237郵政營業(yè)員高級理論知識試卷附有答案

237郵政營業(yè)員高級理論知識試卷[復(fù)制][填空題]_________________________________二、單項(xiàng)選擇(第21題～第60題。選擇一個正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題0.5分，滿分20分。)21.國際郵件中發(fā)現(xiàn)有妨礙公共衛(wèi)生和容易腐爛的物品，可通知（）限期領(lǐng)回或者就地銷毀。[單選題]*A、寄件人(正確答案)B、原寄局C、收件人D、投遞局22.在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)大宗用戶信息維護(hù)中，按（）鍵可指定允許收寄和賬務(wù)結(jié)算該大宗客戶的生產(chǎn)機(jī)構(gòu)。[單選題]*A、F1B、F2C、F3(正確答案)F1B、F2C、F3F1B、F2C、F3D、F423.可按郵政公事寄遞的是（）。[單選題]*A、烈士遺物B、上繳的無著郵件(正確答案)C、法院證明D、單位對賬單24.營業(yè)部門收到局內(nèi)投交的郵件后不需要核驗(yàn)的是（）。[單選題]*A、郵件種類B、郵件數(shù)量C、郵件封裝D、郵件價(jià)值(正確答案)25.國際普通包裹可附寄（）。[單選題]*A、手稿文件B、照片C、收件人名址簽條(正確答案)D、金融票據(jù)26.在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)【5賬務(wù)處理—3對賬處理—1個人對賬處理】中，可代生成個人日報(bào)繳款差錯表的熱鍵是（D）。[單選題]*A、F8(正確答案)B、F9C、F10F8B、F9C、F10F8B、F9C、F10D、F1127.以下不可作為國際特快物品類郵件寄遞的是（）。[單選題]*A、貨樣B、各國貨幣(正確答案)C、商品D、饋贈禮品28.“對不起，讓您久等了?！弊g成英文是（）。[單選題]*A、Sorry.Wouldyoupleaserepeatwhatyoursaid?B、Sorry,Ididn'tquitefollowyou.C、Sorry，pleaseshowmeyourIDcard.D、Sorrytohavekeptyouwaiting.(正確答案)29.不得將有關(guān)郵件業(yè)務(wù)檔案調(diào)走的單位是（）。[單選題]*A、國家安全B、人民法院C、軍隊(duì)師級保衛(wèi)部門(正確答案)D、公安30.出口國內(nèi)驗(yàn)單一般一式（）份。[單選題]*A、一B、二(正確答案)C、三D、四31.姓氏“皎”的正確讀音是（）。[單選題]*A、jiǎo(正確答案)B、jiāoC、jiáoD、jiào32.俄羅斯全境通達(dá)（）的中速快件。[單選題]*A、物品類B、資料類C、文件類(正確答案)D、信函類33.寄往國外的郵件封面寫有“機(jī)要”或“（）”字樣的，不能收寄。[單選題]*A、請勿折B、重要C、密件(正確答案)D、非本人勿拆34.用戶交寄國內(nèi)郵簡時，應(yīng)按（）種類處理。[單選題]*A、郵送廣告B、國內(nèi)信函(正確答案)C、明信片D、印刷品35.單件國內(nèi)包裹（非紅杯、紅杯水包裹）達(dá)到（）千克，能建立臨時直封關(guān)系。[單選題]*A、5B、10C、18D、20(正確答案)36.國際出口郵件中發(fā)現(xiàn)軍火武器，應(yīng)與當(dāng)?shù)兀ǎ┞?lián)系處理。[單選題]*A、檢察機(jī)關(guān)B、人民法院C、公安部門(正確答案)D、防爆大隊(duì)37.關(guān)于國內(nèi)信函、印刷品計(jì)費(fèi)特點(diǎn)，以下敘述正確的是（）。[單選題]*A、按重量分段計(jì)費(fèi)(正確答案)B、按距離分段計(jì)費(fèi)C、按規(guī)格計(jì)費(fèi)D、按運(yùn)輸方式計(jì)費(fèi)38.