醫(yī)療糾紛調(diào)解研究協(xié)議

醫(yī)療糾紛調(diào)解研究協(xié)議合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為醫(yī)療機(jī)構(gòu)，乙方為醫(yī)療糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)，雙方為了更好地解決醫(yī)療糾紛，保護(hù)患者權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、調(diào)解范圍1.本協(xié)議適用于甲方發(fā)生的醫(yī)療糾紛。2.醫(yī)療糾紛包括但不限于：醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量問題、醫(yī)患溝通不暢等。二、調(diào)解原則1.自愿原則：甲方和乙方均應(yīng)本著自愿、公平、公正、公開的原則，積極參與調(diào)解過程。2.保密原則：未經(jīng)雙方同意，乙方不得向外界披露調(diào)解過程中的任何信息。3.專業(yè)原則：乙方應(yīng)充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，為甲方提供高效的調(diào)解服務(wù)。三、調(diào)解流程1.甲方在發(fā)生醫(yī)療糾紛后，應(yīng)及時(shí)通知乙方。2.乙方在接到通知后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)派員介入調(diào)解。3.調(diào)解人員應(yīng)全面了解醫(yī)療糾紛的情況，收集相關(guān)證據(jù)，并與雙方進(jìn)行溝通。4.調(diào)解人員應(yīng)根據(jù)醫(yī)療糾紛的性質(zhì)和具體情況，提出調(diào)解方案。5.甲方和乙方在調(diào)解人員的協(xié)助下，就調(diào)解方案進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。6.調(diào)解成功后，雙方應(yīng)簽署調(diào)解協(xié)議，乙方將調(diào)解結(jié)果報(bào)告給甲方。7.若調(diào)解失敗，乙方應(yīng)向甲方說明原因，并協(xié)助甲方尋求其他解決途徑。四、調(diào)解費(fèi)用1.乙方應(yīng)按照甲方提供的調(diào)解服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。2.甲方應(yīng)在調(diào)解成功后，按照乙方提供的調(diào)解服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付調(diào)解費(fèi)用。3.雙方應(yīng)按照約定時(shí)間支付調(diào)解費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)按照約定支付違約金。五、違約責(zé)任1.甲方違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。2.乙方違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。六、爭議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、附則1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。3.本協(xié)議的修改和解除，應(yīng)由雙方共同協(xié)商達(dá)成一致意見。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方醫(yī)療機(jī)構(gòu)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.甲方醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療許可證復(fù)印件3.乙方調(diào)解機(jī)構(gòu)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件4.乙方調(diào)解機(jī)構(gòu)資質(zhì)證書復(fù)印件5.醫(yī)療糾紛調(diào)解流程圖6.調(diào)解協(xié)議模板7.調(diào)解費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)8.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按照約定時(shí)間通知乙方發(fā)生醫(yī)療糾紛未按照約定時(shí)間支付調(diào)解費(fèi)用提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)2.乙方違約行為：未按照約定時(shí)間派員介入調(diào)解未按照約定保密原則處理調(diào)解信息未按照約定提供專業(yè)調(diào)解服務(wù)3.違約行為認(rèn)定：依據(jù)本協(xié)議相關(guān)條款進(jìn)行認(rèn)定依據(jù)中華人民共和國法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)定依據(jù)雙方簽訂的調(diào)解協(xié)議進(jìn)行認(rèn)定三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療糾紛：指在醫(yī)療服務(wù)過程中，醫(yī)患雙方因醫(yī)療行為產(chǎn)生的爭議。2.醫(yī)療事故：指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，過失造成患者人身損害的事件。3.醫(yī)療差錯(cuò)：指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，未能達(dá)到醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)或預(yù)期效果，給患者造成損害的行為。4.調(diào)解：指通過第三方中立機(jī)構(gòu)或個(gè)人，協(xié)助雙方當(dāng)事人協(xié)商解決爭議的過程。5.調(diào)解協(xié)議：指調(diào)解過程中，雙方當(dāng)事人達(dá)成的具有法律效力的書面協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.醫(yī)療糾紛通知不及時(shí)：解決辦法：甲方應(yīng)建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機(jī)制，確保及時(shí)通知乙方。2.調(diào)解人員專業(yè)能力不足：解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)對調(diào)解人員的培訓(xùn)，提高其專業(yè)能力。3.醫(yī)患雙方協(xié)商不一致：解決辦法：調(diào)解人員應(yīng)積極溝通協(xié)調(diào)，尋求雙方都能接受的解決方案。4.調(diào)解費(fèi)用支付困難：解決辦法：甲方應(yīng)合理安排財(cái)務(wù)預(yù)算，確保按時(shí)支付調(diào)解費(fèi)用。5.調(diào)解信息泄露：解決辦法：乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密原則，加強(qiáng)信息安全管理。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者發(fā)生醫(yī)療糾紛。2.甲方醫(yī)療機(jī)構(gòu)尋求第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)療糾紛調(diào)解。3.乙方調(diào)解機(jī)構(gòu)提供專業(yè)