重慶市規(guī)劃局運(yùn)維管理平臺(tái)建設(shè)方案建議書(shū)v1.5

起草日期：2015-01重慶市規(guī)劃局運(yùn)維管理平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目FocusPM階段:2015-01給To行動(dòng)**行動(dòng)類別:批準(zhǔn),復(fù)審,通知,存檔,所需行動(dòng),參加會(huì)議,其它(請(qǐng)指明)版本編號(hào)V1.02015-01劉旭東創(chuàng)建文檔V1.12015-01劉旭東增加監(jiān)控內(nèi)容（虛擬環(huán)境監(jiān)控）V1.22015-01劉旭東增加監(jiān)控內(nèi)容（業(yè)務(wù)可視化監(jiān)控，機(jī)房動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控）V1.32015-01劉旭東V1.42015-01趙軍增加短信告警接口、事件處理知識(shí)庫(kù)等內(nèi)容 7 7 7 7 8 9 4.6.2.主要交付物 4.6.3.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 4.6.4.用戶職責(zé) 4.7.2.主要交付物 4.7.3.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 4.7.4.用戶職責(zé) 4.8.2.主要交付物 4.8.3.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 4.8.4.用戶職責(zé) 4.9.2.主要交付物 4.9.3.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 4.9.4.用戶職責(zé) 4.10.1.服務(wù)內(nèi)容 4.10.2.主要交付物 4.10.3.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 4.10.4.用戶職責(zé) 4.11.1.服務(wù)內(nèi)容 4.11.2.主要交付物 4.11.3.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 4.11.4.用戶職責(zé) 4.12.1.服務(wù)內(nèi)容 4.12.2.主要交付物 4.12.3.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 4.12.4.用戶職責(zé) 本建議書(shū)用于重慶市規(guī)劃局運(yùn)維管理平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目主項(xiàng)目：本文中提到的項(xiàng)目是指“重慶市規(guī)劃局運(yùn)維管理平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目”重慶市規(guī)劃局信息系統(tǒng)存在資源使用不均衡的情況比較突出，目前設(shè)備運(yùn)行情況也沒(méi)有一個(gè)完整的考量。通過(guò)新大樓機(jī)房的建設(shè)以及機(jī)，重慶市規(guī)劃局可以引入一套高效的智能化運(yùn)維管理平臺(tái)，借助運(yùn)維管理資源、各項(xiàng)機(jī)房搬遷割接工作的全程監(jiān)控，以及為后續(xù)運(yùn)維工作保駕護(hù)航，重慶市規(guī)劃局?jǐn)?shù)據(jù)中心對(duì)各個(gè)系統(tǒng)服務(wù)器等設(shè)備的維護(hù)管理缺乏個(gè)統(tǒng)一的、全面的監(jiān)控管理平臺(tái)，這就難以保證服務(wù)器系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)運(yùn)行。面對(duì)數(shù)量眾多的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為了提高工作效率，做到對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃局信息部擔(dān)負(fù)著各種網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、存儲(chǔ)等多個(gè)關(guān)鍵結(jié)合國(guó)內(nèi)外信息化運(yùn)維管理平臺(tái)發(fā)展特點(diǎn)，針對(duì)規(guī)劃局信息化現(xiàn)狀，監(jiān)控管夯實(shí)基礎(chǔ)管理，提升業(yè)務(wù)管理水平，實(shí)現(xiàn)全面、透明、精細(xì)化的運(yùn)維管理平臺(tái)目標(biāo)，主境中的關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，向管理員發(fā)管理工作單靠系統(tǒng)維護(hù)人員的手工操作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要一整套全面的生的問(wèn)題，在系統(tǒng)可能出現(xiàn)問(wèn)題之前就發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時(shí)處理；同時(shí)機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)和存儲(chǔ)在內(nèi)的整個(gè)系統(tǒng)的性能情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)性能瓶重慶市規(guī)劃局的管理需求是集中監(jiān)控、統(tǒng)一管理，因此多個(gè)管正符合統(tǒng)一管理的需求，整個(gè)管理系統(tǒng)應(yīng)該是集成的、建管理服務(wù)器具有通用性、要求支持多種平臺(tái)，集成主機(jī)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