2024年大學(xué)試題(醫(yī)學(xué))-醫(yī)院管理學(xué)筆試考試歷年高頻考點(diǎn)試題摘選含答案

2024年大學(xué)試題(醫(yī)學(xué))-醫(yī)院管理學(xué)筆試考試歷年高頻考點(diǎn)試題摘選含答案第1卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.簡(jiǎn)述醫(yī)療管理的基本原則。2.急診室建設(shè)中，下列描述除（）之外都是正確的。A、急診室應(yīng)設(shè)在交通方便處B、急診室應(yīng)獨(dú)立于門診部之外C、急診室應(yīng)自成一體D、急診室應(yīng)有鮮明標(biāo)志E、急診室應(yīng)布局合理3.我國(guó)醫(yī)院護(hù)理管理體制為：（）。A、護(hù)理部主任—科護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)士長(zhǎng)B、護(hù)理部主任—總護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)士長(zhǎng)C、總護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)士長(zhǎng)D、護(hù)理部主任—護(hù)士長(zhǎng)4.病房單元組成一般設(shè)（）。A、不少于20張床B、20-30張床C、30-40張床D、20-40張床E、30-50張床5.目前我國(guó)醫(yī)院的主要構(gòu)成部門一般可分為（）、（）、（）和（）6.簡(jiǎn)述國(guó)外醫(yī)療業(yè)務(wù)管理。7.醫(yī)院信息系統(tǒng)的信息可以分為（）和（）兩大類。8.下列哪個(gè)不是醫(yī)院道德文化的特點(diǎn)（）。A、直觀顯現(xiàn)性B、危害的嚴(yán)重性C、建設(shè)的深入性D、治理的長(zhǎng)期性9.簡(jiǎn)述醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的對(duì)象。10.醫(yī)療市場(chǎng)特性包括醫(yī)療市場(chǎng)的客觀性和特殊性。11.醫(yī)療糾紛是醫(yī)患雙方對(duì)醫(yī)療處理程序在認(rèn)識(shí)上發(fā)生分歧而產(chǎn)生的。12.籌資風(fēng)險(xiǎn)的分類？?13.患者55歲女性小學(xué)教師，55歲，因發(fā)熱、咳嗽、咳痰三天來(lái)到呼吸門診。當(dāng)時(shí)為上午十點(diǎn)左右。患者持掛號(hào)單到呼吸科候診，當(dāng)班醫(yī)師未按掛號(hào)順序診療候診者，使患者等了近一個(gè)小時(shí)。在接診過(guò)程中，醫(yī)師病史詢問(wèn)簡(jiǎn)單，未進(jìn)行血常規(guī)、胸透等檢查，開具“左氧氟沙星”靜脈輸液3天。第二天患者雙上下肢出現(xiàn)少量皮疹，病人來(lái)到該院門診詢問(wèn)另一名呼吸科醫(yī)師，醫(yī)師未予正面回答，要病人下次來(lái)上次的接診醫(yī)師。次日上午患者全身皮疹、瘙癢難忍、結(jié)膜充血，皮膚科門診就診，診斷為“藥物性皮疹”，給予停用“左氧氟沙星”、使用激素、外用藥物等處理，3天后皮疹消退，患者對(duì)門診管理及呼吸科醫(yī)師服務(wù)質(zhì)量及藥品質(zhì)量提出質(zhì)疑與投訴。請(qǐng)你結(jié)合所學(xué)知識(shí)，從醫(yī)院管理角度，分析患者投訴的原因及處理措施。14.醫(yī)院經(jīng)營(yíng)效益的概念是？15.適應(yīng)性差，不容易對(duì)新情況及時(shí)做出反映的組織結(jié)構(gòu)為：（）。A、直線組織結(jié)構(gòu)B、直線－職能組織結(jié)構(gòu)C、矩陣組織結(jié)構(gòu)D、以上皆是E、以上皆不是16.簡(jiǎn)述醫(yī)院總體發(fā)展戰(zhàn)略的管理過(guò)程。17.黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制中，黨委是醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)核心，院長(zhǎng)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)醫(yī)院的行政指揮。18.按經(jīng)營(yíng)目的，醫(yī)院可分為（）和（）。19.我國(guó)醫(yī)院護(hù)理管理體制為：（）。 （1）護(hù)理部主任—科護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)士長(zhǎng) （2）護(hù)理部主任—總護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)士長(zhǎng) （3）總護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)士長(zhǎng) （4）護(hù)理部主任—護(hù)士長(zhǎng)A、（1）+（2）+（3）B、（1）+（3）C、（2）+（4）D、（4）E、（1）+（2）+（3）+（4）20.影響醫(yī)療安全的主要因素包括：（）；（）；（）；（）；（）；（）。21.急診科必須保證24小時(shí)開診。22.醫(yī)院信息系統(tǒng)的特性？23.簡(jiǎn)述內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)。24.醫(yī)院文化的功能有哪些？25.醫(yī)療設(shè)備的購(gòu)置原則？26.質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)盡可能詳盡全面。27.午后查房主要是主治醫(yī)師對(duì)分管病人進(jìn)行巡視。28.醫(yī)院文化管理的功能概括為：（）、（）、（）、（）。29.簡(jiǎn)述醫(yī)院藥事管理的任務(wù)。30.簡(jiǎn)述醫(yī)療技術(shù)的分類。31.質(zhì)量管理發(fā)展過(guò)程中，要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全數(shù)檢查的階段為（）。A、質(zhì)量檢驗(yàn)階段B、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段C、全面質(zhì)量管理階段D、以上皆是E、以上皆不是32.檢診主要包括（）、（）、（）、（）。33.醫(yī)院質(zhì)量管理組織體系一般分為三層：（）；（）；（）。34.簡(jiǎn)述戰(zhàn)略管理特點(diǎn)。35.醫(yī)院組織管理分工原則，具體可分為（）、（）、（）、（）四個(gè)方面。36.設(shè)備經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)估方法有：（）和（）。37.經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)的具體措施和辦法主要有：（）、（）、（）。38.按收治范圍，醫(yī)院可分為（）和（）。39.以下屬于非醫(yī)療過(guò)失糾紛的有：（）。 （1）醫(yī)療意外 （2）并發(fā)癥 （3）疾病的自然轉(zhuǎn)歸 （4）醫(yī)療差錯(cuò) A、（1）+（2）+（3）B、（1）+（3）C、（2）+（4）D、（4）E、（1）+（2）+（3）+（4）40.簡(jiǎn)述醫(yī)院成本核算的組織和實(shí)施。