軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)簡(jiǎn)易協(xié)議書(shū)

軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)簡(jiǎn)易協(xié)議書(shū)合同編號(hào)：__________第一章：合同雙方基本信息1.1甲乙雙方基本信息1.1.1甲方（委托方）信息1.1.1.1名稱：____________________1.1.1.2地址：____________________1.1.1.3聯(lián)系人：____________________1.1.1.4電話：____________________1.1.1.5郵箱：____________________1.1.2乙方（受托方）信息1.1.2.1名稱：____________________1.1.2.2地址：____________________1.1.2.3聯(lián)系人：____________________1.1.2.4電話：____________________1.1.2.5郵箱：____________________第二章：合同項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱：____________________2.2項(xiàng)目?jī)?nèi)容：____________________2.3項(xiàng)目周期：____________________2.4項(xiàng)目地點(diǎn)：____________________2.5項(xiàng)目目標(biāo)：____________________第三章：合同價(jià)格及支付方式3.1合同價(jià)格3.1.1合同總價(jià)：____________________3.1.2價(jià)格構(gòu)成：____________________3.1.3價(jià)格調(diào)整：____________________3.2支付方式3.2.1預(yù)付款支付：____________________3.2.2進(jìn)度款支付：____________________3.2.3驗(yàn)收款支付：____________________3.2.4質(zhì)保金支付：____________________第四章：合同履行期限及地點(diǎn)4.1履行期限4.1.1開(kāi)始日期：____________________4.1.2結(jié)束日期：____________________4.1.3延期條件：____________________4.2履行地點(diǎn)：____________________第五章：合同驗(yàn)收及質(zhì)量保證5.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：____________________5.1.1功能性驗(yàn)收：____________________5.1.2性能驗(yàn)收：____________________5.1.3安全性驗(yàn)收：____________________5.2驗(yàn)收程序：____________________5.2.1驗(yàn)收申請(qǐng)：____________________5.2.2驗(yàn)收組織：____________________5.2.3驗(yàn)收結(jié)果：____________________5.3質(zhì)量保證：____________________5.3.1質(zhì)量保證期限：____________________5.3.2質(zhì)量保證措施：____________________5.3.3質(zhì)量問(wèn)題處理：____________________（未完待續(xù)）第六章：技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)提供以下技術(shù)支持服務(wù)：6.1.1.1提供項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)咨詢和指導(dǎo)。6.1.1.2提供項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所需的培訓(xùn)。6.1.1.3提供項(xiàng)目上線后的系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)服務(wù)。6.1.2技術(shù)支持服務(wù)的范圍和內(nèi)容：6.1.2.1軟件安裝、配置和調(diào)試。6.1.2.2系統(tǒng)故障診斷和排除。6.1.2.3軟件使用技巧和最佳實(shí)踐指導(dǎo)。6.2客戶服務(wù)6.2.1乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理甲方的咨詢、建議和投訴。6.2.1.1客戶服務(wù)部門的工作時(shí)間：周一至周五，9:00至18:00。6.2.1.2客戶服務(wù)部門聯(lián)系方式：電話、電子郵件、在線客服。6.2.2乙方應(yīng)保證客戶服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性，對(duì)于甲方提出的問(wèn)題，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予響應(yīng)和解決。6.2.2.1響應(yīng)時(shí)間：對(duì)于緊急問(wèn)題，乙方應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。6.2.2.2解決時(shí)間：對(duì)于一般問(wèn)題，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給出解決方案。第七章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1甲方擁有本項(xiàng)目所涉及的所有數(shù)據(jù)和信息的所有權(quán)。7.1.2乙方擁有本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中所產(chǎn)生的技術(shù)成果和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.2保密義務(wù)7.2.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密和敏感信息承擔(dān)保密義務(wù)。7.2.1.1保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。7.2.1.2保密范圍：包括但不限于甲方的商業(yè)計(jì)劃、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。7.2.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。