理論模擬中級(jí)考試題第四套試卷附有答案

理論模擬中級(jí)考試題第四套試卷[復(fù)制]（考試時(shí)長(zhǎng):60分鐘）數(shù)據(jù)分析報(bào)告的前言部分一般包括除（）外的其他部分。[單選題]*A:分析背景B:專業(yè)術(shù)語(yǔ)解析(正確答案)C:分析目的D:分析思路答案解析：解析：前言是數(shù)據(jù)分析報(bào)告的一個(gè)重要組成部分，主要包括分析背景、目的及思路三方面。數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表的分析維度通常不包括（）。[單選題]*A:時(shí)間維度B:空間維度C:情感維度(正確答案)D:產(chǎn)品維度正確答案:情感維度解析數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表中的分析維度除開時(shí)間和空間維度，更細(xì)化的產(chǎn)品維度、服務(wù)類別維度等等對(duì)于更具體地定位問(wèn)題有著重要作用。運(yùn)營(yíng)人員通過(guò)“寶貝管理-體驗(yàn)中心-消息中心”可以直觀查看到以下哪個(gè)時(shí)間段的預(yù)警消息與處罰消息。（）[單選題]*A:當(dāng)天(正確答案)B:本季C:本年D:所有時(shí)段答案解析：解析：運(yùn)營(yíng)人員通過(guò)“寶貝管理-體檢中心-消息中心”也能直觀查看到當(dāng)天、本周、本月三個(gè)時(shí)間維度的預(yù)警消息與處罰消息。在數(shù)據(jù)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)商品的流量不低，下單轉(zhuǎn)化率下降幅度很大，應(yīng)該重點(diǎn)檢查的指標(biāo)不包括的是（）。[單選題]*A:商品價(jià)格B:商品評(píng)價(jià)C:客服引導(dǎo)話術(shù)D:商品主圖(正確答案)答案解析：解析：下單轉(zhuǎn)化率下降幅度很大，說(shuō)明在商品價(jià)格、商品評(píng)價(jià)、商品詳情頁(yè)、客服引導(dǎo)話術(shù)等引導(dǎo)客戶下單環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了問(wèn)題。（）是用戶搜索產(chǎn)品時(shí)在搜索框中輸入的詞匯，直接代表了用戶的搜索意圖。[單選題]*A:長(zhǎng)尾詞B:品牌詞C:搜索詞(正確答案)D:核心詞答案解析：暫無(wú)解析產(chǎn)品交易指數(shù)越高，代表（）越高。[單選題]*A:支付人數(shù)B:客單價(jià)C:支付件數(shù)D:支付金額(正確答案)答案解析：暫無(wú)解析運(yùn)營(yíng)階段對(duì)復(fù)購(gòu)率的影響較大，在留存階段，（）。[單選題]*A:企業(yè)的重心是獲取新用戶，此時(shí)復(fù)購(gòu)率較低B:企業(yè)的重心是新老用戶的轉(zhuǎn)化，此時(shí)復(fù)購(gòu)率較低C:企業(yè)的重心是新老用戶的轉(zhuǎn)化，此時(shí)復(fù)購(gòu)率較之前會(huì)有所增長(zhǎng)(正確答案)D:企業(yè)的重心是用戶向粉絲的轉(zhuǎn)化，復(fù)購(gòu)率達(dá)到最大化答案解析：暫無(wú)解析作為電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)鍵能力之一，（）的核心目標(biāo)是如何付出最少的成本獲取最多的客戶。[單選題]*A:產(chǎn)品獲客能力(正確答案)B:產(chǎn)品盈利能力C:產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力D:產(chǎn)品交易能力答案解析：暫無(wú)解析通常產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)速度最快的時(shí)期是產(chǎn)品生命周期中的（）。[單選題]*A:投入期B:成長(zhǎng)期(正確答案)C:飽和期D:衰退期答案解析：暫無(wú)解析[單選題]*異常數(shù)據(jù)鑒別的步驟一般不包括（）。(正確答案)A:對(duì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗B:獲取診斷的相關(guān)數(shù)據(jù)C:對(duì)比分析，找出差距，分析異常原因D:制定優(yōu)化對(duì)策正確答案:對(duì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗解析異常數(shù)據(jù)鑒別的一般步驟:步驟1:獲取診斷的相關(guān)數(shù)據(jù);步驟2:對(duì)比分析，找出差距，分析異常原因;步驟3:制定優(yōu)化對(duì)策。下列不能提升客單價(jià)的方式是（）。