三級營銷員題庫+答案

三級營銷員題庫+答案一、單選題（共50題，每題1分，共50分）1、()是指經(jīng)銷商在獲取正常利潤的同時,無意中向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為。A、自然性竄貨B、跨區(qū)域竄貨C、惡性竄貨D、良性竄貨正確答案：A2、（）是在1976年由英國學(xué)者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于解釋大量出現(xiàn)的一些跨國企業(yè)集團(tuán)的規(guī)模擴(kuò)張問題。A、交易費(fèi)用理論B、消費(fèi)偏好遞減理論C、一體化理論D、內(nèi)部化理論正確答案：D3、（）是指根據(jù)銷售人員所在地域的大小與顧客的購買能力來分配目標(biāo)銷售額。A、地域分配法B、客戶分配法C、產(chǎn)品類別分配法D、部門分配法正確答案：A4、在談判的后期,在掌握節(jié)奏方面要（）A、穩(wěn)B、快C、慢D、快慢結(jié)合正確答案：D5、直接邀請政界要人、商界巨人、體育健將、演員、歌星、名模等社會各星來進(jìn)行廣告宣傳，這是廣告的（）。A、間接的方式B、喧賓奪主的方式C、直接的方式D、先入為主的方式正確答案：C6、王某聽說自己的好朋友小李正在做“小靈通”的代理，他對“小靈通”已經(jīng)在北京上市感到非常驚奇，向小李進(jìn)行了多方面的咨詢，最終決定購買。則王某獲取信息的途徑屬于（）。A、個人來源B、大眾來源C、商業(yè)來源D、經(jīng)驗(yàn)來源正確答案：A7、（）就是將產(chǎn)品價格采取合零湊整的辦法，把價格定在整數(shù)或整數(shù)水平以上，給人以較高一級檔次產(chǎn)品的感覺。A、整數(shù)定價B、聲望定價C、招徠定價D、習(xí)慣定價正確答案：A8、威脅要減少傭金，推遲交貨或中止關(guān)系等方法屬于（）。A、一體化激勵B、代理權(quán)激勵C、物質(zhì)激勵D、金錢激勵正確答案：C9、（）是利用紀(jì)念活動、比賽活動，由公司出資捐助，從中取得刊登廣告的權(quán)利。A、以新奇特色取勝B、公益廣告C、利用人們的逆反心理D、賦予產(chǎn)品一種吸引人的形象正確答案：B10、（）是指代理商先購得廠家產(chǎn)品后再售給客戶，代理商獲得買賣差價收人，同時代理商還得負(fù)擔(dān)廣告宣傳義務(wù)的一種代理方式。A、多家代理B、買斷代理C、獨(dú)家銷售代理D、傭金代理正確答案：B11、在一定銷售額的范圍內(nèi)，不隨銷售額增減而變化的成本稱為（）。A、變動成本B、固定成本C、機(jī)會成本D、管理成本正確答案：B12、（）是利用度量衡器對商品體的長度、體積和相對密度進(jìn)行測量的方法。A、機(jī)械性能檢驗(yàn)法B、度量衡檢驗(yàn)法C、熱學(xué)檢驗(yàn)法D、光學(xué)檢驗(yàn)法正確答案：B13、追賬經(jīng)理或財(cái)務(wù)經(jīng)理上門追賬;優(yōu)先解決爭議和問題;在非惡性拖欠情況下,可以保障繼續(xù)發(fā)貨,這是在自行追賬的特殊策略中對（）使用的方法。A、一般客戶B、低風(fēng)險客戶C、高風(fēng)險客戶D、長期、大型客戶正確答案：D14、（）是美國連鎖商店的基本形式。A、批發(fā)商連鎖B、合同連鎖C、自由加盟連鎖D、直營連鎖正確答案：D15、某化妝品公司要調(diào)查各零售商銷售其產(chǎn)品的情況，該公司銷售經(jīng)理根據(jù)本人的判斷，選定一些具有代表性的零售商作為調(diào)查對象。這屬于（）A、隨機(jī)抽樣法B、配額抽樣法C、任意抽樣法D、判斷抽樣法正確答案：D16、（）是確定被培訓(xùn)人掌握培訓(xùn)內(nèi)容程度最有效的一種方法。A、測試法B、觀察法C、面談D、問卷調(diào)查法正確答案：A17、治談的投資少、依賴性差,因而在治談中占有優(yōu)勢時,應(yīng)采用（）。A、堅(jiān)定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：A18、（）是一種以書面形式了解被調(diào)查對象的反映和看法，并以次獲得資料和信息的載體。