收寄國際文件型特快時，厚度超過（）毫米的文件資料應(yīng)封入紙制包裝箱、盒內(nèi)交寄封裝。[單選題]*A、10B、20C、50D、100(正確答案)39.信箱開出的一封國內(nèi)平信貼用不符合規(guī)定的郵票，郵局應(yīng)（）。[單選題]*A、按欠資郵件處理B、照常發(fā)出C、退回寄件人(正確答案)D、作無著郵件處理40.國際及臺港澳郵件資費(fèi)按按性質(zhì)可分為國際及臺港澳郵件基本資費(fèi)和（）。[單選題]*A、國際及臺港澳特快專遞郵件資費(fèi)B、國際及臺港澳函件資費(fèi)C、國際及臺港澳郵件特別資費(fèi)(正確答案)D、國際及臺港澳包裹業(yè)務(wù)資費(fèi)41.萬國郵政公約及其實(shí)施細(xì)則是（）的基本法規(guī)。[單選題]*A、國際郵政業(yè)務(wù)(正確答案)B、國內(nèi)郵政業(yè)務(wù)C、郵政速遞業(yè)務(wù)D、郵政普郵業(yè)務(wù)42.收寄中速快件時不接受由中速公司提供的格式化商業(yè)發(fā)票的國家是（）。[單選題]*A、荷蘭B、奧地利C、瑞典D、挪威(正確答案)43.國內(nèi)郵袋開拆時應(yīng)當(dāng)查核郵件與（）所登節(jié)目是否相符，有無誤發(fā)。[單選題]*A、清單(正確答案)B、路單C、詳情單D、內(nèi)件清單44.在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)日終處理模塊中，可激活、結(jié)束代處理的熱鍵是（D）。[單選題]*A、F8(正確答案)B、F9C、F10F8B、F9C、F10F8B、F9C、F10D、F1145.按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，國內(nèi)特快專遞郵件計(jì)費(fèi)的重量單位為（）克。[單選題]*A、100B、200C、500(正確答案)D、100046.寄往臺灣的函件和包裹可按（）交寄。[單選題]*A、保價(jià)B、空運(yùn)水陸路C、回執(zhí)D、航空(正確答案)47.趟車交接處理時接收人員在路單上簽收，并在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中將（）信息及時上傳。[單選題]*A、郵件B、總包(正確答案)C、清單D、收寄48.寄件人辦理國際存局候領(lǐng)郵件時，下列不應(yīng)在郵件封面（包裹在發(fā)遞單上）書寫的內(nèi)容是（）。[單選題]*A、寄達(dá)國名B、PosteRestanteC、收件人詳址(正確答案)D、收件人姓名49.處理無法投遞的國內(nèi)郵件時，（）退回原收寄局。[單選題]*A、普通包裹B、快遞包裹C、特快信函(正確答案)D、掛號信函50.以下關(guān)于郵件安全傳遞的表述正確的是（）。[單選題]*A、為了保障各類郵件安全、迅速地處理傳遞，用戶交寄郵件，只要符合我國禁限寄物品的規(guī)定即可辦理寄遞B、為了保障各類郵件安全、迅速地處理傳遞，用戶交寄郵件，只要符合我國禁寄物品的規(guī)定即可辦理寄遞C、為了保障各類郵件安全、迅速地處理傳遞，使國家和人民利益不受損害，交寄郵件的物品必須符合國家政策、法令和有關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定(正確答案)D、為了保障各類郵件安全、迅速地處理傳遞，用戶交寄郵件，只要符合我國限制寄遞物品的規(guī)定即可辦理寄遞51.下列關(guān)于支局、所交接進(jìn)口郵件描述正確的是（）。[單選題]*A、應(yīng)與縣、市局轉(zhuǎn)運(yùn)部門交接進(jìn)口郵件(正確答案)B、交接時應(yīng)執(zhí)行平衡合攏制度C、交接時應(yīng)根據(jù)郵件清單勾挑核對D、應(yīng)與縣、市局網(wǎng)運(yùn)部門交接進(jìn)口郵件52.個人交寄大宗郵件只限使用（）總付郵費(fèi)的辦法。[單選題]*A、整寄零付B、整寄整付(正確答案)C、零寄整付D、付現(xiàn)金53.