2024年大學(xué)試題(管理類)-管理學(xué)基礎(chǔ)筆試考試歷年高頻考點(diǎn)試題摘選含答案

2024年大學(xué)試題(管理類)-管理學(xué)基礎(chǔ)筆試考試歷年高頻考點(diǎn)試題摘選含答案第1卷一.參考題庫(共75題)1.每條業(yè)務(wù)線都必須有一把手，他首先是行業(yè)專家，還得成為主人。這表明作為業(yè)務(wù)線的管理者應(yīng)具備什么條件？2.管理方法按其普遍性程度不同，一般分為專門管理方法和（）。3.最早的提出科學(xué)的管理方法的是泰羅。4.管理過程中最經(jīng)常、最關(guān)鍵的職能是（）。A、控制職能B、領(lǐng)導(dǎo)職能C、組織職能D、計(jì)劃職能5.專業(yè)化管理程度高，但部門協(xié)調(diào)性比較差，并存在多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象，這是哪種組織結(jié)構(gòu)類型的特點(diǎn)（）。A、直線制B、職能制C、直線職能制D、矩陣制6.泰勒的科學(xué)管理理論中認(rèn)為人是（）。A、社會(huì)人B、復(fù)雜人C、經(jīng)濟(jì)人D、自我實(shí)現(xiàn)人7.傳統(tǒng)文化的觀點(diǎn)是著重效率，把組織看作封閉系統(tǒng)，認(rèn)為有效組織的特征是：利潤多產(chǎn)量高、質(zhì)量好、士氣足。而現(xiàn)代文化觀點(diǎn)則著重效能，把組織看成是開放系統(tǒng)，認(rèn)為有效企業(yè)的特征是（）。A、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)B、適應(yīng)環(huán)境C、內(nèi)部協(xié)調(diào)D、自我完善E、自我認(rèn)知8.管理者發(fā)布的一項(xiàng)命令是否有權(quán)威，主要取決于（）。A、下屬是否接受命令B、管理者所在的層次C、命令是否符合組織目的D、違背命令是否受懲罰9.勒溫探索研究了三種領(lǐng)導(dǎo)維度：一是獨(dú)裁型作風(fēng)、二是民主型作風(fēng)、三是放任型作風(fēng)；其中最好的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是放任型作風(fēng)。10.在企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中，質(zhì)量的含義是指（）。A、產(chǎn)品質(zhì)量B、工作質(zhì)量C、產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量兩方面11.決策的理論演進(jìn)包括（）。A、古典決策理論B、行為決策理論C、當(dāng)代決策理論D、古代行為理論12.公共管理過程是公共權(quán)利的運(yùn)用過程。13.政令統(tǒng)一是（）總結(jié)的管理十四原則之一。A、福萊·諾格B、亨利·法約爾C、西蒙D、伯思斯14.研究公共組織第一人是（）A、韋伯B、法約爾C、泰羅D、亞當(dāng)·斯密15.組織的三個(gè)特征（）、（）、（）。16.尊重需要、歸屬和愛的需要是經(jīng)濟(jì)人的需要。17.泰羅的科學(xué)管理理論包括實(shí)行差別的計(jì)件工資制度18.滿足個(gè)體把各種潛能都發(fā)揮出來的需求是（）。A、生理需求B、自我實(shí)現(xiàn)需求C、安全需求D、社交需求19.目標(biāo)管理主要是由以下各階段形成的一個(gè)循環(huán)周期（）。A、目標(biāo)預(yù)算B、目標(biāo)制定C、目標(biāo)實(shí)施D、目標(biāo)成果評(píng)價(jià)20.著名的溫水煮青蛙試驗(yàn)大家都家喻戶曉，青蛙在慢慢變熱的冷水中在享受中被煮死，這個(gè)實(shí)驗(yàn)對(duì)企業(yè)及管理者的啟發(fā)是（）A、管理者要安于現(xiàn)狀B、企業(yè)要一如既往，一成不變C、管理者要亡羊補(bǔ)牢D、管理者要有深遠(yuǎn)而犀利的洞察力21.最早提出科學(xué)的管理方法的是美國管理學(xué)家泰羅。（）22.下列關(guān)于激勵(lì)因素具體內(nèi)容正確的有哪些（）。A、工作上的成就感B、工作本身的挑戰(zhàn)意義和興趣C、與高級(jí)主管之間的人際關(guān)系D、工作中得到認(rèn)可和贊賞23.目前內(nèi)部招聘主要采用的方法是工作競(jìng)標(biāo)法。（）24.企業(yè)要順利運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，這就是（）A、管理B、協(xié)調(diào)C、組織D、指揮25.經(jīng)典的組織結(jié)構(gòu)中直線結(jié)構(gòu)只適用于規(guī)模較小，任務(wù)單一人員較小的組織。26.海德的（）理論是關(guān)于人的某種行為與其動(dòng)機(jī)、目的和價(jià)值取向等屬性之間邏輯結(jié)合的理論。A、強(qiáng)化理論B、歸因理論C、挫折理論D、激勵(lì)理論27.根據(jù)決策的重要性，若較低層次做出的決策比較重要，影響面較大，則表明該組織的權(quán)力劃分特征是（）A、分權(quán)程度較高B、集權(quán)程度較高C、集權(quán)分權(quán)程度相當(dāng)D、不確定28.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的概念源于（）的著作。A、邁爾斯.斯諾B、瑪麗.帕克.福利特C、切斯特.巴納德D、邁克爾.波特29.下列哪種不屬于經(jīng)典的組織結(jié)構(gòu)（）。A、直線結(jié)構(gòu)B、事業(yè)部結(jié)構(gòu)C、曲線型結(jié)構(gòu)D、矩陣型組織結(jié)構(gòu)30.在激勵(lì)機(jī)制中，設(shè)置目標(biāo)是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目標(biāo)設(shè)置必須同時(shí)體現(xiàn)組織目標(biāo)和員工需要的要求。這指的是（）。31.下列不是管理者控制的是（）。A、人員B、財(cái)務(wù)C、作業(yè)D、困難32.