智慧景區(qū)課件

單位：大數(shù)據(jù)市智能景區(qū)信息化建設(shè)解決方案智慧一體化解決方案頭，乖乖地坐下寫作業(yè)了。一陣微風(fēng)吹來(lái)，窗外的丁香花隨風(fēng)搖擺，像在鼓掌，像在歡呼，它們又化身成一個(gè)個(gè)美麗的舞者，在風(fēng)中舞蹈。初二寫景作文：窗外_150

此時(shí)，我坐在窗前，雙眼直勾勾地盯著窗外，外面陽(yáng)光明媚，碧綠的河水翻著清澈的浪花，一群野鴨在水中追逐著，河邊的楊柳已經(jīng)變綠，在春風(fēng)的撫摸下輕輕搖擺，鳥兒興奮地唱著歌曲，都爭(zhēng)先恐后預(yù)報(bào)春天的到來(lái)。再看看窗下的街道，只見目錄02智慧景區(qū)信息化03成功案例分享01智慧景區(qū)概述04我們的優(yōu)勢(shì)05智慧投資方案街道上只有稀少的行人戴著口罩匆匆而行，人與自然顯得那么的不和諧。近段時(shí)間，新型冠狀病毒軟禁了十幾億的國(guó)人，在家呆的時(shí)間久了，覺得好無(wú)聊，好想出去玩玩，幾十天的“自閉”讓我胸口發(fā)悶，所謂“人在家中坐，心悶無(wú)人解”。我的心中正抱怨著，忽然聽到了救護(hù)車的聲音，心頭一驚，急忙伸頭望去，看到了公路上有一輛救護(hù)車飛馳而去。這不得不讓我聯(lián)想到此刻正奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)人員，我想，他們此刻可能在想什么呢?Page3

of38過(guò)度頁(yè)+智慧景區(qū)概述1.現(xiàn)狀分析2.發(fā)展背景3.發(fā)展意義4.國(guó)家政策智慧景區(qū)概述智慧旅游平臺(tái)面向景區(qū)景區(qū)綜合安防電子門票及優(yōu)惠券資訊發(fā)布廣告營(yíng)銷推薦旅游電子商務(wù)游客流量統(tǒng)計(jì)/分析/挖掘/管理車輛停車場(chǎng)道路管理面向游客景點(diǎn)介紹旅游線路規(guī)劃智能導(dǎo)游電子門票及優(yōu)惠券資訊發(fā)布電子解說(shuō)互動(dòng)社交服務(wù)旅游電子商務(wù)呼叫中心報(bào)警救助面向旅游局景區(qū)綜合安防監(jiān)控資訊發(fā)布游客流量統(tǒng)計(jì)/分析/挖掘/管理業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表面向商家?guī)齑婀芾碇悄軆?yōu)惠券資訊發(fā)布廣告營(yíng)銷智慧景區(qū)概述智慧景區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)智慧景區(qū)綜合管理平臺(tái)智慧景區(qū)營(yíng)銷平臺(tái)智慧景區(qū)體驗(yàn)平臺(tái)景區(qū)門戶網(wǎng)站景區(qū)智能門禁LED大屏幕信息智能停車場(chǎng)游客定位、救援景區(qū)APP導(dǎo)游導(dǎo)覽智能廣播辦公自動(dòng)系統(tǒng)景區(qū)資源管理景區(qū)綜合管理平臺(tái)GPS旅游車輛調(diào)度游客客流監(jiān)測(cè)預(yù)警旅游輿論分析預(yù)警旅游大數(shù)據(jù)決策GIS地理信息管理線上營(yíng)銷(電子商務(wù)、旅游產(chǎn)品分銷系統(tǒng)、IPTV等)手中營(yíng)銷(微信、微博、微官網(wǎng)、官方APP、手機(jī)分銷系統(tǒng)、微營(yíng)銷)線下營(yíng)銷(旅行社、酒店、農(nóng)家樂(lè)、門店、傳統(tǒng)渠道等)游客體驗(yàn)中心多屏同源聯(lián)動(dòng)展示(大屏顯示+電子沙盤+GIS+多媒體展示+觸摸屏)720°全景互動(dòng)AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（實(shí)景互動(dòng)、智能導(dǎo)游圖、多維導(dǎo)覽）虛擬旅游體驗(yàn)服務(wù)三個(gè)對(duì)象：游客、景區(qū)管理部門、相關(guān)旅游服務(wù)企業(yè)森林防火電子票務(wù)管理酒店農(nóng)家樂(lè)管理視頻監(jiān)控管理電視電話會(huì)議智慧服務(wù)體系智慧管理體系智慧營(yíng)銷體系智慧體驗(yàn)體系羅浮山景區(qū)管理中心自助查詢呼叫中心Page11Siemens智慧景區(qū)概述基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)軟件基礎(chǔ)硬件基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)數(shù)據(jù)GIS數(shù)據(jù)視頻數(shù)據(jù)音頻數(shù)據(jù)GPS數(shù)據(jù)操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)指揮平臺(tái)GIS平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)備機(jī)房大屏其它設(shè)施景區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)景區(qū)門票系統(tǒng)景區(qū)廣播系統(tǒng)報(bào)警系統(tǒng)景區(qū)語(yǔ)言調(diào)度景區(qū)虛擬展示系統(tǒng)景區(qū)三維虛擬視圖景區(qū)卡口系統(tǒng)停車場(chǎng)管理系統(tǒng)人員車輛定位系統(tǒng)手機(jī)APP3D地理信息系統(tǒng)景區(qū)管理OA系統(tǒng)景區(qū)門戶網(wǎng)站智慧管理景區(qū)綜合業(yè)務(wù)綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)應(yīng)急指揮調(diào)度景區(qū)資源管理景區(qū)規(guī)劃建設(shè)旅游設(shè)施管理游客服務(wù)管理景區(qū)安保管理營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)分析景區(qū)營(yíng)銷推廣移動(dòng)互聯(lián)營(yíng)銷智慧服務(wù)智慧營(yíng)銷旅游經(jīng)營(yíng)管理電子商務(wù)工作人員管理統(tǒng)一認(rèn)證1.現(xiàn)狀分析澳門2012年接待內(nèi)地游客1000多萬(wàn)人，它的信息平臺(tái)能夠體現(xiàn)各省的具體人數(shù)及排名。在內(nèi)地許多旅游城市，每年接待的游客數(shù)量遠(yuǎn)高于澳門，可他們分別都來(lái)自哪里？各有多少人？不清楚。連客源地構(gòu)成情況、游客指向及發(fā)展趨勢(shì)也不明朗，由此很難開發(fā)出具有針對(duì)性適銷對(duì)路的旅游產(chǎn)品。