用戶交寄明信片時應(yīng)當(dāng)按照明信片資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在明信片（）粘貼郵票。[單選題]*A、正面封面空白處B、正面右上角(正確答案)C、背面空白處D、正、反面均可54.“對不起，請?jiān)僬f一遍?！弊g成英文是（）。[單選題]*A、Pleasespeakslowly.B、Onemoment,please.C、Sorrytohavekeptyouwaiting.D、Pardon?(正確答案)55.下列須憑收件人單位所在地的市公安機(jī)關(guān)發(fā)給的運(yùn)輸證收寄的是（）。[單選題]*A、三棱刮刀B、外鈔C、古玩D、獵槍(正確答案)56.在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)支局營業(yè)收入日報(bào)表統(tǒng)計(jì)界面中，按（）鍵可打印網(wǎng)點(diǎn)繳款月報(bào)表。[單選題]*A、F5(正確答案)B、F6C、F7F5B、F6C、F7F5B、F6C、F7D、F857.郵政營業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)入郵資封片卡管理入庫單確認(rèn)時，可查看該入庫單號詳情的功能鍵是（）。[單選題]*A、F1(正確答案)B、F2C、F3F1B、F2C、F3F1B、F2C、F3D、F558.以下屬于合同有效基本條件的是（）。[單選題]*A、欺詐、脅迫的手段訂立合同B、締約人具有相應(yīng)的民事行為能力(正確答案)C、以合法形式掩蓋非法目的D、損害社會公共利益59.財(cái)產(chǎn)所有權(quán)是指所有人依法對自己的財(cái)產(chǎn)享有占有、使用、處分和（）的權(quán)利。[單選題]*A、贈與B、收益(正確答案)C、留存D、扣留60.發(fā)現(xiàn)郵件中夾寄貨幣，以下處理方法錯誤的是（）。[單選題]*A、無法通知寄件人時，將夾寄的現(xiàn)鈔改作匯款匯交收件人，匯費(fèi)等從夾寄款中扣除B、收寄后發(fā)現(xiàn)時，通知寄件人限期領(lǐng)回C、無法通知寄件人時，將夾寄的現(xiàn)鈔改作匯款匯交收件人，免收匯費(fèi)(正確答案)D、無法通知寄件人時，相關(guān)郵件隨驗(yàn)單發(fā)往投遞局三、多項(xiàng)選擇(第61題～第100題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題0.5分，滿分20分。)61.以下關(guān)于郵政編碼的表述正確的有（）。*A、我國郵政編碼六位數(shù)的前四位代表縣（市）郵局(正確答案)B、我國郵政編碼六位數(shù)的最后二位是投遞局（區(qū)）的編號(正確答案)C、我國郵政編碼六位數(shù)的前二位代表省（自治區(qū)、直轄市）(正確答案)D、我國郵政編碼六位數(shù)的前三位代表郵區(qū)(正確答案)62.以下關(guān)于“自由一族”業(yè)務(wù)或便民服務(wù)站的表述正確的有（）。*A、“自郵一族”業(yè)務(wù)是以“積分制”為核心B、“自郵一族”業(yè)務(wù)為廣大車主提供綜合一站式車輛代辦服務(wù)及商旅服務(wù)的業(yè)務(wù)(正確答案)C、“繳費(fèi)一站通”旨在為用戶提供一站式、全天候的便利代繳費(fèi)服務(wù)平臺(正確答案)D、目前，“繳費(fèi)一站通”服務(wù)的內(nèi)容是代售卡、代收話費(fèi)和代收款63.下列關(guān)于收寄國際郵件所使用的相關(guān)收據(jù)和業(yè)務(wù)單式的規(guī)格和填寫說法錯誤的有（）。*A、字跡清楚，不潦草，符合規(guī)定B、不串格、不越位C、可使用代替單式(正確答案)D、部分項(xiàng)目可省略(正確答案)64.下列屬于印刷品準(zhǔn)寄內(nèi)容的有（）。