一般來說，管理創(chuàng)新過程包含四個(gè)階段，下列選項(xiàng)不屬于管理創(chuàng)新過程的是（）。A、對(duì)現(xiàn)狀的不滿B、創(chuàng)新C、爭(zhēng)取內(nèi)部與外部的認(rèn)可D、聽從他人意見33.一個(gè)企業(yè)中最不能缺少的就是人員，而人員招聘也存在一定的依據(jù)，下面哪個(gè)選項(xiàng)不是人員招聘的依據(jù)（）。A、職位B、專業(yè)知識(shí)C、管理愿望D、外貌34.績效考核是對(duì)員工的工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)。（）35.最適用于在大型企業(yè)的各個(gè)事業(yè)部之間進(jìn)行共同的科技研發(fā)的組織結(jié)構(gòu)是（）。A、直線型B、直線職能參謀型C、超事業(yè)部制D、矩陣型36.時(shí)間是生命的尺度，具有不可重復(fù)項(xiàng)，不可再生性，而且是不可代替的37.組織文化的功能包括導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、輻射功能和調(diào)試功能。38.公平理論的不足表現(xiàn)在只注重分配公平，而忽視了（）公平。39.安全需求屬于人類的第幾層次需求（）？A、第一B、第二C、第三D、第四40.下列不屬于三步驟變革過程分析法的是（）。A、解凍B、變革C、新增D、再凍結(jié)41.根據(jù)目標(biāo)顧客的不同利益需求來劃分組織的業(yè)務(wù)活動(dòng)指的是部門化的哪種形式（）A、職能部門化B、地域部門化C、流程部門化D、顧客部門化42.喬治·梅奧是美國哈佛大學(xué)教授，他對(duì)古典管理理論作了重要的補(bǔ)充和發(fā)展，他是人際關(guān)系學(xué)說的創(chuàng)始人。43.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬提出要求，指明方向給下屬提供他們應(yīng)得的指導(dǎo)和幫助。時(shí)下屬能夠按照工作程序去完成自己的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，這是哪種領(lǐng)導(dǎo)的類型（）A、支持型B、參與型C、成就導(dǎo)向型D、指示型44.組織的規(guī)范文化建設(shè)主要包括（）。A、按照現(xiàn)代組織要求推進(jìn)組織基本制度的改革與建設(shè)B、形成組織全體成員共同信奉與追求的價(jià)值觀C、營造健康向上的團(tuán)體氛圍D、建設(shè)體現(xiàn)現(xiàn)代管理要求的組織結(jié)構(gòu)與體系45.下列關(guān)于溝通過程排列正確的是（）。A、信息源、信息、編碼、通道、接收者、解碼、反饋B、信息源、編碼、信息、通道、接收者、解碼、反饋C、信息源、信息、通道、編碼、接收者、解碼、反饋D、信息源、信息、接收者、通道、編碼、解碼、反饋46.隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大和生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的復(fù)雜化、高級(jí)化，組織業(yè)務(wù)活動(dòng)種類越來越多，所涉及的專業(yè)領(lǐng)悟越來越廣。因此，為了提高工作效率，管理者就必須在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，把各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行歸類，使性質(zhì)相同或相似的工作合并到一起組成單位，這樣便形成了一個(gè)個(gè)專業(yè)化部門。在企業(yè)實(shí)踐中，部門化的形式是多種多樣的，那么，典型的有（）。A、地域部門化B、職能部門化C、顧客部門化D、交流部門化47.海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是（）的發(fā)展戰(zhàn)略。A、-元化B、關(guān)聯(lián)多元化C、無關(guān)聯(lián)多元化D、復(fù)合多元化48.以下哪項(xiàng)不是影響計(jì)劃的權(quán)變因素（）A、領(lǐng)導(dǎo)人的更換B、組織層次C、環(huán)境的不確定性D、未來承諾的持續(xù)時(shí)間49.領(lǐng)導(dǎo)者可以不運(yùn)用正式權(quán)力來影響他人的活動(dòng)。50.個(gè)人決策與群體決策相比正確的是（）。A、群體決策創(chuàng)造性高于個(gè)人決策B、個(gè)人決策效率高于群體決策C、個(gè)人決策風(fēng)險(xiǎn)性高于群體決策D、群體決策準(zhǔn)確性高于個(gè)人決策51.“完全按照成果或結(jié)果制定決策”是（）道德觀52.以人為本的管理強(qiáng)調(diào)（）。A、組織由人組成B、人們?yōu)榱私M織的利益最大化而工作C、組織要依靠全體員工的智慧和力量滿足人不斷增長的需求D、要最大限度地發(fā)揮人的作用E、以人為本可以提高員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量53.（）提出了“路徑-目標(biāo)”理論，并總結(jié)了指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者、支持型領(lǐng)導(dǎo)者、參與型領(lǐng)導(dǎo)者和成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)者的四種領(lǐng)導(dǎo)方式。54.通用電氣公司管理制度的變化五十年代初，美國同用電氣公司年銷售額已超過20億美元。公司規(guī)模大了。權(quán)力完全集中于美國紐約總部，已經(jīng)不能適應(yīng)公司的發(fā)展，需要改良組織結(jié)構(gòu)。于是公司總裁卡迪納先生決定實(shí)施分權(quán)制度。該分權(quán)制度由斯密迪一手策劃，斯密迪行伍出生，非常強(qiáng)調(diào)紀(jì)律的作用，他認(rèn)為，實(shí)施新的制度時(shí)，肯定有阻力，所以，必須由他說了算，基層人員要絕對(duì)服從，不能有異議。斯密迪的制度有以下幾點(diǎn)一個(gè)經(jīng)理自己所能管理的企業(yè)規(guī)模是有界的。