41.各科主任是護(hù)士長(zhǎng)的直線領(lǐng)導(dǎo)。42.國(guó)際護(hù)士節(jié)是在哪一天（）A、3月2日B、5月12日C、7月9日D、9月3日43.醫(yī)院文化的分類有哪些？44.護(hù)理質(zhì)量管理的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（）、（）、（）、（）。45.發(fā)生醫(yī)療糾紛的原因有哪些？46.企業(yè)要持有一定數(shù)量的庫(kù)存物資，就要為此付出一定的成本支出，其成本主要有：（）、（）、（）、（）。47.醫(yī)院財(cái)務(wù)預(yù)算的種類？48.目前我國(guó)醫(yī)院的主要構(gòu)成部門一般可分為（）、（）、（）、（）?等?。49.醫(yī)院服務(wù)的特點(diǎn)是什么？50.醫(yī)院藥學(xué)部是主管醫(yī)院藥品和藥事管理體制事宜，是醫(yī)院的技術(shù)職能科室，具有（）、（）、（）、（）和（）。51.醫(yī)學(xué)技術(shù)評(píng)估的內(nèi)容主要有（）。A、醫(yī)學(xué)技術(shù)的有效性B、醫(yī)學(xué)技術(shù)的安全性C、醫(yī)學(xué)技術(shù)的經(jīng)濟(jì)性D、醫(yī)學(xué)技術(shù)的社會(huì)適應(yīng)性52.醫(yī)院感染的對(duì)象是什么？以及醫(yī)院感染發(fā)生可能帶來(lái)哪些不良后果？53.現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理54.多種所有制并存是中醫(yī)醫(yī)院的發(fā)展趨勢(shì)之一。55.下列情形中屬于醫(yī)療事故的是（）。?A、診療護(hù)理過(guò)失，雖未造成死亡、殘廢、功能障礙，但對(duì)健康造成一定損害，延長(zhǎng)了治療時(shí)間B、對(duì)解剖關(guān)系辨認(rèn)不清，誤傷臨近重要器官，造成功能障礙C、因病員體質(zhì)特殊而發(fā)生難以防范的后果D、由于病情突然變化而發(fā)生意外56.關(guān)于醫(yī)院管理的學(xué)科體系，多數(shù)主張醫(yī)院管理可以分為（）和（）兩大部分。57.簡(jiǎn)述醫(yī)院籌資的內(nèi)容。58.（）年，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，在我國(guó)醫(yī)院實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。A、1979B、1982C、1985D、1997E、200059.護(hù)理管理的首要職能是（）A、組織職能B、控制職能C、計(jì)劃職能D、領(lǐng)導(dǎo)職能60.簡(jiǎn)述康復(fù)科的特點(diǎn)。61.下列不屬于醫(yī)療市場(chǎng)的特殊性的是（）A、信息不對(duì)稱B、基本醫(yī)療需求的彈性C、醫(yī)療服務(wù)商品的特殊性D、醫(yī)療市場(chǎng)是將醫(yī)療服務(wù)作為一種勞務(wù)商品進(jìn)入市場(chǎng)的62.醫(yī)院安全管理的意義是什么？63.簡(jiǎn)述醫(yī)院藥事管理評(píng)價(jià)體系和德?tīng)柗欠ň唧w做法步驟。64.醫(yī)院設(shè)備的使用管理65.簡(jiǎn)述成本核算的基本步驟。66.現(xiàn)代醫(yī)院的特征之一就是要求全體員工不但具備與現(xiàn)代化相適應(yīng)的各種專業(yè)技能，而且要求具備與之相適應(yīng)的現(xiàn)代文化素質(zhì)和行為規(guī)范。67.簡(jiǎn)述醫(yī)院成本核算的目的。68.患者羅某，因出現(xiàn)尿頻、尿急、尿痛等癥狀，到一鄉(xiāng)衛(wèi)生院就診，經(jīng)X光攝影檢查，放射科醫(yī)生診斷為“膀胱結(jié)石，約3×4㎝大小”。羅某持鄉(xiāng)衛(wèi)生院X光片來(lái)到萬(wàn)安縣某醫(yī)院復(fù)診，接診的外科醫(yī)生看過(guò)X光片后，也診斷為膀胱結(jié)石，并收入住院治療。? 萬(wàn)安縣某醫(yī)院給患者行“膀胱切開取石術(shù)”。醫(yī)生切開膀胱后，卻未見(jiàn)膀胱內(nèi)有結(jié)石，就對(duì)羅某謊稱結(jié)石已取出。羅某提出要看結(jié)石，醫(yī)生又說(shuō)結(jié)石較小，未保存，這與放射科醫(yī)生診斷結(jié)石為3×4㎝顯然不相符。為搞清事實(shí)真相，羅某申請(qǐng)市醫(yī)學(xué)會(huì)作醫(yī)療事故鑒定。? 市醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定認(rèn)為：外科醫(yī)生與放射科醫(yī)生讀片錯(cuò)誤，將膀胱區(qū)的陰莖影誤認(rèn)為結(jié)石影，以至錯(cuò)開一刀，構(gòu)成三級(jí)戊等醫(yī)療事故，十級(jí)傷殘。醫(yī)院負(fù)完全責(zé)任。? 江西省萬(wàn)安縣人民法院對(duì)這起醫(yī)療事故賠償糾紛作出一審判決，被告萬(wàn)安縣某醫(yī)院被判賠償羅某醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、殘疾生活補(bǔ)助費(fèi)等各項(xiàng)損失合計(jì)人民幣1.2萬(wàn)元。結(jié)合材料談一下醫(yī)療事故的構(gòu)成要件包括哪些？69.有關(guān)醫(yī)療糾紛的概念，其正確的答案是（）。A、醫(yī)護(hù)人員有醫(yī)療過(guò)失則有醫(yī)療糾紛B、醫(yī)護(hù)人員無(wú)醫(yī)療過(guò)失可有醫(yī)療糾紛C、醫(yī)護(hù)人員無(wú)醫(yī)療過(guò)失則無(wú)醫(yī)療糾紛D、醫(yī)護(hù)人員有醫(yī)療過(guò)失可無(wú)醫(yī)療糾紛70.容易帶來(lái)混亂的醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)形式是（）。A、直線組織結(jié)構(gòu)B、直線－職能組織結(jié)構(gòu)C、矩陣組織結(jié)構(gòu)D、以上皆是E、以上皆不是71.簡(jiǎn)述醫(yī)療服務(wù)流程再造的步驟。72.最佳資本結(jié)構(gòu)的判別標(biāo)準(zhǔn)？73.如何防范投資風(fēng)險(xiǎn)？74.簡(jiǎn)述病案管理的原則。75.終末消毒是在（）時(shí)進(jìn)行。? （1）病人出院后 （2）病人轉(zhuǎn)院后 （3）病人死亡后 （4）病人轉(zhuǎn)科后A、（1）+（2）+（3）B、（1）+（3）C、（2）+（4）D、（4）E、（1）+（2）+（3）+（4）第2卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.醫(yī)院籌資的原則有哪些？2.以下選項(xiàng)中不屬于醫(yī)院人力資源管理的特點(diǎn)的是（）A、職工的客戶化B、人才流動(dòng)率變慢C、以勞動(dòng)契約和心理契約為雙重組代D、人才短缺現(xiàn)象加劇3.簡(jiǎn)述目前醫(yī)院編制存在的問(wèn)題。4.醫(yī)院臨床科室劃分中內(nèi)科、外科的依據(jù)是（）。A、治療手段?B、治療對(duì)象?C、病種?D、器官系統(tǒng)?E、以上皆不是5.醫(yī)院主管人員及下屬能力強(qiáng)則管理寬度大。6.我國(guó)現(xiàn)行三級(jí)醫(yī)師制，即住院醫(yī)師、主診醫(yī)師和主任醫(yī)師（副主任醫(yī)師）制度。