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客戶滿意度調(diào)查項(xiàng)目名稱:襄陽(yáng)市國(guó)庫(kù)收付局國(guó)庫(kù)集中支付電子化管理項(xiàng)目客戶名稱:襄陽(yáng)市財(cái)政局系統(tǒng)上線日期:2018.6.1非常感謝您選擇我公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)!為了不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)以及服務(wù)質(zhì)量,我公司特此制定此項(xiàng)客戶滿意度調(diào)查。期望您在百忙之中給予我們客觀的評(píng)價(jià),并提出寶貴意見和建議,我們一直努力不懈進(jìn)行改善以提高我們的服務(wù)水平。感謝您的配合與支持!北京用友政務(wù)軟件股份有限公司客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷項(xiàng)目信息項(xiàng)目名稱襄陽(yáng)市國(guó)庫(kù)收付局國(guó)庫(kù)集中支付電子化管理項(xiàng)目客戶名稱裹陽(yáng)市財(cái)政局聯(lián)系人楊科長(zhǎng)聯(lián)系電話評(píng)價(jià)內(nèi)容滿意度評(píng)價(jià)不滿意請(qǐng)?zhí)峁┙ㄗh項(xiàng)目總體管理項(xiàng)目的總體管理不滿意非常不滿意項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)知識(shí)和技能般不滿意非常不滿意一業(yè)務(wù)需求是否被清晰理解非常滿意?滿意般不滿意非常不滿意項(xiàng)目的責(zé)任承擔(dān)表現(xiàn)非常滿意般不滿意非常不滿意服務(wù)及時(shí)性服務(wù)請(qǐng)求電話應(yīng)答的及時(shí)性般不滿意非常不滿意運(yùn)維人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的及時(shí)性般不滿意非常不滿意服務(wù)態(tài)度運(yùn)維人員的服務(wù)態(tài)度非常滿意般不滿意非常不滿意運(yùn)維人員的服務(wù)規(guī)范非常滿意?滿意一般不滿意非常不滿意運(yùn)維人員的技術(shù)水平非常滿意?滿意一般不滿意非常不滿意運(yùn)維人員的職業(yè)素養(yǎng)非常滿意?滿意一般不滿意非常不滿意服務(wù)能力問(wèn)題解決的有效性非常滿意不滿意非常不滿意問(wèn)題處理的效率非常滿意?滿意一般不滿意非常不滿意服務(wù)交付情況資料、文檔的交付情況非常滿意?滿意一般不滿意非常不滿意客戶咨詢及培訓(xùn)情況不滿意非常不滿意項(xiàng)目是否準(zhǔn)時(shí)上線非常滿意?滿意一般不滿意非常不滿意項(xiàng)目完工質(zhì)量、系統(tǒng)運(yùn)行情況不滿意非常不滿意服務(wù)改進(jìn)對(duì)投訴或建議的反饋是否滿意非常滿意?滿意一般不滿意非常不滿意對(duì)服務(wù)改進(jìn)是否滿意非常滿意?滿意一般不滿意非常不滿意綜合評(píng)價(jià)您選擇本公司最看重的是企業(yè)宣傳?企業(yè)實(shí)力產(chǎn)?品品質(zhì)售
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