博物館智慧工程監(jiān)理服務方案

博物館智慧工程監(jiān)理服務方案本期項目為博物館智慧工程咨詢監(jiān)理全過程管理服務。1工程項目全過程咨詢監(jiān)理服務內容1、全過程監(jiān)理服務：根據項目建設目標和要求，遵循國家、省信息系統項目建設和監(jiān)理的標準和規(guī)范，按照“四控、三管、一協調”的原則，對照項目建設合同和用戶需求，為項目提供全過程監(jiān)理服務。具體包括：制訂監(jiān)理規(guī)劃，并提交監(jiān)理月報；確保項目質量、進度和投資計劃的順利實施；受采購人委托，做好項目建設進度跟蹤控制，督促項目順利進行；做好項目有關文檔的起草、管理和歸檔等工作，確保項目規(guī)范實施；協調項目涉及的各承建單位之間的工作關系；針對項目建設情況，向采購人提出合理化的改進建議，協助項目建設內容“按期、保質、高效、節(jié)約”地完成；協助采購人組織項目驗收等服務工作。2、系統軟件測評服務：根據項目建設招標要求，提供第三方軟件功能、性能和國產化適配測試服務，出具符合項目驗收要求的第三方測試報告。3、工程決算審計服務：根據項目建設目標和采購人的項目進度要求，提供第三方工程項目決算審計服務，出具符合項目驗收要求的第三方審計報告。4、根據數字化改革，推進數字化轉型工作總體方案和關于檔案工作數字化轉型的要求，做好項目文檔數字化管理和電子化歸檔。5、服務期內提供博物館智慧工程項目全過程數字化管理的可用咨詢監(jiān)理服務軟件（包含不限于有以下項目:進度管理、項目實施過程文檔數字化管理、項目工程知識庫等功能模塊），為保障項目使用各方的用戶數據和項目管理應用數據安全，提供的監(jiān)理全過程數字化管理軟件應具有公安機關的等級保護備案證明。2監(jiān)理服務范圍對項目提供全過程監(jiān)理，具體包括：參與項目合同管理、總體實施方案的質量把關、系統集成調試、系統單元測試、項目培訓、系統試運行和驗收，做好系統移交及相關文檔的起草和管理等工作，確保項目質量、進度和投資計劃的順利實施；受采購人委托，負責協調項目涉及的各承建單位之間的工作關系，協調解決項目建設過程中的各類糾紛；針對項目建設情況，向采購人提出合理化的改進改良建議，并提供5*8小時的現場全程監(jiān)理服務。3監(jiān)理服務內容與要求（技術要求）3.1監(jiān)理服務組織能力1.監(jiān)理服務團隊保障為保證項目順利實施及良好的售后服務，確保實項目建設中履行較好信息安全管理能力，監(jiān)理方須提供較強專業(yè)技術能力的監(jiān)理服務團隊，針對本項目需要組成不少于5人以上專業(yè)監(jiān)理團隊（不允許外聘，其中包括至少1名總監(jiān)理工程師、1名總監(jiān)代表，3名監(jiān)理實施人員）。項目總監(jiān)理工程師履職要求全程參與項目智慧工程應用開發(fā)和系統集成，針對項目建設中的設備和系統上線的安裝調試，測試、培訓、試運行和驗收，移交和文檔起草、整理和管理等項目整個生命周期進行全過程的監(jiān)理和咨詢工作，負責協調第三方軟件測評、網絡安全等保測評與決算審計等工作。