1.現(xiàn)狀分析武當(dāng)山旅游業(yè)2012年接待國(guó)內(nèi)外游客426萬(wàn)人次旅游總收入22.6億元。2013年1-6月，武當(dāng)山風(fēng)景區(qū)共接待中外游客256萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)19.19%；旅游收入14.23億元，同比增長(zhǎng)10.31%。2013旅游收入情況旅游“十二五”到2015年，武當(dāng)山年接待游客1000萬(wàn)人次，旅游門票收入過(guò)3億元大關(guān)，旅游經(jīng)濟(jì)收入過(guò)30億元。建成國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的旅游目的地、世界知名的高端養(yǎng)生休閑度假地、國(guó)際一流的道家文化傳承展示地、和諧宜人的人居環(huán)境示范地。政策傾斜在2013年2月26日武當(dāng)山旅游工作會(huì)上獲悉，武當(dāng)山特區(qū)2013年工作任務(wù)目標(biāo)即圍繞3大任務(wù)、抓好40大工程、實(shí)現(xiàn)5大指標(biāo)，大力推進(jìn)旅游信息化建設(shè)。資金支持2013年，武當(dāng)山將開發(fā)旅游車輛安全信息監(jiān)控、武當(dāng)山旅游一卡通等項(xiàng)目，發(fā)展旅游電子商務(wù)，資訊服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、和網(wǎng)上支付等旅游業(yè)務(wù)，為游客提供旅游信息化服務(wù)。1.現(xiàn)狀分析熱點(diǎn)景區(qū)面臨游客超載景區(qū)需要加快低碳旅游發(fā)展景區(qū)危機(jī)管理水平需要提高2013年10月1日，《中華人民共和國(guó)旅游法》正式實(shí)施團(tuán)隊(duì)游客不斷下降，自由行游客不斷上升，散客化時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨各景區(qū)安全應(yīng)急壓力劇增，景區(qū)問(wèn)題頻出由于缺乏旅游信息化管理手段，旅游主管單位面臨巨大壓力旅游信息不對(duì)稱阻礙旅游角色間良性互動(dòng)旅游信息缺乏整合協(xié)同不利于旅游管理服務(wù)水平提升旅游信息化建設(shè)普遍存在隨意性較大問(wèn)題，亟須規(guī)范化。面臨的挑戰(zhàn)01旅游法的頒布實(shí)施03景區(qū)可持續(xù)發(fā)展面臨新挑戰(zhàn)02旅游信息化發(fā)展面臨新挑戰(zhàn)2.發(fā)展背景使用智能手機(jī)向游客提供交互式的旅游信息服務(wù)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。以智能手機(jī)為載體的智慧景區(qū)服務(wù)相比于由景區(qū)定制的手持終端導(dǎo)游服務(wù)設(shè)備，以智能手機(jī)為載體的旅游服務(wù)具體天然的優(yōu)勢(shì)，隨著大屏智能手機(jī)的普及，幾乎人手一部的智能手機(jī)能為景區(qū)節(jié)省前期大量的資金投入，更能為景區(qū)節(jié)省后期因?yàn)榻K端設(shè)備的流失、損毀、維修帶來(lái)的持續(xù)投入工信部的數(shù)據(jù)顯示，截至2013年年底，中國(guó)智能手機(jī)保有量已達(dá)5.8億臺(tái)。而百度發(fā)布的2013年第三季度《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》則顯示，國(guó)內(nèi)用戶平均有46%的時(shí)間選擇用WiFi上網(wǎng)，而通過(guò)2G、3G聯(lián)網(wǎng)的占比僅為21%和23%。由此可見，使用習(xí)慣使用戶對(duì)WiFi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)更依賴，也預(yù)示著繼家用WiFi之后，商用WiFi將迎來(lái)爆發(fā)期?，F(xiàn)在有69%的智能手機(jī)流量來(lái)自于WiFi，而3年后這一數(shù)字將達(dá)80%，5年后將有60%的線下支付通過(guò)移動(dòng)端完成?！斑@是改變?nèi)祟惿詈拖M(fèi)方式的商業(yè)變革，將深刻影響中國(guó)1000萬(wàn)的線下實(shí)體商家和傳統(tǒng)的行業(yè)格局?！?.發(fā)展背景技術(shù)創(chuàng)新：利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，借助手機(jī)、電腦等便攜設(shè)備主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、游客等方面的信息，及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃，從而達(dá)到對(duì)各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。行業(yè)轉(zhuǎn)型：旅游業(yè)在從傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中，也迫切需要智慧旅游來(lái)實(shí)現(xiàn)擺脫傳統(tǒng)的過(guò)度依賴自然資源的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑，例如運(yùn)用三維全景實(shí)景增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)等建設(shè)數(shù)字虛擬景區(qū)。智慧旅游的出現(xiàn)不是偶然現(xiàn)象，是在旅游市場(chǎng)整體需求驅(qū)動(dòng)下，受產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，技術(shù)創(chuàng)新，信息化發(fā)展階段等多因素綜合影響的結(jié)果。政府在2014年提出智慧旅游年口號(hào)是因時(shí)借勢(shì)，進(jìn)一步加快了智慧旅游在國(guó)內(nèi)的發(fā)展和普及。需求驅(qū)動(dòng)：我國(guó)居民消費(fèi)已進(jìn)入結(jié)構(gòu)快速升級(jí)期，人均GDP邁向5000美元，城鄉(xiāng)居民收入進(jìn)一步增長(zhǎng)，旅游消費(fèi)進(jìn)入快速增長(zhǎng)的黃金期，游客需求推動(dòng)旅游朝著信息化、智慧化方向發(fā)展。3.發(fā)展意義