A、深度談訪B、抽樣C、實(shí)驗(yàn)控制D、問卷正確答案：D19、好勝、頑固,同時對事物的判斷比較專橫,又喜歡將自己的想法強(qiáng)加于別人,征服欲強(qiáng),這類顧客屬于（）A、好斗型B、頑固型C、懷疑型D、虛榮型正確答案：A20、按照企業(yè)確定的經(jīng)營戰(zhàn)略和服務(wù)對象，形成與以往一般經(jīng)營結(jié)構(gòu)不同，與其他企業(yè)不同的經(jīng)營商品結(jié)構(gòu)，形成自己獨(dú)特的特色，是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）方針。A、單純化、簡單化B、標(biāo)準(zhǔn)化C、特殊化、個性化D、一體化正確答案：C21、（）是組織銷售人員就某一專門議題進(jìn)行討論，培訓(xùn)過程由主講老師或銷售專家組織。A、會議培訓(xùn)法B、模擬培訓(xùn)法C、課堂培訓(xùn)法D、實(shí)地培訓(xùn)法正確答案：A22、（）是由國家規(guī)定的合同管理機(jī)關(guān),根據(jù)合同當(dāng)事人的申請,對合同糾紛在查清事實(shí)、分清是非的基礎(chǔ)上,根據(jù)法律,作出仲裁,制作仲裁決定書,交雙方執(zhí)行。A、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的仲裁B、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解C、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的審理D、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的協(xié)商正確答案：A23、員工在創(chuàng)新發(fā)展過程中，必須具備一定的科學(xué)思維，由于人或事而想起其他相關(guān)的概念思維方式指的是（）。A、逆向思維B、相似聯(lián)想C、發(fā)散思維D、動態(tài)思維正確答案：B24、職業(yè)用語的基本要求是（）A、語言得體B、語言規(guī)范C、禮貌用語D、不用忌語正確答案：B25、（）指在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，采用或部分采用新技術(shù)、新材料、新工藝研制出來的新產(chǎn)品。A、全新產(chǎn)品B、仿制產(chǎn)品C、改進(jìn)產(chǎn)品D、換代產(chǎn)品正確答案：D26、（）是將兩個性質(zhì)不同而又相關(guān)的指標(biāo)的數(shù)值相比，求出比率，從銷售活動的m客觀聯(lián)系中進(jìn)行研究分析。A、相關(guān)比率分析B、動態(tài)比率分析C、構(gòu)成比率分析D、靜態(tài)比率分析正確答案：A27、（）是指銷售人員在一兩次接近不能達(dá)成交易的情況下,采用多次進(jìn)行銷售拜訪來接近顧客的方法。A、反復(fù)接近法B、服務(wù)接近法C、贊芙接近法D、利益接近法正確答案：A28、（）是指廠商運(yùn)用變化代理權(quán)的形式與內(nèi)容來激勵代理商，從而使代理商更積般地工作。A、物質(zhì)激勵B、代理權(quán)激勵C、金錢激勵D、一體化激勵正確答案：B29、會計(jì)、統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)字、報表、原始憑證、會計(jì)賬目、分析總結(jié)報告等屬于（）。A、企業(yè)職能管理部門提供的資料B、競爭對手提供的資料C、其他各類記錄D、企業(yè)經(jīng)營機(jī)構(gòu)提供的資料正確答案：A30、（）方法常用來研究某種銷售促進(jìn)工具對消費(fèi)者的影響。A、銷售績效分析B、消費(fèi)者調(diào)查C、實(shí)驗(yàn)研究D、消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)分析正確答案：B31、在一些市場調(diào)查中，比如在對調(diào)查的總體不甚了解，或者調(diào)查的總體過分龐雜時，往往采用（）抽取樣本。