（1）全面負責工程監(jiān)理合同的實施，工程實施重要節(jié)點必須到場；（2）確定監(jiān)理機構人員分工；（3）主持編寫工程監(jiān)理規(guī)劃；（4）負責管理監(jiān)理機構日常工作，定期向建設單位和監(jiān)理單位報告；（5）檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據工程項目的進展情況可進行監(jiān)理人員調配，對不稱職的監(jiān)理人員應調換工作；（6）主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)工程監(jiān)理機構的文件和指令；（7）審查承建單位資質，并提出審查意見；（8）審定承建單位的開工申請，系統實施方案、施工進度計劃；（9）組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段總結、專題報告和工程監(jiān)理工作總結；（10）主持審查和處理工程變更；（11）現場參與工程質量和其他事故調查；（12）審查承建單位竣工驗收申請，組織有關人員進行竣工測試驗收，簽認竣工驗收文件；（13）審查驗收方案，協助建設單位組織項目竣工驗收；（14）主持整理工程項目的監(jiān)理資料；（15）審核簽認承建單位的付款申請、付款證書和竣工結算；（16）調解建設單位與承包單位的合同爭議，參與索賠的處理，審批工程延期；（17）組織建設單位和承建單位完成工程移交。3.項目監(jiān)理團隊穩(wěn)定性要求（1）供應商必須承諾合同簽訂后成員組成人員不變并保證到場工作；監(jiān)理工作人員在采購人單位工作時，應遵守采購人相關規(guī)章和制度。在項目建設期內未經采購人同意，不得隨意更換人員?！镎f明：投標人在投標文件中須給出明確承諾。（2）在整個實施過程中，總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表必須滿足每周至少2個工作日到場率，監(jiān)理工程師每周不少于3個工作日到場服務，其他項目組人員根據采購人要求隨時到場工作；在本項目執(zhí)行期間，項目組人員從項目開始到完成必須全程負責，項目完成驗收之前，必須常駐杭州，離杭須向采購人報備同意，未經采購人同意擅自離杭的每天扣款2000元?！镎f明：投標人在投標文件中須給出明確承諾。本項目的總監(jiān)理工程師也是項目全部服務內容的總負責人與協調人，總監(jiān)理工程師在投標人單位供職具有長期性和穩(wěn)定性，在本項目執(zhí)行期間，監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師從項目開始到完成必須全程負責。未經采購人書面同意，更換總監(jiān)理工程師，采購人有權中止項目合同，以中標人違約處理。如遇非抗力因素，確需更換總監(jiān)理工程師，總監(jiān)任職資格與能力不得低于招投標規(guī)定要求?！镎f明：投標人在投標文件中須給出明確承諾。（4）投入的辦公設備應滿足項目需求（需自備筆記本電腦、文檔打印機、交通工具、測試工具等）。4.監(jiān)理服務實施保障（1）供應商必須承諾合同簽訂后成員組成人員不變并保證到場工作；（2）在本項目執(zhí)行期間，供應商應保證監(jiān)理機構工作人員的穩(wěn)定性。（3）監(jiān)理工作人員在采購人單位工作時，應遵守采購人相關規(guī)章和制度；（4）監(jiān)理公司投入的辦公設備應滿足項目需求；（5）如經采購人及第三方查實，監(jiān)理單位及監(jiān)理人員與被監(jiān)理單位發(fā)生非正常經濟往來及其他徇私舞弊情況，采購人有權要求更換監(jiān)理人員或更換全體監(jiān)理項目班子，情況嚴重的，采購人有權終止合同；（6）項目合同簽訂后按照承諾到位人員進場開展工作，項目實施期間不得變動。3.2服務實施內容按照“四控制（質量控制、進度控制、投資控制、變更控制）、三管理（合同管理、信息管理、安全管理）、一協調”原則，從項目啟動、項目設計、項目實施、項目初驗、項目終驗等階段進行全過程監(jiān)理，在確保項目質量的前提下保證項目滿足“范圍、時間、成本”等要求，主要監(jiān)理內容如下：1.