7.按特定任務(wù)，醫(yī)院可分為（）、（）、（）。8.醫(yī)院文化的特征有哪些？9.簡(jiǎn)述急診科的范圍。10.醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作可分為（）、（）、（）、（）。11.經(jīng)濟(jì)效益和醫(yī)院結(jié)余或利潤(rùn)關(guān)系？12.簡(jiǎn)述醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。13.護(hù)理質(zhì)量管理的特點(diǎn)：（）；（）；（）；（）。14.醫(yī)療設(shè)備按功能分類可分為：（）、（）、（）。15.簡(jiǎn)述醫(yī)院服務(wù)的構(gòu)成。16.醫(yī)院系統(tǒng)設(shè)計(jì)必須具備什么功能？17.貝爾賓教授認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)群體中一部分人在扮演著職能角色，另一部分人在扮演著團(tuán)隊(duì)角色。18.PPC制是（）。A、醫(yī)院分級(jí)管理制?B、病人分級(jí)治療制?C、醫(yī)師能級(jí)劃分制?D、預(yù)付款制?E、按病種收費(fèi)制19.簡(jiǎn)述醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的制定原則。20.護(hù)理質(zhì)量管理的目的是什么？21.醫(yī)療事故共分為幾級(jí)（）A、四級(jí)B、六級(jí)C、八級(jí)D、十二級(jí)22.簡(jiǎn)述醫(yī)療管理的主要職能。23.醫(yī)療質(zhì)量是受客觀因素制約的。24.中國(guó)古代最早的病歷稱為“診籍”，為漢代淳于意所創(chuàng)。25.下列哪項(xiàng)不屬于財(cái)務(wù)分析法（）。A、趨勢(shì)分析法B、比率分析法C、醫(yī)療收入費(fèi)用專題分析D、綜合分析26.簡(jiǎn)述醫(yī)院內(nèi)感染的定義。27.醫(yī)院臨床科室劃分中，內(nèi)科、外科的劃分是根據(jù)（）。A、治療手段B、治療對(duì)象C、病種D、器官系統(tǒng)E、以上皆不是28.倉(cāng)庫(kù)管理基本內(nèi)容有？29.影響醫(yī)療安全的因素有？30.病人所需的護(hù)理完全由一位護(hù)理人員完成的護(hù)理工作模式為：（）。A、功能制護(hù)理B、個(gè)案護(hù)理C、小組護(hù)理D、責(zé)任制護(hù)理E、整體護(hù)理31.簡(jiǎn)述醫(yī)院質(zhì)量管理控制模式。32.不屬于授權(quán)的原則的有（）。A、逐級(jí)授權(quán)B、明責(zé)授權(quán)C、因人設(shè)事D、授權(quán)適度E、因事設(shè)人33.護(hù)理管理可以大致分為3個(gè)主要方面：（）、（）、（）。34.醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)的對(duì)象可以是衛(wèi)生系統(tǒng)整體，也可以是一個(gè)醫(yī)院、一個(gè)科室或一個(gè)病人的手術(shù)。35.醫(yī)院形成和發(fā)展大體經(jīng)歷了哪些歷史階段？36.醫(yī)院的成本控制方法？37.護(hù)理專業(yè)的發(fā)展分為哪幾個(gè)階段？?38.醫(yī)院財(cái)務(wù)控制的主要方式？39.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)不包括（）。A、醫(yī)療事故B、醫(yī)療意外C、醫(yī)院感染D、醫(yī)療評(píng)估40.簡(jiǎn)述特殊疾病門診治療范圍。41.從管理的角度看，醫(yī)院文化具有層次性，具體來(lái)說(shuō)，醫(yī)院文化分為（）、（）、（）和（）四個(gè)層次。42.醫(yī)院急診的特點(diǎn)有：（）。 （1）時(shí)間性強(qiáng) （2）隨機(jī)性大 （3）風(fēng)險(xiǎn)度高 （4）條件簡(jiǎn)陋A、（1）+（2）+（3）B、（1）+（3）C、（2）+（4）D、（4）E、（1）+（2）+（3）+（4）43.《藥品管理法實(shí)施條例》規(guī)定“《醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑許可證》”有效期5年。44.會(huì)診的方式包括（）、（）、（）、（）、（）、（）。45.醫(yī)院管理的道德原則。46.簡(jiǎn)述急診工作的特點(diǎn)。47.簡(jiǎn)述醫(yī)療事故處理程序。48.醫(yī)院初期形成階段，物理診斷、臨床實(shí)驗(yàn)、消毒隔離等醫(yī)療技術(shù)手段得到了多樣化發(fā)展。49.醫(yī)院物資管理的原則？50.影響醫(yī)院投資的因素有？51.院外會(huì)診由科主任或主任（副主任）醫(yī)師提出，經(jīng)醫(yī)務(wù)處同意，并與有關(guān)單位聯(lián)系，確定會(huì)診時(shí)間。52.現(xiàn)在的醫(yī)院營(yíng)銷管理哲學(xué)可歸納為五種，即（）、（）、（）、（）和（）。53.醫(yī)院建筑可分為（）、（）、（）。54.醫(yī)院人力資源激勵(lì)機(jī)制制定與實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題有哪些？55.住院診療管理的意義是什么？56.簡(jiǎn)述教學(xué)醫(yī)院應(yīng)具備的條件。?57.目前我國(guó)大多數(shù)醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)體制為：（）。A、黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制B、黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長(zhǎng)分工負(fù)責(zé)制C、院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制D、黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院務(wù)委員會(huì)制E、董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制58.康復(fù)醫(yī)學(xué)的工作內(nèi)容包括：（）。 （1）康復(fù)預(yù)防 （2）康復(fù)治療 （3）康復(fù)評(píng)定 （4）康復(fù)教育A、（1）+（2）+（3）B、（1）+（3）C、（2）+（4）D、（4）E、（1）+（2）+（3）+（4）59.醫(yī)院籌資的渠道有哪些？60.南丁格爾在英國(guó)的圣托馬斯醫(yī)院創(chuàng)辦了南丁格爾護(hù)士學(xué)校——世界上第一所正規(guī)的護(hù)士學(xué)校，時(shí)間是（）。A、1860年B、1760年C、1660年D、1960年61.試述一下護(hù)理管理的基本職能。62.簡(jiǎn)述國(guó)外醫(yī)院管理模式和特點(diǎn)。63.簡(jiǎn)述醫(yī)院服務(wù)體驗(yàn)的構(gòu)成。64.醫(yī)院信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題？65.簡(jiǎn)述醫(yī)院投資可行性研究步驟內(nèi)容。66.