他認(rèn)為，一個(gè)經(jīng)理自己所能勝任的經(jīng)營規(guī)模，最大不能超過5000萬美元一年，再大就管不了了，按照他的觀點(diǎn)，通用電氣公司拆成了150個(gè)部門，各部門的經(jīng)營規(guī)模不超過5000萬美元一年，各部門相對(duì)獨(dú)立，各有各的經(jīng)營業(yè)務(wù)，由各部門的經(jīng)理負(fù)責(zé)管理，每個(gè)部門的經(jīng)營直接對(duì)總裁負(fù)責(zé)，這樣，通用電氣公司就等于分成了150個(gè)"小公司"。這就導(dǎo)致了一個(gè)很不好的格局：當(dāng)某部門的經(jīng)營業(yè)務(wù)超過5000萬美元時(shí)，按照斯密迪的觀點(diǎn)，必須分成兩個(gè)相互獨(dú)立的義務(wù)關(guān)系。第二點(diǎn)，以部門經(jīng)營的好壞要有具體的量化指標(biāo)。斯密迪在測(cè)評(píng)一個(gè)部門經(jīng)營好壞時(shí)，設(shè)計(jì)了8項(xiàng)指標(biāo)，其中，兩個(gè)較為典型：一個(gè)是利潤：一個(gè)是部門長期利益和短期利益的平穩(wěn)?？蓪?shí)際工作中，利潤是很容易測(cè)定的，是多少就是多少。而長期利益的平衡怎么測(cè)定呢？當(dāng)時(shí)無法測(cè)定，實(shí)際情況也測(cè)度不了。第三點(diǎn)，管理是一種職業(yè)，直正懂得管理的人，什么都能管理好。他認(rèn)為，能管理好一個(gè)鋼鐵廠的人，也能管理好一個(gè)大菜市場(chǎng)。因此，作為一個(gè)管理人員，應(yīng)特別注重流動(dòng)能力的訓(xùn)練。一個(gè)管理人員應(yīng)有多方面的技能，能做許多方面的工作，要訓(xùn)練他做市場(chǎng)工作、工程工作、制造工作等。這樣，通用電氣公司的一個(gè)部門經(jīng)理，這3年可能在做洗衣機(jī)生意，另外3年可能又去做核能的生意；讓這些經(jīng)理們流來流去，以訓(xùn)練他們的流動(dòng)能力。后來，斯密迪制度在公司的系統(tǒng)經(jīng)營方面碰到了困難。1966年通過競(jìng)爭(zhēng)，通用電器獲得了新加坡一發(fā)電廠的承建權(quán)。該業(yè)務(wù)要求電廠的設(shè)計(jì)、基建、設(shè)備和安裝等所有業(yè)務(wù)全由承建方一家公司承包下來，搞系統(tǒng)經(jīng)營。由于通用電氣公司已經(jīng)分成150多個(gè)相互獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門，其中，任何一個(gè)部門都不可能承包所有這些發(fā)電廠的業(yè)務(wù)，要參與這種國際競(jìng)爭(zhēng)，公司不得不必須成立一個(gè)協(xié)調(diào)部門--通用電廠公司，來組織各個(gè)業(yè)務(wù)部門共同承接下這種系統(tǒng)業(yè)務(wù)。但是，由于各業(yè)務(wù)部門已經(jīng)有了自己的責(zé)權(quán)利，互相獨(dú)立，其開展工作起來的難度可想而知，當(dāng)通用電廠公司到各部門去購買各種設(shè)備時(shí)，各部門為了最大限度地提高本部門的利潤，就盡量提高設(shè)備的售價(jià)。最后，通用電廠公司發(fā)現(xiàn)，各部門提供設(shè)備的價(jià)格，往往比外公司的價(jià)格還高。1970年博希當(dāng)上了通用電氣公司的總裁，對(duì)這種情況進(jìn)行了改進(jìn)，采取有關(guān)措施對(duì)分權(quán)制度進(jìn)行了完善。這個(gè)案例說明了：（）。A、通用電氣公司在分權(quán)制度方面做得不夠理想，其實(shí)，分權(quán)是一種很有效的管理方式，關(guān)鍵是其它方面也要配套進(jìn)行B、企業(yè)管理中有分權(quán)制度是正確的，關(guān)鍵在于公司的總裁要用人得當(dāng)C、分權(quán)制度不符合管理的一般原理，對(duì)調(diào)動(dòng)中層管理人員的積極性不利D、本案例所體現(xiàn)的并不是真正的分權(quán)55.傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)是天生的，領(lǐng)導(dǎo)者具有某些固有的特質(zhì)，這些特質(zhì)是人與生俱來的，只有先天具備這些特質(zhì)的人才可能成為領(lǐng)導(dǎo)者，而傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論又稱為（）。56.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論，適用于下屬低成熟度的情況，由領(lǐng)導(dǎo)者告訴下屬應(yīng)該干什么、怎么干以及何時(shí)何地干的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。A、命令型領(lǐng)導(dǎo)B、說服型領(lǐng)導(dǎo)C、參與型領(lǐng)導(dǎo)D、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)57.組織的控制工作要能正常發(fā)揮作用，取得預(yù)期的成效，在實(shí)踐中應(yīng)注意哪些問題？58.下列是高管團(tuán)隊(duì)的沖突管理方法的是（）。A、沖突管理預(yù)警機(jī)制的構(gòu)建B、營造隱蔽交流和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍C、構(gòu)建合理的權(quán)力機(jī)構(gòu)D、確立目標(biāo)導(dǎo)向機(jī)制59.沖突的定義是什么?60.組織文化的功能有：導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能、（）、輻射功能、調(diào)試功能。61.談?wù)剬?duì)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的認(rèn)識(shí)。62.勞動(dòng)分工是組織設(shè)計(jì)的前提和關(guān)鍵。