[單選題]*A:更換物流公司(正確答案)B:提供附加服務(wù)C:開展促銷活動(dòng)D:加強(qiáng)客服推薦答案解析：暫無(wú)解析下列屬于客戶事實(shí)標(biāo)簽的是（）。[單選題]*A:年齡(正確答案)B:產(chǎn)品偏好C:購(gòu)物需求D:購(gòu)物趨勢(shì)答案解析：暫無(wú)解析下面說(shuō)法正確的是（）[單選題]*A:客服是可以通過(guò)溝通來(lái)直接影響顧客的購(gòu)買決策，通過(guò)優(yōu)質(zhì)合理的推薦，提高客單價(jià)(正確答案)B:客服的推薦對(duì)于客單價(jià)影響不大C:在流量相同的情況下，客單價(jià)越低，銷售額就越高D:關(guān)聯(lián)營(yíng)銷可以增加商品銷售數(shù)量，但對(duì)客單價(jià)提升沒有幫助答案解析：暫無(wú)解析以下不屬于客戶特征分析作用的是（）[單選題]*A:精準(zhǔn)營(yíng)銷B:產(chǎn)品銷售C:客戶研究D:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手識(shí)別(正確答案)答案解析：暫無(wú)解析當(dāng)市場(chǎng)需求擴(kuò)大時(shí)，商品價(jià)格（）。[單選題]*A:處于上漲趨勢(shì)(正確答案)B:相對(duì)穩(wěn)定C:毫無(wú)變化D:處于下跌趨勢(shì)答案解析：暫無(wú)解析分析父行業(yè)下各子行業(yè)的市場(chǎng)容量占比情況，適合選用的可視化圖表是（）。[單選題]*A:雷達(dá)圖B:餅狀圖(正確答案)C:折線圖D:氣泡圖答案解析：暫無(wú)解析根據(jù)自身店鋪參與的平臺(tái)線上活動(dòng)或開展的促銷活動(dòng)，圈定參與同類型推廣活動(dòng)并且銷售品類相近的賣家為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是（）。[單選題]*A:通過(guò)關(guān)鍵詞識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B:通過(guò)目標(biāo)人群識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C:通過(guò)銷量識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D:通過(guò)推廣活動(dòng)識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(正確答案)答案解析：暫無(wú)解析關(guān)于競(jìng)店分析，下列說(shuō)法正確的是（）[單選題]*A:競(jìng)店分析不可以借助第三方工具展開B:了解競(jìng)店的優(yōu)勢(shì)，可使自身做好充分的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，找到自身店鋪可以提升的點(diǎn)(正確答案)C:競(jìng)店分析需圍繞類目結(jié)構(gòu)、銷售額等展開，但競(jìng)店屬性數(shù)據(jù)無(wú)需分析D:在同一電商平臺(tái)開店的均屬于競(jìng)店答案解析：暫無(wú)解析競(jìng)品分析的基礎(chǔ)是（）。[單選題]*A:商品評(píng)價(jià)分析B:收藏量分析C:基本信息分析(正確答案)D:推廣活動(dòng)分析答案解析：暫無(wú)解析電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集與處理方案中不包含（）[單選題]*A:背景介紹B:分析目標(biāo)C:數(shù)據(jù)來(lái)源渠道D:數(shù)據(jù)指標(biāo)數(shù)據(jù)內(nèi)容(正確答案)答案解析：暫無(wú)解析對(duì)淘寶店鋪瀏覽訪客數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以使用的數(shù)據(jù)采集工具或渠道為（）。[單選題]*A:企查查B:生意參謀流量板塊(正確答案)C:生意參謀市場(chǎng)板塊D:店鋪后臺(tái)用戶運(yùn)營(yíng)答案解析：暫無(wú)解析某電子商務(wù)網(wǎng)站為了能夠獲得更多用戶信息，以下做法可能違法的是?（）[單選題]*A:通過(guò)贈(zèng)送網(wǎng)站積分的形式鼓勵(lì)用戶填寫更多個(gè)人信息B:要求用戶填寫更多個(gè)人信息從而獲得更精準(zhǔn)的商品推薦C:通過(guò)調(diào)取用戶設(shè)備中其他應(yīng)用、文檔等分析更多用戶信息(正確答案)D:通過(guò)調(diào)取用戶在本網(wǎng)站的購(gòu)物記錄分析更多用戶信息答案解析：暫無(wú)解析某網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)部門發(fā)現(xiàn)近期店鋪直通車推廣訂單持續(xù)降低，現(xiàn)準(zhǔn)備對(duì)降低原因進(jìn)行分析，期分析目標(biāo)為（）。