交付部組織結構及崗位職責

第第頁交付部組織結構及崗位職責交付部組織結構及崗位職責1崗位職責：1、具體負責商場服務、安全、運營等各項管理工作。2、了解同行業(yè)市場情況，進行系統(tǒng)分析，及時向總經(jīng)理匯報經(jīng)營管理情況，并提出改進建議。3、解決商場內(nèi)重大顧客投訴，并按公司有關規(guī)定及時處理。4、協(xié)助日常招商工作，挖掘潛在商戶，提高招租率。5、負責協(xié)助商場各類商業(yè)活動，以提升商場的客流量、成交量。6、協(xié)助企劃部門組織實施商場的推廣方案，保證商場的品牌形象穩(wěn)步提升。7、監(jiān)督執(zhí)行商場統(tǒng)一管理制度，監(jiān)督商戶合同履約、商品售賣、售后服務等情況。8、協(xié)調公司與各商戶友好合作關系，對商戶提出的`意見或者建議制定整改措施，及時匯報總經(jīng)理。9、結合物業(yè)部落實具體的開源節(jié)流、增收節(jié)支措施，在不影響商場整體形象的基礎上提高經(jīng)濟效益。交付部組織結構及崗位職責2崗位職責：1、制定商場運營管理的相關規(guī)章制度，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。2、協(xié)助辦理場地租賃手續(xù)（簽訂租賃協(xié)議，收取質保金等）。協(xié)助新進商戶進場及裝修手續(xù)辦理等工作。3、做好經(jīng)營戶的交流、溝通工作保證合作雙方關系融洽，確保商場的管理措施落到實處。及時了解反饋經(jīng)營戶的真實想法和要求，為領導決策提供信息。4、處理好相關顧客廠商和售后服務等各種問題。5、配合商場企劃工作的`落實和信息反饋。6、做好商場安全、消防、用電、衛(wèi)生等方面的工作，及時協(xié)調處理各類突發(fā)事件。7、負責巡檢商場環(huán)境、服務、設施設備運轉、商場標識牌等工作。8、開好業(yè)務分析會，在自身學習、提升的基礎上，帶好運營主管。9、完成上級領導交辦的其他工作。交付部組織結構及崗位職責3崗位職責：1、公司行政規(guī)章制度的制定、監(jiān)督、執(zhí)行；2、負責公司辦公用品的采購、管理和發(fā)放；3、管理公司的資料、文件、光/磁盤及相關資料；4、公司的公共衛(wèi)生；5、負責報刊、信件的收發(fā)；6、負責公司食堂的管理；7、負責公司集體宿舍的管理；8、負責公司行政用車的調度及車輛管理；9、負責公司的門衛(wèi)管理及日常安全；10、負責公司網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行及IT設備和耗材申購的`審核與采購；11、編寫、執(zhí)行公司人力資源規(guī)劃；12、招聘：制定招聘程序，選擇招聘渠道，安排面試及綜合素質測試；13、培訓：組織員工的崗前及各類崗位培訓；14、績效考評：制定考評文件、考評溝通，以及員工的升遷異動與辭退；15、薪酬福利：制定薪酬福利政策，以及薪資的核算與審核；16、負責公司的文化建設及宣傳工作；17、完成上級臨時交辦的其他事項。交付部組織結構及崗位職責4崗位職責：1、負責虎撲識貨的推廣工作；2、負責識貨用戶問題及需求的收集反饋工作；3、及時提出推廣建議，制定切實可行的.推廣方案，通俗一點講，這份工作的任務就是讓更多的JRS了解虎撲識貨，將更多有愛的人們聚集在識貨。任職要求：1、熟悉電商行業(yè)，網(wǎng)購經(jīng)驗豐富，熟悉一定網(wǎng)購領域者優(yōu)先（如運動裝備、戶外、數(shù)碼、服裝、保健等各種行業(yè)領域均可）2、文字功底扎實，能獨立完成廣告及論壇活動文案。3、執(zhí)行力強、思維活躍、創(chuàng)新力強，對數(shù)據(jù)敏感。4、有推廣策劃能力，能獨立完成推廣方案制定及實施。