A、非隨機(jī)抽樣B、隨機(jī)抽樣C、任意抽樣D、等距抽樣正確答案：A32、（）是從事商品銷售的連鎖體系。A、自由加盟連鎖B、服務(wù)業(yè)連鎖C、商業(yè)連鎖D、飲食業(yè)連鎖正確答案：C33、類庫存介于兩者之間,其占用資金金額大約占庫存占用資金總額的（）A、60%-70%B、80%-90%C、15%以下D、20%左右正確答案：D34、（）亦稱“公斷”,是指當(dāng)事人雙方對某一問題或事件,爭執(zhí)不決時,由尤直接利害關(guān)系的第三者,作出具有約束力的裁決。A、調(diào)解B、審理C、仲裁D、協(xié)商正確答案：C35、賣主先提出某些沒有的東西,來詢問買主愿意付出的價格,然后代之以另外的東西求得高價這屬于（）方法。A、誘發(fā)試探B、替代試探C、告吹試探D、請你考慮試探正確答案：B36、（）是指發(fā)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛時,當(dāng)事人雙方協(xié)商不成,根據(jù)一方當(dāng)事人的申請,在國家規(guī)定的合同管理機(jī)關(guān)的主持下,通過對當(dāng)事人進(jìn)行說服教育,促使當(dāng)事人雙方相互讓步,并以雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議為先決條件,達(dá)到平息爭端的日的。A、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解B、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的審理C、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的協(xié)商D、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的仲裁正確答案：A37、如果調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力、物力和財(cái)力，我們也許會不利用二手資料。這體現(xiàn)著調(diào)查人員在利用二手資料時遵循著（）。A、系統(tǒng)性原則B、時效性原則C、相關(guān)性原則D、經(jīng)濟(jì)效益原則正確答案：D38、與個人的心理預(yù)測進(jìn)行比較，從中選擇與預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)吻合度最高的方案作為最終方案。這屬于（）。A、相對滿意原則B、遺憾最小原則C、預(yù)期一滿意原則D、最大滿意原則正確答案：C39、某公司在跟其合作伙伴所簽定的合同中，除了包括對方所提供的格式條款外，還針對某些特殊情況制定了非格式條款，當(dāng)格式條款與非式條款不一致時，應(yīng)該以（）為準(zhǔn)A、格式條款B、以往合作方式C、非格式條款D、相關(guān)法律正確答案：C40、B類庫存介于兩者之間,B類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的（）。A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%正確答案：D41、（）又稱便利抽樣法。A、分層隨機(jī)抽樣法B、分群隨機(jī)抽樣法C、任意抽樣法D、簡單隨機(jī)抽樣法正確答案：B42、極富冒險精神；收入水平社會地位和受教育程度較高；一般是年輕人，交際廣泛且信息靈通。