項目組織及技術總體方案的把關（1）參與項目施工合同的洽商和簽訂工作；（2）審核并確認承建單位的總體設計方案（深化設計方案）；（3）審核并確認項目建設過程中的各種關鍵技術方案；（4）審核并確認承建單位的實施方案、《項目計劃》等；（5）審核并確認承建單位的項目質量保證計劃、質量控制體系（含質量控制的關鍵性節(jié)點）；（6）審核并確認承建單位的源代碼和軟件開發(fā)文檔管理方案（7）審核并確認承建單位的系統測試、培訓和試運行計劃；（8）審核并確認承建單位的項目進度計劃和進度控制節(jié)點。2.項目質量控制（一）系統集成質量的控制（1）系統集成方案的審核和確認；（2）審核關鍵設備、系統軟件選型方案，應向采購人提出明確的書面建議；（3）實施過程的質量把控，具體參照國家重要信息系統及基礎網絡等級保護等要求對實施過程進行全程監(jiān)管，確保物理、網絡層面等的安全；（4）對采購的硬件設備的質量進行檢驗、測試和驗收；（5）對設備安裝、系統軟件的安裝調試進行驗收；（6）對系統集成進行總體驗收。（二）應用系統（軟件）開發(fā)質量的控制（1）對應用系統（軟件）開發(fā)技術方案整體質量的把控，按照國家、省有關要求在建設初期初步確定系統安全保護等級并按照等級保護的相關要求提出系統安全、數據安全等方面技術要求；（2）制訂應用系統（軟件）性能、安全測試要求及標準，為最終第三方檢測提供依據。（3）應用系統（軟件）開發(fā)的階段性計劃的審核和確認；（4）在對項目建設詳細了解的基礎上，協助項目設計單位（若有）、承建單位和采購人，對各個分系統、子系統應用軟件的詳細需求分析、詳細設計、編碼測試、系統安裝調試、系統試運行進行把關；（5）對承建單位的開發(fā)質量進行審核，確定是否滿足功能、性能、安全等方面的要求；（6）對應用系統（軟件）的源代碼、開發(fā)文件進行移交驗收；（三）系統應用培訓的質量控制（1）審核確認承建單位的培訓計劃；（2）監(jiān)督承建單位實施及培訓計劃，并征求用戶的意見反饋，協助組織各類培訓會；（3）審核確認承建單位的培訓總結報告。3.項目進度控制（1）審核承建單位的進度分解計劃，確認分解計劃可以保證總體計劃目標；（2）對項目實施進度進行實時跟蹤，并要求承建單位（對進度計劃進行動態(tài)調整，以確保項目的階段和總體進度目標的實現；（3）當工期目標發(fā)生偏離時，應及時指出，并提出對策和建議，同時督促承建單位盡快采取措施。4.項目投資控制（1）通過對項目實施中的方案及設計的優(yōu)化，對工程建設中不可預見性費用的開支使用情況進行技術性審核并提出意見，確保投資控制在合理、性價比高的范圍內；（2）按照采購人的財務管理規(guī)定，協助采購人做好項目階段性資金結算及支付申請，保證采購人及承建單位的利益并促使合同履行。5.項目變更控制（1）制訂項目管理過程中的變更管理流程及規(guī)范；（2）收集并整理項目實施中因實際需求（如政策變動、用戶使用便利性等方面）形成的變更需求并對變更必要性及工作量進行評估；（3）審核并確認變更申請并向采購人、承建單位給出書面明確意見；（4）整理項目變更管理中的相關過程資料及文檔。6.項目合同管理（1）跟蹤檢查合同的執(zhí)行情況，確保承建單位按時履約；（2）對合同工期的延誤和延期進行審核確認；（3）對合同變更、索賠等事宜進行審核確認；（4）根據合同約定，審核承建單位提交的支付申請，簽發(fā)付款憑證。7.