5、有網(wǎng)絡推廣經(jīng)驗或熟悉虎撲論壇者優(yōu)先。交付部組織結構及崗位職責5一、組織架構1、直接上級：本項目營銷總監(jiān)2、同級部門:策劃部、招商部、產(chǎn)權戶籍部3、部門內(nèi)部:銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售秘書（助理）、置業(yè)顧問二、崗位職責1：銷售經(jīng)理(1名）（1）直接上級，營銷經(jīng)理。（2）職權及職責：1）主動積極配合領導完成各項工作。2）協(xié)助上級領導者依據(jù)實際情況調整原有的工作程序、管理體制，使各項工作趨于合理化，規(guī)范化。3）做好項目籌備工作。4）負責整個案場的管理工作，協(xié)調與各單位在銷售過程之中的關系。5）統(tǒng)一銷售口徑，培訓和管理團隊。6）帶領團隊按時完成公司布置的業(yè)績指標任務。7）嚴格執(zhí)行各項案場工作守則及作業(yè)流程。8）制定周，月工作計劃并每周、月進行總結。9）處理定金、合同、按揭等工作。10）杜絕各種不良習氣及損害銷費者和公司利益行為的發(fā)生。11）對所有的案場工作人員進行上崗考核、業(yè)務評定、建議停職和推薦調升的權利。12）建立完整的項目銷售檔案及客戶檔案。13）完成銷售任務后協(xié)助做好個案報告，并帶領售樓人員做好公司交辦的新任務。14）協(xié)助市場策部門做好市場調查分析，反映客戶意見及市場動態(tài)。2.銷售秘書（助理）1名(1)直接上級:銷售經(jīng)理.(2)職責:1）建立銷售合同及其他營銷文檔材料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。2）完成各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制造、編寫，并隨時答復領導對銷售動態(tài)狀況的質詢。3）重視收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新項目、新政策、客源等資訊材料，提出分析報告，為部分業(yè)務職員、領導決策提供參考。4）幫助銷售職員做好上門客戶的招待和電話來訪工作；在銷售職員缺席時，準時轉告客戶資訊，妥當處理。5)重視客戶、顧客的投訴記錄，幫助有關部分妥當處理。6)幫助經(jīng)理做好現(xiàn)場內(nèi)務、會議的記錄等工作。7)妥當保管電腦材料，不泄漏銷售機密。8)完成銷售經(jīng)理交代的其他任務。銷售主管（3——5名）(1)直接上級:銷售經(jīng)理.(2)職責:1)全力執(zhí)行公司及部門下達的各項工作任務。2）協(xié)助銷售經(jīng)理完成公司業(yè)務指標的分解。3）全力完成自己的.個人業(yè)務指標。4）全力帶領自己的團隊完成銷售經(jīng)理制定的分解業(yè)務指標。5）積極組織本團隊參加公司組織的各項專業(yè)知識方面的培訓。6）主動提攜幫助其他資歷較淺的銷售人員。7）有對本團隊工作人員上崗考核、業(yè)務評定、建議停職和推薦調升的權利。根據(jù)管理幅度而定，每4-6名銷售人員中設1名銷售主管。4、置業(yè)顧問（15——20)名（1）直接上級：銷售主管。（2）職責：1）自覺遵守公司制定的各項規(guī)章制度。2）對同事的不良行為不包庇，不縱容。3）積極參加公司對員工的各項專業(yè)知識的培訓并爭取取得優(yōu)良成績。4）熱情、周到的接洽客戶，保證自己的服務讓客戶滿意，遇事不與客戶爭執(zhí)并及時向上級匯報。5）認真做好客戶登記并保證資料的準確性。6）完成公司及部門布置的文書工作，填寫各類表單，確保內(nèi)容和數(shù)據(jù)的準確性。7）妥善保管銷售手冊并確保其內(nèi)容不外泄。8）嚴格遵守公司保密制度，維護公司利益。