簡(jiǎn)述醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的基本環(huán)節(jié)。67.簡(jiǎn)述醫(yī)院質(zhì)量信息系統(tǒng)應(yīng)用的要求。68.簡(jiǎn)述醫(yī)院的性質(zhì)和功能。69.簡(jiǎn)述醫(yī)院感染的危害。70.制定目標(biāo)應(yīng)注意的問(wèn)題有哪些？71.臨床醫(yī)師是（）康復(fù)預(yù)防的組織者和執(zhí)行者。A、一級(jí)B、二級(jí)C、三級(jí)D、四級(jí)E、五級(jí)72.簡(jiǎn)述醫(yī)院業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的分類。73.院內(nèi)感染又分為（）、（）。74.中醫(yī)醫(yī)院的主要任務(wù)有：（）。 （1）醫(yī)療服務(wù) （2）中醫(yī)藥人員培訓(xùn) （3）中醫(yī)藥臨床科研工作 （4）中醫(yī)藥學(xué)發(fā)揚(yáng)整理與繼承A、（1）+（2）+（3）B、（1）+（3）C、（2）+（4）D、（4）E、（1）+（2）+（3）+（4）75.以下哪種經(jīng)濟(jì)學(xué)評(píng)價(jià)方法是用生命年來(lái)衡量的（）。A、成本分析B、成本-效益分析C、成本-效果分析D、成本-效用分析第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案： 1）病人第一的原則，即一切從病人需要出發(fā)；? 2）安全有效的原則，即把醫(yī)療質(zhì)量放在首位；? 3）首診負(fù)責(zé)制原則，即對(duì)首診病人做到及時(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)；? 4）重點(diǎn)加強(qiáng)的原則，即對(duì)重點(diǎn)病人做到重點(diǎn)保證。2.參考答案：B3.參考答案：B4.參考答案：E5.參考答案：診療部門；輔助診療部門；護(hù)理部門；行政后勤部門6.參考答案：對(duì)醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)上的調(diào)控；注重醫(yī)疔水平和專業(yè)化程度的提高；采取科學(xué)的方法有的放矢地控制醫(yī)療差錯(cuò)事故；用降低平均住院日和擴(kuò)展醫(yī)院功能的方法增加經(jīng)濟(jì)效益；加強(qiáng)醫(yī)院衛(wèi)生學(xué)管理。7.參考答案：醫(yī)療信息；管理信息8.參考答案：C9.參考答案：財(cái)務(wù)管理的對(duì)象是貨幣資金的循環(huán)和流轉(zhuǎn)。財(cái)務(wù)管理主要是對(duì)資金管理。醫(yī)院資金的來(lái)源是醫(yī)院收人和結(jié)余，耗費(fèi)是醫(yī)院成本和費(fèi)用支出。在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中，現(xiàn)金資產(chǎn)變化為非現(xiàn)金資產(chǎn)，非現(xiàn)金資產(chǎn)又變?yōu)楝F(xiàn)金資產(chǎn)，這種周而復(fù)始的流轉(zhuǎn)過(guò)程稱為資金流轉(zhuǎn)。短期循環(huán)與長(zhǎng)期循環(huán)。10.參考答案：錯(cuò)誤11.參考答案：錯(cuò)誤12.參考答案： （1）現(xiàn)金性籌資風(fēng)險(xiǎn)：指醫(yī)院在某一特定時(shí)點(diǎn)，現(xiàn)金流出量大于現(xiàn)金流入量而產(chǎn)生的到期不能償付債務(wù)本息的風(fēng)險(xiǎn)。一般只要通過(guò)合理安排現(xiàn)金流量和預(yù)算就能回避 （2）收支性籌資風(fēng)險(xiǎn)：指醫(yī)院在收不抵支的情況下出現(xiàn)的不能償還到期債務(wù)本息的風(fēng)險(xiǎn)。一般只要通過(guò)優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理、實(shí)施債務(wù)重組等方式即可降低此風(fēng)險(xiǎn)。13.參考答案： 1、患者上午十點(diǎn)左右。掛號(hào)等待近一個(gè)小時(shí)才就診，患者心理上不悅，認(rèn)為門診管理存在問(wèn)題，醫(yī)生或分診護(hù)士應(yīng)該進(jìn)行解釋原因，并進(jìn)行道歉。 2、接診過(guò)程中，醫(yī)師病史詢問(wèn)簡(jiǎn)單，未進(jìn)行血常規(guī)、胸透等檢查，患者對(duì)接近下班前的這種醫(yī)療行為產(chǎn)生極度地不信任感。這種不信任感不利于疾病的真確診斷與治療。 3、醫(yī)院開具“左氧氟沙星”靜脈輸液3天。第二天患者雙上下肢出現(xiàn)少量皮疹，病人來(lái)到該院門診詢問(wèn)另一名呼吸科醫(yī)師，醫(yī)師未予正面回答，要病人下次來(lái)上次的接診醫(yī)師。患者得皮疹，感到非常焦慮，由于沒(méi)能得到醫(yī)師及時(shí)而負(fù)責(zé)任的答復(fù)，對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步產(chǎn)生不滿。 4、次日上午患者全身皮疹、瘙癢難忍、結(jié)膜充血，皮膚科門診就診，診斷為“藥物性皮疹”，給予停用“左氧氟沙星”、使用激素、外用藥物等處理，3天后皮疹消退。皮膚科沒(méi)有具體解釋停用“左氧氟沙星”的原因是藥物的副作用——皮疹，而單純停用的處理方式讓患者對(duì)“左氧氟沙星”產(chǎn)生懷疑，懷疑可能原因是藥品質(zhì)量問(wèn)題或者是開藥醫(yī)師故意所為，因而更加不滿。 5、患者對(duì)門診管理及呼吸科醫(yī)師服務(wù)質(zhì)量及藥品質(zhì)量提出質(zhì)疑與投訴，可以理解。受理投訴的醫(yī)院管理人員應(yīng)該向患者解釋事情前后原由，并向患者道歉。最好請(qǐng)皮膚科醫(yī)師免費(fèi)為患者復(fù)診，并告訴患者再有皮膚不適隨時(shí)可提供醫(yī)療服務(wù)，這樣患者也就能滿意了。14.參考答案： 醫(yī)院在開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中所取得的有益成果與消耗資源總量的比值。15.參考答案：B16.參考答案： 醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略分析（分析醫(yī)院的現(xiàn)在的優(yōu)勢(shì)，分析醫(yī)院發(fā)展的潛在機(jī)會(huì)，分析醫(yī)院的潛在劣勢(shì)，分析醫(yī)院面臨的潛在的威脅）； 醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略制定（確定醫(yī)院的使命與目標(biāo)，進(jìn)行戰(zhàn)略選擇）； 醫(yī)院總體發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施（醫(yī)院資源圍著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)，醫(yī)院機(jī)構(gòu)圍著戰(zhàn)略變，醫(yī)院文化圍著戰(zhàn)略建）； 醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略控制（避免型控制，前饋型控制，事中控制，后饋型控制）?。17.參考答案：正確18.