第八章：違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任8.1.1任何一方違反本合同的，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。8.1.1.1違約方應(yīng)賠償守約方因此造成的損失。8.1.1.2如果違約方未能按時(shí)完成項(xiàng)目，應(yīng)向守約方支付違約金。8.2爭(zhēng)議解決8.2.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議。8.2.1.1如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2.1.2訴訟費(fèi)用的承擔(dān)：敗訴方應(yīng)承擔(dān)勝訴方因訴訟產(chǎn)生的合理費(fèi)用。第九章：合同變更與解除9.1合同變更9.1.1雙方同意，合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方簽署。9.1.1.1變更后的合同條款與本合同有沖突的，以變更后的條款為準(zhǔn)。9.1.1.2任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得單方面變更合同。9.2合同解除9.2.1在以下情況下，守約方有權(quán)解除本合同：9.2.1.1另一方明確表示或以行為表明不履行其主要合同義務(wù)。9.2.1.2另一方進(jìn)入破產(chǎn)程序、被宣告破產(chǎn)或被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。9.2.2合同解除后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止，但合同解除前的義務(wù)仍需履行。第十章：其他條款10.1法律適用與管轄10.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.1.1.1雙方同意，本合同的法律效力不受任何其他法律、法規(guī)或規(guī)章的影響。10.1.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。10.2不可抗力10.2.1如果任何一方因不可抗力事件無(wú)法履行或部分履行本合同，應(yīng)立即通知對(duì)方。10.2.1.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等。10.2.1.2受不可抗力影響的一方應(yīng)采取一切合理措施減輕損失。10.3合同轉(zhuǎn)讓10.3.1未經(jīng)另一方事先書(shū)面同意，任何一方不得將其在本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.3.1.1如果一方違反上述規(guī)定轉(zhuǎn)讓合同，轉(zhuǎn)讓行為無(wú)效。10.3.1.2合同轉(zhuǎn)讓不影響轉(zhuǎn)讓方在本第十一章：技術(shù)文檔與交付11.1技術(shù)文檔11.1.1乙方應(yīng)提供完整的技術(shù)文檔，包括但不限于需求說(shuō)明書(shū)、設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、用戶手冊(cè)和操作指南。11.1.1.1技術(shù)文檔應(yīng)滿足甲方對(duì)項(xiàng)目理解和操作的需要。11.1.1.2技術(shù)文檔應(yīng)在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后提供。11.2交付物11.2.1乙方應(yīng)按合同約定向甲方交付項(xiàng)目成果，包括軟件產(chǎn)品、技術(shù)文檔和其他約定的資料。11.2.1.1交付物的形式：電子版或紙質(zhì)版，根據(jù)甲方需求確定。11.2.1.2交付物的數(shù)量：一份或若干份，根據(jù)甲方需求確定。第十二章：售后服務(wù)與支持12.1售后服務(wù)12.1.1乙方應(yīng)提供售后服務(wù)，包括但不限于軟件維護(hù)、升級(jí)和故障排除。12.1.1.1售后服務(wù)期限：自項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。12.1.1.2售后服務(wù)范圍：包括軟件產(chǎn)品的正常運(yùn)行和功能性問(wèn)題。12.2技術(shù)支持12.2.1乙方應(yīng)提供技術(shù)支持，包括但不限于技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)和操作培訓(xùn)。12.2.1.1技術(shù)支持方式：電話、電子郵件、在線客服等。12.2.1.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)對(duì)甲方的問(wèn)題給予響應(yīng)。第十三章：合同變更與終止13.1合同變更13.1.1雙方同意，合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方簽署。13.1.1.1變更后的合同條款與本合同有沖突的，以變更后的條款為準(zhǔn)。13.1.1.2任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得單方面變更合同。13.2合同終止13.2.1在以下情況下，守約方有權(quán)終止本合同：13.2.1.1另一方明確表示或以行為表明不履行其主要合同義務(wù)。13.2.1.2另一方進(jìn)入破產(chǎn)程序、被宣告破產(chǎn)或被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。13.2.2合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止，但合同終止前的義務(wù)仍需履行。第十四章：法律適用與爭(zhēng)議解決14.1法律適用14.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.1.1.1雙方同意，本合同的法律效力不受任何其他法律、法規(guī)或規(guī)章的影響。14.2爭(zhēng)議解決14.2.1凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。14.2.1.1如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。14.2.1.2訴訟費(fèi)用的承擔(dān)：敗訴方應(yīng)承擔(dān)勝訴方因訴訟產(chǎn)生的合理費(fèi)用。第十五章：其他條款15.1不可抗力15.1.1如果任何一方因不可抗力事件無(wú)法履行或部分履行本合同，應(yīng)立即通知對(duì)方。15.1.1.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等。15.1.1.2受不可抗力影響的一方應(yīng)采取一切合理措施減輕損失。15.2合同轉(zhuǎn)讓15.2.1