[單選題]*A:分析店鋪產(chǎn)品銷量變化趨勢(shì)B:分析店鋪直通車訂單下降原因(正確答案)C:分析店鋪產(chǎn)品供應(yīng)鏈完善程度D:分析店鋪商品盈利狀況答案解析：暫無(wú)解析數(shù)據(jù)分析需求分析的可以分解為（）。[單選題]*A:需求整理、需求排序、需求篩選B:需求樹立、需求透視、需求實(shí)現(xiàn)C:需求篩選、需求透視、需求排序(正確答案)D:需求收集、需求羅列、需求整理答案解析：暫無(wú)解析首先由客戶交易訂單，接著客服審核、倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨、銷售單留底保存，這是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)流程中的（）。[單選題]*A:訂單流程(正確答案)B:營(yíng)銷流程C:交易流程D:售后服務(wù)流程答案解析：暫無(wú)解析在電子商務(wù)活動(dòng)中，公民的姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等受到侵犯，這實(shí)質(zhì)上是對(duì)消費(fèi)者（）的侵犯。[單選題]*A:知情權(quán)B:公平交易權(quán)C:人身安全權(quán)(正確答案)D:財(cái)產(chǎn)安全權(quán)答案解析：暫無(wú)解析主要負(fù)責(zé)后臺(tái)訂單審批、到賬確認(rèn)、訂單完結(jié)、積分處理、退貨退款處理，以及客戶投訴和咨詢處理的部門是（）。[單選題]*A:物流部門B:商品部門C:客服部門(正確答案)D:運(yùn)營(yíng)部門答案解析：暫無(wú)解析下列數(shù)據(jù)獲取渠道或工具中屬于平臺(tái)自身提供的是（）[單選題]*A:店偵探B:生意參謀(正確答案)C:店偵探D:逐鹿工具箱答案解析：暫無(wú)解析下列屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的是[單選題]*A:銷售醫(yī)用外科口罩的不同網(wǎng)店(正確答案)B:淘寶網(wǎng)某新開女裝店鋪與銷售額居行業(yè)首位的品牌女裝店C:銷售智能電視的網(wǎng)店和銷售空氣凈化器的網(wǎng)店D:線下批發(fā)兒童玩具的店鋪與京東網(wǎng)某早教圖書銷售網(wǎng)店答案解析：暫無(wú)解析·電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集與處理方案中通常需要包含（）?*A:項(xiàng)目背景(正確答案)B:分析目標(biāo)(正確答案)C:數(shù)據(jù)來(lái)源渠道(正確答案)D:數(shù)據(jù)指標(biāo)(正確答案)答案解析：暫無(wú)解析·某淘寶網(wǎng)店準(zhǔn)備對(duì)店鋪近一個(gè)月的整體銷量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可能用到的數(shù)據(jù)采集渠道或工具有（）?*A:生意參謀-交易板塊(正確答案)B:店鋪每日銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表(正確答案)C:店鋪后臺(tái)交易管理板塊(正確答案)D:多多參謀答案解析：暫無(wú)解析·矩陣式組織的優(yōu)點(diǎn)的是（）。*A:充分利用了企業(yè)資源，減少了人力資源浪費(fèi)(正確答案)B:結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，統(tǒng)一指揮C:管理成本增加，難以監(jiān)測(cè)和控制D:可避免各部門的重復(fù)勞動(dòng)，加強(qiáng)組織的整體性(正確答案)答案解析：暫無(wú)解析·客戶應(yīng)該從哪些維度來(lái)鎖定（）。*A:性格B:地域(正確答案)C:年齡(正確答案)D:職業(yè)(正確答案)答案解析：暫無(wú)解析下面哪些屬于客戶畫像數(shù)據(jù)指標(biāo)?（）*A:客戶的性別(正確答案)B:年齡(正確答案)C:地址(正確答案)D:購(gòu)物時(shí)間偏好(正確答案)答案解析：暫無(wú)解析·電商企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)分析的目的包括（）*A:了解整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局(正確答案)B:把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分層，明確行業(yè)標(biāo)桿和直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(正確答案)C:分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展目標(biāo)、擁有的資源、當(dāng)前的戰(zhàn)略，制定更有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(正確答案)D:對(duì)整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度及未來(lái)走勢(shì)進(jìn)行分析和預(yù)判(正確答案)答案解析：暫無(wú)解析電商企業(yè)想要了解行業(yè)目標(biāo)客戶畫像，可借助的分析工具包括（）。