參考答案：營(yíng)利性醫(yī)院；非營(yíng)利性醫(yī)院19.參考答案：B20.參考答案：醫(yī)源性因素；醫(yī)療技術(shù)因素；藥源性因素；院內(nèi)因素；設(shè)備器材因素；組織管理因素21.參考答案：正確22.參考答案： A.它們均是以數(shù)據(jù)庫(kù)為核心，以網(wǎng)絡(luò)為技術(shù)支撐環(huán)境，具有一定規(guī)模的計(jì)算機(jī)化的系統(tǒng)。 B.可以提高綜合管理水平，提高工作質(zhì)量與效率和輔助決策為主要目的，獲得更多、更好的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益的信息系統(tǒng)。 C.在系統(tǒng)內(nèi)部按一定原則劃分若干子系統(tǒng)，可有效地進(jìn)行信息交換，真正實(shí)現(xiàn)信息資源共享。 D.它處理的對(duì)象既有結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，也有半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。開發(fā)難度高，技術(shù)復(fù)雜，周E期長(zhǎng)。 E.具有完善的系統(tǒng)管理、監(jiān)督、保障體系以及相應(yīng)的規(guī)章制度和系統(tǒng)安全措施。 F.醫(yī)院本身的目標(biāo)、任務(wù)和性質(zhì)決定了醫(yī)院信息系統(tǒng)的復(fù)雜性。 G.鑒于醫(yī)院環(huán)境的獨(dú)特性，使得信息系統(tǒng)在醫(yī)院的實(shí)現(xiàn)應(yīng)具有其特殊功能的要求。要有一個(gè)大規(guī)模，高效率的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的支持。 H.要有很強(qiáng)的聯(lián)機(jī)事務(wù)處理支持能力；典型的7天／24小時(shí)不問(wèn)斷系統(tǒng)，絕對(duì)要求安全、可靠；易學(xué)易用的友善人機(jī)界面；可剪裁性和可伸縮性，能適應(yīng)不同醫(yī)院的發(fā)展計(jì)劃需求；開放性與可移動(dòng)性，適應(yīng)不同硬軟件平臺(tái)；模塊化結(jié)構(gòu)，可擴(kuò)充性。23.參考答案： 提高內(nèi)部員工的積極性； 降低選擇和適應(yīng)性培訓(xùn)的成本； 提高員工的忠誠(chéng)度，降低離職率； 管理者了解全面，準(zhǔn)確性高； 使組織培訓(xùn)投資得到回報(bào)； 從長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮，對(duì)組織有益。24.參考答案：導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能、凝聚功能、約束功能、輻射功能。25.參考答案： 安全性；可靠性；有效性；先進(jìn)性；整機(jī)性；便于使用；成本效益；維修保障。26.參考答案：錯(cuò)誤27.參考答案：錯(cuò)誤28.參考答案：導(dǎo)向功能；凝聚功能；激勵(lì)功能；控制功能29.參考答案：執(zhí)行藥品管理政策、法規(guī)；做好藥品采購(gòu)、供應(yīng)工作；加強(qiáng)藥品帳目管理工作；管好毒麻等特殊藥品；嚴(yán)格管理院內(nèi)制劑配置；開展科研和藥品療效評(píng)價(jià)；開展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)管理；積極宣傳合理用藥知識(shí)；承擔(dān)藥學(xué)專業(yè)教學(xué)培訓(xùn)任務(wù)。30.參考答案： 根據(jù)技術(shù)特征可分為：內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科等技術(shù)，還可以根據(jù)適用性的不同區(qū)分為一般技術(shù)和?？萍夹g(shù) 根據(jù)醫(yī)學(xué)特征可分為：診斷技術(shù)、預(yù)防技術(shù)、治療和康復(fù)技術(shù)、醫(yī)學(xué)組織管理技術(shù)、醫(yī)學(xué)后勤支持技術(shù) 根據(jù)物理特性可分為：藥物、化學(xué)或生物制劑和醫(yī)療程序 根據(jù)醫(yī)療技術(shù)的應(yīng)用范圍也可以分為：新技術(shù)和現(xiàn)有技術(shù) 按照醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展程度進(jìn)行劃分：探索使用技術(shù)、限制使用技術(shù)、一般診療技術(shù)。31.參考答案：A32.參考答案：采集病史；體格檢查；常規(guī)檢查；特殊檢查33.參考答案：醫(yī)院質(zhì)量自主管理；科室和部門質(zhì)量管理小組；院級(jí)質(zhì)量管理組織34.參考答案：綜合性和系統(tǒng)性；長(zhǎng)遠(yuǎn)性和應(yīng)變性；全局性和風(fēng)險(xiǎn)性；科學(xué)性和藝術(shù)性。35.參考答案：專業(yè)化分工；部門分工；管理層次分工；職權(quán)分工36.參考答案：小時(shí)投資分析法；年平均費(fèi)用法37.參考答案：控制風(fēng)險(xiǎn)；回避或轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)；自我保險(xiǎn)38.參考答案：綜合醫(yī)院；?？漆t(yī)院39.參考答案：A40.參考答案： （1）成本核算管理領(lǐng)導(dǎo)小組：由院長(zhǎng)掛帥，醫(yī)務(wù)處（科）、院辦、護(hù)理部、財(cái)務(wù)處（科）、信息科、設(shè)備處（科）、成本核算科等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成，負(fù)責(zé)成本核算管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，各科室和部門設(shè)專職或兼職人員負(fù)責(zé)科室及部門的成本核算工作。 （2）培訓(xùn)全體員工，更重要的是要培訓(xùn)專職和兼職成本核算人員。 （3）各科室和部門應(yīng)當(dāng)建立一套完整的領(lǐng)用、報(bào)廢、工作量統(tǒng)計(jì)等各種報(bào)表，制訂定期填報(bào)制度，采用計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)對(duì)日常工作中的各種支出消耗、工作量進(jìn)行記錄，按月、季、年進(jìn)行匯總。 （4）在第一次開始成本核算時(shí)，要摸清醫(yī)院的家底，按照最小核算單位分別立賬。41.參考答案：錯(cuò)誤42.參考答案：B43.參考答案： 形象文化； 行為文化； 制度文化； 價(jià)值觀文化。44.參考答案：特殊性；廣泛性；群體性；復(fù)雜性45.參考答案： 1）醫(yī)院方面的原因：醫(yī)療事故引起的糾紛，醫(yī)療差錯(cuò)引起的糾紛，服務(wù)態(tài)度引起的糾紛和不良行為引起的糾紛。 2）病人方面的原因：缺乏醫(yī)學(xué)知識(shí)和對(duì)醫(yī)院規(guī)章制度不理解以及病人及家屬不良動(dòng)機(jī)造成的糾紛。46.參考答案：購(gòu)置成本；訂貨成本；儲(chǔ)存成本；缺貨成本47.參考答案： （1）資本預(yù)算 （2）全面預(yù)算 （3）收入預(yù)算 （4）支出預(yù)算 （5）零基預(yù)算48.