、中間件管理以178211111122212242111NETAPPDS4243磁盤陣列22211針對(duì)以上服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，本次重慶市規(guī)劃局運(yùn)維管理平臺(tái)項(xiàng)目建具體來(lái)說(shuō)，為了確保規(guī)劃局信息系統(tǒng)安全、高效、穩(wěn)定地增長(zhǎng)的服務(wù)需要，提供最安全最周到的服務(wù)保障，樹(shù)立自己的行業(yè)形象水平，利用先進(jìn)技術(shù)，采用安全可靠的設(shè)計(jì)方案，將綜合監(jiān)控管理平臺(tái)平臺(tái)應(yīng)能夠很好的滿足規(guī)劃局運(yùn)維管理的基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)管理需求，具備性和可擴(kuò)展性，不僅可以滿足規(guī)劃局現(xiàn)階段運(yùn)行維護(hù)管理的需要，未來(lái)，隨斷發(fā)展，運(yùn)行維護(hù)功能添加，或管理節(jié)點(diǎn)數(shù)量增加時(shí)，維管理平臺(tái)也面監(jiān)控管理，包括主機(jī)監(jiān)控管理、服務(wù)器硬件監(jiān)控管理、數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)留接口，從而為領(lǐng)導(dǎo)提供更加直觀人性的界面展示系統(tǒng)的整體信的通道了解系統(tǒng)的異常情況，為平臺(tái)人員提供更加準(zhǔn)確的信息了2.總的前題條件和假設(shè)●惠普服務(wù)的實(shí)施一般在正常的工作時(shí)間，即星期一至星期五的9:●本項(xiàng)目的實(shí)施工作主要由中國(guó)惠普公司項(xiàng)目組在用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，項(xiàng)目中所需要的場(chǎng)地、辦公用品、電話等設(shè)施，還有存放文檔的服務(wù)器等，●該工作地點(diǎn)應(yīng)提供一臺(tái)文件服務(wù)器，作為軟件開(kāi)發(fā)源碼管理及項(xiàng)目電子文檔存放之）：1存1存1），控所有服務(wù)器操作系統(tǒng)、中間件和數(shù)據(jù)庫(kù)、制作三維視圖3.重慶市規(guī)劃局運(yùn)維管理平臺(tái)方案重慶市規(guī)劃局運(yùn)維管理平臺(tái)是一個(gè)十分重要的系統(tǒng)組件，需要在統(tǒng)有完善的監(jiān)控能力，還要具有出色的事件處理能力和業(yè)務(wù)展現(xiàn)能力需求，運(yùn)維管理平臺(tái)方案采用AVMON來(lái)實(shí)現(xiàn)。理員提供統(tǒng)一的硬件管理平臺(tái)，把所有的硬件設(shè)備（服務(wù)器、存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等）和業(yè)務(wù)應(yīng)用的可用性與性能信監(jiān)控方法基于標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，包括http,smt故障和事件管理以及清單報(bào)告。SIM可以幫SIM能夠主動(dòng)提供有關(guān)實(shí)際的或即將發(fā)生的組件故障警相應(yīng)的用戶發(fā)出通知；同時(shí)還可以自動(dòng)執(zhí)行相應(yīng)的腳本，臺(tái)（如HPOpenViewNetworkNodeManagerSIM可以通過(guò)中央管理系統(tǒng)上的單個(gè)命令在多個(gè)系統(tǒng)或4.主要實(shí)施和服務(wù)內(nèi)容對(duì)于主動(dòng)輪詢方式來(lái)說(shuō)，支持對(duì)用戶不關(guān)心的設(shè)備和端口不進(jìn)行輪要對(duì)不同設(shè)備采用不同的輪詢間隔。通過(guò)主動(dòng)輪詢的方式，能夠發(fā)現(xiàn)動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備增加和刪除，設(shè)備主機(jī)名發(fā)生變化，設(shè)備配置存在問(wèn)運(yùn)維管理平臺(tái)還能夠提供事件關(guān)聯(lián)機(jī)制的編輯器，讓用戶能夠?qū)χ鳈C(jī)監(jiān)控主要對(duì)主機(jī)的配置信息、進(jìn)程（服務(wù)）、性能指標(biāo)和故監(jiān)控，通過(guò)在管理服務(wù)器端進(jìn)行集中的監(jiān)控策略的配置，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)主機(jī)的能夠監(jiān)控系統(tǒng)中指定的進(jìn)程，包括系統(tǒng)中服在性能數(shù)據(jù)采集的方式上需要支持通過(guò)自定義采集腳本和操作系統(tǒng)監(jiān)控操作系統(tǒng)重要的服務(wù)進(jìn)程，能夠監(jiān)控進(jìn)程的數(shù)量標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)息標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)況標(biāo)標(biāo)當(dāng)前重慶規(guī)劃局所使用的服務(wù)器大部分具有管帶外的硬件監(jiān)控；對(duì)于沒(méi)有配備帶外管理接口的服務(wù)器，可以使用帶內(nèi)方式對(duì)服務(wù)器進(jìn)行硬件監(jiān)控。