廉潔零售服務(wù)承諾書

廉潔零售服務(wù)承諾書合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲乙雙方希望通過本承諾書明確雙方在廉潔零售服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，特訂立本承諾書，以共同遵守。第一條廉潔自律1.1乙方應(yīng)當(dāng)嚴格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和甲方制定的廉潔零售服務(wù)相關(guān)規(guī)定。1.2乙方不得以任何方式向甲方工作人員行賄、饋贈錢物或其他利益，以獲取不正當(dāng)利益。1.3乙方不得利用與甲方合作的機會，采用不正當(dāng)手段損害甲方或其他零售商的合法權(quán)益。第二條信息保密2.1乙方應(yīng)當(dāng)對甲方提供的商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密，不得泄露給第三方。2.2乙方不得擅自使用甲方的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。第三條質(zhì)量保障3.1乙方應(yīng)保證所提供的商品和服務(wù)質(zhì)量，符合國家相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準。3.2乙方應(yīng)在商品銷售過程中，提供真實、準確、完整的商品信息，不得誤導(dǎo)消費者。第四條價格管理4.1乙方應(yīng)嚴格執(zhí)行甲方確定的商品零售價格，不得擅自調(diào)整。4.2乙方不得采用虛假降價、虛假宣傳等手段吸引消費者，損害市場秩序。第五條售后服務(wù)5.1乙方應(yīng)按照甲方要求提供商品售后服務(wù)，確保消費者權(quán)益。5.2乙方應(yīng)在售后服務(wù)過程中，嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準。第六條合作溝通6.1乙方應(yīng)主動與甲方保持溝通，及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題。6.2乙方不得拒絕或消極應(yīng)對甲方的合理要求。第七條違約責(zé)任7.1如乙方違反本承諾書，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2如乙方違反本承諾書，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條其他8.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。8.3本承諾書未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補充。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（委托方）營業(yè)執(zhí)照副本2.乙方（受托方）營業(yè)執(zhí)照副本3.甲方授權(quán)書4.乙方代表作證明5.商品清單6.服務(wù)項目及標(biāo)準7.國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范相關(guān)文件8.甲方制定的廉潔零售服務(wù)相關(guān)規(guī)定二、違約行為及認定：1.乙方違反國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和甲方制定的廉潔零售服務(wù)相關(guān)規(guī)定，如行賄、饋贈錢物或其他利益。2.乙方泄露甲方提供的保密信息，如商業(yè)秘密、客戶信息等。3.乙方擅自使用甲方商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。4.乙方提供的商品和服務(wù)質(zhì)量不符合國家相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準。5.乙方在商品銷售過程中提供虛假、誤導(dǎo)性的商品信息。6.乙方擅自調(diào)整甲方確定的商品零售價格。7.乙方采用虛假降價、虛假宣傳等手段吸引消費者，損害市場秩序。8.乙方拒絕或消極應(yīng)對甲方的合理要求。三、法律名詞及解釋：1.廉潔自律：指乙方在合作過程中遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和甲方制定的相關(guān)規(guī)定，不得行賄、饋贈錢物或其他利益。2.保密信息：指甲方提供的商業(yè)秘密、客戶信息等，乙方應(yīng)予以保密，不得泄露給第三方。3.知識產(chǎn)權(quán)：指甲方擁有的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等，乙方不得擅自使用。4.售后服務(wù)：指乙方在商品銷售后提供的服務(wù)，確保消費者權(quán)益。5.違約行為：指乙方違反本承諾書的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方泄露甲方保密信息：甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求乙方立即停止泄露行為。2.乙方提供的商品和服務(wù)質(zhì)量不符合規(guī)定：甲方有權(quán)要求乙方更換或退款，并要求乙方改進質(zhì)量。3.乙方擅自調(diào)整商品零售價格：甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原價格，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。4.乙方采用虛假宣傳等手段吸引消費者：甲方有權(quán)要求乙方停止該行為，并要求乙方賠償因此造成的損失。5.乙方拒絕或消極應(yīng)對甲方的合理要求：甲方有權(quán)要求乙方履行合同義務(wù)，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為品牌商，乙方為零售商的合作關(guān)系。2.甲方將商