*A、書籍(正確答案)B、期刊(正確答案)C、打印的書稿D、教材(正確答案)65.下列姓氏讀音正確的有（）。*A、鄖yún(正確答案)B、閎hóng(正確答案)C、佫gèD、昶yǎngA、鄖yúnB、閎hóngC、佫gèD、昶yǎng(正確答案)hóngC、佫gèD、昶yǎng66.下列選項(xiàng)中屬于郵政營業(yè)服務(wù)監(jiān)督具體要求內(nèi)容的有（）。*A、在營業(yè)廳顯要位置公布監(jiān)督、投訴電話號碼(正確答案)B、營業(yè)廳內(nèi)放置服務(wù)意見反饋卡(正確答案)C、建立“首問負(fù)責(zé)制”(正確答案)D、建立值班長制度(正確答案)67.下列屬于郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍的有（）。*A、郵政儲蓄B、郵政匯兌(正確答案)C、單件重量為1千克的信函寄遞(正確答案)D、單件重量為5千克的印刷品寄遞(正確答案)68.下列國內(nèi)郵件中郵局不接受申請更改的有（）。*A、個人寄給黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的信函(正確答案)B、保價(jià)信函(正確答案)C、特快專遞郵件(正確答案)D、保價(jià)包裹69.以下關(guān)于國際水陸路函件資費(fèi)的表述正確的有（）。*A、寄遞國際水陸路明信片按件收取費(fèi)用，每件3元(正確答案)B、寄遞國際水陸路印刷品根據(jù)通達(dá)國家和郵件重量不同收取的費(fèi)用不同C、寄遞國際水陸路小包根據(jù)通達(dá)國家和郵件重量不同收取的費(fèi)用不同D、寄遞國際水陸路盲人讀物，免收基本資費(fèi)(正確答案)70.以下屬于郵政代辦業(yè)務(wù)的有（）。*A、代理票務(wù)(正確答案)B、短信業(yè)務(wù)C、代收話費(fèi)(正確答案)D、話費(fèi)分成(正確答案)71.下列屬于郵政營業(yè)信息系統(tǒng)【5賬務(wù)處理—4大宗客戶賬務(wù)處理—3大宗業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)】模塊功能的有（）。*A、欠費(fèi)詳情查詢統(tǒng)計(jì)(正確答案)B、用郵詳情查詢統(tǒng)計(jì)(正確答案)C、用戶日終欠費(fèi)查詢(正確答案)D、用戶繳款記錄查詢72.郵政營業(yè)信息系統(tǒng)【窗投催領(lǐng)逾退】模塊能實(shí)現(xiàn)（）功能。*A、已銷號窗投郵件的統(tǒng)計(jì)B、未銷號窗投郵件的統(tǒng)計(jì)(正確答案)C、打印催領(lǐng)單(正確答案)D、打印逾退清單(正確答案)73.以下有關(guān)封志的表述正確的有（）。*A、封志的作用是表示收寄局對收寄的郵件負(fù)有責(zé)任B、封志的作用是表示封發(fā)局對封入的郵件負(fù)有責(zé)任(正確答案)C、常用的封志一般由鉛、鋁、塑料、鐵皮制作(正確答案)D、封志是封發(fā)郵件的關(guān)鍵用品之一(正確答案)74.在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)【4封發(fā)處理—5路單處理】中，下列不屬于熱鍵F4功能的有（）。*A、查看路單詳情(正確答案)B、打印清單C、修改路單號(正確答案)D、打印路單75.局內(nèi)投交郵件催領(lǐng)過程中，下列說法正確的有（）。*A、普通郵件自通知單發(fā)出5天未領(lǐng)，應(yīng)進(jìn)行催領(lǐng)B、普通郵件自通知單發(fā)出7天未領(lǐng)，應(yīng)進(jìn)行催領(lǐng)(正確答案)C、特快專遞郵件自通知單發(fā)出3天未領(lǐng)，應(yīng)進(jìn)行催領(lǐng)(正確答案)D、特快專遞郵件自通知單發(fā)出5天未領(lǐng)，應(yīng)進(jìn)行催領(lǐng)76.以下關(guān)于郵政營銷窗口業(yè)務(wù)宣傳的表述正確的有（）。