管理者在這一階段的主要任務(wù)是決定如何進(jìn)行分工和分工到何種程度。只有（）勞動(dòng)分工，才能提高組織運(yùn)行的效能，從而有助于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。63.早上8：30，當(dāng)一般的上班族拎著早點(diǎn)走進(jìn)公司的時(shí)候，X媒體資訊科技公司的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)隊(duì)員，早已坐在會(huì)議室和董事長翁女士一起開會(huì)了。 技術(shù)研究和營銷是公司的兩大支柱。總經(jīng)理施先生負(fù)責(zé)帶領(lǐng)技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，翁女士十分倚重他對(duì)于網(wǎng)絡(luò)未來趨勢(shì)的分析和軟件技術(shù)的研發(fā)；負(fù)責(zé)營銷的是副總經(jīng)理柯女士，翁女士對(duì)她也十分倚重。 另外，翁女士相當(dāng)依賴的幕僚包括技術(shù)研發(fā)執(zhí)行長施先生、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理陳先生和擔(dān)任公關(guān)及發(fā)言人的副總經(jīng)理李女士，這三個(gè)人被稱為公司的鐵三角。翁女士尊重他們的工作，也善用他們的專長。翁女士最大的愿景就是結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)路、銷售渠道與廣告媒體，使X媒體成為亞太地區(qū)電子通路應(yīng)用服務(wù)商的領(lǐng)導(dǎo)品牌。X媒體的組織結(jié)構(gòu)屬于哪種形式？請(qǐng)畫出組織結(jié)構(gòu)圖。64.企業(yè)的總體戰(zhàn)略有發(fā)展型、穩(wěn)定型（）三大類型。65.預(yù)測(cè)的定義是什么？66.組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是（）A、財(cái)力資源B、文化資源C、物力資源D、人力資源67.有些領(lǐng)導(dǎo)從某一職位退下來以后，常常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去在單位擁有的職權(quán)是一種（）A、法定權(quán)利B、強(qiáng)制權(quán)利C、獎(jiǎng)賞權(quán)利D、專家權(quán)利68.（）是花費(fèi)的資源與所產(chǎn)生的結(jié)果之間的關(guān)系。A、效能B、效率C、效能和效率D、有效的組織69.企業(yè)進(jìn)行環(huán)境分析時(shí)，常用的分析方法是（）。A、PEST分析法B、波特五力模型C、SWOT分析法D、波士頓矩陣法70.績效應(yīng)該以完成工作所達(dá)到的可接受程度為標(biāo)準(zhǔn)，可以定的過高。71.德國心理學(xué)家勒溫把領(lǐng)導(dǎo)方式分為（）。A、專制型B、民主型C、任務(wù)型D、自由放任型72.目標(biāo)管理指導(dǎo)思想上是以X理論為基礎(chǔ)的，即認(rèn)為在目標(biāo)明確的條件下，人們能夠?yàn)樽约贺?fù)責(zé)（）。73.領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)制性影響力的產(chǎn)生因素有傳統(tǒng)因素、職位因素和（）因素。74.直線型組織結(jié)構(gòu)是最古老、最簡(jiǎn)單的一種組織結(jié)構(gòu)形式。這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單、權(quán)力集中、權(quán)責(zé)分明、命令統(tǒng)一、溝通簡(jiǎn)捷、決策迅速、比較容易維護(hù)紀(jì)律和秩序。75.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)是20世紀(jì)50年代后期在美國產(chǎn)生和發(fā)展起來的。這種方法包括各種以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)判定的方法，如關(guān)鍵路徑法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)、（）等。第2卷一.參考題庫(共75題)1.組織設(shè)計(jì)的原則：統(tǒng)一指揮原則、控制幅度原則、權(quán)責(zé)對(duì)等原則、（）。2.人員配備計(jì)劃就是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃通過診斷企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，并考慮未來的人力資源的需要和供給狀況，對(duì)職務(wù)編制，人員配置，教育培訓(xùn)，人力資源管理政策，招聘和選擇等內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃，以確保企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營的需要。3.以系統(tǒng)的觀點(diǎn)，運(yùn)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法和電子計(jì)算機(jī)技術(shù)，為掛農(nóng)歷決策提供依據(jù)，以解決生產(chǎn)經(jīng)營問題。請(qǐng)問這是什么管理學(xué)派的觀點(diǎn)（）A、決策理論學(xué)派B、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派C、管理科學(xué)學(xué)派D、科學(xué)管理學(xué)派4.領(lǐng)導(dǎo)者用權(quán)應(yīng)遵循的基本原則有：合法原則、（）A、公正原則B、民主原則C、例外原則D、原則性與靈活性相統(tǒng)一原則5.企業(yè)資源可以劃分為（）A、財(cái)力資源B、環(huán)境資源C、有形資源D、無形資源E、人力資源6.