參考答案：診療部門；輔助診療部門；護(hù)理部門；機(jī)關(guān)職能管理與后勤部門49.參考答案：差異性、無(wú)形性、不可分離性、不可儲(chǔ)存性、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)一、隨機(jī)性成規(guī)范性的統(tǒng)一、時(shí)間性和連續(xù)性、廣泛性、醫(yī)患關(guān)系的特殊性。50.參考答案：專業(yè)技性；信息指導(dǎo)性；技術(shù)經(jīng)濟(jì)管理性；行政職能性；工作多重性51.參考答案：A,B,C,D52.參考答案： 現(xiàn)代醫(yī)院感染研究的對(duì)象是指一切醫(yī)院活動(dòng)過(guò)的人群，如住院病人、醫(yī)院職工、門診病人、探視者和陪護(hù)家屬。 不良后果： 1）危害人群健康 2）降低醫(yī)院工作效率 3）造成資源浪費(fèi) 4）妨礙先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展。53.參考答案：現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理（第四章）:是指醫(yī)院通過(guò)對(duì)其內(nèi)部勞動(dòng)力資源進(jìn)行全面、科學(xué)、有效的管理，使醫(yī)院所有職工的潛能得到充分的開發(fā)和利用，以保證醫(yī)院總目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)、現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理理論的形成和發(fā)展，給醫(yī)院人事部門的工作提出了更高的要求，其不僅要給醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)提供人力，更要使各類人才能夠持續(xù)發(fā)揮其最大的潛能，以保證醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。54.參考答案：正確55.參考答案：B56.參考答案：綜合理論；應(yīng)用管理57.參考答案： （1）白有資金又稱自有資本，是指醫(yī)院依法籌集并長(zhǎng)期擁有且自主支配的資金。我國(guó)的醫(yī)院的自有資本包括資本金、資本公積金、盈利公積金和未分配利潤(rùn)等內(nèi)容，它是通過(guò)吸收直接投資、內(nèi)部積累等方式來(lái)籌集資金的。其特點(diǎn)是：資金的所有權(quán)屬于醫(yī)院，一般不用還本，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)小。 （2）負(fù)債資金又稱借人資金或債務(wù)資金，是醫(yī)院依法籌措并依約使用，按期償還的資金。主要包括銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)的各種借款、應(yīng)付債券、應(yīng)付票據(jù)等內(nèi)容。它是通過(guò)銀行借款、商業(yè)信用、融資租賃等方式來(lái)籌集資金的。其特點(diǎn)是：醫(yī)院的負(fù)債一般要還本或還本付息，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較大。58.參考答案：C59.參考答案：C60.參考答案：康復(fù)對(duì)象的特殊性；康復(fù)服務(wù)的多樣性；康復(fù)建筑的特殊性；康復(fù)人員的專業(yè)性；康復(fù)醫(yī)療的特殊性。61.參考答案：D62.參考答案： 是醫(yī)院工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證； 是全面提高醫(yī)療質(zhì)量的重要基礎(chǔ)； 是現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要內(nèi)容。63.參考答案： 德?tīng)柗欠ㄋ幨轮笜?biāo)管理評(píng)價(jià)體系；德?tīng)柗欠ㄊ怯芍鞒謾C(jī)構(gòu)以書面的形式征詢各專家的意見(jiàn)，背靠背反復(fù)多次匯總與征詢意見(jiàn)，依據(jù)多個(gè)專家的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、綜合分析能力和個(gè)人價(jià)值觀對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行分析、判斷并主觀賦權(quán)值的一種多次調(diào)查方法。 德?tīng)柗欠ň唧w做法步驟：成立調(diào)查小組；確定專家咨詢組人員；設(shè)計(jì)、擬訂第?1?輪專家咨詢表；分析第?1?輪專家咨詢的結(jié)果；進(jìn)行多輪征詢和反饋；確定各指標(biāo)權(quán)重，建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。 64.參考答案：是指設(shè)備從到貨起，經(jīng)過(guò)驗(yàn)收入庫(kù)，出庫(kù)發(fā)放，財(cái)產(chǎn)帳目，技術(shù)檔案，使用率調(diào)查等一系列程序，直至設(shè)備報(bào)廢為止這一全過(guò)程的管理。包括：管理思想、制度建設(shè)、財(cái)產(chǎn)帳目、技術(shù)檔案、使用率、教育與培訓(xùn)。65.參考答案： （一）確定核算對(duì)象? 直接成本科室為直接產(chǎn)出醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的科室，包括醫(yī)療技術(shù)科室、臨床科室（門診和病房）?間接成本科室為不直接產(chǎn)出醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的科室，如醫(yī)療輔助科室。?? 成本測(cè)算的基本*單位：? （1）醫(yī)療輔助科室??供應(yīng)室、血庫(kù)、氧氣室、門診部、掛號(hào)室、門診收費(fèi)處、門診病案室、住院處、住院病案室等。? （2）醫(yī)療技術(shù)科室檢驗(yàn)檢查類：檢驗(yàn)室、生化室、放免室、遺傳室、病理切片室。手術(shù)麻醉類：手術(shù)室、麻醉室；影像圖像類：放射科、cT室、磁共振室、內(nèi)窺鏡室、B超室、心電圖室等功能科室；其他類：注射室、換藥室等。? （3）臨床門診：?內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮膚科、中醫(yī)科、理療科、急診科、其他科。? （4）臨床病房：內(nèi)科病房、外科病房、婦產(chǎn)科病房、兒科病房、眼科病房、耳鼻喉科病房、口腔科病房、皮膚科病房、中醫(yī)科病房、理療科病房、急診科病房、其他科病房。? （二）確定分?jǐn)傁禂?shù)? 采用一定的分?jǐn)偡椒ɑ蚍謹(jǐn)傁禂?shù)進(jìn)行全院分配。? 分?jǐn)傁禂?shù)的制定和采用主要是通盤考慮全院的情況，根據(jù)“受益原則”，即誰(shuí)受益誰(shuí)分?jǐn)?，誰(shuí)受益多誰(shuí)分?jǐn)偠?，不受益不分?jǐn)偟脑瓌t。? ★計(jì)算科室成本（分?jǐn)偦驅(qū)嶋H支出）? （1）勞務(wù)費(fèi)?（2）公務(wù)費(fèi)?（3）衛(wèi)生材料費(fèi)?（4）其他材料費(fèi)?（5）低值易耗品費(fèi)?（6）業(yè)務(wù)費(fèi)?