*A:店偵探B:百度指數(shù)(正確答案)C:360趨勢(shì)(正確答案)D:生意參謀(正確答案)答案解析：暫無(wú)解析·電商企業(yè)在分析商品市場(chǎng)價(jià)格時(shí)，其中較為重要的依據(jù)包括（）。*A:商家超過(guò)50%的利潤(rùn)率B:消費(fèi)者的價(jià)格偏好(正確答案)C:消費(fèi)者的消費(fèi)層次(正確答案)D:消費(fèi)者的價(jià)格承受能力(正確答案)答案解析：暫無(wú)解析關(guān)于市場(chǎng)容量分析，下列說(shuō)法正確的是（）。*A:進(jìn)行市場(chǎng)容量分析，有利于電商企業(yè)制定銷售計(jì)劃與目標(biāo)(正確答案)B:市場(chǎng)容量的大小決定了行業(yè)的天花板C:在進(jìn)行市場(chǎng)容量分析時(shí)，僅可獲知過(guò)往年份的市場(chǎng)容量數(shù)據(jù)，無(wú)法預(yù)測(cè)未來(lái)幾年的市場(chǎng)容量D:無(wú)視市場(chǎng)容量，盲目制定銷售目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致電商企業(yè)積壓庫(kù)存、占用資金(正確答案)答案解析：暫無(wú)解析·在進(jìn)行市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析時(shí)，經(jīng)常需要計(jì)算同比數(shù)據(jù)及環(huán)比數(shù)據(jù)，如果以月為周期進(jìn)行計(jì)算，下列說(shuō)法正確的是（）*A:同比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度長(zhǎng)(正確答案)B:同比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度短C:環(huán)比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度短(正確答案)D:環(huán)比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度長(zhǎng)答案解析：暫無(wú)解析對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)分析的意義，下列說(shuō)法正確的是（）*A:判斷庫(kù)存產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否完整、是否符合市場(chǎng)需求(正確答案)B:判斷產(chǎn)品數(shù)量是否適中、是否需要補(bǔ)貨(正確答案)C:判斷庫(kù)存是否處于健康水平、是否存在經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)D:判斷供應(yīng)商是否存在變動(dòng)、是否穩(wěn)定和具有競(jìng)爭(zhēng)力答案解析：暫無(wú)解析影響客單價(jià)的因素是（）*A:商品定價(jià)(正確答案)B:促銷優(yōu)惠(正確答案)C:商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(正確答案)D:購(gòu)買數(shù)量(正確答案)答案解析：暫無(wú)解析衡量關(guān)鍵詞推廣效果的指標(biāo)包含（）*A:展現(xiàn)量(正確答案)B:點(diǎn)擊率(正確答案)C:點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率(正確答案)D:投入產(chǎn)出比(正確答案)答案解析：暫無(wú)解析產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容包括（）等。*A:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析(正確答案)B:用戶特征分析(正確答案)C:產(chǎn)品需求分析(正確答案)D:產(chǎn)品價(jià)格分析(正確答案)答案解析：暫無(wú)解析產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析是產(chǎn)品盈利能力分析的內(nèi)容之一，關(guān)于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，下列說(shuō)法正確的是（）。