現(xiàn)代管理理論叢林包括多種學(xué)派，這些管理學(xué)派研究方法眾多，各個(gè)學(xué)派都有自己的代表人物，其中社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人是（）A、巴納德B、梅奧C、桑斯D、孔茨7.從組織適應(yīng)性層面看，機(jī)械式組織的特點(diǎn)是（）。A、開放性好B、封閉性好C、適應(yīng)性差D、靈活性強(qiáng)8.試述計(jì)量決策方法的缺點(diǎn)。9.組成領(lǐng)導(dǎo)班子的成員，應(yīng)該具有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，即由不同的知識(shí)水平的人，按照一定的比例排列組合而成。一般而言，職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層、基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。10.基層管理者更重視（）。A、控制職能B、領(lǐng)導(dǎo)職能C、組織職能D、計(jì)劃職能11.傳統(tǒng)管理面臨的是動(dòng)蕩的環(huán)境和嶄新的問題，需要?jiǎng)?chuàng)新。12.（）是整個(gè)組織中最寶貴的資源和財(cái)富，是組織活動(dòng)的中心和主旋律，（）是文化的創(chuàng)造者，文化以（）為載體進(jìn)行活動(dòng)。13.下列（）項(xiàng)是管理的四大職能。A、領(lǐng)導(dǎo)職能B、計(jì)劃職能C、審計(jì)職能D、組織職能E、控制職能F、協(xié)調(diào)職能14.什么是管理理論的叢林？15.對(duì)每一個(gè)人參加協(xié)作的人來說，每個(gè)協(xié)作目的都有兩個(gè)方面：協(xié)作的方面和主觀的方面。16.在宏觀經(jīng)濟(jì)管理中，計(jì)劃起戰(zhàn)略性、調(diào)節(jié)性、政策性作用，一般多運(yùn)用（）A、高層計(jì)劃的形式B、綜合計(jì)劃的形式C、指令性計(jì)劃的形式D、指導(dǎo)性計(jì)劃的形式17.心理學(xué)家馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，人的需要由低到高為生理需要、（）。A、安全需要B、社交需要C、尊重需要D、自我實(shí)現(xiàn)幫要18.管理者的角色可以組合成三個(gè)方面，即（）。A、人際關(guān)系B、信息傳遞C、決策飼定D、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系19.下列四種類型的管理者，何者將對(duì)組織造成最大的危害？（）A、我們將正確的工作做得很好B、我們將正確的工作做得很差C、我們將錯(cuò)誤的工作做得很好D、我們將錯(cuò)誤的工作做得很差20.古典決策理論產(chǎn)生于20世紀(jì)40年代以前，又稱規(guī)范決策理論，是基于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，決策的目的在于獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益。（）21.集體決策方法不包括（）。A、專家調(diào)查法B、名義小組法C、頭腦風(fēng)暴法D、波斯頓矩陣22.何謂管理幅度、管理層次？23.描述領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)代觀點(diǎn)以及領(lǐng)導(dǎo)者面臨的新問題？24.沒有目標(biāo)就不是組織而是群體。25.合格的管理人員應(yīng)具備（）。A、技術(shù)技能B、人際技能C、概念技能D、溝通協(xié)調(diào)技能26.項(xiàng)目開展過程中，關(guān)于營造變革需求意識(shí)的說法中錯(cuò)誤的是（）A、可以使人們認(rèn)識(shí)到可以通過更有效和更有利的方式執(zhí)行任務(wù)B、營造需求意識(shí)是實(shí)施變革的第一步C、必須讓人們意識(shí)到，當(dāng)前的工作方式雖然可能不錯(cuò)，但它并不一定是最佳工作方式D、變革重在執(zhí)行力，因此不需要針對(duì)特別的輔導(dǎo)對(duì)象進(jìn)行針對(duì)性的溝通，同時(shí)從他們的角度考慮問題27.下列哪一項(xiàng)不屬于組織結(jié)構(gòu)的形式（）。A、直線結(jié)構(gòu)B、直線職能結(jié)構(gòu)C、網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)D、部門化組織結(jié)構(gòu)28.金牛型經(jīng)營單位的特征是（）A、市場(chǎng)占有率高，業(yè)務(wù)增長率也高B、市場(chǎng)占有率和業(yè)務(wù)增長率都低C、市場(chǎng)占有率低，業(yè)務(wù)增長率高D、市場(chǎng)占有率高，而業(yè)務(wù)增長率低29.下列屬于管理方格理論中具有代表性的領(lǐng)導(dǎo)方式的有（）。A、中間型領(lǐng)導(dǎo)方式B、俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)方式C、貧乏型領(lǐng)導(dǎo)方式D、戰(zhàn)斗集體型管理E、任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式30.西蒙強(qiáng)調(diào)決策職能在管理中的重要地位，以有限理性的人代替有絕對(duì)理性的人，用“最優(yōu)原則”。31.按（）分為干線運(yùn)輸與支線運(yùn)輸兩類。32.組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（）負(fù)責(zé)制定的。A、高層管理者B、中層管理者C、基層管理者D、所有管理者33.部門劃分的原則有哪些？34.在人員的配備中，下列不屬于配備原則的是（）。A、以人為本B、以戰(zhàn)略的高度看待人員配置C、實(shí)現(xiàn)人與工作的動(dòng)態(tài)平衡D、人力資源的配備計(jì)劃35.