信息、項目文檔管理（1）做好合同批復、技術建設方案、測試文檔、驗收報告等各類往來文件的審核和存檔；（2）做好項目協調會、技術專題會等各種會議紀要，并督促會議有關事項的執(zhí)行；（3）管理好實施期間的各類技術文檔；（4）做好項目周報并書面反饋采購人；（5）監(jiān)理建議書；（6）監(jiān)理通知；（7）階段性項目總結；（8）承建方提交的技術文檔。8.項目協調管理經采購人委托，供應商負責協調本項目所涉及的各承建單位之間的工作關系，并協調解決項目建設過程中的各類糾紛。監(jiān)理方應該通過必要的會議制度來實施協調工作，主要包括：（1）現場會；（2）監(jiān)理交底會；（3）定期例會；（4）監(jiān)理協調會；（5）專題討論會；（6）專家論證會；（7）階段工作總結會；（8）問題通報會；（9）階段及最終驗收會。9.項目安全的管理（1）負責項目建設過程中所涉及的采購人內部重要敏感數據和資料的保護，保證不被非授權使用；（2）負責項目建設結果可達到國家重要信息系統及基礎網絡的相應等級的防護要求。10.項目知識產權管理（1）負責項目建設過程中所產生成果的知識產權保護，保證不被非授權使用，其中應用系統（軟件）開發(fā)項目的所有權應歸屬采購人所有；（2）負責項目建設過程中涉及知識產權的產品和系統的使用審核，保證采購人不在本項目建設中出現違反知識產權的行為。11.數字化改革項目制度和成果梳理和建議提供項目數字化改革應用場景或系統數改建設的專項監(jiān)理工作方案，針對項目形成的數改成果、數改材料編纂、統建共用項目等技術規(guī)范指南的經驗總結提出建設性意見，對數字項目核心業(yè)務、任務清單與數字化改革相關要求的契合方面做出第三方監(jiān)理績效鑒證和評價。12.提供第三方軟件功能、性能和國產化適配測試服務根據驗收要求，提供第三方軟件功能、性能和國產化適配測試服務，出具第三方測評報告。13.提供第三方決算審計服務根據驗收要求，第三方決算審計服務，出具第三方審計報告。14.提供全過程數字化管理的可用咨詢監(jiān)理服務軟件提供博物館智慧工程項目全過程數字化管理的可用咨詢監(jiān)理服務軟件（包含不限于有以下項目:進度管理、項目實施過程文檔數字化管理、項目工程知識庫等功能模塊），為保障項目使用各方的用戶數據和項目管理應用數據安全，提供的監(jiān)理全過程數字化管理軟件應具有公安機關的等級保護備案證明。軟件的部署、運維更新與網絡安全保障由中標人負責，所需費用包含本次項目經費中。軟件功能如下：序號名稱功能1項目監(jiān)理中心數艙具有統計、歸集項目各階段電子文檔、數改成果數字化展示、試運行應用績效數字化、功能建設完成情況佐證電子材料分類分級，形成項目成果數字化多維度展示的綜合管理駕駛艙。2項目管理全過程文檔數字化管理項目建設過程中歸集建設各方的文檔，根據項目前期階段、實施階段、試運行階段、驗收階段和安全管理類型實現項目文檔管理。項目所需的各類文檔智能生成模板，可以根據項目信息庫數據自動生成項目專用各類表格和參考意見模板。3項目建設功能內容去重比對與預警針對不同項目或子系統的功能模塊表述內容進行比對，存在重復建設的信息，實現智能檢索、定位提示預警的功能。4驗收管理模塊系統根據項目要求生成驗收查驗分析界面，歸集項目建設各階段各方上傳的文檔數據，形成項目驗收查驗工作分析一覽表。5系統安全系統通過SSL證書加密訪問，符合360瀏覽器根證書可信安全認證；用戶登錄提供手機短信、用戶密碼口令雙因子登錄驗證；用戶能通過手機短信實現密碼重置或找回；系統具有用戶操作日志管理模塊。4監(jiān)理服務準則和依據1.監(jiān)理服務準則遵照原國家《信息系統項目監(jiān)理暫行規(guī)定》的規(guī)定，以“守法、誠信、公正、科學”的準則執(zhí)業(yè)，維護用戶方與承建