這類群體屬于（）A、早期大眾B、創(chuàng)新采用者C、落后采用者D、早期采用者正確答案：B43、（）是指談判者為了達(dá)到一定的談判效果,利用消耗對方精力、麻木對方神經(jīng)的辦法,使之在談判中失利A、大智若愚策略B、渾水摸色策略C、疲勞轟炸策略D、化整為零策略正確答案：C44、表現(xiàn)出對賣主的產(chǎn)品很感興趣,但資金有限買不起,看賣主能否出個最低價,這屬于（）方法A、讓步試探B、低級購買試探C、威脅試探D、可憐試探正確答案：D45、舉辦合資企業(yè)在國外,這既為我們開拓海外提供機(jī)會,也有產(chǎn)品可能不夠暢銷的可能,這屬于（）A、利率風(fēng)險B、純風(fēng)險C、投機(jī)風(fēng)險D、價格風(fēng)險正確答案：C46、按照自家企業(yè)的業(yè)態(tài)和定位明確企業(yè)經(jīng)營的商品和服務(wù)的目標(biāo)，在滿足顧客需求過程中，確定在哪些環(huán)節(jié)形成與競爭對手的差別，形成競爭優(yōu)勢，這屬于（）。A、專業(yè)化B、簡單化C、標(biāo)準(zhǔn)化D、差別化正確答案：D47、（）就是鼓勵企業(yè)向競爭者學(xué)習(xí)的一種方法。A、流程圖B、結(jié)構(gòu)重整C、藍(lán)圖技巧D、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)正確答案：D48、一位服裝店的銷售人員在銷售服裝時說：“比如，您看這件衣服式樣新穎美觀，是今年最流行的款式，顏色也合適，您穿上一定很漂亮，我們昨天剛進(jìn)了四套，今天就只剩下兩套了。”這運(yùn)用了（）。A、從眾成交法B、優(yōu)惠成交法C、保證成交法D、限期成交法正確答案：A49、如果你是買主,就可以告訴你的賣主一些關(guān)于他的競爭者的情況,主要是指那些產(chǎn)品質(zhì)量比他高、或產(chǎn)品價格比他低、或提供條件比他優(yōu)越的賣主,說明正有很多賣主準(zhǔn)備供應(yīng)你之所需,給你的對手造成一種緊張的氣氛,這采用了（）的策略A、把利益擺在明處,把壓力塞給對方B、尋找臨界價格C、故布疑陣D、聲東擊西正確答案：A50、（）心態(tài)是最理想的銷售心態(tài)。A、遷就顧客型B、無所謂型C、銷售技巧型D、解決問題型正確答案：D二、多選題（共50題，每題1分，共50分）1、在通過報紙進(jìn)行招聘工作時,還應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。A、場地的選擇多以應(yīng)聘者來企業(yè)面試為宜B、每次刊登招聘廣告要做好資料的收集及各項(xiàng)記錄C、面試室的布置要使人有舒適高雅的感覺D、準(zhǔn)備要充分,各項(xiàng)事宜應(yīng)安排得井井有條,以免給應(yīng)聘者留下不良的印象正確答案：ABCD2、以下屬于電子商務(wù)優(yōu)點(diǎn)的是（）。A、直接掌握市場需求的變化B、降低企業(yè)營銷本錢C、提供新的市場時機(jī)D、電子化.數(shù)據(jù)化消弭了時空的限制正確答案：ABCD3、屬于連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征的是（）A、便于購買B、大眾化商品,實(shí)用品C、高品質(zhì)或必要的品質(zhì)D、消費(fèi)者易于接受的價格正確答案：ABCD4、銷售人員進(jìn)行商品示范時,沉默在銷售起到的作用是（）A、無形中強(qiáng)迫顧客接受產(chǎn)品B、無形中強(qiáng)迫顧客講話C、讓顧客有時間考慮D、讓顧客有說話機(jī)會正確答案：BD5、早期大眾具備（）等特征。A、對輿論領(lǐng)袖的消費(fèi)行為有較強(qiáng)的模仿心理B、有較好的工作環(huán)境和固定收入C、決策時間較長D、深思熟慮,態(tài)度謹(jǐn)慎正確答案：ABCD6、市場是指由一切具有特定的愿望和需求并且情愿和可以以交流來滿足此愿望和需求的潛在顧客構(gòu)成，由此可知，市場的構(gòu)成要素包括（）。A、為滿足需求的購置才干B、有某種需求和愿望的人C、擁有使他人感興味的資源D、購置愿望正確答案：ABD7、信用額度包括（）A、發(fā)放給某一具體客戶的總體信用額度B、企業(yè)發(fā)放給客戶群的總體信用額度C、發(fā)放給某一具體客戶的信用額度D、企業(yè)發(fā)放給客戶群的部分信用額度正確答案：BC8、贊助活動的作用有（）。