費(fèi)德勒所確定的影響領(lǐng)導(dǎo)行為能力的三要素，正確的是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格職位權(quán)力任務(wù)結(jié)構(gòu)B、下屬素質(zhì)上下級(jí)關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)C、上下級(jí)關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)職位權(quán)力D、任務(wù)結(jié)構(gòu)下屬素質(zhì)上下級(jí)關(guān)系36.明輝度假村營業(yè)旺季為12周，接待能力共150套客房，每套收費(fèi)1200元/周，單位變動(dòng)成本800元/周，固定成本480000元/年。求明輝度假村盈虧平衡點(diǎn)。37.（）是為了從事某些工作，預(yù)先進(jìn)行規(guī)劃好的，詳細(xì)方案，靜態(tài)的含義。38.由于國家屬于經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期，從而影響組織的目標(biāo)，這種環(huán)境屬于（）A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境B、社會(huì)文化環(huán)境C、政治環(huán)境D、國際環(huán)境39.“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（）A、泰羅B、法約爾C、西蒙D、韋伯40.計(jì)劃方案需要組織工作落實(shí)，組織工作程序和內(nèi)容是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)B、設(shè)計(jì)組織C、人員配備D、組織變革41.管理控制工作的一般程序是（）A、建立控制標(biāo)準(zhǔn)---分析差異產(chǎn)生原因---采取矯正措施B、采取矯正措施---分析差異產(chǎn)生的原因---建立控制標(biāo)準(zhǔn)C、建立控制標(biāo)準(zhǔn)---采取矯正措施---分析差異產(chǎn)生的原因D、分析差異產(chǎn)生的原因---采取矯正措施---建立控制標(biāo)準(zhǔn)42.以最小努力完成必須做的工作，以維持組織成員的身份的領(lǐng)導(dǎo)方式叫（）。A、任務(wù)型B、團(tuán)隊(duì)型C、貧乏型D、俱樂部型43.管理是人們進(jìn)行的一項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，是人們的一項(xiàng)實(shí)際工作一種行動(dòng)，管理者往往采用具有某些類似，共性的管理行為。下列對(duì)管理的目的認(rèn)識(shí)正確的是（）A、為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)服務(wù)的B、是以人為中心的職能活動(dòng)C、控制和領(lǐng)導(dǎo)D、協(xié)調(diào)44.下列關(guān)于6SIGMA概念說法錯(cuò)誤的是（）A、σ就是標(biāo)準(zhǔn)差，是衡量波動(dòng)大小的指標(biāo)B、6SIGMA水平意味著百萬機(jī)會(huì)中缺陷數(shù)為3.4C、6SIGMA水平意味著公差界限內(nèi)能容納6個(gè)σD、6SIGMA水平相當(dāng)于CP=2，CPK=1.545.有一位計(jì)算機(jī)專業(yè)早年畢業(yè)的碩士生，他在我國計(jì)算機(jī)行業(yè)剛剛起步的階段開始創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在己經(jīng)在國內(nèi)計(jì)算機(jī)行業(yè)有了一定影響和地位，但是現(xiàn)在他非常擔(dān)心在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中自己的企業(yè)會(huì)喪失先行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，于是他認(rèn)真研究美國著名教授波特提出的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五力模型，并且召集下屬一起討論很長的時(shí)間，希望能夠確定出來影響該企業(yè)最主要的威脅，但是大家的意見非常不一致。你認(rèn)為下述的哪個(gè)是最正確答案？（）A、已有的競(jìng)爭(zhēng)者B、供應(yīng)商的爭(zhēng)價(jià)能力C、國外潛在的進(jìn)入者D、顧客的爭(zhēng)價(jià)能力46.道德觀的類型有功利觀，（），公平公正。（）推己及人觀。47.管理為什么要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新職能？聯(lián)系實(shí)際論述創(chuàng)新職能包括哪些基本內(nèi)容？48.聚焦戰(zhàn)略就是企業(yè)通過創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客感知價(jià)值，而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。（）49.管理學(xué)的特點(diǎn)是什么？50.管理中經(jīng)常發(fā)生的沖突，絕大多數(shù)是由（）的差異引起的。A、溝通B、組織結(jié)構(gòu)C、個(gè)體D、社會(huì)背景51.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容不包括（）。A、企業(yè)中存在著非正式組織B、自己組織就是人的集合體C、工人是社會(huì)人，而不是經(jīng)濟(jì)人D、生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度以及和周圍人的關(guān)系52.“經(jīng)濟(jì)人”又稱“理性——經(jīng)濟(jì)人”、“實(shí)利人”或“唯利人”。這種假設(shè)最早由英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家（）提出。A、麥格雷戈B、馬斯洛C、德魯克D、亞當(dāng)·斯密53.