*A、營業(yè)窗口業(yè)務(wù)宣傳要做到統(tǒng)一規(guī)范(正確答案)B、統(tǒng)一印制的業(yè)務(wù)宣傳冊頁，用戶不能免費(fèi)領(lǐng)取，可酌情收取工本費(fèi)C、有條件的局所可設(shè)置LED和多媒體查詢設(shè)備(正確答案)D、窗口應(yīng)設(shè)置統(tǒng)一儲蓄利率表、郵政編碼簿、國內(nèi)郵件資費(fèi)表、國際及港澳臺郵件資費(fèi)表、禁限寄規(guī)定等，并做到統(tǒng)一、美觀、大方、醒目(正確答案)77.收寄直封包裹，下列操作描述正確的是（）。*A、營業(yè)人員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)視包裹內(nèi)件(正確答案)B、大件包裹名址牌應(yīng)由寄件人填寫(正確答案)C、郵政支局、所均能處理臨時直封包裹D、營業(yè)人員應(yīng)在郵袋上分別拴掛包裹及大件包裹名址牌(正確答案)78.下列物品郵寄中每次以5千克為限的有（）。*A、卷煙B、雪茄煙C、煙葉(正確答案)D、煙絲(正確答案)79.以下關(guān)于臺港澳地區(qū)函件特別業(yè)務(wù)資費(fèi)表述正確的有（）。*A、寄往臺港澳地區(qū)的函件，每件收取3元掛號費(fèi)(正確答案)B、寄往臺港澳地區(qū)的印刷品專袋掛號費(fèi)，每袋收取15元(正確答案)C、寄往臺港澳地區(qū)的函件，每件收取回執(zhí)費(fèi)3元(正確答案)D、寄往臺港澳地區(qū)的函件，每件收取存局候領(lǐng)費(fèi)3元80.應(yīng)按要求在業(yè)務(wù)補(bǔ)錄相關(guān)科目下完成對收入的錄入的有（）。*A、出售品(正確答案)B、代理信息類業(yè)務(wù)(正確答案)C、通信票品(正確答案)D、驗(yàn)關(guān)費(fèi)81.在收寄國際包裹時，營業(yè)人員根據(jù)用戶選擇的包裹種類，在包面上加蓋的戳記有（）。*A、ByAirmail(正確答案)B、SAL(正確答案)C、BySurface(正確答案)D、Parcel82.下列關(guān)于郵政職業(yè)道德描述正確的有（）。*A、是郵政企業(yè)核心價(jià)值觀的具體體現(xiàn)(正確答案)B、是郵政企業(yè)員工使命的具體體現(xiàn)C、是指從事郵政工作的人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營中應(yīng)遵循的道德行為規(guī)范的總和(正確答案)D、是指從事郵政工作的人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營中應(yīng)遵循的行為規(guī)范83.郵政營業(yè)信息系統(tǒng)【營業(yè)繳款匯總】模塊，有（）功能。*A、繳款單交接(正確答案)B、打印繳款單(正確答案)C、查賬處理(正確答案)D、打印日報(bào)單84.下列屬于歐洲的國家有（）。*A、Sweden(正確答案)B、Russia(正確答案)C、Spain(正確答案)D、Portugal(正確答案)85.以下屬于Windows窗口組成元素的有（）。*A、標(biāo)題欄(正確答案)B、文件夾C、菜單欄(正確答案)D、關(guān)閉按鈕(正確答案)86.可按國內(nèi)特快專遞郵件交寄的有（）。*A、書籍(正確答案)B、身份證(正確答案)C、衣服(正確答案)D、盲人讀物(正確答案)87.在國際EMS限時遞紅色標(biāo)簽（EMSDELIVERY）的空白處，要用英文填寫（）。*A、寄達(dá)局局名(正確答案)B、收寄局局名C、最遲投遞時間(正確答案)D、最早投遞時間88.以下屬于郵政職業(yè)道德內(nèi)容的有（）。*A、遵守通信紀(jì)律，保障用戶權(quán)益(正確答案)B、踐行企業(yè)精神，滿足用郵需要C、自覺遵守紀(jì)律，樹立企業(yè)形象D、弘揚(yáng)企業(yè)精神，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)(正確答案)89.