兒童玩具售后服務協(xié)議書

兒童玩具售后服務協(xié)議書標準版合同編號：__________鑒于甲方（以下稱“供應商”）愿意提供兒童玩具產品，并向乙方（以下稱“客戶”）提供相應的售后服務，乙方愿意購買甲方提供的兒童玩具產品并接受甲方提供的售后服務，雙方經友好協(xié)商，一致同意按以下條款簽訂本協(xié)議：第一章：定義與解釋1.1定義1.1.1“產品”指甲方提供的兒童玩具。1.1.2“售后服務”指甲方為乙方購買的兒童玩具提供的維修、保養(yǎng)等服務。1.2解釋1.2.1本協(xié)議的條款和條件構成雙方之間的完整協(xié)議，取代了所有先前的理解和協(xié)議。第二章：產品的購買與交付2.1訂購2.1.1乙方通過甲方提供的訂單方式訂購產品。2.1.2訂單一旦被甲方確認，即構成雙方之間的購買合同。2.2交付2.2.1甲方按照雙方約定的交付時間和地點將產品交付給乙方。2.2.2乙方應當對產品進行及時驗收，并在驗收合格后簽收。第三章：售后服務3.1售后服務內容3.1.1甲方根據本協(xié)議的條款和條件，為乙方提供售后維修、保養(yǎng)等服務。3.1.2甲方應當為乙方提供專業(yè)的售后服務人員，并保證服務質量。3.2售后服務期限3.2.1甲方提供的售后服務期限為購買產品之日起__年。第四章：費用與支付4.1產品價格4.1.1產品的價格按照雙方約定的價格執(zhí)行。4.1.2除非雙方另有約定，產品的價格不含運輸、保險等費用。4.2售后服務費用4.2.1在售后服務期限內，甲方為乙方提供免費的維修、保養(yǎng)等服務。4.2.2售后服務期限屆滿后，乙方需要支付甲方相應的維修、保養(yǎng)等費用。第五章：違約責任與爭議解決5.1違約責任5.1.1如果一方違反本協(xié)議的任何條款，守約方有權要求違約方承擔違約責任。5.1.2如果甲方未能按照約定提供售后服務，乙方有權要求甲方承擔相應的違約責任。5.2爭議解決5.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。5.2.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交有管轄權的人民法院解決。（注：以上內容僅為合同的第一章至第五章，合同整體應由15個章節(jié)構成，每個章節(jié)包含若干條款和條款細節(jié)及說明。）第六章：質量保證6.1質量標準6.1.1甲方保證所提供的產品符合國家相關質量標準。6.1.2乙方在驗收產品時，應按照國家相關質量標準進行。6.2質量問題處理6.2.1如果乙方在使用產品過程中發(fā)現質量問題，應及時通知甲方。6.2.2甲方應在接到通知后，盡快采取措施解決問題。第七章：產品保修7.1保修期限7.1.1甲方為乙方提供的產品保修期限為購買產品之日起__年。7.1.2保修期限屆滿后，甲方有權根據實際情況決定是否提供有償維修服務。7.2保修服務內容7.2.1在保修期限內，甲方為乙方提供免費的維修服務。7.2.2保修服務包括但不限于產品的故障排除、部件更換等。第八章：產品更換與退貨8.1產品更換8.1.1如果乙方在使用產品過程中發(fā)現非人為原因導致的產品質量問題，有權要求甲方更換產品。8.1.2甲方應在核實情況后，為乙方更換同型號的產品。8.2產品退貨8.2.1如果乙方在驗收產品時發(fā)現產品存在質量問題，有權要求退貨。8.2.2甲方應在核實情況后，辦理退貨手續(xù)，并退還乙方已支付的款項。第九章：知識產權9.1甲方保證所提供的產品不侵犯任何第三方的知識產權。9.1.1如果第三方對甲方提供的產品提出知識產權侵權主張，甲方應承擔相應的法律責任。9.1.2甲方應保證乙方在使用產品過程中不侵犯任何第三方的知識產權。9.2乙方不得將甲方提供的產品用于任何侵犯他人知識產權的行為。9.2.1如果乙方違反本條款，應承擔相應的法律責任。9.2.2甲方有權終止本協(xié)議，并要求乙方賠償因此造成的損失。第十章：保密條款10.1保密義務10.1.1雙方應對在本協(xié)議履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機密信息承擔保密義務。10.1.2雙方應采取一切必要措施，防止對方商業(yè)秘密和機密信息的泄露、被盜用或被未經授權的第三方使用。10.2保密期限10.2.1雙方的保密義務自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。10.2.2盡管本協(xié)議終止或履行完畢，但雙方對在本協(xié)議履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機密信息的保密義務仍持續(xù)有效。（注：以上內容僅為合同的第六章至第十章，合同整體應由15個章節(jié)構成，每個章節(jié)包含若干條款和條款細節(jié)及說明。）第十一章：不可抗力11.1不可抗力11.1.1如果任何一方因不可抗力事件導致無法履行本協(xié)議，受影響的一方應立即通知另一方。11.1.2在不可抗力事件持續(xù)期間，受影響的一方不承擔因無法履行本協(xié)議而產生的任何違約責任。11.2不可抗力事件的處理11.2.1雙方應盡力減少不可抗力事件對履行本協(xié)議的影響。11.2.2雙方應協(xié)商確定適當的措施，以減輕不可抗力事件對雙方的影響。第十二章：合同的變更與終止12.1合同的變更12.1.1雙方同意，任何對合同的變更均應以書面形式進行，并經雙方簽署。12.1.2任何未經對方書面同意的變更均無效。12.2合同的終止12.2.1雙方有權在合同履行完畢或提前終止合同。12.2.2如果一方違反本協(xié)議的任何條款，守約方有權終止本協(xié)議。第十三章：適用法律與管轄13.1適用法律13.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋和履行均適用中華人民共和國法律。13.1.2雙方同意，本協(xié)議的任何爭議均應適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院13.2.1雙方同意，本協(xié)議的任何爭議均應由有管轄權的人民法院解決。13.2.2雙方同意，爭議解決地為中華人民共和國某省某市。第十四章：通知與送達14.1通知14.1.1本協(xié)議項下的任何通知或其他通信均應以書面形式進行。14.1.2通知或通信應按照雙方提供的地址或傳真號碼進行送達。14.2送達14.2.1如果任何通知或通信無法通過提供的地址或傳真號碼送達，應通過掛號信或其他確認送達的方式進行送達。14.2.2任何通知或通信應在送達之日生效。第十五章：其他條款15.1完整協(xié)議15.1.1本協(xié)議構成雙方之間的完整協(xié)議，取代了所有先前的理解和協(xié)議。15.1.2本協(xié)議的任何修改或補充均應以書面形式進行，并經雙方簽署。15.2可分割性15.2.1如果本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15.2.2雙方應盡力找到一個可替代的條款，以實現本協(xié)議