總之，智慧旅游體系的建成，將改變游客的行為模式、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和行政部門的管理模式，從而逐漸改變整個(gè)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，是旅游業(yè)強(qiáng)化現(xiàn)代服務(wù)業(yè)特征，提高現(xiàn)代服務(wù)業(yè)水平的重要途徑，將引領(lǐng)旅游進(jìn)入智慧時(shí)代。對(duì)旅游企業(yè)而言，智慧旅游的系統(tǒng)是充分展示企業(yè)形象和提供產(chǎn)品的平臺(tái)，并將節(jié)約企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。對(duì)旅游管理部門而言，通過(guò)目標(biāo)定位、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、安全和反饋等系統(tǒng)，全面了解游客需求、旅游目的地動(dòng)態(tài)、投訴建議等內(nèi)容，幫助實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策和管理。對(duì)旅游者而言，智慧旅游可以足不出戶全面了解目的地旅游信息，預(yù)訂產(chǎn)品并支付，旅游行程中也可以動(dòng)態(tài)地了解所需信息并發(fā)出救援及接受幫助信息;游程結(jié)束后亦可進(jìn)行有效的信息反饋。改變行業(yè)模式3.發(fā)展意義

智慧旅游通過(guò)信息技術(shù)提升旅游體驗(yàn)和旅游品質(zhì)。游客在旅游信息獲取、旅游計(jì)劃決策、旅游產(chǎn)品預(yù)訂支付、享受旅游和回顧評(píng)價(jià)旅游的整個(gè)過(guò)程中都能感受到智慧旅游帶來(lái)的全新服務(wù)體驗(yàn)。

智慧旅游通過(guò)科學(xué)的信息組織和呈現(xiàn)形式讓游客方便快捷的獲取旅游信息，幫助游客更好的安排旅游計(jì)劃并形成旅游決策。

智慧旅游通過(guò)基于物聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線技術(shù)、定位和監(jiān)控技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息的傳遞和實(shí)時(shí)交換，讓游客的旅游過(guò)程更順暢，提升旅游的舒適度和滿意度，為游客帶來(lái)更好的旅游安全保障和旅游品質(zhì)保障。