下列國內(nèi)（）無法投遞時，應(yīng)粘貼“改退批條”，批明原因，填寫退回市縣名，加蓋章戳后將郵件退回寄件人。*A、保價(jià)信函B、掛號信函(正確答案)C、掛號明信片(正確答案)D、掛號印刷品(正確答案)90.收寄附回執(zhí)的國內(nèi)郵件，營業(yè)人員應(yīng)在回執(zhí)片上填寫（）。*A、收寄局名(正確答案)B、寄達(dá)局名(正確答案)C、郵件號碼(正確答案)D、收件人姓名91.收寄“郵政公事”包裹時，下面說法正確的有（）。*A、詳情單加蓋“郵政公事”戳記(正確答案)B、詳情單收據(jù)聯(lián)加蓋“郵政公事”戳記(正確答案)C、詳情單存根聯(lián)加蓋“郵政公事”戳記(正確答案)D、包面加蓋“郵政公事”戳記(正確答案)92.重量限度不是2千克的國際郵件有（）。*A、國際印刷品(正確答案)B、國際包裹(正確答案)C、國際盲人讀物(正確答案)D、國際小包93.存局候領(lǐng)郵件不可以通過（）收寄。*A、信箱(正確答案)B、信筒(正確答案)C、郵政營業(yè)窗口D、投遞員代收(正確答案)94.下列關(guān)于國際及臺港澳特快專遞郵件資費(fèi)說法正確的有（）。*A、資費(fèi)區(qū)分為十區(qū)B、資費(fèi)區(qū)分為九區(qū)(正確答案)C、中速快件的資費(fèi)按體積重量計(jì)收時，體積重量的計(jì)算公式為：體積重量=（長*寬*高）/6000(正確答案)D、一區(qū)資費(fèi)指廣東、福建以外其他省份寄往香港、澳門的特快專遞郵件的資費(fèi)(正確答案)95.下列關(guān)于支局、所封發(fā)國際郵件說法錯誤的有（）。*A、支局、所封發(fā)國際郵件時一般使用國內(nèi)郵袋、國內(nèi)袋牌B、支局、所封發(fā)國際郵件時一般使用國內(nèi)郵袋、國際袋牌(正確答案)C、支局、所封發(fā)國際郵件的具體辦法由各省公司決定D、支局、所封發(fā)國際郵件的具體辦法由各市縣局決定(正確答案)96.京滬線，經(jīng)京、津、冀、（）滬等省市。*A、魯(正確答案)B、皖(正確答案)C、蘇(正確答案)D、浙97.下列關(guān)于委托郵政企業(yè)發(fā)行的報(bào)刊應(yīng)具備的基本條件說法正確的有（）。*A、領(lǐng)有出版許可證(正確答案)B、有固定的出版日期(正確答案)C、有固定定價(jià)(正確答案)D、報(bào)刊定價(jià)原則上在二年內(nèi)保持相對穩(wěn)定98.以下關(guān)于臺灣掛信、掛刷收寄的表述正確的有（）。*A、收寄流程是接收驗(yàn)視→稱重計(jì)費(fèi)→錄入、打印→蓋戳、銷票→貼簽、給據(jù)→復(fù)核封發(fā)(正確答案)B、銷票位置要適當(dāng)，在郵件封面左上角加蓋相關(guān)業(yè)務(wù)戳記(正確答案)C、在郵件右上角粘貼條碼標(biāo)簽，并將收據(jù)交用戶備查D、按照規(guī)定復(fù)核資費(fèi)、抽查重量并在營業(yè)信息系統(tǒng)中生成封發(fā)清單進(jìn)行封發(fā)(正確答案)99.收寄附回執(zhí)的國際掛號函件時，回執(zhí)上依式填寫的郵件節(jié)目有（）。*A、收寄局名和日期(正確答案)B、郵件金額C、郵件號碼(正確答案)D、郵件種類(正確答案)100.以下由寄件人擔(dān)負(fù)各項(xiàng)損失賠償責(zé)任的有（）。*A、寄件人匿報(bào)郵件內(nèi)件名稱，造成危害人身安全的情況(正確答案)B、寄件人錯報(bào)郵件內(nèi)件名稱，造成損毀郵政設(shè)備的情況(正確答案)C、寄件人違章夾寄禁寄物品，造成污染其他郵件的情況(正確答案)D、寄件人匿報(bào)郵件內(nèi)件名稱，出現(xiàn)郵件丟失的情況四、判斷題(第101題～第140題。將判斷結(jié)果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題0.5分，滿分20分。)