組織人員對科室人員層級能力評定,指定輔導老師,實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例,通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維,提高護理人員素質,保證護理質量。

五、護理實習生帶教

學生帶教工作進一步規(guī)范,小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施,取得了較好效果,尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務。

六、配合醫(yī)療開展

專科發(fā)展調整原辦公室建簡易監(jiān)護病房留觀病人逐漸增多,護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等,同時安排人員到icu進修危重病人護理,腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。

20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績,但也存在不足之處,未能順利完成護理研究課題,個別人員在培訓中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務過程中,個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn),醫(yī)療市場的激烈競爭,流動人口減少等,我們將不斷努力,進一步加強隊伍的建設,提高護理人員綜合素養(yǎng),培養(yǎng)專業(yè)護士,提高服務質量,完成新一年的工作計劃。

村個人年度工作總結篇2

今年在全體員工的共同努力下,x公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為x分公司的總經(jīng)理,回顧全年的工作,現(xiàn)總結如下。

一、加強面對市場競爭

公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;對相關專用車市場,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我__公司的專用汽車銷售量。我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通,保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成總部下達的全年銷售目標。售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。

二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力

對于內部管理,作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門,利用業(yè)余時間學習。

三、注重團隊建設

公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認識,又明確了目標在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓,做好銷售工作計劃,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。

村個人年度工作總結篇3

20xx年即將過去,一年來,在保安公司和各級教育部門的領導下,我在校園保安工作的崗位上,以維護校園正常教學秩序,保障校園師生安全為己任,以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己,勤勤懇懇,認真負責,確保了所在的xx縣xx小學全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

一、提高思想認識,端正工作態(tài)度

學校是興學育人、培養(yǎng)祖國未來人才的基地,從身著保安服,參加校園保安的那一刻起,就深知自己肩負著守護校園安保的職責,因此,思想上有了責任感和榮譽感,工作有動力和方向。

二、樹立服務意識,服務于安保大??

作為保安公司的派駐學校的保安人員,雖然遠離保安公司單位,但時刻牢記保安公司賦予自己的責任,牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務,并與學校簽訂了責任書,努力做到公司領導放心,學校領到滿意,校園秩序穩(wěn)定。

三、認真完成安保任務、落實具體工作

1.自覺遵守紀律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。

2.小學在前半年間,由于修建為校園的保安工作增加了工作量,接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題,嚴把學校校門的出入關,違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車,立即制止,并及時報告學校,采取措施,為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路,在校園門口設立警戒區(qū)域和隔離彩帶。

3.堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后,配合校內教職工每天留校值班,開展巡邏和防范工作。

4.在完成本職工作的同時,積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作

回顧一年來的工作,自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績,雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績,完善不足,圓滿完成校園保安的職責和任務。

村個人年度工作總結篇4

不知不覺來公司工作已經(jīng)八年之久了,在這八年里我從一名普通的員工成長為公司儲運部的管理者,能有這樣的成長我要感謝公司領導的細心栽培以及同事們共同努力的積極配合工作。從事儲運管理工作的那一刻起我便始終把責任放在第一位,以原則作標尺,這么多年來針對倉庫管理的工作,我始終做到認真負責、一絲不茍,杜絕安全隱患,在我管理的儲運部絕不允許出現(xiàn)任何的疏漏。

20xx年的工作與往常有很大的不同,上半年我的主要工作重心在xx,除應對大量的出入庫等相關工作,我還積極培養(yǎng)部門員工的工作自主能力,在我的細心指導下,xx的兩名庫管能夠獨立完成自己手上的工作,同時還必須加大對各自庫房的安全巡查工作。下半年由于人事變動,yy儲運部的相關工作進入了一種停滯不前的狀態(tài)。作為有著多年儲運管理工作經(jīng)驗并且已經(jīng)為公司工作八年的老員工,我認為提高自我,鍛煉自我的時候到了,所以我主動向公司領導請纓來yy管理儲運部相關工作,在這個既陌生又熟悉的工作崗位,工作壓力也隨之有所提高,所以我要做的就是處理好每一個細節(jié),提高自身的工作能力,并身先士卒為員工樹立一個良好的典范。