（）是組織文化在組織層次上的體現(xiàn)，群眾價(jià)值觀的物質(zhì)載體。A、淺層的行為文化B、表層的物質(zhì)文化C、中層的制度文化D、深層的精神文化54.在比較和選擇活動(dòng)方案時(shí)，如果管理者不知道未來情況有多少種，或雖知道有多少種，但不知道每種情況發(fā)生的概率，則需采用不確定型決策，不確定型決策也稱非確定型決策，在常見的不確定型決策方法中，屬于樂觀決策法的是（）A、大中取大法B、小中取大法C、大中取小法D、小中取小法55.人員組合的重要性主要體現(xiàn)在（）。A、組織合理性的需要B、社會(huì)化大生產(chǎn)的需要C、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的需要D、人自身發(fā)展的需要56.在正態(tài)分配的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)偏差之間的機(jī)率為（）A、85%B、76%C、55%D、68%57.目標(biāo)管理法是依托目標(biāo)管理制度，通過使每個(gè)員工都為完成組織使命而努力來實(shí)現(xiàn)組織的有效性。58.傳統(tǒng)人事管理強(qiáng)調(diào)以（）為中心，現(xiàn)代人力資源管理堅(jiān)持以人為中心。59.控制的程序不包括下列（）。A、建立標(biāo)準(zhǔn)B、衡量績效C、糾正偏差D、績效評(píng)價(jià)60.下列各項(xiàng)屬于雙因素理論中保健因素的有（）。A、晉升B、工資C、成就感D、人際關(guān)系E、工作本身61.簡(jiǎn)述有機(jī)組織的特征62.溝通發(fā)生之前，必須存在一個(gè)意圖，我們稱之為“要被傳遞的消息”，它在信息源與接受者之間傳送，一個(gè)完整的溝通過程一般由七個(gè)基本要素構(gòu)成，他們分別是（）63.下列哪項(xiàng)不屬于組織的特征（）。A、具有明確的目標(biāo)B、具有一定的結(jié)構(gòu)C、具有一定的事業(yè)D、擁有資源64.下列期望公式中激勵(lì)力量最高的是（）。A、E高×V低B、E高×V高C、E中×V中D、E低×V高65.描述管理者需要了解員工壓力的哪些方面？66.“成人自我狀態(tài)”的個(gè)性特征是（）A、客觀B、權(quán)威C、理智D、服從E、任性67.萬向集團(tuán)在其企業(yè)文化中明確指出企業(yè)的用人觀為：“有德有才者，大膽聘用，可三顧茅廬，高薪禮聘；有德無才者，委以小用，可以教育培訓(xùn)，促其發(fā)展；無德無才者，自食其力；無德有才者，堅(jiān)決不用，如偽裝混入，后患無窮”。這表明，在人員使用上，萬向集團(tuán)對(duì)員工職業(yè)道德和工作技能的看法是（）A、員工職業(yè)道德比工作技能重要B、員工工作技能比職業(yè)道德重要C、員工職業(yè)道德和工作技能一樣重要D、員工職業(yè)道德和工作技能都不重要68.人事組織活動(dòng)的關(guān)鍵資源，他們?cè)诮M織的各個(gè)管理層次和管理部門中，擔(dān)負(fù)著計(jì)劃，組織領(lǐng)導(dǎo)和控制等項(xiàng)職能。69.甲公司以每股30元的價(jià)格購買了乙公司51%的股份，以下哪種說法不能反映甲、乙兩公司之間的確切關(guān)系？（）A、二者之間是出資人對(duì)被持股企業(yè)的產(chǎn)權(quán)管理關(guān)系B、甲公司扮演母公司角色，乙公司扮演子公司角色C、乙公司應(yīng)接受甲公司按51%股權(quán)而派來的產(chǎn)權(quán)代表與董事、監(jiān)事D、甲、乙公司可以看作上、下級(jí)之間行政管理關(guān)系70.企業(yè)在招聘所需人員時(shí)通常采取多種方式，外部招聘更是常常采取的一種方法，那么下列選項(xiàng)屬于外部招聘的是（）。A、廣告招聘B、就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)C、工作競(jìng)標(biāo)D、員工推薦71.在財(cái)務(wù)管理中，支出管理的最基本內(nèi)容是（）A、管好用好全部支出B、管好用好專項(xiàng)支出C、管好用好經(jīng)常性支出D、管好用好特殊性支出72.美國管理學(xué)家（）于1954年在他的著作《管理的實(shí)踐》中首先提出了“目標(biāo)管理”這一概念。A、泰羅B、波特C、亨利D、彼得.德魯克73.尊重激勵(lì)是一種基本的紀(jì)律方式。員工的作用和價(jià)值得到領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和承認(rèn)，（）上下級(jí)之間、員工之間的相互尊重，（）加強(qiáng)集體的凝聚力。A、有助于促使員工樹立自信和調(diào)動(dòng)員工的積極性B、有利于組織盡可能體現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)C、有利于形成和諧的人際關(guān)系D、有利于讓職工感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和組織的溫暖E、有利于滿足員工的自我實(shí)現(xiàn)的需要74.網(wǎng)絡(luò)圖中的事項(xiàng)用（）表示。A、正方形B、三角形C、矩形D、圓形75.下列不屬于古典管理理論的代表人物的是（）A、泰羅B、法約爾C、韋伯D、亞當(dāng).斯密第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案： 就是說每條業(yè)務(wù)線必須要有一個(gè)負(fù)責(zé)人，這個(gè)人必須要懂業(yè)務(wù)，而且還要有管理業(yè)務(wù)的最高權(quán)力。2.參考答案：通用管理方法3.參考答案：正確4.參考答案：B5.參考答案：B6.參考答案：C7.參考答案：A,B,C,D8.參考答案：A9.參考答案：錯(cuò)誤10.參考答案：C11.參考答案：A,B,C12.參考答案：正確13.參考答案：B14.參考答案：A15.參考答案：具有明確的目標(biāo)；具有一定的結(jié)構(gòu)；擁有資源16.參考答案：錯(cuò)誤17.參考答案：正確18.參考答案：B19.參考答案：B,C,D20.參考答案：D21.參考答案：正確22.參考答案：A,B,D23.參考答案：正確24.