智慧旅游還將推動(dòng)傳統(tǒng)的旅游消費(fèi)方式向現(xiàn)代的旅游消費(fèi)方式轉(zhuǎn)變，并引導(dǎo)游客產(chǎn)生新的旅游習(xí)慣，創(chuàng)造新的旅游文化。提升服務(wù)品質(zhì)010203043.發(fā)展意義智慧旅游將實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理方式向現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變。通過(guò)信息技術(shù)，可以及時(shí)準(zhǔn)確地掌握游客的旅游活動(dòng)信息和旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息，實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動(dòng)處理、事后管理向過(guò)程管理和實(shí)時(shí)管理轉(zhuǎn)變。智慧旅游將通過(guò)與公安、交通、工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢等部門形成信息共享和協(xié)作聯(lián)動(dòng)，結(jié)合旅游信息數(shù)據(jù)形成旅游預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制，提高應(yīng)急管理能力，保障旅游安全。實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游投訴以及旅游質(zhì)量問(wèn)題的有效處理，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。智慧旅游依托信息技術(shù)，主動(dòng)獲取游客信息，形成游客數(shù)據(jù)積累和分析體系，全面了解游客的需求變化、意見建議以及旅游企業(yè)的相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策和科學(xué)管理。智慧旅游還鼓勵(lì)和支持旅游企業(yè)廣泛運(yùn)用信息技術(shù)，改善經(jīng)營(yíng)流程，提高管理水平，提升產(chǎn)品和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)游客、旅游資源、旅游企業(yè)和旅游主管部門之間的互動(dòng)，高效整合旅游資源，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展。提高管理效率010203043.發(fā)展意義營(yíng)銷更具針對(duì)性智慧旅游通過(guò)旅游輿情監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，挖掘旅游熱點(diǎn)和游客興趣點(diǎn)，引導(dǎo)旅游企業(yè)策劃對(duì)應(yīng)的旅游產(chǎn)品，制定對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷主題，從而推動(dòng)旅游行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷創(chuàng)新。智慧旅游通過(guò)量化分析和判斷營(yíng)銷渠道，篩選效果明顯、可以長(zhǎng)期合作的營(yíng)銷渠道。智慧旅游還充分利用新媒體傳播特性，吸引游客主動(dòng)參與旅游的傳播和營(yíng)銷，并通過(guò)積累游客數(shù)據(jù)和旅游產(chǎn)品消費(fèi)數(shù)據(jù)，逐步形成自媒體營(yíng)銷平臺(tái)。3.發(fā)展意義智慧旅游發(fā)展的直接受益者是旅游者更好滿足個(gè)性需求旅游者通過(guò)智慧旅游系統(tǒng)的終端駁接工具，完成網(wǎng)上旅游咨詢服務(wù)，如查詢觀光，信息網(wǎng)上預(yù)約和網(wǎng)上淘寶服務(wù)，還可以訂制私人旅游線路，合理安排個(gè)人日程，最大化地利用旅游時(shí)間。智慧景區(qū)也將提供更加多元化，個(gè)性化的服務(wù)。旅游者能夠根據(jù)自己的需要選擇性消費(fèi)，如根據(jù)自己的需要選擇導(dǎo)游講解語(yǔ)種，講解風(fēng)格，講解深度等，旅游者借助虛擬輔助系統(tǒng)能夠全面直觀深入地進(jìn)行旅游體驗(yàn)，旅游者與智慧景區(qū)系統(tǒng)不斷地進(jìn)行信息互動(dòng)，進(jìn)而使景區(qū)服務(wù)形式和消費(fèi)內(nèi)容不斷創(chuàng)新，旅游者每次到來(lái)都有不同的體驗(yàn)和感受，從而樂(lè)于重復(fù)消費(fèi)。4.國(guó)家政策核心要素根據(jù)全國(guó)旅游信息化規(guī)劃，到2020年，旅游“云、網(wǎng)、端”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)逐步完善，信息新技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用在行業(yè)不斷深化，旅游數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化取得明顯進(jìn)展，旅游公共信息服務(wù)水平顯著提高。旅游信息化四大發(fā)展目標(biāo)：信息服務(wù)集成化、市場(chǎng)營(yíng)銷精準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)運(yùn)行數(shù)據(jù)化、行業(yè)管理智能化國(guó)家旅游局宣布：2017-2020年為“智慧旅游落地年”4.國(guó)家政策01旅游業(yè)處在重大戰(zhàn)略機(jī)遇期02智慧旅游大發(fā)展的序幕已經(jīng)拉開面臨的機(jī)遇《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》《中國(guó)旅游業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃綱要》《國(guó)家智慧旅游試點(diǎn)城市工作導(dǎo)引》《中華人民共和國(guó)旅游法》頒布實(shí)施