*A:合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是定位明確的(正確答案)B:合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是比例適當(dāng)(正確答案)C:合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是相互關(guān)聯(lián)并相互促進(jìn)的(正確答案)D:合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是店鋪運(yùn)營(yíng)進(jìn)入良性發(fā)展的基礎(chǔ)(正確答案)答案解析：暫無(wú)解析產(chǎn)品能力數(shù)據(jù)是指產(chǎn)品在具體企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括（）等。*A:產(chǎn)品獲客能力數(shù)據(jù)(正確答案)B:產(chǎn)品盈利能力數(shù)據(jù)(正確答案)C:行業(yè)產(chǎn)品搜索指數(shù)D:行業(yè)產(chǎn)品交易指數(shù)答案解析：暫無(wú)解析根據(jù)產(chǎn)品定位，可以將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)劃分為形象產(chǎn)品和（）*A:利潤(rùn)產(chǎn)品(正確答案)B:常規(guī)產(chǎn)品(正確答案)C:人氣產(chǎn)品(正確答案)D:體驗(yàn)產(chǎn)品(正確答案)答案解析：暫無(wú)解析產(chǎn)品搜索指數(shù)分析時(shí)，除了搜索詞，也可以從長(zhǎng)尾詞的角度來(lái)考慮。關(guān)于長(zhǎng)尾詞，下列說(shuō)法正確的是（）*A:搜索量不穩(wěn)定(正確答案)B:匹配度高(正確答案)C:轉(zhuǎn)化率高(正確答案)D:搜索量大答案解析：暫無(wú)解析·每份報(bào)表必須包括三個(gè)關(guān)鍵組成要素，下列是其組成要素的有（）。*A:報(bào)表指標(biāo)(正確答案)B:分析維度(正確答案)C:報(bào)表版式D:報(bào)表主題(正確答案)答案解析：解析：每個(gè)報(bào)表都有三個(gè)關(guān)鍵組成要素:報(bào)表主題、報(bào)表指標(biāo)、分析維度。每個(gè)監(jiān)控指標(biāo)正常波動(dòng)范圍的確定可以參考（）等數(shù)據(jù)維度來(lái)確認(rèn)。*A:環(huán)比數(shù)據(jù)(正確答案)B:同比數(shù)據(jù)(正確答案)C:當(dāng)天數(shù)據(jù)極值D:每個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化(正確答案)答案解析：解析：指標(biāo)正常波動(dòng)范圍可以從同比數(shù)據(jù)、環(huán)比數(shù)據(jù)、每個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化、每個(gè)小時(shí)的增幅四種數(shù)據(jù)維度來(lái)確認(rèn)。EXCEL制作的報(bào)表可以包含動(dòng)態(tài)圖表，交互性較強(qiáng)并且可以實(shí)時(shí)更新。[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤答案解析：暫無(wú)解析報(bào)表的監(jiān)控包括兩個(gè)方面：報(bào)表管理的監(jiān)控與使用情況的監(jiān)控[判斷題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤答案解析：暫無(wú)解析大促時(shí)對(duì)商品實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，遇到支付訂單數(shù)大幅增長(zhǎng)、庫(kù)存短缺預(yù)警時(shí)，只能關(guān)閉該商品的在線下單。[判斷題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：暫無(wú)解析產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析通常在產(chǎn)品部、運(yùn)營(yíng)部完成，和企業(yè)其他部門沒有關(guān)系。[判斷題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：暫無(wú)解析產(chǎn)品搜索指數(shù)的數(shù)值指的是用戶實(shí)際的搜索次數(shù)。[判斷題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：暫無(wú)解析客