101.信箱開出的平信，因收、寄件人地址不詳，無法退回，應(yīng)作無著郵件處理。[判斷題]*對(正確答案)錯102.訂戶離開原址，在任意范圍內(nèi)可根據(jù)訂戶要求辦理所訂報(bào)刊的改址。[判斷題]*對錯(正確答案)103.國際小包使用的“報(bào)關(guān)簽條”（CN23）又稱綠色簽條。[判斷題]*對錯(正確答案)104.營業(yè)人員收寄郵政公事信函，必須在郵件封面或反面加蓋收寄日戳。[判斷題]*對錯(正確答案)105.實(shí)現(xiàn)大宗客戶的審批處理屬于營業(yè)信息系統(tǒng)的特點(diǎn)之一。[判斷題]*對錯(正確答案)106.寄件人交寄印刷品要求保價(jià)的，可按保價(jià)信函或保價(jià)包裹交寄。[判斷題]*對錯(正確答案)107.郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的郵件和匯款的損失賠償，適用郵政法規(guī)定。[判斷題]*對(正確答案)錯108.為提高用戶滿意度，2千克以下的國內(nèi)普通包裹在投送時應(yīng)采用按址投遞的方式。[判斷題]*對錯(正確答案)109.郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中，營業(yè)員日終繳款可通過【5賬務(wù)處理—2報(bào)表統(tǒng)計(jì)—1個人繳款日報(bào)統(tǒng)計(jì)】辦理。[判斷題]*對錯(正確答案)110.申請撤回出口國際特快專遞郵件，按每份申請書收取10.00元。[判斷題]*對錯(正確答案)111.已停售的郵票均無效。[判斷題]*對錯(正確答案)112.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是將分散的計(jì)算機(jī)、終端及其輔助設(shè)備，利用通信設(shè)備和線路連接起來，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中資源共享和信息傳遞的系統(tǒng)。[判斷題]*對(正確答案)錯113.國內(nèi)郵件收寄后，發(fā)現(xiàn)夾寄金銀，應(yīng)通知當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)處理。[判斷題]*對錯(正確答案)114.開拆包袋時，對拴有“紅杯”“紅杯水”袋牌的，必須輕拿輕放。[判斷題]*對(正確答案)錯115.在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中【4-2-1】封發(fā)處理界面，按【F9】可以在已封發(fā)查詢狀態(tài)下，提供散件外走郵件電子勾挑，并自動以郵件號碼作為總包號碼生成對應(yīng)的封發(fā)信息功能。[判斷題]*對錯(正確答案)116.北京、上海、天津、重慶的郵政編碼屬于同一個區(qū)。[判斷題]*對錯(正確答案)117.經(jīng)用戶簽字確認(rèn)后的“領(lǐng)取郵件賠償款收據(jù)”才可以作為財(cái)務(wù)報(bào)銷或局際間結(jié)算使用。[判斷題]*對(正確答案)錯118.寄往日本、韓國、新加坡的國際特快郵件的最高限重為30千克。[判斷題]*對(正確答案)錯119.收寄國際函件時，應(yīng)注意驗(yàn)視郵件的封面書寫、單式填寫是否符合寄達(dá)國的要求。[判斷題]*對(正確答案)錯120.郵件封面收件人姓名不完全的，不可以作存局候領(lǐng)郵件交寄。[判斷題]*對(正確答案)錯121.在郵政營業(yè)信息管系統(tǒng)使用支局前臺日志查詢時，類型欄里輸入日志類型或輸入“.”可查詢出所有日志類型。[判斷題]*對(正確答案)錯122.國內(nèi)平常郵件在收寄時不出給收據(jù)，處理時不登記，投遞時不需收件人簽收，不接受查詢，也不承擔(dān)賠償責(zé)任。[判斷題]*對(正確答案)錯123.郵政營業(yè)窗口接收各類平常函件，不需要驗(yàn)視封裝、封