2017-2020年全國(guó)旅游主題年確定為“中國(guó)智慧旅游落地年”《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》我國(guó)絕大部分一線城市和80%的二線城市均已提出了智慧旅游發(fā)展目標(biāo)和建設(shè)規(guī)劃國(guó)家旅游局對(duì)“智慧旅游城市”試點(diǎn)工作進(jìn)行了部署隨著近年來(lái)云計(jì)算，物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)發(fā)展，國(guó)內(nèi)主要名勝景區(qū)紛紛提出建設(shè)“智慧景區(qū)”理念過(guò)度頁(yè)智慧景區(qū)信息化1、信息共享2、高效存儲(chǔ)3、網(wǎng)絡(luò)安全4、運(yùn)營(yíng)管理5，監(jiān)控管理1、信息共享單項(xiàng)旅游服務(wù)訂票訂房訂景點(diǎn)門票訂餐導(dǎo)游服務(wù)自駕車游服務(wù)醫(yī)療救助/援助地理位置定位旅游信息服務(wù)旅行社誠(chéng)信信息旅游投訴線路/景點(diǎn)介紹新開景點(diǎn)信息風(fēng)情文化介紹商旅價(jià)格信息天氣/交通信息旅游電子書旅游社區(qū)涉外旅游……綜合旅游服務(wù)跟團(tuán)旅游跟團(tuán)自助游租車服務(wù)旅游演出訂票旅游電子優(yōu)惠券旅游電子票務(wù)外賓服務(wù)信息服務(wù)建立旅游電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)，通過(guò)語(yǔ)音、ibeacon等微定位技術(shù)、移動(dòng)APP等多種接入方式，融合支付、前后向客戶關(guān)系管理分析為基礎(chǔ)，形成以旅游線路、土特產(chǎn)、酒店、旅游租車、景區(qū)票務(wù)為主的預(yù)訂服務(wù)及旅游信息查詢服務(wù)。特產(chǎn)購(gòu)物服務(wù)茶葉藥材玉石/工藝品土特產(chǎn)旅游紀(jì)念品用戶

