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全國2023年4月自考本科護(hù)理管理學(xué)03006考試試題一、單項(xiàng)選擇題1、下列關(guān)于績效評價(jià)方法的描述,正確的是______。A.目前應(yīng)用最廣泛的是行為特征評定法B.強(qiáng)迫選擇比例法要求定時(shí)按目標(biāo)考核來進(jìn)行C.描述法側(cè)重于評定護(hù)理人員在工作中的突出行為D.關(guān)鍵事件法可以采用等級制2、被稱為“科學(xué)管理之父”的是______。A.梅奧B.泰羅C.麥格雷戈D.韋伯3、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為,適宜采取授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式的員工類型是______。A.成熟度低B.較為不成熟C.比較成熟D.高度成熟4、由護(hù)士所在護(hù)理單元的護(hù)士長對其進(jìn)行的評價(jià),屬于績效考核的______。A.自我評價(jià)B.同行評價(jià)C.下屬評價(jià)D.直接領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)5、屬于組織文化制度層的是______。A.組織的職業(yè)道德B.組織的風(fēng)俗習(xí)慣C.組織的企業(yè)標(biāo)志D.組織的工作環(huán)境6、處理好組織長期發(fā)展與短期利益之間的關(guān)系,體現(xiàn)了管理的______。A.對立統(tǒng)一觀B.發(fā)展觀C.人本主義觀D.倫理觀7、在管理方格理論中,最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是______。A.1.1型管理B.1.9型管理C.9.1型管理D.9.9型管理8、下列屬于控制主體的是______。A.作業(yè)B.決策機(jī)構(gòu)C.組織的總體績效D.信息9、下列關(guān)于目標(biāo)管理的敘述,錯(cuò)誤的是______。A.目標(biāo)管理是一種管理方法B.管理者和組織成員共同制定目標(biāo)C.根據(jù)對每個(gè)成員的預(yù)期結(jié)果來規(guī)定他們的主要職責(zé)范圍D.強(qiáng)調(diào)制度管理10、下列關(guān)于三級醫(yī)院護(hù)理人員編制標(biāo)準(zhǔn)的描述,正確的是______。A.護(hù)理人員與醫(yī)技人員之比為5:1B.病床與病房護(hù)理人員之比為1:0.4C.醫(yī)師與護(hù)理人員之比為1:1D.護(hù)師級以上業(yè)務(wù)職稱人員比例大于10%11、對發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行分析、總結(jié)并制定整改措施,屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的______。A.風(fēng)險(xiǎn)前控制B.風(fēng)險(xiǎn)中控制C.風(fēng)險(xiǎn)后控制D.風(fēng)險(xiǎn)評估12、屬于社區(qū)健康教育評價(jià)指標(biāo)的是______。A.護(hù)理服務(wù)滿意率B.衛(wèi)生知識達(dá)標(biāo)率C.社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)率D.慢性病患者訪視率13、屬于護(hù)理人員培訓(xùn)準(zhǔn)備階段的內(nèi)容是______。A.確立培訓(xùn)目標(biāo)B.選擇培訓(xùn)教師C.設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程D.確定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)14、護(hù)理部制定各種應(yīng)急預(yù)案并組織演練,屬于護(hù)理質(zhì)量控制中的______。A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.事后控制15、在護(hù)理人員排班方法中,周排班的特點(diǎn)是______。A.護(hù)理人員班次輪轉(zhuǎn)較頻繁B.適用于人員結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定的病房C.能滿足護(hù)理人員的個(gè)人需求D.