A、提高產(chǎn)品質(zhì)量B、對社會有利C、贏得社會對組織的好感D、樹立企業(yè)的美好形象正確答案：BCD9、銷售人員回答顧客異議時,提前回答的優(yōu)點(diǎn)有（）.A、銷售人員主動提出并婉轉(zhuǎn)地加以解決,則會大事化小,小事化了B、銷售人員主動提出顧客可能提出的異議,可以先發(fā)制人,提高銷售的成功率C、使顧容感到銷售人員非常坦率D、使顧客感到銷售人員考慮問題非常周到,營造出友好、和諧的銷售氛圍正確答案：ABCD10、銷售人員停止商品示范存在缺陷的緣由主要有（）。A、示范時不時提出競爭對手產(chǎn)品的缺陷，卻不提自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)B、在示范進(jìn)程中只顧自己操作，而不去留意顧客的反響C、在示范前對產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)過多，從而使顧客的希冀過高D、銷售人員過高估量自己的扮演才干正確答案：BCD11、利用外包裝區(qū)域差異化處理竄貨問題的方法（）。A、通過文字標(biāo)識B、采用不同顏色的商標(biāo)C、利用條形碼D、給予不同的編碼正確答案：ABCD12、不規(guī)范的合同條款有可能帶來的負(fù)面影響主要包括（）A、賞時費(fèi)力,通過法律訴訟會損傷雙方的感情,不利于日后的合作B、增加履行合同的成本,給雙方帶來損失,并且有可能影響雙方良好的合作關(guān)系C、給產(chǎn)品品牌帶來消極影響D、臨時協(xié)商解決辦法,將導(dǎo)致時間上的延誤,給雙方帶來經(jīng)濟(jì)損失正確答案：ABD13、有關(guān)提高企業(yè)效勞質(zhì)量的方法，比擬常用的有（）。A、流程圖B、規(guī)范跟進(jìn)C、結(jié)構(gòu)重整D、藍(lán)圖技巧正確答案：BD14、內(nèi)部化理論用于解釋連鎖營銷的優(yōu)勢的主要觀點(diǎn)是（）。A、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的范圍包括產(chǎn)品和勞務(wù)的生產(chǎn)B、包括銷售、研究與開發(fā)以及對員工的培訓(xùn)等C、活動是相互依賴的D、由中間產(chǎn)品,其中主要是技術(shù)、經(jīng)營訣竅、管理技能等知識產(chǎn)品的流動聯(lián)系起來正確答案：ABCD15、商務(wù)談判中,由大到小、漸次下降的讓步策略的缺點(diǎn)是A、缺乏新鮮感,也比較乏味B、容易加強(qiáng)對手的進(jìn)攻性C、往往使買主感覺不十分良好,故結(jié)局情緒不會太高D、不穩(wěn)定正確答案：AC16、分析和評價產(chǎn)品組合的方法主要有（）。A、多因素分析法B、產(chǎn)品項(xiàng)目市場定位分析法C、德爾菲法D、產(chǎn)品項(xiàng)目分析法正確答案：BD17、符合連鎖經(jīng)營的品種選擇最重要的原則應(yīng)具備（）等條件。A、普及程度高B、采購進(jìn)貨容易C、可替代性低D、產(chǎn)品均質(zhì)性強(qiáng),穩(wěn)定性強(qiáng)正確答案：ABCD18、在問卷設(shè)計(jì)過程中,安排好問題的順序是很重要的。下列對問題順序編排說法正確的是（）。A、問題的安排應(yīng)具有邏輯性B、開放性問題放在后面C、問題的安排應(yīng)先難后易D、引起興趣的問題放在前面正確答案：ABD19、商品化經(jīng)営計(jì)劃包括（）等全部經(jīng)營活動。A、保管B、生產(chǎn)C、搬運(yùn)D、商品開發(fā)正確答案：ABCD20、銷售培訓(xùn)人員的主要來源有（）A、公司的專職培訓(xùn)人員B、正規(guī)的銷售機(jī)構(gòu)人員C、公司的外部培訓(xùn)專家D、校園老師正確答案：ABC21、絡(luò)調(diào)研針對企業(yè)客戶和潛在客戶常用的方法有（）。A、采用物質(zhì)鼓勵策略B、制作簡潔有趣的問卷C、顧利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫D、應(yīng)用CGI等技術(shù)正確答案：ABCD22、商務(wù)談判中,起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分治談策略的特點(diǎn)是（）。