通過(guò)多種接入方式

享受全方位的、誠(chéng)信的旅游服務(wù)商旅服務(wù)1、信息共享1、信息共享融合通信是建立統(tǒng)一的通信服務(wù)架構(gòu)上，集成多種溝通方式和應(yīng)用系統(tǒng)的平臺(tái)，提供融合語(yǔ)音、即時(shí)消息、多媒體會(huì)議、數(shù)據(jù)傳輸與共享協(xié)作等手段在內(nèi)的通信平臺(tái)，對(duì)內(nèi)支持政務(wù)辦公，對(duì)外支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。旅游業(yè)高速發(fā)展，人員快速增加分支機(jī)構(gòu)的跨地域部署，業(yè)務(wù)量的快速增長(zhǎng)及市場(chǎng)迅速響應(yīng)的要求傳統(tǒng)的電話，手機(jī)，視頻會(huì)議和郵件等溝通方式通訊費(fèi)用高額項(xiàng)目需求分析人員信息庫(kù)系統(tǒng)：按管理人員、旅行社人員、專職導(dǎo)游、兼職導(dǎo)游、旅游車司機(jī)、景點(diǎn)人員、酒店服務(wù)人員等類別，分別登記造冊(cè)，輸入電腦進(jìn)行管理，系統(tǒng)提高靈活搜索與組合查詢功能，方便后續(xù)快速檢索應(yīng)用。培訓(xùn)資料庫(kù)系統(tǒng)：編寫組可把從各單位、部門收集到的培訓(xùn)內(nèi)容整理、編寫成精煉簡(jiǎn)短、通俗易懂的文字短信，方便旅游從業(yè)人員學(xué)習(xí)；短信考試系統(tǒng)：定期發(fā)起短信考試測(cè)評(píng)，通過(guò)短信回復(fù)完成考試，方便及時(shí)檢查培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果；輔助決策系統(tǒng)：通過(guò)信息平臺(tái)直接發(fā)送旅游景點(diǎn)動(dòng)態(tài)、問(wèn)卷調(diào)查等信息給旅游從業(yè)人員，廣大旅游從業(yè)人員也可以回復(fù)信息給信息平臺(tái)，反饋意見和建議，進(jìn)行互動(dòng)交流，實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫溝通”。2、高效存儲(chǔ)核心功能實(shí)現(xiàn)2、高效存儲(chǔ)2、高效存儲(chǔ)2、高效存儲(chǔ)3、網(wǎng)絡(luò)安全信息安全的特征主要表現(xiàn)在系統(tǒng)的可靠性、可用性、保密性、完整性、不可抵賴性、可控性等方面?？勺赃m應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全模型P2DR是一個(gè)從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的角度考慮其安全性的動(dòng)態(tài)過(guò)程，概括了信息網(wǎng)絡(luò)安全的各個(gè)方面。防止內(nèi)部信息外泄監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)存有訪問(wèn)流量實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與控制防病毒攻擊防Dos/DDos攻擊監(jiān)控上網(wǎng)行為、提升工作效率攻擊技術(shù)攻擊方式被動(dòng)攻擊監(jiān)事信息流主動(dòng)攻擊修改和創(chuàng)建數(shù)據(jù)流物理臨近攻擊物理接近網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)和設(shè)備內(nèi)部人員攻擊被授權(quán)人員攻擊分發(fā)攻擊加入惡意程序代碼或硬件防護(hù)技術(shù)特點(diǎn)可防護(hù)的攻擊技術(shù)按攻擊目的劃分按攻擊技術(shù)劃分?jǐn)?shù)據(jù)加密防止第三方獲得加密數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)被動(dòng)攻擊數(shù)字簽名驗(yàn)證數(shù)據(jù)或程序完整性網(wǎng)絡(luò)被動(dòng)、主動(dòng)攻擊身份認(rèn)證鑒別一個(gè)用戶的合法性系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)攻擊防火墻防止未授權(quán)的通信網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)攻擊病毒查殺對(duì)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行防護(hù)病毒攻擊，對(duì)病毒進(jìn)行查殺系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)攻擊入侵檢測(cè)手機(jī)并分析信息，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)攻擊系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)攻擊相應(yīng)保護(hù)檢測(cè)政策標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)網(wǎng)外網(wǎng)隔離4、運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)管理財(cái)務(wù)管理預(yù)算管理物流管理資產(chǎn)管理績(jī)效與人力資源管理醫(yī)院綜合經(jīng)營(yíng)分析與決策支持人財(cái)物H—ERP基礎(chǔ)平臺(tái)投融資管理綜合經(jīng)營(yíng)分析評(píng)價(jià)科室級(jí)部門經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效管理人力資源管理會(huì)計(jì)核算及財(cái)務(wù)管理成本預(yù)算預(yù)算管理物流管理固定資產(chǎn)管理酬薪管理、獎(jiǎng)金分配人事檔案、薪酬管理、考勤管理排班管理、人才管理、干部管理會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)分析酬薪發(fā)放、報(bào)表管理科室成本核算、項(xiàng)目成本核算醫(yī)院綜合運(yùn)營(yíng)分析、科主任經(jīng)營(yíng)分析預(yù)算編制、支出控制采購(gòu)管理、庫(kù)房管理、代銷品管理消毒包管理、耐用品管理、應(yīng)付款管理采購(gòu)管理、合同管理、庫(kù)房管理卡片管理、日常管理、應(yīng)付款管理機(jī)構(gòu)、賬套、基礎(chǔ)編碼、角色、權(quán)限…移動(dòng)及物聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)系統(tǒng)移動(dòng)無(wú)線RFID電子病歷EMR醫(yī)院信息系統(tǒng)HIS實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)LIS實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)PACS/RIS科教與知識(shí)管理管理與質(zhì)量控制客戶檔案管理VIP管理客戶滿意度管理客戶忠誠(chéng)度管理客戶回訪管理潛在客戶挖掘一站式服務(wù)中心呼叫中心短信平臺(tái)客戶檔案健康檔案外部客戶為中心，以內(nèi)部客戶為保障，做到內(nèi)外兼顧！4、運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范達(dá)成情況整體運(yùn)營(yíng)情況緊急實(shí)踐質(zhì)量分析績(jī)效分析業(yè)務(wù)監(jiān)控個(gè)人績(jī)效數(shù)據(jù)分析12345、監(jiān)控管理移動(dòng)用戶數(shù)據(jù)景區(qū)游客人數(shù)估算系統(tǒng)效果驗(yàn)證預(yù)測(cè)模型修正

