交通工具維護承諾書

交通工具維護承諾書合同編號：__________甲方（承諾方）：【甲方全稱】地址：【甲方地址】聯(lián)系方式：【甲方聯(lián)系方式】乙方（受益方）：【乙方全稱】地址：【乙方地址】聯(lián)系方式：【乙方聯(lián)系方式】鑒于甲方為乙方提供交通工具的維護服務，為確保服務質量，明確雙方權利義務，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本承諾書。第一條承諾內(nèi)容1.1甲方承諾按照行業(yè)標準和合同約定，為乙方提供專業(yè)、及時、高效的交通工具維護服務。1.2甲方承諾在維護過程中，嚴格遵守國家法律法規(guī)，確保乙方交通工具的安全性能。1.3甲方承諾在維護過程中，所用零部件及材料均符合國家標準，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品。1.4甲方承諾對乙方提供的交通工具信息保密，不得泄露給第三方。第二條服務范圍2.1甲方負責乙方交通工具的定期檢查、保養(yǎng)、維修及緊急救援等服務。2.2甲方負責乙方交通工具的故障診斷，并提供相應的維修方案。2.3甲方負責乙方交通工具的零部件更換，確保更換零部件的質量和性能。第三條服務期限3.1本承諾書的有效期限為____年，自雙方簽字之日起計算。3.2如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并明確續(xù)約期限及雙方的權利義務。第四條服務質量保障4.1甲方應確保維護服務的質量，如乙方對甲方提供的服務不滿，甲方應立即進行整改。4.2甲方應設立客戶投訴渠道，對乙方提出的投訴及時回應并妥善處理。4.3甲方應建立健全服務質量控制體系，定期對服務質量進行自檢和互檢。第五條價格與支付5.1甲方應按照合同約定的價格向乙方提供服務。5.2乙方應按照甲方提供的收費標準支付服務費用。5.3雙方可約定分期支付服務費用，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。第六條違約責任6.1甲方未按照合同約定提供服務的，應向乙方支付違約金，違約金為本合同服務費用的____%。6.2乙方未按照約定支付服務費用的，應向甲方支付滯納金，滯納金為本合同服務費用的____%。第七條爭議解決7.1本承諾書履行過程中，如發(fā)生糾紛，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（承諾方）：【甲方全稱】乙方（受益方）：【乙方全稱】甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：【簽訂日期】一、附件列表：1.交通工具維護服務記錄表2.零部件及材料質量證明文件3.客戶投訴處理流程圖4.服務質量控制體系自檢互檢表5.服務費用支付憑證6.違約金計算公式說明7.訴訟管轄權確認文件二、違約行為及認定：1.甲方未按照合同約定提供服務，包括但不限于服務延遲、服務不到位、使用假冒偽劣零部件等。2.乙方未按照約定支付服務費用，包括但不限于延遲支付、少支付、不支付等。3.雙方在合同履行過程中，如有爭議不通過友好協(xié)商解決，而直接提起訴訟。4.甲方泄露乙方交通工具信息給第三方。三、法律名詞及解釋：1.交通工具：指乙方所有或使用的，需要甲方提供維護服務的車輛。2.維護服務：包括定期檢查、保養(yǎng)、維修及緊急救援等服務。3.服務質量：指甲方提供維護服務的水準，包括服務態(tài)度、服務效率、服務效果等。4.違約金：指甲方未按照合同約定提供服務或乙方未按照約定支付服務費用時，應向對方支付的賠償金。5.訴訟管轄權：指雙方在發(fā)生糾紛時，可以向其提起訴訟的人民法院的權限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務延遲：甲方應合理安排維修人員，確保按照約定時間提供服務。2.服務不到位：甲方應加強維修人員培訓，提高服務質量。3.使用假冒偽劣零部件：甲方應從正規(guī)渠道采購零部件，確保零部件質量。4.延遲支付：乙方應按時支付服務費用，如有困難，可與甲方協(xié)商分期支付。5.爭議不通過友好協(xié)商解決：雙方可簽訂補充協(xié)議，明確爭議解決方式