來到y(tǒng)y工作的第一件事就是:檢查了各個庫房的衛(wèi)生狀況,作為一個食品行業(yè)的庫房,庫房的衛(wèi)生對于我們來說是一件非常重要的事情;其次:庫房的容貌、現(xiàn)場的5s,一個良好的工作環(huán)境也會給平時的工作帶來意想不到的收獲;最后對所有的工作進行了梳理,并經(jīng)常給員工開會交流,既要了解每個人每天的工作重點是什么,是否合理,也要了解每一名員工的想法,做到溝通無阻。

為了能把儲運的工作做的更好,給管理帶來優(yōu)勢,新的一年里我對儲運部工作規(guī)劃如下:

一、先從重要環(huán)節(jié)入手,加強人員培養(yǎng)和定位。

好的部門離不開優(yōu)秀的團隊,更離不開優(yōu)秀的員工。根據(jù)平時工作中個人的表現(xiàn),重新衡量個人不同水平和不同能力并進行分類培養(yǎng),同時在思想上進行引導,爭取讓每位員工都能在合適的工作崗位上為公司做貢獻,并真真切切地體會到圣諾大家庭的溫暖。同時準備實施競爭上崗,對老員工來說也要有相對的壓力,這樣才能讓壓力變?yōu)閯恿?,對新增人員來說也會讓他們能有更高的職業(yè)規(guī)劃,能更加努力的工作,促進每一名員工都積極上進。

二、認真把5s推廣下去。

根據(jù)公司現(xiàn)有的條件,制定標準和現(xiàn)場的要求。參照標準和要求實施區(qū)域管理。根據(jù)實際庫房的條件來定位,標示清楚、分區(qū)明確、庫容整齊,嚴格按照標準來執(zhí)行。

三、日常檢查要落實到位。

倉庫保管的職能不能光是收、發(fā)、存的管理,五防工作也要做到實處,特別是高溫或梅雨季節(jié)要隨時查看庫房的狀況,下班后檢查庫房門窗安全,確保原輔料及成品、包材庫的安全工作。

四、加強xx、yy兩地的儲運工作銜接,并經(jīng)常巡查兩地庫房,及時發(fā)現(xiàn)問題并加以改正,確保兩地儲運賬目與實物的準確性,以提高兩地的工作效率,確保盤點工作的順利進行。

以上是我的初步的想法,具體的工作還有待以后工作中不斷的改進與提升,同時我也意識到需要進一步磨練自我意志,學習更加專業(yè)的知識,在公司領導的帶領下,堅決貫徹及落實領導的指示和工作任務,努力,扎實工作,以更好的、更高的效率做好本職工作。

村個人年度工作總結篇5

教育教學方面:

一年來我一直擔任高年級的語文學科,在工作中嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,不斷提高業(yè)務水平,不斷學習新知識,探索教育教學規(guī)律,改進教育教學方法。

1、尊重學生是以學生為主的關鍵。

在教學中,深刻體會到要以學生為主,以學生的發(fā)展為主。首先,必須尊重學生。尊重學生的思考權,尊重學生的發(fā)言權,尊重學生探究精神,尊重學生的思維成果。做到這些,才能夠放手讓學生去思考,讓學生探究。

2、分層合作,是實現(xiàn)合作、自主、探究的學習模式必由之路。

學生的層次不同,思考的效率不同,往往會造成一些學生怕于思考,懶于探索,依賴別人的思想。教學中如果讓好中差混成一個小組,這樣好的學生永遠成為領頭人,成為代言人,而差生永遠就在小組中得不到重視。要解決這個問題必須實行分層分小組合作的方法,在課堂上,根據(jù)不同的情況給不同小組以不同層次的任務,學生在層次相同,能力相同的情況下有了思考問題的時間,這樣就達到了分層次合作的目的,也使得不同層次的學生有不同的挑戰(zhàn)性任務。

3、明確學習目標。

語文教學最忌千篇一律,容易使學生厭煩。如果千篇一律地字詞教學,課文分析,歸納總結,這樣既費時又費力,學生學習完一篇課文也不知自己這堂課進步了多少。五年級的學生,字詞教學完全可以放手讓他們自己完成。他們有這個能力而且有各自獨特

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