收集景區(qū)內(nèi)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)用戶數(shù)據(jù)。根據(jù)移動(dòng)電話滲透率、市場(chǎng)份額，通過(guò)數(shù)學(xué)建模估算出景區(qū)游客人數(shù)。系統(tǒng)實(shí)際上線后，對(duì)人數(shù)統(tǒng)計(jì)等采用抽樣驗(yàn)證，同時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)整數(shù)學(xué)模型，使人數(shù)統(tǒng)計(jì)更為精確。景區(qū)游客密度分布動(dòng)態(tài)監(jiān)控是旅游客流引導(dǎo)的首要步驟，是繼續(xù)分析客戶數(shù)據(jù)以及針對(duì)性制定客流引導(dǎo)措施的基礎(chǔ)。游客信息分析和預(yù)測(cè)游客密度分布動(dòng)態(tài)監(jiān)控制定游客引導(dǎo)舉措游客客流信息發(fā)布5、監(jiān)控管理軟件維護(hù)用戶管理審計(jì)管理性能展示故障展示監(jiān)控故障通知大屏顯示瘦終端移動(dòng)終端軟件分發(fā)狀態(tài)監(jiān)控軟件集成智能升級(jí)告警通知異構(gòu)融合拓?fù)涔芾泶鎯?chǔ)監(jiān)控服務(wù)器監(jiān)控中間件監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控動(dòng)力設(shè)備監(jiān)控環(huán)境設(shè)備監(jiān)控視頻設(shè)備監(jiān)控管理門戶維護(hù)門戶展示系統(tǒng)區(qū)衛(wèi)應(yīng)用管理平臺(tái)云和非云資源池管理平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施管理平臺(tái)IT基礎(chǔ)架構(gòu)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施計(jì)算機(jī)資源網(wǎng)絡(luò)資源存儲(chǔ)資源安全資源業(yè)務(wù)展示基本功能管理對(duì)象統(tǒng)一管理門戶，簡(jiǎn)化運(yùn)維虛擬化資源與物理資源池統(tǒng)一管理多廠商設(shè)備、多虛擬化平臺(tái)集中管理應(yīng)用性能（如：服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)延遲）監(jiān)控、影響分析、故障定位，保障區(qū)衛(wèi)應(yīng)用SLA支持多數(shù)據(jù)中心的集中維護(hù)（例如建了區(qū)衛(wèi)數(shù)據(jù)中心，進(jìn)一步建設(shè)基衛(wèi)數(shù)據(jù)中心等等）過(guò)度頁(yè)成功案例分享成功案例分享成效盜搶案件發(fā)案率下降74％，治安、刑事案件發(fā)生率同比分別下降7.6%極大地提升了區(qū)群眾的安全感。社區(qū)工作量化和透明化，非訪、集訪率顯著下降。貴州“智慧旅游云”平臺(tái)智能停車場(chǎng)系統(tǒng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)智能票務(wù)系統(tǒng)酒店管理系統(tǒng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)（3G/4G、WLAN）有線網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)網(wǎng)專線）旅游綜合大數(shù)據(jù)庫(kù)（云數(shù)據(jù)中心）智慧旅游云平臺(tái)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)有線網(wǎng)絡(luò)游客應(yīng)用企業(yè)應(yīng)用行業(yè)監(jiān)管應(yīng)用北斗+LBS系統(tǒng)旅行社管理系統(tǒng)餐飲管理系統(tǒng)貴州省旅游局牽頭建設(shè)“智慧旅游云”平臺(tái)，中國(guó)聯(lián)通貴州省公司作為實(shí)施主體，在旅游局領(lǐng)導(dǎo)下組織和實(shí)施“智慧旅游云”工程建設(shè)工作。成功案例分享成效實(shí)現(xiàn)社區(qū)辦事的“一網(wǎng)、一庫(kù)、一平臺(tái)、一界面”。建立社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的一次錄入、多方共享機(jī)制，整合民政、人社、計(jì)生、殘聯(lián)四大業(yè)務(wù)部門系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)辦事事項(xiàng)的統(tǒng)一受理和事項(xiàng)流程的跟蹤查詢，有效提升居民網(wǎng)上辦事效率以及政府的服務(wù)感知。遼寧聯(lián)通開發(fā)的“智慧旅游”平臺(tái)，整合了多個(gè)景區(qū)營(yíng)銷、開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、微博秒殺、團(tuán)購(gòu)、搶單、位置服務(wù)、精準(zhǔn)營(yíng)銷和跨行業(yè)積分；實(shí)行“服務(wù)智慧”，設(shè)立了旅游投訴、手機(jī)GPS定位、手機(jī)支付、無(wú)線WiFi、電子票二維碼、認(rèn)證碼。云平臺(tái)游客服務(wù)平臺(tái)旅游資訊綜合服務(wù)平臺(tái)政務(wù)監(jiān)管安全服務(wù)平臺(tái)旅游經(jīng)營(yíng)全過(guò)程監(jiān)管安全管理、應(yīng)急事件指揮調(diào)度中心城市旅游綜合信息匯集及營(yíng)銷智慧環(huán)境建設(shè)，景區(qū)、酒店、餐飲旅游信息引導(dǎo)環(huán)境建設(shè)游前城市游覽展示及旅行計(jì)劃優(yōu)化游中旅游伴侶位置服務(wù)，游客APP游后個(gè)性化游記、評(píng)價(jià)、投訴、反饋云計(jì)算及存儲(chǔ)中心大數(shù)據(jù)分析中心2014第十一屆東亞（遼寧）國(guó)際旅游交易會(huì)現(xiàn)場(chǎng)遼寧“智慧旅游”平臺(tái)成功案例分享