（7）固定資產(chǎn)折舊和修購(gòu)基金提成（8）修繕費(fèi)?（9）租賃費(fèi)?（10）其他費(fèi)用? ★項(xiàng)目成本的核算：各科室醫(yī)療成本進(jìn)一步分?jǐn)偤怂愕剿峁┑姆?wù)項(xiàng)目上，就成為各種服務(wù)項(xiàng)目的單項(xiàng)成本。?（1）項(xiàng)目法?（2）綜合法?（3）病種法? ★病種成本的核算：病種成本包括：①病房床日成本；②各項(xiàng)檢查治療成本；③藥品成本；④手術(shù)成本；⑤輸血吸氧成本。66.參考答案：正確67.參考答案： （一）反映醫(yī)療活動(dòng)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果 （二）加強(qiáng)醫(yī)院成本的分級(jí)管理，避免浪費(fèi) （三）促進(jìn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)高效低耗。68.參考答案： （1）醫(yī)療事故的主體必須是醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員，萬(wàn)安縣某醫(yī)院為取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的機(jī)構(gòu)，而其醫(yī)生也是依法取得職業(yè)資格的醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員 （2）醫(yī)療事故發(fā)生在醫(yī)療活動(dòng)中，材料中很明顯發(fā)生在醫(yī)療的診治和手術(shù)過(guò)程中 （3）造成醫(yī)療事故的醫(yī)療行為存在違法性 （4）醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員主觀上具有過(guò)失，萬(wàn)安縣某醫(yī)院的醫(yī)生沒(méi)能在正確的判斷下進(jìn)行手術(shù)，明顯存在過(guò)失行為 （5）過(guò)失行為和損害后果之間存在因果關(guān)系，材料中羅某正是因?yàn)樵撫t(yī)院醫(yī)生的過(guò)失行為才造成的不必要手術(shù)69.參考答案：C70.參考答案：C71.參考答案：組建機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人為首、跨職能部門的流程再造領(lǐng)導(dǎo)小組；對(duì)現(xiàn)有流程診斷；設(shè)計(jì)新流程、實(shí)施、監(jiān)測(cè)和持續(xù)改進(jìn)。72.參考答案： ①是否有利于最大程度地增加醫(yī)院財(cái)富； ②加權(quán)平均資本成本是否為最低； ③資產(chǎn)是否保持適宜流動(dòng)以及資本結(jié)構(gòu)是否具有彈性。如何確定最佳的資本結(jié)構(gòu)并保持穩(wěn)定，是醫(yī)院籌資決策的核心問(wèn)題。73.參考答案： （1）控制風(fēng)險(xiǎn) （2）回避或轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn) （3）自我保險(xiǎn)74.參考答案： （1）做好保密工作 （2）保證在位 （3）處處核對(duì)75.參考答案：E第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案： （1）法規(guī)性原則 （2）合理性原則 （3）經(jīng)濟(jì)性原則 （4）適度負(fù)債原則（負(fù)債率20－40％） （5）籌資與投資相結(jié)合原則2.參考答案：B3.參考答案： 定編缺乏工作分折； 編制可多不可少； 工勤人員偏多； 高職稱倒金字現(xiàn)象。4.參考答案：A5.參考答案：正確6.參考答案：錯(cuò)誤7.參考答案：軍隊(duì)醫(yī)院；企業(yè)醫(yī)院；醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院8.參考答案： （1）時(shí)代性 （2）人文性 （3）社會(huì)性 （4）繼承性 （5）創(chuàng)新性 （6）傳播性9.參考答案：急性發(fā)熱性疾??；嚴(yán)重喘息、呼吸困難;各種心臟疾??；嚴(yán)重高血壓；各種急性腦血管病;各種急性出血；各種急性炎癥；急性中毒;急性泌尿系疾病；急腹癥；昏迷；休克；燒傷;臨產(chǎn)、流產(chǎn)、以及事故等。10.參考答案：設(shè)計(jì)；資料收集；資料整理；資料分析11.參考答案： 1.經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生影響的時(shí)間比較長(zhǎng) 2.經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生影響的范圍比較廣 3.經(jīng)濟(jì)效益較實(shí)，結(jié)余或利潤(rùn)較虛12.參考答案： （一）醫(yī)療技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)： a.醫(yī)療技術(shù)原則標(biāo)準(zhǔn)：（疾病診斷標(biāo)準(zhǔn)、疾病轉(zhuǎn)歸標(biāo)準(zhǔn)、病歷質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、疾病護(hù)理常規(guī)...） b.醫(yī)療技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)：（無(wú)菌操作規(guī)程、手術(shù)操作規(guī)程、護(hù)理操作常規(guī)、穿刺技術(shù)常規(guī)...） c.醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：（手術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、病歷質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)...） （二）組織管理標(biāo)準(zhǔn)：人事管理標(biāo)準(zhǔn)；財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)；物資管理標(biāo)準(zhǔn)。13.參考答案：特殊性；廣泛性；群體性；復(fù)雜性14.參考答案：診斷設(shè)備類；治療設(shè)備類；輔助設(shè)備類15.參考答案：核心服務(wù)、形式服務(wù)、附加服務(wù)。16.參考答案： A.建立全院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。 B.建立數(shù)據(jù)庫(kù)，集中存儲(chǔ)醫(yī)院管理和病人醫(yī)療數(shù)據(jù)信息。 C.支持醫(yī)療和管理的窗口業(yè)務(wù)，完成醫(yī)院各部門之問(wèn)（臨床部門和管理部門）的信息傳遞。 D.支持醫(yī)療和管理的窗口業(yè)務(wù)，完成醫(yī)院各部門之間（臨床部門和管理部門）的信息傳遞 E.支持醫(yī)療科研和教學(xué)，提供臨床診斷和醫(yī)院管理的輔助決策支持系統(tǒng)。 F.建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)機(jī)制。17.參考答案：錯(cuò)誤18.參考答案：B19.參考答案： （1）科學(xué)性原則 （2）群眾性原則 （3）方案優(yōu)先原則20.