A、比較機(jī)智B、比較自然C、具有冒險性D、風(fēng)格果斷詭詐正確答案：CD23、間接激勵分銷商通常的做法有（）的形式A、幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報表,做安全庫存數(shù)和先進(jìn)先出庫存管理B、幫助零售商進(jìn)行零售終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強(qiáng)經(jīng)銷商的銷售管理工作D、伙伴關(guān)系管理正確答案：ABCD24、節(jié)儉的重要價值在于它是（）。A、社會發(fā)展的根本動力B、維持人類生存的需要C、安邦定國的法定D、持家之本正確答案：BCD25、有關(guān)提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的方法,比較常用的有（）。A、藍(lán)圖技巧B、結(jié)構(gòu)重整C、流程圖D、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)正確答案：AD26、訴訟追賬具體程序中的開庭審理，包括（）。A、法院調(diào)查B、評議.審判和按期限審結(jié)C、開庭前的準(zhǔn)備D、法庭辯論正確答案：ABCD27、銷售分析與評價的常用方法是（）。A、相對分析法B、絕對分析法C、因素替代法D、量.本.利分析法正確答案：ABCD28、地城分配法的缺陷是（）。A、很難判斷該地區(qū)潛在的消費(fèi)能力B、很難判斷某地區(qū)所需商品的實(shí)際數(shù)量C、忽視了銷售人員個人的存在D、過于重視銷售部門目標(biāo)達(dá)成正確答案：AB29、不同的職業(yè)有不同的職業(yè)特點(diǎn)，但公平公正的基本要求是（）。A、處理問題合情合理，不徇私情B、公正處理部門之間、部門內(nèi)部各種關(guān)系C、按照原則辦事，不因個人偏見、好惡辦事D、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力正確答案：ABC30、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)接受記者采訪,一般應(yīng)達(dá)到（）的目的。A、推銷企業(yè)產(chǎn)品B、貶低竟?fàn)帉κ諧、博得公眾好感D、樹立企業(yè)形象正確答案：ACD31、銷售人員進(jìn)行商品示范時,激發(fā)顧客購買欲望的方式有（）A、不顧一切地?zé)崆檎写櫩虰、適度說話,讓顧客說話C、挖掘?qū)Ψ降男枨驞、用語言說服顧客正確答案：BCD32、“MAN法則”方法包括（）。A、具有商品購買力B、信息服務(wù)C、具有對商品的需求D、具有對商品購買決定權(quán)正確答案：ACD33、老實(shí)休息是休息者（）。A、人生態(tài)度的內(nèi)在反映B、素質(zhì)上下的權(quán)衡尺度C、立身處世的基本動身點(diǎn)D、完成人生價值的重要手腕正確答案：ABCD34、銷售量配額主要考慮（）.A、區(qū)域銷售潛力B、經(jīng)理人員的判斷C、歷史經(jīng)驗(yàn)D、綜合成本正確答案：ABC35、合理的信用政策主要包括（）。A、收賬政策B、信用標(biāo)準(zhǔn)C、信用額度D、信用條件正確答案：ABCD36、按代理商是否承擔(dān)貨物買賣風(fēng)險,以及其與原廠的業(yè)務(wù)關(guān)系來劃分,可分（）。A、傭金代理B、多家代理C、獨(dú)家銷售代理D、買斷代理正確答案：AD37、在廣告中利用名人有（）等方式。A、間接B、直接C、先入為主D、喧賓奪主正確答案：AB38、依據(jù)所從事的行業(yè)劃分,連鎖商店可以分為（）。A、商業(yè)連鎖B、飲食業(yè)連鎖C、服務(wù)業(yè)連鎖D、自由加盟連銷正確答案：ABC39、企業(yè)籠統(tǒng)包括（）。A、企業(yè)作風(fēng)B、企業(yè)規(guī)章制度C、企業(yè)環(huán)境D、企