排班模式相對固定16、在管理方格理論中,貧乏管理的領(lǐng)導(dǎo)方式是______。A.1.1型管理B.1.9型管理C.9.9型管理D.9.1型管理17、提出組織需建立參謀機(jī)構(gòu)的理論是______。A.泰羅的科學(xué)管理理論B.法約爾的一般管理理論C.韋伯的行政組織理論D.弗魯姆的期望理論18、分析質(zhì)量現(xiàn)狀,找出影響因素,制定工作計(jì)劃和改進(jìn)措施,屬于PDCA的______。A.計(jì)劃階段B.實(shí)施階段C.檢查階段D.處置階段19、根據(jù)我國衛(wèi)生組織的分類,中華護(hù)理學(xué)會(huì)屬于______。A.衛(wèi)生行政組織B.衛(wèi)生事業(yè)組織C.群眾性衛(wèi)生組織D.預(yù)防服務(wù)組織20、護(hù)理人員邊工作邊接受指導(dǎo)、教育的學(xué)習(xí)過程,屬于______。A.脫產(chǎn)培訓(xùn)B.半脫產(chǎn)培訓(xùn)C.崗前培訓(xùn)D.在職培訓(xùn)二、多項(xiàng)選擇題21、行為控制常見的方式包括______。A.直接監(jiān)督B.間接監(jiān)督C.目標(biāo)管理D.時(shí)間管理E.行政控制22、泰羅科學(xué)管理理論的基本內(nèi)容包括______。A.勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化B.工人是“社會(huì)人”C.培訓(xùn)工人科學(xué)化D.差別計(jì)件工資制E.管理職能專業(yè)化23、下列關(guān)于目標(biāo)的描述,正確的包括______。A.目標(biāo)要有重點(diǎn)B.目標(biāo)應(yīng)具有可測量性C.目標(biāo)應(yīng)高于執(zhí)行者工作能力D.相互關(guān)聯(lián)的部門之間應(yīng)制定共同目標(biāo)E.制定目標(biāo)應(yīng)考慮各方面關(guān)系的協(xié)調(diào)24、根據(jù)控制措施的作用環(huán)節(jié)不同,控制可分為______。A.現(xiàn)場控制B.局部控制C.前饋控制D.反饋控制E.自我控制25、組織的基本特征包括______。A.有共同的目的B.存在分工C.組織工作是靜態(tài)的D.受環(huán)境的影響E.是特殊的人際關(guān)系三、名詞解釋題26、醫(yī)療過失行為27、授權(quán)28、醫(yī)療過失行為29、反饋控制30、管理溝通四、簡答題31、簡述影響組織管理寬度的因素。32、簡述家庭護(hù)理管理的內(nèi)容。33、簡述社區(qū)健康教育管理的主要措施。34、簡述護(hù)理管理控制的關(guān)鍵點(diǎn)。35、簡述家庭護(hù)理管理的主要內(nèi)容。36、簡述控制的功能。37、簡述能級原則在護(hù)理管理中的應(yīng)用。五、論述題38、試述時(shí)間管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用。39、試述能級原則在護(hù)理管理中的應(yīng)用。
參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、C2、B3、D4、D5、B6、A7、D8、B9、D10、B11、C12、B13、A14、A15、A16、A17、B18、A19、C20、D二、多項(xiàng)選擇題21、ACE22、ACDE23、ABDE24、ACD25、ABDE三、名詞解釋題26、指醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中,因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護(hù)理常規(guī),不是主觀故意但是客觀上有過失而造成患者損害的醫(yī)療行為。27、是讓員工自行設(shè)定工作目標(biāo)、制定決策以及在一定的責(zé)任和權(quán)力范圍內(nèi)解決問題。28、指醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中,因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護(hù)理常規(guī),不是主觀故意但是客觀上有過失而造成患者損害的醫(yī)療行為。29、是在計(jì)劃完成后進(jìn)行的評價(jià)性控制,也稱事后控制。30、是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),管理者有目的地交流觀點(diǎn)、信息、情報(bào)、意見和情感(包括想法、感情和情緒)。