參考答案：滿足服務(wù)對(duì)象的需求；規(guī)范護(hù)理人員的行為；有利于管理者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)一步改進(jìn)工作；為教育者提供針對(duì)性的在職教育的理論依據(jù)；為醫(yī)院節(jié)省資金、降低成本、提供經(jīng)濟(jì)效益。21.參考答案：A22.參考答案： 制訂醫(yī)療管理計(jì)劃（醫(yī)療工作數(shù)量、質(zhì)量目標(biāo);新開展醫(yī)療項(xiàng)目;技術(shù)力量配備。）；合理組織醫(yī)療技術(shù)力量；制訂各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度；醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)及學(xué)科建設(shè)等。23.參考答案：正確24.參考答案：正確25.參考答案：C26.參考答案： 病人在住院期間獲得的感染。簡(jiǎn)稱院內(nèi)感染。（包括交叉感染、環(huán)境感染、內(nèi)源性感染）27.參考答案：A28.參考答案：入庫(kù)驗(yàn)收；物資保管；物資發(fā)貨使用。29.參考答案：醫(yī)源性不安全因素（包括：醫(yī)學(xué)技術(shù)不安全因素；醫(yī)學(xué)技術(shù)的局限性；醫(yī)療技術(shù)的低下性；用藥不當(dāng)?shù)挠绊懸蛩?；醫(yī)院感染因素）和非醫(yī)源性不安全因素。30.參考答案：B31.參考答案：醫(yī)院質(zhì)量反饋控制；醫(yī)院質(zhì)量同期控制；醫(yī)院質(zhì)量前饋控制。?32.參考答案：C33.參考答案：護(hù)理行政管理；護(hù)理業(yè)務(wù)管理；護(hù)理教育管理34.參考答案：正確35.參考答案： （1）萌芽時(shí)期； （2）初期形成階段； （3）正規(guī)化發(fā)展階段； （4）現(xiàn)代化發(fā)展階段。36.參考答案： 1.財(cái)務(wù)分析法 2.通過(guò)預(yù)算執(zhí)行分析進(jìn)行成本控制 3.建立科室成本責(zé)任制進(jìn)行成本控制 4.促進(jìn)后勤服務(wù)社會(huì)化、實(shí)施招標(biāo)采購(gòu)進(jìn)行成本控制37.參考答案： 從護(hù)理學(xué)科的實(shí)踐與研究的角度，護(hù)理專業(yè)發(fā)展可以概括為以下3個(gè)階段： 1）以疾病為中心的護(hù)理 2）以患者為中心的護(hù)理 3）以人的健康為中心的護(hù)理。38.參考答案： （1）制度控制 ①財(cái)產(chǎn)物資、現(xiàn)金收支的管理及清查制度 ②崗位責(zé)任制 ③財(cái)務(wù)管理基本業(yè)務(wù)程序制度 （2）授權(quán)控制 （3）預(yù)算控制 （4）實(shí)物控制39.參考答案：D40.參考答案：血液透析的有關(guān)費(fèi)用；腹膜透析的有關(guān)費(fèi)用；腫瘤放化療的有關(guān)費(fèi)用；腎移植術(shù)后抗排斥藥品；精神分裂的有關(guān)費(fèi)用；辦理審批手續(xù)。41.參考答案：物質(zhì)；行為；制度；精神；42.參考答案：A43.參考答案：正確44.參考答案：科內(nèi)會(huì)診；科間會(huì)診；全院會(huì)診；院外會(huì)診；急診會(huì)診；院內(nèi)外大會(huì)診45.參考答案：以患者為醫(yī)療服務(wù)主體，病人利益至上的原則；方便病人，診療服務(wù)質(zhì)量第一的原則；體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，社會(huì)公正的原則；資源公正分配，保障擇優(yōu)的激勵(lì)原則；醫(yī)患利益兼顧、患者利益第一的原則；經(jīng)濟(jì)收益與社會(huì)效益統(tǒng)一，社會(huì)效益優(yōu)先的原則；貫徹三級(jí)預(yù)防措施，防治結(jié)合、預(yù)防為主的原則。46.參考答案： （1）時(shí)間性強(qiáng)； （2）隨機(jī)性大； （3）病種涉及面廣； （4）風(fēng)險(xiǎn)度高，責(zé)任重大； （5）醫(yī)療糾紛多。47.參考答案： 及時(shí)報(bào)告（當(dāng)事人要及時(shí)向本*單位負(fù)責(zé)人報(bào)告）? 信訪接待（及時(shí)復(fù)函，熱情接待，耐心解釋）? 調(diào)查取證（事實(shí)經(jīng)過(guò)，保管資料，保留實(shí)物，及時(shí)尸解） 性質(zhì)鑒定（醫(yī)院—縣—市—省醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)） 行政處罰（責(zé)任事故） 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 善后處理? 刑事責(zé)任（指有犯罪動(dòng)機(jī)造成的醫(yī)療事故）48.參考答案：錯(cuò)誤49.參考答案：遵紀(jì)守法的原則；服務(wù)一線的原則；科學(xué)管理的原則。50.參考答案： （1）投資的增值程度 （2）投資的風(fēng)險(xiǎn)性 （3）投資的預(yù)期成本 （4）籌資的能力 （5）政策法規(guī)51.參考答案：正確52.參考答案：生產(chǎn)觀念；產(chǎn)品觀念；推銷觀念；市場(chǎng)營(yíng)銷觀念；社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念53.參考答案：分散式；集中式；混合式54.參考答案： （1）激勵(lì)實(shí)事求是 （2）物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合 （3）實(shí)施激勵(lì)措施要及時(shí)、適度 （4）激勵(lì)重點(diǎn)在于目標(biāo)，而不在于手段55.參考答案：住院診療管理是醫(yī)院整體醫(yī)療水平的保障；住院診療管理是醫(yī)療質(zhì)量的基本保證；住院診療管理是醫(yī)院總體服務(wù)水平的標(biāo)志。56.參考答案： （1）綜合性教學(xué)醫(yī)院應(yīng)有500張以上病床（中醫(yī)院應(yīng)有300張以上病床），內(nèi)、外、婦、兒各科室設(shè)置齊全，并有能適應(yīng)教學(xué)需要要的醫(yī)技科室。?？菩越虒W(xué)醫(yī)院應(yīng)具備適應(yīng)教學(xué)需要的床位、設(shè)備和相應(yīng)的醫(yī)技科室。 （2）有一支較強(qiáng)的兼職教師隊(duì)伍，具有本、?？飘厴I(yè)學(xué)歷的醫(yī)師占醫(yī)師總數(shù)的70％以上。 （3）應(yīng)具有必要的教室、閱覽室、圖書、資料、住宿等教學(xué)和生活條件。 （4）教學(xué)醫(yī)院的教師應(yīng)能勝任臨床課講授、指導(dǎo)實(shí)習(xí)、進(jìn)行教學(xué)查房、修改學(xué)生書寫的病歷、組織病案討論、考核等工作，并結(jié)合臨床教學(xué)開展教學(xué)方法和醫(yī)學(xué)教育研究。57.參考答案：C58.參考答案：A59.參考答案： （1）國(guó)家財(cái)政投人 （2）醫(yī)院的自有資金 （3）社會(huì)捐贈(zèng) （4）銀行信貸資金 （5）商業(yè)信用 （6）吸收股份、發(fā)行股票 （7）租賃籌資60.參考答案：A61.參考答案： （1）計(jì)劃職能：計(jì)劃職能