硬件監(jiān)控能夠采集服務(wù)器的硬件狀態(tài)指標(biāo)，包括內(nèi)存狀態(tài)、CPU狀態(tài)、硬盤狀態(tài)、風(fēng)扇狀態(tài)、系統(tǒng)溫度、網(wǎng)卡狀態(tài)等，實(shí)現(xiàn)對(duì)底層硬件的集中管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)生成報(bào)警，保證底認(rèn)認(rèn)認(rèn)認(rèn)認(rèn)認(rèn)認(rèn)認(rèn)數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控包括數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)關(guān)鍵進(jìn)程的狀態(tài)、性能以及日志信息對(duì)用戶關(guān)心的數(shù)據(jù)庫(kù)性能指標(biāo)的采集和閾值生成告警消息。對(duì)于集群環(huán)境下的數(shù)據(jù)庫(kù)仍然能夠正常地實(shí)現(xiàn)對(duì)其運(yùn)行狀況況數(shù)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控模塊必需能夠?qū)⒉杉降纳鲜鲂阅苤笜?biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一能以及日志信息的實(shí)時(shí)監(jiān)控，還需要實(shí)現(xiàn)對(duì)發(fā)現(xiàn)性能指標(biāo)突破了設(shè)定的閾值時(shí)，能夠生成告警消息。對(duì)于集ASPDebuggingbecausepreprocessorerrorsocdisconnectedbecausAuthorizedNotificationsNotificationsAbortedApplicationeachApplication_OapplicationrestartApplicationsdisconnectedbecausemostrecentrequestwaitedintServerSessionsActive,StSessionsAbandoned,andStWorkerProcessrestartsincreaseunexWorkerAnonymousAnonymousMissesMissesandErrorsDuringExecutioncMissesThenumberofoutputHitRatioApplicationQueueAuthorizedcode401).onwhichout-of-processsAbandonedAbortedAnonymousUsersNonAnonymousUsersAnonymousUsers/secNonAnonymousUsersNonAnonymousUsers/secMaximumNonAnonymousUsersMaximumAttempts/secAttemptsAttempts/secMkcolDELETE,TRACE,MOVE,COPY,MPROPFIND,PROPPATCH,SEARCH,Methods/secrequestshavebeenNotFoundrequestswerenotsrequestsarebeingpMaximumCGIThemaximumnumberrequeststhatwerep監(jiān)控存儲(chǔ)設(shè)備的故障信息，發(fā)現(xiàn)存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)中的事件，并捕獲紀(jì)錄擬機(jī)或物理機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)超過(guò)閾值范圍，監(jiān)控平對(duì)重慶市規(guī)劃局的應(yīng)用系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)以及服務(wù)器硬建模，通過(guò)AVMON監(jiān)控平臺(tái)展示應(yīng)用層、系相關(guān)的資源及與技術(shù)架構(gòu)的關(guān)聯(lián)影響關(guān)系，準(zhǔn)確判斷故障根源，協(xié)助動(dòng)將設(shè)備信息發(fā)送給AVMON監(jiān)控平臺(tái)，由AVMON平臺(tái)搜集并處理設(shè)備信息，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)制作設(shè)備信息的變化曲線，允許用戶設(shè)置設(shè)備信息的閾值，當(dāng)AVMON項(xiàng)目實(shí)施時(shí)惠普將協(xié)助客戶搜集機(jī)房動(dòng)力設(shè)備的清單和綜合展現(xiàn)是本期重慶市規(guī)劃局運(yùn)維管理平臺(tái)的一個(gè)重要特性戶，對(duì)采集處理的不同監(jiān)控系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行集中分析展示，做到在一本期綜合展現(xiàn)門戶采用AVMON界面統(tǒng)一集成，分成了告警監(jiān)控、實(shí)時(shí)性能、性能分析、查詢與報(bào)表、配置管理、部署管理、系統(tǒng)管理等部分，借助這些展示界面警情況，分析系統(tǒng)性能狀況，及對(duì)告警等內(nèi)容做進(jìn)一步的分析處理。此外預(yù)測(cè)分析報(bào)告。按不同時(shí)間梯度對(duì)性能數(shù)據(jù)、故障數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總報(bào)告綜合展現(xiàn)門戶可以對(duì)用戶做權(quán)限控制，不同的工作組分配告警事件根據(jù)業(yè)務(wù)拓?fù)潢P(guān)系進(jìn)行自動(dòng)的關(guān)聯(lián)處理，對(duì)故障可以設(shè)定通知機(jī)制，可以通過(guò)短信、郵件將重要故障直接通對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)機(jī)柜及機(jī)柜內(nèi)設(shè)備可使用三維視圖方式進(jìn)行展現(xiàn)，直觀有要通過(guò)其他方式來(lái)進(jìn)行。為了與重慶市規(guī)劃局的郵件系統(tǒng)、短信網(wǎng)關(guān)恰