9）貫徹執(zhí)行部門制定的關于公司發(fā)現(xiàn)問題的改進計劃。10）愛護公司財產(chǎn)，看到他人破壞行為應及時阻止。11）積極主動完成領導布置的其他工作。12）培養(yǎng)良好的團隊合作精神，提高工作效率。13）配合市場策劃部門做好各類市場調研工作。14）數(shù)量計算：根據(jù)銷售套數(shù)及銷售周期而定。銷售人員的數(shù)量=銷售套數(shù)÷（成交概率×售樓員每天接待數(shù)量×銷售周期）。可以視具體的銷售時段進行調整。交付部組織結構及崗位職責6崗位職責：1、負責公司的人力資源規(guī)劃及選人、育人、用人、留人。2、負責員工的進出及升遷異動等各項人事管理。3、負責公司制度的制（修）訂及監(jiān)督執(zhí)行。4、負責公司的企業(yè)文化建設。5、負責公司的.資料及檔案管理。6、負責公司辦公耗材的采購與發(fā)放管理。7、負責公司公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生管理。8、負責公司的門衛(wèi)等安全管理。9、負責公司員工食堂的管理。10、負責公司員工宿舍的管理。11、負責公司的網(wǎng)絡管理。12、負責公司的車輛調度及管理。13、負責公司的部分對外工作。14、承辦總經(jīng)理臨時交辦的工作。1、“綜合管理部經(jīng)理”崗位說明書交付部組織結構及崗位職責7崗位職責：1、每天認真按巡場的要求巡視樓層，做好安全、衛(wèi)生、環(huán)境等方面的巡場記錄。2、每天都必須和廠家負責人及營業(yè)員交流、溝通，促使商場各項要求落實到位。同時注意收集商場經(jīng)營、管理、家居、建材市場行情各方面的信息，記錄整理后，連同自己的想法，一同向主管領導匯報。3、配合運營經(jīng)理做好賣場管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及等工作。4、接待好商戶和售后服務的'投訴客戶，作好詳細記錄，能處理的及時處理，一時不能處理的，講明理由，移交售后服務部，并配合好售后部門進行處理。5、參與業(yè)務分析會，配合企劃和售后服務部門的活動。6、協(xié)調處理好樓層物業(yè)部工作關系，確保樓層平穩(wěn)運營。7、配合招商部工作，按時、足額地收繳場地租金等各項費用。8、完成上級領導交辦的其他事務。交付部組織結構及崗位職責8崗位職責：1、負責公司的人力資源規(guī)劃及選人、育人、用人、留人。2、負責員工的進出及升遷異動等各項人事管理。3、負責公司制度的制（修）訂及監(jiān)督執(zhí)行。4、負責公司的企業(yè)文化建設。5、負責公司的資料及檔案管理。6、負責公司辦公耗材的采購與發(fā)放管理。7、負責公司公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生管理。8、負責公司的門衛(wèi)等安全管理。9、負責公司員工食堂的管理。10、負責公司員工宿舍的管理。11、負責公司的網(wǎng)絡管理。12、負責公司的'車輛調度及管理。13、負責公司的部分對外工作。14、承辦總經(jīng)理臨時交辦的工作。交付部組織結構及崗位職責9崗位職責：1、策劃店內(nèi)各類促銷活動，安排參加平臺的活動。2、提出公司京東商城店鋪平臺的季度、月度推廣方案，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率。3、針對各渠道的推廣效果進行跟蹤、評估，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的改進方案。4、能夠找到性價比高、有效的網(wǎng)絡廣告及推廣方式，分析本店的頁面流量等數(shù)據(jù)確定網(wǎng)絡廣告的真實、有效性。5