參考答案：B25.參考答案：正確26.參考答案：B27.參考答案：A28.參考答案：D29.參考答案：C30.參考答案：目標(biāo)結(jié)合原則31.參考答案：D32.參考答案：D33.參考答案：D34.參考答案：錯(cuò)誤35.參考答案：D36.參考答案：正確37.參考答案：正確38.參考答案：程序39.參考答案：B40.參考答案：C41.參考答案：D42.參考答案：正確43.參考答案：D44.參考答案：A,D45.參考答案：A46.參考答案：B47.參考答案：B48.參考答案：A49.參考答案：正確50.參考答案：D51.參考答案：功利52.參考答案：A,C,D,E53.參考答案：豪斯54.參考答案：A55.參考答案：領(lǐng)導(dǎo)特性理論56.參考答案：A57.參考答案： 1.控制系統(tǒng)應(yīng)切合管理者的個(gè)別情況。 2.控制工作應(yīng)確立客觀標(biāo)準(zhǔn)。 3.控制工作應(yīng)具有靈活性。 4.控制工作應(yīng)講究經(jīng)濟(jì)效益。 5.控制工作應(yīng)有糾正措施。 6.控制工作應(yīng)具有全局觀點(diǎn)。 7.控制工作應(yīng)面向未來。58.參考答案：A,C,D59.參考答案： 兩個(gè)或兩個(gè)以上的行為主體在特定問題上目標(biāo)不一致、或看法不相同或意見分歧而產(chǎn)生的相互矛盾、排斥、對(duì)抗的一種態(tài)勢(shì)。60.參考答案：激勵(lì)功能61.參考答案： 管理者是被組織任命的，擁有合法的權(quán)利獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰下屬，他的影響力來自職位所賦予的正式權(quán)利，而且具有一定的強(qiáng)制性。而領(lǐng)導(dǎo)者可以是任命的，也可以是從群體中自發(fā)產(chǎn)生的，領(lǐng)導(dǎo)者往往運(yùn)用非正式權(quán)力影響他人，其影響力是非強(qiáng)制性的。管理者并不一定都是領(lǐng)導(dǎo)者，相反領(lǐng)導(dǎo)者也并不一定都是管理者。62.參考答案：科學(xué)的63.參考答案： “X媒體”屬于直線（職能制）組織形式。其圖形如下： 64.參考答案：收縮型65.參考答案： 就是對(duì)尚未發(fā)生、目前還不明確的事物進(jìn)行預(yù)先估計(jì)，并推測(cè)事物未來的發(fā)展趨勢(shì)，從而協(xié)助管理者掌握情況，選擇對(duì)策。66.參考答案：D67.參考答案：A68.參考答案：B69.參考答案：A70.參考答案：錯(cuò)誤71.參考答案：A,B,D72.參考答案：錯(cuò)誤73.參考答案：資歷74.參考答案：正確75.參考答案：組合網(wǎng)絡(luò)法第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：柔性經(jīng)濟(jì)原則2.參考答案：正確3.參考答案：C4.參考答案：A,B,C5.參考答案：C,D,E6.參考答案：A7.參考答案：B,C8.參考答案： ①對(duì)于許多復(fù)雜的決策來說，未見可以運(yùn)用的簡(jiǎn)便可行的數(shù)學(xué)手段。 ②數(shù)學(xué)手段本身也太深?yuàn)W難懂，很多決策人員并不熟悉它，掌握起來也不容易。 ③采用數(shù)學(xué)手段或電子計(jì)算機(jī)，花錢多，不直接用于一般決策問題。9.參考答案：錯(cuò)誤10.參考答案：B11.參考答案：錯(cuò)誤12.參考答案：人；人；人13.參考答案：A,B,D,E14.參考答案： 第二次世界大戰(zhàn)以后，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，生產(chǎn)社會(huì)化程度日益提高，引起了人們對(duì)管理理論的普遍重視。管理思想得到了豐富和發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的管理理論和管理學(xué)說，并形成眾多的學(xué)派。這些理論和學(xué)派在歷史源淵和內(nèi)容上相互影響和相互聯(lián)系，形成了盤根錯(cuò)節(jié)、爭(zhēng)相競(jìng)榮的局面，被稱作"管理論理的叢林"。它們包括：管理過程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)振、決策理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派等。15.參考答案：正確16.參考答案：D17.參考答案：A,B,C,D18.參考答案：A,B,C19.參考答案：C20.參考答案：錯(cuò)誤21.參考答案：D22.參考答案： 管理幅度，又稱管理寬度，是指在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)中，管理人員所能直接管理或控制的部屬數(shù)目。管理層次，就是在職權(quán)等級(jí)鏈上所設(shè)置的管理職位的級(jí)數(shù)。當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理層次和管理幅度之間存在著反比例的關(guān)系。管理幅度越大，管理層次就越少；反之，管理幅度越小，則管理層次就越多。23.參考答案： 事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者通過提供報(bào)酬來換取產(chǎn)出，而變革型領(lǐng)導(dǎo)者則通過鼓勵(lì)和激勵(lì)使員工達(dá)到目標(biāo)。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者是熱情、自信的，他們用其自身的人格魅力和行為影響人們做出既定的行為。愿景型領(lǐng)導(dǎo)者能夠創(chuàng)造和清除的表達(dá)一個(gè)現(xiàn)實(shí)的、可信的、有吸引力的、面向未來的愿景。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的工作集中在兩個(gè)主要方面：團(tuán)隊(duì)外部邊界的管理和團(tuán)隊(duì)進(jìn)程的推動(dòng)。 領(lǐng)導(dǎo)者的角色可以分成四類：與外部相關(guān)