湖南省聯(lián)通安導(dǎo)通系統(tǒng)。針對(duì)張家界核心景區(qū)面積大，游道多，游程長(zhǎng)等特點(diǎn)，為滿足眾多游客群體和多樣化的服務(wù)需求，運(yùn)用目前國(guó)際先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、物聯(lián)技術(shù)根據(jù)景區(qū)特點(diǎn)專門研發(fā)的一套景區(qū)管理服務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)該系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)，為景區(qū)提供更加完善的安全、管理和服務(wù)保障。功能簡(jiǎn)介安全管理內(nèi)部管理游客導(dǎo)覽導(dǎo)游服務(wù)觀光車管理視頻監(jiān)控湖南張家界景區(qū)“安導(dǎo)通”成功案例分享“智慧嵩山”是河南聯(lián)通為景區(qū)管理量身打造的一款旅游行業(yè)3G信息化應(yīng)用。主要實(shí)現(xiàn)定位、手機(jī)對(duì)講、手機(jī)票務(wù)、景區(qū)游客引導(dǎo)等功能，提高景區(qū)的管理水平，提高人員工作效率和快速反應(yīng)能力，構(gòu)建良性旅游環(huán)境和經(jīng)濟(jì)有效的營(yíng)銷方式，打造景區(qū)旅游品牌。河南“智慧嵩山”過(guò)度頁(yè)我們的優(yōu)勢(shì)我們的優(yōu)勢(shì)——簡(jiǎn)單只要會(huì)用手機(jī)就能夠輕松操作，完美支持摸、滑屏、無(wú)級(jí)縮放、原筆跡保留、語(yǔ)音審批等操作?！赃m應(yīng)不同終端不同界面展示，支持IPhone、IPad、Andriod、MAC、Windows等多種智能終端?！勺屗袘?yīng)用在一臺(tái)手機(jī)上展現(xiàn)，讓用戶可以充分利用會(huì)議、出差、在家等自由時(shí)間處理工作事宜。安全傳輸SSL安全隧道加密，密碼MD5、關(guān)鍵操作短信身份驗(yàn)證、數(shù)據(jù)平臺(tái)加密、做到終端安全、傳輸安全、應(yīng)用安全。04010203我們的優(yōu)勢(shì)基于業(yè)內(nèi)最嚴(yán)格的安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范010203040506070809頂層安全架構(gòu)設(shè)計(jì)傳輸SSL安全隧道加密

防病毒引擎集成客戶第三方加密密碼MD5數(shù)據(jù)平臺(tái)加密移動(dòng)終端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)加密關(guān)鍵操作短信身份驗(yàn)證防網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽與暴力破解我們的優(yōu)勢(shì)P項(xiàng)目整體規(guī)劃系統(tǒng)快速實(shí)施系統(tǒng)試用持續(xù)迭代服務(wù)全程服務(wù)支持ProfessionalService專業(yè)的實(shí)施服務(wù)SSuccessfulService快速響應(yīng)的成功客戶服務(wù)UUpdateService持續(xù)的平臺(tái)更新迭代服務(wù)7*12小時(shí)1小時(shí)響應(yīng)專屬郵箱服務(wù)在線客服探索需求，專業(yè)建議明確需求，持續(xù)開發(fā)資源協(xié)調(diào)，快速響應(yīng)穩(wěn)步測(cè)試，安全迭代過(guò)度頁(yè)智慧投資方案智慧投資方案2018年全年全球旅游總?cè)舜芜_(dá)121.0億人次，較上年增加5.8億人次，增速為5.0%。與2017年相比，增速下降0.7個(gè)百分點(diǎn);全球旅游總收入達(dá)5.34萬(wàn)億美元，相當(dāng)于全球GDP的6.1%，較上年下降0.4%。預(yù)計(jì)2019年全球旅游總?cè)舜螌⑦_(dá)到127.6億人次，增速為5.5%，增速較2018年回升0.5個(gè)百分點(diǎn)，全球旅游總收入將達(dá)5.54萬(wàn)億美元，相當(dāng)于全球GDP的6.0%。2018年全年，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)55.39億人次，比上年同期增長(zhǎng)10.8%;入出境旅游總?cè)藬?shù)達(dá)2.91億人次，同比增長(zhǎng)7.8%;全年實(shí)現(xiàn)旅游總收入5.97萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)10.5%。初步測(cè)算，全年全國(guó)旅游業(yè)對(duì)GDP的綜合貢獻(xiàn)為9.94萬(wàn)億元，占GDP總量的11.04%。旅游直接就業(yè)2826萬(wàn)人，旅游直接和間接就業(yè)7991萬(wàn)人，占全國(guó)就業(yè)總?cè)丝诘?0.29%。智慧投資方案中國(guó)智慧旅游行業(yè)投資