四、簡答題31、(1)主管人員與其下屬雙方的素質(zhì)和能力;(2)上下級管理工作的復(fù)雜性、計(jì)劃性以及下級人員工作的相似性;(3)授權(quán);(4)組織環(huán)境;(5)工作條件,包括助手的配備情況、信息手段的完備情況、組織運(yùn)行管理的自動(dòng)化水平等。32、①基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)管理;②??谱o(hù)理技術(shù)管理;③健康教育與指導(dǎo)管理;④協(xié)調(diào)與咨詢服務(wù)管理。33、(1)普及社區(qū)衛(wèi)生保健服務(wù)的開展,使社區(qū)護(hù)士真正樹立現(xiàn)代護(hù)理觀,堅(jiān)持以人為本,以健康為中心。(2)從社區(qū)實(shí)際出發(fā)舉辦多種形式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。(3)增加人員設(shè)備,減輕社區(qū)護(hù)士的工作負(fù)擔(dān),使社區(qū)護(hù)士有時(shí)間進(jìn)行健康教育工作。(4)將健康教育真正視為社區(qū)護(hù)士的工作職責(zé),建立適宜的工作計(jì)量法,使勞動(dòng)和報(bào)酬掛鉤。(5)增加對健康教育的投入,重視健康教育內(nèi)容和方法的研究。34、①核心制度的落實(shí);②護(hù)理人員;③患者;④器材設(shè)備和藥品;⑤特殊科室;⑥時(shí)間。35、①基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)管理;②??谱o(hù)理技術(shù)管理;③健康教育與指導(dǎo)管理;④協(xié)調(diào)與咨詢服務(wù)管理。36、(1)限制偏差累積。工作中出現(xiàn)偏差在很大程度上是不可避免的,關(guān)鍵是要及時(shí)地獲取偏差信息并采取有效措施糾正偏差,減少偏差的累積,這就要求有效的控制系統(tǒng)予以保證。(2)適應(yīng)環(huán)境變化。建立有效的控制系統(tǒng)幫助管理者預(yù)測和識別環(huán)境變化、并對由此帶來的機(jī)會(huì)和威脅做出反應(yīng)。37、(1)準(zhǔn)確全面掌握下屬的能力結(jié)構(gòu)和特長,并按其特長安排工作;(2)注重對護(hù)士能力的培養(yǎng);(3)注意對能級的動(dòng)態(tài)對應(yīng);(4)不同的能級應(yīng)該表現(xiàn)出不同的責(zé)任、權(quán)力及物質(zhì)利益和精神榮譽(yù)。五、論述題38、護(hù)理工作具有責(zé)任重大、工作中不確定因素多、需要與有關(guān)方面密切配合等特點(diǎn),所以在護(hù)理管理中運(yùn)用時(shí)間管理的方法,對于提高計(jì)劃的效果、管理的效能都有重要的作用。具體做法有:(1)養(yǎng)成每天記錄的習(xí)慣,對自己的時(shí)間消耗做到心中有數(shù),記錄每天所做事情及其消耗的時(shí)間;(2)通過記錄分析尋找時(shí)間浪費(fèi)的原因,找出不必做的事情、可以委托或授權(quán)做的事情等;(3)根據(jù)合理安排時(shí)間的方法做好時(shí)間計(jì)劃,保持時(shí)間利用的相對連續(xù)性,以避免時(shí)間浪費(fèi);(4)合理安排時(shí)間時(shí)還應(yīng)學(xué)會(huì)授權(quán),保證時(shí)間上的彈性管理。39、(1)準(zhǔn)確全面掌握下屬的能力結(jié)構(gòu)和特長,并按其特長安排工作。人的能力是有差異的,但同時(shí)又是多方面的,因此,作為護(hù)理管理者不可過于簡單地評價(jià)護(hù)士的能力水平。應(yīng)該全面掌握護(hù)士的能力結(jié)構(gòu),然后根據(jù)其特長及工作性質(zhì),知人善任,用人所長,發(fā)揮每個(gè)護(hù)士的智慧和才能。(2)注重對護(hù)士能力的培養(yǎng)。人的能力是可以通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐得以提高,所以護(hù)理管理者應(yīng)為護(hù)士創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),只有在護(hù)士的能力得到提高的基礎(chǔ)上,才有可能通過其主觀能動(dòng)性的發(fā)
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